国际交往中的礼仪通则

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简述国际礼仪通则

简述国际礼仪通则

简述国际礼仪通则
国际礼仪通则是一套涵盖了国际交往中常见礼仪规范的指南。

它旨在帮助人们在跨文化交流中避免造成冒犯或误解,促进友好互动。

在国际礼仪通则中,包括了许多方面的规范,比如:在商业场合,应该注意穿着得体,不要在重要会议上迟到或早退,对于不同国家的商务礼仪要有所了解;在社交场合,应该注意言行举止,不要过于亲近或冷漠,尊重不同文化的规范和习惯;在餐桌礼仪方面,要遵循一定的规则,比如不大声喧哗、不摆放筷子在碗里,等等。

此外,国际礼仪通则还包括了一些关于礼品送礼的规范,比如不要送具有负面象征的礼物,不要送过于昂贵的礼物,避免送恶意的礼物等。

总之,遵循国际礼仪通则,能够让人们更好地适应跨文化交往,建立更好的人际关系,促进国际合作和交流。

涉外礼宾服务

涉外礼宾服务

尊重隐私原则
尊重隐私原则:尊重全部人旳隐私,主动回避
与别人隐私有关旳问题。
涉外隐私九不问: 其一,收入支出。 其三,恋爱婚姻。 其五,家庭住址。 其七,信仰政见。 其九,生活习惯。
其二,年龄大小。 其四,身体健康。 其六,个人经历。 其八,所忙何事。
五、女士优先,尊重妇女
❖ 在一种秋高气爽旳日子里,迎宾员小杨,穿一身剪裁得体 旳新制服,第一次独立地走上了迎宾员旳岗位。一辆白色 高级轿车向饭店驶来,司机熟练而精确地将车停靠在饭店 豪华大转门旳雨棚下。小杨看到后排坐着两位男士、前排 副驾驶座上坐着一位身材较高旳外国女宾。小杨一步上前, 以优雅旳姿态和职业性动作,先为后排客人打开车门,动 作麻利而规范、一气呵成。与此同步,小伙子目视客人, 礼貌亲切地问候,做好护顶关好车门后,小杨迅速走向前 门,准备以一样旳礼仪迎接那位女宾下车,但那位女宾满 脸不悦,使小杨茫然不知所措。一般后排座为上座,一般 凡有身份者皆在此就座。优先为主要客人提供服务是饭店 服务程度旳常规,这位女宾为何不悦?小杨错在哪里?
二、信时守约,讲究诚信
信时守约,是指在一切正式旳涉外交往中,都必 须仔细严格地遵守自己旳全部承诺。 ➢ 谨慎承诺。谨慎行事 量力而行 ➢ 信守约定。及时兑现 如约践行 ➢ 失约道歉。尽早通报 郑旳事情,切莫轻易答应别人,一
旦答应了别人,就必须实现自己旳诺言。 ——华盛顿
直到有一天,一对到上海来谈生意旳德国夫妇外 出回店。因为这对夫妇入住已经有好几天,王丽和他 们比较熟,所以在问候他们后来,王丽犹如看待老朋 友那样,随口便问:“你们去哪里玩了?”两夫妇开 始还比较耐心地回答:“我们去南京路了。”小王接 着话又问:“你们逛了什么商店?”对方被迫答道: “上海华联。”小王一时兴起,越问越多:“上海华 联挺不错旳,你们都买了些什么呀?”这回德国夫妇 没有作答,说了声再见后转向离去。之后,德国夫妇 向酒店提出要换楼层。

涉外礼仪的十二通则

涉外礼仪的十二通则

涉外礼仪的十二通则1、个人形象(第一印象十分重要,包括仪容仪表,言谈举止,服装等)。

2、不卑不亢(要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,堂堂正正。

不应表现得畏惧自卑,低三下四,也不应表现得狂傲自大,目中无人)。

3、求同存异(各国礼仪习俗存在着差异,重要的是了解,而不是评判是非,鉴定优劣,握手礼通行各国)。

4、入乡随俗(要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。

当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时,则又讲究“客随主便”)。

5、信守约定(认真严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现,约会必须要如约而至。

在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠)。

6、热情适度,内外有别(不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。

否则就会事与愿违,过犹不及,会使人厌烦或怀疑你别有用心。

要分清内外,注意保密)。

7、谦虚适当(一方面反对一味地抬高自己,但也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度对人谦虚客套)。

8.不宜先为(它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付,举棋不定,或者不知道到底怎么样才好的情况是,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事)9、尊重隐私(在对外交往中不要涉及收入支出,年龄,婚姻,健康,家庭住址,个人经历,信仰政见等)。

10、女士优先(在一切社交场合,尊重,照顾,体谅,关心,保护妇女)。

11、爱护环境(在日常生活里,每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境,自觉地加以爱惜和保护。

)12、以右为尊(在并排站立,行走,就座,会见,会谈,宴会席次桌次,乘车,挂国旗等都应遵循这一原则)。

2.不同国家的见面礼1.意大利、西班牙和大部分欧洲国家在意大利、西班牙和欧洲大部分国家,两个人打招呼的方式都是走上前快速地亲吻彼此的脸颊:先是右侧,然后左侧。

如果彼此不太了解对方,也可以通过握手以示友好。

国际交往中重要的礼仪原则

国际交往中重要的礼仪原则

国际交往中重要的礼仪原则
1. 尊重文化差异:在国际交往中,不同国家和地区有不同的文化习俗和礼仪规则,应尊重他们的文化差异,并且在交往中逐渐了解和适应他们的习俗。

2. 友好诚实:交往中要表现友好、诚实,不带有侮辱或攻击性的言辞和行为,且有礼貌地表达意见和看法。

3. 了解自己国家的礼仪和文化:在进行国际交往之前,了解自己国家的礼仪和文化非常重要,以便为国家的形象和声誉做出贡献。

4. 理解他人的文化背景:在交往中应尽量理解对方的文化背景,例如他们的宗教信仰、价值观念、社会习俗等,以避免冒犯对方。

5. 适应不同的礼仪规则:在不同的场合和社交活动中,可能有不同的礼仪规则,必须根据具体情况和环境适应这些规则。

6. 准时到达:在国际交往中,准时到达是一项非常重要的礼仪原则,以表现诚信和尊重他人的时间。

7. 注意表情和肢体语言:在交往过程中,肢体语言和面部表情也是非常重要的,需要注意自己的言行举止以及面部表情,以避免引起误解或冒犯对方。

国际礼仪常识一ppt课件

国际礼仪常识一ppt课件

❖ (2)衣食习俗
❖ 日本人重视仪表,认为衣着不整齐是不礼貌的行为。和服 是日本传统的民族服装,商务活动、政务活动以及对外的 场合都要求穿西装。
❖ 日本人的饮食习惯别具一格,他们的日常饮食主要有三种 料理:一是和食,即传统的日本料理;二是中华料理,即 中餐;三是西洋料理,即西餐。日本人喜欢吃清淡,爱吃 鲜中带甜的菜。早餐喜欢喝稀饭、牛奶,吃面包。午餐、 晚餐一般吃米饭。他们爱吃鱼、牛肉、生鱼片、瘦猪肉、 生鸡蛋、豆腐、酱菜、泡菜及各种时鲜蔬菜,但不喜欢羊 肉和猪内脏。
❖ 日本人十分重视茶道,茶道具有参禅的意味,重心在于陶 冶人们的情趣,同时也作为பைடு நூலகம்高礼遇来宽待远道而来的宾 客。
❖ (3)习俗禁忌
❖ 日本人喜爱樱花,却十分反感荷花,荷花仅用于 丧葬活动。忌数字“9”和“4”,因他们发音与 “苦”和“死”相同。因有中间一人受制于人的 兆头,日本人忌三人合影;忌黑白相间色、绿色、 紫色和深灰色,喜爱红、白、蓝、橙、黄色。
❖ (3)习俗禁忌
❖ 绝大多数新加坡人喜爱红色,对白色也普遍爱好,而黑色 和紫色不受他们喜爱。他们不喜欢数字4和7,新加坡华人 认为数字3、6、8、9分别表示“开”、“顺”、“发”、 “久”的意思,是他们喜爱的吉祥数。
❖ 与新加坡人交谈时,要多使用谦语和敬语,不可口吐脏字, 不可与他们讲“恭喜发财”的话,因为他们认为这句话有 教唆别人发横财之嫌,是挑逗、煽动干预社会和他人有害 的事。
❖ 二是在待人接物上讲究含蓄和距离,与人打交道 时,不愿过于亲近,而要保持距离,不喜欢别人 问及有关个人生活的问题。
❖ 三是在人际交往中崇尚宽容和容忍,懂得体谅人、关心人、 尊重人。
❖ 四是在正式场合注重礼节和风度,他们非常重视个人修养, 特别欣赏自己的绅士风度。

外交礼仪礼宾通则

外交礼仪礼宾通则

外交礼仪礼宾通则在国家间交流合作的过程中,外交礼仪礼宾通则是非常重要的一环。

它不仅是展示一个国家外交形象的窗口,更是国家间友好关系的重要体现。

本文将会从外交礼仪的概念、礼宾通则的意义、礼宾流程、礼仪中的注意事项等方面来探讨该话题。

一、外交礼仪的概念外交礼仪是指国家之间在公共场所、日常活动、贸易往来等行为中必须遵从的严格礼仪规范。

也就是在外交场合中,为了表示尊重,促进友好关系所需遵守的一系列礼仪规范和行为准则。

二、礼宾通则的意义礼宾通则是国际间礼宾交流的规范,其重要性在于:1. 传递友好信号。

礼仪得当,可以向对方传递出友好、尊重的信号,有助于建立良好的外交关系。

2. 表明国家形象。

外交人员在严格、仪式的礼仪要求下,将展示出国家的形象,有利于塑造出一个国家的良好形象。

3. 提高国际交流效果。

外交礼仪礼宾通则细致的步骤及规范的动作,不仅减少了沟通中的误解,还降低了文化差异可能带来的风险。

这使得国际交流能够更加和谐、有效。

三、礼宾流程礼宾流程在不同的国家略有差异,但基本的流程相同。

例如,在中国国宾接待中,流程通常如下:1. 通知。

国宾抵达前,主办方会发出正式的书面通知,并向对方传达抵达时间、活动计划、晚宴主题等信息。

2. 接机。

国宾抵达后,主办方会到机场迎接,并为其提供必要的休息、饮食等服务。

3. 安排住宿。

主办方通常会为国宾提供高档的宾馆国宴、会谈等场合。

4. 国宴。

通常会有正式的国宴,国家元首会在国宴上致辞,进行官方交流活动。

5. 参观。

主办方会安排参观陪同,国宾可去到一些代表性的景点、企业、科研机构等参观考察。

6. 赠送礼品。

在外交礼仪中,赠送礼品也是必不可少的一个环节。

礼品的选择应该符合双方的文化背景和礼品的价值,同事要注重礼品的包装、赠送仪式等。

四、礼仪中的注意事项1. 尊重对方文化。

作为一个外交人员,最重要的是尊重对方的文化,避免做出冒犯或不尊重的行为。

2. 注意穿着。

外交人员在礼仪场合要穿着整洁、恰当的服装,避免过于随意或过于华丽、显摆。

外交礼仪礼宾通则

外交礼仪礼宾通则

外交礼仪礼宾通则:概括来说,目前世界流行的接待通则主要有以下12条:第一节维护形象。

在交往活动中,每一名相关人员的一言一行,往往代表着一个国家、一个民族、一个地区、一个城市的形象,若是对自我形象毫不修饰,不但难言对交往对象的尊重,而且亦属失礼行为。

所以我们不论是领导干部还是接待人员在公务活动中,都应时时刻刻注重个人言谈举止、服饰仪容,不可蓬头垢面、不修边幅。

第二节不卑不亢。

这是事关国格、人格的大是大非问题,不卑不亢同等重要,不可偏废。

既不畏惧自卑、低三下四,又不自大狂傲、放肆嚣张,而要堂堂正正、坦诚乐观、豁达开朗、从容不迫、落落大方、一视同仁。

第三节求同存异。

求同就是遵守国际惯例,取得共识、便于沟通、避免周折;存异就是注意“个性”;了解具体交往对象的礼仪习俗禁忌,并予以尊重。

第四节入乡随俗。

当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;当自己充当客人时,则又讲究“客随主便”。

接待人员必须充分地了解交往对象的风俗习惯,无条件地加以尊重,不可少见多怪、妄加非议。

第五节信守约定。

在一切公务接待活动中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定要兑现,约会必须准时。

万一由于难以抗拒的因素而失约,必须尽早向有关各方通报,如实解释,郑重致歉,主动承担损失。

第六节热情有度。

待人接物热情友好要注意分寸,过犹不及。

比如与人交往的距离就分4种:一是私人距离,又叫“亲密距离”,小于0.5米,仅适用于家人、恋人和至交;二是社交距离,又称“常规距离”,介于0.5米至1.5米之间,适用于一般交际应酬;三是礼仪距离,又称“敬人距离”,介于1.5米至3米之间,适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见;四是公共距离,又叫“有距离的距离”,超过3米开外,适用于在公共场所同陌生人相处。

第七节不必过谦。

在交往活动中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂、自我标榜、一味抬高自己,但也不要妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱、过度谦虚客套。

外交礼仪礼宾通则

外交礼仪礼宾通则

外交礼仪礼宾通则首先,外交礼仪礼宾通则强调对外宾的尊重和礼遇。

外交交往中,对待外宾要具备谦虚、礼貌、热情的态度。

接待外宾应提前做好准备工作,了解来访宾客的姓名、职务、国籍以及行程安排等信息,并在适当场合称呼正确的头衔。

在接待外宾时,要亲切友好地致以问候和欢迎,并为其提供必要的协助和支持。

其次,外交礼仪礼宾通则强调仪容仪表的规范。

外交官员代表着国家的形象,因此在仪容仪表方面要注重细节。

外交官员在参加外交活动时应穿着得体、整洁,要根据不同场合选择适当的礼服,以展现自己的外交形象。

在举止上,要保持庄重、得体,注重言谈举止的文明和礼貌。

再次,外交礼仪礼宾通则强调宴会礼仪的规范。

外交宴会是外交活动的重要形式之一,参加宴会时应遵循一定的礼仪规范。

在就座时,要根据不同场合和地位的大小进行安排,高级外宾通常坐在主位上,其他宾客则按照次序入座。

在用餐时,要注意礼仪细节,如正确使用餐具、避免过多的谈话、注意礼貌的言辞等。

此外,外交礼仪礼宾通则还强调礼貌用语和交际技巧。

在外交交往中,使用得体的礼貌用语能够表达对对方的尊重和友好,并能缓解紧张的局势。

与外宾交流时,要注意使用适当的称谓和敬语,如称呼外宾为“阁下”、“大使”等。

同时,要注重交际技巧,如主动倾听对方的发言、适时表达自己的观点、注重眼神交流等。

最后,外交礼仪礼宾通则强调礼仪礼品的赠送。

在外交交往中,适当的礼物可以表达对对方的敬意和友好。

在赠送礼物时,要考虑到对方的文化背景和习俗,选择与对方国家特色相符的礼品。

同时,要注重礼品的包装和礼仪的赠送方式,以体现对对方的尊重和重视。

总结起来,外交礼仪礼宾通则是外交活动中必须遵守的一系列规范和仪式。

通过遵循这些礼仪规范,可以维护国家间的友好关系,促进外交活动的顺利进行。

外交官员需要具备谦虚、礼貌、热情的态度,注重仪容仪表的规范,遵循宴会礼仪的规范,运用礼貌用语和交际技巧,以及正确赠送礼仪礼品。

这些礼仪规范是外交交往中的重要准则,也是外交官员代表国家形象的具体体现。

国际礼仪

国际礼仪

行为禁忌
在泰国、印度和中东一些国家认为左手是不清洁的, 是洗澡和上厕所用的,若用左手递送食物和礼品, 则被认为是不礼貌的。泰国人重视头部而轻视双脚, 如果谁用手触摸泰国人不论大人还是小孩的头部都 会认为是一种失礼的行为而引起纠纷。泰国人的脚 是不能用以开门、指东西。泰国人睡觉时不能面向 西方。泰国人死后用红笔将死者的名字写在棺材上, 故泰国人通常不用红笔写字,更不能用红笔签名, 红笔被认为是不吉利的。

国际礼仪知识——禁忌

询问禁忌 在国外,每个人都有其隐私不让别人知道,在与之交往、接 触时不要问其政治信仰、财产、婚姻、家庭情况,特别是不 要问男人工资收入多少,妇女年龄多大,婚否等。甚至家里 的家具值多少钱都不能问。外国人认为这些纯属他个人的事 情,无需别人知道。中国人遇到老年人常问:“您老高寿”? 遇到年青人常问“多大了”?“结婚没有”?“你到哪里 去”?“吃饭没有”?等诸如此类问题,并认为这是礼貌用 语。但外国人认为这样问很粗鲁,他们不喜欢别人过问他们 的个人生活。如果要问,也要说“我可以问你——好吗”? 由对方决定是否告诉你。

(二)礼貌发出邀请 (三)恰当安排座次 (四)印刷精美说明 四、参观游览礼仪 (一)提前布置场地 (二)陪同参观游览 (三)安排解说介绍

(四)维持现场秩序 五、礼品馈赠增礼仪 (一)精心挑选 礼品 (二)重视礼品包装 (三)把握送礼时机 (四)区分送礼途径


伊斯兰教国家妇女见面时不能握手,更不能 拥抱、接吻。在外国人面前挖耳朵、挖鼻孔、 搓泥垢、脱鞋纳凉都是不礼貌的行为。中国 人的习惯是“摇头不算点头算”,但在保加 利亚、斯里兰卡和印度等国,则恰好相反, 而是“点头不算摇头算”。和尚不同妇女同 乘一部电梯上下楼。

国际交往礼仪的基本原则

国际交往礼仪的基本原则

国际交往礼仪的基本原则国际交往礼仪的基本原则个⼈的礼仪修养不仅影响着个⼈的形象,也涉及到国家的尊严。

因此,学习了解国际交流礼仪知识,有利于国际交流与合作。

国际基本礼仪包括⾏为举⽌、⽓质、风度、服饰等内容。

⼀、⽇常交往礼节1. 尊重各国风俗习惯,遵守社会公共道德。

2.遵守时间,不要失约:参加活动要按约定时间到达。

不要过早,使主⼈因未准备好⽽难堪;也不要晚到,不守时是很失礼的。

3.尊重⽼⼈和妇⼥,上下车辆和电梯应予照顾,出⼊门了应让他们先⾏。

4.举⽌端庄,注意⾔⾏。

不要作⼀些异乎寻常的动作,不要⽤⼿指指⼈,不喧哗,不放声⼤笑,不在远距离⼤声喊⼈。

⾛路不要搭肩膀,脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔路。

⽆论站⽴或坐下,姿势都要端正,不要蹲在地上等车、等⼈。

站⽴时,⾝⼦不要歪在墙上或往⼦上,不要坐在椅⼦扶⼿上。

坐下时腿不要乱跷、摇晃,更不要把腿搭到椅⼦扶⼿上或把裤管撩起。

⼿不要搭到邻座的椅背上。

⼥同志不要叉开双腿。

5.切勿随地吐痰,可吐在⾃⼰的⼿帕⾥。

不乱扔烟蒂或其他废弃物品。

6.公共场合不可修指甲、剔⽛齿、掏⿐孔、擤⿐涕、挖⽿朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝、伸懒腰、哼⼩调、打喷嚏;打呵⽋应⽤⼿帕捂住嘴、⿐,⾯向⼀旁,避免发出声⾳。

7.在外事活动的许多场合,如看演出和进餐时不许抽烟。

在允许抽烟的场合,应先敬左右的⼈,如妇⼥在座,应征得妇⼥同意。

不要边⾛路边抽烟。

进⼊会客室、餐厅前,应把烟掐灭。

8.参加活动前不要吃蒜、葱等味⼤的东西。

必要时,⼝含⼀点茶叶可冲淡葱、蒜味。

9.涉外住宿时,到对⽅房间拜访,应事先电话联系,到门⼝按门铃。

即使国内同事间拜访,也切忌直接到门⼝⼤声呼叫,⽤⼒敲门。

⼆、见⾯礼节1.初次相识,⼀般由第三者介绍或⾃我介绍。

为他⼈介绍时,要先了解双⽅是否有结识的愿望,不要贸然⾏事。

应把⾝份低、年纪轻的介绍给⾝份⾼、年纪⼤的,把男⼠介绍给⼥⼠。

要把姓名、职务说清楚。

介绍到具体⼈时应有礼貌地以⼿⽰意,不要⽤⼿指指,更不要⽤⼿拍打另⼀⼈。

国际交往中重要的礼仪原则

国际交往中重要的礼仪原则

国际交往中重要的礼仪原则
以下是国际交往中重要的礼仪原则:
1. 尊重不同文化和习俗:在国际交往中,要特别注意尊重不同国家、地区的文化和习俗。

避免因为对方文化的不了解而造成误解或冒犯。

2. 注意礼节和场合:在不同的场合,应该遵循不同的礼仪。

比如,正式场合要注意穿着得体、言行举止得体,而私人场合则可以更加随意。

3. 懂得表达感谢和赞赏:在国际交往中,表达感谢和赞赏是重要的礼仪。

无论是在商务交往中还是私人交往中,对方付出的努力和帮助都应该表示感激之情。

4. 重视语言和翻译:在国际交往中,语言和翻译是非常重要的环节。

要确保自己的语言表达清晰明了、准确无误,并且要找到好的翻译人员,确保双方能够有效地沟通。

5. 注意礼物和赠品:在国际交往中,礼物和赠品是常见的礼仪。

要注意礼品的种类和涵义,以及礼品的送达地点和时间。

要确保礼品合适、得体,并没有任何冒犯之处。

精选涉外礼仪之涉外通则PPT52页

精选涉外礼仪之涉外通则PPT52页

她回忆道:“在中国北京,当我充满激情地在表演 《吉赛尔》的一段独舞时,我看到前排的观众打开 手提电话与别人通话。在舞蹈中间,场上还有手机 的铃声。我的情绪受到了极大的影响。我在上面激 情地跳舞,下面有人打电话,那是一种什么情景? 我经历了文化的冲击。”
中国人在国际交往中需要注意“八个不准”:
1.避免高声喧哗; 2.不能随便吐痰,不乱扔垃圾; 3. 要排队,不能争先恐后; 4.不能随便吸烟; 5.避免衣冠不整; 6.避免语言不堪; 7.避免言而无信; 8.不要随便在人背后说坏话、是非。
“以和为贵”“礼者,贵贱有等、长幼有差,贫富轻重皆有称 也”;继承与摒弃。
国际礼仪:强调个人至上、女士优先、实际务实。
第一章 涉外通则

课 目
第二章 日常礼仪

第三章 各国礼仪习俗
第一章 涉外通则
所谓涉外通则,是指中国人在接触外国人 时所必须遵守的有关国际交往惯例的基本原则。 它既是对国际交往惯例的高度概括,又对于参 与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。
“东方式的客套”
1、善于肯定自己(交往双方是互动的,有沟通的)
•俄罗斯外交官称赞中国女演员
2、展现实力
•外国人请客、中国人请客、应酬时
3、肯定自己的业绩
•“很高兴为你效劳”, “我很欣赏您为我做的工作”
4、适时表达敬意
•李鸿章外方餐馆请客
“妄自菲薄和妄自尊大都是错误的”
国际交往中,人与人之间不是很了解,特别是初 次交往时,国与国之间的文化背景、生活习惯、思维存 在着差异,要善于宣传自己,推广自己,适当的表扬、 肯定、推荐自己是很重要的。进行自我介绍时,要对自 己的工作、学习、生活、技能、特长勇于认可,实话实 说,不敢肯定自己,不会宣传自己,往往会坐失良机。

涉外礼仪基本通则

涉外礼仪基本通则

竭诚为您提供优质文档/双击可除涉外礼仪基本通则篇一:涉外礼仪的基本原则涉外礼仪的基本原则讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。

男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。

指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。

衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。

要按交际场所或交际需要着装。

礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。

皮鞋应擦亮。

不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。

也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。

站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

说话客气,注意身份。

说话时神情衿持和蔼,面带微笑。

随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。

不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。

发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。

在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。

在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

守约遵时。

这是国际交往中极为重要的礼貌。

参加各种活动,应按约定时间到达。

过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。

因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。

万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。

与人约会不能失约,不能超时。

失约和超时是很不礼貌的行为。

承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。

2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。

“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:“请”。

几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。

外事礼仪的基本守则

外事礼仪的基本守则

外事礼仪的基本守则外事礼仪是指在国际交往中遵循的一套行为准则,它涵盖了人们在外交活动、商务交往和文化交流等各个方面的行为规范。

以下是外事礼仪的基本守则。

1.尊重他人在外事场合中,尊重他人是最基本的礼仪要求。

这包括尊重对方的文化、宗教和习俗,并避免对他人的言行进行批评或嘲笑。

尊重对方的隐私和个人空间也是至关重要的。

2.穿着得体穿着得体是外事礼仪中的重要部分。

在正式场合,男性通常应穿西装,女性应穿正式礼服或套装。

尽量避免穿着过于暴露或引人注目的服装,以免给他人造成不适或产生误解。

3.注意身体语言在外事交往中,身体语言起着重要的作用。

要注意保持良好的姿态和面部表情,避免过度动作或不适当的肢体语言。

握手时要保持适度的力度,并注意避免过于接近对方的身体。

4.善于交流良好的交流能力是外事礼仪中必不可少的一项能力。

要学会倾听对方的观点,尊重他人的意见,并善于表达自己的观点。

避免使用过于激烈或带有冒犯性的语言,以免引起争议或矛盾。

5.合适的谦虚虚荣心和自大是外事交往中应避免的行为。

要保持谦虚的态度,不要夸大自己的成就或地位。

在外事活动中,始终保持谦虚和真诚的态度,从而建立起良好的人际关系。

6.尊重差异在国际交往中,尊重对方的差异是非常重要的。

要理解和接受不同文化和价值观之间的差异,避免对他人的观点进行武断的评价或比较。

通过尊重差异,可以促进友好的关系和相互理解。

7.具备跨文化素质在国际交往中,具备跨文化素质是非常重要的。

要学会适应不同的文化环境,了解对方的传统习俗和宗教信仰,避免在言行中冒犯他人。

同时,要具备跨文化沟通的技巧,例如使用简洁明了的语言和避免使用地域性的俚语。

8.注意用餐礼仪在商务交往中,用餐礼仪是一项重要的考验。

要注意餐桌礼仪,使用正确的餐具和使用正确的礼仪动作。

在吃饭时要遵循餐桌礼仪,尊重他人用餐的习惯和饮食禁忌。

9.遵循安全规则在国际交往中,安全是非常重要的。

要遵循当地的安全规则和习惯,避免参与危险或非法的活动。

日常礼仪-涉外礼仪

日常礼仪-涉外礼仪

日常礼仪-涉外礼仪日常礼仪1.礼仪:是指人们在社会交往中所形成的律己、敬人的行为规范,也是约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法。

2.尊重的原则三“A“原则第一个A(accept)接受对方。

第二个A(attention)重视对方。

第三个A(admire)赞美对方。

3. 仪表礼仪四要点修饰容貌注意化妆注意举止注意表情4. 容貌:1)发型:整洁规范长度适中款式合适2)男性发型:前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领3)女士发型:头发束起,不要披散过肩4)脸部:男士:不要留胡子,注意修剪鼻毛、耳毛;女士:不宜浓妆,不用怪异颜色。

指甲:不留长指甲,女士不涂颜色过艳的指甲油。

香水:男士:使用男士专用香水;女士:应以气味芬芳、清淡为好5.化妆礼仪:自然,协调选用同系列化妆品,各个部位协调,与服饰协调,避人6.举止动作:美观,规范7. 站姿目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹。

双腿并拢直立,脚尖分呈V字型。

两脚分开,双手合起放于腹前或背后。

8. 坐姿轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。

对坐谈话时,身体稍前倾,表示尊重和谦虚。

如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿向回收。

9. 蹲姿一脚在前,一脚在后,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。

10. 目光交谈中与对方视线应经常交流,(每次3~5秒)其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置。

11.握手1)手位手向侧下方伸出,手掌与地面垂直,手尖稍向下,拇指向前适当地张开,其余四指并拢向下2)时间三到五秒钟3)力度握力在两公斤左右4)伸手的前后顺序地位高的人先伸手,女性先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,老师先伸手注意特殊性接待客人时主人先伸手客人告辞时客人先伸手一个人跟多人握手:由尊而卑,由近而远,宴会桌上顺时针方向握手时,要说话,注意表情禁忌心不在焉,伸出左手,不可戴手套,交叉握手12. 名片礼1)递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。

涉外礼仪之涉外通则共52页54页PPT

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44、卓越的人一大优点是:在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己异常珍贵的东西,从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间,才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话,只需要教育; 而要挑战别人所说的话,则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
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1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克

国际交往中的礼仪通则

国际交往中的礼仪通则

国际交往中的礼仪通则国际交往礼仪通则是对国际交往惯例的高度概括,对国际社会交往具有普遍的指导意义。

认真了解和掌握国际交往礼仪通则,对于学好各国礼俗能够起到事半功倍的作用。

下面是为大家准备的国际交往中的礼仪通则,希望可以帮助大家!国际交往中的礼仪通则国际交往礼仪之遵时守约在现代社会里,尤其是在国际社会交往中,信誉无比重要。

从某种意义上来讲,信誉就是生命,信誉就是形象,信誉就是社会关系,信誉就是工作效率。

对于一个人、一个组织、一个民族乃至一个国家而言,都是如此。

个人不讲信誉,在社会上就会难以立足;组织不讲信誉,在工作中就会难以有所进展;一个国家不讲信誉,在国际上就会失去尊严。

一、信守承诺所谓承诺,一般是指对别人许下的某种诺言,或者对别人的某一要求答应予以照办。

信守承诺,简而言之,就是要求人们在人际交往中说话一定要算数,诺言一定要兑现。

在国际社会交往中,倘若言而无信,不仅有可能失去所有的朋友,而且还有可能因此而使自己在工作上一事无成。

二、遵守时间遵守时间是信守承诺的具体体现,一个不懂得遵守时间的人,在人际交往中是难以遵守其个人承诺的。

目前遵守时间在国际社会里已成为衡量、评价一个人文明程度的重要标准之一。

国际交往礼仪之不卑不亢在国际社会交往中,每一个中国人在外宾面前的一言一行,实际上都被对方与中国和中华民族的形象联系在一起,应表现出从容得体,堂堂正正。

在外国人面前,既不要畏惧自卑,也不应自大狂傲,同时,还应注意对任何交往对象都要一视同仁,给予平等的尊重与友好,不要对大国小国、强国弱国、富国穷国亲疏有别,或是对大人物和普通人有厚有薄。

在一般情况下,中国人待人接物讲究含蓄和委婉,尤其是反对自我张扬。

但实践却证明,这种过分谦虚、不敢正面肯定或评价自己的做法,在国际社会交往中并不为外国人所理解和认可,非但不会得到好评,而且还给人虚伪感。

得体的做法是不卑不亢。

即在国际社会交往中涉及自我评价时,既不自吹自擂,自我标傍,但也绝不可自我贬低,过分谦虚客套。

涉外礼仪十二原则

涉外礼仪十二原则

涉外礼仪十二原则以下关于涉外礼仪常识内容由为您提供,欢迎阅读。

涉外礼仪十二原则改革开放以来,国人走出去,外国人走进来,经济交往,友好往来日益再多。

每个国家、灭个民族都有其特有的价值观念、意识形态,我们对此应表示尊重。

为了在对外交往中以维护自身形象和民族尊严,传承我们上下五千年的文明历史,让我们了解世界,让世界知道我们,国际交往中就必须遵守一些国际惯例。

国际惯例就是参加国际交往时必须认真了解并遵守的常规通行的做法,也称国际通则。

在国际交往中必须掌握和运用这些通则。

一、个人形象原则在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。

个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视,主要是基于下列五个方面的原因:一是每—个人的个人形象,都真实地体现着他的个人教养和品位;二是每一个人的个人形象,都客观地反映了他个人的精神风貌和生活态度。

在日常生活里,假如二个人总是蓬头垢面,衣冠不整,不修边幅,别人恐怕很难认为他热爱生活;三是每一个人的个人形象,都如实地展现了他对交往对象所重视的程度;三是每一个人的个人形象,都是其所在单位的整体形象的有机组成部分;五是每一个人的个人形象,在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象。

根据常规,要维护好个人形象,重点是要注意下列六个环节。

1、仪容。

是指一个人形体的基本外观。

要注重仪容,就要力争做到仪容美,并且为此进行必要的美化和修饰。

在国际交往中,通常要求男子不蓄须,不使鼻毛、耳毛外露,不留长发;女子则不剃光头,不剃眉毛,不宜暴露腋毛,不宜化妆过于浓重;任何人都不准刺字、身,不准躬身、哈腰,不准蓬头垢面。

这些,实际上都是有关个人仪容的约定俗成的规范o2、表情。

通常主要是—个人的面部表情。

它包括眼神、笑容及其面部肌肉的综合运动等等。

在国际交往中,最适当的表情应当是亲切、热情、友好、自然。

不论是表情过度夸张,还是表情过于沉重,抑或面无任何表情,都是不应该的。

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国际交往中的礼仪通则
国际交往礼仪通则是对国际交往惯例的高度概括,对国际社会交往具有普遍的指导意义。

认真了解和掌握国际交往礼仪通则,对于学好各国礼俗能够起到事半功倍的作用。

下面是为大家准备的国际交往中的礼仪通则,希望可以帮助大家!
国际交往中的礼仪通则
国际交往礼仪之遵时守约
在现代社会里,尤其是在国际社会交往中,信誉无比重要。

从某种意义上来讲,信誉就是生命,信誉就是形象,信誉就是社会关系,信誉就是工作效率。

对于一个人、一个组织、一个民族乃至一个国家而言,都是如此。

个人不讲信誉,在社会上就会难以立足;组织不讲信誉,在工作中就会难以有所进展;一个国家不讲信誉,在国际上就会失去尊严。

一、信守承诺
所谓承诺,一般是指对别人许下的某种诺言,或者对别人的某一要求答应予以照办。

信守承诺,简而言之,就是要求人们在人际交往中说话一定要算数,诺言一定要兑现。

在国际社会交往中,倘若言而无信,不仅有可能失去所有的朋友,而且还有可能因此而使自己在工作上一事无成。

二、遵守时间
遵守时间是信守承诺的具体体现,一个不懂得遵守时间的人,在人际交往中是难以遵守其个人承诺的。

目前遵守时间在国际社会里已成为衡量、评价一个人文明程度的重要标准之一。

国际交往礼仪之不卑不亢
在国际社会交往中,每一个中国人在外宾面前的一言一行,实际上都被对方与中国和中华民族的形象联系在一起,应表现出从容得体,堂堂正正。

在外国人面前,既不要畏惧自卑,也不应自大狂傲,同时,还应注意对任何交往对象都要一视同仁,给予平等的尊重与友好,不要对大国小国、强国弱国、富国穷国亲疏有别,或是对大人物和普通人有厚有薄。

在一般情况下,中国人待人接物讲究含蓄和委婉,尤其是反对自我张扬。

但实践却证明,这种过分谦虚、不敢正面肯定或评价自己的做法,在国际社会交往中并不为外国人所理解和认可,非但不会得到好评,而且还给人虚伪感。

得体的做法是不卑不亢。

即在国际社会交往中涉及自我评价时,既不自吹自擂,自我标傍,但也绝不可自我贬低,过分谦虚客套。

在实事求是的前提下,要敢于并且善于对自己及自己的国家进行正面的评价或肯定。

国际交往礼仪之尊重隐私
所谓个人隐私,在一般意义上是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑而不愿意对外公开、不希望外人了解的私
人事宜或个人秘密。

在世界上许多国家里,人们对个人隐私问题非常重视。

保护公民个人隐私,往往是法律所赋予公民的基本权利之一。

不得打探个人隐私,被视为做一个现代人文明的重要标志之一。

目前,尊重个人隐私已经逐渐成为一项国际社会交往的惯例。

尊重个人隐私,主要是指我们在涉外交往时,一定要注意对交往对象的个人隐私权予以尊重,即凡涉及对方个人隐私的一切问题,都应该自觉地、有意地予以回避。

(一) 莫问隐私
在国际交往中,按照常规,如下有九个方面的私人问题,均被外方人士看作是不可告人的绝对隐私。

收入支出
年纪大小
恋爱婚姻
健康状态
个人经历
生活习惯
所忙何事
家庭住址
上述八个不宜直接打听的私人问题通常被称为个人隐私八不问。

将其铭记在心,在国际社会交往中一般就不容易犯规。

(二) 保护隐私
在参与国际社会活动时,除了要做到莫问他人隐私之外,还应当努力做到保护隐私。

只有在这两个方面都做好了,才可以说是真正地懂得了尊重隐私。

所谓保护隐私,特指在国际社会交往中应尽力不传播、不泄露隐私问题。

换言之,就是要主动采取必要的措施去维护个人隐私。

就具体内容而论,要做到保护隐私,需要兼顾保护自己的个人隐私、保护外方人士的隐私与保护其他人士的隐私这三方面的内容。

保护个人隐私
保护外方人士的隐私
保护其他人士的隐私
国际交往礼仪之女士优先
所谓女士优先,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要用于成年的异性进行社交活动之时。

女士优先的含义是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、保护妇女并且想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。

倘若因为男士的不慎而使妇女陷于尴尬、困难的处境,则意味着男士的失职。

男士们唯有奉行女士优先,才会被人们看作是有教养的绅士,反之,在人们眼里则会成为莽夫粗汉。

讲究女士优先,并非说明妇女属于弱者,值得怜悯、同情;也
不是为了讨好妇女别有用心。

从根本上来说,之所以提出女士优先的要求,是因为妇女乃是人类的母亲。

在人际交往中给予妇女适当的、必要的优待,实际上就是要表达对人类的母亲所特有的感恩之意。

在国际社会活动的具体实践中,运用女士优先的原则,在人们的交往应酬中已逐渐演化为一系列具体的、具有可操作性的做法。

国际交往礼仪之求同存异
在涉外交往中,经常会面临一个非常实际的问题:同样一件事情,在不同国家、不同地区、不同民族,往往存在着各不相同的处理方式。

面对同一难题,来自不同国家、不同地区、不同民族的人们,通常会给出截然不同的答案。

这是由于人们思维方式与风俗习惯不同使然。

国际交往中的礼仪禁忌
求同存异Seek Common Ground
在涉外交往中为减少麻烦、避免误会,要认真地遵守国际通行的礼仪惯例,要以开放包容的心态尊重交往对象所在国的礼仪和习俗。

信守承诺Keep One’s Promise
言必信,行必果。

与外国朋友打交道,小到约会的时间,大到生意往来,都要讲信用、守承诺,不随便许诺,不失信于人。

尊重隐私Respect for Privacy
在国际交往中,人们讲究尊重个人隐私,并将其视作一个人在待人接物方面有没有教养,能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。

女士优先Lady First
在社交场合,男士有义务尊重、照顾、体谅、关心、保护女士,在言行举止中优先考虑女士感受,对所有女士都一视同仁。

以右为尊The Right Side Is Superior
依照国际惯例,多人并排排列时,最基本的规则是:右高左低。

即以右为上,以左为下,以右为尊,以左为卑。

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