礼品礼仪

礼品礼仪

人际交往中，适当的礼品赠送往往能够起到促进友谊、加强交流的作用。这个适当，很重要的一层含义就是遵循礼仪规范。

一、礼品选择

选择礼品的出发点，就是送礼的目的。俗话说：礼下于人，必有所求。馈赠之时，即便没有任何事情相求，增进增进了解、沟通沟通感情的心思也总会有。否则，送礼就不必称作送礼，而叫作捐赠算了。

（一）因人而异

1、明确彼此关系。由此决定哪些礼品可以送，哪些礼品不能送。比如：送玫瑰花给女友，是最佳礼品，但若把它送给普通关系的异性，就可能引起误会。

2、了解对方需求。一要投其所好，根据受赠者的实际需求选择礼品。比如人家好茶道，送烟酒就不合适。二要量力而行，不因满足对方需求而超出个人的经济承受能力或彼此关系的亲密程度。其实，只要礼品满足受赠者的实际需要，即使平常之物也有如雪中送炭，礼轻情意重。

3、尊重对方禁忌。包括私人禁忌、民族禁忌、宗教禁忌和职业禁忌。

（二）小巧少轻

选择礼品，应以小巧少轻为原则。小，即小巧玲珑，易存易送；巧，即立意巧妙，不落俗套；少，即少而精；轻，即价格适度。

二、礼品赠送

（一）赠送形式

1、当面增送。亲自将礼品送给受赠方，同时表达心意。这是最为常见的方式。

2、邮寄增送。多为身处异地的私人朋友之间采用。

3、托人转送。指当本人不能或不宜面交礼品时，委托第三者将礼品送达。托人转送礼品时，应请受托人代为解释自己不能亲自赠送礼品的原因。

（二）赠送时机

1、应道喜之时，如重大节日，亲友结婚、生子。

2、应道贺之时，如对方乔迁、晋升或学业、事业有成时。

3、应道谢之时，如得到他人帮助、接受他人馈赠以后。

4、应慰问之时，如对方遭受挫折、身患疾病、亲人辞世。

5、应鼓励之时，如对方在生活、事业上失意，意志消沉之时。

6、应纪念之时，如久别重逢、临行告别，或重要纪念日。

（三）赠送地点

选择增送礼品的地点，要注意公私分明。因公送礼，应选择工作场所或交往地点；因私送礼，最宜选择对方家中。否则，受赠者会觉得公私难辨，不好处置。

（四）赠送方法

1、包装。包装礼品显示对对方的尊重和敬意，比较正式的馈赠，应当对礼品进行包装，馈赠外国友人尤其如此。包装用纸及其图文应与礼品相符，包装纸外可用缎带打结修饰。如有必要，可以在包装内放置送礼者的名片。

2、递送。面交礼品时，应起身站立，面带微笑，目视对方，双手递交。不可单手持礼，目视他方，甚至坐着递交礼品。

3、说明。当面赠送礼品，应将送礼原因、礼品寓意及使用方法等向对方作以说明。邮寄或者转交礼品，可以附上解释性礼签。

三、礼品的接受

（一）从容大方

1、接受礼品时，应起身站立，面带微笑，神态自若，双手相接，口称"谢谢"。

2、接过礼品后，如果条件允许，不妨当众拆开包装欣赏一番，并再次向送礼者致谢，随后将礼品置于显眼、适当之处；如果当时不便打开欣赏，应在致谢后直接置于合适，过后拆看时再向送礼者致谢。

（二）婉言拒收

对于受之有愧、当之不起的馈赠，应礼貌、从容地解释原因，婉言拒绝。同时，要感谢对方的好意。不可生硬地阻挡礼品，甚至直接表示怀疑对方用心不良。

事后退还礼品，一般应在24小时以内。