我最欣赏的一位企业家——萨姆`沃尔顿

我最欣赏的一位企业家——山姆`沃尔顿
成功的企业家非常之多，但是今天我最想和大家讲讲沃尔玛的创始人——山姆`沃尔特。

大家可能不知道，在64年前，沃尔玛还只是一个坐落在一个美国小镇上名不见经转的百货店。

而像许多美国著名的企业家一样，萨姆·沃尔顿便是白手起家的典范。

他从7岁起就卖报自食其力，从军队复员后就在一个小镇开设了第一家百货店。

在他40多年的经营之后，全球零售业最大的企业——沃尔玛公司形成了。

让我们不禁想问：究竟是什么力量让它能有此迅猛的势头？是什么精神保证了它可以拥有这样长足的发展？又是什么魅力使其能汇聚如此多的商业精英为它出谋划策？
读完他的自传后我找到了几点原因或许可以解释这一点：
首先，留给我印象最深的就是山姆先生不断向对手学习的精神。

“快去看看别人在做什么吧！”这是他经常挂在嘴边的话。

书中提到他本人在不同时期去观察别人商场的次数就高达十多次，比如早期他曾和助手一起去竞争对手的店铺溜达，试图记住他们摆放商品的位置，也会在天黑后去后门的垃圾箱中从丢弃的商品中得到价格秘密。

今天我们所看到的标准金属货架也是沃尔顿打破了以往木制货架的陈规，从别人那里得到灵感并开始使用的。

大家能够想象吗？甚至于晚年和家人一起旅行，他也绝不会忘了去各处的商场逛逛。

一个懂得通过观察对手，并在其中从中取其精华，去其糟粕，而最终将其为己所用的人，我认为，是非常可贵的。

这也类似于全球公认的管理学办法——标杆管理。

其核心在于企业将自己与世界一流企业进行全球对标，在明确差距的基础上，通过借鉴一流企业的成功方法或其他改进措施，使自己成为或赶超一流公司。

我们处在一个日新月异的环境当中，新生事物不断产生，新的工作方法层出不穷，而你的竞争对手可能就是这些新事物的操纵者或新方法的使用者。

这种学习，非常必要。

比如柯达公司击败了富士公司少不了它对富士鲜艳胶卷的研究。

第二，沃尔顿节约每一美元，无论是对顾客，还是对公司，还是对自己。

对于顾客，他说，"我们重视每一分钱的价值，因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。

每当我们省下一块钱，就赢得了顾客的一份信任。

"山姆的“女裤理论”就是沃尔玛营销策略的最好说明：女裤的进价0.8美元，售价1.2美元。

如果降价到1美元，我会少赚一半的钱，但却能卖出3倍的货。

他本人也是这么做的，在别的商店习惯了45%的加价时，他坚持只加价30%，也因此开创了折扣销售的盛世。

我敬佩于他的勇气与能力。

商人的本质，毫无疑问，就是尽可能多地从顾客那里得到利益，越多越好。

很少有企业家在这方面能做到留有余地。

这是人的本质决定的，而他恰恰能做到这点，明白“薄利多销”的意义。

低廉的价格毫无疑问是吸引顾客最为有效的手段。

同时这也并非单纯让利。

对于公司，他比对手更能控制费用。

有一个小故事是这么说的，在取店铺名字时候，人们通常是以名字命名，也就是walton-mart。

可是这位精明的先生考虑到了并不算太庞大的霓虹灯费用而将其削减后决定用walmart的名字。

虽然只是少了3个字母，但是不难看出他的精简思考。

事实上，沃尔顿提出了直接向供应商进货的全新理念，并一直提醒下属要有最最严谨的采购态度，他严格控制管理费用使其大大低于同行水平，同时完善的发货系统和先进的存货管理, 减少广告费用。

这些都是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜
的关键因素。

对于自己，沃尔顿也是毫不客气的“吝啬”。

即使是第一次被《福布斯》杂志列为全美富豪排行榜的首位时。

当大批记者拥向山姆的住地，他们看到的却是山姆穿着一套自己商店出售的廉价服装，戴着一顶打折的棒球帽，开着一辆破旧不堪的小货运卡车上下班，车后还安装着关猎犬的狗笼子。

他没购置过豪宅，一直住在本顿维尔。

镇上的人都知道，山姆是个“抠门”的老头儿，每次理发都只花5美元——这是当地理发的最低价。

但是，这个“小气鬼”却向美国5所大学捐出了数亿美元，并在全国范围内设立了很多奖学金。

第三，他有着不断创新探索的精神和活跃的思想。

任何僵化的思想和固化的行为都是成功的大敌。

山姆本人就是一个思维非常活跃的人，秘书们工作了25年仍不能为他安排好日程，因为他随时都会有新想法而改变行程。

有一回他答应如果公司业绩有了飞跃他将穿上草裙去华尔街上跳舞。

当公司的营业额确实出乎他所料时，他确实这么做了，毫不顾忌媒体的曝光。

而且山姆从一开始就没有停止过对促销的探索，并鼓励任何一线员工提出新的促销思想,“创数量商品竞赛”就是这样来的。

而早在1987年，沃尔玛的生产率就比对手高出了40%。

这归功于他的许多创新，比如金属的货架、条形码、无线扫描枪、计算机跟踪存货……他改变了传统的进货方式，他拥有最大的私人卫星网络，当人们在跟着他的脚步开始时，山姆已经又开始了下一步创新。

尽管有些人认为沃尔玛有一群疯疯颠颠的人，但了解沃尔玛文化的人却懂得它的用意，旨在鼓励人们打破陈规和单调生活，去努力创新。

第四，独特的企业文化使然。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”，“尊重每一位员工”，“每天追求卓越”，还有“不要把今天的事拖到明天”，“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则和文化理念，都被世人称为宝典，山姆·沃尔顿的非凡创造能力和他所倡导并一手建设的企业文化，就是一个现代版商业神话诞生的源泉。

要知道沃尔玛内部很少有等级森严的气氛，创始人山姆·沃尔顿很乐意和员工在一起，在星期六的早晨，谈论一些问题或发表演讲，或者是做些搞笑的活动，被认为是“公仆领导”。

这样更能调动大家的工作积极性，愉快的工作并创造更大的价值。

他实施所有员工参与的利润分享计划和随之而来的销售额的不断爆棚也让我们看到了“同事正是合伙人”这样的做法能够激发员工的工作热情，增强其主人翁意识的潜能有多大。

作为一家零售商店，顾客的反复光临是非常必要的。

如果职员能够用上级优待他们的态度来对待顾客，那么顾客也就非常愿意再次光临。

顾客越多，利润越高，这是零售业利润的真正源泉，也是沃尔玛不断前进的重要原因。

山姆·沃尔顿身上还有许许多多值得我们学习借鉴的地方。

是他让我看到，一个平凡的人是如何通过不断学习，正确的战略定位和节俭的生活态度，保持活跃与创新，创造属于自己独特的企业文化而一步一步最终成为一位大亨的。

机会就在我们手中。

国会1402
马洁祺。