活动邀约话术及技巧解析

电话跟进/邀约技巧
百度文库8字箴言
• 要回答客户的问题，但不要正面回答客户的问题。 • 要让客户相信，首先自己要建立自信。
电话跟进/邀约技巧
跟进/邀约切入话题参考
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 昨天我给您介绍的，有没有哪些没讲清楚的地方？ 欢迎您再来展厅，我再为您详细介绍XX。 您现在跟哪一款车做比较？ 不好意思，我什么时候和您联系比较方便？ 我在XX时候会发短信给您（联系您） 公司赠送的纪念品您何时来取？ 您是今天下午来，还是今天上午来？ XX时间有车展，我给您留了票，给您寄去还是您来取？ 您的按揭资料准备的怎么样了？ 什么时候带家人一起来试驾？ 您的车什么时候开来评估，我已经帮您安排好了。 您要的颜色我问过经理了，XX时间可到货。 请问您从事什么行业？ 等您来，我帮您一起找经理谈价钱。 XX时间有促销活动，这个机会不要错过哦。 您觉得我们公司展厅布置的怎么样？给点建议。 保险费用做了比较，想您汇报一下。 现在的车源很紧张哟！ 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. XX时候，厂家停产检修，您要抓紧呀 现在我们促销力度很大，您真的应该来看一下！ 你和家人商量的怎么样了？ 您交车时要不要选个好日子？ 您平时喜欢做什么运动呀？ 我们公司是X星级的经销商，服务一定会让您满意的！ 现在货源很已经不足了，您可要尽快决定，我好为您安排。 您上次带的那个手表不错哦（看到什么就讲什么）！ 您对我个人有什么建议，可以帮我提升呢？ 这款车非常适合您的身份！ 昨天的球赛真的很棒！ 关于价格问题您就不用太担心了。 我正在冲刺前三，请您帮忙推荐，我一定全心服务！ 刚来一批新车。 新XX的样车已经到店，您明天上午还是下午有时间来看车？ XX时候我们有车辆使用讲座，对您以后用车会有很大的帮助。 我们展厅周六做活动，欢迎您带家人一起来参加。 昨天您去的那家餐厅味道如何（类似娱乐、休闲方面的）？
给予利益冲击
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由于这次活动是厂家主办的高规格、小 规模的VIP活动，厂家需要提前为您准 备贵宾专席和礼品等，所以需要您先交 纳100元诚意金才能够参加并享受以上 福利。 您放心，如果您对活动政策不满意没有 订车，诚意金可以全额退给您，您不会 有任何损失的。
提出诚意金要求 打消客户顾虑
THANK YOU！
拉近距离 迅速切入话题
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这个活动特别给力，您看我加您微信给 您看下相关的图文资料好吗？您的微信 号就是手机号码吗？我马上添加您，麻 烦您帮我通过一下。 （加微信转发H5、软文、照片等）
给客户空间和时间 眼见为实，获得信任
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（20分钟左右再次致电）刚才给您发过去的 资料您都看了吗？本次活动的政策和资源都是 厂家直接支持的，可以保证政策绝对给力，绝 对满足大多数人的需求，而且只要您参加就有 四大福利等您拿： 1.凭诚意金到店就可以领取神秘进店礼一份； 2.活动开始前抽取600元钣喷抵用券； 3.凭诚意金券订车，厂家额外送3000元的 装潢大礼包； 4.现场订车可以抽取双门冰箱、液晶大电视、 全自动洗衣机、山地自行车等奖品，最高奖 品还有苹果6S手机，并且享受高达10轮循环 抽奖，最多可以有10次中奖机会，中奖率高 达70%。
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由于您是我的VIP客户（赞美顾客的理 由），所以特别邀请您参加这次活动。 因活动名额有限，每位销售顾问仅限5 个名额，您看我是不是先帮您报名呢？ 您一定要准时来我们店参加哦！
提出诚意金要求 打消客户顾虑
电话跟进/邀约技巧
3
分钟原则
4
种情绪
5
8
字箴言
电话跟进/邀约技巧
3分钟原则
客户邀约话术及技巧解析
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X先生/女士：我是广汽丰田X的销售顾 问XXX，您对我还有印象的吧？这次给 您打电话，是想告诉您一个好消息，XX 月XX日下午13：00将在我们店举办丰 田厂家直售惠活动，这是一次高规格， 小规模的VIP活动，由广丰厂家主办， 广丰XX4S店承办，是厂家在XX地区唯 一的一次直售惠。
• 打电话时间太久会让客户失去兴趣。 • 电话里解决了客户的全部问题，我们就失去了利用 价值。
电话跟进/邀约技巧
4种情绪
• 情绪的渲染是电话邀约成功的重要因素。 • 任何话术都不是一成不变的，根据不同的场景和对 象运用合适的情绪。
电话跟进/邀约技巧
5个技巧
• 销售成功的秘诀就是无所不用其极。 • 根据实际情况选择适当的技巧达成销售的目的。