培训你问我答PPT模板

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答辩PPT

答辩PPT

着力点选择
选择适宜的管理理念与企业文化结 合,以提升中层管理人员的管理能 力和领导水平
注重培养中层管理人员的综合能
1
2
力,包括沟通、团队合作和问题
解决能力,以更好地履行岗位职
责并提升工作效率
3
培训中层管理人员团队协作能力, 促进团队成员间的合作、信息共享 和问题解决,提高整体工作效能
培训理论介绍和评述
对培训效果数据进行 深入分析和探讨,发 现问题并提出改进建 议
结果分析与探讨
培训显著提升中层管理人员的团 队协作、管理理念和实际操作技 能。
培训促进了部培训影响了管理思维和方法,使其 更注重战略决策和长远规划。
4
培训计划的科学性和针对性对培训 效果至关重要,需要加强设计和实 施,提高培训的持续性。
研究意义
分析现有培训问题,提出改进建议 ,促进培训效果和满意度提升。
深入了解中层管理人员的需求和
1
2
挑战,为制定有效培训计划提供
依据。
3
探索相关培训理论,为培训实施提 供理论依据,评估可行性。
替换您的图片
Y公司中层管理人员培训管理现状
——培训现状分析 ——存在问题识别 ——中层管理人员现况
2
Y公司中层管理人员培训管理现状
替换您的图片
改进建议
——老白新评估机制的完善 ——培训体系建设 ——管理观念更新
5
改进建议
管理观念更新
建立开放沟通平台,加强内部交流与合作,深入了解公司 发展战略和目标。
加强中层管理人员培训,提升管理能力和领导力,帮助更 好地应对各种挑战。
培训体系建设
根据中层管理人员实际需求,制定培训目标和内容,确保实用性 选择多样化的培训方式和方法,如课堂培训、案例分析,提高参与 度和效果

培训课中间互动问答模板

培训课中间互动问答模板

培训课中间互动问答模板01初次见面第一步:1、给每人搞一个姓名牌。

2、在每位学员进入培训室前,核对下他的姓名,然后发给他一个别人的姓名牌。

3、在所有人到齐后,建议所有人在3分钟内找出姓名牌上的人,同时向其他人了解自己第二步:主持人了解自己,然后说参会人员“很高兴走进这里”然后快速在教室走一圈,问“如果你今天不在这里,你会在做什么你不愿意做的事情呢?”,注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围中02大风吹游戏方法:1.把比人数太少一张椅子数目的椅子围起一圈。

2.除了当鬼的人以外,其余的人分别坐在不同的椅子上。

每张椅子限坐一人。

3.莫非的人站在中央,他可以随意说道大小吹。

如果他说道大风吹,他说道存有x的人必须出来换边线。

如果说大吹,则就是恰好相反,没x的人出来换边线。

换边线时无法持续两人交换或帕克伍德原位。

没抢下边线的人则就是崭新鬼。

4.坐鬼三次的人则算输,需接受处罚。

题目例子:鬼:大(小)风吹其余的人:吹什么?鬼:吹有戴眼镜的人(如是大风吹,则就是存有有载眼镜的人出来换,如果大吹,则就是没有戴眼镜的人出来换!)03大胃王目的:营造亲密的气氛游戏规则和程序:1、组员围圈而挤,一个人已经开始说道“我今天喝了一碗饭”,第二位接着说道“我今天喝了一碗饭,两个蛋”,第三位“我今天喝了一碗饭,两个蛋,三慢牛肉”2、最后会是“我今天吃了一碗饭,两个蛋,三块牛肉,四个鸭脚,五片饼干,6粒花生,7根甘蔗,八个橘子,九个苹果,十个胃痛丸”(可以考虑把以上物品写着黑板上)04小瞎话由一人蒙上眼睛扮"瞎子",坐在"瞎子"左侧的人开始不断的指在座的每一个人。

当他指向其中的人和一个人,就问"瞎子","这个行不行?""瞎子"如果说没用,就稳步宽果一个人。

晓得"瞎子"同意的时候,被所指的那个人就是被游戏选上的人。

"瞎子"取下眼罩,根据每个人的表情去猜测谁被选上了,而参予的人无法说瞎子。

知识对对碰-必答PPT课件

知识对对碰-必答PPT课件

和生活水平。
知识促进文化交流
02
知识的传播和交流能够促进不同文化之间的相互理解和融合,
推动文化多样性和繁荣。
知识改善教育质量
03
知识的积累和教育水平的提高能够改善教育质量,培养更多优
秀的人才,为社会进步提供有力支持。
国家发展
知识是经济发展的关键
知识的创新和应用能够推动产业升级和经济发展,提高国家的综 合实力和国际竞争力。
02
知识获取途径
学校教育
01
02
03
传统课堂
通过老师的讲解和教材的 学习,获取基础知识和理 论。
实验和实践
通过参与实验、实践等方 式,加深对知识的理解和 应用。
学术交流
参加学术会议、讲座等活 动,拓展知识面和了解学 术前沿。
家庭教育
家庭教育氛围
家庭成员之间的互动、交 流和榜样作用,培养孩子 的良好学习习惯和品质。
答案。
互动讨论
对于一些开放性的问题,可以 组织参与者进行互动讨论,分
享各自的观点。
引用资料
对于一些需要引用资料的问题 ,可以引导参与者查找相关资
料来获得答案。
问题答案分享
口头分享
让回答正确的参与者口头分享 自己的答案和思路。
PPT展示
将回答的答案和思路做成PPT, 向所有参与者展示。
小组讨论
将参与者分成小组,让每个小 组内部的成员互相分享自己的 答案和思路。
志愿服务
参与志愿服务活动,培养奉献精神 和团队合作能力,拓展人际关系。
互联网学习
在线课程
通过互联网平台学习各类在线课 程,获取广泛的学习资源和个性
化学习体验。
学习网站
利用学习网站进行自主学习和知 识分享,提高学习效率和知识积

关爱孕产妇共度疫情关你问我答之孕产妇篇PPT教学模板

关爱孕产妇共度疫情关你问我答之孕产妇篇PPT教学模板

否需要适当调整。
那些我曾经喜爱的童话,早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ,当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候, 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己,因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ,那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。
那些我曾经喜爱的童话,早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ,当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候, 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己,因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ,那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。 那些我曾经喜爱的童话,早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ,当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候, 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己,因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ,那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。
关爱孕产妇 共度疫情关




你问我答之孕产妇篇
汇报人:XXX
目录
01 你问我答(孕妇产妇疫情相关11问) 02 孕妇产妇预防新冠临时指南
01
你问我答 (孕妇产妇疫情相
关11问)
01 在疫情防控期间,孕妈妈 是否要定期进行产前恰查?
与产科医师 协商话当调整
应根据孕妈妈具体情况(如孕周、是否有特殊检查等)决定产检时间是
那些我曾经喜爱的童话,早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ,当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候, 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己,因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ,那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。 那些我曾经喜爱的童话,早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ,当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候,那我些发我现曾其经实喜自爱己的最童该话取,笑早的不还知是在自哪己个,年因代为悄我悄依离然开钟了情我于,那当轮我皓注月意月到,自那己轮竟被会无取数笑童那话些与着传迷说于包童裹话着的的大月人。们的 时候, 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己,因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ,那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。

清华大学版(2012)七年级上册信息技术 课件 - 1.3你问我答—网上交流 (共21张PPT)

清华大学版(2012)七年级上册信息技术 课件 - 1.3你问我答—网上交流  (共21张PPT)
1 你会把自己的照片放到网上吗? 2“线上朋友”可以变成“线下朋友”吗?请 说说你的理由。
活动4:“探究与分享”
答案提示:(1)我认为
1 你如何看待这些回帖? 2你的建议是什么? 3请教父母、老师,听听他们会给出怎样的建议?
师生共同归纳知识点: (1)虚拟世界的交往,带有很多不确定的因 素,我们要有一定的自我保护意识。
真实的部分不,受不空间能限去制信、任范对围大方,这种交沟往通即范使围小是单从 感情来说,也无轻法松让、心人情获愉得快安全感。不够而放现松实、生紧活张 中的
么 不
朋承友担,现不实仅生可 活以中舒缓满更压足多力我的、们压放的力松情一和绪些责心任帮理。助需 现更要实大,中、更而与现且同实必伴须交
同 ?
往,可以真产生贴近不在的或感下受线,为友谊在奠身边定可靠的基础。
交 往 与 现
网上交友与现实交往有什广么泛异同? 3.小组代表发言,交流探究结果。
具体
4.师生归纳知识点:在网线上络交中往交往,虽然可见以面交满往足我们
实 交
的和一责些任心。理但需 是隐要,私,虚问不拟题希必的望承网找担络网现交友实往倾诉生无活法中 触更想那摸找么到现多生实的命朋友压中倾力最诉
往 有 什
一、自主探究,信息搜索:
阅读教材,思考下列问题: (1)网络交往有什么特点?会给我们带来怎样的
影响? (2)如何认识网络交往的两面性? (3)如何做到理性结交网友?
二、探究与分享(一)《网上交流特点》
王豪档案一
七年级男生,在同学和老师的眼中, 沉默、内向,不喜欢说话,常常躲 在角落,容易让人忽略他的存在。
1.针对“探究与分享”中的材料 分组展开辩论。 2.师生共同归纳:
虚拟世界的交往,带有很多不确定的因素, 我们要有一定的自我保护意识,对陌生人的 邀请,不轻易接受。将“线上朋友”转为 “线下朋友”,需要慎重,除了考虑安全因 素 外,还需要面对许多其他问题: 我们对线上朋友的真正了解有多少, 如果与自己的想象有差距怎么办; 等等。

答题类ppt模板

答题类ppt模板
答题类ppt模板
答辩人:xxx
色彩奉献出生命的树叶,就是最后落叶归根,也要为大地母亲献上一片辉煌的颜色。一场秋雨一场寒呀!再看看人们,秋雨过后,人们身上臃肿起来。穿上了厚厚的衣服,走起路来畏畏缩缩,寒冷被 秋雨带来了。人们的家中,备好了取暖的工具,到处响着暖洋洋的笑声。雨的降临,表示了深秋已经来到了我们身边。深秋的雨,解了燃眉之急,带来了希望,带来了寒冷,更带来了人们对来年美好 的向往。深秋的雨,带来了一切一切;;"深夜里的“萤火
CONTENT
01
研究方法和思路文字
Lorem ipsum dolor sit amet
02
关注技术和实用焦点
Lorem ipsum dolor sit amet
03
研究成果与项目应用
Lorem ipsum dolor sit amet
04
相关建议及论文综述
Lorem ipsum dolor sit amet
略扯淡方案
数值/单位 数值/单位 数值/单位 数值/单位 数值/单位 数值/单位
10
2.在此输入一些酷炫的文字
方案升级:
某部件
某部件
某部件
(我很特别)
某部件
在这里输入文字 在这里输入文字 在这里输入文字 在这里输入文字 在这里输入文字 在这里输入文字
方案原理图
11
2.在此输入一些酷炫的文字
方案升级:
04 PART FOUR
在此输入一些酷炫的文字
Lorem ipsum dolor sit amet
4.在此输入一些酷炫的文字
某部件:
其实第四部分主要是介绍你方案中的重要部件的原理,下面留了一个放图 的地方,你可以把原理图放在这。

IBS百问百答PPT课件

IBS百问百答PPT课件

关于IFC课程
关于IFC课程
21. 成为会员后有什么好处?可以终身受用吗?更系统
的资产配置的学习,专业教练的支持,集体投资的资格。 这是终身的会籍费,可以受益终身的平台。
22. 为什么金朝阳会员会去外地投资?投资格局的放大,
且每个投资区域一定是有当地金朝阳的团队在进行管理。
23. 学完了IFC以后怎么实现资产增长,多长时间能把 钱赚回来? A结业之前做任何动作都有风险。B在于你自
8. 听说很多会员小团购,为什么不把大家集合起来 做大的团购?A经常有大的团购(你没关注)。B他们有
共同需求点,前提是有没有规划和防止风险。C不一定都 要依赖团购,衡量自己是否是否需要这个配置。
9. 担心金朝阳发展问题?A先肯定,再反问你认为金朝阳
能走多远?B从大趋势分析金朝阳发展稳定,对此充满自 信。C你是来学习工具,你自己成长了,买的是自己的资 产,学到的是自己的本事,这是可以世代传承的。
关于金朝阳
10. 如何感受到金朝阳团队的精神和力量?多回
平台,当“达人”。多付出,做义工,当助教,这样你就 会感受的家的温暖。当你需要融资时,团队可以帮到你, 让你觉得融资不再是难题,这是团队的精神;当你需要配 置一些资产时,如果抱团参加,这时不仅价格会便宜很多, 而且相关证件也会比单独购买时更快拿到,这是团队的力 量。
关于IBS课程
16. 学了IBS的学员相互之间的诚信度怎么约束?学员
之间发生任何资金借贷关系均属个人行为,可共识签订 具有法律效益的相关协议,且金朝阳不承担任何风险。
17. 学了IBS是否可以参与团购和俱乐部投资项目?
不可以。所有项目都是会员学习后自己踩盘出来,PK后 由教练义务支持谈判而来,是有共同价值观的会员平台 享有的利益。

高效沟通技巧培训讲解教学课件PPT模板

高效沟通技巧培训讲解教学课件PPT模板

一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
沟通注意事项
1.沟通不当的标记 2.没有正确的阐述信息 3.给人以错误的印象
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
沟通技巧方式
1.了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其
他事物感兴趣,换句话说,一个人关
注自己胜过关注别人或别的事物一万
倍。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
02
沟通技巧结构分析 一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良,学习能力较弱。
感谢下载支持
沟通技巧/员工培训/岗位培训
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
Enter your text topic here. It is simple and clear. It mainly summ arizes the content of the text center.

ppt常见问题回答(新义校本培训)

ppt常见问题回答(新义校本培训)

PowerPoint多媒体课件制作
向大元课件制作
问题回答5
开始播放 停止播放 从头播放
加载电影
老公别跑动画.swf
向大元课件制作
注意
Ppt结合flash会使你的课件更完美!下面我就用
flash来制作一个小动画,来展示视频的播放控 制功能,这也是目前初二学生的学习内容。
PowerPoint多媒体课件制作
“文件发送Microsoft Word”命令,打开“发送到
Microsoft
Word”对话框,设置好相应的选项后,按下“确定” 按钮。此时,系统会启动Word,并新建一个文件,保存 演示文稿的内容,保存一下相应的文件就行了。 其实,转换到Word文档中的演示文稿内容,并不是
普通的文本和图片,而只是将一张张幻灯片作为图片插入
在Word文档中了。
向大元课件制作

一、把PPT转WORD形式的方法
1.利用“大纲”视图 打开PPT演示文稿,单击“大纲”,在左侧“幻灯片/大
纲”任务窗格的“大纲”选项卡里单击一下鼠标,按“Ctrl+A”组合健全选 内容,然后使用“Ctrl+C”组合键或右键单击在快捷菜单中选择“复制”命令 ,然后粘贴到Word里。 提示:这种方法会把原来幻灯片中的行标、各种符号原封不动的复制下来 。
Playing:设置成True,表示一开始播放幻灯 片就开始播放Flash电影。 Loop:如果要让Flash电影反复播放,把 Loop属性设置成True, Menu:在播放过程中,如果要在右击Flash电 影时弹出选项菜单,把这个属性设置成True。 Quality:设置成1表示最好的播放品质。 Quality2:设置成High。其他允许设置的属性 值包括Medium和Low。

你真的懂沟通吗?——沟通技巧培训ppt模板

你真的懂沟通吗?——沟通技巧培训ppt模板

03
积极倾听
Active Listening
03 倾听的不同层次
第一层次 心不在焉地听 第二层次 被动消极地听 第三层次 选择性地听听 第四层次 主动积极地听 第五层次 运用同理心听
03 倾听中的禁忌
轻慢对方
A.继续自己的工作 B.中途接待他人 C.打电话 D.走来走去
不礼貌
A.半听半不听 B.不看着对方,东张西望 C.始终没有回应 D.摆弄物品,抖晃四肢
你真的懂有效沟通吗?
汇报人 :叶辰
2024年10月30日
目录
CONTENTS
01 沟通的内涵和实质
Connotation and essence of communication
03 积极倾听
Active Listening
02 有效沟通
Effective Communication
04 职场沟通技巧
01 沟通的四大原则
准确性原则 01
表达的意思要准确无误
策略性原则 03
沟通要及时、迅速、快捷
02 完整性原则
表达的内容要全面完整
04 及时性原则
要注意表达的态度、技巧和效果
02
有效沟通
Effective Communication
02 讨论下,自己是否经历过?
自己心里想的(100%) 自己嘴上说的(80%) 别人听到的(60%) 别人听懂的(40%) 别人行动的(20%)
通常表示你不想同意对方的说法,“上班迟到不太好哦”,“我知道了” 最好能用“我知道原因,明天起我会改进”来替代单纯的说我知道了
那我问你
这句话隐含着挑衅意味,通常后面会接反问句 先确认对方这么做的目的和原因,也许你根本就用不着去询问对方

沟通案例分享PPT课件

沟通案例分享PPT课件
❖ 客服答错误回答:“我们的机床比较好!我 们的机床不如***牌子的机床。”
回答技巧:“每个牌子的机床都各有特点,对使用者 而言,英明地选择适合自己的产品比购买价格高的产 品要明智。您购买我公司的产品代表您对我们公司的 一定,在此感谢您选择我们公司的产品!我们的优势 之一是拥有一支优秀的售后服务团队,实现全国联保, 为您解决后顾之忧。”
回答技巧:“可能在装车运输过程中出现些问 题,我们会帮您调试好,不用担心。
10
10、发现主轴在保修期内出现异响, 但属于正常的磨损。
❖ 客服答:“主轴已经开始磨损了,先用着。”
❖ 分析:这样说客户心理就会对机床主轴存在 一个心理暗示:总觉得主轴已经不能用了, 希望马上更换。(但事实上主轴还可以使用 很长一段时间。)
回答技巧:“老板您现在的心情本人完全理解,也有
同感。您现在的配件价格已经是我向公司申请的优惠
价了。本来价格是XXX,现在优惠了XXX了。其实公
司也十分理解您们的心情,也做出了让步,希望您能
够理解我们的难处,好吗?”
9
9、如果新机床到客户厂,刚装配好 就出现故障问题,不能跟客户说 机床质量有问题。
❖ 分析:这样讲客户会觉得我司给了一台质量 有问题的机床给他,严重还会导致退机。
2
2、在处理问题的时客户问:“XX (机型)机床比XX(机型)机床好 啊!”
❖ 客服答:“是的,XX(机型)机床比XX(机 型)机床好一点。”
❖ 分析:这样回答可能会导致客户要求换机, 或退机。
回答技巧:“XX(机型)机床与XX(机型) 机床的性能都是一样的,只是在结构上和行程 上有点不同。”
3
3、客户询问我们公司的机床与其他牌子 的机床有什么区别,哪家比较好:“你们 的机床跟***机床比有什么不一样?哪个 好?”

管培生面试问题ppt模板

管培生面试问题ppt模板

如果面试官不是EQ太低,会接着问:为什 么你会认为你是一个努力推进的人呢?Bingo! 你有机会操纵这次面试!
职业规划
career planning
你10年内的职业规划是什么?
这时展示了三条胜任力:prioritysetting;delegation和
work/lifebalance
以欧美企业为例
你10年内的职业规划是什么?
这时展示了三条胜任力:prioritysetting;delegation和 work/lifebalance 面试时如何回答关于职业生涯规划问题
设定一个与自己专业相关的长远目标;这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部(因为空间有限, 会遭遇许多太过于细节的问题)。
我本人比较满意的一个推进者(SH)回答:
我的理念是:
每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见, 我会非常认真的聆听,分析;但对于自己的意见我不 会没有原则的轻易放弃。我是学校英语俱乐部的主 席,在组织校际年度联欢时,有两个干事的意见和 我不一致。(停顿一下,让面试官记住你的这个闪光 点)我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很 遗憾,我仍然没有说服这两人。在这种情况下,我 感谢他们的积极参与,但表示仍然会采用我的方案。
注意
在回答类似问题时, 不要显得太胸有成 竹。偶尔显示出涉 世未深可以让面试 官觉得你还有学生 的单纯。
决策能力
decision-making ability
你为什么会选择你目前学习的专业呢?
千万当心,这个问题的目的是考察你的决策能力(Decision Quality )这一项胜任力,所以不要简 单的说感兴趣或者就业前景乐观等。
介绍自己
introduce oneself

正确的十种提问方式 ppt课件

正确的十种提问方式 ppt课件

正确的十种提问方式
12
提问与被问者之间的关系
为什么呢?
通过提问的方式,使被问者只能疲于回答。而 无法将被动局面得以改善,当然,这不是绝对 的。有两种情况:
1、对方是哑巴(不予回答) 2、角色改变(将被问改为提问)
正确的十种提问方式
13
(四)踢皮球效应
• 提问者与被提问者之间互动关系 • 提问者就是出球方(主动)
正确的十种提问方式
1
正确提问的十种方式
一、你会提问吗 二、提问的方式 三、 “学会”提问 四、提问的销售运用 五、总结 六、课后作业
正确的十种提问方式
2
精品资料
• 你怎么称呼老师?
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你 是否会认为老师的教学方法需要改进?
• 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? • 教师的教鞭
正确的十种提问方式
19
封闭型问题
• 例如:
您会不会游泳呢? 你想跳舞吗? 您是不是觉得他这个人很不错? 中国队昨天是不是赢球啦?
正确的十种提问方式
20
特定型的问题
• 什么是特定型问题
特定型的问题就是必须有特定性答案的问题 有较为具体的回答内容
正确的十种提问方式
21
特定型问题
• 例如:
问:您最近在忙些什么呀? 答:我最近在忙着做培训课程。 问:是关于什么方面的呢? 答:关于如何提问的课程。
正确的十种提问方式
41
提问在销售中的运用
• 开放型问题的好处:
拉近与客户的距离 减少客户的防范意识 建立良好的第一印象
正确的十种提问方式
42
提问在销售上的应用
• 开放型问题的运用:
初次接触阶段 谈判陷入僵局时(价格) 对方对封闭式类型问题很警觉的时候

百问百答培训ppt课件

百问百答培训ppt课件
10,看了工地再定。
答:老师,请问您工地是想了解我们的装修效果还是施工工艺呢?了解我们 的装修效果您就不用去我们工地了,因为每一个人或客户都存在个性化和生 活上的差异,也不能够为您找到与您需求一样的客户。如果您是需要了解施 工工艺方面的我们这边设计师就拍了很多他们现在正在装修的图片您现在就 可以更直观的看到,在说了现在您看得是我们最新这次的活动是相当划算的, 不但免了我们设计师60-120元/平米的设计费,而且还赠送了效果图、墙纸、 吊顶等等。将客户的兴趣点给引导开带过就可以了,不要与客户纠结在同一 问题上。
百问百答
3,要求设计师去工地交流。
答:老师,我们很愿意为您提供高品质的服务,但是,XX给您一个装修 整体的流程建议。不否认装修中设计师起着举足轻重的作用,不过我们1. 在装修前应当首要考虑的是装修公司的整体实力,这其中就包括了(企 业的企业文化、市场定位、设计师的水平,施工工艺、售后服务等)而 不是单一的与设计师简单的沟通。2.到公司以后有专业的客户经理与您沟 通,了解您需求,为您找最适合您的设计老师。XX老师,虽说前期您花 的精力相对大一点,毕竟我们前期的麻烦是为了后期的省心。
百问百答
6,主材品牌没听过。
答:1.老师,您真的没听过啊。看来我的给主材厂家反映下这情况了。这 么好的品牌是应该好好的做下宣传了。 2.呵呵,其实很正常的。就像我们去买衣服一样,我同样不能保证很多好 的品牌我都听过,只是每一个推广不一样而已。
7,有需要的时候再联系。
答:1.老师,是XX的介绍有什么让您不清楚吗?还是因为其他什么原因。 您既然有兴趣来了解这事情,一定在这段时间就要着手装修这事。具体 是什么原因您可以说出来,XX很乐意为您服务。
4,报价高了。
答:1.我们公司给您提供的高品质的服务,不论从设计师设计团队的投入、 还是在给您提供的施工质量上及最终售后服务上。都是高专业度、高素 质。当然所付出的酬劳就更为多一点,最终效果您所得到的也是物超所 值的。
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态度类
被熟悉的人拒绝,信心遭到了 严重的打击,法有效营销, 临门一脚总是出现问题,常常
错失机会;
习惯类
自己知道要做什么,但是就是 没法坚持,很多习惯无法有效
培养,有些苦恼。
坐而论道
专 家 门 诊
问题解答
厚积薄发
厚积薄发
谢谢!
你门 我答
思绪纷飞
“最佳实践”中遇到了怎样的问题?
“最佳实践”中 可能存在的典型问题
知识类
态度类
技能类
习惯类
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知识类
可能存在产品责任不会解释、 业务知识不了解等问题,从而
未能有效实现最佳实践;
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