员工心理管理工具之走动式管理
走动式管理实施办法范例
走动式管理实施办法范例一、走动式管理的目标1、加强管理者与员工之间的沟通与联系，增强团队凝聚力。
2、及时发现和解决工作中的问题，提高工作效率和质量。
3、了解员工的工作需求和困难，提供必要的支持和帮助。
4、促进部门之间的协作与配合，优化工作流程。
二、走动式管理的实施原则1、定期性原则管理者应制定走动式管理的时间表，确保每周或每月有固定的时间用于走访工作现场。
2、随机性原则除了定期的走访，管理者还应根据工作需要，随机进行走动式管理，以获取更真实的工作情况。
3、客观性原则在走动过程中，管理者应保持客观的态度，不带有先入为主的观念，真实地了解工作情况。
4、保密性原则对于在走动过程中了解到的敏感信息或员工个人隐私，管理者应严格保密。
三、走动式管理的实施步骤1、准备阶段（1）制定走动式管理的计划，包括走访的时间、地点、重点关注的问题等。
（2）准备必要的记录工具，如笔记本、手机等，以便随时记录问题和意见。
2、走访阶段（1）与员工进行交流主动与员工打招呼，询问工作进展、是否遇到困难等。
倾听员工的想法和建议，鼓励员工畅所欲言。
（2）观察工作现场仔细观察工作环境、工作流程、设备运行等情况，发现潜在的问题和安全隐患。
（3）检查工作成果查看员工的工作成果，如文件、报告、产品等，评估工作质量和完成情况。
3、问题解决阶段（1）整理问题将走访过程中发现的问题进行整理分类，明确问题的性质和严重程度。
（2）分析问题与相关人员共同分析问题产生的原因，探讨解决方案。
（3）解决问题根据分析结果，制定具体的解决措施，并明确责任人和完成时间。
及时跟踪问题的解决进度，确保问题得到有效解决。
4、反馈阶段（1）向员工反馈将问题的解决情况及时反馈给员工，让员工了解管理者对他们的关注和支持。
（2）向上级汇报定期向上级汇报走动式管理的实施情况，包括发现的问题、解决的措施和取得的效果。
四、走动式管理的注意事项1、尊重员工在与员工交流时，要尊重员工的意见和想法，不打断、不批评、不指责。
走动式管理实施方案
走动式管理实施方案一、背景介绍。
随着社会的发展和企业管理模式的不断变革，传统的固定式管理已经无法满足现代企业的需求。
走动式管理作为一种新型的管理模式，逐渐被越来越多的企业所采用。
走动式管理强调的是管理者和员工之间的互动和沟通，以及灵活的管理方式，能够更好地激发员工的创造力和潜力，提高企业的竞争力。
二、走动式管理的核心理念。
走动式管理的核心理念是“以人为本”，强调管理者要更加关注员工的需求和情感，建立起一种平等、信任、尊重的管理关系。
在走动式管理中，管理者不再是单方面的下达指令和要求，而是要与员工进行充分的沟通和交流，了解员工的想法和困难，从而更好地帮助员工解决问题，激发员工的工作积极性和创造力。
三、走动式管理的实施方案。
1. 建立开放的沟通渠道。
走动式管理的实施需要建立起一种开放的沟通渠道，让员工能够随时随地与管理者进行交流和沟通。
可以通过建立员工反馈平台、定期举行员工座谈会等方式，让员工能够更加直接地表达自己的想法和意见，管理者也能够更加及时地了解员工的需求和情况。
2. 建立灵活的工作机制。
走动式管理强调的是灵活性，因此在实施走动式管理时，需要建立起一种灵活的工作机制。
可以采用弹性工作制度，让员工能够更加自由地安排自己的工作时间和地点，提高员工的工作效率和满意度。
3. 建立共同成长的激励机制。
走动式管理强调的是以人为本，因此在实施走动式管理时，需要建立起一种共同成长的激励机制。
可以通过设立员工奖励计划、提供培训和发展机会等方式，激励员工不断提升自己的能力和水平，实现员工和企业的共同成长。
四、走动式管理的效果评估。
在实施走动式管理一段时间后，需要对其效果进行评估。
可以通过员工满意度调查、工作效率指标、员工流失率等方式，对走动式管理的实施效果进行评估和反馈。
根据评估结果，及时调整和改进走动式管理的实施方案，以更好地满足企业和员工的需求。
五、总结。
走动式管理作为一种新型的管理模式，强调的是以人为本、灵活性和共同成长。
走动式管理
走动——强化沟通
走入现场、走近客户，就是走到管理服务对象 的心坎中，从而把措施指导于现场之中，把感情沟 通于关怀的点滴之中。
了解了“走动式管理”的意义，那么管理人员在现场走动 式管理的过程中应关注那些方面？应如何开展管理呢？下面从 “看、问、追”三个方面来探讨。
【看——关注现场】
单靠一个人走动，无法达到任何实质性效果，只有 一级带动一级，互相制约、互相影响，才能全盘皆活。 不仅店长要走动，主管要走动，每位管理人员都要善于 在现场发现销售机会、解决经营中存在的问题。
走动——提高时效
大量的管理内容在现场，矛盾和问题也集中现场。 不深入现场则耳不聪、目不明、路不明、效不显。门 店管理人员要从现场第一时间掌握第一手资料，发现 推广经验，将运营管理中的问题消灭在萌芽状态，提 高经营管理效率。
走动——促进精细
管理者不需要事必躬亲，但一定要明察秋毫，能够在 注意细节当中比他人观察得更细致、更周密。每件时间都 向前“走动一步”，管理工作才能真正做细致到位。
【问——注意沟通】
“走动式管理”不同于工作检查和工作部署，应把沟通
放在第一位，消除员工的抵触情绪。要把现场解决问题作
为主要工作内容，本着“发现问题就是成绩”、“解决问
题比发现问题更重要”的原则，强调多听、多想、多记、
多交流、少训、少骂、少罚。
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【追——迅速解决】
门店经营管理工作面广量大，顾客服务内容纷繁复杂，这 就要求管理人员对现场发现的问题要有追踪，及时跟进处理结 果。使管理工作的情况了解在现场、问题解决在现场、难点突 破在现场。
走动式管理 主
讲 本
人
： 整
理
窦 大 请
走动管理
有效沟通———走动管理沟通其实不是一种本能，它是一种能力。
也就是，沟通不是生下来就具备的，而是一种能力。
这种能力本来应该是训练出来的，但是也有可能我们具备这个能力，却被压抑住了，这个也有可能，可证明沟通是训练出来的。
如果我们常常训练我们的沟通、讲话、面向很多人说话，对我们将来有很大的影响。
沟通的目的，沟通有两个目的。
第一个目的，你的手下有没有按照你的意思去做，这件事情不沟通是不会知道的。
所以沟通的第一个目的：控制成员的行为。
就是让我们的手下知道事情应该怎么做。
如果他不知道，那么你有没有注意。
这个就是控制成员的行为。
这个我们称为遵守公司的政策。
我们来看个案例，这个酒店很漂亮在苏州吴宫喜来登。
这个酒店的总经理是个老外，是荷兰人，那么在我们中国苏州做苏州吴宫喜来登的总经理自己给自己取了一个中国名字，叫做荷恩天，其实他是荷兰人。
每个人去吴宫喜来登，几乎都能看到他。
不管是早上去还是中午去都能发现他。
有些人跟他聊，说：“老总，我每次来都能看到你，你这么忙啊。
”他的回答很简单，他说：“先生，管这个酒店，如果要让它能够真的像个五颗星的酒店，我每天上上下下大概要三十次。
”原来他每天上上下下三十次，难怪每次去都能看到他。
这就是控制成员的行为。
因为他很少讲话，但是他的手一直不停的指。
所以当一个大堂副理站的位置不对，他的手马上就指过去。
当一个那个锅碗瓢盆没有摆好，在吃自助餐的时候，他的手马上就指一下。
当一个员工的声音太大，动作太慢的时候，他马上就用手指挥一下。
他上上下下跑来跑去，连那个游泳池的旁边都站在那里看，用那个手在那里指。
所以苏州吴宫喜来登是长江三角洲做的做好的酒店，其实是因为这个总经理上上下下的盯。
我们中国有这么多的酒店，你看过几个总经理上上下下三十次，一天。
你看过有几个酒店那个大堂副理站在大堂的中间，因为总经理不在，所以大堂副理就不在，就这么简单。
所以沟通的第一个目的就是小心注意你的手下有没有按照你的想法去做，那么就只有这么上上下下的盯，不停的看，不断的讲，不断的指，他才会按照你的意思去做。
走动式管理总结
走动式管理总结走动式管理（Management by Walking Around，简称“MBWA”）是一种管理方式，它通过管理者定期走访员工、观察工作流程和了解员工需求，以建立更好的员工沟通和工作关系，提高员工参与度和生产力。
这种管理方式成为有效的领导方式，也被大多数公司所采用。
本文主要介绍走动式管理的实施步骤和优点，以及如何通过它来提高员工的工作表现。
一、走动式管理的实施步骤1. 定期走访员工走动式管理的核心是定期走访员工。
管理者应该经常走访员工的工作岗位，看看员工的工作效率和工作流程，以及其他员工与员工之间的协作关系。
这样可以帮助管理者更好地了解员工的工作情况，并发现一些潜在的问题或机会，可以及时处理或改进员工的工作状态。
2. 关注员工需求在走访员工的过程中，管理者应该留心员工的需求，并及时给予帮助或支持。
员工的需求可能涉及到工作上的困难、家庭和个人生活等等方面。
管理者应该认真倾听员工的意见和建议，以便更好地改善员工的工作体验，提高员工的工作表现。
3. 给予反馈和激励管理者应该动态地观察员工的工作表现，并及时给予反馈和激励。
这些反馈可以是正面的也可以是负面的，但不管是哪种方式，都要及时、准确并具有针对性。
管理者还应该给予员工适当的激励，如表扬、奖金和培训机会等，以鼓励员工更好地完成任务。
4. 响应员工的反馈和意见走动式管理不仅要让管理者了解员工，同时也需要让员工了解管理者。
管理者需要保持开放的心态，倾听员工的反馈和意见，并及时回应员工的问题和建议。
这样，员工会更加信任和尊重管理者，建立更好的工作关系，从而提高员工的工作表现。
1. 增强员工积极性走动式管理可以让员工感受到自己受到了重视和关注，他们的工作表现得到了重视。
这样会激发员工的积极性，提高他们的工作热情和投入程度。
2. 加强员工的沟通走动式管理可以加强员工和管理者之间的沟通。
员工可以借此机会寻求反馈和支持，管理者也可以更好地了解员工的需求和问题，并及时改善和解决员工的问题，进而加强员工的工作效率和生产力。
走动管理
由于“走动式管理”理念在实践中效果明显，该理念不仅得到广大管理者的青睐，也引起了管理学者的注意。
经过多年的实践和理论总结，人们一般认为，“走动式管理”理念包括以下几个特征：第一，“走动式管理”是一种情感管理。
管理者深入到基层乃至第一线，在走动中认识员工，了解员工，可以缩短与员工之间的距离，增进与员工之间的感情。
员工如果觉得管理者和蔼可亲，平易近人，其工作的积极性、主动性、创造性就容易被激发出来。
第二，“走动式管理”是一种现场管理。
“走动式管理”强调在走动中改进作风。
管理者经常深入一线，有利于树立起身体力行的形象，有利于打破管理者的官僚作风，避免管理者高高在上，错误判断，盲目决策；有利于发现问题，改进工作，总结经验，提高决策的科学性和准确性。
第三，“走动式管理”是一种互动管理。
传统管理在金字塔式的层级管理体制下，下级向上级汇报情况，往往是报喜不报忧，等到事态扩大到解决不了时才不得不向上级求救。
“走动式管理”创立上下联系、内外结合互动的管理机制，不仅有利于下级向上级反映工作的情况及存在的问题，还有利于上级对下级进行有效的监督和及时的指导。
“走动式管理”的有效执行可以促使所有管理者尽职尽责，真正做到事事有人管，时时有人管，处处有人管。
“走动式管理”作为一种重要的管理理念，在各行各业中得到了广泛运用。
作为服务业的百货业，其商场管理人员加强“走动式管理”同样对企业发展具有重要意义。
多年来，上海友谊百货南方店为适应企业竞争和发展的需要，提高企业的管理水平，引进了“走动式管理”，对企业的发展起到了良好的效果：（1）由于营业员整体素质参次不齐，对营业员的引导和教育是一个长期的过程。
通过“走动式管理”,商场管理人员根据《百联集团百货事业部全方位服务标准》，加强对营业员言行举止、仪容仪表、服务技能等方面的指导，不断地对营业员进行素质和技能的引导和教育，营业员的整体服务水平得到了提高。
（2）通过“走动式管理”，商场管理人员对柜台商品摆设、商品牌价、POP等情况进行检查，纠正不合理和不规范的商品摆设、商品牌价及POP，通过这些检查和规范，为企业创造一个良好的服务环境。
员工心理管理工具之：走动式管理共61页
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
走动式管理(全文)
走动式管理(全文)走动式管理走动式管理是一种高效的管理方式，通过与员工进行实时互动和沟通，使管理者能够更好地掌握工作进展情况，及时解决问题，提高工作效率和质量。
本文将详细介绍走动式管理的定义、原理、步骤和应用。
一、走动式管理的定义走动式管理是一种管理方式，通过管理者定期走访员工现场，与员工进行面对面的交流和沟通，了解和掌握工作情况，寻找问题，解决问题，提高管理效率和员工能力。
二、走动式管理的原理1. 面对面沟通：通过面对面的交流，可以避免信息失真和误解，使管理者更准确地了解员工的需求、困难和问题。
2. 解决问题：走动式管理可以及时发现和解决问题，避免问题扩大化。
通过现场了解和与员工的沟通，可以共同找到问题的根源，并提出解决方案。
3. 提高员工能力：走动式管理能够更好地了解员工的工作能力和需求，针对性地提供培训和指导，员工提高工作技能和能力。
三、走动式管理的步骤1. 制定走动计划：管理者需要提前计划好走动的时间、地点和员工名单，确保走动顺利进行。
2. 实施走动：按照计划，管理者走访员工现场，与员工进行面对面的交流和沟通，了解工作情况和存在的问题。
3. 记录问题和建议：在走动过程中，管理者要及时记录下所听到的问题和员工的建议，并确保问题得到解决。
4. 提出解决方案：根据走动的情况和记录的问题，管理者要及时提出解决方案，并与员工一起讨论和确定。
5. 跟踪问题进展：管理者需要跟踪所解决的问题的进展情况，确保问题得到有效解决。
四、走动式管理的应用走动式管理适用于各种类型的组织和管理层级，具体应用包括：1. 走动式巡视：管理者定期走访各个部门、工作场所，了解工作情况，发现问题并解决。
2. 走动式培训：管理者走访员工现场，进行实地培训，员工提高工作能力和技能。
3. 走动式沟通：管理者走访员工，与员工进行面对面的沟通，了解员工需求和困难，提供支持和协助。
五、附件本涉及的附件如下：1. 走动式管理计划表2. 走动式管理记录表3. 走动式管理解决方案模板六、法律名词及注释本中涉及的重要法律名词及注释如下：1. 劳动法：劳动法是规范劳动关系的基本法律。
走动式管理
走动式管理经常走动于各个部门、办公室之间的高层管理人员，往往更能真正了解员工的工作状况，提高员工士气，并为做出正确决策收集必要信息，这就是“走动式管理”。
当局者迷,旁观者清许多创业家或高阶经理人，对公司都充满了强烈的使命感与责任感，常有舍我其谁的想法，将自己化身成为无所不能的强者，深深的介入公司每一个层面的管理工作，让部门主管不知所措，让公司指挥系统出现混淆不清，公司成为一言堂，这万万不是公司发展之福。
检讨自己的管理风格，有时也会因为技痒，而不知不觉中，患了这种毛病，这对公司的经营效率或许短期是有效果，但是长期而言却会弱化了公司各级主管的管理能力，真的值得深思。
你知道菩萨为什么灵验，香火不绝吗？有一位朋友刚升上总经理职位的时候，很不习惯没有直接指挥的单位，也很不习惯没有直接负责的工作，因此，没事就召集各个运营单位开会，直接参与各个单位的运作，彷佛我就是部门主管一般。
直到有一天，一个部门主管告诉他：何先生，你知道菩萨为什么灵验，香火不绝吗？因为他们宝相庄严，高高在上，不会下凡过问凡间事物。
而当凡夫俗子有困难来求神问卜时，菩萨才会显灵指点，有求必应。
因此凡人皆感念菩萨之德，香火不断。
这位主管说得文雅，意在言外，一时他还听不懂。
最后这位主管才直截了当告诉他：何先生，你高高在上当你的老总就好了，管管大事，制定决策，不要直接降临各单位，指东说西，这样各单位主管要怎么工作啊？更何况，以老总之尊，离开执行面很远，很多事已在状况外，很多决定可能是错的。
喜欢下凡的菩萨，多数只会显现自己的无能，不会赢得尊敬的。
制定决策、分工设职，让所有的主管层层负责，发挥所长，是上位主管该做的事，千万不要亲力亲为，和部属抢事做，这样只会让下属难为，让部属愚民化。
许多刚升任主管的人，还是习惯扮演执行者的角色，不知道运用团队的力量，结果是自己忙死、部属哀怨（因为没有发挥的空间），而且无所适从。
另一种类似的状况，也会出现在创业者身上。
一般而言，创业主都是能干的老板，尤其在创业阶段，人力、财力都不足时，通常要靠创业主亲力亲为，才能突破困境，因此创业主习惯自己动手做。
什么是走动式管理，如何在企业中应用
什么是走动式管理，如何在企业中应用走动式管理一般指高级主管利用时间经常抽空前往各办公场所走动，通过“望、闻、问”方式以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境、发现企业问题的一种策略。
走动管理的概念起源于美国管理学者彼得思（T. J. Peters）与瓦特门（R. H., Jr. Waterman）在《追求卓越》一书。
在书中，表现卓越的知名企业，高级主管不是成天待在豪华的办公室中，等候部属的报告，而是在日理万机之余，仍能经常到各个单位或部门走动走动。
通过去下属单位或部门走动实际了解员工的工作状况，并给予加油打气，同时及时发现问题和隐患。
任何管理方式都有其优点和缺点，并不是适合所有场合。
走动式管理有以下特点：首先，走动式管理是一种积极的现场管理模式，与坐在办公室、坐等下属来报告相比，走动式管理是一种主动去现场搜集情报的积极管理。
在很多企业里，管理者与下属的关系，就像猫和老鼠，下属时刻防着管理者，想偷点懒、开点小差、做点与工作无关的事情。
如果管理者只是被动地坐在办公室里，有些下属就会大胆地偷懒。
相反，如果管理者经常到员工们的办公区走动走动，通过走一走、看一看、聊一聊，既能贴近员工、认识员工、了解员工，又能体察事情、掌握第一手信息资料，能很自然地把自己的工作理念和企业文化、专业技能传递给员工。
这样可以缩短与员工的距离使员工深知领导对他们的关心和重视，他们工作来自然会积极主动、充满热情。
同时及时发现现场问题，做到问题及时处理，并根据现场收集的信息，提高决策的可靠性。
其次，走动式管理具有指导性，它关注细节。
管理者在走动的过程中，可以及时发现工作中的问题，纠正员工的错误，增强员工的办事能力，提高员工的素质，对员工会产生很好的协助工作。
在走动管理过程中，管理者要努力留意每个细节，提醒员工注意操作规范、工作环境卫生、办公用品使用情况等，这对贯彻公司企业文化、提高员工素质、防止不必要浪费有很好的作用。
员工心理管理工具之走动式管理
员工心理管理工具之走动式管理
第26页
将战略变成战术，战术落地 创新在现场
战略、战术有用吗？-------》执行力
了解战略----执行战略-----战略转化为战术；
战略不过是“假设”而已．将战略变为详细战术，在实施战术同时查证原先假设之间 差距并不停进行调整．
－－－企业管理
汇海真相：
汇海突破，并不在于他处理问题数量，而在于把握了关键点，将营销策划与会议系统 在现场中落地并因地制宜实施，创新。
员工不会做你关注事情，而不会做你检验事情。 标准与差距；
员工心理管理工具之走动式管理
第8页
基于事实决议
报表与汇报：当你一味相信数据时候，数据往往会骗你。 为取得真实数据和一手信息，管理者必须进行走动式管理，
深入群众，深入现场，深入前线。 实事求是：应区分事实与感觉、信任他人与相信事实之间
员工心理管理工具之走动式管理
第5页
经理人权力基础
弱： 正当权—组织制订 酬劳权—利益引诱 强制权—处罚威胁
强： 教授权—专业技能 典范权—人格魅力
你是怎样利用呢？
员工心理管理工具之走动式管理
第6页
“影响力”决定“领导力”
在当代组织中职位权力作用将越来越小，而以影响力为
基础领导力将发挥越来越主要作用。
沟通，经过企业文化、制度文化去影响人； 有效执行： 有标准，有检验，有处罚； 有示范、有方向（思绪） 高兴企业文化： 增强团体合作意识，营造良好情感、合理竞争气氛，激发员工；
留人策略： 企业文化应蕴藏高兴、年轻化特质，“制度留人、待遇留人、感情留
人；
员工心理管理工具之走动式管理
第35页
教练技术
员工心理管理工具之走动式管理
走动式管理
走动式管理第一篇：走动式管理走动式管理麦当劳之父克罗克当年发现职能部门经理整天呆在办公室，习惯躺在舒服的椅子靠背上指手画脚，把宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。
克罗克下了一个怪命令：把所有经理的椅子靠背都锯掉。
这后来被管理学者总结为“活计划—走动式管理”。
美国著名零售企业沃尔玛，能够在30天内跃居为世界最大零售商，也与其独特的管理方式分不开。
其中之一就是将办公室的门全拆了，甚至将一些管理人员的办公桌都搬走，其目的很明确：不让管理者坐在办公室里，一定要到商场内走动。
企业做大后很容易染上官僚作风。
高高在上、照本宣科。
每天开开会、听听汇报、接接电话、喝喝茶、看看报表。
殊不知，管理是一门实践艺术。
就像学书法一样，即使看再多的字帖、阅读再多的教材、看别人练再多的字，如果你不亲手去练习，你就永远学不会、写不好。
所以管理者做事不能完全依据下级的工作汇报。
如果你是一名企业中层管理者，将听取下级汇报掌握的信息不加验证直接汇报给上层，可能会导致企业决策的偏离。
管理工作的重要组成部分就是检查，检查就是要求频繁深入一线。
因为员工往往只做你检查的事，而不会主动做你希望他们做的事。
不同时期、不同阶段的工作重点不同，检查重点当然也不同。
一个不主动且不善于检查工作的管理者，显然不是一个称职的管理者。
一个能干的管理者可借助“走动式管理”比他人先知先觉，发现问题。
管理者的“嗅觉”和“触觉”也会因此变得更加敏锐，管理工作会变得简单有效、另辟蹊径，这是一切改革、创造和创新的源头。
经常到群众中去，与群众打成一片，倾听群众呼声，是“走动式管理”的又一特征。
管理者与员工的信任危机往往使管理工作付出更多成本，只有信任，才能使管理变得流畅和简单。
才能充分了解员工，最大程度激励员工，发挥他们的能量。
走动式管理，没有答案，只有思考；没有尺度，只有角度；没有空谈，只有行动。
走动式管理使企业管理工作更加扁平化、高效化和人性化。
走动式管理能更加贴近现场，贴近员工，贴近产品，贴近设备，贴近成本。
名词解释走动管理
名词解释走动管理走动管理是指一种全新的管理方法，顾名思义，它是通过“走动”的方式进行管理的。
在现代企业中，很多领导经常坐在自己的办公室里，很难了解员工的实际情况，这种管理方式日益受到质疑。
走动管理则是领导经常走动到员工身边，了解员工的工作和生活情况，进行管理和协调。
走动管理的特点1. 亲和力强走动管理的特点之一是领导和员工的关系更亲密。
因为领导经常走动到员工身边，即使是平时朝夕相处的部下，也会因为接近领导而感到亲切。
2. 掌握信息更全面走动管理可以让领导更充分地了解员工的情况、困难和需求。
通过观察员工的工作现场、听取员工的意见建议，领导可以更全面地掌握企业内部的信息，为管理提供更准确的指导。
3. 沟通效果更好走动管理有利于领导与员工之间的沟通。
在走动的过程中，领导可以与员工随意交流，了解员工的想法和意见。
同时，员工也可以在与领导接触的过程中获得更多的机会表达自己的看法，提高参与度和归属感。
走动管理的实现方法1. 定期走动领导可以制定一个走动计划，并在规定时间走动到指定的岗位。
这样可以让员工感到领导的重视和关怀，并带来更多的信息反馈和解决问题的机会。
2. 随机走动领导也可以在日常工作中随机走动到不同的岗位，这样更有利于观察员工的工作状态和精神状态。
随机走动也能更好地了解员工的实际需求和困难。
3. 团队建设走动管理不仅仅是领导与员工之间的互动，也是一个团队互动的过程。
领导可以通过组织团队建设等活动，增强员工间的联系和团队氛围，增强凝聚力和向心力。
走动管理的优势1. 促进了领导与员工之间的互动，增强了员工对领导的信任和归属感。
2. 了解员工的真实情况和需求，能够更准确地制定企业发展计划和管理策略。
3. 能够及时发现问题，及时解决问题，提高企业内部协调配合能力。
4. 走动管理有利于提高员工的工作积极性和工作热情，也更有利于企业的发展和壮大。
结语走动管理是当今企业管理中的一种新型方法，它有着许多独特的优点和特点，正逐渐成为企业发展的新趋势。
走动式管理实施办法
走动式管理实施办法1. 背景介绍走动式管理（Management Walking Around，简称MBWA）是一种管理方式，强调管理者通过亲自走动到员工的工作场所，与员工进行面对面的交流和观察，以了解员工的工作情况、需求和问题，并及时采取行动加以解决。
2. 走动式管理实施步骤第一步明确目的和计划在实施走动式管理之前，管理者需要明确自己的目的和计划。
目的可以是了解员工的工作情况、发现问题、提供支持等。
计划可以包括每周安排走动式管理的时间和地点，以及要与哪些员工进行交流。
第二步走动交流在走动式管理的过程中，管理者需要主动走到员工的工作场所，与员工进行面对面的交流。
交流的内容可以是工作进展、困难和需求等。
管理者需要倾听员工的意见和建议，并提供必要的支持和指导。
第三步观察和记录除了交流，管理者还需要观察员工的工作情况和行为表现。
观察的内容可以包括工作效率、团队合作、个人能力和态度等。
同时，管理者应该记录下观察到的问题和建议，以备后续分析和处理。
第四步及时反馈和行动走动式管理的核心在于及时的反馈和行动。
管理者需要将观察到的问题和建议及时反馈给员工，并一起商讨解决办法。
对于涉及到的问题，管理者需要采取行动，并跟踪问题的解决情况，确保问题得到妥善处理。
第五步持续改进走动式管理是一个持续改进的过程，管理者需要不断总结经验，优化走动式管理的实施办法。
通过与员工的沟通和观察，管理者可以发现新的问题和需求，及时调整自己的管理策略，并改进组织的工作效率和员工的工作体验。
3. 走动式管理的效益走动式管理的实施可以带来多方面的效益促进信息沟通走动式管理可以打破管理者和员工之间的沟通壁垒，促进信息的畅通流动。
通过面对面的交流，管理者能够更直接地了解员工的需求和问题，并及时解答疑问，提供支持。
增强员工参与感和自主性走动式管理能够提高员工的参与感和自主性，激发员工的工作热情和创造力。
管理者通过与员工的交流，让员工感受到自己被重视和尊重，从而更加投入到工作中。
走动式管理方案
走动式管理方案
以下是 6 条走动式管理方案：
1. 要多去下面走走看看呀，就像家长多关心孩子的成长一样！比如你可以时不时到各个部门串串门，别总是待在自己的办公室里。
看到员工们有啥问题，当场就给解决了呀，这多高效！你说是不是？咱们得让员工们感受到咱就在他们身边呢！
2. 别老是遥控指挥呀，迈开腿去实地瞧瞧！就好比将军要去前线了解军情一样！你去车间转转，和工人们聊聊天，听听他们的想法和建议。
说不定他们就有特别棒的点子能帮咱把企业搞得更好呢，你想过没？
3. 要积极主动地去走动啊！就像蜜蜂到处采蜜一样忙碌但有收获呀！去观察员工们的工作状态，及时发现潜在的问题。
如果发现有员工累了，咱是不是可以给个鼓励呀？这可比坐在那等问题找上门好多了吧！
4. 走动式管理不能走马观花呀！得像侦探找线索一样细心！比如说发现某个流程不合理，那赶紧想办法改进呀。
别等问题大了才着急，咱得提前把小火苗扑灭不是吗？
5. 可别小瞧了这走动呀，这可是和员工拉近距离的好机会呢！就似朋友之间常走动感情才深！多去了解他们的生活和困难，给予适当的帮助。
这样员工能不跟咱一条心吗，你说对不对？
6. 走动式管理要成为一种习惯呀！就好像每天要吃饭一样自然！经常出现在员工中间，让他们有安全感。
看到有好的表现当场就表扬，这多带劲！难道这不是让团队更有活力的好办法吗？
结论：走动式管理真的非常重要，能让企业充满活力和凝聚力，一定要认真去做！。
员工心理管理工具之：走动式管理
回顾本次项目成果
理论与实践结合
成功将走动式管理的理 念与企业的实际情况相 结合，形成了一套具有 可操作性的员工心理管 理方案。
提升员工满意度
通过实施走动式管理， 员工的满意度得到了显 著提升，工作积极性和 效率也有所提高。
构建良好企业文化
走动式管理的实施，有 助于企业形成良好的工 作氛围和企业文化，增 强了员工的归属感和凝 聚力。
理压力。
提升员工满意度和忠诚度
01
02
03
增强员工归属感
走动式管理可以让员工感 受到管理者的关心和关注， 从而增强员工的归属感和 认同感。
提高员工满意度
通过了解员工需求、解决 心理问题等措施，走动式 管理可以提高员工的工作 满意度和生活幸福感。
提升员工忠诚度
当员工感受到企业的关心 和关注时，他们会更愿意 为企业付出努力，从而提 升员工的忠诚度。
展望未来发展趋势
个性化管理
随着员工需求的多样化，未来走动式管理将更加注重个性化，根据不同员工的需求和特点 进行有针对性的管理。
智能化辅助
借助人工智能等先进技术，走动式管理将更加智能化，能够更准确地把握员工心理动态， 提供更为精准的管理策略。
拓展应用领域
走动式管理的理念和方法不仅适用于企业内部，未来还可拓展应用于更多领域，如政府、 教育、医疗等。
倡导企业积极推广走动式管理
01
加强培训宣传
企业应加强对走动式管理的培训和宣传，让更多的管理者和员工了解并
接受这一理念。
02
制定实施方案
企业应根据自身实际情况，制定切实可行的走动式管理实施方案，确保
管理策略的有效落地。
03
持续改进优化
在实施走动式管理的过程中，企业应不断收集反馈、总结经验，对管理
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麦当劳总裁雷.克罗克的行动 习惯
麦当劳的 现场管理 感觉
工作习惯： 他不喜欢整天坐在办公室里，大部分时间都用在“走动式”管理上，即到所属各公
司、各部门走走、看看、听听、问问。 与下属身先士卒，深入下去，体察民意，了解真情，与部属打成一片，共创业绩。
危机：面临严重亏损危机： 公司各职能部门的经理官僚主义突出.
员工不会做你关注的事情，而不会做你检查的事情。 标准与差距；
基于事实的决策
报表与汇报：当你一味相信数据的时候，数据往往会骗你。 为获得真实的数据和一手的信息，管理者必须进行走动式
管理，深入群众，深入现场，深入前线。 实事求是：应区分事实与感觉、信任他人与相信事实之间
的关系。 通过基于事实的数据与信息对过程和结果进行评价和分析，
对于管理者来说，管理是什么并不重要，重要的是如何管理，才能得 到好的结果，获得更大的成就。
管理者侧重点
通过建立组织内外畅通的沟通渠道， 采用适宜的激励措施和方法， 以及不断改进和完善领导作风， 以营造出一个人人愿意作出贡献的环境氛围，使组织目标
得到顺利实现。
经理人的权力基础
弱： 合法权—组织制定 报酬权—利益引诱 强制权—惩罚威胁
强： 专家权—专业技能 典范权—人格魅力
“影响力”决定“领导力”
在现代组织中职位权力的作用将越来越小，而以影响力
为基础的领导力将发挥越来越重要的作用。
所谓领导力，就是通过你的影响力让他人自愿执行
你的意志的能力。或者ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是一种获得追随者的艺术。
竞争力：细节决定成败
“快鱼吃慢鱼”
关注细节需要系统思考，不要漏掉重要的细节。 每一处细节都比对手好一点-------每天进步一点点； 首先关注创造价值或提升品牌的细节；
战略、战术有用吗？-------》执行力
理解战略----执行战略-----战略转化为战术；
战略不过是“假设”而已．将战略变为具体的战术，在实施战术的同时查证原先的假 设之间的差距并不断进行调整．
－－－公司管理
汇海真相：
汇海的突破，并不在于他解决问题的数量，而在于把握了关键点，将营销策划与会议 系统在现场中落地并因地制宜的实施，创新。
汇海真相： 做一件事，而非做系统； 做结果，而非做绩效。 是否在做有损于将来的事情？（北京、上海）
7、制度要好、执行要严---善用制度管理
人都是崇尚自由、不愿意被管的。制度是强制的、被 动执行的。一般是不喜欢的。
但好的制度可以维持一个大组织良好的秩序，而不致 混乱。所以随着公司规模的扩大，制度也会越来越重 要。如果一个好制度给人带来利益（期望的秩序和公 平等）超过损失（失去自由），人还是愿意接受一个 好制度的。
在一些方面，有策划而缺少持续的推动力，好策划而影响力不够深远、绩效相对低的 结果。
很多项目的失败，其核心原因是无法将战略变成战术使现场理解，以致无法实施既定 方案的企业．
无处不在的走动式：
会议中的走动式； 正常工作中的走动式； 员工业务中的走动式；
马斯洛的需求层次理论
一、生理的需求: 指人们为了生存的目的所需求的食物、水、住所等几方面的生理需求； 二、安全需求： 指人们保护自己身体和情感不受侵害的需求； 三、社会需求： 指被接纳和归属感。友谊、爱情、交流的需求； 四、尊重需求： 包括内部尊重，如自尊、自主和成就感；外部尊重：如地位、认可和关
对照目标找出差距不断进行改进，保证目标的实现。
汇海真相： 对数据收集不敏感、不重视、分析能力差； 决策评感觉与个人认知面，缺少科学性与全局性。
做长远绩效而非当下结果
企业经营的最终目的是获得期望的经营结果。所以管理必须注重结 果，对过程的重视也是为了更加有效地得到期望的结果。要关注管 理的充分性。
。。。。。。
分析：
他们为什么会获得成功？
共同点
三个核心目标
发现问题在现场 解决问题在现场 人员提升在现场
强者的共同语言--不仅仅收获结果
领导力：实践出真知，专家权、典范权； 执行力：对标准、文化的严格执行； 现场力：发现问题、解决问题、业务创新； 创新力：快速反应，持续改进； 竞争力：细节决定成败；（标准） 战略变成战术，在现场落地，完善在现场； 基于事实的决策，讲求标准与实效； 要绩效而不是要结果；（绩效大于结果）
看亮剑，悟管理
李云龙的威信是怎么打出来的？ 他们为什么如此神勇？ 他们是怎么训练队伍的？ 独立团核心文化怎么样-----亮剑精神？ 李云龙与赵刚、楚云飞等人，你如何看？ 解放后的李云龙；
快速反应，持续改进； 汇海特色的“会议营销”体系； 汇海特色的管理及业务运营体系； 汇海特色的“商务文化”
汇海中层经理的执行力
1. 业务执行力：相对优秀，复制与教练不足； 2. 管理执行力：短板，讲个性而讲科学；
汇海真相： 多数中层都是从基层业务做起来的，而且往往是在基层
工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，而对于 管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并 没有真正形成技能。
将战略变成战术，战术落地 创新在现场
走动式管理
理论与实操篇
内容:
管理篇（管理概念、企业竞争力） 走动式管理篇（现象分析、成功分析） 教练技术篇 80年后分析及对策 执行力篇
管理与管理者
什么叫管理？
管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑， 而在于成果；其唯一权威就是成就。 ----------世界管理之父 德鲁克
习惯躺在舒适的椅背上指手划脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。 “奇招” 所有经理的椅子靠背都锯掉，经理们只得照办。开始很多人骂克罗克是个疯子，不
久大家悟出了他的一番“苦心”，纷纷走出办公室，开展“走动式”管理，及时了 解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏为盈，有力地促进了公司的生存和发展。
经营的执行力在现场．
“一个企业的成功，5%在战略，95%在执行”。 -------美国ABB原董事长巴尼维克
每一个老总都可以说是战略家，都有很好的想法，但不是每个企业都 能把每个战略要求的细节执行到位，如果只有好的思想，没有好的动作， 那么种下的是龙种，收获的却只能是跳蚤。
海尔的很多创新其实并不是很独特，就像它的日事日毕，日清日高管理 法，方法并不很特殊，但是海尔把这样一个很平常的想法贯彻到底，而 且坚持十几年如一日，海尔的成功很大程度上靠得是其扎实的基础管理。