潮南区陇田中心卫生院领导班子述职报告

领导班子述职报告

潮南区陇田中心卫生院郑月德

几年来，我院领导班子在卫生主管部门和各级党政的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，坚持以“三个代表”重要思想为理论指导，落实科学发展观，紧紧抓住深化卫生体制改革、促进卫生事业发展这根主线，开展以病人为中心以提高医疗质量为主题的医院管理年活动，通过加强行业作风建设、强化内部管理、优化服务环境，全方位促进了我院各项业务的健康发展，取得了较好的医疗效益、社会效益和经济效益，有效提高了医院在社会的形象、知名度和信誉度。

通过全院干部职工的共同努力，我院已被评为“一级甲等”医院、“爱婴”医院、省文明卫生院、省百家文明卫生院、汕头市文明单位，并连续十多年被镇委镇政府评为基层先进党支部和三个文明先进单位。2005年8月顺利通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证。

一、努力实践“三个代表”，切实加强班子建设

几年来，我院领导班子按照“三个代表”重要思想的要求，加强领导班子内部建设，使之真正成为贯彻执行党的路

线、方针、政策的坚强领导核心。

1、认真学习、贯彻、实践邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚决执行党的医疗卫生方针政策，坚持三个文明协调发展的办院宗旨。一是加强领导机构：由院长全面负责，各抓线副院长分工负责，落实院科二级负责制，层层落实责任；二是制订了《院委、支委行为准则》，树立全局观念，奉行身在其位、正人先正已的宗旨，坚持严于律已、以身作则、从严要求，切实抓好廉政建设；三是定期召开会议研究创建工作，形成制度化、经常化，切实加强三个文明建设的领导。

2、加强团结，进一步凝心聚力。坚持民主集中制原则，充分发挥领导班子集体战斗作用，大事讲原则，小事讲风格，对一些重大问题和敏感问题，都能坚持集体讨论决定，然后分工落实到个人，基本形成事事有人抓，措施有落实的工作环境，增强了领导班子的战斗力和凝聚力。

3、不断改进工作作风，树立牢固的群众观念。领导班子能严格按照院制订《支委、院委行为准则》和《规范化管理方案》等管理措施，工作分工明确，责任落实。班子成员能经常深入科室，了解病人的治疗情况，与科室负责人一起研究在医疗工作中碰到的实际问题，努力提高医疗服务质

量。

4、廉洁自律，树立良好形象。在日常工作中，班子成员能时时处处严格要求自己，时时处处接受监督，把立党为公、执政为民的要求落实到日常工作的各个方面，并以自身的模范行为去影响和感染他人，带动全院干部职工共同树立“白衣天使”良好的整体形象，树立群众威信。

二、完善内部管理，提高业务工作实绩

为适应社会主义市场经济的发展，使经济效益与社会效益同步发展，几年来，我院重点抓好几下以方面工作。

1、高度重视质量管理工作。在管理中实行以党支部为核心，院委会为行政管理主体的领导责任制，落实院科二级管理机制和岗位责任制，制订了《医院规范化管理方案》、《医院规范化管理制度汇编》、《党风廉政建设制度汇编》，形成规范的管理机制，在全院形成有章可循、有规可依的管理模式。为增强医院的自身竞争力和发展生命力，我院于2004年邀请中国方圆认证中心专家来院指导，开展实施ISO9001：2000质量管理认证，从9月份正式启动，经过文件准备、内审、整改、外审等阶段，制订出台了《医院质量管理手册》、《医院管理委员会工作手册》以及各科组工作手册，于2005年5月顺利通过中国方圆标志认证中心现场审核，并于8月

8日颁发ISO9001：2000国际质量体系认证证书。这是我院质量管理体系的一次巩固和延伸，是服务的全面升级，进一步增强了自身的竞争力。

2、增加投入，完善科室配套建设。几年来我院领导班子想方设法、自筹资金（部分上级争取），加大医疗设备的配套，共投资700多万元，先后购置了日本东芝高档螺旋CT 机、意大利百胜彩色多普勒成像系统、日本岛津500毫安X 光机、日本阿洛卡B超机、全自动生化仪、体外碎石机、三维牵引治疗机、全自动血球计数仪、颈颅多普勒、红外线乳腺检查仪、多功能监护仪、心电图、脑电图、麻醉呼吸机、多功能手术床、母婴监护仪、电子阴道检查镜等先进仪器80多台套，进一步满足了临床需要和当地群众就医检查的需求，提高临床疑难病的诊断准确率，基本解决当地群众检查难和就医难的问题。

3、培养人才，提高医疗技术质量。医院要发展，人才是关键，为进一步提高医疗专业技术水平，我院重点抓好学科带头人和医疗骨干的培训，几年来共选派65名中青年医师到汕头、广州等上级医院进修深造，开阔视野、更新知识、提高专业技术水平。目前，我院已拥有副主任医师2人，主治医师13人，主管护师4人，医师以上职称42人，技术力

量比较扎实。

近两年来，我院在医疗技术上跃上新台阶，取得了新的突破。外科在现有的普外科基础上开展了颅脑硬膜外手术、骨外科手术及眼科手术等；内科在内儿科、消化系统和呼吸系统的基础上开展了心血管系统、血液系统和神经系统的诊疗；妇产科能独立开展全宫切除、妇科肿瘤根除术以及高危产妇的处置术等。

三、加强思想道德建设，构建和谐医患关系

长期以来，我院把行业作风建设列入重要议程，以“三个代表”重要思想统领行业作风建设，大力开展“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育活动，注重把行风建设与公民道德建设结合起来，坚持廉洁行医，文明服务，规范文明行为，用优质的医疗技术服务于群众，让群众用低廉的经济消费得到高质量的医疗服务。为保持良好医德医风，医院制订了《党风廉政建设实施方案》、《纠正医药购销和医疗服务中不正之风的实施方案》、《行业作风建设实施方案》、《创建“医德医风示范医院”活动实施方案》和《开展“医院管理年”活动实施方案》等落实到各科室之中，同时以科室为单位进行“三有一好”教育，查摆存在问题并及时纠正；实行院长行政查房和业务查房制度和做好住院病人出院回访工

作，一方面是探访病人出院的康复情况，一方面是了解病人对医院管理技术服务的满意度，在这项活动中，我们通过沟通各村居的干部和群众，吸收他们对医院管理有益的意见和建议。同时组织全体医务人员向社会公开承诺拒收“红包”，全院推行无“红包”和创优质文明服务活动。“为维护医学圣洁和医院的荣誉”医院每年组织一次联合签名倡议拒收“红包”、回扣活动，以实际行动树立良好的形象；为了建立规范的监督体系，我院实行院务对外公开，特别是对社会普遍关注的收费标准、药品价格、服务内容、服务承诺等内容都在医院大厅及显眼处公开；实行工作人员佩证上岗，统一制作了工作人员证件，并规定必须佩证上岗，同时将像片姓名公布上墙，接受群众监督；实行对住院病人发放“医患双向承诺书”和落实住院病人出院回访制度，跟踪了解病人的治疗康复情况；长期把“医务人员医德规范七项规定”、“廉洁行医公约”、“文明服务五不准”等张挂于各个科室中，在大厅显眼处挂出“告病人书”及“汕头市卫生局公告”，并设立举报箱和投诉电话，接受群众监督。

四、以人为本，积极创建便民利民活动

一是在全院深入开展“五优一满意”（优异成绩、优美环境、优质服务、优化管理、优良医德、群众满意）为主题