上海交通大学【生产运作战略与竞争力】安泰经济与管理学院《运营管理》习题

第二章生产运营战略与竞争力习题

1 工厂生迅速、可靠又有柔性地向顾客提供高质量的产品，那么顾客还会认为它提供的服务不好吗？

2 没有在国外和对手竞争的服务组织为什么会担心国际化？英特网对此的影响有多大？

3 与运营战略相关的优先权有哪些？它们之间的关系随着时代的变换又是怎样变化的？

4 谈谈问题三中每一个优先权所适应的特定市场的特征。

5 几年以前，美元相对于日元、英镑等外汇显得比疲软。这样一来，大大刺激了美国的外

贸。长期依赖低估的美元对于取得竞争优势来讲只是一个短期办法吗？

6 你认为商业学校有竞争优先权吗？

7 为什么国际化企业的最优竞争战略总是在变化？

8 订单赢得要素和订单合格要素是什么意思？你上一次采购中的订单赢得要素是什么?

9 “生产率是一个相对概念”意味着什么？

10质量、运输速度以及柔性的典型绩效指标是什么？

11.从小资料“网上旋风”来看，你认为戴尔公司运营管理的主要竞争优势是什么?

12.分别说明市场的需求和企业的竞争战略如何影响企业生产系统的功能和结构。

13.简要阐述生产系统两类功能目标之间的关系。

14.生产系统有哪两类构成要素，举一个实际的生产系统来说明这两类构成要素。

15.试分析总成本领先战略对企业生产战略有什么要求。

16.若一个企业生产出的产品是高质量的，生产系统也具有很高的柔性，并能很快交货。但

是否可能存在这样的可能性，按用户的观点仍然认为这一企业没能提供好的服务？