管理信息系统概述

2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍
一、BPR管理理论 二、敏捷制造 三、CIMS-ERP 四、知识链管理
2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍
一、BPR管理理论 1.BPR——Business Process Reengineering 即业务流程重组，是美国著名管理学家、麻省理工学院教授哈默 1990年提出的，是在当时美国经济出现倒退、美国政府的授意下，得 出的研究成果。1993年，哈默和美国咨询专家詹姆斯合著出版了《企 业重构——经营管理革命宣言书》，BPR在欧美各国迅速发展起来。
2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍
三、CIMS-ERP 1.CIMS —— Computer Integrated Manufacturing Systems 即计算机集成制造系统，产生于市场对企业提出的新要求。 观察一下我们现在可以购买到的商品，我们就可以清晰地看出来，规 格、型号众多。其实，企业生产方式正在做着这样的变化，从传统的单 一品种、大批量向现在的多品种、中小批量的方向变化。 而计算机网络的出现、各种数控设备在企业的应用，使其变成可能。
1.实用性和先进性思想 2.可拓展的发展思想——保持更新能力（预留空间能升级） 3.开放性思想——基于网络，要求开放，共享
4.安全可靠性原则—— （1）系统ห้องสมุดไป่ตู้件设备运行的可靠性，应付突然断电等事故； （2）系统信息处理应具有保密性。
2.5 MIS的基本功能和结构
一、MIS的基本功能：
1.信息采集——基础工作；
2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍
三、CIMS-ERP 2.ERP —— Enterprise Resource Planning
库存控制订货点法 MRP（物料需求计划） MRPⅡ（制造资源计划）
ERP
2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍
三、CIMS-ERP
3.CIMS与ERP的关系 现代观点认为，CIMS侧重于企业生产制造环节的自动化，而ERP侧重于
3.企业竞争的变化 供应链管理的出现，使得现代企业的竞争，已经不再是单个企业之
间的竞争，而是一个企业的供应链和另一个企业的供应链之间的竞争。
4.敏捷制造的出现 当市场变化或面对特定的产品需求时，企业原有的合作
伙伴已不能满足需要，企业会组织一个由特定的供应商和 销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟企业 （Virtual Enterprise）”在最短的时间内，将产品打入 市场，赢得竞争。于是产生了敏捷制造。
企业各项管理工作的自动化，二者可以协调统一起来，于是出现了这样一 种观点：
企业以ERP为核心，构建企业的CIMS，即企业以ERP信息平台为管理、控 制核心，建立企业的整体自动化运营体系（包括管理、生产制造）
2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍
四、知识和知识链管理
1.产生背景 20世纪80年代，保罗·罗默提出经济增长的新要素——知识
内
信息源
信息处理器
信息使用者
数据采集装置、数据变换装置、 数据传输装置、数据存储装置、
数据运行装置
2.6 MIS的发展和分类
一、IS的发展 （一）电子数据处理系统（EDPS）
计算机刚刚出现，主要从事一些数据处理工作： 如：工资计算 库存登记 生产统计，等等
主要以提高工作速度，减轻人们的劳动量为目的
信息 决策 管理
2.1 什么是MIS
人工管理系统逻辑框图
人工管理系统
收
处
使
信息 集
理
用 行动
信
信
信
息
息
息
的
的
的
人
人
人
缺点： 1.没有专业化信息处理机构； 2.缺少规则，随意性大，没 有将信息作为一种资源； 3.缺乏快捷性、实时性； 4.缺乏信息反馈、处理环节。
因此，这不是真正的管理信息系统
2.1 什么是MIS
2.1 什么是MIS
下面，介绍以下MIS概念的演变过程： 一、人工管理系统
自从有了人类劳动，人们为了使活动有 序化，就有了管理。
1970年，瓦尔特·肯尼万：
以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供 过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们 进行决策。
该定义的实质是：人利用信息在管理中做出较为合理地决策，以达到 改进管理的目的。这是一种以人为核心的人工管理系统。
2.2 MIS的构成要素
三、信息的要素
3.信息分类：
原始信息：客观世界物质最原始的特征 加工信息：经过加工主体（如人）加工后的原始信息
4.信息和数据是两个不同的概念，如一组数字和成绩单。
5.信息的特性：真伪性（孙庞） 时效性
层次性
扩散性
价值性
可压缩性 共享性
6.信息可以度量： 信息量的大小取决于其消除人们对某个事件认识的不确定程度； 一般，极少发生的事情越容易引起我们的注意，信息量就大，如美国911
2.BPR的核心思想
对企业业务流程进行根本性的思考和彻底重建，其目的使企业的 成本、质量、服务、速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限 度的适应以顾客（customer)、竞争(compete)、变化(change)（3C）为特 征的现代企业经营环境。
2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍
二、敏捷制造（Agile Manufacture） 1.产生背景——供应链、价值链管理
企业外部： 供应商 原
企业内部： 材 料
原 材 料 车间1
企业
产
品
半
成
车间M
品
用户
成 品
说明：企业外部和内部都有一条链，各种资源经过这条链的各个节点 的加工，形成产品，这条链上的所有节点都有使资源增值的责任——供应 链、价值链。
2.7 MIS发展的主要思想和理论介绍
二、敏捷制造（Agile Manufacture）
2.1 什么是MIS
四、新的概念
近年来出现的信息系统（IS）的概念，比MIS的概念要大。 如IS用于管理（各种财务、MRPII、ERP软件），就构成管理信息系统； 如IS用于生产制造（各种加工中心、数控设备），就构成了自动化生 产系统； 如IS用于操作控制（PLC等），就构成了自动化控制系统； ……
2.2 MIS的构成要素
二、系统的要素
MIS是一个人机系统，这个系统应： 1.具有合适的层次性； 2.各层次间应有良好的相关性； 3.强调整体目的性，即追求整个企业组织系统
的最优化。
2.2 MIS的构成要素
三、信息的要素 1.信息自古有之：结绳记事、烽火台、每天看新闻…… 2.信息是一种可产生新知识、新经济效益的资源，信息化技术是企业 提高管理水平、不断发展的技术基础，同时也是全球经济一体化的基 本保证。
2.3 MIS层次结构分析
一、MIS层次结构分析的基本思想 1 + 1 >２ 即整体大于局部简单之和，这就是ＭＩＳ的系统观点
延伸：企业内部的人员管理组织结构 传统、中心、参与、教练
2.4 MIS设计的基本思想
尽管MIS经历了20多年的发展，从以人工为主发展到基 于网络的MIS，设计思想也发生了一些变化，但基本设计 思想有：
2.6 MIS的发展和分类
2.7 MIS发展的主要思 想和理论介绍
2.1 什么是MIS
背景：
上个世纪80年代开始，MIS被世界广大企业所认识并广 泛应用，尤其是许多生产制造企业，他们以信息技术（IT） 为手段，以改善管理（提高效率、降低成本）为目的，纷 纷建立企业自己的信息系统平台。
企业的这种信息系统平台现在一般称为——MRPII或ERP ——目前，世界各国（包括我国）有许多企业正在或已经开始 实施该项目，如可口可乐、菲力蒲、海尔、新飞、无氧铜等等。 ——目前，世界也有许多专业从事IS开发和实施的公司，如 Oracle、四班、SAP、金蝶、用友、新中大等。
信息粗加工
2.6 MIS的发展和分类
一、IS的发展
信息深加工
（二）管理信息系统（MIS）
高度集中，有一个中央数据库和计算机网络方案 （三）决策支持系统（DSS）
由于MIS提供的信息众多、杂乱，（大部分是经营管理中的信息）
不能令人满意，人们开始研究DSS
区别：MIS侧重提供信息；DSS侧重提供方案。 （四）综合自动化系统 是未来发展的一个可能方向，目前的MIS只能是其中的一个核心部分
（观察法、访谈、问卷调查）
4.信息管理——使信息系统更有效
2.信息处理——有价值 5.信息检索——数据库、速度
3.信息存储
形式：文本图片视频 媒介：硬盘、u盘、光盘、邮箱、博客
6.信息传输——传输技术
2.5 MIS的基本功能和结构
二、MIS的基本结构：
负责设计、运行、 维护和协调
信息管理者
来自系统 外和系统
二、人工管理信息系统
人工管理系统
收
处
使
信息 集
理
用 行动
信
信
信
息
息
息
的
的
的
人
人
人
在人工管理系统的基础 上，增加了反馈功能，这是 MIS的雏形。
我们称之为人工管理信 息系统。
信息反馈部门
2.1 什么是MIS
三、管理信息系统
信息系统：是能够对信息进行收集、传输、加工、存储、 维护和使用的，由人和计算机软硬件系统所组成的人机系 统 管理信息系统：是指其功能主要集中于为管理者提供信息 和决策支持的信息系统
传统企业的价值
厂房 设备 产品
现代企业的价值
知识产权 客户信赖度
合作伙伴 电信基础设施
现代观点认为： 四流的企业卖产品 三流的企业卖服务 二流的企业卖技术 一流的企业卖标准