招商人员培训——招商人员必备的技能
招商的必备软技能
招商的必备软技能在当今竞争激烈的商业环境中，招商已经成为了企业发展中不可或缺的一环。
而想要在招商领域取得成功，除了具备专业的商业知识和技能外，掌握一些有效的软技能也是至关重要的。
本文将介绍招商的必备软技能，旨在帮助读者在招商活动中取得更好的成果。
一、沟通能力在招商中，与潜在客户、业务伙伴以及各种合作方进行良好的沟通是非常关键的。
良好的沟通能力可以帮助招商人员更好地理解对方的需求和意图，并准确传达自己的想法和优势。
因此，招商人员需要学会倾听，善于表达自己，并能够与各种人群进行有效的沟通。
二、人际关系管理能力招商活动中，人际关系的管理对于成功与否有着重要的影响。
招商人员需要能够与各方建立起积极健康的人际关系，并且能够在各种场景下妥善处理人际关系的问题。
这包括善于建立信任、合作和共赢的关系，以及处理冲突和解决问题的能力。
三、谈判能力招商过程中，谈判是不可避免的环节，而谈判能力对于达成双方的合作意愿至关重要。
招商人员需要具备良好的谈判技巧和策略，包括分析对方需求和底线的能力，灵活应对各种谈判情况，并最终达成协议的能力。
只有在谈判中能够保持理性、沉稳且果断，才能更好地为企业争取利益。
四、问题解决能力在招商活动中，各种问题和挑战是无法避免的。
招商人员需要具备良好的问题解决能力，能够准确把握问题的本质，并采取有效的解决办法。
这包括分析问题的能力、创新思维和灵活应变的能力，以及寻找解决方案并付诸行动的能力。
五、自我管理能力招商工作往往面临时间紧迫、任务繁重的情况，因此招商人员需要具备良好的自我管理能力。
有效的自我管理可以帮助招商人员合理安排时间、精力和资源，提高工作效率和质量。
此外，招商人员还需要具备良好的压力管理能力，能够在工作压力下保持积极乐观的心态，并保持良好的工作状态。
六、团队合作能力在招商活动中，团队合作是非常重要的。
招商人员需要能够与团队成员密切配合，共同追求卓越的工作成果。
在团队合作中，招商人员需要具备良好的协调沟通能力，善于倾听和接受他人意见，并能够在团队中起到积极的推动作用。
商业招商部培训计划
商业招商部培训计划一、前言招商部作为企业核心部门之一，其重要性不言而喻。
招商部的工作直接关系到企业的业务拓展和收入增长。
在当前市场竞争激烈的环境下，如何培训招商部的员工，提高其业务水平，已成为每个企业都迫切需要解决的问题。
本文旨在对商业招商部的培训计划进行探讨，为企业提供科学有效的培训方案。
二、概览1. 培训对象：招商部所有员工2. 培训目标：提高员工的销售技巧、谈判能力和沟通能力，提高业绩和推动业务增长3. 培训内容：包括销售技巧、市场分析、客户管理、谈判技巧等4. 培训方式：包括课堂培训、案例分析、角色扮演、实战演练等5. 培训周期：根据员工情况灵活安排三、培训内容1. 销售技巧销售技巧是招商部员工必备的能力之一。
在培训过程中，可以重点培养员工的沟通能力、说服能力和处理客户异议的能力。
通过案例分析和角色扮演等方式，帮助员工掌握销售技巧并加以实践。
2. 市场分析在招商过程中，市场分析能力是至关重要的。
通过培训，帮助员工了解市场动态，把握市场趋势，分析竞争对手，从而更好地开展招商工作。
3. 客户管理客户是企业的宝贵资源，良好的客户管理能力可以帮助企业保持客户忠诚度，不断提高客户满意度。
培训内容可以包括客户关系管理、客户维护和客户投诉处理等方面的内容。
4. 谈判技巧在招商过程中，谈判是常见的工作形式。
培训内容可以包括谈判策略、谈判技巧和谈判心理学等方面的内容，帮助员工提高谈判能力和达成更好的交易结果。
5. 其他除了上述内容外，培训还可以包括行业知识、产品知识、销售技巧和团队合作等方面的内容，全面提升员工的综合能力和业务水平。
四、培训方式1. 课堂培训课堂培训是传统的培训方式，适合传授理论知识和基本技能。
可以邀请专业培训师进行授课，结合丰富的实战案例，为员工提供全面而系统的培训。
2. 案例分析通过案例分析，可以帮助员工理解和掌握知识，学习他人成功的经验，避免自身在工作中犯同样的错误。
案例分析不仅提高了培训的实用性，也激发了员工的学习兴趣。
招商人员的培训课程
招商人员的培训课程目录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀职员的十个适应一、招商人员必备的职业素养〔一〕、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你能够使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。
发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展现出来。
你要想到，别人代替不了你。
你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。
除此之外你还需要一些心理素养：诚心，诚心是招商工作的最高美德。
心存诚心，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。
假如没有诚心，那么你为了招商所发表的精妙言辞，专门容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。
花言巧语或许第一次能行的通，然而第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。
勇气，尽管有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。
因此客户的这种态度不适当，但他们依旧衷心期望能与富有坚决信念及充满勇气的人为伍。
客户的心理专门微妙，假如你自己产生〝不能成交〞这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：〝改天再说吧！〞予以拒绝。
你需要的招商知识，关于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。
你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，那个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他如何能入住市场呢？你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，不管那一方面的说服差不多上促进你成功的因素。
假如你学会了当客户在不太情愿进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你差不多是个够格的招商顾问了。
〔二〕、招商人员应备的差不多技能1、洞悉能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会体会等方面存在着不同的差异，因而对一个情况就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。
招商人员基础知识培训
有时难以确定谁是真正的中心人物，有可能弄巧成拙，造成不利后果
（四）、开发客户方法三：中心开花
（五）、开发客户方法四：个人观察
个人观察法，也叫“直观法”，就是招商人员根据自已对周围生活环境的直接观察和判断，寻找潜在的客户。这是一种古老而基本的方法。 1、个人观察法的优点 （1）、可以使招商人员直接面对现实，面对市场，排除中间性干扰 （2）、可以使招商人员扩大视野，跳出原有招商区，发现新客户，创造新的招商业绩 （3）、可以帮助招商人员培养洞察能力，积累招商经验，提高招商能力 （4）、个人观察法是其他各种方法的基础，招商员在使用任何其他方法寻找客户时，都离不开个人观察 2、个人观察法的缺点 （1）、将受到招商人员个人见闻的局限 （2）、由于事先完全不了解客户对象，往往容易陷入空洞的可能性里，失败率比较高
04
招商培训的4大核心内容
明确招商目的：
快速回笼资金，缓解压力；
快速建立营销网络，占领市场；
锻炼队伍，总结经验，提炼市场运作模式
确定自己的目标招商群：
以生活休闲类商业为主
以服装美食电器类为辅
一、招商工作整体综合概述
二、我们招商工作的共同信条
一个信念：追求卓越，奉献健康。 二个兼顾：客户满意，企业有利。 三个不谈论：不谈论上司是非；不谈论同事长短；不谈论不利于公司形象的话题。 四个不放过：招商任务完不成不放过；贪污、受贿、做假帐不放过；不执行公司决定不放过；不服从上级工作安排不放过。 五个坚持：坚持学习型经营组织的建设；坚持服务的原则；坚持以员工为中心，一起成长，共同发展；坚持竞争淘汰机制；坚持团队精神建设。 六个牢记：牢记你的岗位职责；牢记你是学习者；牢记你是文明人；牢 记你是职业人；牢记你是服务者；牢记你是个大人物。 七个永远：永远学无止境；永远积极进取；永远坚持不懈；永远苦干实干；永远齐心协力；永远衣装整洁；永远乐观微笑。 八个反对：反对铺张浪费；反对各行其是；反对好高骛远；反对不思进取；反对强词夺理；反对夜郎自大；反对因循守旧；反对赌博酗酒。
招商人员培训招商人员必备的技能
招商人员培训招商人员必备的技能招商人员培训: 招商人员必备的技能招商人员是企业中至关重要的一员，他们的作用是为企业争取更多的商机和客户资源。
然而，要想成为一名出色的招商人员，仅凭销售技巧是不够的。
在竞争激烈的市场环境中，招商人员需要具备一系列的专业技能，才能在商业战场上脱颖而出。
本文将介绍招商人员必备的几个关键技能。
一、市场分析与调研技能作为一名招商人员，市场分析与调研技能是必不可少的。
招商人员需准确了解所在行业的市场现状、趋势以及竞争对手的情况。
通过市场分析与调研，招商人员可以找到目标客户的需求，并根据市场反馈及时调整招商策略。
此外，招商人员还要通过数据分析和市场预测，为商业决策提供有效的依据。
二、谈判与沟通技巧招商人员必备的另一个关键技能是谈判与沟通。
谈判是实现双赢的过程，招商人员需要与客户进行有效的谈判，争取最大利益。
在谈判过程中，招商人员需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和说服等。
通过与客户建立良好的沟通，招商人员可以更好地理解客户需求，达成共识，并最终达成合作。
三、产品知识与行业洞察力招商人员在面对客户时，需要掌握公司产品的详细知识，包括产品特性、优势以及适用场景等。
只有了解产品的基本情况，招商人员才能在与客户沟通时提供准确的解答，并向客户传递正确的信息。
此外，对行业的洞察力也是非常重要的，招商人员应了解当前行业的发展趋势，把握市场机会。
四、团队合作精神在现代商业环境中，招商人员往往不是孤军奋战，而是作为团队的一员工作。
因此，招商人员需要具备良好的团队合作精神。
招商团队中的每个成员都有不同的专长和职责，团队合作能够最大化地发挥每个成员的优势，实现整个团队的成功。
招商人员需要学会协调和合作，共同完成任务并达成共同目标。
五、抗压能力与自我管理招商工作往往伴随着竞争与压力。
在面对竞争对手、客户抵制或项目失败时，招商人员需要具备良好的抗压能力和自我管理能力。
他们需要面对挫折和失败，坚持不懈，寻找解决问题的方法，并不断提升自己，适应不断变化的市场条件。
招商人员必需掌握的知识
调--兵--山时尚地下商业街招商部一：招商人员的基本行为规范1.招商人员应具备的品质特征:真诚、自信、乐观、信誉、尊敬、想象力、变通、果断、主动.2.形象要求:给人留下良好的第一印象是非常重要。
（外表、服饰，眼神，面部表情，语言等）。
职业装必须干净、要学会微笑，微笑是最美丽的语言。
说话肢体语言要稳，不要碰到老板级别的人物就手舞足蹈。
说话尽量有亲和力。
3.说话，声音方式：A.不要说话过慢或者过快。
B.语气、语调不要一成不变。
C.不要过于高声不要过于温柔。
D.说话时尽量情绪饱满，富有感染力。
E.避免口头禅，说普通话、逐步提升自己的语言表达能力。
4.招商人员需注意肢体语言，一名招商人员需注意举止。
A.站有站样，坐有坐样。
不允许东倒西歪，杜绝不文明的小动作和无意识的不雅动作。
B.坐落大方、给人职业性很强的感觉。
C.文雅有度，态度温和。
注：需要克服的个性特征A.不善于倾听B.过于苛刻C.过于争论D.无聊的幽默E.懒惰F.言谈侧重道理G.没耐心H.语气蛮横I.谈话无重点J.言不由衷的恭维二．会议管理制度A：早晚例会招商代表要做好会议记录。
B：会议时间会根据实际情况而定。
C：会议内容具实际情况而定。
三.客户档案的管理目的：招商中心的档案管理，增强客户管理的有效性和实用性。
A:招商代表谈的每一个客户要备份好，意向好的客户要用明显的标识记录（包括姓名，电话，地址，沟通日期等等应尽量详细，方便下一次更近或拜访）B:建立客户档案卡，详细写明你所了解到的信息及问题等。
C:每个人客户档案卡应保密，领导会随时检查。
四：招商人员外出管理为规范公司外出人员管理，确保外出招商代表正常工作而规定。
A:走访市场前需往外出登记表上面签字，写上具体时间，回来后再签字。
B:招商人员外出走访市场，如发现没有正常工作予以处罚。
望，注意！五：招商也有技巧如何对待不同的客户？（人物性格分析）1 、夜郎型：生性高傲，说话居高临下，盛气凌人，容不得别人反对的意见，大有拒招商人员千里之外之势。
招商人员培训课程
PPT文档演模板
招商人员培训课程
二、招商人员的自我形象设计
（一）、什么样的招商员不受欢迎
1. 死板、性格不开朗 2. 说话小声小气、口齿模糊不清 3. 过于拘谨 4. 轻率 5. 老奸巨猾 6. 皱眉头 7. 傲慢 8. 见面熟 9. 言语不得体
PPT文档演模板
招商人员培训课程
二、招商人员的自我形象设计
PPT文档演模板
招商人员培训课程
一、招商人员必备的职业素养
（二）、招商人员应备的基本技能
３．应变能力
在日常工作中，招商人员所接触的客户很复杂，很广泛，他们有不 同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化知识、思想观念、 社会阅历、生活习惯和交往礼节。在招商过程中，招商人员首先要 认真观察对手的特点，了解社会各阶层的知识水准和涵养，以适应 不同客户的具体要求。
PPT文档演模板
招商人员培训课程
一、招商人员必备的职业素养
（六）、全面掌握公司的情况
既然招商人员代表着公司，他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司 的政策。这些有关公司的知识，对招商会有很多好处。能够巧妙回答有 关公司情况问题的招商人员，通常都会给客户留下深刻而良好的印象。 当你的招商环境和竞争者的招商环境非常近似时，公司的形象常常是影 响客户入住的关键因素。
PPT文档演模板
招商人员培训课程
一、招商人员必备的职业素养
（三）、成功招商顾问的几个特点
１．必须工作认真和勤劳
这个行业，要求招商顾问非常勤奋。贪图安逸和自 由自在的人，决不适合。因为招商人员的娱乐，只 是工作罢了，并非象一般人的享受。
２．要自律
招商人员中的成功人士，懂得自律，他们擅饮而不 贪杯。在各种应酬中寻找客源，寻找商机。
招商人员的职业技能
（二）开发客户方法一：地毯式访问 地毯式访问法。也叫“闯见访问法”。这种寻找客户方法 的理论根据是“平均法则”。 其作业原理是，如果访问彻底的，那么总会找出一些准客 户，其中有某一比例会达成交易。换句话说，招商人员所 要寻找的客户是平均分布在某一地区或所有的人当中。因 此，招商人员在不太熟悉招商对象的情况下，可以直接访 问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织，从中 寻找自己的客户。 1 、地毯式访问法的优点 可以借机进行市场调查，能够比较客观和全面地了解 客户需求情况。 可以扩大招商市场的影响，使客户形成共同的市场影 响。 可以积累招商工作经验，尤其是以新招商人员来说， 这是必经之路。 如果招商人员事先做了必要的选择和准备，招商技巧 得法，则可以收到意想不到的新收获，争取更多的新 客户。
3、从拒绝的性质上区分 自然防范 缓兵之计 所谓经验 自身差劲 （二）三步说服术 第一步：满足人们的个人需要使人们感觉到像是赢家。千 万不要把问题变成你输我赢的较量。从长远来看，你会输 掉每次意志较量。 1. 不要低估人们对安全、可预知性和低风险的需要。尽量使 你的建议没有风险。 2. 记住：你试图说服的人们是很在乎别人的看法的。如果你 要求的东西得不到他人的认同，你是不可能为所欲为的。 3. 使自己学会多考虑和多谈论人们的个人需要，少考虑和少 谈论他们的形势需要。
17. 要说服不认识你的人，或者要推销新的想法，就让你的 说服对象试一下车。 18. 无论和谁打交道，始终信守你的诺言，做你承诺的事情， 以及使他们乐于让你为所欲为。 19. 了解你竞争对手。如果可能的话，就正面对付他们的论 据。如果你了解你的竞争对手，就完全忽略他们。 20. 帮助人们弄明白和同意你的意见，利用定位陈述来介绍 每一个新观点。
招商人员应该具备的技能及如何开展招商引资工作(幻灯)
招商人员应该具备的技能与如何开展招商引资工作赵艳招商人员应该具备的技能一．解放思想，更新观念。
（一）、确立四个观点1.哪个地方外资多，民资好，哪个地方发展就快，经济就繁荣，老百姓就富。
2.利用外资、发展民资的差距，表面上是素质的差距，本质上是观念的差距，是经济发展后劲的差距，具体差在招商引资上。
3.计划经济讲级别，市场经济讲实力，有实力才有地位。
一个地方经济搞上去，才有地位，才有分量。
4.招商引资实际上是一个不断解放思想的过程，永远不能满足和自满。
（二）、形成“四人”共识1.来帮助我们招商引资的是恩人。
2.来投资的老板是亲人。
3.能打开招商局面的干部是能人。
4.影响招商引资环境的人是罪人。
二．不断学习，自我完善，全方位提升自身能力。
（一）一定要强调学习的重要性。
凡是招商引资搞得好经济发展的地方，他的一把手、干部都是善于学习的，政策吃得透，会用政策。
这几乎已经成为一条客观规律了。
（二）“五懂”、“三会”、“一颗心”。
“五懂”就是懂政治、懂经济、懂业务、懂科技、懂法律。
“三会”就是会开车、会电脑和会一门外语或普通话，“一颗心”就是有一颗强烈的事业心。
会一门外语或普通话，“一颗心”就是有一颗强烈的事业心。
(三)对招商人员的要求：1.招商人员要首先要成为六个大师交际大师：语言大师：功夫大师：美容大师:魔术大师：2.具有敬业精神和工作激情：3.招商人员应该是完美的人，超人。
三．积累经验，开拓创新，把知识和能力创新运用。
1：组织部就是招商部。
以学习促招商。
2：我们要研究扩大民间招商：民间招商是招商的一个很大的力量，一定要追求政府和民间互动、内外互动、专业和业余互动，全社会互动境界。
3：招商形式要创新。
如何开展招商引资工作——细节决定成败一．项目选定1.根据所处的地理位置：2.根据现有的基础设施条件：3.根据现有产业链配套情况：4.根据现有的各种资源（自然资源，文化资源，人力资源，土地资源，环保等）二．项目来源1.加强宣传，利用媒体的力量，走出去宣传。
★★招商人员基本素质及技巧培训教程
招商人员基本素质及技巧培训教程随着市场竞争日益激烈，招商工作成为越来越多企业的首要任务。
招商人员作为企业招商的重要角色，其基本素质和技巧培训显得尤为重要。
本篇文章将从以下几个方面探讨招商人员的基本素质和技巧培训。
招商人员的基本素质1. 市场意识招商人员必须具备敏锐的市场意识。
要熟悉各个行业的现状和趋势，掌握市场动向、竞争对手、消费者需求等信息，并做出准确的预测。
只有这样，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
2. 业务水平业务水平是招商人员的基本素质之一。
不仅要熟悉公司的产品和服务，并深入了解客户需求，还要具备扎实的谈判技巧，能够在谈判过程中提出切实可行的解决方案。
3. 沟通能力招商人员需要和客户进行良好的沟通，了解客户的需求和关注点，并且通过有效的交流和沟通，建立起互信和共赢的合作关系，不仅能够促进销售额的增长，还能够增加客户的忠诚度。
招商人员的技巧培训在基本素质的基础上，还需要不断学习和提高自己的专业技巧，以下是一些招商人员需要掌握的技巧：1. 招商策略制定企业招商需要制定相应的策略，因此招商人员需要了解公司的战略目标和市场状况，并基于此制定相应的招商策略。
2. 谈判技巧谈判是招商人员的一项核心能力，需要掌握有效的谈判技巧，例如建立信任关系、掌握信息优势、把握主动权等，才能达成双方满意的合作协议。
3. 客户关系管理招商人员需要与客户进行良好的沟通和管理，建立稳定、互惠互利的合作关系。
客户关系管理包括配合客户需求制定方案、及时解决问题和反馈意见等方面。
4. 数据分析数据分析是招商工作中必不可少的一项技能，招商人员需要掌握数据分析的方法和技巧，如各种数据分析工具的使用和数据可视化的呈现，以便更好地了解市场和客户需求。
总结以上就是招商人员的基本素质和技巧培训的内容，招商人员需要具备良好的沟通能力、敏锐的市场意识和扎实的业务水平，并不断学习和掌握新技能，才能胜任招商工作。
招商必备招商人员培训
3．选定谈判方式； 4．确定谈判期限。
谈判准备
（三）组成谈判小组
1．挑选谈判小组的成员（专业、技术、法律、翻译等人员） 2．制定谈判计划； 3．确定谈判小组的领导人员。
谈判流程
招 商 谈 判 前 准 备
明 确 谈 判 立 场
品牌引进十大策略
策略六：放水养鱼
合理的招商条件 让利的招商政策 有效的经营保障
品牌引进十大策略
策略七：品牌孵化
优秀品牌推荐 示范经营成熟 外围品牌嫁接
品牌引进十大策略
策略八：营销渗透
制定营销策略 选择合适媒体 明确受众目标 分步渗透实施
品牌引进十大策略
策略九：商户训导
管理打造 指导经营 跟踪服务
招商经理学什么？—素质提升
➢专业知识（规划、布局、经营、管理、服务…） ➢行业动态（业态、市场、竞争、对手、案例…） ➢谈判技巧（沟通、倾听、提问、应答、成交…） ➢法律知识（公司法、合同法、消法、税法…） ➢商品知识（品牌、质量、价格、形象、陈列…） ➢其 它 知 识…… …… …… ➢新店开业招商，自信是最重要的，传递给客户一 种信心！
策略二：品牌设定
设定品牌档次 设定品牌品类 设定品牌目录 设定品牌区位
品牌引进十大策略
策略三：主力优先
主力店优先 主力品牌优先 主力商户优先
品牌引进十大策略
策略四：以大带小
主力店带次主力店 支柱品牌带一般品牌 国际品牌带国内品牌
品牌引进十大策略
策略五：先近后远
先当地有经营的品牌 先当地销售好的品牌 先附近有经营的主力店
招商经理谈什么？—技巧把握
➢谈 公 司——树立本企业的形象 ➢谈 自 己——取得客户高度信任 ➢谈 对 手——说明本企业的优势 ➢谈 客 户——表现出服务的热忱 ➢谈 市 场——透彻分析竞争策略 ➢谈 合 同——一切落实到纸面上 ➢谈 行 业——大处着眼小处着手 ➢谈 经 营——双赢是最根本目的 ➢谈 管 理——切实向管理要效益 ➢谈 服 务——让合作价值最大化 ➢谈 信 息——为客户创商业契机 ➢谈 未 来——坚定客户合作信心
招商人员的技能培训教程
招商人员的技能培训教程作为一名招商人员，不仅需要拥有出色的业务能力和推销技能，还需要具备一定的营销工具和技能以打动客户，赢得客户的信任和合作，从而为自己和公司带来更多的商业收益。
在这篇文章中，我们将探讨招商人员技能培训教程的相关内容，了解如何培养成功的商业销售人员。
一、营销工具的培训1. 网络营销：现代社会已经离不开网络，营销方法也逐渐从传统的线下营销转向线上。
招商人员可以通过培训掌握SEO搜索引擎优化、SEM搜索引擎营销、社交网络营销等相关技能，提升自己的网络营销能力。
2. 市场调查：在营销中，市场调查是非常必要并且重要的。
只有掌握了市场趋势和客户需求，才能够更好的制定营销策略和方案、更好的满足客户需求。
招商人员需要通过培训掌握市场调查的方法和技能，了解市场的动向和趋势。
3. 产品展示：在营销的过程中，招商人员需要通过各种商业展会和产品展示来吸引客户的注意力，让客户了解自己的产品及服务，从而加深客户对自己的信任。
因此，招商人员需要通过培训掌握产品展示的方法和技巧，有效地展示自己的产品及服务。
二、人际交往能力的培训1. 沟通能力：在与客户交流的过程中，招商人员需要通过良好的沟通方式来吸引客户的注意力，传递信息并了解客户需求。
因此，招商人员需要通过培训掌握良好的沟通技巧，包括有效倾听、表达清晰、表达信心等。
2. 社交能力：招商人员需要有开放的心态、善于与客户建立关系，并且需要充分理解客户的需求，从客户的角度考虑问题。
因此，招商人员需要通过培训掌握社交技巧，如社交礼仪、形象管理等。
三、营销思维的培训1. 市场营销技能：招商人员需要了解市场趋势、竞争对手以及客户需求，并且需要具备制定营销策略和方案的能力。
因此，招商人员需要通过培训掌握市场营销技能，包括市场分析、品牌传播、产品策划等。
2. 创新能力：市场环境变化迅速，招商人员需要不断适应市场的变化，并且需要独立思考和解决问题。
因此，招商人员需要通过培训掌握创新能力、创造力、敏锐的观察力等。
某公司招商人员培训
某公司招商人员培训某公司招商人员培训尊敬的各位培训学员：大家好！首先我谨代表某公司欢迎各位参加此次招商人员培训。
招商是公司发展的重要环节，所以对招商人员的培训非常重要。
通过此次培训，我们将共同学习和掌握一些招商技巧和知识，以更好地开展公司的招商业务。
一、招商人员的职责作为招商人员，你们是公司对外招商的代表，负责寻找、联系和签约新客户。
具体的职责包括但不限于：1.市场调研：对目标市场的行业、竞争对手等进行调研，为公司制定招商策略提供参考依据。
2.客户开发：主动寻找潜在客户，并与其取得联系，了解其需求和合作意向。
3.沟通谈判：与潜在客户进行沟通、洽谈和谈判，争取达成合作意向。
4.合同签约：与客户协商合作协议，确保协议条款符合公司利益，并完成签约手续。
二、招商的基本原则招商虽然是一项具体的工作，但背后有一些基本的原则需要引导我们的行动。
1.理解和满足客户需求：作为招商人员，我们要了解客户的需求和痛点，并根据客户的需求调整我们的招商策略和模式，以满足客户的需求。
2.注重信誉和口碑：建立良好的信誉和口碑能够提高公司的形象和竞争力。
因此，我们要以诚信为基础，履行我们的承诺，赢得客户的信任。
3.与市场同步：市场环境是不断变化的，招商人员需要跟上市场的动态，及时调整招商策略，以适应市场的变化。
4.善于沟通和谈判：作为招商人员，良好的沟通与谈判能力是必备的技能。
我们要善于倾听和理解客户的需求，同时要有条理地表达和协商，以达成双赢的合作。
三、招商的流程和技巧招商工作一般可以分为市场调研、客户开发、谈判和签约等流程。
以下是一些常用的技巧和方法：1.市场调研：了解目标行业的发展状况，找出目标客户的特点和需求。
通过市场调研，可以准确把握市场动态，为下一步客户开发做好准备。
2.客户开发：主动寻找潜在客户，可以通过展会、商务活动、网络营销等途径来开发。
建立起与客户的联系后，要积极了解其需求和合作意向，为进一步谈判做好准备。
3.谈判技巧：在谈判过程中，我们要注重沟通技巧和谈判策略。
招商人员是如何培养的
招商人员是如何培养的招商人员培训课程目录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养（一）、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。
发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。
你要想到，别人代替不了你。
你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。
除此之外你还需要一些心理素质：诚意，诚意是招商工作的最高美德。
心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。
假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。
花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。
勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。
当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。
客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。
你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。
你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。
如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。
（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。
招商人员培训——招商人员必备的技能
招商人员培训课程目录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养（一）、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。
发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。
你要想到，别人代替不了你。
你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。
除此之外你还需要一些心理素质：诚意，诚意是招商工作的最高美德。
心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。
假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。
花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。
勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。
当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。
客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。
你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。
你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。
如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。
（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
招商人员培训课程目录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养（一）、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。
发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。
你要想到，别人代替不了你。
你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。
除此之外你还需要一些心理素质：诚意，诚意是招商工作的最高美德。
心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。
假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。
花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。
勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。
当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。
客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。
你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。
你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。
如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。
（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。
又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论。
要提高洞察能力，必须从提高观察的质量入手。
知识、方式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。
知识是观察客户、理解客户的基础，招商人员所具有的知识越丰富、越精深，那么对客户的观察也就会越深入、越周全。
2、社交能力在社交场合，常常可以看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方通过交谈加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善。
为此，在招商过程中，应做好以下几点：1)待人热情诚恳，行为自然大方。
2)能设身处地的站在客户的立场上考虑问题，体谅客户的难处。
3)有自制能力，能控制自己的感情，能沉着、冷静的处理问题。
4)即有主见，又不刚愎自用。
3、应变能力在日常工作中，招商人员所接触的客户很复杂，很广泛，他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化知识、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。
在招商过程中，招商人员首先要认真观察对手的特点，了解社会各阶层的知识水准和涵养，以适应不同客户的具体要求。
（三）、成功招商顾问的几个特点1.必须工作认真和勤劳这个行业，要求招商顾问非常勤奋。
贪图安逸和自由自在的人，决不适合。
因为招商人员的娱乐，只是工作罢了，并非象一般人的享受。
2.要自律招商人员中的成功人士，懂得自律，他们擅饮而不贪杯。
在各种应酬中寻找客源，寻找商机。
3.要有上进心招商顾问一定要有目标，有了目标之后，又要付出汗水却争取成果。
4.要有自信心对自己的才能，应充满希望和自信心。
心理状态要平衡，切勿因挫折而半途而废。
对于任何机会，都要争取而不放弃！5.要有斗志斗志是内在的。
只有自己在现实中不断磨练，才会有斗志！有了斗志之后，工作便自然积极和勤勉了。
斗志在艰苦中才会激励出来。
（四）、招商人员应有的职业道德招商人员是企业的尖兵，在市场竞争尖锐化的今天，谁能够领先掌握客户，谁就能够为自己的企业奠定成功的基础。
因此，每一位招上人员都想赢得定单，但是非正规程序成交对企业百害而无一易，这里便要说到职业道德了。
a)不应为了业绩而不择手段b)正派公司才会有正派招商人员c)制定招商人员信条（五）、对招商新手有用的几个观念1、向内行请教。
2、招商时勤奋是你的灵魂。
3、如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。
4、真正接受的客户只有20%。
5、永无机会改变自己的第一印象。
6、成功的业务80%流和建立感情，20%来自市场吸引力。
7、招商从客户拒绝开始。
8、80%的客户都会说你招商的价格高。
9、只要决心成功，就会战胜失败。
（六）、全面掌握公司的情况对于客户来讲，招商人员就是公司。
但事实上，招商人员只是代表公司而已。
招商人员并不是决定公司的政策，只能执行公司的政策。
既然招商人员代表着公司，他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司的政策。
这些有关公司的知识，对招商会有很多好处。
能够巧妙回答有关公司情况问题的招商人员，通常都会给客户留下深刻而良好的印象。
当你的招商环境和竞争者的招商环境非常近似时，公司的形象常常是影响客户入住的关键因素。
如果对公司的情况未有足够的了解，事情可能会变的很糟。
假如在接受客户的定金之后，才发现公司没有足够的技术，无法满足客户的需求，不仅招商人员个人会受到抱怨，而且公司的形象也会受到影响。
（七）、做出自己的特色1)专业化2)顾问化3)人性化二、招商人员的自我形象设计人的第一印象是最不容易磨灭的。
没有自信的人总是让人觉得缩手缩脚。
有些人能很容易博得别人的好感，就因为外表给人留下了好的印象。
（一）、什么样的招商员不受欢迎➢死板、性格不开朗➢说话小声小气、口齿模糊不清➢过于拘谨➢轻率➢老奸巨猾➢皱眉头➢傲慢➢见面熟➢言语不得体（二）、从里到外都要讲究1、在跟客户交谈的时候，你必须盯着对方看，寻找对方的反应，哪怕是一瞬间的反应2、必须记住一点，你自已的穿着打扮要同招商的工作相协调3、要注意你的声音，你的招商内容的介绍，你的魅力，皆始于声音4、要设身处地地为客户着想，客户想要什么，除此之外，还有什么要求5、在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已6、针对客户的不同情况适时调整角色7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客（三）、赢得他人信赖的小招术1、放慢说话的速度，给人留下诚实的好印象2、打电话给别人时，先问一句：“你现在有空吗？”3、提前10分钟到达约会的地方4、直截了当地承认过错，可以表现自已的坦诚5、复述对方的问题足以表现自已对这件事情的认真态度6、满足对方不经意间流露出的愿望7、从容不迫地道别8、倾听失意者说话，可以获得对方的信任感9、对不在场的第三者表示关心，可以加强对方对我们的印象三、如何开发客户资源（一）、将客户编成一个网络赶快建立自已的客户网络，并通过这一网络，去迅速展开业务。
如何建立一张良好的客户网络：1、将客户组织化可利用一些时间，将所有客户集合组织起来，举办一些活动，借此机会可以出动公司里的高级干部和客户联络感情。
2、与客户成为知心朋友如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。
他可能会和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至于让你去找他们或者帮你电话预约，这样你将又有新的客户出现。
3、客户网要经常更新血液客户网是经常变化的，所以必须不断更新，使这一网络始终保持一定的张力，这就需要我们做出合理的取舍。
（二）、开发客户方法一：地毯式访问地毯式访问法。
也叫“闯见访问法”。
这种寻找客户方法的理论根据是“平均法则”。
其作业原理是，如果访问彻底的，那么总会找出一些准客户，其中有某一比例会达成交易。
换句话说，招商人员所要寻找的客户是平均分布在某一地区或所有的人当中。
因此，招商人员在不太熟悉招商对象的情况下，可以直接访问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织，从中寻找自已的客户。
1、地毯式访问法的优点（1）、可以借机进行市场调查，能够比较客观和全面地了解客户需求情况。
（2）、可以扩大招商市场的影响，使客户形成共同的市场影响（3）、可以积累招商工作经验，尤其是以新招商人员来说，这是必经之路（4）、如果招商人员事先做了必要的选择和准备，招商技巧得法，则可以收到意想不到的新收获，争取更多的新客户2、地毯式访问的缺点（1）、最大缺点就在于它的相对盲目性（2）、在许多情况下，人们大多不欢迎不速之客（3）、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。
如果招商工作一旦失误，就会影响整个招商计划。
（三）、开发客户方法二：连锁介绍连锁介绍法，也叫“无限连锁介绍法”，就是招商人员请求现有客户介绍未来可能的准客户方法。
这种方法要求招商人员设法从每一次招商谈话中弄到其他更多客户名单，为下一次招商访问做好准备。
1、连锁介绍法的优点（1）、可以避免招商人员主观判断的盲目性（2）、可以赢得被介绍顾客的信任（3）、成功率一般都比较高2、连锁介绍法的缺点（1）、事先难以制定完整的推销访问计划（2）、推销员常常处于被动地位（四）、开发客户方法三：中心开花中心开花法，也叫“有力人士利用法”，就是招商人员在某一特定的招商范围里发展一些具有影响力的中心人物，并在他们的协助下把该范围里的个人或组织都变成招商人员的准客户。
1、中心开花法的优点（1）、虽然不需要招商员反复向中心人物周围的每一位客户做招商说服工作，却需要招商人员反复向中心人物做工作（2）、有时难以确定谁是真正的中心人物，有可能弄巧成拙，造成不利后果（五）、开发客户方法四：个人观察个人观察法，也叫“直观法”，就是招商人员根据自已对周围生活环境的直接观察和判断，寻找潜在的客户。
这是一种古老而基本的方法。
1、个人观察法的优点（1）、可以使招商人员直接面对现实，面对市场，排除中间性干扰（2）、可以使招商人员扩大视野，跳出原有招商区，发现新客户，创造新的招商业绩（3）、可以帮助招商人员培养洞察能力，积累招商经验，提高招商能力（4）、个人观察法是其他各种方法的基础，招商员在使用任何其他方法寻找客户时，都离不开个人观察2、个人观察法的缺点（1）、将受到招商人员个人见闻的局限（2）、由于事先完全不了解客户对象，往往容易陷入空洞的可能性里，失败率比较高（六）、开发客户方法六：广告开拓所谓广告开拓法，是指招商人员利用各种广告媒介寻找客户的办法。
1、广告开拓法优点（1）、可以借助各种现代化手段大规模地传播招商信息（2）、不仅可以寻找客户，而且可以说服客户进住（3）、不仅使招商人员从陈旧的落后招商方式中解放出来，而且可以节省招商费用，降低单位招商成本2、广告开拓法的局限性（1）、最大的缺点是招商对象的选择性不容易掌握（2）、有些招商不宜于使用广告开拓法寻找客户（3）、根据国家有关广告法规，有些招商项目不准做广告（4）、在大多数情况下，利用广告开拓法寻找客户，难以测定实际效果（七）、与客户套近乎的七种方法1、唤起客户注意2、介绍接近法3、优势接近法4、馈赠接近法5、利益接近法6、好奇接近法7、展示接近法四、如何进行成功的面谈（一）、全面了解招商知识招商人员到客户那里拜访之前必须把本人所负责招商的有关知识一字不漏地装在脑子里，这是身为招商人员的必备条件。