生产与运作例题 +答案
生产运作管理习题课答案解析
1．A ：0.25×90+0.1×80+0.25×90+0.2×90+0.2×90=89 B ：0.25×95+0.1×75+0.25×80+0.2×85+0.2×80=84.25 C ：0.25×80+0.1×95+0.25×80+0.2×80+0.2×80=81.5所以选择A 方案 2. 解：（1）1660202Q 470T R ⨯-===效（分/件）（2）A A eA t 4S 2,S 2R 2====；B eB 3S 1.5,S 22===；C eC 5S 2.5S 32===，。
所以，A 、B 、C 三工序所需设备数分别为：2、2、3。
A A eA S 2K 1S 2===，B 1.5K 0.752==，C 2.5K 0.833==，所以三道工序设备负荷系数分别为：1，0.75，0.83。
整条流水线的负荷率为：mii=1meii=1S 21.5 2.5K=0.86223S++==++∑∑3.全年有效工作时间为240×8×2×60×90%=207360（分钟） 节拍等于207360÷36000=5.76（分钟）因 5.5分钟一个节拍，故最高产量为207360÷5.5=37702（件），则废品数量为37702—36000=1702（件）。
废品率=1702÷37702=4.51%。
这里的废品率是以实际产量为基准计算的。
4.解：生产比倒数法1）根据A 、B 、C 的产量，A 、B 、C 的生产比例为：X A ：X B ：X C =4：3：2，则一个循环流程的总产量是9。
2）计算生产比例数，设各种产品生产比例数为：m A =1/4，m B =1/3，m C =1/2。
逻辑顺序法1）进行基本逻辑分析根据A 、B 、C 的产量，A 、B 、C 的生产比例为：X A ：X B ：X C =4：3：2，则一个循环流程的总产量是9。
生产与运作管理考试题和答案-生产与运作管理题目
生产与运作管理试题及答案一单选题。
1.成组生产单元按零件组的( B ）选择设置。
A 工艺路线B 加工工艺C 产品结构D 车间大小2。
（ C ）是企业基础定额之一。
A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额3。
直接完成生产任务而消耗的时间被称为(D ）A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间4.（B）是劳动定额的制订方法A ABC方法B 经验估工法C 系统分析D Johnson方法5.提出“消除一切浪费”的是（ C）生产技术A．CRM B。
MRP C。
JIT D. ERP6。
在结构调整中（ A ）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构7.（ B ）是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产8。
（ C )生产类型的特点是品种少,产品高.A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产9.成组技术中开创性编码系统被称为( A ）AOpitz分类法则 B田口编码 C二进制编码 D以上三个都不是10.（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计11.长期计划周期一般为（A ）A 两年以上B 一年左右C 半年D 三个月12.运营战略包括成本、质量、交货速度和（C）A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计13。
企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。
A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性14。
在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D）A照管工作地时间 B休息与生理需要时间C准备与结束时间 D非工人造成的损失时间15。
企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力 B查定能力 C计划能力 D运行能力16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B）A作业时间 B期量标准 C作业标准 D工序17.生产运营等经济活动中的项目是指(A）A周期性的活动 B经常发生的活动C一次性的活动 D不经常发生的活动18.生产控制的基本程序中不包括（C）A控制目标 B测量比较 C控制决策 D实施控制19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B）A产量 B批量 C销量 D质量20.进度控制的最终目标是(D）A销售进度 B工序进度 C投入进度 D产出进度21。
生产与运作管理试卷及答案
《生产与运作管理》试卷一、单项选择：本大题共20个小题，每小题1分，共20分。
1、下列生产属于流程式生产的是（）A．汽车B．炼油C．计算机D．柴油机2、生产与运作战略属于（）A．公司层战略B．经营层战略C．职能层战略D．以上都不是3、按对象专业化原则建立生产单位，优点是（）A．对产品品种变化适应能力强B．减少运输次数，缩短运输路线C．充分利用生产设备的能力D．生产系统可靠性较高4、由于管理不善而造成的时间的浪费，如停工待料、设备事故、人员窝工等属于（）A．无效时间B．多余时间 C．作业时间 D．无用时间5、在ABC分类法中，A类物料的特点是（）A．品种较少，价值较高B．品种较多，价值较高C．品种较少，价值较低D．品种较多，价值较低6、生产过程是由四个部分组成的，下列不是生产过程组成部分的是（）A．基本生产过程 B．辅助生产过程C．产品销售过程 D．生产技术准备过程7、企业从原材料投入开始到成品出产，处于生产过程各个环节尚未完工的零部件都称为（）A．产成品B．产品C．在制品D．制品8、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？（）A．工作扩大化B．团队工作方式C．工作丰富化D．工作职务轮换9、用网络计划技术控制项目进度的重点应是（）A．一般作业 B．关键路线C．交叉作业 D．平行作业10、在网络图中，仅用来表明前后活动之间的关系的是（）A．虚作业B．作业C．路线D．关键路线11、某作业的最迟开始时间减去本作业的作业时间算出的是（）A．该作业最早开始时间B．该作业最早结束时间C．该作业最迟开始时间D．该作业最迟结束时间12、设备在单位时间内生产的产品数量，称为设备的（）A．可靠性B．维修性C．节约性D．生产性13、把生产现场需要的人、事、物加以定位，这在“5S”活动中称为（）A．整理B．清扫C．整顿 D．素养14、工作研究中，过程分析符号“○”的含义是（）A．检验B．搬运C．操作D．储存15、有助于我们抓住主要矛盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑次要问题的管理工具是（）A．直方图B．鱼刺图C．散点图D．排列图16、设备由于生产技术进步而产生的贬值，属于（）A．自然磨损 B．有形磨损C．无形磨损 D．机械磨损17、质量认证一般包括（）A．服务水平认证和产品质量认证B．产品质量认证和质量体系认证C．产品质量认证和生产过程质量认证D．生产过程质量认证和质量体系认证18、MRPⅡ与闭环MRP的主要区别是（）A．MRPⅡ将生产、财务、销售、技术等各子系统纳入，形成一个一体化系统B．MRPⅡ提高了生产计划的有效性C．MRPⅡ增加了生产控制功能D．MRPⅡ增加了反馈信息，并利用反馈信息进行调整19、工人在生产过程中的寻找、定位等动作属于（）A．多余动作B．必要动作C．辅助动作D．延迟动作20、JIT系统中，看板按使用功能主要分为（）A．生产看板和取货看板B．三角看板和临时看板C．ANDON看板和临时看板D．信号看板和临时看板二、多项选择题：本大题共10个小题，每小题2分，共20分。
生产与运作管理-习题答案1-4章
从至表
布置顺序
1234567
顺行
顺 次数 序 出发 号
1 车床 2 铣床 3 钻床 4 镗床 5 磨床 6 压床 7 检验 倒 次数 行 距离
运量
目的 车床 铣床 钻床 镗床 磨床 压床 检验 次数 距离 运量
总计 0
3
5
4
5
2
8
27
4
1211Βιβλιοθήκη 5111205
1210
4
001
5
13
2
1
2
从至表（一）
3
2
6
2
1
1
7
1
7
0
1
3
2
6
5
4
3
2
1
0
4
9
4
6
47
从至表（一）
布置顺序
1
23
4
5
6
7
顺行
顺 次数 序 出发 号
1 车床 2 钻床 3 检验 4 磨床 5 铣床 6 镗床 7 压床 倒 次数 行 距离
运量
目的 车床 钻床 检验 磨床 铣床 镗床 压床 次数 距离 运量
总计 0
58
5
3
3
1
27
4
22
改进后的从至表
物料运量图
检验
车床
压床
磨床
铣床 钻床
镗床
课件作业：
• 下表中A、B、C、D、E、F、G、I八种设备的交接关系和 交接次数如下：
从/至 A
B
C
DE
F
GI
合计
A
2
2
1
2
生产与运作课后习题答案
生产运作管理只包含判断题和选择题第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
对8．运作经理不对运作系统设计负责。
错9．加工装配式生产是离散性生产。
对10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
对11．订货型生产的生产效率较低。
错12．订货型生产可能消除成品库存。
对13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
对14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
错15．纯服务业不能通过库存调节。
对16．准时性是组织生产过程的基本要求。
对17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
对18．企业的产出物是产品，不包括废物。
错选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：AA）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
生产与运作管理试题试卷答案真题
生产运作管理试卷一、选择题 (每题1分，共40分)1.设备综合工程学的特点不包括下述哪一项?( )A.以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B.将设备的最经济寿命周期费用作为研究目的C.强调全面的、综合的管理D.强调设备的设计、使用和费用的信息反馈E.强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加2.供需协调的表现是( )。
A.供过于求B.供不应求C.供早于求D.供迟于求E.其它选项都不是3.当供不应求时,会出现下述情况( )。
A.供方之间竞争激化B.价格下跌C.出现回扣现象D.质量和服务水平下降E.产量减少4.下列哪项不属于大量生产运作?( )A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育E.学生入学体检5.单件小批生产的好处是( )。
A.生产周期短B.效率高C.成本低D.可“以不变应万变”E.工时定额准6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是( )。
A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.其它选项都不是7.以下哪项不属于流程重构的基本原则?( )A.尽管资源被集中控制但分散在多个地方B.将活动并行而不是综合它们的结果C.在信息产生的地方多次采集信息D.将信息处理任务安排到产生信息的地方8.哪项不属于流程重构的方法?( )A.借助咨询公司的力量B.转变思维模式、改造公司文化C.借助信息技术D.从不关键的业务环节入手9.下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用?( )A.年购买费、年补充订货费和固定费用B.年维持库存费、年补充订货费和单价C.年维持库存费、年补充订货费和年购买费D.年提前期内费用、年维持库存费和年购买费E.单价、年调整准备费和年购买费10.关键路径是( )。
A.活动最多的路线B.节点最多的路线C.时间最长的路线D.将事件时差为零的节点连接起来的路线E.其它选项都是11.下述哪项不属于制造企业的库存?( )A.原材料B.产成品C.在制品D.库存记录12.活动的最早可能完成时间是( )。
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第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
X2 •服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
X3•服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
V4 •有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
X5. 生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
X6. 运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。
V7. 生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
V&运作经理不对运作系统设计负责。
X9. 加工装配式生产是离散性生产°V10. 按照物流的特征，炼油厂属于V 型企业。
V11. 订货型生产的生产效率较低。
对12. 订货型生产可能消除成品库存。
V13. 中文教科书说的“提前期”与英文lead time 含义相同。
X14. 服务业生产率的测量要比制造业容易。
X15. 纯服务业不能通过库存调节。
V16. 准时性是组织生产过程的基本要求。
V17. 资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
V18. 企业的产出物是产品，不包括废物。
X选择题：1. 大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2 . 下列哪项不属于大量生产运作？AA ）飞机制造D）中小学教育B）汽车制造巳学生入学体检C）快餐3 . 下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）咼效B）灵活C) 准时D）清洁E）以上都不是4 . 相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多 B ）资本密集C) 有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5 . 按照物流特征，飞机制造企业属于：选CA）A 型企业 B ）V 型企业C) T 型企业D ）以上都是E）以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点？CA ）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：DA ）供方之间竞争激化B ）价格下跌 D ）质量和服务水平下降 E ）产量减少第二章 企业战略和运作策略判断题：1 •当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
生产与运作理论答案
生产与运作理论答案第一篇：生产与运作理论答案CHAPT11.谈谈你对学习生产运作管理目的的认识。
生产运作管理是企业管理的一项基本的和重要的职能管理，也是一门实践性很强的管理学科。
主要讲授生产运作管理的计划、组织和控制等重点内容，并介绍现代生产管理的新方法和新发展。
通过本课程学习，可较系统地掌握现代生产运作管理的基本理论、原则和方法，基本掌握生产过程中实现资源优化配置、提高生产效率和效益的技能与方法。
2．大批量生产特点及优点特点：（1）设计：采用标准图纸，减少工作量，节省时间和劳动成本，保证设计质量。
（2）工艺：编制标准化制造工艺、减少工艺编制工作量,缩短工艺准备周期，节省人员成本。
（3）生产组织:工作地专业化程度高,操作简化,推行标准操作方法,提高工作效率;采用流水线、自动线等高效的组织生产形式。
（4）生产管理：制定准确工时定额；与供应厂家建立长期稳定协作关系，质量与交货期得到保证；计划、调度工作简单，易掌握生产进度。
优点：（1）生产周期短（2）生产效率高（3）生产成本低（4）产品质量稳定3生产运作管理目标：（1）构建先进的生产运作系统——具有基础性和关键性。
（2）高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务。
（3）生产具有竞争力的产品，其三大基本要素为性能、质量、价格。
4.试举例说明生产运作系统的转换功能。
（课件1上海通用图）CHAPT21.谈谈你对现代企业所处环境的认识。
（1）经济全球化（2）技术进步加速（3）基于时间的竞争（4）环境问题日益突出（1）按产品进行的生产流程——流水线（2）按工艺特点进行的生产流程——工艺专业化形式（3）按项目进行的生产流程3.试举例说明战略选择对企业发展的重大影响。
企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。
其一，确定企业的使命和目标。
它们是企业战略制定和评估的依据。
其二，外部环境分析。
了解企业所处的环境正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。
生产与运作管理课后答案
一、单选题（每小题2分，共20分）1．以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场?( )A．原料易变质 B．原料笨重 C．产品运输不便D．原料运输不便2．事件时差是（）A．最悲观时间和最乐观时间之差 B．结束时间和开始时间之差C．事件最迟时间和最早时间之差 D．以上都不是。
3．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）A．大量资本密集服务 B．大量劳动密集服务C．专业资本密集服务 D．专业劳动密集服务 E．以上都不是4．以下哪一条是项目的特点?A．一次性 B．重复 C．产出是标准的D．重复性工作多 E．风险小。
5．当供不应求时，会出现下述情况（）A．供方之间竞争激化 B．价格下跌C．出现回扣现象 D．产量减少6．下述哪项不属于制造企业的库存?A．原材料 B．产成品 C．在制品 D．库存记录7．按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（）A．生产系统可靠性高 B．可采用专用高效设备C．缩短生产周期 D．简化管理工作8．下述哪项不属于维持库存费?A．物料费用 B．运输费 C．保险费D．被盗损失 E．仓储设施折旧9．汽车装配宜采用（）A．流水线布置 B．固定位置布置C．功能布置 D．以上都不10．固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设?A．一次订货费或调整准备费是常量 B．根据平均库存计算维持库存费C．库存回报是库存的减函数 D．提前期为常量E．需求率均匀且为常量二、简答题（每小题8分，共40分）1．对制造业中的大量大批生产运作和单件小批生产运作各举一例，并说明其特点。
什么要求？3．什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？4．MRP的基本思想是什么？为什么需要且围绕物料转化组织生产？5．精细生产的基本思想是什么？三、计算题（每小题10分，共40分）1、根据生产的需要，某企业每年以20元的单价购入一种零件4,000件。
每次订货费用为40元，资金年利息率为6%，单位维持库存费按所库存物价值的4%计算。
生产与运作试题及答案
生产与运作试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 生产与运作管理的目标是：A. 提高企业利润；B. 提高生产效率；C. 减少成本；D. 扩大市场份额2. 生产与运作管理的基本任务包括以下哪些方面？A. 产品设计；B. 订单管理；C. 供应链管理；D. 财务管理3. 在生产线上，以下哪个指标用于衡量生产效率？A. 产品质量；B. 生产速度；C. 原材料成本；D. 员工满意度4. JIT（Just-in-Time）生产管理的核心原则是：A. 高库存水平；B. 高生产效率；C. 高产品质量；D. 零库存5. 以下哪个是生产与运作管理中常用的质量管理工具？A. SWOT分析；B. Pareto图；C. 饱和度分析；D. 大纲图6. 供应链管理的关键任务是：A. 提高供应商数量；B. 降低采购成本；C. 缩短交货时间；D. 扩大销售渠道7. 以下哪个是生产与运作管理中的环境因素？A. 员工技能；B. 公司文化；C. 市场需求；D. 竞争对手8. Lean生产管理的核心理念是：A. 尽量减少浪费；B. 增加库存；C. 提高生产效率；D. 扩大市场份额9. 以下哪个是精益生产中的核心七大浪费？A. 人力资源浪费；B. 运输浪费；C. 设备故障浪费；D. 燃料浪费10. 以下哪个指标用于衡量供应链的绩效？A. 库存周转率；B. 企业利润；C. 设备利用率；D. 员工福利二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简要解释生产与运作管理的定义及其重要性。
生产与运作管理是指利用物质、信息和人力资源，通过设计和控制生产与运作过程，以实现组织的生产和运作目标的管理活动。
它涉及产品设计、供应链管理、生产计划、库存管理等多个方面。
生产与运作管理的重要性体现在以下几个方面：首先，它直接关系到企业的生产效率和产品质量，对企业的竞争力和利润率有重要影响；其次，有效的生产与运作管理可以帮助企业降低成本、缩短交货周期，提高客户满意度；此外，它还可以帮助企业建立稳定的供应链关系，实现供应链的高效运作。
生产与运作管理期末考试试题及答案
山东大学生产与运作管理期末考试试题及答案一单选题(13分)1、若能力严重不足，加班加点甚至转包都无法解决，则需考虑()A. 扩大生产能力B、涨价C、减少订单D、无视学生答案：A2、A类物资（），包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施，使库存时间最短。
A、简单控制B、严格控制C、正常控制D、不控制学生答案：B3、DRP与MRP相同点()。
A、都采用固定提前期B、MRP处理生产过程物流C、DRP处理流通过程物流D、学生答案：A4、行为理论的主要内容之一是研究(1对人如何进行工作以及对工作结果有很大的影响。
A、人的工作动机B、人的工作需求C、人的工作方法D、人的工作意义学生答案：A5、()不是排队造成的负面影响。
A、浪费了顾客的时间B、服务非人性化C、败坏顾客的情绪，造成不满意甚至怨恨D、过长的排队会丧失顾客学生答案：B6、B类物资()，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量定货,A、简单控制B、严格控制C、正常控制D、不控制学生答案：C7、不是库存费用(）A、维持库存费B、订货费C、缺货损失费D、存储损失学生答案：D8、精细生产方式生产的产品特点()。
A、品种规格多样系列化柔性高效率高B、完全按顾客要求C、标准化品种单一D、大批量生产学生答案：A9、设备综合效率=（）A、时间开动率+性能开动率+合格品率B、(时间开动率+性能开动率+合格品率)/3C、时间开动率x性能开动率/合格品率D、时间开动率×性能开动率×合格品率学生答案：D10、单件小批生产企业的生产大纲只能是()的，产品出产计划应按订单作出。
A、指导性B、战略性C、战术性D、临时性学生答案：A11、成组单元布置在通道条件下，集成了()A.工艺专业化和产品专业化布置优点缺点B、工艺专业化和产品专业化布置缺点C、工艺专业化和产品专业化布置优点D、工艺专业化和产品专业化布置特点学生答案：D12、（）适合于描述单位时间（或空间）内随机事件发生的次数。
生产与运作管理考试题和答案-生产与运作管理题目
生产与运作管理考试题和答案-生产与运作管理题目生产与运作管理试题及答案1.成组生产单元按零件组的选择设置，正确答案为B。
2.劳动定额中的劳动定额，正确答案为C。
3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为作业时间，正确答案为D。
4.经验估工法是劳动定额的制订方法，正确答案为B。
5.提出“消除一切浪费”的是JIT生产技术，正确答案为C。
6.在结构调整中，产品结构是最基本的，正确答案为A。
7.并行工程是缩短生产周期的重要方法，正确答案为B。
8.大量生产是大批量生产类型的特点，正确答案为C。
9.成组技术中开创性编码系统被称为Opitz分类法则，正确答案为A。
10.工作设计是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能，正确答案为B。
11.长期计划周期一般为两年以上，正确答案为A。
12.运营战略包括成本、质量、交货速度和制造柔性，正确答案为C。
13.企业系统的整体性是指企业经营活动是为了实现整体目的，正确答案为B。
14.非工人造成的损失时间属于非定额劳动时间，正确答案为D。
15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做设计能力，正确答案为A。
16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做作业标准，正确答案为C。
17.生产运营等经济活动中的项目是指周期性的活动，正确答案为A。
18.生产控制的基本程序中不包括控制决策，正确答案为C。
19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和批量，正确答案为B。
20.进度控制的最终目标是产出进度，正确答案为D。
21.美国数学家XXX发表划时代著作《控制论》的时间是1948年，正确答案为B。
22.选项A XXX 完整描述大规模定制的是（A）。
23.选项D XXX 1913年，（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。
24.选项B JIT 是由XXX与1950年提出，并在全球推广应用的。
25.选项C ISO9000 是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。
生产与运作管理平时作业参考答案
生产与运作管理平时作业参考答案The document was prepared on January 2, 2021生产与运作管理作业一答案一、单选题1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（ C ）。
教材P13A.节能减排、保护环境的原则B.创新的原则C.以市场为导向的原则D.可持续发展的原则2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。
它从属于（A ）过程。
教材P26A.基本生产B.生产技术准备C.辅助生产D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。
教材P26 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性4.B ）。
教材P27-28 A. B. C. D.5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（ C ）。
教材P29A.基本流程图B.平面流程图C.跨功能作业互动图D.由上而下流程图 6. （ A ）属于设备利用率高的生产类型。
教材P34 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。
教材P36 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。
教材P39 A.1mi i T n t ==∑ B.1(t )mi i T t n t ==+-∑∑∑较大较小C. 1(-1)t m i i T t n ==+∑最长 D. 1(-1)(t )mi i T t n t ==+-∑∑∑较大较小9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（ B ）。
教材P41A.平行移动方式B.顺序移动方式C.流水线生产D.平行顺序移动方式10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（ C ）。
教材P47A.综合的原则B.安全的原则C.弹性的原则D.单一流向的原则11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。
生产与运作例题 +答案
一、单项选择1．本期所学《生产与运作管理》主要包括生产运作系统的设计、运行、【】。
A．计算 B.运营 C.服务 D.维护与改进2．生产与运作管理面临的最基本问题是【】。
A．能力与需求匹配 B.单件小品种生产 C.多品种生产 D.供应链3．下列各个选项中不是社会组织的是【】。
A．学校 B.车站 C.消防队 D.食堂4．内部资源管理包括人、财、物【】等方面。
A．场地 B.资金 C.条件 D.技术5．外部约束来自经济、政治、社会、法律和【】。
A．军事 B.外交 C.商贸 D.市场6．在前工业社会人们主要从事【】。
A．农业 B.工业 C.服务业 D.制造业7．在工业社会人们主要从事【】。
A．农业 B.工业 C.服务业 D.制造业8．在后工业社会人们主要从事【】。
A．农业 B.工业 C.服务业 D.制造业9．服务一般包括5个方面的活动，业务服务、贸易服务、基础设施服务、社会服务和【】服务。
A．快递 B.餐饮 C.运输 D.公共10.当前以【】产业为主导的现代服务业成功推动经济增长的主要动力。
A．军工业 B.建筑业 C.制造业 D.IT业11.世界经济的重心已经从制造业转向了【】业。
A．农 B.环保 C.交通 D.服务12.全球竞争的焦点逐渐从商品转向【】。
A．生产 B.物流 C.服务 D.旅游13.输入、转化和【】是社会组织的三项基本活动。
A.销售B.商贸C.输出D.增值14.生产运作系统的运行主要涉及到生产运作计划、组织、【】三个方面。
A.服务B.控制C.生产D.流通15.生产运作管理人员，必须具备两个方面的技能，一是技术技能，二是【】。
A．专业技能 B.外交技能 C.语言技能 D.沟通技能16.备货型生产是【】。
A.MTOB.MTSC.MTCD.MTD17.【】服务又称为服务作坊。
A．大量资本密集服务 B.大量劳务密集服务C．专业资本密集服务 D.专业劳务密集服务18.按照产品的专业化程度可将生产划分为：【】、单件生产运作、成批生产运作。
(完整版)生产与运作管理第三版课后习题含答案版,推荐文档
第一章绪论判断题：1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
X2.服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
×3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
√4.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
×5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
×6.运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。
√7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
√8.运作经理不对运作系统设计负责。
×9.加工装配式生产是离散性生产。
√10.按照物流的特征，炼油厂属于V 型企业。
√11.订货型生产的生产效率较低。
对12.订货型生产可能消除成品库存。
√13.中文教科书说的“提前期”与英文lead time 含义相同。
X14.服务业生产率的测量要比制造业容易。
×15.纯服务业不能通过库存调节。
√16.准时性是组织生产过程的基本要求。
√17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
√18.企业的产出物是产品，不包括废物。
×选择题：1.大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作？AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5.按照物流特征，飞机制造企业属于：选CA）A 型企业B）V 型企业C）T 型企业D）以上都是E）以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点？C A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8.当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1.当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
生产与运作管理习题与答案
第一章二、叙述生产运作管理的内容与目标。
生产运作管理的内容广义生产运作管理的内容可分为生产运作系统的定位管理、设计管理和运行管理三大部分。
1、生产运作系统战略决策生产运作系统战略决策是从生产系统的产出如何很好满足社会和用户的需求出发，根据企业营销系统对市场需求情况的分析以及企业发展的条件和因家限制，从总的原则方面解决“生产什么、生产多少”和“如何生产”的问题。
具体地讲，生产运作系统战赂决策就是从企业竞争优势的要求出发对生产运作系统进行战略定位，明确选择生产运作系统的结构形式和运行机制的指导思想。
2、生产运作系统设计管理根据生产运作系统战略管理关于生产运作系统的定位，具体进行生产运作系统的设计和投资建设。
一般包括两方面内容：1）产品开发管理。
包括产品决策、产品设计、工艺选择与设计、新产品试制与鉴定管理等。
其目的是为产品生产运作及时提供全套的、能取得令人满意的技术经济效果的技术文件，并尽量缩短开发周期，降低开发费用。
2）厂房设施和机器系统购建管理。
这部分内容包括厂址选择、生产运作规模与技术层次决策、厂房设施建设、设备选择与曲置、工厂总平面布置、车间及工作地布置等。
其目的是为了以员快的速度，最少的投资，建立起最适宜企业生产运作的、能形成企业固定资产的生产运作系统主体框架。
生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
四、说明流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点。
流程生产行业企业的特点是品种固定、批量大、生产设备投资高，而且按照产品进行布置。
通常，流程生产行业企业设备是专用的，很难改作其他用途。
另外，还有如管道式物料输送，生产连续性强，流程比较规范，工艺柔性比较小，产品比较单一，原料比较稳定等特点。
加工装配式生产：现将原材料分别制成各个零件，然后再把零件装配成部件，最后把零，部件总装成产品。
可以以按单件产品进行，也可以成批进行，也可以大量大批进行。
生产与运作试题及答案
生产与运作试题及答案# 生产与运作试题及答案一、选择题1. 生产与运作管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 所有选项都是答案：D2. 以下哪项不是生产与运作管理的基本原则？A. 客户导向B. 质量第一C. 利润最大化D. 持续改进答案：C3. JIT（准时制）生产方式的核心思想是什么？A. 减少库存B. 提高生产速度C. 降低生产成本D. 减少浪费答案：D4. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 清理无用物品B. 有序放置物品C. 保持环境清洁D. 标准化作业答案：B5. 以下哪项不是生产计划的内容？A. 生产数量B. 生产时间C. 生产地点D. 产品价格答案：D二、判断题1. 生产与运作管理只适用于制造业。
（错误）2. 精益生产方式强调的是生产过程中的浪费最小化。
（正确）3. 六西格玛是一种质量管理方法，与生产效率无关。
（错误）4. 5S管理法是日本企业特有的管理方式。
（错误）5. 生产线平衡是提高生产效率的关键。
（正确）三、简答题1. 简述生产与运作管理的重要性。
生产与运作管理是企业日常运营中的核心环节，它涉及到产品的设计、生产、服务等多个方面。
有效的生产与运作管理可以降低成本、提高生产效率、保证产品质量，从而增强企业的市场竞争力。
2. 描述精益生产方式的五个主要原则。
精益生产方式的五个主要原则包括：消除浪费、增强生产流程的流动性、建立拉动式生产系统、追求完美以及持续改进。
3. 解释5S管理法中的“清洁”和“素养”。
“清洁”指的是保持工作环境的整洁，定期清理和维护设备，确保生产环境的卫生和安全。
“素养”则是指培养员工遵守规章制度的习惯，维持良好的工作习惯和生产秩序。
四、案例分析题案例背景：某制造企业在生产过程中遇到了生产效率低下和产品质量不稳定的问题。
企业决定引入生产与运作管理的改进措施。
问题：1. 该企业应该采取哪些措施来提高生产效率？2. 如何保证产品质量的稳定性？答案：1. 为了提高生产效率，企业可以采取以下措施：- 引入精益生产方式，识别并消除生产过程中的浪费。
生产与运作管理答案(学生版)
生产与运作管理答案作业1：一、单选：1-5：C C B B A 6-11：B A C B C B二、多选：1、CDE2、ABE3、BC4、CD5、ACE6、ACE7、CD8、BCDE 9、BDE 10、ACD 11、BCD 12、ADE 13、ABE三、简答：1、简述生产与运作管理的内容？（书上第11页）答：（1）明确清晰的生产与运作系统职能战略：①生产与运作系统总体策划。
②产品与服务的选择。
③生产运作系统设计。
（2）确定合理的生产与运作组织形式：①对企业生产与运作过程，从空间、时间等角度进行分析。
②研究布置问题。
③从时间、动作角度对生产与运作进行研究。
④要适应市场经济的需要。
（3）制订科学的生产与运作计划：①认真调查、研究、分析市场需要，社会需求，进行生产与运作预测。
②根据生产与运作计划预测结果，结合企业实际情况，认真、严肃地编制综合生产计划、主生产计划、生产作业计划，形成企业的生产纲领。
（4）实施准确的生产与运作系统运转活动：①实施生产与运作计划。
②生产与运作控制。
③生产与运作现场管理。
（5）提供良好的生产与运作系统维护、改进：①业务流程再造。
②大规模定制。
③精益生产。
2、简述现代生产与运作管理同传统生产管理相比有哪些变化？（书第10页）答：（1）现在生产于运作管理的管理范围于传统的生产与运作管理相比大大加宽，由原来的仅考虑加工过程本身向外扩展，使其与经营管理等的界限愈加模糊，趋向一体。
（2）按照市场需求，多品种、中小批量、单件生产成为企业生产的主流。
（3）以计算机及网络技术为代表的先进科学技术给生产与运作管理带来作用和影响，甚至可以说产生了生产方式的革命性变革。
（4）改变长期以来生产与运作管理侧重于制造业的状况。
3、简述简单流程图的第七个基本符号及名称。
答案在书第30页4、简述企业总平面布置的总体原则和具体原则。
（书第47页）答：（一）总体原则：（1）有利于企业的各项生产、服务活动的正常进行，提高经济效益。
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一、单项选择1．本期所学《生产与运作管理》主要包括生产运作系统的设计、运行、【】。
A．计算 B.运营 C.服务 D.维护与改进2．生产与运作管理面临的最基本问题是【】。
A．能力与需求匹配 B.单件小品种生产 C.多品种生产 D.供应链3．下列各个选项中不是社会组织的是【】。
A．学校 B.车站 C.消防队 D.食堂4．内部资源管理包括人、财、物【】等方面。
A．场地 B.资金 C.条件 D.技术5．外部约束来自经济、政治、社会、法律和【】。
A．军事 B.外交 C.商贸 D.市场6．在前工业社会人们主要从事【】。
A．农业 B.工业 C.服务业 D.制造业7．在工业社会人们主要从事【】。
A．农业 B.工业 C.服务业 D.制造业8．在后工业社会人们主要从事【】。
A．农业 B.工业 C.服务业 D.制造业9．服务一般包括5个方面的活动，业务服务、贸易服务、基础设施服务、社会服务和【】服务。
A．快递 B.餐饮 C.运输 D.公共10.当前以【】产业为主导的现代服务业成功推动经济增长的主要动力。
A．军工业 B.建筑业 C.制造业 D.IT业11.世界经济的重心已经从制造业转向了【】业。
A．农 B.环保 C.交通 D.服务12.全球竞争的焦点逐渐从商品转向【】。
A．生产 B.物流 C.服务 D.旅游13.输入、转化和【】是社会组织的三项基本活动。
A.销售B.商贸C.输出D.增值14.生产运作系统的运行主要涉及到生产运作计划、组织、【】三个方面。
A.服务B.控制C.生产D.流通15.生产运作管理人员，必须具备两个方面的技能，一是技术技能，二是【】。
A．专业技能 B.外交技能 C.语言技能 D.沟通技能16.备货型生产是【】。
A.MTOB.MTSC.MTCD.MTD17.【】服务又称为服务作坊。
A．大量资本密集服务 B.大量劳务密集服务C．专业资本密集服务 D.专业劳务密集服务18.按照产品的专业化程度可将生产划分为：【】、单件生产运作、成批生产运作。
A.小量生产运作B.小件生产运作C.大批生产运作D.大量生产运作19.单件小批量生产的缺点有制造周期长、生产效率低、成本高和【】。
A.不环保B.工序多C.劳动强度大D.质量得不到保证20.提高生产系统的柔性有硬办法和软办法，软办法是采用【】。
A.软件B.图纸C.成组技术D.大型计算机21.当前激烈的市场竞争包括五个方面：时间、质量、成本、服务和【】。
A．高效 B.快递 C.工期 D.环保22．甘特发明了【】。
A.直方图B.横道图C.排列图D.鱼刺图23．影响企业竞争力的因素包括：价格、质量、【】、服务、时间、环保。
A．效率 B.清洁 C.灵活 D.品种24.产品质量对服务业来说，主要包括：价值、响应速度、人性、安全性、【】。
A．价格 B.感觉性 C.服务态度 D.资格25.质量管理的发展过程主要包括：检验阶段、统计质量管理阶段、【】阶段。
A．自检质量管理 B.互检质量管理 C.交接检质量管理 D.TQC质量管理26.常用的质量管理统计方法，主要采用七种工具：直方图、分层法、控制图、排列图、因果分析图、散布图、【】。
A．直角坐标图 B.横道图 C.网络图 D.统计分析表27.网络计划图起源于【】。
A．英国 B.日本 C.美国 D.德国28.漓泉啤酒厂的经营理念是：以情做人、以诚做事、【】。
A．以德做人 B.以法为规 C.以理服人 D.以信经商29.某工作有两项紧前工作，最早完成时间分别为2、5若该工作的持续时间为3，则该工作的最早完成时间为【】。
A．5 B. 7 C. 9 D. 830．某工作有两项紧后工作，最迟开时间分别为2、3若该工作持续时间为5，则该工作的最迟完成时间为【】。
A．5 B. 2 C. 9 D. 731．某项工作的最早开始时间为2，最迟完成时间为5若该工作的持续时间为2，则该工作的总时差为【】。
A．7 B. 1 C. 3 D. 532．某项工作的最早开始时间为3，紧后工作的最早开始时间为8，若该工作的持续时间为4，则该工作的自由时差为【】。
A．2 B. 6 C. 0 D. 133．【】专门从事动作的研究，将工人的操作分解为基本动作——动素，帮助工人清除多余、笨拙的动作。
A．哈格里夫斯 B.吉尔布雷斯 C.哈里斯 D.福特34.服务质量主要包括：价值、响应速度、人性、【】和资格。
A．安全性 B.功能性 C.适应性 D.使用性35.网络计划管理方法中某项活动的LF是指【】。
A．最迟必须完成时间 B.最迟必须开始时间 C.自由时差 D.总时差36．某项工作的最早开始时间为2，最迟时间为6，若该工作的持续时间为3则该工作的总时差为【】。
A．4 （开始） B. 2 C. 0 D.1 （完成）37．某项工作的最早开始时间为2，紧后工作的最早完成时间为8持续时间为2若该工作的持续时间为1，则该工作的自由时差为【】。
A．7 B. 1 C. 3 D. 538．关键工作是指在关键线路上【】为0的工作。
A．ES B.EF C.TF D.FF39．项目管理涉及安全管理、进度管理、成本管理、质量管理、【】。
A．工期管理 B.经营管理 C.销售管理 D.风险管理1.《生产与运作管理》主要是指生产与服务管理。
2. 生产运作、营销和理财是一切社会组织的三项基本职能。
3.经济学家将经济的发展分成为前工业社会、工业社会、后工业社会。
4.在工业社会人们主要从事制造业。
5.2008年以美国为首的发达国家服务业占GDP的比重已超过70% 。
6.服务业是以提供服务为主的行业，主要包括五个方面，业务服务、贸易服务、基础设施服务、社会服务、公共服务。
7.漓泉啤酒厂目前年生产能力达到60万吨、品种多达30 多个。
8.项目管理包括项目进度管理、成本管理、质量管理和风险管理。
9.生产运作管理学分为生产运作系统的、设计、运作、维护改进过程管理。
10.社会组织输入的是原材料、能源和信息。
11.一种社会组织通过提供产品和服务为其他的组织和居民服务。
12.内部资源条件包括人、财、物、和技术。
13.外部约束来自经济、政治、法律、社会、和市场。
14.业务服务包括咨询财务、金融、银行和房地产。
15.生产运作管理追逐的目标是:高效、灵活、准时、清洁地生产合格的产品和提供满意服务。
16.效率是投入和产生的比较，提高效率就是提高生产率。
18.按工艺过程的特点，可以把产品生产分成两种连续性生产和离散性生产。
19.服务的特性包括无形性、同步性、异质性、易逝性。
20.提高多品种批量生产类型效率的途经有：减少零件变化、提高生产运作系统的柔性。
（√）1.清洁指在产品生产，流通，使用和报废处理过程中，对环境的污染和破坏最少。
（√）2.理想的供需关系是，准时生产。
（×）3.科学管理的创始人是英国的泰勒。
（×）4.在网络计划图中，可以出现线路循环。
（×）5.在网络计划图中，起点和终点可以不是唯一的节点。
（√）6.FMS是柔性制造系统的英文简写。
（×）7.减少零件的变化，可以通过三种途径：产品系列化，GT.VRP。
（√）8.生产运作管理人员必须具备技术技能和行为技能。
（×）9.按工艺程序的特点，可以把产品的生产分为备货型生产和订货型生产。
（）10.产品质量是在检验检测过程中所形成的。
（×）11.在网络计划图中关键线路只有一条。
（×）12.理想的供求关系是准时生产。
（×）13.产业革命起源于18世纪70年代的美国。
（√）14.泰勒还研究了工具的改进，研究工人的操作，制定劳动定额，并实行差别计件工资制。
（√）15.哈里斯提出了第一个库存管理数学模型，从而将数学引入管理领域。
（×）16.在生产中对时间的研究可分为三个阶段，一阶段是以泰勒为代表的时间研究。
（）17.在生产中对时间的研究可分为三个阶段，二阶段是缩短调整准备时间，提高机器的加工柔性。
（）18.在生产中对时间的研究可分为三个阶段，三阶段是缩短新产品的开发周期。
（×）19.《公司战略》一书的作者是钱德勒。
（√）20.WT战略是减少劣势，回避威胁的企业战略。
（√）21.WO利用机会克服劣势的企业战略。
（×）22.ST是利用优势减少劣势的企业战略。
（×）23.环境包括宏观环境，行业环境，生存环境。
（√）24.宏观环境包括经济.政治.科技.社会等因素。
（×）25.行业内企业赌注下得很大时，竞争不激烈，反之，激烈。
（）26.质量.成本.交货期.服务.环保.是决定市场竞争成败的几个关键因素。
（√）27.质量过程包括：设计过程，制造过程，使用过程，服务过程质量。
（）28.全面质量管理可以通过TQC小组活动来实现。
（×）29.TQC是全方位的质量管理。
（×）30.TQC是全球的质量管理。
四、名词解释1.生产系统的柔性是指系统处理外界变化的能力。
2.连续性生产是指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。
3.服务的特征四大特征：无形性、同步性、异质性和易逝性。
4.大量生产运作大量生产运作品种单一，产量达，生产运作重复程度高。
5.迈克尔.波特的三种竞争战略成本领先战略、差异化战略、集中一点战略。
6.质量质量是质量管理的对象，正确、全面地理解质量的概念，对开展质量管理工作是十分重要的。
7.行为技能生产运作管理者要组织工人和技术人员进行生产活动，他们必须具备处理人际关系的能力，要善于与他人合作共事，调动他人的工作积极性，协调众人的活动。
8.因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系。
9.备货型生产（MTS）是预测驱动的，是指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库库存，通过维持一定量的成品库存来及时满足用户，通常采用备货型生产。
10.订货型生产（MTO）是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行的非标准产品的生产。
11.戴明环PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士最先总结出来的，所以又称戴明环。
12.社会组织4为了实现特定的目标而有意识地组合起来的社会群体。
13.网络计划图中LS活动最迟必须开始时间。
14.自由时差是指活动按最迟时间进行时，在不影响其紧后活动最迟必须开始时间的条件下，活动可以前后松动的最大时间范围。
15.总时差是指在不影响整个工程工期的前提下，活动的开始时间或完成时间可以前后松动的最大范围。
五、简答题1.简述全面质量管理的主要内容。
2.简述公司战略的几个方面。
3.简述PDCA循环的四个阶段。
4.简述生产运作管理面临的形势及发展趋势。
5.简述质量管理发展过程的是哪个阶段。