测试页打印机失败,是否要参阅打印疑难解答已或得帮助

测试页打印机失败，是否要参阅打印疑难解答已或得帮助？

打印机型号：HP 1000激光打印机

症状：

1，打印机一右键-属性-打印测试页--提示“打印机不能打印测试页,提示测试页打印失败，是否要参阅打印疑难解答以获得帮助”

2，局域网内10台机器，以当中一台主机链接打印机，其它打印机共享该主机打印；问题出来了：原来共享正常，其它9台电脑也都可以正常打印，突然有一天当中4台不能打印，其中一台除出现症状1提示，还和其它3台一样，一点打印出现问题如下：

A、打印机响动一声，然后绿灯一直闪烁。（拔掉电源后重接）

B、打印机灯正常，打印状态一直显示“预热”（拔掉电源后重接）

C、打印机状态有显示1正在打印，然后又变成0，但没有打印出来。

问题出现前，10台打印都正常；出现问题后打印状态、主机连接机器，所有线路、网络都正常。

解决步骤：

出现问题后，首先，考虑到只有4台出现症状，其它电脑包括主机都正常，第一反映是不是这4台网络连接有问题；立刻检查这4台电脑PING 主机OK,访问主机、相互拷文件都没问题，删除打印机重新在网络中添加，即可以找到，也可以添加。奇怪了，访问都正常，代表网络正常，主机也正常，问题不是网络，也不是主机，那是什么呢？

虽说判断主机没问题，但还是把主机的驱动（HP官网DOWN的）重新安装，问题依旧。驱动问题也排除了，还有什么会影响呢，难道打印机传感器出现问题？但是主机和其它5它都可以正常打印，保险起见，把打印机自检一下，正常，把公司其它部门的同型号打印机拿来测试，问题还在，排除打印机本身硬件的问题。

网络、硬件、主机都排除了。笔者我也蒙了，因对打印不是内行，于是打电话请教相关的朋友，但没碰到类似问题。

没折（最后办法，重装当中一台电脑系统，但一想要装4台，还是算了）仔细在查了一下打印机的工作原理及与系统的兼容问题，偶然在当中问题电脑之一上终于找到问题所在。具体步骤：

控制面版---打印机与传真--右键“服务器属性”--驱动程序--看到下面有很多型号驱动，全部删除，当点HP1000删除时，如果提示还在使用不能删除（前提先把己添加的同型号打印机都删除），可运行services.msc到服务里找到print spooler停用或者重新启动电脑，再打开服务器属性，把该驱动删除。此时，再重新添加网络打印机，打印测试页OK，搞定。其它电脑依此方法，全部恢复正常打印。

困惑多时的问题终于搞定，所有症状消除，究其原因主要是这些电脑上固有的网络打印机驱动装得太多了，同一型号打印机反复安装，造成驱动在向主机发送打印指令时出现紊乱，形成类似网络广播风暴的现象，为此给大家提几点建议：

1、不要在一台电脑上反复多次添加网络打印机，要适时清除一些。

2、打印机驱动只要是有正常安装，就很少会再出问题，所以不要一出现问题动不动就重新安装驱动。