阶梯式定价
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第二十章 網路行銷4P+4C
Personality就是設計個性化的網頁，當競爭 愈激烈，網頁與服務的差異便越形重要， 好的網頁設計，有如好的產品包裝，或公 司門面，能吸引注意，增加顧客的信賴， 並向目標市場傳達更高的價值感
8
第二十章 網路行銷4P+4C
20.2 Price(價格)
撮合，是由買方在網站上自由定價，表明 願意支付的價格，再由E-Commerce網站居 中撮合，尋找可以提供產品或服務的賣方。 其中比較具有代表性的網站為 Priceline.com
8.是否具有利基：有些產品或服務需要很深的利基
市場，而Internet對公司要針對全球化利基市場 來說是十分合適的
6
第二十章 網路行銷4P+4C
20.1.2 個性化與個人化 (Personalize)
建立個性化的企業網站，將有助於網站的發 展
不同特色的網站，將產生不同的效果。我們 必須據自己公司與產品的屬性，來決定應該 設計哪種個依性化的網站，提供專屬的服務
5.為高科技或低科技：網路使用者大多是新科技的 開創者或早期使用者，因此在網路上銷售高科技的 產品可能會較易成功
6.新發明或是產品：具備獨特的功能或是外觀，由
於具備新奇、新鮮的效果在網路銷售時，會有 較大的成功機會
5
第二十章 網路行銷4P+4C
7.是否具有全球性：Internet是一個全球性的媒體全 球化可以擴大公司的目標市場，增加市場的潛力
1
網路行銷4P+4C
第二十章 網路行銷4P+4C
產品
促銷
顧客
價格
通路
2
第二十章 網路行銷4P+4C
20.1 Product(產品)
20.1.1 適合在網路上販售之產品 20.1.2 個性化與個人化(Personalize)
3
20.1.1
第二十章 網路行銷4P+4C
適合在網路上販售 之產品
1.電腦相關的產品：產品或是服務是與電腦相關 的，則透過Internet會有較好的行銷效果
第二十章 網路行銷4P+4C
第二十章 網路行銷4P+4C
一、產品Product 二、價格Price 三、促銷Promotion 四、通路Place 五、顧客經驗Customer Experience 六、顧客關係Customer Relationship 七、溝通Community 八、社群Community
2.是否需要實際觸摸：如果購買前是需要實際、 試用或觸摸到，則在Internet從事銷售較不易成功
3.是否易於瞭解、組裝、訂購：產品的組裝和訂 購的過程可以簡易化和自動化，則此產品比較有 可能在網路上銷售
4
第二十章 網路行銷4P+4C
4.產品或服務是數位或實體：必須先考慮產品或服
務的特性，才能決定是否在網站上銷售
2. 公關 使用新聞報導或新聞事件，以不付費的方式，
將產品或公司的相關資訊傳播給大眾就是公關。公 關與廣告最大的差別在於，公關使用媒體時是不付 費的
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第二十章 網路行銷4P+4C
3. 人員銷售 人員銷售是以「一對一」及「面對面」的小 眾式溝通，銷售的人員就是訊息傳播的媒介， 此種方式可以針對不同顧客提供不同的訊息， 針對目標群體的特性，修正訊息傳達的方式 與內容，是十分有效的溝通方式
20
第二十章 網路行銷4P+4C
2. 留住顧客 想要留住使用者，網站就要提供使用者所需要
的資訊，例如，完整的產品資訊、FAQ、客戶諮詢 等服務，甚至提供安全的線上購物環境及相關設施， 讓使用者在家就可以享受購物的樂趣
3. 重複參訪 要讓消費者能夠常常回到網站來參觀，不但網
站要有精彩的內容，內容更新的速度也要能配合， 能夠定時的更新網站的內容，並不斷的加入新的資 訊，才能吸引消費者常參訪企業的網站
20.3 Promotion(促銷)
20.3.1 網路促銷組合 20.3.2 促銷要達成的目標 20.3.3 為顧客創造價值的方法
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.3.1 網路促銷組合
1. 廣告 「廣告主(Advertisers)以一對多的方式，利用付
費的大眾媒體(Paid Mass Media)，將特定的訊息 (Specific Message)傳送給特定的目標群體(Specific Target)」
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網站：Priceline
第二十章 網路行銷4P+4C
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第二十章 網路行銷4P+4C
向上議價即所謂「競價標購」，為顧客在 網路上進行競價，然後價高者得。如： eBay，提供了消費者網路競標的服務，拍 賣的物品是價高者
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網站：ebay
第二十章 網路行銷4P+4C
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第二十章 網路行銷4P+4C
向下議價或可稱為「群體議價」，主要的 觀念為利用網際網路無遠弗界的特性，將 有意願購買相同商品的顧客集結起來相互 合作，藉由群體的力量來達到規模經濟的 形成，進而獲得優惠價格
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網站：拍賣王
第二十章 網路行銷4P+4C
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第二十章 網路行銷4P+4C
群體議價的方式
「階梯式定價」：就是指當登記購買的人數達到某 一個量時，產品的價格會下降一級。例如當登記者 只有一位時，並不會有價格優惠，但當有二到五位 登記時，則價格可以下降某個幅度，而有六到十位 登記時，則價格可以再下降某個更大的幅度，以此 類推到某個限度，讓每一個人對價格的降低都有所 貢獻
「滑溜曲線定價」：愈多人登記就可以取得愈優惠 的價格，都是以量取價，但是其不像階梯式定價必 須有人數的限制，而是每多一人登記，價格就下降 一級，比較具有彈性
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網路群體議價
階梯式定價
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ價 格
第二十章 網路行銷4P+4C
滑溜曲線定價
價 格
02 5
10 15
02
訂購人數
5
10 15
訂購人數
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第二十章 網路行銷4P+4C
4. 銷售促銷 銷售促銷就是在很短的期間，使用產品以外 的一些刺激物(incentives)，刺激產品銷售的 相關活動，例如，降價、折扣、退款、贈品、 搭配等
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.3.2 促銷要達成的目標
1. 吸引顧客 在其他網站放置標題廣告，讓更多的消
費者可以知曉。運用其他媒體，例如，電 視或是廣播替網站打知名度，也可以達到 吸引顧客的目的。另外在搜尋引擎註冊， 讓消費者可以很輕易的找到企業的網站也 是提高觸及率的好方法
第二十章 網路行銷4P+4C
Personality就是設計個性化的網頁，當競爭 愈激烈，網頁與服務的差異便越形重要， 好的網頁設計，有如好的產品包裝，或公 司門面，能吸引注意，增加顧客的信賴， 並向目標市場傳達更高的價值感
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.2 Price(價格)
撮合，是由買方在網站上自由定價，表明 願意支付的價格，再由E-Commerce網站居 中撮合，尋找可以提供產品或服務的賣方。 其中比較具有代表性的網站為 Priceline.com
8.是否具有利基：有些產品或服務需要很深的利基
市場，而Internet對公司要針對全球化利基市場 來說是十分合適的
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.1.2 個性化與個人化 (Personalize)
建立個性化的企業網站，將有助於網站的發 展
不同特色的網站，將產生不同的效果。我們 必須據自己公司與產品的屬性，來決定應該 設計哪種個依性化的網站，提供專屬的服務
5.為高科技或低科技：網路使用者大多是新科技的 開創者或早期使用者，因此在網路上銷售高科技的 產品可能會較易成功
6.新發明或是產品：具備獨特的功能或是外觀，由
於具備新奇、新鮮的效果在網路銷售時，會有 較大的成功機會
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第二十章 網路行銷4P+4C
7.是否具有全球性：Internet是一個全球性的媒體全 球化可以擴大公司的目標市場，增加市場的潛力
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網路行銷4P+4C
第二十章 網路行銷4P+4C
產品
促銷
顧客
價格
通路
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.1 Product(產品)
20.1.1 適合在網路上販售之產品 20.1.2 個性化與個人化(Personalize)
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20.1.1
第二十章 網路行銷4P+4C
適合在網路上販售 之產品
1.電腦相關的產品：產品或是服務是與電腦相關 的，則透過Internet會有較好的行銷效果
第二十章 網路行銷4P+4C
第二十章 網路行銷4P+4C
一、產品Product 二、價格Price 三、促銷Promotion 四、通路Place 五、顧客經驗Customer Experience 六、顧客關係Customer Relationship 七、溝通Community 八、社群Community
2.是否需要實際觸摸：如果購買前是需要實際、 試用或觸摸到，則在Internet從事銷售較不易成功
3.是否易於瞭解、組裝、訂購：產品的組裝和訂 購的過程可以簡易化和自動化，則此產品比較有 可能在網路上銷售
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第二十章 網路行銷4P+4C
4.產品或服務是數位或實體：必須先考慮產品或服
務的特性，才能決定是否在網站上銷售
2. 公關 使用新聞報導或新聞事件，以不付費的方式，
將產品或公司的相關資訊傳播給大眾就是公關。公 關與廣告最大的差別在於，公關使用媒體時是不付 費的
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第二十章 網路行銷4P+4C
3. 人員銷售 人員銷售是以「一對一」及「面對面」的小 眾式溝通，銷售的人員就是訊息傳播的媒介， 此種方式可以針對不同顧客提供不同的訊息， 針對目標群體的特性，修正訊息傳達的方式 與內容，是十分有效的溝通方式
20
第二十章 網路行銷4P+4C
2. 留住顧客 想要留住使用者，網站就要提供使用者所需要
的資訊，例如，完整的產品資訊、FAQ、客戶諮詢 等服務，甚至提供安全的線上購物環境及相關設施， 讓使用者在家就可以享受購物的樂趣
3. 重複參訪 要讓消費者能夠常常回到網站來參觀，不但網
站要有精彩的內容，內容更新的速度也要能配合， 能夠定時的更新網站的內容，並不斷的加入新的資 訊，才能吸引消費者常參訪企業的網站
20.3 Promotion(促銷)
20.3.1 網路促銷組合 20.3.2 促銷要達成的目標 20.3.3 為顧客創造價值的方法
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.3.1 網路促銷組合
1. 廣告 「廣告主(Advertisers)以一對多的方式，利用付
費的大眾媒體(Paid Mass Media)，將特定的訊息 (Specific Message)傳送給特定的目標群體(Specific Target)」
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網站：Priceline
第二十章 網路行銷4P+4C
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第二十章 網路行銷4P+4C
向上議價即所謂「競價標購」，為顧客在 網路上進行競價，然後價高者得。如： eBay，提供了消費者網路競標的服務，拍 賣的物品是價高者
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網站：ebay
第二十章 網路行銷4P+4C
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第二十章 網路行銷4P+4C
向下議價或可稱為「群體議價」，主要的 觀念為利用網際網路無遠弗界的特性，將 有意願購買相同商品的顧客集結起來相互 合作，藉由群體的力量來達到規模經濟的 形成，進而獲得優惠價格
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網站：拍賣王
第二十章 網路行銷4P+4C
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第二十章 網路行銷4P+4C
群體議價的方式
「階梯式定價」：就是指當登記購買的人數達到某 一個量時，產品的價格會下降一級。例如當登記者 只有一位時，並不會有價格優惠，但當有二到五位 登記時，則價格可以下降某個幅度，而有六到十位 登記時，則價格可以再下降某個更大的幅度，以此 類推到某個限度，讓每一個人對價格的降低都有所 貢獻
「滑溜曲線定價」：愈多人登記就可以取得愈優惠 的價格，都是以量取價，但是其不像階梯式定價必 須有人數的限制，而是每多一人登記，價格就下降 一級，比較具有彈性
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網路群體議價
階梯式定價
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ價 格
第二十章 網路行銷4P+4C
滑溜曲線定價
價 格
02 5
10 15
02
訂購人數
5
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訂購人數
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第二十章 網路行銷4P+4C
4. 銷售促銷 銷售促銷就是在很短的期間，使用產品以外 的一些刺激物(incentives)，刺激產品銷售的 相關活動，例如，降價、折扣、退款、贈品、 搭配等
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第二十章 網路行銷4P+4C
20.3.2 促銷要達成的目標
1. 吸引顧客 在其他網站放置標題廣告，讓更多的消
費者可以知曉。運用其他媒體，例如，電 視或是廣播替網站打知名度，也可以達到 吸引顧客的目的。另外在搜尋引擎註冊， 讓消費者可以很輕易的找到企業的網站也 是提高觸及率的好方法