收银员高级培训考核试题附答案

收银员高级培训考核试题附答案

收银员考试试卷（高级）

一、单项选择题。（每小题2分，共40分）

1、对于家电“三包”商品，自出售之日起（）内，发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理。

A、5日

B、7日

C、15日

D、1个月

2、顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（）。

A、不应承担赔偿责任

B、应承担一定责任

C、设定一个“最高赔偿金额”

D、应按顾客的实际损失赔偿

3、支票的付款有效期限为（）。

A、5天

B、10天

C、15天

D、30天

4、下列各种票据中，只有真实的交易关系或者债权债务关系才可以签发的是（）。

A、银行汇票

B、银行本票

C、现金支票

D、银行承兑汇票

5、扫描商品包装上条形码一般是（）位。

A、10

B、11

C、12

D、13

6、银行本票的付款期限是（）。

A、10天

B、1个月

C、2个月

D、6个月

7、由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（）。

A、银行汇票

B、银行本票

C、银行承兑汇票

D、支票

8、下列属于POS系统的作业功能的是（）。

A、能自动记录商品的原始资料

B、可进行商品价格带管理

C、可进行消费对象管理

D、可进行营业时间带管理

9、下列作业中属于营业前收银作业的是（）。

A、清洁、整理收银台和收银作业区

B、主动招呼顾客

C、兑换零钞

D、关闭服务台各种电器用品的电源

10、（）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。

A、电脑主机

B、显示器

C、键盘

D、打印机

11、一类收款机的结算方式有（）。

A、1—2种

B、3—4种

C、5—6种

D、6种以上

12、商业汇票的承兑期限最长不超过（）。

A、3个月

B、6个月

C、9个月

D、12个月

13、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。

A、停下收银作业，亲自接待处理

B、立即与值班组长联系，由组长接待处理

C、不理不闻不问

D、跟顾客理论一番

14、收银作业中最核心的作业流程的是（）。

A、营业前作业

B、营业中作业

C、营业后作业

D、营业前后作业

15、收银员输入工号和密码出现（）次错误时将自动退出POS。

A、1

B、2

C、3

D、416、POS机上的数据资料保留（）天。

A、10天

B、20天

C、30天

D、40天

17、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（）。

A、营业前收银工作

B、营业中收银工作

C、营业后收银工作

D、收银结账工作

18、由收款机、服务器构成的POS系统适用于（）。

A、小的杂货店

B、中型商场

C、大型商场

D、大型连锁商场

19、二类收款机的适用于（）收银员。

A、1—2个

B、2—3个

C、3—4

D、4个以上

20、下列属特殊业务的是（）。

A、扫描条形码

B、输入商品数量

C、关闭银箱

D、退货业务

二、多项选择题。（每小题2分，共30分）

1、定额银行本票的面值有（）。

A、500元

B、1000元

C、5000元

D、10000元

E、50000元

2、支票的（）项目不得更改，若更改则无效。

A、签发日期

B、收款人

C、金额

D、款项用途

3、狭义的信用卡包括（）。

A、贷记卡

B、准贷记卡

C、借记卡

D、储蓄卡

E、提款卡

F、支票卡

4、支票应审核以下内容（）。

A、有效期

B、限额

C、印鉴

D、开户行帐号

E、有效证件

5、下列对条形码表述正确的有（）。

A、条形码符号是一种识别手段

B、条形码通用的两大系统是UPS系统和EAN系统

C、条形码的前两位或三位数字为国别码

D、我国使用的条形码系统为UPS系统

E、条形码的最后一位数字为商品代码

6、收款机产生的各种报表，从可否清零及复位角度来看可分为（）。

A、日报表

B、周报表

C、X报表

D、Z报表

7、顾客在结账时可支付的付款形式有（）。

A、现金

B、支票

C、购物券

D、信用卡

8、超市收银三阶段的作业包括（）。

A、营业前的收银工作

B、营业中的收银工作

C、营业后的收银工作

D、收银结账工作

9、超市收银员的职业道德的具体规范（）。