商场超市人员组织架构表
超市组织架构及主要职责
超市组织架构及主要职责1. 组织架构超市的组织架构是指超市内部各个部门之间的关系和职能分工。
一般来说，超市的组织架构包括以下部门：1.1 总经理办公室总经理办公室负责超市的总体规划、决策和监督管理等工作，是超市最高层的决策机构。
1.2 财务部门财务部门主要负责超市的财务管理和财务报表的编制工作，确保超市财务的安全和准确。
1.3 采购部门采购部门负责超市商品的采购工作，包括寻找供应商、进行价格谈判、制定采购计划等。
1.4 人力资源部门人力资源部门负责超市员工的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等工作，确保超市拥有稳定和高效的员工队伍。
1.5 销售部门销售部门是超市的核心部门，负责商品的陈列和销售工作。
1.6 进货部门进货部门负责接收采购部门采购的商品，并进行库存管理和货物上架等工作。
1.7 客户服务部门客户服务部门负责解答顾客的问题、处理顾客的投诉以及提供售后服务等。
2. 主要职责超市各部门的主要职责如下：2.1 总经理办公室- 分析市场情况和竞争对手，制定超市的发展战略和计划。
- 监督各部门的工作，确保超市的运营顺利进行。
2.2 财务部门- 负责超市的资金管理，包括预算编制、资金筹措和资金使用等。
- 编制财务报表，向管理层提供财务分析和决策支持。
2.3 采购部门- 寻找适合超市销售的商品供应商。
- 筹划采购计划，并与供应商协商价格和交货条件。
2.4 人力资源部门- 负责超市员工的招聘和培训。
- 进行员工绩效考核和薪酬管理。
2.5 销售部门- 负责商品的陈列和销售活动的组织。
- 分析销售数据，制定销售策略。
2.6 进货部门- 负责接收采购部门采购的商品，并进行库存管理和货物上架。
- 确保超市的货架上始终有足够的商品供顾客购买。
2.7 客户服务部门- 在超市内提供专业的咨询服务。
- 处理顾客的投诉和退换货事宜。
以上是超市的组织架构及各部门的主要职责，不同超市可能会有一些差异，但总体上都会包括这些部门和职责。
超市百货部组织架构及工作流程
百货部组织架构及工作流程一、百货部人员架构及人员分工情况二、任职资格及工作职责（一）、主管高中或中专以上学历，三年以上零售行业经验，一年以上百货部管理工作经验。
1、对店长负责，认真执行店长下达的各项任务。
2、向组长及员工传达公司信息及各项任务，并加以监督3、分析本部门每日的销售额、毛利率，及时制定促销方案。
4、负责本部门所有商品陈列的设计和实施。
5、执行全店的销售计划，保证本部门周、月、年度销售及毛利业绩达到公司标准。
6、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列，价格标识、清洁卫生、安全等工作，确保公司营运标准的准确执行。
7、做好本部门竞争市场的调查，并对市场调查作以分析，及时制定相应的对策。
8、负责本部门商品的续订货和库存的管理，控制缺货。
10、促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门竞争品项目，向采购部申请执行。
11、组织、实施本部门周期、临时、年度盘点。
百货部主管洗化组长针织组长洗化区（理货员、导购员）针织区（理货员、导购员）家用区（理货员、导购员）家用组长12、做好报损商品的清场、控制损耗。
13、负责对本部门所有员工的管理、业绩考核、评估、升迁等。
14、制定培训计划，加强对新员工及在岗员工的培训包括商品知识、防盗知识、安全知识，公司规章制度等，使其尽快熟悉商品及公司的营运制度。
15、提高本部门的服务水平，保证优质准确、快速的微笑服务。
16、组织本部门会议，传达并执行公司的政策。
17、提高劳动效率，合理安排员工的作息时间，控制人事成本和营运成本（办公用品的领用）。
18、负责与其他兄弟部门及总公司相关部门进行沟通、协调。
19、商品分析与结构调整；20、市场调查及分析；21、促销计划与制定、实施及管理；22、定期培训和教育员工熟悉公司的制度和工作流程，并教育员工的职业道德要求；23、商品陈列管理；24、现场管理与人员管理；25、档案管理。
26、商品的销售管理高中以上学历，熟悉卖场工作流程，有责任感，组织协调、控制能力强，懂管理知识1、对主管负责、认真执行主管下达的各项任务2、协助主管做到公司的各项规章的落实，并对本部门员工的工作进行监督、检查。
百货商场的组织架构
百货类商场必须有一个健全的组织架构，而且各自职能必须清楚，否则可能会造成工作交叉，责任不清的情况，导致工作效率极端低下。
一、应该设置的部门及职务（加粗标注职务要求有工作经验）：二、岗位描述（一）职务：导购员：直接上级：柜组主任（或实物组长）本职工作:提供超值服务、传播优秀文化工作责任：1、端正心态，爱岗敬业，不为薪水而工作2、坚信企业的经营宗旨与信条，牢固树立“顾客永远是对的”之服务理念3、遵守柜台纪律及相关规定，认真执行各项工作程序4、熟练掌握商品知识，努力钻研服务技能，争做知识型员工，做顾客的好参谋5、主动热情接待顾客，积极推荐，对自己及商品充满信心6、注意卫生，时刻保持商品及卫生区内干净整洁，无灰尘无杂物7、积极参加培训学习，增长知识，锻炼品格（二）职务:记帐员直接上级：柜组主任本职工作：1、记录本柜组帐务2、协助柜组主任管理柜组工作职责：1、坚持财务制度,严格履行各项财务手续,认真审核柜组费用，处理好柜组财务工作。
2、柜组财务工作直接对财务经理负责,及时向财务经理汇报工作中发生的财务问题.3、带领柜组导购员为顾客介绍、推荐商品，提供满意服务。
4、协助柜组主任管理柜组工作及培训本柜组员工，并协调好柜组成员之间的关系。
主要权力：1、越级反映问题的权力2、柜组主任不在时,管理柜组的权力(三）职务：实物组长直接上级：区域经理本职工作：1、记录本柜组帐务2、管理柜组工作职责：1、坚持财务制度,严格履行各项财务手续，认真审核柜组费用,处理好柜组财务工作.2、柜组财务工作直接对财务经理负责,及时向财务经理汇报工作中发生的财务问题。
3、带领柜组导购员为顾客介绍、推荐商品，提供满意服务。
4、管理及培训柜组员工。
5、对柜组商品心中有数，搞好库存结构.主要权力：1、越级反映问题的权力2、本柜组管理的权力（四）职务:柜组主任直接上级：区域经理本职工作：开展业务经营，搞好柜组管理工作职责:1、做好市场考察，围绕商品定位，积极开辟新的进货渠道,引进适销对路的商品，不断优化商品结构，并根据市场变化，适时调整商品定位。
大型商场组织架构图(参考)
总经理——全面.分担人资、企划部、商品办理（招商推销）部之五兆芳芳创作↓副总经理（1人）——担任营销部、总务部、现场办理部↓财务总监（1人）——直属团体办理↓物业公司副总经理——属团体物业公司办理，担任金鹰整体物业；由物业部经理1人介入金鹰中心例会进行任务协调一、营业（运营部）部：设总监1名；各部经理一名，秘书一名，主管若干名1．担任日常经营销售、员工办理；2．品牌业绩考核；3．同供给商沟通，介入勾当及业绩反应；4．新进场品牌装修、上柜跟进；5．提供资源同企划部一起筹划促销；6．签定促销勾当降扣；7．秘书：统计、收集、汇总部分各类数据，进行阐发整理上报；统计部分考勤报人资；发放各类用度；完成行政手下达的各项任务；8．经理：协调部分之间和内部关系；制定部分任务并分化；同企划部定促销勾当；同商品办理部协调商品调整；考核部分主管、秘书任务.二、商品办理（招商推销部）部：经理1名，秘书1名，业务主管若干名1．担任各楼层商品品类散布；2．招商和供给商洽谈签约；3．对供给商的业绩跟踪、反应；4．签定特卖合同；5．重大统一勾当配合营业部同供给商谈判.三、现场办理部：经理1名，秘书1名，主管、现场办理员若干名1．商场内营业期间的员工规律查抄；2．商场内柜台道具是否有损毁、水电平安、灯光照明是否健全合适中心规则的查抄；3．商场内的防盗，产生紧急情况时担任组织人员撤离；4．打烊后对商场内部的清场任务；5．夜间商场内的平安保卫任务.6．主管：分班带领队员任务；对本部分经理担任；7．秘书：处理各类罚单分类，（同营业部）四、总务部：经理1名，秘书1名，收货员、推销员、装潢设计员、司机若干1．担任办公物品、装潢资料购买；2．审核装修图纸、道具；3．工装推销、发放；4．车辆办理.五、物业公司：经理1名，秘书1名，水电木工、外部保安、保洁员若干名1．担任商场外部周边保安；2．商场内外保洁；3．水电、电梯等供给及维护；4．装修电路查抄审核；六、企划部：经理1名，秘书1名，文案、平面设计等若干名1．制定营销企划案；2．担任商场内外空气安插；3．审批各类海报、S架等宣传品及摆放位置.4．经理：制定全年企划计划并落实.七、人力资源部：经理1名，秘书1名，人事专员若干名1．统计办理员工；2．员工招聘面试；3．员工薪资；4．员工培训、考核；5．考勤统计汇总.八、财务部：总监1名；经理1名，现金出纳1名，收银主管、收银员若干，分担各营业部管帐若干名1．录入各类降扣、处罚单据；2．同供给商查对帐目；3．通知给供给商结帐.九、客户办事中心：经理1名，秘书1名，客服主管2名，客服专员若干名1．售后接待；2．积分卡筹划、返利兑现；3．促销勾当的具体执行.十、行政部：经理1名，秘书1名，保密员若干名，办公区前台接待员若干名1．对外关系协调；2．公司证件、印章等的筹划和保管；3．各类报请总经理文件的签收、发放；4．顾客资料的保管。
超市商场管理手册组织架构人员编制及完整的制度
目录【最新资料，WORD文档，可编辑修改】第一部分前言 ......................................................................................................................................人员编制表........................................................................................................................................... 第二部分工作职责 ..................................................................................................................................部门职责...............................................................................................................................................总经理办公室..............................................................................................................................营销企划部 ..................................................................................................................................商场管理部 ..................................................................................................................................财务信息部 ..................................................................................................................................物业管理部 ..................................................................................................................................岗位说明书...........................................................................................................................................公司高管 ......................................................................................................................................总经理岗位说明书 .............................................................................................................副总经理岗位说明书 .........................................................................................................总经理助理岗位说明书.....................................................................................................总经理办公室..............................................................................................................................办公室主任岗位说明书.....................................................................................................人事专员岗位说明书 .........................................................................................................广播员岗位说明书 .............................................................................................................营销企划部 ..................................................................................................................................企划部经理岗位说明书.....................................................................................................企划员兼库管员岗位说明书.............................................................................................财务信息部 ..................................................................................................................................会计岗位说明书..................................................................................................................出纳员岗位说明书 .............................................................................................................商场管理部 ..................................................................................................................................商管部经理岗位说明书.....................................................................................................楼层经理岗位说明书 .........................................................................................................商管员岗位说明书 .............................................................................................................物业管理部 ..................................................................................................................................物业部经理岗位说明书.....................................................................................................工程主管岗位说明书 .........................................................................................................保安队长岗位说明书 .........................................................................................................万能工岗位说明书 .............................................................................................................电工岗位说明书..................................................................................................................保安班长岗位说明书 .........................................................................................................保安员岗位说明书 .............................................................................................................监控员岗位说明书 ............................................................................................................. 第三部分制度体系 ....................................................................................................................................行政管理...............................................................................................................................................《行政监督管理规定》 .............................................................................................................《工作计划监督管理规定》.....................................................................................................《物品采购管理规定》 .............................................................................................................《物品管理规定》......................................................................................................................《办公会议制度》......................................................................................................................《保密制度》..............................................................................................................................《车辆使用管理规定》 .............................................................................................................《钥匙管理规定》......................................................................................................................《反商业贿赂及馈赠制度》.....................................................................................................《工牌管理规定》......................................................................................................................《工装管理规定》......................................................................................................................《员工公寓管理规定》 .............................................................................................................《费用开支管理规定》 .............................................................................................................《商场值班制度》......................................................................................................................《关于规范视觉形象系统（VI）的管理规定》....................................................................《员工办公行为规范及办公环境规范管理规定》................................................................《****购物中心行政处罚细则》..............................................................................................《消防管理规定》......................................................................................................................人事管理制度 ......................................................................................................................................《员工考勤制度》......................................................................................................................《员工培训管理规定》 .............................................................................................................《员工劳动工资管理规定》.....................................................................................................《人事用工管理规定》 .............................................................................................................《员工考核管理规定》 ............................................................................................................. 第四部分业务流程 ....................................................................................................................................岗位设置管理流程..............................................................................................................................员工离职交接流程..............................................................................................................................员工辞退审批流程..............................................................................................................................员工辞职审批流程..............................................................................................................................培训资料管理流程..............................................................................................................................岗前培训流程 ......................................................................................................................................增加人员编制申请流程......................................................................................................................用人申请流程 ......................................................................................................................................内部招聘流程 ......................................................................................................................................外部招聘流程 ......................................................................................................................................新员工入职流程 ..................................................................................................................................试岗期评估流程 ..................................................................................................................................转正流程...............................................................................................................................................工作调动流程 ......................................................................................................................................职务任命流程 ......................................................................................................................................考勤管理流程 ......................................................................................................................................补勤/请假/休假/出差流程 ................................................................................................................出差管理流程 ......................................................................................................................................加班管理流程 ......................................................................................................................................薪酬福利方案审批流程......................................................................................................................工资发放流程 ...................................................................................................................................... 结束语 ...........................................................................................................................................................第一部分前言欢迎您加入*****购物中心，共同参与****购物中心未来的发展，在此谨祝您工作愉快！****购物中心过去的每一点成就，都有赖于****购物中心员工的努力。
超市商场商品部组织架构图
1．0目的：为明确规定公司商品部和采购部的组织架构，特制定本组织架构图。
2．0适用范围：本管理手册适用于公司采购部、企划部、质量控制部、人力资源部。
3．0相关文件
3．1 《广汇商贸五一连锁超市组织架构图》
3．2 《广汇商贸五一连锁超市职责说明书》
4．0名词解释
（无）
5．0职责
5．1 建立合理的组织架构，使采购部、企划部、质量控制部等各岗位各司其职，合理分工，提高工作效率。
6．0作业程序
6．1 商品部组织架构图
广汇商贸xxx连锁超市组织架构图
（商品部）
6．2 商品部职位架构图
广汇商贸五一连锁超市组织架构分解图
（商品部）。
大型商场组织架构图(参考)
总司理——全面.分管人资、企划部、商品管理（招商推销）部之袁州冬雪创作↓副总司理（1人）——负责营销部、总务部、现场管理部↓财务总监（1人）——直属集团管理↓物业公司副总司理——属集团物业公司管理，负责金鹰整体物业；由物业部司理1人参与金鹰中心例会停止工作协调一、营业（运营部）部：设总监1名；各部司理一名，秘书一名，主管若干名1．负责日常运营销售、员工管理；2．品牌业绩查核；3．同供应商沟通，参与活动及业绩反馈；4．新出场品牌装修、上柜跟进；5．提供资源同企划部一起筹划促销；6．签定促销活动降扣；7．秘书：统计、收集、汇总部分各种数据，停止分析整理上报；统计部分考勤报人资；发放各种费用；完成行政手下达的各项工作；8．司理：协调部分之间和外部关系；制定部分任务并分解；同企划部定促销活动；同商品管理部协调商品调整；查核部分主管、秘书工作.二、商品管理（招商推销部）部：司理1名，秘书1名，业务主管若干名1．负责各楼层商品品类分布；2．招商和供应商洽谈签约；3．对供应商的业绩跟踪、反馈；4．签定特卖合同；5．重大统一活动配合营业部同供应商谈判.三、现场管理部：司理1名，秘书1名，主管、现场管理员若干名1．商场内营业期间的员工纪律检查；2．商场内柜台道具是否有损毁、水电平安、灯光照明是否健全符合中心规定的检查；3．商场内的防盗，发生告急情况时负责组织人员撤离；4．打烊后对商场外部的清场工作；5．夜间商场内的平安捍卫工作.6．主管：分班带领队员工作；对本部分司理负责；7．秘书：处理各种罚单分类，（同营业部）四、总务部：司理1名，秘书1名，收货员、推销员、装潢设计员、司机若干1．负责办公物品、装潢资料购置；2．审核装修图纸、道具；3．工装推销、发放；4．车辆管理.五、物业公司：司理1名，秘书1名，水电木匠、外部保安、保洁员若干名1．负责商场外部周边保安；2．商场表里保洁；3．水电、电梯等供应及维护；4．装修电路检查审核；六、企划部：司理1名，秘书1名，文案、平面设计等若干名1．制定营销企划案；2．负责商场表里氛围安插；3．审批各种海报、S架等宣传品及摆放位置.4．司理：制定全年企划方案并落实.七、人力资源部：司理1名，秘书1名，人事专员若干名1．统计管理员工；2．员工招聘口试；3．员工薪资；4．员工培训、查核；5．考勤统计汇总.八、财务部：总监1名；司理1名，现金出纳1名，收银主管、收银员若干，分管各营业部会计若干名1．录入各种降扣、处罚单据；2．同供应商核对帐目；3．通知给供应商结帐.九、客户服务中心：司理1名，秘书1名，客服主管2名，客服专员若干名1．售后欢迎；2．积分卡筹划、返利兑现；3．促销活动的详细执行.十、行政部：司理1名，秘书1名，保密员若干名，办公区前台欢迎员若干名1．对外关系协调；2．公司证件、印章等的筹划和保管；3．各种报请总司理文件的签收、发放；4．顾客资料的保管。
大型商场组织架构图(参考)
总经理——全面。
分管人资、企划部、商品管理〔招商采购〕部↓副总经理〔1人〕——负责营销部、总务部、现场管理部↓财务总监〔1人〕——直属集团管理↓物业公司副总经理——属集团物业公司管理，负责金鹰整体物业；由物业部经理1人参加金鹰中心例会进行工作协调一、营业〔运营部〕部：设总监1名；各部经理一名，秘书一名，主管假设干名1．负责日常经营销售、员工管理；2．品牌业绩考核；3．同供给商沟通，参加活动及业绩反应；4．新进场品牌装修、上柜跟进；5．提供资源同企划部一起筹划促销；6．签定促销活动降扣；7．秘书：统计、收集、汇总部门各种数据，进行分析整理上报；统计部门考勤报人资；发放各种费用；完成行政部下达的各项工作；8．经理：协调部门之间和内部关系；制定部门任务并分解；同企划部定促销活动；同商品管理部协调商品调整；考核部门主管、秘书工作。
二、商品管理〔招商采购部〕部：经理1名，秘书1名，业务主管假设干名1．负责各楼层商品品类分布；2．招商和供给商洽谈签约；3．对供给商的业绩跟踪、反应；4．签定特卖合同；5．重大统一活动配合营业部同供给商谈判。
三、现场管理部：经理1名，秘书1名，主管、现场管理员假设干名1．商场内营业期间的员工纪律检查；2．商场内柜台道具是否有损毁、水电平安、灯光照明是否健全符合中心规定的检查；3．商场内的防盗，发生紧急情况时负责组织人员撤离；4．打烊后对商场内部的清场工作；5．夜间商场内的平安保卫工作。
6．主管：分班带着队员工作；对本部门经理负责；7．秘书：处理各种罚单分类，〔同营业部〕四、总务部：经理1名，秘书1名，收货员、采购员、装潢设计员、司机假设干1．负责办公物品、装潢材料购置；2．审核装修图纸、道具；3．工装采购、发放；4．车辆管理。
五、物业公司：经理1名，秘书1名，水电木工、外部保安、保洁员假设干名1．负责商场外部周边保安；2．商场内外保洁；3．水电、电梯等供给及维护；4．装修电路检查审核；六、企划部：经理1名，秘书1名，文案、平面设计等假设干名1．制定营销企划案；2．负责商场内外气氛布置；3．审批各种海报、S架等宣传品及摆放位置。
超市商场管理手册组织架构人员编制及完整的制度
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】目录第一部分前言................................................................人员编制表.................................................................. 第二部分工作职责..............................................................部门职责....................................................................总经理办公室 ...........................................................营销企划部 .............................................................商场管理部 .............................................................财务信息部 .............................................................物业管理部 .............................................................岗位说明书..................................................................公司高管 ...............................................................总经理岗位说明书...................................................副总经理岗位说明书.................................................总经理助理岗位说明书...............................................总经理办公室 ...........................................................办公室主任岗位说明书...............................................人事专员岗位说明书.................................................广播员岗位说明书...................................................营销企划部 .............................................................企划部经理岗位说明书...............................................企划员兼库管员岗位说明书...........................................财务信息部 .............................................................会计岗位说明书.....................................................出纳员岗位说明书...................................................商场管理部 .............................................................商管部经理岗位说明书...............................................楼层经理岗位说明书.................................................商管员岗位说明书...................................................物业管理部 .............................................................物业部经理岗位说明书...............................................工程主管岗位说明书.................................................保安队长岗位说明书.................................................万能工岗位说明书...................................................电工岗位说明书.....................................................保安班长岗位说明书.................................................保安员岗位说明书...................................................监控员岗位说明书................................................... 第三部分制度体系...............................................................行政管理....................................................................《行政监督管理规定》 ...................................................《工作计划监督管理规定》 ...............................................《物品采购管理规定》 ...................................................《物品管理规定》 .......................................................《办公会议制度》 .......................................................《保密制度》 ...........................................................《车辆使用管理规定》 ...................................................《钥匙管理规定》 .......................................................《反商业贿赂及馈赠制度》 ...............................................《工牌管理规定》 .......................................................《工装管理规定》 .......................................................《员工公寓管理规定》 ...................................................《费用开支管理规定》 ...................................................《商场值班制度》 .......................................................《关于规范视觉形象系统（VI）的管理规定》 ...............................《员工办公行为规范及办公环境规范管理规定》 .............................《****购物中心行政处罚细则》 ...........................................《消防管理规定》 .......................................................人事管理制度................................................................《员工考勤制度》 .......................................................《员工培训管理规定》 ...................................................《员工劳动工资管理规定》 ...............................................《人事用工管理规定》 ...................................................《员工考核管理规定》 ................................................... 第四部分业务流程...............................................................岗位设置管理流程............................................................员工离职交接流程............................................................员工辞退审批流程............................................................员工辞职审批流程............................................................培训资料管理流程............................................................岗前培训流程................................................................增加人员编制申请流程........................................................用人申请流程................................................................内部招聘流程................................................................外部招聘流程................................................................新员工入职流程..............................................................试岗期评估流程..............................................................转正流程....................................................................工作调动流程................................................................职务任命流程................................................................考勤管理流程................................................................补勤/请假/休假/出差流程.....................................................出差管理流程................................................................加班管理流程................................................................薪酬福利方案审批流程........................................................工资发放流程................................................................ 结束语..........................................................................第一部分前言欢迎您加入*****购物中心，共同参与****购物中心未来的发展，在此谨祝您工作愉快！****购物中心过去的每一点成就，都有赖于****购物中心员工的努力。
商场超市的人员组织架构标准表格.doc
收货部
主管一人员工4 人
精品文档
总经理： 1 人
副总经理： 1 人招商经理：1人办公室、财务： 1 人
开元惠民超市精品百货 -1--4 楼层
防收工保企
损银程洁生生酒散休粮富一二三二三四
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水货闲油一责责责责自联鞋童男女女餐
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员
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5
14 10
8
人
人
人人
自77 人（现有人员）
开元惠民广场共计：
营
开元惠民超市预计：42 人（空缺人员）
员
超市店长或经理： 1 人楼层经理： 1 人工合计：119 人
.。
超市商场管理手册组织架构人员编制及完整的制度完整版
超市商场管理手册组织架构人员编制及完整的制度HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】目录【最新资料，WORD文档，可编辑修改】第一部分前言 (1)人员编制表 (3)第二部分工作职责 (4)部门职责 (4)总经理办公室 (4)营销企划部 (5)商场管理部 (5)财务信息部 (6)物业管理部 (6)岗位说明书 (7)公司高管 (7)总经理岗位说明书 (7)副总经理岗位说明书 (10)总经理助理岗位说明书 (13)总经理办公室 (16)人事专员岗位说明书 (19)广播员岗位说明书 (21)营销企划部 (23)企划部经理岗位说明书 (23)企划员兼库管员岗位说明书 (26)财务信息部 (28)会计岗位说明书 (28)出纳员岗位说明书 (30)商场管理部 (32)商管部经理岗位说明书 (32)楼层经理岗位说明书 (35)商管员岗位说明书 (37)物业管理部 (39)物业部经理岗位说明书 (39)工程主管岗位说明书 (42)保安队长岗位说明书 (44)电工岗位说明书 (48)保安班长岗位说明书 (50)保安员岗位说明书 (52)监控员岗位说明书 (54)第三部分制度体系 (56)行政管理 (56)《行政监督管理规定》 (56)《工作计划监督管理规定》 (63)《物品采购管理规定》 (65)《物品管理规定》 (68)《办公会议制度》 (76)《保密制度》 (77)《车辆使用管理规定》 (80)《钥匙管理规定》 (82)《反商业贿赂及馈赠制度》 (83)《工牌管理规定》 (85)《工装管理规定》 (87)《员工公寓管理规定》 (89)《费用开支管理规定》 (92)《商场值班制度》 (95)《关于规范视觉形象系统（VI）的管理规定》 (96)《员工办公行为规范及办公环境规范管理规定》 (98)《****购物中心行政处罚细则》 (100)《消防管理规定》 (102)人事管理制度 (107)《员工考勤制度》 (107)《员工培训管理规定》 (111)《员工劳动工资管理规定》 (116)《人事用工管理规定》 (119)《员工考核管理规定》 (122)第四部分业务流程 (143)岗位设置管理流程 (143)员工离职交接流程 (144)员工辞退审批流程 (145)员工辞职审批流程 (146)培训资料管理流程 (147)岗前培训流程 (148)增加人员编制申请流程 (149)用人申请流程 (150)内部招聘流程 (151)外部招聘流程 (152)新员工入职流程 (153)试岗期评估流程 (154)转正流程 (155)工作调动流程 (156)职务任命流程 (157)考勤管理流程 (158)补勤/请假/休假/出差流程 (159)出差管理流程 (160)加班管理流程 (161)薪酬福利方案审批流程 (162)工资发放流程 (163)结束语 (164)第一部分前言欢迎您加入*****购物中心，共同参与****购物中心未来的发展，在此谨祝您工作愉快！****购物中心过去的每一点成就，都有赖于****购物中心员工的努力。
超市部门组织架构图及岗位职责
1、岗位名称：配送员 2、直接上级: 展厅经理 3、岗位职责: （1）严格遵守公司的各项规章制度； （2）积极参与公司组织的各项培训、例会； （3）所有销售的产品按规定的时间配送到客户家中并做好服务达到客户满意；
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（4）加强与各部门的交流,实现流程的快速、高效、畅通； （5）接受并服从上级的领导和监督管理； （6）积极主动地参加公司组织的培训和活动； （7）完成领导交办的其它工作。
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（7）寻找小区“意见领袖”，开展团购工作； （8）对客户在销售和使用过程中出现的问题，须办理的手续，帮助或联系有关部门妥善解决； （9）收集一线销售信息和用户意见，对部门营销策略、广告、售后服务、新产品上市推广等提供参考意见； （10）填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告； （11）完成领导交办的其它工作。
（五）、企划设计员
1、岗位名称：企划设计员 2、直接上级:超市副总经理 3、岗位职责: （1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）积极参加公司各项培训，认真执行公司各项监督考核制度； （3）根据促销活动内容设计、布置物料； （4）负责超市广告宣传品版面的设计； （5）负 责 卖 场 的 氛 围 营 造 和 整 体 布 置 ， 广 告 设 计 ； （6）完成领导交办的其他工作
（九）、客户设计咨询员
1、岗位名称：客户设计咨询员 2、直接上级:展厅经理 3、岗位职责:
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（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理； （2）建立市区各开盘小区的户型效果图档案； （3）根据客户需求制作装修效果图，并核算客户的实际产品用量，填写该客户的铺贴方案； （4）协助业务外勤的工作； （5）协助卖场导购员完成日常工作； （6）完成责任区日常清洁工作； （7）完成领导交办的其他工作。
(完整版)组织机构图和部门设置说明
2019年度经营预算1.1组织架构注：质量管理／采购／销售岗位不得相互兼任1.2、人员配置及资薪表第二部分商城物业运营成本预算商城包括-2F、-3F、1F、2F、3F共五层（本次测算不包括酒店、写字楼、4F餐饮、-1F超市，其中餐饮和酒店由其单独进行年度测算），其中-3F建筑面积7606.94㎡，套内面积5104.52㎡；-2F建筑面积6648.44㎡，套内面积3944.80㎡；1F建筑面积4355.15㎡，套内面积2478.09㎡；2F建筑面积5377.69㎡，套内面积2727.03㎡；3F建筑面积5556.88㎡，套内面积2845.33㎡；合计建筑面积29545.1㎡，套内面积17099.77㎡。
2.1 电费2.1.1、照明用电：商城照明一般分为：基础照明和二次照明，二次照明由经销商按实际用电量缴纳。
因此，不做考虑。
基础照明部分，根据现行的建筑照明标准，在12W/㎡-20W/㎡之间，也就是说每平方米用电瓦数按高于12W 设计即可满足商城照明用电。
每天营业12小时。
则全年商城照明用电为（按20W计算）：20W/㎡×12h×30天×12月×17099.77㎡÷1000=1477420.13KWh2.1.2、空调用电：根据和田市气候特点及商城经营要求，商城空调制冷集中在6月--10月五个月时间，根据资料显示，商城空调用电负荷约为50W/㎡左右，则制冷阶段用电量为：50W/㎡×12h×30天×5月×17099.77㎡÷1000=1538979.3KWh2.1.3 一楼为锅炉地热供暖，2、3、4层为空调通风供热，根据和田气候特点及商城经营需求，商城供暖主要集中在12月15日至次年3月15日之间共3个月，根据空调通风用电负荷约为3W/㎡，则通风阶段用电量约为：3W/㎡×12h×30天×3月×17099.77㎡÷1000=55403.26KWh2.1.4电梯用电：商城现有扶梯12部，观光梯1部，货梯1部。
大型商场组织架构图(参考)
总经理—-全面。
分管人资、企划部、商品管理（招商采购）部↓副总经理（1人）——负责营销部、总务部、现场管理部↓财务总监（1人）-—直属集团管理↓物业公司副总经理-—属集团物业公司管理，负责金鹰整体物业；由物业部经理1人参加金鹰中心例会进行工作协调各部人员配置及职能：一、营业（运营部)部：设总监1名；各部经理一名,秘书一名，主管若干名1．负责日常经营销售、员工管理;2．品牌业绩考核;3．同供应商沟通，参加活动及业绩反馈；4．新进场品牌装修、上柜跟进;5．提供资源同企划部一起策划促销;6．签定促销活动降扣;7．秘书:统计、收集、汇总部门各种数据，进行分析整理上报;统计部门考勤报人资；发放各种费用；完成行政部下达的各项工作；8．经理:协调部门之间和内部关系;制定部门任务并分解；同企划部定促销活动；同商品管理部协调商品调整；考核部门主管、秘书工作。
二、商品管理（招商采购部）部：经理1名,秘书1名，业务主管若干名1．负责各楼层商品品类分布；2．招商和供应商洽谈签约；3．对供应商的业绩跟踪、反馈；4．签定特卖合同；5．重大统一活动配合营业部同供应商谈判。
三、现场管理部：经理1名，秘书1名，主管、现场管理员若干名1．商场内营业期间的员工纪律检查；2．商场内柜台道具是否有损毁、水电安全、灯光照明是否健全符合中心规定的检查；3．商场内的防盗,发生紧急情况时负责组织人员撤离；4．打烊后对商场内部的清场工作；5．夜间商场内的安全保卫工作。
6．主管：分班带领队员工作；对本部门经理负责；7．秘书:处理各种罚单分类，（同营业部)四、总务部:经理1名，秘书1名，收货员、采购员、装潢设计员、司机若干1．负责办公物品、装潢材料购置；2．审核装修图纸、道具；3．工装采购、发放；4．车辆管理。
五、物业公司:经理1名,秘书1名,水电木工、外部保安、保洁员若干名1．负责商场外部周边保安；2．商场内外保洁；3．水电、电梯等供应及维护；4．装修电路检查审核；六、企划部：经理1名，秘书1名，文案、平面设计等若干名1．制定营销企划案；2．负责商场内外氛围布置；3．审批各种海报、S架等宣传品及摆放位置。
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副总经理：1人招商经理：1人办公室、财务：1人
开元惠民超市
精品百货-1--4楼层
防收工保
企
损银程洁
收生生酒
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开元惠民广场共计：77人（现有人员）
营
员
开元惠民超市预计：42人（空缺人员）
楼层经理：1人
工合计：119人超市店长或经理：1人