律师收费谈判技巧十八招律事干货
律师帮当事人商务谈判话术
律师帮当事人商务谈判话术以下是一些律师在商务谈判中可能会使用的话术和技巧,供您参考:
1.建立信任和关系:在谈判开始前,律师可以通过与对方建立良好的关系来增加信任和合作的可能性。
可以通过问候、介绍自己和自己的团队、以及对对方的关注和尊重来实现这一点。
2.明确目标和利益:律师应该明确自己和当事人的目标和利益,并在谈判中始终牢记这些目标。
这有助于确保谈判朝着有利于自己和当事人的方向发展。
3.倾听和理解对方:律师应该认真倾听对方的意见和需求,并尝试理解对方的立场和利益。
这有助于建立更好的沟通和合作关系,并找到共同的解决方案。
4.提出解决方案:律师应该根据自己和当事人的目标和利益,提出可行的解决方案。
这些解决方案应该考虑到对方的需求和利益,以增加达成协议的可能性。
5.强调法律和合同条款:律师应该强调法律和合同条款,以确保谈判符合法律和合同的要求。
这有助于保护自己和当事人的权益,并避免任何潜在的法律问题。
6.保持冷静和专业:在谈判中,律师应该保持冷静和专业,避免情绪化的反应。
这有助于保持谈判的稳定和有序,并增加达成协议的可能性。
7.寻求妥协和共识:律师应该寻求妥协和共识,以找到一个双方
都能接受的解决方案。
这有助于建立长期的合作关系,并避免任何潜在的冲突。
8.确认和记录协议:在达成协议后,律师应该确认和记录协议的细节和条款,以确保双方都理解和同意协议的内容。
需要注意的是,以上话术和技巧仅供参考,具体的应用需要根据谈判的具体情况和对方的反应进行调整和变化。
同时,律师在谈判中应该始终遵守法律和职业道德规范,保护自己和当事人的权益。
律师收费谈判技巧18式
律师收费谈判技巧18式律师如何使服务和收费相匹配,努力提高专业素质的同时精进收费谈判技巧,从而提高专业价值。
下面是小编为大家收集关于律师收费谈判技巧18式,欢迎借鉴参考。
第一部分开盘第1招:开出高于预期的价格万事开头难,开高了客户可能被吓走,开低了又觉得不合算。
不敢开高价的原因主要是:谈判之前准备不够充分,自己在心理上胆怯。
首先看看为什么要高开?当我们接受了高开的理念,心理上就会平衡、就会放下胆怯。
好处包括:1. 对方可能会直接答应你的条件2. 可以增加谈判空间,为接下来的谈判打好限定的框架3. 会提高你的服务或服务产品在对方心目中的价值(报价就是我们的身价,身价是靠我们自己提升的)4. 可以让对方在谈判结束时感觉到自己赢得了胜利谈判前的准备:了解客户的背景和需求;了解哪些律师此前已经商谈过,报价是多少;准备好服务方案,包括案情简要分析、需要的工作量、工作人员安排、可能发生的结果等论证和阐述;了解案件或项目对客户的经济和社会影响等……开价金额小技巧:精准报价:可以把律师费金额精确到个位数,一是方便律所查帐,第二是客户觉得你很细致。
第2招:提供选择性方案尽可能提供一个以上的服务和收费方案,无论客户怎样选择,都是在我们可以接受的范围内,同时,也让客户觉得是自己在掌控谈判进程和结果。
第3招:永远不要接受第一次还价当我们报完价后,客户总是喜欢还价。
我们如果在一分钟、两分钟之内作出让步,通常让我们损失至少20%的收益。
很多律师在客户提出能否降低收费时,第一反应就是打八折,无形分分钟就把自己的价值给降低了。
一旦我们接受第一次还价,立刻会让客户产生两种反应:(1)收费是不是还可以更低?(2)一定是哪里出了问题,这样会对律师和律师的服务产生质疑。
所以,先发制人,提出我们制定收费标准的依据、影响收费的因素,表明接受该事项我们只是有合理的利润,或者说出已经基于其它因素考虑后进行的报价。
当对方接受你看似不合理的要求时也不要过于吃惊,要有充分的心理准备。
律师的谈判技巧和策略
律师的谈判技巧和策略律师在执业过程中,经常需要进行各种谈判,无论是代理当事人解决争议,还是在与对手律师交涉中争取最佳利益,谈判技巧和策略都是十分重要的。
本文将介绍一些律师在谈判中常用的技巧和策略,帮助律师更好地达成自己的目标。
一、充分准备在进行任何谈判之前,律师都需要充分了解案件的背景和相关法律条文。
这包括研究案件的事实依据、对手的底线要求、相关法律规定等。
只有掌握了充足的信息,律师才能在谈判中更加自信和有力。
二、制定目标在谈判开始之前,律师应该明确自己的目标是什么。
这可能包括争取最佳利益、达成和解协议、降低风险等。
律师应该根据具体情况制定目标,并为此制定相应的策略。
三、沟通技巧在谈判中,律师需要善于倾听对方的观点,并用正确的方式表达自己。
律师应该注意言辞的选择,以免引起对方的不满或反感。
同时,律师还需要掌握有效的沟通技巧,比如使用积极的肢体语言、运用恰当的语气等,这有助于建立良好的谈判氛围和促进双方之间的合作。
四、寻找共同利益在谈判中,律师应该尝试寻找双方的共同利益,以便达成双赢的结果。
律师可以通过询问各方的需求和关注点,找到潜在的共同利益,并将其作为谈判的基础。
这样做不仅可以增加谈判的成功概率,还能为当事人争取更好的结果。
五、灵活应对在谈判过程中,情况可能会发生变化,律师需要具备灵活应对的能力。
律师应该学会调整自己的策略和目标,以适应实际情况。
有时候,退让一步可能会换取更好的结果。
律师需要在权衡利弊后,做出明智的决策。
六、利用时间和地点律师可以利用谈判的时间和地点来增加自己的谈判优势。
比如,在紧迫的时间限制下,对方可能更愿意做出妥协;在有利于自己的地点进行谈判,可以增加自己的话语权。
律师应该善于利用这些因素,为自己赢得更多的利益。
七、切勿过度让步在谈判过程中,律师要警惕对方的诱导,切勿过度让步。
律师需要保持清醒的头脑,明确自己的底线,并坚守自己的原则。
过度让步可能导致律师失去更有利的谈判结果,因此,律师应该根据实际情况做出适当的让步。
律师的谈判与协商技巧
律师的谈判与协商技巧律师是一项关键的职业,在各种法律事务中起到重要作用。
无论是代表客户进行诉讼还是参与商业谈判,律师都需要具备一定的谈判和协商技巧。
本文将介绍律师在谈判和协商中应采用的技巧。
第一,了解案件和相关法律信息在进行任何谈判或协商前,律师需要对案件和相关法律信息有全面的了解。
这包括对案件的事实和证据进行深入研究,了解相关法律规定,以及查阅相关先例和法律文献。
只有准确获得这些信息,律师才能在谈判和协商中具备正确的立场和论据。
第二,制定明确的策略和目标谈判和协商需要有明确的策略和目标。
律师应该在这之前制定出适合案件性质的策略。
例如,在商业谈判中,律师可以采取以合作为基础的立场,以争取双方的利益最大化。
制定明确的目标有助于律师在谈判过程中保持清晰思维,不至于偏离正道。
第三,建立积极的沟通和人际关系谈判和协商的关键在于建立积极的沟通和人际关系。
律师应该倾听对方的观点和需求,并尽力寻找共同利益点。
通过与对方进行积极的交流,律师可以更好地理解对方的立场,并为双方寻找到互惠互利的解决方案。
第四,善于提问和借助信息在谈判和协商中,善于提问和借助信息可以为律师争取更大的主动权。
律师可以利用提问的方式引导对方表达观点,并从中获得更多信息。
借助信息可以帮助律师揭示对方的利益点和底线,使自己在谈判中更具优势。
第五,妥善处理紧张和冲突在谈判和协商中,紧张和冲突是难免的。
律师应该学会妥善处理这些情绪,以保持冷静和客观。
在谈判中,律师可以采取缓和的语调和态度,以减少对方的敌意和防备心理。
同时,律师应该善于察言观色,及时调整自己的言辞和行为,以更好地处理紧张和冲突。
第六,灵活运用谈判策略谈判和协商需要律师具备各种灵活运用的策略。
这包括采取积极主动的立场,以争取主动权;使用舍己为人的姿态,争取对方的信任和支持;运用利益博弈和权力让步等策略,以达到理想的谈判结果。
律师应根据案件的特点和对方的反应灵活运用不同的策略,以提高谈判和协商的成功率。
律师的法律谈判技巧
律师的法律谈判技巧法律谈判是解决法律纠纷和争议的重要途径之一。
作为律师,掌握有效的法律谈判技巧是至关重要的。
本文将介绍几种律师在法律谈判中常用的技巧和策略。
一、充分准备在进行法律谈判之前,律师应当进行充分的准备工作。
这包括了解案件的背景和关键信息,分析证据材料,研究相关法律规定和判例等。
只有在充分准备的基础上,律师才能更好地把握主动权,为自己的当事人争取利益。
二、确立谈判目标在谈判之前,律师需要与当事人明确谈判的目标和底线。
明确的目标可以帮助律师更好地制定策略,决定采取何种方式进行谈判,以及如何应对对方可能的反应。
同时,底线的设定可以帮助律师在谈判中不被对方吞噬,保护当事人的利益。
三、借助信息优势律师在法律谈判中可以通过信息优势来增加谈判的成功率。
信息优势可以包括掌握对方的底线和利益点,了解对方的谈判策略和经验等。
借助这些信息,律师可以更好地预测对方的反应和动机,并作出相应的调整和应对。
四、运用沟通技巧沟通是法律谈判中不可或缺的一环。
律师需要具备良好的沟通技巧,包括倾听、表达和反驳等。
倾听是一个律师了解对方观点和需求的重要手段,它可以帮助律师更好地构建谈判的基础。
同时,律师的表达和反驳能力也需要得到充分发挥,以确保自己的主张和观点能够被对方理解和接受。
五、善于利用时间和环境优势在法律谈判中,时间和环境因素也是律师需要考虑的重要因素。
律师可以通过合理安排时间和地点,掌握谈判的节奏和氛围。
例如,选择一个有利于自己的谈判时间段,或者选择一个令对方感到压力的谈判环境,这些都可以以不同的方式对谈判结果产生影响。
六、灵活运用策略在法律谈判中,律师需要具备灵活运用策略的能力。
不同的案件和对手可能需要采取不同的策略和战术。
有时候,律师需要采取硬气的立场,强硬地维护当事人的权益;有时候,律师也需要灵活变通,以达到双方共赢的目标。
律师需要根据具体情况和案件的特点,选择合适的策略和战术。
七、注重谈判结果的可执行性作为律师,最终的目标是为当事人争取到可执行的结果。
律师收费谈判技巧
律师收费谈判技巧【篇一:洽谈离收费有多远?——律师接案技巧】洽谈离收费有多远?——律师接案技巧马慧娟主要内容:(一)我们洽谈的目的、目标:签单、收费(二)对方与我们洽谈的目的、目标(三)洽谈前的准备工作(四)洽谈过程中使用的技巧(五)我们如何报价、讨价还价一、洽谈前的准备工作(一)了解洽谈的对象在正式谈判之前,我们最好跟客户有所接触,有一个相互了解的过程,最起码通过电话了解到一些基本情况,通过网络查询到一些基本信息,或者通过其他渠道探究出我们要面对的洽谈对象的一些更多的信息和情况,这对我们进入正式谈判是非常有好处的。
1.我们要了解洽谈客户的以下情况:(1)我们要谈的人是谁要了解他的基本信息、背景、所处行业和领域;他的企业规模、他的知名度怎么样;他以往的信誉怎么样;他以往是否有购买律师服务的经历;跟你谈判的这个人是什么人,他是否有决定权,他的个性和性格怎么样。
(2)客户需要律师做什么需要我们提供哪一类的服务或者什么性质的服务,比如是诉讼还是非诉;他的业务涉及到哪些领域;客户有什么样的目标;能否事先提供一些背景资料或者一些即将委托事务的资料。
2.做功课:(1)查询相关法律法规,比对类似案件,了解相关司法实践。
(2)做好如何报价的准备,还要了解其他律所、同行的收费标准。
3.了解潜在客户的支付能力、信誉、经营状况,这是为了我们在收费方式上有所衡量。
(二)我们洽谈的目标和客户洽谈的目的和目标1.我们的目标主要目标:签单、收费。
次要目标:律师费的标准、支付方式、服务范围、服务方式。
2.客户的目的和目标客户的一些不良目的:东询西问,榨取律师的智力成果,没有委托的诚意;委托了其他律师之后,又不信任自己的律师,到你这里来印证一些东西;一些招投标项目实际上已经内定,还让你出具书面文件。
客户想通过多方接触和比较,让自己有更大的选择空间和余地,这无可厚非。
问题是,如果他根本没有聘请律师的诚意的话,他首先洽谈的目的就不具有正当性。
律师的协商能力与谈判技巧
律师的协商能力与谈判技巧在法律职业中,律师的协商能力和谈判技巧起着至关重要的作用。
无论是为客户争取最有利的结果,还是解决纠纷或达成协议,律师都需要具备一定的协商和谈判能力。
本文将探讨律师应具备的协商能力和谈判技巧,以及如何有效地运用它们。
一、协商能力协商能力是律师必备的一项技能,它涉及到与各方进行有效的沟通和协商。
以下是几个提高协商能力的关键要素:1. 沟通技巧:律师应该具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰地传达自己的意见和观点,同时倾听他人的意见,并加以分析和回应。
2. 管理冲突:在处理纠纷和争议时,律师需要具备解决冲突的能力。
他们应该能够理解各方的利益和关注点,并找到一个公平和合理的解决方案。
3. 问题解决能力:律师需要能够独立思考和解决问题。
他们应该能够分析法律和事实,并提出合乎逻辑和合理的解决方案。
二、谈判技巧除了协商能力外,律师还应具备一定的谈判技巧。
以下是几个提高谈判技巧的关键要素:1. 制定谈判策略:律师在进行谈判之前,应该制定明确的谈判策略。
他们应该了解自己的底线和目标,并根据对方的利益和需求来制定谈判方案。
2. 监督聆听:律师应该能够聆听双方的观点和需求,并迅速捕捉到有价值的信息。
通过有效的监督聆听,律师可以更好地理解对方的利益和动机。
3. 谈判技巧:律师需要掌握一系列谈判技巧,包括但不限于提问、陈述、反驳和权衡利弊。
这些技巧可以帮助律师在谈判过程中更有效地表达自己,并理解对方的立场。
三、运用协商能力与谈判技巧律师在实际工作中如何运用自己的协商能力和谈判技巧,是一个关键问题。
以下是一些应用建议:1. 准备工作:在参与协商和谈判之前,律师应该充分了解案件的法律背景和事实,形成清晰的思路和观点。
仔细地制定谈判策略并积极备好文件和证据,这些都有助于律师在谈判中更有优势。
2. 运用语言能力:律师应该注意运用恰当的措辞和语言技巧,在与对方交流时保持冷静和礼貌。
通过适当表达自己的意见和观点,律师可以更好地影响和说服对方。
【律业传道】律师收费四步走:如何有技巧地与当事人谈钱
【律业传道】律师收费四步走:如何有技巧地与当事人谈钱一位律界知名人士说:律师谈钱是天经地义的事情,如果律师羞于谈钱那他就是自己不自信,对律师行业的不自信,甚至是对这个制度的不信任。
所以,我们律师必须重视谈价格。
那么,怎样谈价才能成交?1、了解客户需求,展示专业水平客户找到律师是想要通过律师的专业服务解决他遇到的问题,能通过怎样的方式解决,如何解决,对后果的预判是客户直观目的。
拿到客户的案件材料,首先是要梳理材料,捋清法律关系,检索判例,结合证据情况给出客户倾向性的案情预判,客户不清楚自己的案件胜算几成,会多方咨询律师听取多方意见。
律师对客户案件的分析,是展示律师专业水平的机会,也是获取客户信任的第一步。
案情的预判结果无论胜败都是需要律师的服务的,在与客户讨论诉讼风险评估结果要注意表达方式,赢面大的不可拍胸脯,案件稍有闪失都可能导致不利的后果;输面大的案子也不能让客户绝望,总有一些点是可以争取胜利的,部分的胜利也是诉讼的价值;对于模棱的案件更是可以利用检索技术,作出案例比对让客户知道自己案件的在由律师的参与下可能的走向。
2、核算合理的价格报价和工作量有关,律师事务所核算一下成本,测算主任律师、合伙人律师、办案律师、律师助理的有效工作时在负担成本和合理利润的情况下每小时的价格,而预期在这个案件上需要的律师配置和要花费的时间乘以各自单价,相加就是报价的一个基础。
报价和案件难易程度有关,如果案件需要法律专业以外的专业支持,或是相关部门的协作则需要考虑外援专家的费用。
报价和标的大小有关,同样性质的案件,例如借贷纠纷100万的案件的办理方式和1000万的法律要件及流程应该是一样的,为什么不一样的收费?因为为客户争取(挽回)的价值不一样,按标的的大小收费无可厚非。
3、提供完美的报价书一份报价方案是我们通过与客户的见面沟通,对案情做了研判,证据进行梳理、法规比照适用后,最终呈现给客户以期达成委托的书面文件。
它不仅包含了我们的工作成果,体现我们的专业水平,更是对客户的重视的表现,所以我们的报价方案应该简洁、切题、全面。
律师谈案收费的话术模板(二)
律师谈案收费的话术模板(二)模板四适用场景:客户把你的报价和别的律师进行比较,说你收费高,要求降价。
应对逻辑:价值对比,突出你的差异化优势应对话术:可能你问过别的律师,他们报价也许比我低,甚至很低。
律师是靠自己的技能、自己的本事服务客户的,同样的案件,不同的律师可能有不同的解决方案,结果也可能天壤之别,我和我的团队处理类似的案件非常多,成熟的处理方案己经使很多客户受益(加入一些自己的差异化服务内容)。
其他律师收费,我们不去比较,也可能还有更低收费的律师。
如果你就是为了找一个低收费律师,也可以。
没关系,你可以找他们,各有各的选择。
注意:在表达你的意见的时候,不要拖泥带水。
要让客户认为你的报价是基于你的服务。
要展现你的自信。
你要知道,客户有占便宜的心理,但绝非就是想找一个最低价的律师,客户真正需要的是一个负责任又有能力的好律师。
你把球踢给对方之后,客户大概率是要选择你的。
模板五适用场景:遇到杠精,凡事喜欢挑剔的客户应对逻辑:避免对抗性谈价应对话术:我们的服务是系列性的,比如咱的这个案子,需要调取对方公司的内档、需要进行对方资产的查询、需要组织**方面的专家论证……,我们所的其他律师也要参与到案件中,需要投入很大的工作量,给你的报价己经很优惠了。
这里给你举个简单例子,比如常法业务谈价,一年报价十万块钱,对方可能会直接回复你太高了。
这时候,你可以比照企业法务进行拆解,你可以说,这十万块钱按法务人员的拆下来,12个月,一个月都不到一万块钱,如果你要请一个专业的服务团队给你提供这样一个服务,一个月一万块钱不到,能请得到这么多人为你服务吗?请不到的。
注意:对你的服务进行拆解的方法,可以分阶段,然后按照不同的性质进行拆解。
也可以从你的人员上拆解,甚至可以从金额上进行拆解。
拆解的好处在于,尽量让客户知道你有多大的工作量,避免与那些喜欢凡事抬杠的客户发生对抗性冲突。
模板六适用场景:遇到无决定权的人来咨询谈价应对逻辑:避免直接报价应对话术:这个案子我们需要与了解具体案情、具有决定权的人进行直接沟通,你们委托律师是要解决具体问题的,我只有了解案件细节和有决定权的人具体沟通后才能确定具体方案,律师的收费也是按照案件具体情况确定的,所以暂时没办法给你直接报价。
律师的交涉与谈判技巧
律师的交涉与谈判技巧在法律相关的事务中,律师起着至关重要的作用。
他们不仅负责提供法律咨询和代表当事人的利益,还需要通过交涉和谈判来解决纷争。
在实践中,律师需要掌握一系列的交涉和谈判技巧,以取得更好的成果。
本文将探讨几种律师常用的交涉与谈判技巧。
一、充分准备在与对方进行交涉和谈判之前,律师需要进行充分准备。
首先,他们需要了解案件的背景和相关的法律法规,以确保在交涉和谈判时能够提供准确的法律分析和建议。
其次,律师还需要对对方当事人和代理律师进行调查,以便了解他们的动机和能力。
最后,律师还应该准备好必要的证据和文件,以支持自己的立场。
二、设定目标和策略在交涉和谈判开始之前,律师应该设定明确的目标和制定相应的策略。
目标应该是可实现的、合理的,并且与客户的利益保持一致。
在制定策略时,律师需要权衡各种因素,包括对手的利益、法律环境和当事人的具体情况。
通过设定目标和策略,律师可以更好地引导交涉和谈判的进程,并为客户争取到更好的结果。
三、倾听和理解律师在交涉和谈判过程中必须保持良好的沟通能力。
这包括倾听对方的观点和意见,并尽力理解他们的立场。
律师应该尊重对方的权利和意见,并在交涉和谈判中展示出合作的态度。
通过倾听和理解,律师可以更好地把握对方的需求和动机,并找到双方共同的利益点。
四、灵活应对在交涉和谈判中,律师需要具备灵活的应对能力。
他们应该能够根据不同的情况做出调整,并灵活运用各种交涉和谈判技巧。
例如,律师可以运用辩证法,即既突出自己的优势,又兼顾对方的合理要求。
此外,律师还需要能够处理各种复杂的情况,包括紧急状况、突发事件和临时性的改变。
五、维护客户利益作为律师,维护客户的利益是首要任务。
在交涉和谈判中,律师需要充分代表客户的利益,并尽力争取最好的结果。
律师可以通过提出合理的要求和建议,以及运用合适的交涉和谈判技巧来实现这一目标。
同时,律师还需要保持专业的态度和举止,维护自身的形象和声誉。
六、寻求妥协和解决方案在交涉和谈判中,律师应该积极寻求妥协和解决方案。
律师实务中的谈判技巧
律师实务中的谈判技巧在律师的世界里,谈判可不像菜市场讨价还价那么简单,那是一场智慧与策略的较量,是一场没有硝烟的战争。
你想想,谈判就好比走钢丝,稍不留神,可能就会失衡跌落。
一方要极力争取自己的最大利益,另一方又要坚守底线,不让分毫。
这其中的分寸把握,得有多难!咱先说准备工作,这就像是战士上战场前要磨利自己的刀剑。
你得把对方的情况摸得透透的,他们的诉求、弱点、优势,就像了解自己的手掌纹路一样清楚。
要是啥都不知道就冲上去谈,那不是瞎撞嘛!比如对方公司最近资金紧张,这是不是咱可以利用的点?再比如对方着急解决这个问题,那咱们是不是能在时间上做些文章?谈判过程中,倾听的重要性可不能小觑。
别只顾着自己滔滔不绝,得听听对方在说啥。
这就好比下棋,你得知道对手的每一步棋,才能做出应对。
对方一说,你就打断,那能谈好才怪!而且啊,通过倾听,你能捕捉到对方话里的漏洞,然后巧妙反击。
说话的技巧更是关键。
既得坚定有力,又不能咄咄逼人。
要像春风拂面,让人舒服,又得暗藏锋芒。
比如说,“咱们都是为了解决问题,不是来吵架的,您说对吧?”这种语气,是不是比“你必须听我的”好多了?还有啊,表情和肢体语言也很重要。
你一脸严肃,绷得紧紧的,谁愿意跟你谈?适当的时候,一个微笑,一个放松的姿态,能让气氛缓和不少。
这就好比冬天里的一把火,能把冷冰冰的氛围给烧热乎了。
再说说控制节奏。
谈判不能像脱缰的野马,得在自己的掌控之中。
该快的时候快,该慢的时候慢。
比如说,谈到关键问题,就得放慢节奏,细细琢磨。
要是一些无关紧要的,那就快速带过。
遇到僵局怎么办?别慌!这时候就得灵活变通,换个角度,找个新的突破点。
就像爬山,这条路走不通,咱换条路试试。
谈判结束也不能放松。
复盘总结,看看哪里做得好,哪里还需要改进。
下次遇到类似的情况,不就更有经验了嘛!总之,律师实务中的谈判,那是一门高深的艺术,需要咱们不断修炼,不断琢磨。
只有这样,才能在这场没有硝烟的战争中,赢得漂亮!。
律师收费谈判技巧十八招
律师收费谈判技巧十八招律事干货作者丨兰兰(君言律师事务所、市人大常委会立法调研专家)来源| 法秀近期,网上一直热议上海市发改委发布的《上海市律师服务收费管理办法》(该办法将于2017年4月1日起执行),其中更有网友直接抛出“律师咨询收费最高每小时15000元”等话题。
事实上,政府出台的收费标准虽然体现了律师的专业地位和社会责任,但并不代表律师可以完全收到该价位的律师费,具体情况还需具体分析。
律师需要做的还应该是,如使我们的服务和收费相匹配,努力提高专业素质的同时精进收费谈判技巧,从而提高专业价值。
现将律师实务工作中的谈判技巧与大家分享交流,有任建议可直接与我联系,希望通过大家的共同努力,提升行业的收费水平。
律师收费谈判好比股市行情走势,开价就是股市的开盘,虽然当中有盘中震荡、横盘整理等情形,但我们要学会运用各种技巧和式,努力将收费指数调头向上,最后取得我们与客户都满意的双赢的阳线。
在正式谈判之前,我们要注意谈判的环境,选择合适的地、合适的时间、合适的人进行谈判。
如可以选择办公室,就不要选择咖啡厅;尽量选择安静的地,而不是选择嘈杂的地;能够面谈的不要选择式;尽量找到有话语权能够决定成交的人进行谈判等等,当然,有的基于客户的性质不同,还需要采取口头和书面相结合的谈判式,不一而论。
现在主要根据谈判的进程分三部分(总共18招沟通技巧)进行分享,第一部分是开盘,第二部分是盘中,第三部分是收盘。
开盘万事开头难,开高了客户可能被吓走,开低了又觉得不合算。
不敢开高价的原因主要是:谈判之前准备不够充分,自己在心理上胆怯。
首先看看为什么要高开?当我们接受了高开的理念,心理上就会平衡、就会放下胆怯。
好处包括:1. 对可能会直接答应你的条件2. 可以增加谈判空间,为接下来的谈判打好限定的框架3. 会提高你的服务或服务产品在对心目中的价值(报价就是我们的身价,身价是靠我们自己提升的)4. 可以让对在谈判结束时感觉到自己赢得了胜利谈判前的准备:了解客户的背景和需求;了解哪些律师此前已经商谈过,报价是多少;准备好服务案,包括案情简要分析、需要的工作量、工作人员安排、可能发生的结果等论证和阐述;了解案件或项目对客户的经济和社会影响等……开价金额小技巧:精准报价:可以把律师费金额精确到个位数,一是便律所查帐,第二是客户觉得你很细致。
律师的工作就是谈判:立竿见影的10招谈判实战技巧
律师的工作就是谈判:立竿见影的10招谈判实战技巧十招有效提升律师谈判技能*本文经授权发布,仅代表作者观点,不代表其供职机构及麦读立场,且不作为针对任何个案的法律意见*每一个律师在执业生涯中,必定会遇到交易谈判或和解谈判。
谈判是一个心理战,更是一个技术活。
我想每个律师对谈判都有自己的心得体会。
笔者也拜读过很多优秀律师的经验之谈。
本文旨在从笔者的个人经验出发,和大家探讨一下谈判中可以反复运用的技能。
一、可软可硬,能屈能伸(一)如何应用总体而言,谈判者的策略或者风格可以划分为强硬派和温和派。
前者指那种作风强硬,坚守立场,绝不轻易退让或妥协的谈判者。
后者指那种作风温和,灵活多变,试图寻求共赢的合作型谈判者。
两个谈判风格的具体区别如下:温和的谈判策略是笔者比较倾向的谈判方式。
其优点在于,从统计学上来说,其能够带来更大概率的和谈成功。
其缺点在于,温和派在遇到强硬派对手时,可能会为了达成协议,做出更多的让步。
现实中从统计学来说,谈判桌上的温和派比强硬派要多很多。
强硬派的优点是如果谈判成功并最终达成一定的协议,强硬的谈判者多数会因为固守立场而更容易比温和派获得更多的利益。
强硬的谈判风格的缺点也是显而易见的:从统计上来说更容易使得谈判陷入僵局,制造紧张气氛与互不信任。
过于强硬的风格对于与谈判对手的后期继续合作是非常不利的。
所以,如果你还想和对方继续合作,那么在运用强硬的谈判风格前需要三思而后行。
一般而言,只有在谈判桌上谈判筹码明显更多的一方可以考虑使用这个策略。
(二)如何应对以上的这种划分法只是相对理想化的二元划分方法。
每一个人在谈判过程中既可以在某些时刻强硬,也可以在适当时机表现温和。
实际上,我们认为一个成功的谈判者应当懂得变通,在适当的时候在两者不同的谈判风格中游离,方可出奇制胜。
这里我们需要谈论谈判桌上的四种情形:1)如果双方都是温和派,双方可能更容易实现双赢的和谈结果。
我们甚至建议你适当的偏向强硬,因为强硬派总会比温和派攫取的更多。
律师谈判技巧
律师谈判技巧律师谈判技巧作为一名律师,在工作生涯中做得最多的事情应该就是和对手谈判了吧!那么怎样谈判才是最好的呢?下面是店铺为大家整理的律师口才之谈判技巧,希望对大家有用。
律师谈判技巧1、让对方首先表态在谈判过程中,首先开口的一方总会落下风。
如果能够让对方首先表态,你就会占有一定的优势,之所以如此,主要有以下几个原因:他们的第一次报价可能比你预期的要高;可以让你在和对方展开实质性的交易之前对他们有更多的了解;可以帮助你限定对方的价格范围。
如果他们首先报价,你就可以把他们的价格设定在你所设定的价格范围内,这样即使双方最终选取了中间价格,你也可以得到自己想要的价格,可如果你先表态,他们就可以用这种方法对付你,这样的话,如果双方最后对价格进行折中,最终的价格就会是他们所想要的价格。
一般来说,你对对方了解的越少,你越应该让对方首先报价。
当然如果双方都认为自己不应该首先表态的话,你不可能永远等下去,但只要情况允许,你就应该想办法让对方先报价。
2、装傻是一种上策聪明就是愚蠢,愚蠢就是聪明。
在谈判的过程中,有时如果你能假装比对方知道得更少,最终所达成的谈判效果反而可能会更好,你越是装得愚蠢,最终的结果可能对你越有利,除非你的智商低到了让人难以置信的地步。
因为在大多数情况下,人们总是喜欢帮助那些在智力或其他方面不如自己的人,所以装傻的一个好处就是可以消除对方的竞争心理。
一旦在谈判中无法控制自我,装出一副老谋深算的样子时,可能你已经把自己放到了一个非常不利的位置上。
比如:总是喜欢迅速作出决定,根本不给自己时间把问题想清楚;总是喜欢独断专行不会在作出决定之前,征求他人意见和建议;不喜欢咨询专家意见,总是自以为是;不愿意屈尊恳请对方让步;不愿意听从上司的意见,不愿意记录谈判过程。
当然需要提醒的是,一定不要在自己的专业领域上装傻。
3、不要让对方起草合同无论双方沟通的多么详细,总会遗漏一些细节性问题,需要在起草合同的过程中详细阐明。
律师的谈判技巧与策略
律师的谈判技巧与策略在法律领域,律师作为专业的法律代理人,拥有一定的谈判技巧和策略,以维护客户的权益并达成有利的协议。
本文将探讨律师在谈判中的一些有效技巧和策略。
一、准备充分在进入谈判之前,律师应该充分了解自己的案件,并收集相关的事实和证据。
准备工作包括对法律问题的分析和研究,了解相关判例和法规,预先考虑对方可能提出的反击和异议。
准备充分能够增加律师的信心,并在谈判过程中具备更强的抗辩能力。
二、建立合理目标在谈判中,律师应该制定明确的目标,并在谈判中努力实现这些目标。
对目标的制定应该做到具体、可衡量和合理。
同时,律师需要对自己的底线有明确的认识,不轻易妥协。
目标的制定和底线的认识能够帮助律师在谈判中保持冷静,并更好地掌控整个过程。
三、倾听并提问在谈判中,律师应该善于倾听对方的观点和诉求,并提出相关问题。
通过倾听,律师可以更好地理解对方的需求,并在此基础上找到更多的谈判策略。
在提问时,律师应该注意问题的针对性和逻辑性,以便获取对方更多有利的信息。
四、寻求共同利益点律师在谈判中应该尝试寻求双方的共同利益点,并将其作为协商的基础。
通过找到共同利益点,律师可以为双方创造更多的合作机会,并在此基础上达成更有利的协议。
寻求共同利益点也能够改变对方的态度,增加达成协议的可能性。
五、有效沟通和表达在谈判中,律师的沟通和表达能力非常重要。
律师应该以清晰简明的方式陈述自己的观点,并能够将复杂的法律概念和术语用简单易懂的语言表达出来。
同时,律师还应该善于运用非语言沟通的技巧,例如面部表情和姿势,以增强自己的说服力。
六、善于利用时间和场地优势律师应该善于利用时间和场地的优势来达到自己的谈判目标。
例如,在关键时刻提出权衡利弊的选择,逼迫对方做出让步;或者选择在与对方有合作关系的场合进行谈判,以增加自己的影响力。
善于利用时间和场地的优势能够赋予律师更多的权力和主动权。
七、灵活运用不同的谈判策略在谈判过程中,律师应该根据具体情况和对方的反应采取不同的谈判策略。
律师谈判的技巧
律师谈判的技巧律师谈判是法律工作中非常重要的一部分,律师谈判的技巧对于案件的结果具有至关重要的影响。
一个优秀的律师能够通过谈判技巧来获取更有利的结果,为客户争取更多的利益。
在律师谈判中,有一些技巧是非常重要的,下面将分别介绍这些重要的技巧:1. 深入了解案件:在进行律师谈判之前,律师需要深入了解案件的所有细节,包括事实、证据、法律规定等。
只有深入了解案件,律师才能在谈判中更加自信地表现自己的立场和要求。
2. 确定谈判目标:在进行律师谈判之前,律师需要明确自己的谈判目标,包括最低底线和最理想的结果。
只有明确了谈判目标,律师才能在谈判中更有针对性地进行策略安排。
3. 沟通技巧:在律师谈判中,良好的沟通技巧是非常重要的。
律师需要善于倾听对方的观点和要求,同时要清晰地表达自己的观点和要求。
律师的语言要准确清晰,不容许模棱两可的表达。
4. 谈判策略:律师在谈判中需要制定合理的谈判策略。
这包括谈判的时间安排、顺序安排、对方诉求的评估、应对对方可能的反应等。
合理的谈判策略有助于律师在谈判中掌握主动权。
5. 理性思考:在律师谈判中,律师需要保持冷静的头脑,理性地思考问题。
不管面对多么激烈的对手,律师都需要做到不被情绪左右,保持明智的决策。
6. 寻求共赢:律师在进行谈判时,应该寻求双方都能接受的解决方案,实现共赢。
这样不仅有利于维护自身客户的利益,也有利于案件的解决。
7. 掌握信息:在律师谈判中,信息是非常重要的。
律师需要尽量获取更多的信息,包括对方的底线、对方的诉求、对方的利益考虑等。
更多的信息有利于律师进行更有力的谈判。
8. 灵活变通:律师在谈判中需要保持灵活变通的态度。
如果对方提出的要求合理,律师可以适当地调整自己的立场和要求,以争取更好的结果。
9. 专业知识:律师在进行谈判时,需要充分发挥自己的专业知识。
有充分的专业知识可以让律师在谈判中更有底气,更有说服力。
10. 良好的态度:在律师谈判中,律师需要保持良好的态度。
律所向客户报价的经验之谈
律所向客户报价的经验之谈在很多律师看来,向客户报价是件相当麻烦的事。
如果你去问他们怎么对自己提供的法律服务向客户收费,我想一百个人会有一百个答案;换句话说,关于这个问题并没有一个标准答案。
下面是小编为大家收集关于律所向客户报价的经验之谈,欢迎借鉴参考。
律师常用的报价策略据我了解,律师比较常用的方法有以下几个:1、了解同层次律师的收费标准,然后根据自己的信心决定报价是高于或低于他们,还是和他们一样。
2、先算出办案的基本成本,在成本的基础上加上预期的利润,并依此收费。
3、利用谈判技巧。
比如继承纠纷,刚开始可以提出一个稍高的报价,直到他们中的某一位退让,然后就暂时按这个标准收费。
上述三个方法都有其优点,但也都有一个共同的弊端,那就是客户并不参与价格拟定的过程。
通常情况下律师很少邀请客户参与定价的过程,主要是因为他们以为客户都会尽全力来压价,但这只是个假设。
乍一看律师的这种假设挺合理,实则会使他们陷入一种信息不对称的状态。
其实,不少客户愿意参与定价的过程,而律师的拒绝使其无法了解他们的真实想法;这可能会致使部分客户的流失。
客户参与报价的重要性最近,出现一种和传统小时计费不同的报价方法,我非常认可它的理念,也即客户是定价过程必不可少的组成部分。
定价专家塞思·戈丁认为“只要你从买方的角度进行思考,对产品进行定价将是一件简单的事情。
”托比布朗是法律圈内比较精通定价的一位,他也认为:“定价真正的技巧就是了解客户的想法,而唯一有效的办法是和他们直接交流,听听他们的意见”。
当然,我不是说让客户来决定法律服务的价格。
我之前在其它文章里提过,定价是卖方的职责;托比布朗则认为定价的多少必须要符合和客户的想法;关于我俩的矛盾,丹尼·厄特尔提出了一个很好的解决方案,他认为律师的应该有理有据的说服客户,引导他们认同自己的定价策略。
定价是一个双向博弈的过程,更重要的是,这也是律师和客户交流过程,而不应该由律师来演一场独角戏。
律师对客户的报价技巧
律师应对客户的电话报价技巧以前曾看到过有关律师给客户报价的视频培训资料,关于如何应对客户电话要求报价的讲座,根据该讲座结合本人的实际的实践经验,谈谈本人的认识和处理方法。
一般来讲,客户在请律师时,一是关心案件的胜诉把握;二是关心自己需要花多少钱。
目前,律界一致认为的最失败的处理方式就是直接回答客户的报价咨询。
举例,有一客户电话问:“张律师,我有一个离婚案件想请你打官司,请问你们是怎么收费的?”如果,你直接回答:“我们收费一般在5000——10000”,那么,可能你们面都没有见就把客户拒之门外了。
所以,这是最失败的回答。
因为,你当时根本不了解客户的具体案情,完全不了解案情就直接报价,唯一的后果是客户以你的报价与别人的报价对比,看看你的报价是不是最低的,法律服务不能以低报价取胜,否则就是你把案件拿过来了,做起来一定会很辛苦。
还有一种情况是,不直接回答具体报价,而是说我查一查所里的收费标准再告诉你,这样的回答给客户的感觉是连最起码的收费标准都不熟悉,肯定经验不丰富,就不会请你。
第三种是,对自己不熟悉的专业,不回答报价,告诉客户自己对这方面不熟悉,可以问问其他同事或人员,这样一来客户会认为你不够专业。
一般来说,对自己不熟悉的专业我是直接拒绝的,不会直接推荐他去找某某律师,而是给他提示某某律师可能比较专业,尽量回避介绍案件后客户不满意而导致埋怨。
第四种是简单粗暴的回答,我对你的案件不了解,无法回答你的报价问题,给客户留下很不好的影响,就会把你可能获得案源的机会拒之门外了。
最好的回答是先了解客户的目标,他需要律师为他提供哪些法律服务,律师需要用引导的方式来回答客户的报价要求,并引导到见面面谈,巧妙的回避直接报价。
让客户见面后,你让他提供相关资料,你跟他分析案件,看看他需要你提供哪些方面的服务,自己的工作量有多大,难度有多大,再进一步谈律师收费,这样比较理想。
把客户最直接的报价问题,引导到他的目标上来,告诉他我们能帮助你多少,在提供的帮助内容上进行计价。
律师如何谈律师费实务技巧
价值
要给客户提供有含金量的东西,一定要 学会创造价值,而且是客户需要的价 值。
推销员的境界
一流销售员 —— 卖自己
二流销售员 —— 卖服务
三流销售员 —— 卖产品
四流销售员 —— 卖价格
律师的境界
一流律师 —— 内心充满对法律的信仰
强有力的姿势 得体的穿着
a.扎克伯格的连帽衫 b.香港过马路试验
跳出传统思维 创造“新的自我”
着装的重要
绝对令人惊讶的是,有很多人长时间止步 不前,只是因为没有人把他们拉到一边并 告诉他们,外在形象对加薪和升职有多重 要。 ——(美)博恩· 崔西
难忘的第一印象
在通常情况下,人们在见面4秒钟后会对一 个人做出评判,再用大约30多秒时间形成 最后的判断,储存到潜意识中,之后想要 改变人们心中的第一印象就会很难。他们 会从此留意能证明第一印象的证据,对相 反的证据则置之不理。 要留下美好的第一印象,机会只有一次,
2
合同履行阶段问题不断, … 客户不停抱怨。
3
谈判的基本认识
谈判无处不在 谈判不是耍诡计、变戏法 谈判不是零和游戏 (对抗式谈判除外) 谈判有规可循 谈判能力不是天生的 谈判中最重要的不是技巧,而是思考方式 谈判需要全力以赴
谈判的要素
谈判三要素—— 力量 时间 信息
谈判要素一:力量
克林顿如是说
“倾听——用你的双耳以说服他人。”
如何倾听
耐心、专心致志地听 用积极的态度倾听(而不是等着对方结束 好开始自己的“高论”) 注意对方的说话方式 给自己创造倾听的机会 □ 鼓励 □ 理解 □ 提问
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律师收费谈判技巧十八招律事干货作者丨李兰兰(广东君言律师事务所、深圳市人大常委会立法调研专家)来源 | 法秀近期,网上一直热议上海市发改委发布的《上海市律师服务收费管理办法》(该办法将于2017年4月1日起执行),其中更有网友直接抛出“律师咨询收费最高每小时15000元”等话题。
事实上,政府出台的收费标准虽然体现了律师的专业地位和社会责任,但并不代表律师可以完全收到该价位的律师费,具体情况还需具体分析。
律师需要做的还应该是,如何使我们的服务和收费相匹配,努力提高专业素质的同时精进收费谈判技巧,从而提高专业价值。
现将律师实务工作中的谈判技巧与大家分享交流,有任何建议可直接与我联系,希望通过大家的共同努力,提升行业的收费水平。
律师收费谈判好比股市行情走势,开价就是股市的开盘,虽然当中有盘中震荡、横盘整理等情形,但我们要学会运用各种技巧和方式,努力将收费指数调头向上,最后取得我们与客户都满意的双赢的阳线。
在正式谈判之前,我们要注意谈判的环境,选择合适的地方、合适的时间、合适的人进行谈判。
如可以选择办公室,就不要选择咖啡厅;尽量选择安静的地方,而不是选择嘈杂的地方;能够面谈的不要选择电话方式;尽量找到有话语权能够决定成交的人进行谈判等等,当然,有的基于客户的性质不同,还需要采取口头和书面相结合的谈判方式,不一而论。
现在主要根据谈判的进程分三部分(总共18招沟通技巧)进行分享,第一部分是开盘,第二部分是盘中,第三部分是收盘。
开盘万事开头难,开高了客户可能被吓走,开低了又觉得不合算。
不敢开高价的原因主要是:谈判之前准备不够充分,自己在心理上胆怯。
首先看看为什么要高开当我们接受了高开的理念,心理上就会平衡、就会放下胆怯。
好处包括:1. 对方可能会直接答应你的条件2. 可以增加谈判空间,为接下来的谈判打好限定的框架3. 会提高你的服务或服务产品在对方心目中的价值(报价就是我们的身价,身价是靠我们自己提升的)4. 可以让对方在谈判结束时感觉到自己赢得了胜利谈判前的准备:了解客户的背景和需求;了解哪些律师此前已经商谈过,报价是多少;准备好服务方案,包括案情简要分析、需要的工作量、工作人员安排、可能发生的结果等论证和阐述;了解案件或项目对客户的经济和社会影响等……开价金额小技巧:精准报价:可以把律师费金额精确到个位数,一是方便律所查帐,第二是客户觉得你很细致。
尽可能提供一个以上的服务和收费方案,无论客户怎样选择,都是在我们可以接受的范围内,同时,也让客户觉得是自己在掌控谈判进程和结果。
当我们报完价后,客户总是喜欢还价。
我们如果在一分钟、两分钟之内作出让步,通常让我们损失至少20%的收益。
很多律师在客户提出能否降低收费时,第一反应就是打八折,无形分分钟就把自己的价值给降低了。
一旦我们接受第一次还价,立刻会让客户产生两种反应:(1)收费是不是还可以更低(2)一定是哪里出了问题,这样会对律师和律师的服务产生质疑。
所以,先发制人,提出我们制定收费标准的依据、影响收费的因素,表明接受该事项我们只是有合理的利润,或者说出已经基于其它因素考虑后进行的报价。
当对方接受你看似不合理的要求时也不要过于吃惊,要有充分的心理准备。
一旦听到客户的报价之后,你的第一个反应通常应该是大吃一惊。
因为,从心理学上来看,当你表示有些意外之后,客户通常会作出一些让步;如果你不表示意外,客户通常就会变得更加强硬。
我们可以很吃惊的看着客户,停顿两秒,然后微笑着说:“您这么说,我真的非常高兴我是您信任的第一位律师(或团队),因为您还没有去咨询过别的律师”,或“我相信这是您碰到的第一场官司,因为看来您完全不了解律师行业”,或“您完全可以自己先在网上搜索一下律师收费的相关标准,然后我们再来谈”。
的律师非常强势,从来不还价,与客户的谈判一点余地都没有,而且常常以不还价作为自己的标签。
当然,无形中,给人以傲慢的感觉,自然失去很多机会。
客户说:“你的价格太高了”。
当客户问你为什么报价这么高,怎么办把服务项目分解报价,是一个非常好的方式。
如把价格折成法务人员的工资来谈,告诉客户我们这么一个团队用这么低的价格提供服务,而且你根本找不到这么一个专业的法务来胜任这项工作;如顾问单位的劳动法专项培训可以专门报价。
又或者,为避免对抗性谈判,可以试着把已经准备好的与其他客户签订的合同给客户看,其实基本上这么说的时候,客户也不会真的去看。
所以,只有避免双方对抗,通过别的方法扭转客户的看法,这样才有余地得到最终的胜利。
在谈判还没开始之前,就把谈判的空间压到最小;假装我不想成交,或是对于是否成交无所谓。
有一次代理二审的一个房地产买卖合同纠纷案件,一审已经胜诉的情况下,对方提出上诉,当事人最先想到的就是继续委托我代理二审,但双方在收费这个地方总是卡壳,由于之前这个案件的过程比较复杂,这位当事人已经了解了我的专业和做事风格,虽然这招算是冒险,但最后我成功了,当场就签订了二审代理合同。
盘中更高权威是一种非常有效的谈判方式,它既给客户制造一定的压力,又不会导致任何对抗情绪。
不要让客户知道你有权作出最终决定;你的更高权威尽量是一个模糊的实体,而不是某个具体的人,就连美国总统也会说,我要征求谈判专家和参议员的批准。
通常可以这样表达:我们回去做一个服务方案,或者说我回去要和我的团队商量,当我们没有团队时,我们可以说需要请示律所领导,然后出去打电话或去找领导,然后再回到谈判现场,如此类似。
对于我最值得骄傲的一次谈判,不是谈律师费,而是代理客户与对手进行的一次非诉的项目谈判,效果非常好,不仅当场转帐,而且谈判金额高于客户预期。
每位律师都会碰到朋友的案子,往往都不好意思提收费,比如咨询、起草合同,有时甚至是开庭完都没提收费的事。
这里,我们需要更正观念,我们提供的是专业服务,专业就应当体现价值,收费不仅是对专业的认可,同时也是对自身的认可。
因为律师服务一旦提供,我们自身就变得没有价值了,也就是说你在为客户开始工作时就逐渐失去了价值。
因此,千万不要指望你的客户在你提供帮助之后,会对你有所补偿。
一定要在工作开始之前就谈好条件,同时,也便于日后的沟通和工作。
千万不要陷入误区,以为只有对价格折中才是公平的做法;千万不要主动提出对价格进行折中(五折),而要鼓励客户首先提出打折方案。
通过让客户主动提出打折方案,实际上是在鼓励客户作出妥协,然后你可以假装不情愿地接受他们的条件,从而让他们感觉自己才是这场谈判的赢家。
比如有一个案子,客户(朋友)提出8折,其实这个价格也是可以做的,但我提醒他税费增加了,虽然我还是答应了8折,但对方却非常感激。
不要集中在一个焦点上。
那些缺乏经验的谈判人员总是相信自己首先必须解决那些比较重大的问题,可真正谈判高手非常清楚,一旦双方在那些看似微不足道的小问题上达成共识,对方就会变得更加容易被说服。
交易是成本,交易中最大的成本是时间,如果不继续谈下去,对方只能选择重新谈判,牺牲时间成本。
客户越说的多,花在你身上的时间成本越大,成功的机率就越大。
客户不是最关心价格的,价格方面不好继续谈下去,就要把客户拉到这个案子或项目的应对方案上,如果客户觉得你的方案是很好的,他会愿意接受你的报价。
把价格的焦点转移,你的策略、方案转移,让客户觉得这个价格是值得的。
当我们自己无法顺利完成谈判时,或我们预期自己无法完成时,可以引入第三方,第三方可以是单个人也可以是团队。
当你遇到强大的对手时,解决问题的唯一办法就是引入第三方。
千万不要把引入第三方看成是一种无能的表现。
如果碰到大的案件或项目,我们需要带一个强势的有谈判技巧的人或优势的团队去谈,带上我们的服务方案或者制作的 ppt去谈,同时提出潜在的危机和更详细的攻关方案。
要借用一切可以利用的资源和力量!当客户要我们让步时,我们不能无条件让步,向客户提出来,我让步你能给我什么有条件的让步其实也是一种成功。
通过要求客户作出回报,你可以让你所作出的让步更有价值。
如果客户知道每次要你作出让步都要付出相应的对价的话,他们就不会无休止地让你一再让步。
例:顾问合同内容已经确定,律师收费已经作出让步,与此同时,我们提出以后客户的所有诉讼业务必须给我们做;还比如新三板业务现在市场收费参差不齐,如果收费较低,则可以要求把常年法律顾问也一并交给我们做。
总之,要退进结合。
收盘在谈到尾声时,关于价格问题,可能有谈不下去的感觉。
比如两个律师一起接待客户,如果提出一个价格方案,对方不接受,有一个人可以扮黑脸,表现出非常不满意的态度,或是起身离开,这个时候,留下一个人可以圆场。
通过白脸黑脸的过渡,让双方都有机会继续接着谈。
一旦双方达成了最初的协议之后,似乎所有压力和紧张都在这一瞬间得到了释放。
这时客户也就会更容易接受你所提出的一些“微不足道”的要求。
比如律师费标准已经谈好,我们可以在差旅费、交通费等上面再提出要求;还可使用分阶段收费策略:如报1万,对方不还价,我们可以说这只是仲裁阶段的收费,或说,这只是咨询的收费,书面方案要另行收费;或者说,我们这个是一个程序的收费标准,如果上诉需要另外再付费等。
无论应对怎样的对手,一定要在谈判即将结束时再试一次,提出客户在谈判开始时曾经拒绝过的建议。
比如开价是10万,已经谈到5万了,你可以再提出来,我们希望是10万元成交,也许有的客户经过一轮谈判,对你的专业和认真的态度有所了解,直接拍,就10万成交也不一定。
蚕食策略还可这样体现:谈判时,把各专业领域可以合作的律师拉过去一起谈,介绍每个律师可以做的服务范围。
把整个为客户的服务清单列出来,分别收费,一条龙整合劳动人事、知识产权、房地产等专业服务。
要想避免对方在谈判结束之时再提出更多要求,你可以在谈判结束时对所有的细节问题进行总结。
千万不能进行两次相同幅度的让步,让步的幅度更不能一步比一步大,只能越来越小,这样实际上是在告诉客户,这已经接近你所能让出的最大限度了。
比如开价20万降到10万,再降到5万,切忌不可以这样,如大幅降价,你永远会让客户觉得自己砍价后还是有点吃亏,于是客户还会继续砍下去。
“我们不喜欢谈来谈去,给个痛快价吧”这句话是不可信的,客户非常喜欢讨价还价,他只是想看看能否在谈判中把你的价格降到最低。
“是的,我的确承诺过为你提供免费的培训,可我的同事告诉我,如果你只能接受这种价格的话,我们就必须另收培训费。
”可以收回承诺的条件,如对顾问合同中已经列明的免费培训、免费律师函等项目,可以在谈定律师费后收回该附赠条件。
收回条件策略就像是一场赌博,它的作用是让客户尽快做出决定,但在运用时一定要抓准客户心理。
为了让客户产生一种良好的自我感觉,你可以在最后一刻做出一些小小的让步。
重要的不是你让步的幅度,而是让步的时机,让客户感觉自己受到了充分的尊重,于是他就会告诉你:“好吧,如果你能亲自监督或经办这个案件,我们可以接受这个价格。