蓝炬星售后服务

蓝炬星作为国内资深集成灶制造商，经历了十年的发展和锤炼，市场占有率不断提高，现今已经在行业中奠定了扎实的品牌根基，成为众多消费者心中喜爱的品牌。

品质是企业赖以生存的基石，所以为消费者提供更优质的产品，更是负责任的重要体现。经过十年的产品研发、数十项产品专利技术的积累和沉淀，蓝炬星依托产品智能化、生产智能化等“智造”核心优势，以匠心精神对品质进行严格把控。但是，想要企业的品牌和口碑可以长久地保持，仅仅有好的产品还是不够的，后期的服务也必须要做好。

因集成灶与传统厨电产品不同，市场偏重于三四线的县乡级市场，因此产品售出后，为解决最后一公里服务问题，绝大部分的集成灶企业都将售后由经销商承揽。这样就会出现不同的门店提供的服务不一样，不仅会降低用户使用体验，而且也会影响品牌形象。另一方面，目前市面上的集成灶品牌多，服务参差不齐，一线销售服务人员专业能力不强也是行业通病。

为解决上述问题，蓝炬星总部建立了完善的售后服务体系，建立了标准的服务流程，从服务咨询、上门定位设计、仓储配送、安装、日常维护等方面规范经

销商的服务行为，及时响应用户的服务需求。

此外，蓝炬星还不定期召开服务培训会议，这样不仅能对经销商的服务技能回炉再造，还能将服务营销的理念传达给经销商。

浙江蓝炬星电器有限公司是一家集设计、研发、生产、营销、服务于一体的集成厨房运营商，主要生产集成灶、集成水槽、洗碗机等现代化环保节能厨卫产品。公司创立于2009年，始终专注于高端集成厨房的研发与制造，致力于为千万家庭提供高品质产品和服务，让更多用户远离厨房油烟污染，畅享轻松欢乐的烹饪体验。