网络问政实施方案(最新)
县网络问政工作实施方案
县网络问政工作实施方案尊敬的各位领导、亲爱的同事们：为了进一步提高县级网络问政工作的效率和质量，便于广大市民参与和监督政府工作，我们制定了以下县网络问政工作实施方案。
一、工作目标1. 建立健全县级网络问政平台，实现线上线下的对接与互动；2. 提高问政工作的公开透明度，方便市民了解政府工作进展；3. 推动问题解决，回应市民诉求，促进政府民生事业发展。
二、工作内容1. 建设县级网络问政平台：a. 通过县政府网站、官方微博、微信公众号等方式，建设并完善县级网络问政平台；b. 提供在线问答、留言评论、在线申诉等功能，方便市民提问和反映问题；c. 设置专门的问政处理小组，负责平台的运行维护和问题回复处理。
2. 加强网络问政人员培训：a. 组织相关工作人员参加网络问政理论和技术培训，提高问政工作人员的专业水平；b. 建立健全问政人员的考核和激励机制，激发问政人员的积极性和责任心。
3. 推动问题解决：a. 对市民提出的问题进行分类汇总，确保问题得以集中解决；b. 针对突出问题和重要事项，及时召开相关部门协调会议，推动问题的解决；c. 将解决过程和结果进行公示，让市民了解问题的处理进展。
4. 加强宣传和培训：a. 制作宣传材料，向全县市民推广网络问政平台，提高市民的知晓率和参与度；b. 针对不同群体的市民，开展网络问政培训，提高市民参与问政的能力和水平。
三、工作流程1. 市民问题提出和平台发布：市民可以通过县政府网站、官方微博、微信公众号等方式，提出问题并提交到网络问政平台。
同时，县政府可以将政府工作的相关信息和政策发布到网络问政平台，供市民咨询和了解。
2. 问题归类和汇总：网络问政平台的运维人员将市民提出的问题进行分类和汇总，形成问题清单，确保问题得到集中解决。
3. 问题回复和解决：问政处理小组负责对问题进行回复和解决。
根据问题的性质和紧急程度，询问相关部门提供解决方案，协调解决问题，各部门应积极配合问政处理小组的工作。
关于网络问政工作方案【六篇】
关于网络问政工作方案【六篇】为进一步增进政府部门与市民之间的沟通互动，更好地接地气、听民声，汇民智、解民忧，提高政府决策水平，加快打造“学习、为民、务实、创新、廉洁”的服务型政府，区政府定于20-年10月16日-10月17日集中开展区政府部门负责人与市民“网络在线问政”活动。
现制定方案如下：一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以提高政府工作透明度和群众满意度为导向，以“接地气、听民声，汇民智、解民忧”为主题，按照政府工作全面“加速、提升、创新、增效、落实”的要求，充分发挥网络平台受众面广、互动性强、便捷度高的特点与优势，更高效回应群众诉求、解决群众难题、办好群众实事，切实转变作风，提升效能，加快建设服务型政府，增强践行党的群众路线教育活动的实际效果，为加快建设宜居幸福的现代化城区营造良好环境。
二、活动内容根据部门职能和行业性质，48个政府部门分批按规定时间到区信息中心在线访谈室（城阳联通公司5楼）与市民进行网上交流。
主要活动内容如下：（一）公布部门工作职能和工作情况通过城阳政务网提前公布各部门工作职能和20-年工作情况，请市民监督，征求市民的意见和建议。
（二）与市民在线交流，征求意见建议各部门在线与市民交流，释疑解惑、排忧解难，并向市民征求对政府工作的意见建议，进一步增强政府工作的科学性、民主性。
（三）办理市民意见、建议各部门认真汇总、分析、办理市民提出的意见建议，网上统一答复，并结合工作实际，吸纳市民提出的操作性强、借鉴价值高的建议。
三、实施步骤（一）活动准备阶段（10月8日-10月15日）1.制定下发工作方案（10月8日）。
2.各部门将工作职能、20-年工作情况和参加访谈的单位主要负责人照片、姓名、职务，及上线助理的姓名、职务、手机号码等资料，通过金宏网发至区民声服务办公室，为发布预告做好准备。
（10月11日12:00前）3.加强活动宣传报道，在城阳电视台、城阳人民广播电台、城阳政务网等平台发布活动预告。
局网络问政实施方案
局网络问政实施方案一、背景。
随着互联网的快速发展，网络问政已成为政府与民众交流沟通的重要途径。
然而，当前网络问政仍存在着一些问题，如信息不透明、回复不及时等，影响了问政效果。
因此，为了进一步提升网络问政的效率和质量，制定一套科学合理的实施方案显得尤为重要。
二、目标。
1. 提升问政效率，加强信息公开，提高政府回复速度，满足民众需求。
2. 增强问政质量，建立健全的问政机制，确保问政内容真实、准确、及时。
3. 拓展问政渠道，充分利用各类网络平台，拓宽问政渠道，让更多民众参与问政。
三、实施方案。
1. 建立问政平台，政府部门应当建立统一的网络问政平台，提供在线咨询、投诉举报等服务，方便民众提出问题和意见。
2. 信息公开，政府部门应当加强信息公开，将相关政策、措施、工作进展等信息及时发布在网上，让民众了解政府工作动态。
3. 加强回复机制，政府部门应当建立健全的问政回复机制，明确回复时限，提高回复效率，确保民众问题得到及时解决。
4. 完善监督机制，建立问政监督机制，对政府问政工作进行评估，及时发现问题并进行整改，提升问政质量。
5. 拓展问政渠道，政府部门应当积极利用微博、微信、客户端等新媒体平台，拓宽问政渠道，吸引更多年轻人参与问政。
6. 加强培训，对政府工作人员进行网络问政培训，提高其网络问政能力，增强服务意识，提升问政质量。
四、保障措施。
1. 加大投入，政府应当增加网络问政的投入，提供必要的技术支持和人力资源保障。
2. 加强宣传，政府应当加强网络问政的宣传，提高民众对网络问政的认知度和参与度。
3. 建立奖惩机制，建立问政奖惩机制，对问政工作出色的部门和个人进行表彰奖励，对问政工作不力的部门和个人进行责任追究。
五、总结。
网络问政作为一种新型的政府与民众交流方式，对于促进政府公开透明、提高政府服务水平具有重要意义。
通过实施上述方案，将有助于提升网络问政的效率和质量，更好地满足民众需求，促进政府与民众的良好互动，推动社会治理的现代化进程。
2023年网络问政及信息工作方案
2023年网络问政及信息工作方案一、背景分析随着互联网的快速发展，在线问政平台的重要性日益凸显。
作为一种创新的政务服务模式，网络问政已经成为政府与市民直接交流的重要途径之一。
同时，信息工作在网络问政中也扮演着不可或缺的角色，有效的信息传递可以提高问政效率和效果。
因此，制定一份2023年网络问政及信息工作方案非常必要。
二、总体目标2023年网络问政及信息工作的总体目标是建设一个高效、透明、可信赖的网络问政平台，提供便利的信息服务，推动政府与市民之间的沟通和互动。
三、具体措施1. 提升网络问政平台的功能和用户体验a. 完善问政功能，实现在线咨询、在线投诉、在线建议等功能的全覆盖，并加强与相关部门的联动，提高问题的解决率。
b. 创新问政方式，引入在线视频问政、在线直播问政等形式，增加问政的视听体验。
c. 提升用户体验，改进用户界面和操作流程，提供更加友好、便捷的平台。
2. 加强网络问政平台的安全保障a. 加强信息安全管理，建立健全的安全机制和防护体系，确保平台数据不受恶意攻击和泄露。
b. 制定相关政策和规定，规范网络问政平台的操作和使用，提升平台的公信力和可信度。
3. 发挥信息工作的重要作用a. 优化信息发布渠道，建设多渠道信息发布平台，包括官方网站、微博、微信公众号等，在不同的平台上发布政府相关信息，提高信息的覆盖率。
b. 加强信息管理，建立信息发布标准和审核机制，提高信息的质量和准确性。
c. 加强与媒体的合作，有效利用媒体资源，扩大信息的传播力和影响力。
4. 加强对网络问政及信息工作的监督和评估a. 建立完善的监督机制，定期检查网络问政平台的运行情况，对问题和隐患进行排查和整改。
b. 定期开展用户满意度调查，听取用户的意见和建议，及时改进和提升网络问政平台的服务质量。
c. 加强信息工作的评估，对信息的发布效果进行综合评估，及时调整和优化信息发布策略。
五、组织保障1. 建立网络问政和信息工作专门的工作小组，负责具体的组织实施工作。
领导网络问政方案
领导网络问政方案在网络时代，政府部门需要强化网络问政工作，更好地跟进公众意见，提高政府效率和公众满意度。
为此，我们提出了以下领导网络问政方案。
1. 确定网络问政平台首先，政府部门应该确定网络问政平台，如政府官网、微博、微信等，以便公众能够在平台上及时提出问题和意见。
此外，政府部门还可以通过线上会议等形式，与公众在线交流，更好地解决公众的问题。
2. 需要专人负责网络问政工作政府部门应该委派专人负责网络问政工作，及时查看平台上的问题和意见，及时回复公众。
此外，专人还应该对各网络问政平台的使用情况、公众反馈情况等进行监测和分析，及时调整问题解决方案。
3. 加强政府部门信息公开和透明政府部门应该加强信息公开和透明，及时发布重要信息、政策文件等，以便公众了解和参与。
政府部门还可以通过举办公开听证会、大型咨询会议等形式，增加公众对政府决策的参与度和满意度。
4. 严格遵守保密法律法规在进行网络问政工作时，政府部门必须严格遵守保密法律法规，保护国家、公民、组织的合法权益和隐私不受侵犯。
同时，政府部门还应该制定完善的信息安全管理制度，防止信息泄露和滥用的发生。
5. 加强网络问政工作的推广政府部门应该积极推动网络问政工作的普及，借助各种媒体的力量，扩大网络问政工作的影响力和知名度。
政府部门还可以组织网络问政推广活动，吸引公众的关注和参与。
总结领导网络问政是政府部门推进政府公开、民主参与和便民服务的重要举措。
通过以上方案的落实，政府部门可以更好地了解公众意见、提高政府效率和公众满意度。
同时，政府部门还可以促进政府与公众的互动和沟通，建立和谐稳定的社会环境。
网络问政工作实施方案
网络问政工作实施方案网络问政工作实施方案一、指导思想。
以科学发展观为指导，以“收集民意、倾听民声、了解民情、解决民忧”为宗旨，以提高党委、政府部门执行力为要求，进一步拓展党委、政府与群众沟通的渠道，在《闻韶镇人民政府公众信息网》开设“闻韶民声网络问政平台”板块，并逐步完善相关内容，建立收集、报送、交办、处理、反馈群众意见、建议的工作机制，从而更好的掌握民情民意，化解社会矛盾，解决热点问题，密切党群关系，推动“和谐闻韶”构建。
二、精心组织实施。
召开网络问政工作动员大会，对相关工作进行周密部署。
坚持每个月通报处理网络问政信息的情况，并定期召开信息处理经验总结会，及时查找存在问题及其原因，研究解决问题的办法。
三、明确工作责任。
成立了由党委副书记、镇长担任组长的网络问政工作领导小组，领导小组各成员分工负责，形成“人人有其责、人人负其责、人人尽其责”的工作格局。
四、建立考核机制。
建立健全创优、奖惩并重的绩效考核机制，细化工作任务，量化工作指标，提升网络问政能力，促进各项工作落实。
五、办公室工作人员要对“闻韶民声网络问政平台”及相关网站进行搜索和浏览，及时关注、收集网上近期群众反映要求我镇党委、政府解决的个人问题；反映群众关心的涉及民生、经济、社会发展等各方面的情况及竞见和建议；涉及我镇的重大事件、重大问题、突发性事件的舆情信息。
发现重要信息、敏感信息要及时编发、报送镇领导，进行分析、追踪和应对，必要时报送县委、县政府及上级部门。
六、营造良好氛围。
充分发挥网络、简报、专栏、标语等的宣传作用，开展系列专题宣传活动。
七、建立协调机制，处理好复杂问题。
对网民提出的比较复杂或者重大的问题，由办公室牵头协调处理并将办理情况回复网民。
八、建立处理机制，明确工作职责。
（一）对镇领导在网络信息上的批示，镇网络问政办公室要根据党委、政府领导批示的要求，按照工作分工督促相关人员及时处理落实，将处理情况及时上报，向网民反馈。
（二）及时查询：办公室每天要安排专人上网，查阅和浏览“闻韶民声网络问政平台”网络问政板块，对网民普遍关注的、涉及本政府的问题及时进行督办处理。
网络问政工作方案
竭诚为您提供优质文档/双击可除网络问政工作方案篇一：网络问政川人府﹝20XX﹞号四川人民政府关于印发《网络问政工作方案》的通知各村民委员会、场镇各单位：根据梓潼县网络问政工作要求，为推进我乡网络问政工作的开展，经研究决定，现将《建兴乡网络问政工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
二〇一二年三月三日建兴乡网络问政工作方案随着网络时代的来临，网络在信息传递、舆论形成中发挥着重要作用。
为及时掌握网络舆情，解决民众诉求，广泛吸取民智，利用网络加强政策宣传和舆论引导，根据梓潼县县网络问政工作要求，为推进我乡网络问政工作顺利开展，制定工作方案如下:一、加强组织领导为加强对网络问政工作的领导和组织协调，明确职责，顺利推进该项工作，成立以乡党委副书记王全华为组长，人大主席敬小勇、副乡长安达志为副组长，党政办、纪检监察、信访办、维稳办等职能部门为成员单位的网络问政工作领导小组，领导小组办公室设在党政办。
党政办明确专人为网络问政管理员。
二、网络问政平台当前，网民主要通过梓潼县政务网网络问政平台窗口向我乡提交咨询、投诉、建议和意见。
网络问政管理员需每天保持即时在线，查阅和浏览梓潼县政务网投诉中心板块，及时审核受理网民投诉、建议和意见等。
三、规范受理和答复网民反映事项工作流程1.审核受理。
网络问政管理员发现相关问政信息后，确保第一时间（30分钟内）作出回应，予以受理；2.主要领导批示。
受理后，网络问政管理员应立即填写《网络问政信息处理表》，送涉及问政内容分管领导批示，重要信函需在分管领导批示后需送书记、乡长阅示；3.职能部门答复。
按领导批示，确定主办部门、协办部门和办理要求，并发至各相关职能部门。
各职能部门须尽职尽责做好相关问题的答复工作，能立即答复的当场答复。
不能立即答复的，一般应在1个工作日（最长不超过3个工作日）内提出研处措施和答复口径，并形成回复初稿交党政办核稿；4.核稿审批。
核稿并形成书面材料后，由网络问政管理员填报《网络问政信息处理表》后，提交书记、乡长或者书记、乡长委托的有关领导审批。
2024年网络问政及信息工作方案
2024年网络问政及信息工作方案____年网络问政及信息工作方案一、背景介绍随着互联网的迅速发展，网络问政成为推动政府改革、提高治理效能的重要手段之一。
2024年，我市政府组织了一次网络问政试点工作，取得了良好的效果和社会反响。
为进一步推动网络问政工作，提高信息化水平，____年，我市制定了以下网络问政及信息工作方案。
二、工作目标1. 加强网络问政平台建设，提供便利、高效的服务，满足市民的诉求和需求。
2. 加强信息化建设，提高政府工作效率，提升公共服务质量。
3. 建立健全网络问政的制度机制，加强政府与市民的互动和沟通。
三、工作内容1. 网络问政平台建设1.1 完善网络问政平台功能，提升用户体验。
增加线上咨询、在线申办、在线办事等功能，方便市民就近就便办理相关事务。
1.2 提高平台的安全性和稳定性。
加强网络安全监控，保障用户信息的安全和隐私。
1.3 宣传推广网络问政平台。
通过杂志、报纸、电视、广播等多种形式，向市民宣传网络问政平台的开通和使用方法。
2. 加强互联网信息化建设2.1 建立政务信息共享平台。
整合各级政府部门的信息资源，实现数据共享和一站式查询，并提供数据分析和统计功能，为政府决策提供支持。
2.2 推动政务移动化。
开发移动端的政务应用程序，支持市民随时随地办理相关事务。
2.3 加强信息系统建设。
按照国家信息化标准，规范政府信息系统的建设和管理，提高系统的安全性和可靠性。
3. 建立健全网络问政的制度机制3.1 完善网络问政的管理办法。
制定相关规章制度，明确网络问政的权限、责任和流程，加强对网络问政工作的监督和评估。
3.2 建立政府与市民的沟通渠道。
通过网上论坛、微博、微信等新媒体渠道，与市民进行互动和交流，及时回应社会关切。
3.3 加强培训和人才引进。
组织网络问政工作人员进行培训，提高他们的专业素质和服务意识。
引进相关专业人才，提供技术支持和保障。
四、工作措施1. 加强组织领导。
成立网络问政及信息工作领导小组，明确工作职责和分工，确保工作的顺利推进和落地实施。
领导网络问政方案
领导网络问政方案一、背景近年来，随着互联网技术的快速发展，网络问政已成为地方政府与民众沟通的重要方式之一。
通过网络问政，民众可以便捷地向政府提出问题、反映意见、寻求帮助，同时政府也可以通过网络了解民意、及时响应民生诉求、解决民生问题。
然而，由于网络问政涉及到大量的信息收集、分析与处理等工作，加之各地政府管理水平的不同和技术水平的不足，导致网络问政的效果不尽如人意。
因此，领导网络问政方案的制定与实施显得十分必要。
二、方案内容1.建立网络问政平台首先，需要建立网络问政平台，该平台应包含以下功能：•提交问题：民众可以通过平台提交问题、意见和建议，同时可以上传相关附件。
•反馈处理进度和结果：政府工作人员应及时审阅和回复曾经提问的公民，如有意见处理不当的，应及时向公民说明原因并予以更改。
•统计和分析数据：平台应具有收集、统计、评价和分析民众的意见的功能。
为的是能够及时得知目前社会生活中存在的主观上和客观上的问题，并采取相应的方式来解决。
2.加强对网络问政的宣传和教育政府应加强对网络问政的宣传和教育，让民众了解到网络问政的方法和流程。
具体做法如下：•制作网络问政宣传材料：政府可以在各个公共场所张贴网络问政的宣传材料，向公众宣传相关政策和服务。
•运用媒体力量宣传：政府可以加强与各类媒体的沟通与合作，在各类媒体上增加网络问政的相关内容，提高其知名度和曝光率。
•通过培训和讲座提高公众意识：政府可以安排网络问政培训和讲座活动，向公众介绍网络问政的流程和操作方法。
3.加强网络安全保护网络问政平台涉及公民个人信息的收集、处理和管理，政府应加强网络安全保护措施，确保公民隐私安全。
具体做法如下：•建立网络安全管理体系：政府应加强对网络问政的安全管理，对相应的网络系统进行严格的安全检测和防范。
•对工作人员进行安全教育培训：政府应对网络问政平台的工作人员开展专门的网络安全培训，使他们具备网络安全意识和技能。
•接受社会监督：政府应接受社会监督，加强平台管理和安全检测。
网络问政实施方案
xx网络问政实施方案为更好地听取民声、了解民意、汇聚民智，加强社会建设，创新社会管理，经市委、市政府同意，决定在全市推进网络问政工作，建设全市统一的网络问政平台。
具体的实施方案如下：一、目标要求坚持资源整合、分步实施、逐步完善的原则，依托市政府门户网站建设全市统一的网络问政平台，建立集信息收集处理、督办反馈、检查考核等内容为一体的网络问政工作机制，推动网络问政制度化、科学化建设，更好地掌握社情民意，解决热点难点问题，及时化解社会矛盾，密切党群、政群和干群关系，切实做到“网上知民情、网下解民忧”，为我市“在加快发展中转变方式、实现幸福追赶”提供保障。
二、建设内容依托市政府门户网站，建立全市统一的网络问政平台，畅通党委、政府与社会沟通的渠道。
在完善已有的政府信箱、网上信访、民意征集、网上调查、政务论坛等栏目的基础上，重点建设以下方面内容：(一)建设全市统一的网络问政平台。
xx开通网络问政平台，网络问政平台设置的主要栏目包括：政府信箱[包括市、县(市、区)领导信箱，市、县(市、区)党委、人大常委会、政府、政协信箱和市直部门信箱]、政府微博[含市、县(市、区)党委、人大常委会、政府、政协微博和市直部门微博]、在线访谈、网上信访、民意征集、网上调查、政务论坛、行风热线等。
通过图文、视频、音频等多种展现方式，开展网络问政工作，力争办出xx特色。
(二)开通信箱。
领导信箱：在原来政府信箱和部门信箱的基础上，开通市委书记、市长，市党政领导班子其他成员，各县(市、区)委书记、县(市、区)长(主任)信箱。
单位信箱：开通市委、市人大常委会、市政府、市政协、市纪委(监察局)、市委办公室、市人大办公室、市府办公室、市政协办公室、市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市法院、市检察院、市发展改革局、市教育局、市科工信局、市民族宗教局、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人力资源社会保障局、市国土资源局、市环境保护局、市住房规划建设局、市交通运输局、市水务局、市农林局、市商务局、市文广新局、市卫生局、市人口计生局、市审计局、市海洋渔业局、市安全监管局、市旅游外侨局、市城管局、市食品药品监管局、市人防办、市“三旧”改造办、市信访局、xx日报社、xx广播电视台、市投资服务中心、市质监局、xx供电局、市国税局、市地税局、市工商局、xx汽运集团有限公司、市自来水公司、xx电信xx分公司、中国联通xx分公司；各县(市、区)委、人大、政府、政协等单位的信箱。
网络问政实施方案（最新）
网络问政实施方案（最新）网络问政实施方案为更好地听取民声、汇聚民智，扩大公民的知情权、参与权、表达权和监督权，加强社会建设，创新社会管理，提高科学决策水平，构建和谐社会，实现x幸福追赶，经区工委、管委同意，决定在全区推进网络问政工作，建设全区统一的网络问政平台。
具体的实施方案如下：一、目标要求坚持资源整合、分步实施、逐步完善的原则，依托x试验区政府门户网站建设全区统一的网络问政平台，建立一套科学完善的集信息收集处理、督办反馈、检查考核等内容的全方位网络问政工作机制，推动网络问政制度化、科学化建设，从而更好地掌握社情民意，解决热点难点问题，及时化解社会矛盾，密切党群、政群和干群关系，切实做到“网上知民情，网下解民忧”，为加快x发展、维护社会稳定提供有力保障。
二、建设内容依托x试验区政府门户网站，建立全区统一的网络问政平台。
畅通党委、政府与群众沟通的渠道。
全区网络问政平台除了完善已有的网上办事、网上投诉等栏目外，重点建设以下方面内容：（一）整合全区现有资源，依托x试验区政府门户网站打造政民互动平台在网站首页醒目位置设置政民互动平台，下设网络问政、在线访谈、领导信箱、x论坛、民意征集、网上调查、精彩图片等7个栏目。
通过图文、视频、音频等多种展现方式，开展政民互动工作，力争办出x特色。
（二）建设全区统一的网络问政平台网络问政栏目细分为咨询、投诉、举报、建议等4个子栏目。
方便群众有对口发表相关意见和建议。
（三）开展网上在线访谈利用x试验区政府信息网站开展在线访谈，推动区工委、管委领导和区直各单位部门负责人上线与公众互动交流，实现图文直播或视频直播。
（四）开通领导信箱首先开通区工委书记、区管委主任信箱，积累经验后逐步开通其他领导班子成员信箱。
（五）建设x论坛仿效优秀论坛管理经验，探索论坛建设新模式，致力于打造具有地方特色，融意见观点诉求、商业供求信息、个人情感抒发为一体的论坛讨论区。
（六）民意征集和网上调查结合时事热点，有针对性定期开展民意征集和网上调查活动，达到宣传国家政策、汇聚民情民智、推动工作开展的目的。
2024问政于民问需于民问计于民实施方案
2024问政于民问需于民问计于民实施方案____年的政务工作应该紧密联系人民群众的需求和利益，实施人民民主的原则，确保政策的科学、可行性，以下是一个____字的实施方案的提纲。
一、前言1.1 背景介绍：____年是我国发展的关键年份，面临许多挑战和机遇。
1.2 目标和原则：本方案旨在通过问政于民、问需于民、问计于民的方式，更好地听取民众意见和建议，实现人民的利益最大化。
二、问政于民2.1 设立问政平台：建立在线问政平台，提供民众向政府提问、反映问题的渠道。
2.2 加强信息公开：政府各级部门应主动公开政务信息，接受民众监督和批评。
2.3 干部问政：鼓励基层干部主动深入社区、企业和学校，直接听取民众意见和需求。
2.4 推动问政实效：政府部门应及时回复民众提问，解答疑虑，积极解决问题。
三、问需于民3.1 问需调研：政府各级部门应主动组织问卷调查、座谈会等形式，了解民众的需求和意见。
3.2 民意采纳：政府部门应认真分析民意反馈，及时调整政策和项目，满足民众需求。
3.3 提高便民服务水平：通过简化办理流程、提高办事效率等手段，方便民众办理各类事务。
四、问计于民4.1 征集创新建议：设立创新建议征集平台，鼓励民众提出改进政府工作的建议和意见。
4.2 启动创新项目：政府可根据民众的创新建议，设立创新基金，支持创新项目的实施。
4.3 开展民意投票：对重要项目、重大决策等，通过民意投票的方式，让民众直接参与决策过程。
五、实施方案的保障5.1 宣传推广：政府应加大宣传力度，让民众了解相关政策和实施。
通过媒体、互联网等渠道，广泛宣传问政于民、问需于民、问计于民的重要性和好处。
5.2 完善机制：政府各级应完善相关机制，加强部门之间的协调合作，建立健全问政、问需、问计等工作的制度和流程。
5.3 提升能力：政府工作人员应接受相关培训，提升对民众参与的意识和能力，加强沟通技巧和处理能力。
5.4 监督评估：建立问政于民、问需于民、问计于民的监督机制，定期评估工作的效果和成效，及时发现问题并改进工作方法。
网络问政工作实施方案
网络问政工作实施方案随着互联网的普及，网络问政逐渐成为地方政府与民众互动的一种重要方式。
网络问政可以更加及时、公开地回应民众的诉求和关切，提高政府工作的透明度和公正性，加强政务服务的互动性和民主性。
本文将介绍网络问政的概念和原则，分析其实施的难点和挑战，并给出切实可行的实施方案。
一、网络问政的概念和原则网络问政是指利用信息化手段，建立起政府与民众之间的网络沟通渠道，借助网络舆情分析、社交媒体监测、政务微博等工具，对市民提出的问题进行回应、处理与解决的一种行政管理服务模式。
网络问政的基本原则是公开、及时、透明、利民、公正。
具体体现在以下五个方面：1.公开：政府应及时公开政策法规、工作动态和事务管理，让市民了解政府工作的进展和成效，减少误解和猜测。
2.及时：政府应尽快回应市民提出的问题，避免民间问题难以解决、堆积成堆，也方便市民获取信息和反馈意见。
3.透明：政府应公开问政过程和处理结果，并向市民提供详细的解答和信息，以增加政务的透明度和公正性。
4.利民：政府要以市民为中心，以广泛征询意见、提高服务品质为原则，确保民众得到高质量的服务。
5.公正：政府在处理问题时应坚持公正、客观、中立的原则，做到负责、周到、妥善地处理市民提出的问题。
二、网络问政实施的难点和挑战网络问政实施起来，也存在一些难点和挑战，主要有以下几个方面：1. 信息化建设的不足网络问政需要高度的信息化支持，也需要相关设施的支持。
但是如果政府尚未实现信息化建设，那么在网络问政工作方面就更难推进了。
2. 人员素质的不够网络问政涉及到政府工作人员、政府网站建设人员等多方人员参与。
如果这些人员的素质不能满足要求，那么网络问政工作肯定会出现一些问题。
比如政府工作人员未及时回复民意，政府网站建设人员缺乏维护和保障网站安全的能力。
3. 社会舆论的影响网络问政处理结果公开，在社会上会产生一定的影响，如果结果不符合民意，就会引起不同程度的舆论风波。
如果政府不能合理应对，网络问政工作的开展肯定会受到影响。
网上问政实施方案
网上问政实施方案在当前信息化社会，网上问政已成为政府与民众沟通的重要途径，对于提高政府治理效能、增进民众参与感、促进社会和谐稳定具有重要意义。
因此，制定并实施网上问政方案，成为各级政府必须认真思考和积极推进的工作。
一、建立健全的网上问政平台政府部门应当建立健全网上问政平台，为民众提供便捷的问政渠道。
该平台应当包括政府官方网站、微信公众号、手机App等多种形式，以满足不同群体的需求。
平台上应当明确政府部门的职责和联系方式，方便民众提出问题和建议。
二、加强信息公开和互动交流政府部门应当加强信息公开，及时发布政策文件、工作动态、财政预算等相关信息，增强政务公开透明度。
同时，建立互动交流机制，设立专门的在线答疑、回复专区，及时回应民众关切和诉求，增强政府与民众的互动性。
三、建立问政督查制度政府部门应当建立问政督查制度，对网上问政的问题和建议进行跟踪督办，确保问题得到及时解决。
同时，建立问责机制，对未能及时回应民众诉求或解决问题的部门和责任人进行问责，提高问政工作的实效性和责任感。
四、加强网络舆情监测和研判政府部门应当加强网络舆情监测和研判，及时了解民众关注的热点和焦点问题，引导舆论导向，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。
同时，积极回应网络谣言和不实信息，提高政府舆论引导的能力和水平。
五、推动问政工作与实际工作相结合政府部门应当推动网上问政工作与实际工作相结合，将网上问政的问题和建议纳入到政府决策和工作中，推动问题解决和工作落实。
同时，加强政府内部部门间的协调配合，形成合力，提高政府整体治理效能。
六、加强问政工作宣传和培训政府部门应当加强问政工作的宣传和培训，提高政府工作人员的网上问政能力和水平，增强服务意识和责任感。
同时，利用各种形式和渠道，向社会公众宣传网上问政的意义和作用，鼓励民众积极参与问政活动。
七、建立健全问政工作考核评估机制政府部门应当建立健全问政工作的考核评估机制，对问政工作的开展情况和效果进行定期评估，及时总结经验，发现问题，加以改进。
领导网络问政方案
领导网络问政方案问题背景随着社会发展和网络技术的迅猛发展，人们开始更加依赖互联网获取信息和解决问题。
领导们需要时刻关注人民群众的各种问题和诉求，快速有效地作出回应和处理。
然而，以往的传统问政方式已经无法满足当今现实的需求。
如何利用互联网技术优化问政流程，提高问政质量成为一个迫切需要解决的问题。
解决方案领导网络问政方案是一种基于互联网技术的问政方式。
通过该方案，领导可以在线上进行问政，并且快速回应群众的各种诉求和问题，充分利用互联网的优势，提高问政的效率和质量。
以下是领导网络问政方案的具体实施方案：第一步：建立网络问政平台针对当前的网络需求，可以建立一个网络问政平台，该平台可以提供以下功能：1.群众与领导在线上进行互动和沟通。
2.领导可以通过该平台快速回应群众的诉求和问题，并实时反馈进展情况。
3.平台支持对问题进行分类和归档，并可以对各个问题的处理情况进行跟踪和分析。
第二步：确立网络问政流程建立网络问政平台之后，需要确立相应的问政流程，以保证问政的顺畅和高效。
1.群众向领导提交问题和诉求。
2.相应的领导或工作人员进行问题和诉求的审核和分类。
3.领导或工作人员对问题和诉求进行回复并反馈处理进展情况。
4.对于解决较为困难的问题，需要多个领导或工作人员进行协作。
第三步：优化网络问政技巧为了提高问政的效率和质量，可以采用以下技巧：1.进行实时的数据分析和反馈，及时更改问政流程，优化问政方案。
2.提高工作人员的工作效率，减少不必要的等待时间。
3.加强对群众和领导的培训和宣传，提高双方的知晓度。
结语领导网络问政方案是一种基于互联网技术的问政方式，可以实现领导与群众的在线沟通和信息交流。
该方案不仅可以提高问政的效率和质量，还可以支持数据的分析和反馈，实现问政过程的优化和升级。
网络问政平台实施方案
网络问政平台实施方案一、背景介绍。
随着互联网的迅猛发展，网络问政平台作为一种新型的政府与民众沟通交流的方式，逐渐成为了政府公共服务的重要组成部分。
网络问政平台通过互联网技术，为政府与民众提供了一个便捷、高效的沟通渠道，极大地促进了政府决策的透明化和民众参与的广泛性。
因此，建设和实施网络问政平台已成为当前各级政府的重要任务之一。
二、实施目标。
1. 提高政府公共服务水平，增强政府公信力；2. 促进政府与民众之间的互动交流，加强政府民生工作；3. 推动政府决策的透明化，提高政府治理效能。
三、实施内容。
1. 建设专业化的网络问政平台。
建设专业化的网络问政平台是实施网络问政的基础。
平台应具备良好的用户体验，包括清晰的界面设计、便捷的操作方式、快速的响应速度等。
同时，平台还应具备严格的信息安全保障措施，确保政府与民众在平台上的交流信息不受到泄露和篡改。
2. 搭建政府部门与民众的互动交流机制。
政府部门应当在网络问政平台上设立专门的部门账号，负责回复民众提出的问题和建议。
同时，政府部门还可以通过平台发布政策解读、政务公开等信息，增强政府与民众之间的互动交流。
3. 加强网络问政平台的宣传推广。
政府应当通过各种渠道，包括官方网站、微博微信等，加强网络问政平台的宣传推广工作，提高民众的知晓度和使用率。
同时，政府还可以通过举办网络问政平台的宣传推广活动，吸引更多的民众参与其中。
四、实施保障。
1. 加强人员培训。
政府应当加强网络问政平台相关工作人员的培训，包括平台操作、问题回复、信息安全等方面的培训，提高工作人员的专业素养和服务水平。
2. 完善监督机制。
建立健全的网络问政平台监督机制，包括对平台运行情况的定期检查、对政府部门在平台上的回复情况的监督等，确保网络问政平台的正常运行和政府部门的积极参与。
3. 加强技术支持。
政府应当加强对网络问政平台的技术支持，包括对平台的更新维护、对技术问题的解决等，确保平台的稳定运行和良好用户体验。
领导网络问政方案
领导网络问政方案简介随着社会的进步和科技的发展，互联网已成为人们获取和传递信息的主要渠道。
为更好地联系群众、听取民意，各级政府部门开始利用网络平台开展问政活动，通过互联网收集民意，倾听民意，为群众解决实际问题，积累社会信任度。
本文主要探讨领导网络问政方案，以期为政府部门提供参考和借鉴。
基本原则领导网络问政应该坚持以下原则：1.面向广大群众。
网络问政平台应该向全社会开放，任何人都可以在平台上提出问题，既能够提升政府透明度，同时也有利于充分发挥广大群众的作用。
2.保障信息透明度。
政府部门应该及时、准确地回复群众提出的问题，并将有关回复公开在网络平台上，保证公众对政府运作透明。
3.优先解决实际问题。
网络问政是政府解决问题的渠道，应该优先解决实际问题，如房屋拆迁、就业、教育等群众关心的问题。
1.建设问政平台。
政府部门首先需要选择一款高质量的问政平台，该平台应该稳定、可靠、易用，同时它还应该提供多种功能，如实名认证、问政留言、回复公示等，以便政府部门更好地处理各类问政事件。
2.宣传推广。
政府应该充分利用各种媒体扩大问政平台的影响力，吸引更多的民众参与其中。
方便于第一时间收到各类问题。
3.保证工作人员质量。
平台的工作人员是联系政府和群众的媒介，他们应该具备高素质、高能力、通情达理等工作能力，能够很好地处理问题、解决矛盾。
4.及时回复群众问题。
政府部门要负责做好回复工作，对于群众提出的问题要及时回复，并且给出可行的解决方案，让群众感受到政府的态度和诚意，从而增强群众对政府的信任。
5.收集评估用户意见。
民意调侃是网络问政的重要环节之一，它可以帮助政府了解民众的需求，提高政府部门的工作效率。
政府部门应该对问政平台运营情况进行定期分析和评估，以更好地改进网络问政工作。
1.细化问题分类。
群众提出问题的方式和问题类型各异，政府部门应该根据问题的性质、跨度等细分问题分类，有针对性地解决相关问题。
2.保密群众个人隐私。
平台的使用者来自广大群众，因此平台应该保护好每个人的隐私权，不得披露个人信息。
网络问政的实施方案
网络问政的实施方案随着互联网的普及和发展，网络问政成为了一种新型的政府与民众沟通的方式，通过网络问政，政府可以更加及时、便捷地了解民意和诉求，及时回应民众关切，提高政府的透明度和公信力。
因此，制定和实施一套科学有效的网络问政方案显得尤为重要。
首先，要建立健全的网络问政平台。
政府可以通过建设政府官方网站、微博、微信公众号等多种形式的网络平台，为民众提供便捷的问政渠道。
这些平台应该具有良好的互动性和及时性，方便民众提出问题和建议，并能够及时得到政府的回复和处理意见。
其次，要加强网络问政的宣传和推广。
政府可以通过多种方式，如新闻媒体、广告宣传、政府公告等，向社会公众宣传网络问政的意义和作用，鼓励民众积极参与网络问政活动，增强网络问政的影响力和公信力。
再次，要建立健全的网络问政制度和流程。
政府部门应当明确网络问政的具体工作流程和责任分工，建立健全的网络问政制度，确保网络问政工作的有序开展。
同时，要加强网络问政的监督和评估，及时发现和解决网络问政中存在的问题和困难。
最后，要加强网络问政的培训和人才队伍建设。
政府部门应当加强对网络问政工作人员的培训和教育，提高他们的业务水平和服务意识，确保网络问政工作的质量和效果。
同时，还要建立一支高素质的网络问政人才队伍，为网络问政工作提供坚实的人才保障。
综上所述，网络问政作为一种新型的政府与民众沟通方式，对于促进政府与民众之间的互动和沟通，增强政府的公信力和透明度，具有重要的意义。
因此，政府部门应当制定和实施科学有效的网络问政方案，建立健全的网络问政平台，加强网络问政的宣传和推广，建立健全的网络问政制度和流程，加强网络问政的培训和人才队伍建设，推动网络问政工作的持续健康发展。
网络问政工作实施方案 网络问政工作方案范文(精选篇)
网络问政工作实施方案网络问政工作方案范文(精选篇)一、背景随着互联网技术的快速发展，网络问政成为了政府与民众沟通的一种重要途径。
为了更好地解决民生问题，提升政府效能，本方案旨在推动网络问政工作的全面实施，提供便利高效的政府服务。
二、目标1. 搭建网络问政平台，实现政府与民众互动交流的便捷途径。
2. 提供高效的问题解答和问题解决机制，回应民众诉求，解决实际问题。
3. 建立完善的网络问政工作流程，确保工作的规范和有序进行。
4. 加强问政人员的专业培训和能力提升，提供优质的服务。
三、工作内容1. 构建网络问政平台：建立专门的网站或使用现有平台，提供在线咨询、问题反映和信息公开等功能。
2. 宣传推广：利用新闻媒体、政府官网、社交媒体等渠道广泛宣传网络问政平台，吸引民众参与，增加知名度。
3. 提供便捷的互动方式：通过电话、电子邮件、短信、社交媒体等多种方式，鼓励民众积极参与问政活动，提供多元化的沟通途径。
4. 设立问政专职人员：设立专门的问政部门，组建问政团队，负责回答民众问题，解决问题，并及时向上级部门汇报。
5. 建立问题解决机制：对民众反映的问题进行分类、汇总和分派，建立跨部门的问题解决机制，确保问题得到及时有效的解答和解决。
6. 搭建信息管理系统：建立网络问政工作管理系统，记录问政问题和处理过程，形成数据库，为政府决策提供参考依据。
7. 加强专业培训：对问政人员进行专业培训，提升其业务水平和应变能力，确保提供高质量、专业化的服务。
8. 据情况定期分析和总结问政工作：定期分析问政工作的数据、问题和效果，总结经验，改进工作方式方法。
四、工作措施1. 指定专人负责网络问政工作，明确责任和任务。
2. 制定网络问政工作规定，明确工作流程和标准，保证工作的规范化。
3. 加大技术投入，保证网络问政平台的稳定性和安全性。
4. 加强与相关部门的合作，建立问题结案机制，提高工作效率。
5. 积极响应民众诉求，及时回应，跟踪解决问题，提升政府形象和公信力。
领导网络问政方案
领导网络问政方案背景在日常工作中，领导经常面临一系列的问题，需要及时解决。
传统的问政方式多是通过实地调研、接触群众等方式进行，但随着信息化水平的提升以及互联网技术的快速发展，网络问政平台已经成为了一个重要的渠道，为领导提供了更为便捷的沟通方式。
随之而来的问题是如何建立一个有效的领导网络问政方案，使领导们能够更好地利用网络平台解决实际问题、便捷高效地沟通与交流。
目标建立一个有效的领导网络问政方案，包括以下目标：1.提高问政效率：领导能够快速的掌握民意情况，及时解决问题。
2.提高问政质量：保证问政过程的公开、透明和规范，让民众有更多渠道表达自己的诉求。
3.增强问政信任度：经过优化和规范化的问政方式，能够让民众更加信任领导，提升领导形象。
方案为了实现以上目标，建议采取以下方案：建立网络问政平台建立一个领导网络问政平台，可以通过政府官网、社交媒体等渠道进行。
该平台应包括以下功能：1.民意表达功能：民众可以在该平台上发布自己的问题，例如投诉、建议等，并获得相应的反馈。
2.问题解决反馈功能：领导可以通过该平台了解民众的问题，进行解决，并在平台上进行反馈，让民众了解问题的处理情况。
3.公开透明功能：平台应该设立相关部门的联系方式，方便民众查找到相关人员进行沟通。
4.数据分析功能：平台应该有相应的数据分析系统，对民意进行统计和分析，为领导提供更为精准的信息。
规范问政流程为了保证问政过程的公开、透明和规范，应该制定相关的问政流程，包括以下环节：1.提交问题：民众可以在平台上提出问题，在问题提交后，应该及时反馈收到的问题，告知进度和处理结果。
2.分发问题：相关部门应该在规定时间内对接收到的问题进行分发，并确定哪些问题由哪些领导负责解决。
3.解决问题：领导应该在规定时间内对分配到的问题进行处理，解决问题并在平台上进行反馈。
4.反馈问题：领导在解决问题后应该在规定时间内向民众进行反馈，告诉民众问题的处理结果。
加强宣传和培训对于该方案的宣传和培训是非常重要的。
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网络问政实施方案
为更好地听取民声、汇聚民智，扩大公民的知情权、参与权、表达权和监督权，加强社会建设，创新社会管理，提高科学决策水平，构建和谐社会，实现x幸福追赶，经区工委、管委同意，决定在全区推进网络问政工作，建设全区统一的网络问政平台。
具体的实施方案如下：
一、目标要求
坚持资源整合、分步实施、逐步完善的原则，依托x试验区政府门户网站建设全区统一的网络问政平台，建立一套科学完善的集信息收集处理、督办反馈、检查考核等内容的全方位网络问政工作机制，推动网络问政制度化、科学化建设，从而更好地掌握社情民意，解决热点难点问题，及时化解社会矛盾，密切党群、政群和干群关系，切实做到“网上知民情，网下解民忧”，为加快x发展、维护社会稳定提供有力保障。
二、建设内容
依托x试验区政府门户网站，建立全区统一的网络问政平台。
畅通党委、政府与群众沟通的渠道。
全区网络问政平台除了完善已有的网上办事、网上投诉等栏目外，重点建设以下方面内容：（一）整合全区现有资源，依托x试验区政府门户网站打造政民互动平台
在网站首页醒目位置设置政民互动平台，下设网络问政、在线访谈、领导信箱、x论坛、民意征集、网上调查、精彩图片等7个栏目。
通过图文、视频、音频等多种展现方式，开展政民互动工作，力争办出x特色。
（二）建设全区统一的网络问政平台
网络问政栏目细分为咨询、投诉、举报、建议等4个子栏目。
方便群众有对口发表相关意见和建议。
（三）开展网上在线访谈
利用x试验区政府信息网站开展在线访谈，推动区工委、管委领导和区直各单位部门负责人上线与公众互动交流，实现图文直播或视频直播。
（四）开通领导信箱
首先开通区工委书记、区管委主任信箱，积累经验后逐步开通其他领导班子成员信箱。
（五）建设x论坛
仿效优秀论坛管理经验，探索论坛建设新模式，致力于打造具有地方特色，融意见观点诉求、商业供求信息、个人情感抒发为一体的论坛讨论区。
（六）民意征集和网上调查
结合时事热点，有针对性定期开展民意征集和网上调查活动，达到宣传国家政策、汇聚民情民智、推动工作开展的目的。
（七）精彩图片
上传发布能反映我区民俗风情、文化底蕴、发展建设、百姓生活、历史记录类特色图片，配以文字解说，建立属于x自己的“成长相册”。
三、组织机构
成立x试验区网络问政工作领导小组，负责全区网络问政工作的组织领导和协调推进，研究解决网络问政工作中的重大问题。
领导小组正副组长由区工委、管委有关领导担任，领导小组成员单位为区纪工委（监察局）、区工委（管委）办、区统战宣传部、区公安分局、区财政局、区广播电视台、区信访办等单位。
领导小组下设办公室，负责网络问政的日常工作，办公室设在区管委办信息网络中心。
网络问政领导小组办公室的主要职责是：（一）负责网络问政工作的统筹协调和实施推进，建设全区统一的网络问政平台，做好网络问政栏目的设计开发和日常的运行维护工作。
（二）制定相关的管理办法，从网民意见收集、受理、答复（办理）、督查、通报、考核、责任追究等环节规范网络问政行为。
（三）通过网络问政平台收集、汇总网民反映的问题，及时移交有关部门办理，对网民反映的重要问题，及时上报有关领导，及时将区领导对网民反映的问题的批示送达各相关单位。
（四）督促相关单位在规定时限内办理、答复网民所提出的问题。
（五）组织有关领导和区直部门进行在线访谈，与网民进行互动交流。
（六）编制网络问政工作简报，对各单位处理回复情况进行统计和通报。
四、运作机制
（一）工作机制
网络问政工作影响较大，涉及面广，区直各单位要在区网络问政工作领导小组及其办公室的统一领导下各司其职，各负其责，形成工作合力。
l．区纪工委（监察局）负责制定网络问政监督考评办法，对区直各单位网络问政情况进行监督，对网民反映问题不落实、答复处理不及时、回复质量差的单位进行通报和问责，做好领导干部在线访谈相关工作。
2．区工委（管委）办负责区工委书记（委员）信箱、区管委主任（副主任）信箱的信息收集和处理回复工作，并配备专职工作人员。
3．区统战宣传部负责网络舆情的处置工作，建立网络发言人制度和网络发言人队伍，策划召开网络问政新闻发布会，做好网络问政的宣传工作，营造网络问政舆论氛围。
4．区工委（管委）办负责牵头制定网络问政工作方案，对网络问政收集到的重大政策问题牵头组织调查研究。
5．区公安分局协助做好网络舆情的处置工作。
6．区财政局负责落实网络问政建设资金和运行维护经费，确保网络问政工作的顺利开展。
7．区统战宣传部、区广播电视台负责网络问政的宣传工作，并在海陵岛试验区政府信息网开设网络问政专栏，链接区统一的网络问政平台。
8．区广播电视中心配合区工委（管委）办做好在线访谈工作。
9．区信访办负责网上（手机）信访信件的分送、处理等工作。
10．区网络问政办负责全区网络问政的日常工作，协调区直各单位做好网络问政工作。
各乡人民政府、办事处，区直各部门、各单位也要依托x试验区政府门户网站和部门网站开展网络问政工作。
负责全区各部门网民信息收集和处理回复工作，做好领导在线访淡，并对网民反映的重要问题及时反馈给区网络问政领导小组办公室。
在部门网站上设网络问政专栏，链接全区统一的网络问政平台。
（二）在线交流机制
开展在线访谈，由区领导及区直部门负责人，与网民进行在线互动交流。
开播前要在x试验区政府门户网站做好网民意见、建议和问题的征集，送给上线的区领导及相关部门。
上线领导交流的主要内容为回应群众关注的社会民生、经济发展等各方面的诉求。
领导在线访谈由区纪工委、区（工委）管委办、区广播电视台负责具体组织落实。
（三）信息处理机制
1．信息收集机制
区直各单位部门要按规定设立网络问政信息员，每天指定专人浏览区网络问政平台等相关栏目，收集涉及本地本部门的信息。
收集到
涉及面广、影响较大的信息要及时报区网络问政领导小组办公室或相关领导，以便迅速处置。
2．信息处理机制
各部门是网络问政的办理主体，要建立起主要领导负总责、分管领导具体抓的工作机制，及时做好网民反映问题的办理和回复工作。
对收到的简单咨询类信件及时进行回复，一般信件在网民发贴后5个工作日内回复处理意见，对较为复杂一时无法回复处理的应在5个工作日内向网民作出说明，在10天内进行回复处理，特别复杂需要多个部门协商处理的经批准可延长一定时限。
区领导在在线访谈交流中要求区直各部门落实的问题，以及现场尚未答复的问题，由网络问政工作领导小组办公室进行整理后，转有关部门按规定办理。
3．信息反馈机制
对涉及面广、影响较大的事件，由区网络问政工作领导小组办公室对相关部门的书面答复进行整理、汇总。
需要对外公布的，统一安排在x试验区政府门户网站公布。
4．监督检查机制
区纪工委（监察局）和区（工委）管委办对各部门网络问政处理回复情况进行监督检查，对网民反映问题不落实、答复处理超时的单位进行问责，对超过10个工作日未作出处理和回复的给予通报并报区工委、管委有关领导，对敷衍塞责造成不良后果的，严肃追究单位主要领导、分管领导和直接经办人员的责任。
（四）网络舆情处置机制
由区网络问政工作领导小组办公室会同区统战宣传部、区公安分局等部门建立健全网络舆情管理联席会议制度，建立网络舆情收集、研判、预警机制，完善《x试验区网络舆情引导和监管工作方案》。
网络舆情管理联席会议下设舆情搜集、舆情研判、舆情引导和舆情控制等四个工作小组，分别参与舆情搜集、舆情研判、舆情引导和舆情控制等各个程序相关工作，了解事件起因经过，积极争取各级网络管理部门的协助，发布权威信息，澄清事实真相，引导网络舆情朝着有利于突发公共事件顺利解决的方向发展，提高网络舆情应对能力。
（五）网络发言人制度
区统战宣传部要建立网络发言人制度，在区直单位部门设立网络发言人。
网络发言人（助理）与新闻发言人（助理）可为同一人。
网络发言人根据单位授权平时在网上发布部门信息，遇重大突发事件、重大社会舆情第一时间召开发布会，接受网络媒体采访，发布权威信息，还原事件真相，通报事件进展情况，提出处理意见。
（六）网络问政运维机制
区网络问政办要制定和落实网络问政平台日常运行维护机制，组建一支网络问政运维队伍，保证专人值班，加强网络问政的数据备份，制定网络问政平台应急预案，强化对网络问政平台的管理，保证网络问政平台安全运行。
五、保障措施
（一）加强领导，落实责任。
区直各单位部门要高度重视网络问政工作，加强对网络问政工作的组织领导，建立起主要领导负总责、
分管领导具体抓、网络发言人和信息员具体落实的工作机制，制定切实可行的信息处理机制，及时做好网民反映问题的办理和回复工作。
（二）建章立制，规范管理。
区网络问政工作领导小组办公室要会同有关单位，制定网络问政信息回复处理制度、网络问政检查督办制度、在线访谈工作制度等系列管理规范，从网民意见收集、受理、答复（办理）、督查、通报、考评、责任追究等环节规范各部门网络问政行为，确保网络问政效果。
（三）组织培训，提高实效。
切实加强对相关领导和网络发言人、信息员的培训工作，熟练掌握网言网语和应对技巧，提高网络问政的工作水平，增强网络问政的实效。
（四）加强保障，确保落实。
把网络问政工作经费纳入年度财政预算安排，专款专用。
招聘必要的工作人员，负责日常运行维护。