集团公司电话管理规定
公司电话机线管理制度
公司电话机线管理制度
前言
公司电话机线是公司日常沟通中不可或缺的重要工具，为了提高通讯效率、规范使用行为，制定公司电话机线管理制度具有重要意义。
本文旨在规范公司电话机线的使用及管理，确保其在工作中发挥最大效益。
一、管理范围
公司电话机线管理制度适用于公司所有办公电话机线，包括固定电话和移动电话。
二、使用原则
1.公司电话机线仅用于公司内外部正式沟通及工作相关事务，不得用于
私人通讯或娱乐活动。
2.电话机线使用需遵守相关法律法规，不得用于传播违法信息或不良内
容。
3.使用电话机线需注意礼貌和文明用语，确保沟通效果良好。
三、管理措施
1.每位员工配备电话机线需经过书面登记，包括姓名、部门、电话号码
等信息。
2.各部门负责人需定期核对电话机线使用情况，发现问题及时纠正。
3.公司设立电话机线管控中心，负责电话机线的维护和监管工作。
4.对电话机线的使用情况进行定期检查和评估，建立违规通知和处罚机
制。
四、安全保障
1.员工电话机线使用需注意保密性，不得泄露公司机密信息。
2.如遇电话线故障或损坏需及时报修，确保通讯畅通。
3.使用移动电话时要注意防止丢失和窃取，确保信息安全。
五、违规处理
对于违反公司电话机线管理制度的行为将给予相应的警告、扣减通讯费用、甚至停止使用电话机线等处罚措施，情节严重者将追究法律责任。
结语
公司电话机线是办公中重要的工作工具，合理使用和规范管理对公司运营及员工工作效率至关重要。
希望公司员工共同遵守公司电话机线管理制度，共同营造一个良好的工作环。
公司电话手机管理制度
公司电话手机管理制度第一章总则为加强公司电话手机管理，规范员工使用电话手机的行为，保障公司信息安全，提高工作效率，特制定本管理制度。
第二章适用范围本制度适用于公司所有员工在工作期间的电话手机使用及管理。
第三章员工使用电话手机的基本规定1. 员工在工作中需遵守公司的工作时间安排，不得擅自使用电话手机影响工作进度。
2. 员工在会议、培训等重要工作场合不得使用电话手机。
3. 员工不得利用电话手机从事非法活动或传播淫秽、暴力、违法信息。
4. 员工使用电话手机需注意保护个人隐私和公司信息，不得擅自泄露公司机密。
5. 员工需妥善保管好个人电话手机，不得将电话手机交给他人使用。
第四章公司电话手机使用管理1. 公司电话手机只可用于工作需求，不得私自外借或转借给他人使用。
2. 公司电话手机的相关应用程序只能用于工作需要，不得下载非法或违规应用。
3. 公司电话手机的定位功能只能用于工作调度需求，不得滥用或侵犯他人隐私。
4. 如发现公司电话手机有异常情况或损坏，应及时报告维修或更换。
5. 公司电话手机离职或调岗员工需及时归还，否则将承担相应责任。
第五章处罚和奖励1. 员工违反本制度规定的，将受到相应处罚，情节严重的将给予严重警告、罚款、停职甚至开除等处理。
2. 对于遵守本制度规定的员工，公司将给予相应奖励，包括表彰、奖金、晋升等。
第六章附则1. 本制度自发布之日起正式执行，并不时修订更新。
2. 对于本制度解释权属于公司管理部门。
3. 如有其他情况，以公司管理部门最终决定为准。
以上为公司电话手机管理制度，希望全体员工能够严格遵守，共同维护公司的信息安全和工作秩序。
如有违反，公司将严格按照规定进行处罚。
同时，公司将对遵守规定的员工进行表彰和奖励，以激励员工更好地发挥工作功效。
感谢大家的理解与支持！。
集团公司电话管理规定
集团公司固定电话使用管理办法
为了规范集团公司办公电话的管理和使用，进一步提高工作效率，特制定本管理办法。
第一条：集团公司办公室申请安装固定电话新号码时，须向行政工作处申请，待批准后，由行政工作处安排专人负责，联系协调网通公司在四个工作日内办理完毕，正常办公使用。
第二条：集团公司职工接听使用办公电话时应注重电话通话礼仪，文明办公。
第三条：个人的办公电话需保持清洁，妥善使用，话筒与话机之间的连接线应适时整理。
第四条：公司电话主要用于公司开展业务和外界交流，不提倡员工使用办公电话拨打私人电话。
第五条：公司内部通话，提倡用固定电话拨打办公电话，尽量在虚拟网内通话以减少电话费用。
第六条：员工打电话应尽量简洁、明确，减少通话时间，如需通话内部同事手机，提倡用手机小号通话。
第七条：电话接外线时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂线，减少电话占线频率，节约消耗。
第八条：公司不允许员工打私人长途电话。
如发现，严肃处理，除电话费由其负责外，每发现一次，罚款50元。
固定电话如开通长途，
需填写申请卡，待行政工作处审批后再予以办理。
第九条：公司座机禁止拨打168，160等信息费用，如发现，除要负责产生的费用外，该电话作保号停机一个月处理。
第十条：固定电话使用时须注意电话线头的使用，禁止猛拉梦拽。
第十一条：固定电话出现问题时，由行政处专人负责处理维修。
第十二条：固定电话损坏需领用新电话时，须由行政处负责维护人员联系办公用品库房申领。
第十三条：本办法自发布之日起实施。
第十四条：本办法最终解释权归集团公司行政工作处所有。
企业集团电话使用管理规定
企业集团电话使用管理规定
为了便于公司管理，并方便员工间工作联系，特制定此规定。
一．凡配发企业移动电话号码的人员，必须启用企业号码。
二．公司号码在使用人离开公司时，必须交回。
拒不交回公司者，公司有权在其工资中予以扣除200元罚金。
三．离职人员办理离职手续后，此卡如有话费，由企业补回剩余话费；如离职时有在职人员接受此卡，剩余话费则由在职人员承担费用。
四．如离职时公司配发的移动电话号码发生欠费，则由使用该电话卡的在职人员承担。
五．公司所有使用集团电话的员工，必须保证24小时开机，公司行政部对企业集团网号码使用负责监督，不定期进行抽查，如连续两次出现关停机者，第一次罚款10元，第二次罚款20元，一个月内检查累计3次者，罚款100元并邮件通报全公司进行批评，管理人员按级别加倍罚款。
六．所有工作业务上的内外联系，必须使用集团号码，如发现在业务联系中使用私人电话号码者，视情节罚款50-200元。
七．上下班时间内手机必须随身携带，除开会外不得出现不接听手机现象。
当事人出现长时间未接听手机的情况，在发现来电后必须及时回复，如出现未回复者，罚款10元/次。
八．因个人原因造成公司集团号码损毁、丢失者，一切损失由个人承担。
九．公司各部门负责人有义务督促本部门集团号使用人员按此规定严格执行，如出现负责人监管不力的情况，该部门负责人将负管理失职责任。
公司将对其罚款20元。
北京XXXXXXXX有限公司。
办公室固定电话使用管理规定
办公室固定电话使用管理规定Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】办公室固定电话使用管理办法一、目的为加强对内部电话使用的管理，特制订本管理办法。
二、范围适用于集团公司全体员工。
三、职责1、由人资行政中心负责办公电话及设备使用的管理和监督。
2、由财务管理中心负责办公电话费用的管理。
3、集团公司各职能中心、各分子公司有责任遵守本制度的所有规定。
四、工作规定（一）电话礼仪1、接听电话的标准用语为：“您好，明亮集团！”总的要求是规范、简洁、礼貌，话筒轻拿轻放。
2、员工打电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，故用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
3、电话铃声响起之后，应尽快拿起话筒。
在电话铃声响起三次之内，必须有人接听电话。
4、来电话指名找人，应迅速把电话转给要找的人。
如果不在，应明确告诉对方，如果需要留言，必须作好记录。
5、新入职员工对企业情况知之不多，不要抢接电话，以免一问三不知，给对方留下不良印象。
6、。
通话时如果有其他外来人员来访，不得置之不理，应该点头致意，并应有礼貌地说“请您稍等”。
7、通话中突然中断，应该立即挂上电话，再次接通后要表示歉意，并说明原因。
8、打完电话，不要自己先挂断电话，应该等对方挂断之后再轻轻放下话筒。
9、拨打电话时，无特殊情况不允许使用免提，以免影响其他同事的工作。
（二）电话使用1、对来访电话进行《电话登记表》的填写后，要求及时反馈给当事人。
2、使用电话时严禁在电话上闲谈；不允许使用公司电话打私人电话。
3、人资行政中心负责公司电话机的配置和安装工作。
各部门如因工作原因需添加电话的，需填写《电话配置申请表》交至人资行政中心审批，报总经理核准后统一安装。
4、当电话设备出现问题时，该部电话使用人为直接负责人，人资行政中心负责及时解决、处理，以保证工作的正常进行。
5、传真机主要是收发传真所用，严禁使用传真机拨动电话。
企业电话服务管理制度
企业电话服务管理制度一、目的为了规范企业电话服务管理，提高服务质量，提升客户满意度，确保企业形象和声誉，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于企业内部所有电话服务，包括客户服务、行政服务、销售服务等。
三、职责1. 企业领导：负责审批电话服务管理制度，监督电话服务质量，解决电话服务中的重大问题。
2. 电话服务部门：负责电话服务制度的执行，组织电话服务培训，监督电话服务执行情况，处理电话服务中的问题。
3. 电话服务人员：负责电话服务的具体执行，包括接听电话、处理客户问题、提供信息等。
四、电话服务内容1. 接听电话：电话服务人员应礼貌、耐心地接听电话，使用标准、规范的语言，提供准确、及时的信息。
2. 处理客户问题：电话服务人员应认真听取客户的问题，提供专业的解决方案，确保客户问题得到有效解决。
3. 提供信息：电话服务人员应根据客户的需求，提供相关的产品信息、政策信息、服务信息等，确保信息的准确性和及时性。
4. 电话服务培训：电话服务部门应定期组织电话服务培训，提高电话服务人员的业务素质和服务水平。
五、电话服务管理制度1. 电话服务人员应遵守企业电话服务制度，确保电话服务质量。
2. 电话服务人员应保持电话服务场所的整洁、安静，确保电话服务的顺利进行。
3. 电话服务人员应遵守电话服务时间，确保电话服务的连续性和稳定性。
4. 电话服务人员应遵守电话服务纪律，确保电话服务的规范性和有序性。
六、电话服务质量监控1. 企业领导应定期检查电话服务质量，对电话服务中的问题进行指导和解决。
2. 电话服务部门应定期组织电话服务质量评估，对电话服务质量进行监控和改进。
3. 电话服务人员应定期接受电话服务质量培训，提高电话服务质量。
七、电话服务改进1. 企业应根据电话服务质量监控的结果，对电话服务进行改进和完善。
2. 电话服务部门应根据电话服务质量评估的结果，对电话服务进行改进和完善。
3. 电话服务人员应根据电话服务质量培训的结果，对电话服务进行改进和完善。
集团公司电话管理制度.
目录第一章总则第二章适用范围第三章接听的标准与注意事项第四章代接和转接及注意事项第五章拨打第六章记录第七章接听投诉第八章结束语第九章附则第一章总则第一条是公司经营活动以及与外界沟通和联系的重要手段，是展示公司形象的重要窗口之一。
中的声音、语气、语调、语速和语言，直接反映出公司人员的素质、学识、修养、诚意和态度，以及办事效率、精神面貌和管理水平。
因此，为了树立公司良好的形象与声誉，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二章适用范围第二条本制度适用于北京和兴文化发展全体员工。
第三章接听的标准与注意事项第三条公司办公区域一定要有人留守接收来电，或委托他人司守、代接。
第四条见铃声，立即起身接听，凡接听者应于铃响三次内接听，并向对方说：“您好，这里是CN CLUB，有什么可以帮您的？”，具体标准用语如下：一、公司前台文秘的统一接听用语“您好，这里是CN CLUB，有什么可以帮您的？”。
二、直接面对外部客人的部门的统一接听用语：“您好，这里是CN CLUB某某部门，我是某某，有什么需要为您服务的”。
三、面对公司内部职能部门统一接听用语：“您好，某某部门，我是某某”。
第五条接听，需要注意如下事项：一、在响三声接听，超过三声接通应致歉“对不起，让您久等了”。
二、接听时应保持端正的姿态，不得吃东西、喝水、嚼口香糖等，不得出现一些影响正常交谈的动作。
三、在接听过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时应答，给对方以积极的反馈，通话不清楚或听不明白时，要马上告诉对方。
四、如果客人说话声音小，不能大声叫嚷，而要有礼貌地告诉对方“对不起，您的声音有点小，能否请您大一点声音”；五、接听到客人的避免客人在中等候的处理原则：01、告知客人预估时间（1分钟之内的）让客人选择等待或稍后回复；02、如预估时间可能超过1分钟，让客人留下，稍后给回复，最好不要让客人在中等待的时间超过1分钟。
六、如果正在处理其他事务，或正在接听其他，也应该即时接听，告诉对方“请稍候”，或者记下对方号码，稍后回话。
《公司移动电话管理办法》
《公司移动电话管理办法》第一章总则一、目的为规范公司手机、手机号码及涉及业务相关沟通平台的管理，并保障员工移动通讯的质量，特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于所有配备公司手机的员工第二章管理办法第一条公司号码1、根据业务开展的需要使用公司号码的岗位，由公司行政部门统一配置手机和号码，手机和号码归公司所有。
2、新员工入职或员工调动需要申请号码时，原则上优先分配闲置的旧号码。
若无闲置旧号码则由行政部门手机号码管理责任人到电信部门办理新号。
3、行政部门号码管理责任人负责号码的开号、分配、套餐办理、闲置号码的报停及电话卡的保管等，员工个人不得私自以公司号码办理任何业务。
4、配发公司手机号的业务部门员工，名片上的通讯方式不得使用公司配置外的号码。
5、员工离职（辞职或辞退）或调动岗位时，须向公司号码管理责任人交还公司手机号码卡，遗失或损坏需赔偿补办费用。
6、员工离职（辞职或辞退）或调动岗位后闲置的号码，如有其他人员补充，即予发放；如短期内无人补充或撤岗，则由行政部手机号码管理责任岗位在当月视该号码有无在网协议限制进行处理：无限制则办理停机保号，有则更换最低手机套餐。
第二条公司手机1、发放公司号码时，手机一起发放，手机所有权归公司所有。
2、手机使用过程中如出现的人为损坏。
如。
屏幕摔碎、手机进水、手机中毒等。
由该手机使用人负责维修，维修费用由使用人承担。
3、手机使用过程中如出现质量问题引起的故障。
如。
无故平凡死机，电池故障等。
由固定资产管理员送修，维修费用由公司承担。
4、手机使用期限：公司根据业务量大小，结合手机整体使用情况，统一安排更新换代。
若个别使用者出现系统超慢、频繁死机等情况，经过刷机以后仍不解决问题时，可书面提出换新申请，审批通过以后，方可以旧换新。
（审批流程：提出申请—部门负责人—行政主管审核—行政经理—人事行政总监—总经理）第三条公司手机通讯话费公司号码通讯费采用统一限额标准200元以内，部门统一由专人代使用者进行实报实销，200元以上部分由号码使用人个人承担。
公司电话卡管理制度(5篇)
公司电话卡管理制度办公电话及电话卡使用管理制度一、目的为规范集团公司办公电话及电话卡配发及使用管理工作，合理利用通讯资源，强化管理，杜绝浪费，公司对销售及后勤办公管理人员统一配发集团卡，集团卡使用和管理规定如下：二、适用范围集团各公司，所有领用集团办公电话及电话卡的员工。
三、职责1.财务部。
负责全公司资产管理，定期进行盘点、稽查，负责电话卡充值。
2.采购部。
负责办公资产(含电话机、电话卡)的购置。
3.总经办、仓库。
负责办公资产(电话机、电话卡)登记、发放管理。
4.各部门：负责本部门办公资产(含电话机、电话卡)申领及管理。
四、电话卡管理规定1.集团办公电话及电话卡根据工作岗位需要发放。
2.新员工入职及部门内需办公电话及电话卡者，先向部门负责人提出申请，由部门负责人统计好到总经办领取，办理签字领用手续。
3.办公电话及电话卡发放后以部门为单位统一管理，实行部门经理负责制。
各部门负责人为本部门办公电话及电话卡管理的直接责任人，应做好本部门的台帐管理，统计每部办公电话及电话卡的使用人。
4.员工离职，领用的办公电话及电话卡应向本部门经理做签字交接手续。
5.部门人员如减岗，不再增加新的人员，部门经理应将多余的办公电话及电话卡上交至总经办，不可闲置占用多余的电话卡资源。
6.各部门发放的电话卡，每月底进行一次____统计，部门经理签字确认，由总经办进行核实督查。
7.员工离职电话卡未进行交接私自带走者，按财务当月缴存的电话费金额，从离职员工薪资中扣除。
员工无薪资，由部门经理承担，每丢失一个电话卡扣罚部门经理____元。
8.部门配发的办公用电话机(含座机及移动话机)出现非人为故障损坏的，由部门经理上报总经办，说明损坏情况，由总经办批准重新申领；人为损坏的，按话机双倍价值赔偿，从责任人工资中扣除；责任人无法落实的，由部门经理承担。
9.财务部履行公司资产管理职能，建立公司办公资产台账，每月底负责对各部门所有办公资产进行盘点抽查，确保公司办公资产帐物相符。
公司电话的使用管理制度
公司电话的使用管理制度公司电话使用管理制度一、目的和原则为规范公司电话的使用，提高工作效率，保障通信安全，特制定本制度。
所有员工在使用公司电话时，应遵守以下原则：1. 保证通话质量，确保信息传递的准确性和时效性。
2. 保护公司信息安全，不得泄露公司机密。
3. 节约成本，合理安排通话时间，避免不必要的浪费。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有固定电话及员工个人手机（用于处理工作事务）。
三、管理职责1. 行政部门负责公司电话系统的维护和管理。
2. IT部门负责电话系统技术支持和故障排除。
3. 各部门负责人监督本部门员工遵守电话使用规定。
四、使用规定1. 员工应在工作时间内保持电话畅通，确保能及时接听工作电话。
2. 员工应使用礼貌用语，展现专业和友好的形象。
3. 非紧急情况下，避免在高峰时段（如上午9:00-11:00，下午3:00-5:00）进行私人长途通话。
4. 禁止使用公司电话进行私人事务，包括但不限于拨打声讯电话、购物电话等。
5. 禁止在电话中讨论敏感或涉密信息，除非是通过加密或安全的通信方式。
6. 员工离职后，应及时回收其电话号码及相关设备。
五、费用管理1. 公司固定电话费用由公司承担，个人手机用于工作产生的费用按公司规定报销。
2. 员工因私使用公司电话产生的费用，应由个人承担。
3. 超出预算的电话费用需经过部门主管审批后方可报销。
六、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款或其他纪律处分。
严重违反者可能导致劳动合同终止。
七、附则本制度自发布之日起生效，由行政部门负责解释。
如有变更，将及时通知全体员工。
公司电话使用管理制度
公司电话使用管理制度第一章总则为规范公司电话使用，提高办公效率，保障通讯安全，制定本制度。
第二章电话使用权限及责任1. 公司员工均有权使用公司电话，但需遵守相关规定。
2. 公司电话仅限于公务使用，不得用于私人目的。
3. 员工需妥善保管公司电话，不得转借给他人使用。
4. 使用公司电话必须遵守相关安全法规，严禁进行违法活动或损害公司利益的行为。
5. 责任部门管理人员需对员工电话使用情况进行监督和记录，并定期检查电话账单。
第三章电话使用规范1. 员工在接听电话时需言语规范，礼貌待人，不得出现粗言秽语或侮辱性语言。
2. 坐席电话需及时接听，不得随意挂断电话。
3. 拨打长途电话须经过主管部门批准，并进行适当节约。
4. 禁止在电话中透露公司机密信息或个人隐私。
5. 公司电话仅供办公使用，不得用于私人通讯或娱乐活动。
6. 在外洽公务时，使用公司电话需谨慎，避免增加公司通讯费用。
第四章电话使用管理1. 公司电话使用需遵守上级部门的管理要求，不得私自变更电话套餐或增加电话费用。
2. 公司电话需定期检查通话记录，如发现异常情况需及时报告相关部门。
3. 在接到诈骗电话或骚扰电话时，员工需及时报告公司安全部门并据实配合调查。
4. 公司电话需遵循节约原则，避免造成通讯费用的浪费。
5. 在遇到电话线路故障或通讯设备故障时，员工需及时报修，并在维修期间采取合适的应对措施。
第五章处罚与奖励1. 对于违反电话使用规定的员工，公司将按照相关规定给予相应处罚，包括警告、记过或解除劳动合同等。
2. 对于表现良好的员工，公司将给予相应的表扬和奖励，鼓励员工遵守规定，提高工作效率。
第六章附则1. 公司电话使用管理制度由公司人力资源部门负责解释和执行，如有需要可根据实际情况进行调整和修订。
2. 本制度自发布之日起开始实施，并对全体员工有效。
以上是公司电话使用管理制度的相关内容，希望各位员工能够遵守相关规定，提高工作效率，保障通讯安全。
谢谢！。
公司电话管理制度
公司电话管理制度1.原则电话是集团公司内所有工作人员的重要联络方式，为保证电话联络的畅通，保证各项工作的正常开展，特制定本制度。
2.适用范围适用于本公司所有固定电话、移动电话的管理。
3.固定电话管理规定3.1职责3.1.1行政人事部：负责电话的安装、使用、维修、停机等相关事项的统筹管理；3.1.2电话责任人:负责管理自己的电话及控制电话费用（一人以上共用一个电话号码的,责任由所有使用人共同承担）；3.1.3各部门:负责宣传、执行本管理制度;3.1.4财务部：负责对电话费用的缴纳;3.1.5行政人事部:负责开通国内、国际长途电话的权限。
3.2基本原则3.2.1实行“谁使用谁负责”原则，每部电话使用人即为负责人，若无固定使用人则视为部门负责人负责；3.2.2电话号码不足时，行政人事部将按就近原则安排周围附近数人共用一个电话号码或根据实际情况安排安装事宜；3.2.3公司内线电话用于各部门之间的工作联络及与工作内容相关的用途，任何人不得用内线电话聊天、谈笑；3.2.4公司内线电话（有长途拨打权限）在拨打长途的过程中,请在所拨打电话之前加拨17909;3.2.5办公电话原则上不得作私人电话使用；3.2.6非相关人员不得在总机上接听/拔打电话(特殊情况除外）；3.2.7办公室电话主要用于工作联系，提倡使用文明、简捷的语言,以减少通话时间；接听电话时请使用统一话术“您好，江苏鼎正xx部门，请问您找哪位？”3.2.8非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话；3.2.9严禁用办公电话拔打信息台；3.2.10人员调动或更换工作岗位，原则上电话及电话号码随其带走；3.3电话号码的申请与定位3.3.1部门因业务扩大增加人员需新增电话，由部门填写《电话申请表》经部门负责人审核后交由行政人事部负责人批准；3.3.2行政人事部负责人批准后安排相关人员进行电话安装。
3.4电话安装3.4.1电话初装以开通内线为原则；3.4.2各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他需要另外收费的功能，需由申请部门填写《电话申请表》，由部门负责人签字后交行政人事部批准，批准后方可开通相应功能。
公司通讯管理制度(5篇)
公司通讯管理制度第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。
第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的____等。
第三条。
公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。
第四条：电话总机的管理电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。
前台人员的接听电话必须使用标准用语。
标准用语如下：接听外线电话时，应说“您好。
迎海集团，请问您找哪位。
”；当对方告诉分机号码时，应说“请稍等。
”；如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。
第五条：电话分机的管理公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。
员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，____(员工姓名)”。
讲电话时声音不可太大，以免影响他人。
电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。
对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。
不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。
员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上。
拨打长途电话时，必须使用ip特服号(如17909、17951)，以节约费用。
禁止利用公司____聊天。
员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。
公司公务电话管理制度
公司公务电话管理制度第一章总则为规范公司内部电话使用行为，提高通讯效率，保障公务电话的正常使用，特制订本管理制度。
第二章适用范围本管理制度适用于公司内所有公务电话的使用管理。
第三章公务电话使用原则1. 公务电话的使用必须符合公司的规章制度，明确使用目的。
2. 公务电话的使用应当节约，避免浪费。
3. 公务电话使用应当注意保护通讯隐私，禁止涉密通话。
4. 公务电话使用不得进行个人生活或其他无关工作的通话。
第四章公务电话管理责任1. 公务电话管理由公司行政部门负责，每个部门设置专人负责公务电话使用管理。
2. 公务电话使用人员应履行好电话使用的相关责任，保证电话正常使用。
3. 若出现异常情况，应及时向行政部门进行报告。
第五章公务电话费用管理1. 公务电话费用由公司财务部门统一核算，并列入公司的日常费用。
2. 公务电话费用应当按照公司的相关规定进行支付，确保电话费用的及时缴纳。
第六章公务电话使用规范1. 公务电话的使用前应当确认电话号码的准确性，确保不会打错电话。
2. 公务电话接听时，应该说出公司的名称和自己的姓名，以示礼貌。
3. 公务电话通话内容应当与工作相关，禁止进行与工作无关的私人通话。
4. 公务电话涉及机密内容时，应当在保密的环境下通话，并注意保护通讯隐私。
5. 公务电话通话结束后，应当及时挂断电话，确保电话线路的正常使用。
第七章公务电话使用的监督1. 公务电话使用应当有相应的记录，包括通话时间、通话对象等信息。
2. 公务电话使用记录由专人负责保存和管理，确保记录的真实性和完整性。
3. 公务电话使用的监督由公司行政部门进行，定期对公务电话使用情况进行检查。
第八章公务电话违规处理1. 对于违反公务电话管理制度规定的行为，公司行政部门应当依据公司规章制度进行处理，包括警告、记过、停职等处理。
2. 对于恶意浪费公司电话资源的行为，公司有权追究相应人员的经济责任。
第九章附则1. 本管理制度的解释权归公司行政部门所有。
公司打电话管理制度
公司打电话管理制度一、总则为规范公司内部电话使用管理，倡导高效沟通，提高工作效率，特制定本电话管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工在公司办公时间内的电话使用。
三、电话使用规定1.员工应严格遵守公司电话接听规则，电话响铃时应在规定时间内接听电话，避免长时间等候或无人接听。
2.电话接听时，员工需标准用语，礼貌用语，并听取对方意见，认真记录重要信息。
3.员工在与客户或合作伙伴通话时，应注意语音语调，使用流畅明确的语言，并感谢对方的来电，提高公司形象。
4.员工在进行电话外呼时，需核实对方身份，核实电话信息，不得在无明确目的或无关电话等追踪电话。
5.公司内部电话通讯需注意保密，涉密信息不得通过电话通讯方式传递。
6.员工在电话过程中，如需回复信息、查阅资料等操作，应将对方等待时间控制在合理范围内，不得影响双方通话体验。
7.员工在电话通话过程中，如需请假或其他事宜，需事先告知对方并结束电话，切勿处理私事或超时通话。
8.公司电话不得被用于私人通话或联系方式，不得影响工作效率，不得出现恶搞、不文明用语等行为。
四、管理办法1.公司将定期对员工电话使用情况进行监控，对违反电话管理制度的员工将采取相应处理措施。
2.公司将建立电话使用档案，定期进行评估，对员工电话管理情况进行考核，对表现优秀者给予奖励。
3.如有员工对电话管理制度存有疑问或建议，可向公司人力资源部门提出，公司将以征求员工意见，不断完善管理制度。
五、违规处理1.对于严重违反电话管理制度的员工，公司将根据情节轻重采取相应措施，包括警告、扣款、停职等处理。
2.对于多次违规的员工，公司将考虑作出降职、降薪等处罚，甚至解雇。
3.员工若发现他人违反电话管理规定，可向公司人事部门举报，公司将依法处理。
六、附则本电话管理制度经公司董事会审议通过，自颁布之日起生效。
涉及其他事宜，由公司人力资源部门负责具体执行。
公司将定期对电话管理制度进行检查评估，对制度不完善之处进行修订，确保制度的执行性和有效性。
公司办公电话管理制度
公司办公电话管理制度第一章总则第一条为规范公司办公电话使用行为，提高工作效率，保障公司正常运转，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内全体员工，在公司内使用的固定电话、手机等通讯设备。
公司严格禁止私自添加陌生电话，使用公司电话进行不正当商务活动等行为。
第三条公司电话使用应遵循合理、节约、高效的原则，严格控制通话时长和费用开支，并确保相关信息不泄露。
第二章办公电话管理第四条公司电话统一管理，由行政部门负责设备的购置、维护和管理，使用过程中如有异常情况，应及时向行政部门报告处理。
第五条员工领用公司电话时，需填写使用申请表格，并签署保密协议。
如需外借或调拨必须经过主管领导审批。
第六条公司电话使用仅限于工作需要，严禁将电话用于私人通讯、娱乐或非工作目的。
如有违反规定行为，将受到相应的处罚。
第七条公司电话需保持通话质量稳定，通信设备定期维护，确保通话质量，保障正常工作需要。
第八条公司电话在工作外时间（如节假日、下班时间等）应关机或调至静音状态，以免造成公司电话资源浪费。
第九条公司电话通讯记录需保存备份，以便查询历史通话记录，提供必要的工作依据。
第十条员工离职或转岗时，应及时交还公司领用的通讯设备，如有损坏或遗失需照价赔偿。
第十一条公司电话号码为公司机密信息，严禁擅自向外泄露或透露给任何第三方，涉密通话需谨慎处理。
第三章通话管理第十二条公司电话通话应遵循礼貌用语，不得对外客户或同事使用粗暴、不文明的语言，做到文明用语，言行举止得体。
第十三条公司电话通话时，应注意保持声音清晰、语速适中，避免喧哗或沉闷，尽量避免其他员工的干扰。
第十四条通话内容务必专业、真实，不得有虚假陈述或误导性信息，确保通话准确、有效。
第十五条通话内容涉及公司机密信息，需严格保密，避免信息泄露给未经授权的人员，避免给公司造成损失。
第十六条公司电话通话结束后，应核对通话记录，确认信息准确无误，以便后续工作处理。
第十七条公司电话通话费用产生后，应及时报销，避免超出规定额度造成不必要的费用支出。
办公电话管理规定范文（4篇）
办公电话管理规定范文第一章总则第一条为规范办公电话的使用，优化工作效率，提高管理水平，保证通讯畅通，制定本规定。
第二条本规定适用于本公司所有办公电话的管理和使用。
第三条办公电话是公司为提供工作所必需的通讯工具，全体员工必须遵守本规定进行管理和使用。
第二章办公电话号码第四条办公电话号码由公司进行统一规划和分配，每个员工只能拥有一部办公电话，不得私自更改或多拥有。
第五条办公电话号码由行政部门负责进行统一管理，包括分配、变更和回收等工作。
第六条各部门负责人必须准确记录本部门所有员工的办公电话号码，及时更新并报送行政部门。
第三章办公电话使用第七条办公电话仅用于工作上的必要通讯和沟通，不得进行个人事务和娱乐活动。
第八条在接听办公电话时，必须有礼貌、热情、专业。
达成电话目的后，应及时结束，并记录相关内容。
第九条离岗时，必须将办公电话设置为转接状态或由同事代接，并将转接号码或代接人告知相关方。
第十条临时离开座位时，必须将办公电话设置为转接状态，并将转接号码告知相关同事。
第十一条秘书、接待员等特定岗位的员工，必须妥善管理办公电话，保证电话的准确、高效和安全。
第四章办公电话保养第十二条办公电话必须放置在固定的位置，保持整洁干净，并定期进行清洁维护。
第十三条办公电话设备故障应及时向行政部门报修，并配合维修人员进行检修。
第五章违规处理第十四条对于违反本规定的员工，将根据情节轻重进行相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、记过、降级或辞退等。
第十五条对于恶意损坏办公电话设备的员工，将追究其法律责任，并承担相应的赔偿责任。
第六章附则第十六条本规定由行政部门负责解释和修改。
第十七条本规定自颁布之日起施行。
以上为办公电话管理规定范文，仅供参考。
具体规定可根据公司实际情况进行调整和修改。
办公电话管理规定范文（2）第一章总则第一条为规范办公电话的使用，提高工作效率，确保通信安全，制定本规定。
第二章办公电话的用途和权益第二条办公电话是为了处理工作事务、提高工作效率、完成工作任务所设立的。
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集团公司固定电话使用管理办法
为了规范集团公司办公电话的管理和使用，进一步提高工作效率，特制定本管理办法。
第一条：集团公司办公室申请安装固定电话新号码时，须向行政工作处申请，待批准后，由行政工作处安排专人负责，联系协调网通公司在四个工作日内办理完毕，正常办公使用。
第二条：集团公司职工接听使用办公电话时应注重电话通话礼仪，文明办公。
第三条：个人的办公电话需保持清洁，妥善使用，话筒与话机之间的连接线应适时整理。
第四条：公司电话主要用于公司开展业务和外界交流，不提倡员工使用办公电话拨打私人电话。
第五条：公司内部通话，提倡用固定电话拨打办公电话，尽量在虚拟网内通话以减少电话费用。
第六条：员工打电话应尽量简洁、明确，减少通话时间，如需通话内部同事手机，提倡用手机小号通话。
第七条：电话接外线时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂线，减少电话占线频率，节约消耗。
第八条：公司不允许员工打私人长途电话。
如发现，严肃处理，除电话费由其负责外，每发现一次，罚款50元。
固定电话如开通长途，需填写申请卡，待行政工作处审批后再予以办理。
第九条：公司座机禁止拨打168，160等信息费用，如发现，除要负责产生的费用外，该电话作保号停机一个月处理。
第十条：固定电话使用时须注意电话线头的使用，禁止猛拉梦拽。
第十一条：固定电话出现问题时，由行政处专人负责处理维修。
第十二条：固定电话损坏需领用新电话时，须由行政处负责维护人员联系办公用品库房申领。
第十三条：本办法自发布之日起实施。
第十四条：本办法最终解释权归集团公司行政工作处所有。
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