企业管理概论
2024年4月 企业管理概论 00144 自考真题
2024年4月企业管理概论自考真题课程代码:00144一、单项选择题:本大题共20小题,每小题2分,共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.依据《中华人民共和国公司法》设立、由政府全额出资并以实现社会福利最大化为主要目标的企业属于A.国有控股公司B.国有独资公司C.国有参股公司D.股份有限公司2.管理层次的多少受多种因素的影响,其中影响最大的是A.信息传递速度B.组织规模C.集权程度D.管理幅度3.当管理者积极利用外部机会,不断开发新产品和新工艺,开拓新市场时,他所扮演的角色是A.资源分配者B.谈判者C.混乱驾驭者D.企业家4.某旅行社总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与中年男性消费者之间的相关性,有针对性地设计了旅游线路和项目,并进行了前期宣传。
这反映出该总经理具备的管理技能是A.概念技能和人际技能B.概念技能和技术技能C.人际技能和技术技能D.概念技能和组织技能5.某文具企业在现有市场深耕,扩大其市场占有率和市场覆盖率。
该企业采用的产品一市场组合战略是A.市场渗透B.市场开拓C.新产品开发D.多元化经营6.W公司的电动汽车业务正处于需求增长率高而相对市场占有率低的状态。
该业务目前所处的波士顿矩阵区域是A.明星区B.瘦狗区C.野猫区D.现金牛区7.智能手机制造商M一直坚持选择高性价比的零部件上游企业,如手机CPU采购来自于L公司,屏幕选择J公司。
这种企业竞争战略属于A.多元化战略B.集中化战略C.成本领先战略D.国际化战略8.企业文化的核心是A.行为文化B.制度文化C.物质文化D.观念文化9.自成立以来,G公司每年年末举办年会,还为员工举办集体婚礼。
这属于企业制度文化层中的A.企业风俗B.一般制度C.特殊制度D.工作制度10.与非人力资源相比,人力资源具有自我开发和自我利用的能力。
这体现的人力资源特点是A.差异性B.时效性C.社会性D.能动性11.某公司正在研发下一代智能穿戴产品,急需从外部聘用一名在该领域有丰富研发经验的技术总监。
企业管理概论
企业管理概论第一编企业及其管理总论第一章对企业的基本认识应用注意:识记领会第一节企业的概念与类型(一)企业的概念P3(二)企业类型P4:1、按生产资料所有制:公有制企业、非公有制企业2、按行业:农、工、商3、按使用的主要资源:劳动密集型、资金密集型、技术密集型、知识密集型4、按规模:大型、中、小5、按组织形式:简单综合型企业、简单专业化、多元专业化、跨行业综合型6、按市场类型:商品市场、金融、技术、按运用的主体技术:传统技术企业、高新技术 7(三)企业系统结构及特征P10企业系统结构五要素:产品、人、财、物、信息四流程:物流、资金流、人事流、信息流企业二重性:一般属性(自然属性)、特殊属性(社会属性)现代工业企业系统特征:1、大规模采用机器和机器体系进行生产,系统的将科学技术应用于生产、劳动分工精细、协作关系复杂、严密3、生产过程具有高度的比例性 2 和连续性4、生产社会化程度高、有广泛、密切的外部关系第二节企业组织形式的多样化(一) 企业组织形式的概念与类型P14企业组织形式的概念企业组织形式的类型:按财产构成划分的企业组织形式:1、个人业主制企业 2、合伙制 3、公司制按内部分工协作:1、单厂型企业 2、总厂型企业 3、专业公司按外部社会联系方式:1、联合公司 2、企业联合体 3、战略联合体4、虚拟企业(二) 我国国有企业的公司改造P20我国国有企业改革的必要性:弊病:1、产权关系模糊 2、投资主体单一 3、企业资产呆滞 4、政企职责不分5、经济效益不佳公司制改造:1、公司制可以使国有企业的产权关系明晰起来、2、通过股权结构多元化,有利于政企分开,又能加大规模筹集资2金,分散国有资产风险。
3、公司制能使产权流动变为现实国有企业改组公司制的形式:1单投资主体:独资公司2多投资主体:有限责任公司或股份有限公司企业集团P23 (三)企业集团特征:1、有核心企业 2、组织结构具有层次性 3、多渠道影响和控制成员企业,以资产联结为主企业集团类型:1、产品辐射型 2、多元复合型 3、项目成套型 4、经营服务型5、出口导向型我国发展企业集团意义:第三节市场化的企业经营方式(一)国国有企业经营方式的改革P25(二)企业资本所有权与经营权相分离P27所有权与经营权相分离理论:分离原因:1、企业技术与经营管理的复杂化 2、公司制的企业组织形式及其股权的分散化(三)我国国有企业的主要经营方式:P29国企两权分离的经营方式和种类:1、股份经营方式 2、承包经营方式 3、租赁经营方式第二章企业管理的基本理论与一般方法第一节企业管理的二重性(一)企业管理的产生原因P32(二)企业管理的二重性含义P33企业管理的二重性产生的原因:1、合理组织生产能力的职能 2、维护生产关系的职能第二节企业管理的职能、任务和内容(一)企业管理的职能P37:1、一般职能2、特殊职能具体职能:1、计划 (首要)2、组织3、用人、指挥 45、控制(二)企业管理的任务(三项重要任务)P41:1、必需把经济上取得成就放在首位2、要使各项工作富有活力,并使员工取得成就3、履行社会责任(三)企业管理的内容P42一、不同层次的管理(纵向):1、经营战略、决策与计划管理(高层管理)2、专业管理(中层)3、作业管理(基层)二、各项专业管理(横向):技术开发管理、生产管理、物流供应管理市场营销管理财务管理、人力资源管理第三节企业管理的方法和一般方法(一)企业管理的方法论P45一、系统论观点:1、自然系统2、人造系统特征:1、整体性 2、相关性3、目的性4、环境适应性二、信息论P46:1、来自外部环境信息 2、来自企业内部的信息三、控制论P47:控制过程分三步骤:1、拟订控制标准 2、衡量实际成果 3、采取措施,纠正偏差控制分两种类型:1、简单的反馈控制 2、前馈控制(二)企业管理的一般方法P48:1、行政方法2、经济方法3、法律方法4、教育方法 (各方法长处和局限性)第四节企业管理理论的新发展(一)企业管理理论的发展趋势P50:1、人本化2、整体化3、战略化4、网络化企业管理人性化发展过程:工具人>经济人>社会人(社会人延伸后产生:文化人、网络人、知识人)工具人到社会人体现了企业管理理论人本化思想。
现代企业管理概论-企业概述ppt课件
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2、潜在内部弱点-W
竞争劣势 设备老化 战略方向不明 竞争地位恶化产品线范围太窄 易受竞争压力影响研究开发工作落后 缺少关键技能或实力营销水平低于一般企业 管理不善或管理能力较弱战略实施的历史记录不佳不明原因导致的利润率低下缺乏改变战略方向所必需的资金相对于关键竞争对手而言成本较高其他
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3、潜在外部机会-O
纵向一体化市场增长迅速可以增加互补产品能争取到新的用户群进入新的市场或市场面多角化进入相关产品领域在同行竞争企业中业绩优良有能力进入更好的战略集团扩展产品线以满足更多用户需要其他
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4、潜在外部威胁-T
市场增长较慢竞争压力增大不利的政府政策行业有新的竞争者进入替代品销售额正在上升用户讨价还价能力加强用户需要与爱好有所改变易受衰退与商业循环影响人口统计情况的不利变化其他
生产经营:≥50商品批发: ≥50零售: ≥30科技开发、咨询、服务:≥10单位:万人民币
新公司法
二、现代企业组织形式简介
(一)按经营组织形式分(工商登记的组织形式,主要是财产组织形式):1、内资企业2、港澳台投资经营企业3、外商投资经营企业4、其他经营组织形式企业目的:准确反映各种经济成分在国民经济中的比重;准确、生动、量化地反映国有经济的控制力。
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3、购买者讨价还价能力(在下列情况能力很高)
1)集中购买,尤其购买数量大时2)有替代品供应3)部件或原材料成本占总成本的比例很高4)买方可能有反联合的危险
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4、供应商讨价还价的能力
在下列情况比较大:1)集中供应2)更换供应商“转移成本”很高3)供应商的品牌知名度高4)供应商可能联合作战5)顾客对供应商没有什么重要性
自考企业管理概论题库+答案
自考企业管理概论题库+答案一、单选题(共84题,每题1分,共84分)1.在企业一系列规章制度中,厂长(经理)负责制属于()A、基本制度B、责任制度C、工作制度D、人事制度正确答案:A2.某公司在每天早晨上班时,要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号,并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
这说明()A、企业文化必须形成一定的系统和规范B、企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范C、企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理D、企业文化建设是企业生存发展的需要正确答案:B3.某手机制造企业推出G牌智能手机已有4年,该手机需求增长率虽然不高,但在同行业中市场占有率却最大,该手机业务位于波士顿矩阵中的A、现金牛区B、野猫区C、瘦狗区D、明星区正确答案:A4.新源公司是一家新设立的高科技企业,在其组建的监事会中,可以作为监事会成员的是A、经理B、工程师C、财务总监D、董事正确答案:B5.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。
该企业长期以此为品牌开展经营活动,取得了较好的效益。
该企业实施的品牌战略属于( )A、商标和商号共创名牌战略B、名牌商标战略C、名牌商号战略D、商标、商号统一名牌战略正确答案:D6.某轮胎企业制定了出口导向型发展战略,但近期人民币不断升值,美国又提高中国轮胎进口关税。
从战略控制的角度看,该企业需要()A、适时调整出口导向发展战略B、实施促销开路战略C、完全放弃出口导向发展战略D、坚持该发展战略,不做任何变化正确答案:A7.2011年7月某企业招收了7名大学应届毕业生,经培训后安排在市场部负责搜集信息。
半年后,这些新员工感觉工作枯燥乏味,工作积极性下降,这时合适的处理方式是()A、增加工资B、职务扩大化或职务轮换C、技术晋升D、行政晋升正确答案:D8.企业管理理论在管理活动时间维度上的发展趋势是()A、网络化B、整体化C、人本化D、战略化正确答案:D9.创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者是( )A、安索夫B、安德鲁斯C、迈克尔·波特D、钱德勒正确答案:B10.具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是()A、引进型B、独创型C、综合与延伸型D、总结提高型正确答案:C11.企业全面质量管理走向成熟的标志是()A、实施预防型质量管理B、实施开发型质量管理C、实施经营型质量管理D、实施“三全管理”正确答案:C12.形成于20世纪20年代初期,以分权为基本特征的企业组织结构形式是()A、直线职能结构B、事业部结构C、矩阵结构D、模拟分权结构正确答案:B13.某企业经过前30年的高速增长后,需要进行调整和提高,进一步积蓄力量,以便继续发展。
企业管理概论复习资料
1 、企业:集合着各种生产要素,为社会提供产品或者服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或者经济实体。
2 、企业管理:通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。
3、市场营销组合:指企业根据目标市场的需求特点,综合运用各种可能的营销因素和营销手段,组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略,以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。
4、人力资源 (微观):企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
5、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
6、市场定位:企业在目标市场营销中,打造本企业产品特色,树立市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。
7、市场细分化:企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。
8、公司制企业:两个以上的出资者共同投资、依法组建,以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。
9、战略思想:导经营战略制定和实施的基本思想。
它由一系列观念或者观点构成,是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。
10、竞争战略:企业为了获得竞争优势,在市场上处于有利的竞争地位,争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益,所做出的长远性的谋划与方略。
11、企业的变更:企业法人成立后并非一成不变的,会随着需要和可能发生变化,这种变化称为企业的变更。
12、生产管理:企业管理的主要组成部份,是企业管理大系统中的一个处于执行性地位的子系统,它是指对企业日常生产活动的计划、准备、组织和控制,是和产品创造有密切关系的各项管理。
13、供应链管理:协调供应链上各企业信息流、资金流、物流、价值流的一种新型的管理模式。
自考企业管理概论考试题+答案
自考企业管理概论考试题+答案一、单选题(共84题,每题1分,共84分)1.下列能够计入企业成本与费用的是()A、企业赞助、捐献支出B、各个生产单位的存货盘亏C、购置固定资产、无形资产的支出D、支付的滞纳金、违约金正确答案:B2.有效管理幅度取决于多种因素,下列关于有效管理幅度表述正确的是A、企业层次越多,有效管理幅度就越大B、所管理下级的能力越强,有效管理幅度就越小C、企业组织机构越健全,有效管理幅度就越大D、企业管理者的能力越强,有效管理幅度就越小正确答案:C3.有人问松下公司有什么经营秘诀时,总裁松下幸之助回答:“没有别的,看到下雨了,就要打伞。
只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。
”松下幸之助这句话讲的是企业系统特征的A、相关性B、目的性C、整体性D、环境适应性正确答案:D4.流程管理包括两项核心工作,其中一项是流程改进,另一项是A、流程整合B、流程协调C、流程分析D、流程规范化正确答案:D5.以营销渠道为主,其他要素为辅的营销组合战略是()A、促销开路战略B、渠道开通战略C、价格引路战略D、产品开道战略正确答案:B6.某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作,这种做法所违背的组织设计工作的原则是A、有效管理幅度原则B、稳定和适应性相结合的原则C、精简机构的原则D、指挥统一原则正确答案:D7.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟,该联盟属于()A、后竞争战略联盟B、非竞争联盟C、竞争联盟D、前竞争战略联盟正确答案:A8.某企业召集职工代表以及全体中层干部共同制定和讨论企业未来发展战略,并邀请了几位战略研究专家到场进行指导。
这一做法体现出战略决策的()A、民主化原则B、科学化原则C、普遍性原则D、最优化原则正确答案:B9.日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用,旨在克服传统流水线生产的局限,实行多品种、小批量生产,以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求,并强调消除浪费、减少库存占用,追求质量完美和准时供货的生产方式是A、单件生产方式B、小批量生产方式C、个性化生产方式D、适时生产方式(JIT)正确答案:D10.根据企业经营特点不同,下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?()A、律师事务所B、会计师事务所C、生产型企业D、旅行社正确答案:C11.下列有关企业含义正确的表述是( )A、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织B、企业是以市场为导向,以盈利为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织C、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D、企业是依法设立、依法经营的民间组织正确答案:B12.企业完全把顾客的需求作为出发点,按顾客的需求和要求去组织产品开发,安排生产和销售的营销观念是()A、服务营销观念B、循环经济观念C、社会营销观念D、市场营销观念正确答案:D13.关于人性的假设,从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是A、战略化B、人本化C、整体化D、网络化正确答案:B14.人力资源的特征有多种,其中最重要的是( )A、再生性B、可激励性C、时效性D、能动性正确答案:D15.T公司的某项业务市场需求增长率比较低,相对市场占有率却较高。
企业管理学(第七章 企业概论)
企业是国民经济的细胞, 是人们从事生产、 企业是国民经济的细胞 , 是人们从事生产 、 交换、分配等经济活动的基本单位。 交换 、 分配等经济活动的基本单位 。 管理也 是生产力, 是生产力 , 有效的管理使企业的生产经营要 素得到合理配置, 素得到合理配置 , 是企业充满活力的根本保 正确认识企业管理的基础理论, 证 。 正确认识企业管理的基础理论 , 对于全 面掌握企业管理的基础内容和方法有着重要 的意义。 的意义。
3.按企业生产要素的结构分类 资金密集型企业。指单位产品投资较多, (1)资金密集型企业。指单位产品投资较多,技术装 备水平较高,所需劳动力相对较少的企业。 备水平较高,所需劳动力相对较少的企业。这类企业一般 投资较大,设备工艺复杂,劳动生产率较高。 投资较大,设备工艺复杂,劳动生产率较高。 劳动密集型企业。指技术装备水平较低, (2)劳动密集型企业。指技术装备水平较低,所需劳 动力较多, 动力较多,单位产品的成本中活劳动消耗所占比重大的企 这类企业所需投资少,工艺设备相对较为简单, 业。这类企业所需投资少,工艺设备相对较为简单,技术 操作要求较低。 操作要求较低。 知识密集型企业。即综合运用现代高科技成果, (3)知识密集型企业。即综合运用现代高科技成果, 产品中技术含量高的企业。 产品中技术含量高的企业。这类企业的特点是综合运用多 门学科的最新科技成果,技术设备比较先进,投资较大, 门学科的最新科技成果,技术设备比较先进,投资较大, 科技人员比例较高, 科技人员比例较高,一般员工也具有较高的文化科学技术 水平。 水平。
7.1 现代企业类型及企业系统
7.1.1 企业的概念和特征 企业是通过向社会提供产品或劳务, 企业是通过向社会提供产品或劳务, 获取经济 利益的独立的经济实体。从经济角度看, 利益的独立的经济实体。从经济角度看,企业是从 事商品生产和经营活动的盈利性经营实体; 事商品生产和经营活动的盈利性经营实体;从法律 角度看,企业是自主经营、自负盈亏、 角度看, 企业是自主经营、 自负盈亏 、依法享有独 立的民事权利,承担民事责任的法人组织; 立的民事权利,承担民事责任的法人组织;从社会 角度看,企业是社会环境中生存和发展的有机体, 角度看, 企业是社会环境中生存和发展的有机体, 是由企业员工组成的团体组织, 是由企业员工组成的团体组织,是社会系统的组成 部分,要承担一定的社会责任和义务。 部分,要承担一定的社会责业系统的基本模型 . 企业系统是由相互联系、相互作用的各部分组成的、 企业系统是由相互联系、相互作用的各部分组成的、 具有特定功能的有机整体。 具有特定功能的有机整体。企业不仅是一个整体系统和开 放系统,同时还是一个投入产出系统, 放系统,同时还是一个投入产出系统,即把各种环境因素 和资源,经过调整、配置, 和资源,经过调整、配置,从而进行有效生产经营的一个 投入产出系统,其基本模型如图7—1所示,即是由投入、 所示, 投入产出系统,其基本模型如图 所示 即是由投入、 转换、产出和反馈四个环节有机结合并不停运转的系统。 转换、产出和反馈四个环节有机结合并不停运转的系统。
企业管理概论--第一章-企业概述.
第一章企业概述本章学习内容:1。
企业的概念;2.企业的产生与发展;3。
企业的法律形式;4。
企业的组织结构。
一、企业的概念1。
企业的定义企业是指依法设立的,以营利为目的的,从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算的经济组织。
2。
企业的一般特征:第一,企业的属性特征—企业是一种社会经济组织。
企业有自己的机构及工作程序。
在经营活动中必须承担社会责任.第二,企业的职业特征—企业是从事商品生产和经营的经济组织。
这一特征表明在社会经济活动中企业主要进行什么活动,发挥什么作用,从事什么职业等。
第三,企业的行为特征-企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济单位.第四,企业的目标特征—企业以市场为导向、以营利为主要目的。
追求最大化利润是企业的基本目标。
这是企业的本质特征.第五,企业的人格特征—企业是依法设立、依法经营的经济实体。
企业通过依法设立,可以获得合法的身份,取得相应的法律地位,得到国家法律的认可和保护。
3。
企业的分类(1)按照生产资料所有制的性质,可以划分为公有制企业、非公有制企业. (2)按企业所属行业不同划分,可以分为农业企业、工业企业、商业企业等。
(3)按企业使用的主要经营资源划分,分为劳动密集型企业、资金密集型企业(如金融业)、技术密集型企业、知识密集型企业。
(4)按企业规模划分:大型企业、中型企业、小型企业.(5)从企业财产组织形式方面考察,分为:独资企业、合伙制企业、公司制企业等。
(6)按企业所从事的经济活动的不同,分为:生产型企业 (主要从事生产的工业企业、农业企业和建筑安装企业等)、流通型企业(主要指交通运输企业、邮政电信企业和贸易型等企业)、服务型企业(主要指金融、饮食、旅游、咨询、信息服务等企业).二、企业的产生与发展企业是社会发展的产物,因社会分工的发展而成长壮大。
它是生产力发展到一定水平的结果,是商品生产的产物,并随着商品生产的发展而发展。
企业管理概论自考重点
企业管理概论自考重点一、企业管理的基本概念和内涵企业管理是指企业实施计划、组织、领导、控制和协调等活动的过程。
企业管理包括战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等。
学生应该了解企业管理的基本概念和内涵,掌握企业管理的基本要素和职能。
二、组织结构和管理层次组织结构是企业内部各个部门和岗位之间的关系和活动方式的总体安排。
管理层次是指企业内部管理职位及其层级。
学生应该了解企业组织结构的类型、特点和设计原则,以及管理层次的划分和职责。
三、领导力与管理能力领导力是指领导者在组织中对员工的影响力和激励力。
管理能力是指管理者在实施计划、组织、领导、控制和协调等活动中所需要的技能和素质。
学生应该了解领导力和管理能力的特点和培养方法,以及领导风格和管理风格的区别。
四、人力资源管理人力资源管理是指企业对人力资源进行有效配置和管理的过程。
包括人员招聘、培训和开发、绩效评估、薪酬设计等。
学生应该了解人力资源管理的基本原理和方法,以及人力资源在企业发展中的重要作用。
五、市场营销管理市场营销管理是指企业在市场上进行产品推广、销售和市场调研等活动的过程。
学生应该了解市场营销的基本原理和方法,包括市场定位、市场调研、产品定价和推广等。
六、财务管理财务管理是指企业对资金的筹集、使用和分配进行有效管理的过程。
包括财务分析、资金预算、投资决策和风险管理等。
学生应该了解财务管理的基本原理和方法,以及财务报表的分析和运用。
七、企业文化和创新管理企业文化是指企业内部价值观念、行为规范和组织氛围的总和。
创新管理是指企业在面对市场竞争和技术变革时进行创新和变革的过程。
学生应该了解企业文化的形成和作用,以及创新管理在企业发展中的作用和方法。
八、企业社会责任和可持续发展企业社会责任是指企业对社会和环境承担的道义义务。
可持续发展是指企业在经济、社会和环境方面实现长期平衡发展的目标。
学生应该了解企业社会责任和可持续发展的基本理念和实践方法,了解企业在社会环境中的角色和责任。
《企业管理概论》知识点
《企业管理概论》知识点《企业管理概论》是一门旨在介绍企业基本管理原理和方法的课程。
在这门课程中,学生将学习各种涉及到企业经营的知识点,包括企业的定义、组织结构、职能划分、决策过程、领导和沟通等等。
以下是一些关键的知识点,对于理解企业管理概论课程具有重要意义。
1.企业的定义和特征:学习企业管理概论的第一步就是了解企业的定义和特征。
企业是指为了追求经济利益而组织起来的生产、经营活动。
企业具有独立性、盈利性、经营性和法人性等特征。
3.决策过程与决策类型:决策是企业管理中的重要环节。
决策过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等步骤。
决策类型包括战略决策、战术决策和操作决策等,在不同层面上影响企业的发展。
4.领导与管理:领导是指影响和激励他人追随、实现共同目标的过程。
管理是指通过组织和协调各项资源,实现组织目标的过程。
领导和管理是企业成功的两个关键要素。
5.沟通与团队合作:沟通是企业内部各个部门和员工之间交流信息的过程。
团队合作是指不同成员通过协作和相互支持,达到共同目标的过程。
良好的沟通和团队合作是实现高效管理的重要手段。
6.绩效评估与激励:绩效评估是指对员工工作表现进行评价,以确定激励和奖惩的依据。
激励是指通过激发员工的积极性和参与度,推动其更好地完成工作任务。
绩效评估和激励对于提高员工的工作效率和质量具有重要作用。
7.变革管理与创新:变革管理是指帮助组织适应和应对变化的管理过程。
创新是指引领企业不断发展和变革的重要手段。
变革管理和创新能力是企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势的关键因素。
8.企业社会责任:企业社会责任是指企业对于社会和环境的义务和责任。
企业应该关注利益相关者,推动可持续发展,履行社会责任。
企业社会责任是企业成功发展的重要前提。
以上是《企业管理概论》课程中的一些关键知识点。
通过学习和理解这些知识点,学生将能够更好地了解企业管理的基本原理和方法,为将来在企业中担任管理职位打下坚实的基础。
企业管理概论教案
企业管理概论教案第一章:企业管理概述1.1 教学目标了解企业管理的定义和作用掌握企业管理的基本原则和方法理解企业组织结构和层级管理1.2 教学内容企业管理的基本概念企业管理的重要性企业管理的基本原则企业管理的方法和技术企业组织结构和层级管理1.3 教学活动引入讨论:什么是企业管理?讲授企业管理的基本概念和重要性案例分析:成功的企业管理实践小组讨论:企业组织结构和层级管理的作用总结和复习:重点概念和知识点第二章:企业战略管理2.1 教学目标了解企业战略管理的重要性掌握企业战略规划和决策制定过程理解企业战略的类型和实施方法2.2 教学内容企业战略管理的基本概念企业战略的重要性企业战略规划和决策制定过程企业战略的类型和特点企业战略的实施方法和注意事项2.3 教学活动引入讨论:为什么企业需要战略管理?讲授企业战略管理的基本概念和重要性案例分析:成功的企业战略实践小组讨论:企业战略规划和决策制定过程总结和复习:重点概念和知识点第三章:人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划和招聘选拔过程理解员工培训和发展管理3.2 教学内容人力资源管理的基本概念人力资源的重要性人力资源规划和招聘选拔过程员工培训和发展管理绩效管理和激励机制3.3 教学活动引入讨论:人力资源管理对企业的意义是什么?讲授人力资源管理的基本概念和重要性案例分析:成功的人力资源管理实践小组讨论:人力资源规划和招聘选拔过程总结和复习:重点概念和知识点第四章:市场营销管理4.1 教学目标了解市场营销管理的重要性掌握市场调研和市场分析方法理解市场营销策略和营销组合4.2 教学内容市场营销管理的基本概念市场的定义和分类市场调研和市场分析方法市场营销策略和营销组合营销策划和营销渠道管理4.3 教学活动引入讨论:市场营销对企业的重要性讲授市场营销管理的基本概念和重要性案例分析:成功的市场营销实践小组讨论:市场调研和市场分析方法总结和复习:重点概念和知识点第五章:财务管理5.1 教学目标了解财务管理的重要性掌握财务报表分析和财务决策方法理解企业投资和融资管理5.2 教学内容财务管理的基本概念财务报表分析和财务比率财务决策方法企业投资和融资管理风险管理和财务风险控制5.3 教学活动引入讨论:财务管理对企业的重要性讲授财务管理的基本概念和重要性案例分析:成功的财务管理实践小组讨论:财务报表分析和财务决策方法总结和复习:重点概念和知识点第六章:运营管理6.1 教学目标了解运营管理的重要性掌握生产流程和供应链管理理解质量管理和服务管理6.2 教学内容运营管理的基本概念生产流程设计和优化供应链管理和物流管理质量管理的原则和方法服务管理的特点和挑战6.3 教学活动引入讨论:运营管理对企业的作用是什么?讲授运营管理的基本概念和重要性案例分析:成功的运营管理实践小组讨论:生产流程和供应链管理总结和复习:重点概念和知识点第七章:企业组织行为与管理风格7.1 教学目标了解企业组织行为的影响因素掌握组织沟通和冲突管理方法理解领导风格和员工激励机制7.2 教学内容企业组织行为的基本概念组织沟通和冲突管理领导风格和领导理论员工激励机制和绩效评估组织文化和价值观7.3 教学活动引入讨论:企业组织行为对企业管理的影响讲授企业组织行为的基本概念和重要性案例分析:成功的组织沟通和冲突管理实践小组讨论:领导风格和员工激励机制总结和复习:重点概念和知识点第八章:企业创新与变革管理8.1 教学目标了解企业创新的重要性掌握创新策略和变革管理方法理解企业创新的组织和文化因素8.2 教学内容企业创新的基本概念创新策略和类型变革管理的原则和方法企业创新的组织和文化因素创新障碍和克服策略8.3 教学活动引入讨论:企业创新对企业发展的重要性讲授企业创新的基本概念和重要性案例分析:成功的企业创新和变革管理实践小组讨论:创新策略和变革管理方法总结和复习:重点概念和知识点第九章:企业伦理与社会责任9.1 教学目标了解企业伦理的重要性掌握企业伦理决策和道德领导方法理解企业社会责任和可持续发展9.2 教学内容企业伦理的基本概念企业伦理决策和道德领导企业社会责任的原则和实践企业可持续发展的战略和挑战企业伦理和社会责任的挑战和趋势9.3 教学活动引入讨论:企业伦理和社会责任对企业的影响讲授企业伦理的基本概念和重要性案例分析:成功的企业伦理和社会责任实践小组讨论:企业伦理决策和道德领导方法总结和复习:重点概念和知识点第十章:企业管理案例分析与实战演练10.1 教学目标培养学生的企业管理实际操作能力加深对企业管理理论的理解和应用学习企业管理的最佳实践和经验10.2 教学内容企业管理案例分析的方法和技巧实战演练:企业管理模拟游戏和案例研究企业管理的最佳实践和经验分享学生分组讨论和报告教师点评和总结10.3 教学活动引入讨论:如何通过案例分析学习企业管理?讲授企业管理案例分析的方法和技巧实战演练:企业管理模拟游戏和案例研究小组讨论和报告:各组选择的案例分析教师点评和总结:重点概念和知识点重点和难点解析重点环节1:企业管理的定义和作用需要重点关注的概念包括:企业管理的定义、作用、基本原则和方法。
企业管理概论教案详案
企业管理概论教案详案第一章:企业管理概述1.1 教学目标了解企业管理的定义与功能掌握企业管理的基本原理与方法理解企业组织结构与企业文化1.2 教学内容企业管理的概念与重要性企业管理的职能与目标企业管理的基本原理与方法企业组织结构与企业文化1.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享角色扮演与模拟演练1.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业的组织与管理案例视频:企业管理的实际操作视频1.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第二章:企业环境与战略管理2.1 教学目标分析企业外部环境与竞争态势理解企业战略管理的重要性与过程掌握企业战略制定的原则与方法2.2 教学内容企业外部环境分析:市场、竞争、政策等企业战略管理:战略制定、实施与评估企业战略类型与案例分析企业战略管理的过程与原则2.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享战略制定模拟演练2.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业战略管理的案例视频:企业战略管理的实际操作视频2.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第三章:企业人力资源管理3.1 教学目标理解人力资源管理的重要性与职能掌握人力资源招聘、培训与绩效管理的要点了解企业员工关系与福利管理3.2 教学内容人力资源管理的基本职能与流程人力资源招聘与选拔:招聘策略、面试技巧等员工培训与发展:培训需求分析、培训计划制定等员工绩效管理:绩效评估、激励与惩罚等3.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与角色扮演人力资源管理模拟演练3.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业人力资源管理的案例视频:企业人力资源管理的实际操作视频3.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第四章:企业财务管理4.1 教学目标理解财务管理的基本概念与原则掌握财务分析与预算管理的方法了解企业风险管理与内部控制4.2 教学内容财务管理的基本概念与原则:现金流、资产负债表等财务分析:比率分析、财务报表分析等预算管理:预算编制、执行与控制等企业风险管理与内部控制:风险评估、控制措施等4.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享财务管理模拟演练4.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业财务管理的案例视频:企业财务管理的实际操作视频4.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第五章:企业市场营销管理5.1 教学目标理解市场营销管理的重要性与流程掌握市场调研与市场分析的方法了解企业营销策略与营销组合5.2 教学内容市场营销管理的基本流程:市场调研、市场细分等市场调研与分析:数据收集、市场趋势分析等营销策略:产品策略、价格策略、渠道策略等营销组合:广告、促销、公关等5.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享市场营销管理模拟演练5.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业市场营销管理的案例视频:企业市场营销管理的实际操作视频5.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第六章:企业运营管理6.1 教学目标理解运营管理的核心概念与重要性掌握运营管理的基本流程与原则学习运营计划的制定与执行6.2 教学内容运营管理的基本概念与流程运营计划的管理与控制企业生产与供应链管理运营管理的改进与优化6.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享运营管理模拟演练6.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业运营管理的案例视频:企业运营管理的实际操作视频6.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第七章:企业创新与变革管理7.1 教学目标理解企业创新的重要性与类型掌握企业创新管理的原则与方法学习企业变革管理的过程与策略7.2 教学内容企业创新的类型与来源企业创新管理的原则与方法企业变革管理的策略与过程企业创新与变革管理的案例分析7.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享创新与变革管理模拟演练7.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业创新与变革管理的案例视频:企业创新与变革管理的实际操作视频7.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第八章:企业信息管理8.1 教学目标理解信息管理在企业管理中的作用与重要性掌握信息管理系统的基本原理与结构学习信息管理的应用与挑战8.2 教学内容信息管理的基本概念与作用信息管理系统的设计与实施企业信息化与数字化转型的策略信息安全与隐私保护的管理8.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享信息管理模拟演练8.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业信息管理的案例视频:企业信息管理的实际操作视频8.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第九章:企业法律风险与管理9.1 教学目标理解企业法律风险的概念与类型掌握企业法律风险管理的原则与方法学习企业法律风险防范与应对策略9.2 教学内容企业法律风险的概念与类型企业法律风险管理的原则与方法企业法律风险防范与应对策略企业法律风险管理的案例分析9.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享法律风险管理模拟演练9.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业法律风险管理的案例视频:企业法律风险管理的实际操作视频9.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第十章:企业社会责任与伦理管理10.1 教学目标理解企业社会责任的概念与重要性掌握企业社会责任管理的原则与实践学习企业伦理管理的方法与挑战10.2 教学内容企业社会责任的概念与实践企业社会责任管理的原则与方法企业伦理管理的基本原则与挑战企业社会责任与伦理管理的案例分析10.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享社会责任与伦理管理模拟演练10.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业社会责任与伦理管理的案例视频:企业社会责任与伦理管理的实际操作视频10.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第十一章:企业领导力与团队管理11.1 教学目标理解领导力的基本概念与重要性掌握有效领导的原则与技巧学习团队管理的策略与方法11.2 教学内容领导力的基本概念与理论领导风格与领导技巧团队建设与管理:团队动力、团队沟通等领导力与团队管理的案例分析11.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享领导力与团队管理模拟演练11.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业领导力与团队管理的案例视频:企业领导力与团队管理的实际操作视频11.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第十二章:企业危机管理与沟通12.1 教学目标理解危机管理的概念与重要性掌握危机处理的原则与流程学习企业沟通的策略与技巧12.2 教学内容危机管理的概念与类型危机处理的原则与流程企业沟通的策略与技巧危机管理与沟通的案例分析12.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享危机管理与沟通模拟演练12.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业危机管理与沟通的案例视频:企业危机管理与沟通的实际操作视频12.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第十三章:企业人力资源开发与管理13.1 教学目标理解人力资源开发的的重要性与方法掌握人力资源管理的职能与流程学习企业人力资源开发的策略与实践13.2 教学内容人力资源开发的概念与方法人力资源管理的职能与流程企业人力资源开发的策略与实践人力资源开发的案例分析13.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享人力资源开发与管理模拟演练13.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业人力资源开发与管理的案例视频:企业人力资源开发与管理的实际操作视频13.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第十四章:企业项目管理14.1 教学目标理解项目管理的概念与重要性掌握项目管理的基本流程与工具学习企业项目管理的策略与方法14.2 教学内容项目管理的概念与特点项目管理的基本流程与工具企业项目管理的策略与方法项目管理的案例分析14.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享项目管理模拟演练14.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业项目管理的案例视频:企业项目管理的实际操作视频14.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告第十五章:企业创新与创业管理15.1 教学目标理解企业创新与创业管理的关系与重要性掌握企业创新管理的原则与方法学习创业管理的策略与实践15.2 教学内容企业创新与创业管理的关系与重要性企业创新管理的原则与方法创业管理的策略与实践企业创新与创业管理的案例分析15.3 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与分享创新与创业管理模拟演练15.4 教学资源教材:企业管理概论案例:成功企业创新与创业管理的案例视频:企业创新与创业管理的实际操作视频15.5 教学评估课堂参与度与讨论小组分享与报告重点和难点解析本文主要介绍了企业管理概论的教学内容,包括企业管理的定义与功能、企业环境与战略管理、企业人力资源管理、企业财务管理、企业市场营销管理、企业运营管理、企业创新与变革管理、企业信息管理、企业法律风险与管理、企业社会责任与伦理管理、企业领导力与团队管理、企业危机管理与沟通、企业人力资源开发与管理、企业项目管理和企业创新与创业管理等方面。
自考00144企业管理概论 精讲.
企业管理概论第一章 企业第二章 企业管理的基本理论第三章 战略分析第四章 战略选择第五章 企业文化第六章 人力资源管理第七章 市场营销第八章 生产运营与供应链管理第九章 质量管理第十章 项目管理第十一章 财务管理第十二章 创业、创新、与企业成长本章重难点分析一、企业的概念一、企业的概念二、企业的构成要素二、企业的构成要素三、企业的流程要素三、企业的流程要素章节演练章节演练章节演练章节演练一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分二、按企业所属行业划分三、按企业使用的主要资源类型划分四、按企业规模划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分章节演练章节演练章节演练章节演练一、企业组织结构设计董事长总经理副总经理副总经理财务部行政部人力资源部事业发展部法律事务部营销部物流中心企划部研发中心卫生阀门事业部气动阀门事业部卫生管件事业部流体设备事业部企业文化品牌进厂一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计二、企业组织结构的基本形式经理(厂长)车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式。
企业管理概论重点内容及公式汇总
1.长期借款资本成本率(长期借款筹资额=借款本金)% ①年利率=年利息÷本金 ②年利息=年利率×本金 ③长期借款资本成本=长期借款年利息×(1−公司所得税税率)长期借款筹资额×(1−长期借款筹资费用率)×100% ④长期借款资本成本=长期借款的年利率×(1−公司所得税税率)1−长期借款筹资费用率×100%⑤长期借款资本成本=长期借款的税前资本成本(借款年利率)×(1-公司所得税税率) 2.长期债券资本成本率长期债券筹资额=发行价格)(长期债券年利息=发行面值×票面利率 ①长期债券资本成本=长期债券年利息×(1−公司所得税税率)长期债券筹资额×(1−长期债券筹资费用率)×100% ②长期债券资本成本=长期债券的票面利率×(1−公司所得税税率)1−长期债券筹资费用率×100%③长期债券资本成本=长期债券税前资本成本×(1-公司所得税税率)×100% 3.留存收益资本成本(留存收益=没有筹资费用的普通股) ①留存收益资本成本=预期年股利额普通股市价+普通股利年增长率②留存收益资本成本=债务税后资本成本+风险溢价留存收益资本成本=无风险证券的利率+β(平均收益率-无风险证券的利率) 投资者对市场组合要求的收益率=平均收益率4.普通股资本成本率=必要报酬率(本金=每股市价×普通股数量) ①预期年股利额=(1+增长率)×股利单价×发行面值(没有就不乘) ②普通股资本成本=预期年股利额普通股市价(1−普通股筹资费用率)+普通股利年增长率③普通股资本成本(重)=无风险收益率+β(平均收益率-无风险收益率)④必要报酬率=无风险报酬率+风险报酬率 ⑤风险报酬率=β(平均收益率-无风险收益率) 5.综合资本成本率=加权平均资本成本(先各项:比率×比重,再相加) ①比重(例)=某种资本在长期资本中所占的权重=某种资本÷长期资本×100% ②比率=各项资本成本的比率③综合资本成本率=比率1×比重1+比率2×比重2…(各项资本先承后加) 6.资本成本率 ①资本成本率=年用资费用筹资总额−筹资费用×100% ②资本成本率=年用资费用筹资总额×(1−筹资费用率)×100%第二、按照要求的折现率将未来经营期间各年的净现金流折算成总现值分三步: ①将各年的营业净现金流量折成现值(找年金现值系数) ②将终结净现金流量按复利折成现值(找复利现值系数)③将上述两项相加,可得出未来经营期间各年净现金流量的总现值 第三、将建设期间各期的初始投资额折现成现值第四、计算投资方案的:净现值NPV=经营期各年净现金流量的总现值-初始投资额的现值 (结论接受:投资方案的NPV ≥0。
企业管理概论重点知识整理
企业管理概论重点知识整理1.企业管理的定义和特征:-企业管理是指企业为实现既定目标,在有限资源条件下,通过计划、组织、指导、协调和控制等管理职能,有效地调动和运用各种资源,实现企业的使命和愿景。
-企业管理具有目标性、系统性、动态性和科学性的特征。
2.企业管理的基本职能:-计划职能:制定企业的发展目标和中长期规划,确定实施路径和时间表。
-组织职能:建立适应目标实现的组织结构和职权分配,并确保人员合理配置。
-领导职能:通过激励、沟通、指导等手段,调动和凝聚员工的积极性和创造力。
-协调职能:协调各部门和各职能之间的关系,使企业各方面的工作保持相互一致和协同。
-控制职能:通过制定标准、监控执行情况,并及时纠正偏差,确保目标的达成。
3.企业管理的层级:-高层管理:负责制定企业整体战略、决策和发展方向。
-中层管理:负责实施高层管理者的决策,协调和管理下属的工作。
-基层管理:负责直接管理生产、销售和运营等具体业务。
4.企业管理的基本原则:-最终用户原则:以满足最终用户需求为核心,引导企业发展。
-经济效益原则:追求经济利益的最大化,实现企业的可持续发展。
-适度原则:根据具体情况选择合适的管理方法和技术,避免过分集权或过度分权。
-基本公平原则:坚持公平、公正的原则,保障员工权益和利益分配的公平性。
-制度原则:建立健全的管理制度和规章制度,保证企业管理的正常运行。
5.企业管理的基本技巧:-沟通技巧:包括倾听、表达、非语言沟通等,用于信息传递和共享。
-激励技巧:通过奖惩机制、晋升机会等激励手段,激发员工的积极性和动力。
-决策技巧:包括分析问题、制定选项、评估风险和选择最佳方案等。
-团队管理技巧:通过合理安排工作任务、培养团队凝聚力,实现协同工作。
-冲突管理技巧:处理人际关系冲突,促进团队和谐发展。
6.企业管理的环境因素:-内部环境:包括组织文化、组织结构、管理人员等内部因素。
-外部环境:包括经济、政治、法律、技术、社会、市场等外部因素。
企业管理概论
企业管理概论1、企业的概念:1、企业是以市场为导向,以盈利为目的的组织;2、企业是自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位;3、企业是依法设立、依法经营的经济实体。
2、企业究其本质而言,它始终是从事商品生产和经营活动的组织。
3、企业的产生是在商品经济发展到资本主义阶段所产生的。
4、按照生产资料所有制来划分,企业可分为:公有制企业和非公有制企业;按照企业所属行业来分:企业分为工业企业、商业企业、农业企业等;按照市场类型来分:企业可分为生产型企业、金融企业、信息咨询企业等;按照使用的主要经营资源来分:企业可分为劳动密集型企业、资金密集型企业、技术和知识密集型企业;按照企业组织形式来分:企业可分为简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业和跨行业综合型企业;按照财产组织形式来分:企业可分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业。
5、中外合资经营企业的重要特点是:共同投资、共同经营、共负盈亏、共担风险。
6、个体企业、私营企业等非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成成分。
7、外向型企业的特点是:生产过程立足于国内,但国际市场为产品销售的主要场所。
8、“二战”后得到迅速发展,已成为国际贸易、国际投资、国际技术转让主要角色,西方发达国家最有影响、最活跃的经济力量的是跨国公司。
9、第三方物流的组成包括分包商,物流商和制造商之间的合约通常至少为1年。
第四方物流运行的主要核心是集成商。
10、企业系统结构的五要素是:产品、人、财、物、信息。
11、个人业主制企业中,业主对企业债务负无限责任;合伙制企业的合伙人对企业的债务负无限连带责任。
12、一般来说,在公司制企业也中,有限责任公司是多数,股份有限公司是少数,且在现代市场经济中,最适合大中型企业的组织形式是公司制企业。
13、战略联盟是指有若干个彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或生产不同类产品的工厂联合组成的公司。
14、企业集团就是一种比较常见的企业联合体,而且它还是目前世界上最具有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。
企业管理概论题库(含答案)
企业管理概论题库(含答案)一、单选题(共128题,每题1分,共128分)1.企业负债融资带来的风险称为( )A、经营风险B、商业风险C、投资风险二、多选题D、财务风险正确答案:D2.5S管理中,整顿的目的是( )A、使保留在工作空间的物品的摆放位置一目了然,保证作业时易于取用和放回物品B、腾出空间和充分利用空间,防止误用无关的物品C、消除不利于产品质量、环境的因素,减少对员工健康的伤害D、维持作业现场洁净的状态正确答案:A3.产品进入成熟期,企业宜采用的市场策略是( )A、密集性市场策略B、无差异性市场策略C、集中性市场策略D、差异性市场策略正确答案:D4.阻碍企业实现目标的外部因素有( )A、原目标过于乐观B、竞争者行动C、无效的战略D、战略实施不利正确答案:B5.管理现代化的首要因素是( )A、思想、观念的创新B、适应市场机制变化和发展C、发挥现代信息技术的作用D、采用科学的管理方法正确答案:A6.生产设施的定点选择属于( )A、生产系统的控制B、生产系统的维护C、生产系统的运行D、生产系统的设计正确答案:D7.以实现供应链的物理性能为主要目标的是( )。
A、消费品供应链B、生产物品供应链C、有效性供应链D、反应性供应链正确答案:A8.管理的有效性是( )A、管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响B、管理工作对投入与产出关系的影响。
C、管理工作对预期目标与实际目标一致性的影响D、管理工作对组织内外部资源利用的影响正确答案:A9.企业真正形成的标志是( )A、工厂制度建立二、多项选择题B、产业结构细化C、采用机器生产D、专业化分工正确答案:A10.有限责任公司设立监事会,其中职工代表比例不得低于( )A、1/4B、1/3C、1/2D、1/5正确答案:B11.某企业是一家经营品种多样化的大型企业,且所处的市场环境变化较快,则适用于该企业的组织机构形式是( )A、模拟分权制的组织机构B、矩阵型组织结构C、以集权为主的职能制结构D、以分权为主的事业部制结构正确答案:D12.顾客对企业的基础设施的需求和期望是( )A、工作场所整洁舒适B、投入与运行的成本效益最大化C、设备操作简单安全D、能够满足产品质量的要求正确答案:D13.根据存货进行生产的特点是( )A、收到订单才开始生产B、满足顾客特殊需求C、工艺保持稳定性D、库存被限定在最小范围正确答案:C14.企业物流的特点是( )。
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员工积极性与劳动生产效率的相关因素分析虽然西方经济学中亚当·斯密的“经济人理论”遭到现代人的很多批判,虽然他的观点有些绝对,但就我个人来说,我还是十分认可他的观点。
我认为每个人都有追求自身利益最大化的权利,虽然这与公司所追求的公司自身利益最大化相矛盾,但这的的确确存在于当前的社会。
所以说如何兼顾个人和公司利益之间的矛盾,这就是我们管理者所要考虑的。
俗话说:钱散人聚,钱聚人散。
看似简单,真正能够很好的处理上述关系却很难。
想要将员工积极性提高与劳动生产率改善完美地结合在一起,这就要求我们管理者应该要将个人利益与公司利益紧密的联系在一起。
只有经济利益解决了,公司和个人都双赢了,那么我们再去考虑马斯洛的那五个层次的需要或许会更现实一点。
公司应将控制成本所取得的利益落实到公司每个员工。
控制成本其实也就是科学的组织管理,减少不必要的支出。
而实现控制成本不光是我们管理者嘴上喊喊的口号而已,而是要真正落实到实处,通过各部门、各单位分工协作,相互配合来达到控制成本的目的。
管理层的想法是为了公司的长远利益考虑的,是为了实现公司利益的最大化而做的决策。
但下面员工,特别是基层员工大部分不会有这样的远见,他们在看领导做决策时,第一个考虑的是你的决策有没有改善他们的利益,如果没有的话,员工积极性当然也就不会很高,劳动生产效率自然大打折扣。
所以我应在降低公司成本的同时,将每年多节省成本按一定比例奖励给我们的员工。
这样可以使得员工积极性与劳动生产效率得到完美的兼顾。
公司应设立员工集体持股激励机制。
想要创建一个高效率且具有竞争力的公司,建立有效的激励机制则是必不可少的。
股东们习惯用股权激励来促使管理层能更多从公司的长远利益去发展,而不是为了眼前利益,而牺牲长远利益。
管理层需要股权激励来促使其按正确的方向发展,同理,员工也需要股权激励来激发他们工作的积极性,这样员工才能自觉自愿,发自内心的执行管理层提高劳动生产率等决策,将公司的业务当成是自己的事情来认真对待。
传统的股权激励是采取员工持股,员工购股、认股权证认购等。
我这里提倡的是将总股本的一定比例由员工集体持股,在生产经营环节都是以团队为单位行事。
将其中某一个团队一年创造的业绩占所有团队一年创造的总业绩的份额来分享这员工集体持股所获得的当年红利。
这样可以使得员工与员工之间加强沟通,增加团队协作,以团队的力量来实现目标,从而分享到他们各自的劳动成果。
公司发奖应多设团队奖,少设个人奖,制定一套合理有效的奖惩制度。
从总的趋势来看,未来的公司内部竞争应该是团队与团队之间的竞争,部门与部门之间的竞争,而不是个人与个人之间的竞争。
团队间的竞争可以促进团队内部的协作,加强员工内部之间的沟通,充分利用团队的力量贯彻执行力,通过团队间的比较来寻找差距,取长补短。
多设团队奖还可以使得团队内部员工与员工之间互相监督,从而为了同一目标共同努力,共同奋斗。
久而久之,通过这么一套合理有效的奖惩制度,可以打造出一支很有团队精神的队伍,为公司长远利益的发展奠定基础。
让员工在公司里有归属感。
当经济利益被公平的分配,合理有效的奖惩制度被制定,那么最后所要做的就是考虑一下员工精神上的需求。
通常可以从公司文化的建立开始,一旦公司文化能够深入进员工的骨髓和内心深处,使得员工在工作岗位上的一举一动、一言一行都充分展现着这个公司文化的时候,那么这个公司才能够有效建立公司文化,才能够贯彻它的执行力,也就是才能够把领导的想法目标和方向真正的落实。
文化可以使员工增强在公司的归属感。
此外,还可以结合员工的优势和强项,在为其分配任务时既能充分发挥员工的能力,又适当给予压力。
然后,还可以通过日常的即时反馈,让员工觉得受关注,帮助员工总结、处理出现的问题。
最后,及时评价员工的工作,就工作情况进行反馈,认可、赞赏取得成就的员工。
这样的措施会很多,只有真正落实这些措施,才能使得员工对公司有更强的归属感。
公司经济效率与公司社会责任的关系目前,中国存在着公司经济效益的好坏与公司所承担的相应社会责任没有太多联系。
中国公司那些所有者并不热衷于承担相应社会责任。
偶尔报纸上出现的少数公司家捐款回馈社会,那也是完全出于自愿,大部分公司的老总还是对所谓的社会责任漠不关心。
用他们的话来说,与其来承担社会责任,还不如更多的考虑一下自身利益。
为此,社会上一幕幕不和谐的现象便出现了。
拿“国进民退”的国企改制来说,国企老总做的好就收归己有,则名正言顺的通过管理层收购,将国有资产私有化,最后将国有资产中饱私囊。
做的不好,就怨国家体制不好。
为了帮他收购公有资产,我们的经济学家还提出“冰棍理论”:国企体制不好,因此会慢慢融化,与其让他融化光了,还不如在融化光之前,送给国企的职业经理人算了。
做的不好,居然还可以把国企纳为己有,这不是天大的笑话吗?这些国企老总通过简单的民营化,买了国企以后,贱价买断工龄,把下岗工人推向社会,由失去了国营公司的政府以及社会大众负担。
他们则拿着国有资产,赚取所有的利润。
最后造成了这种改革利益归于自己,改革社会成本由全社会负担的极不和谐的场面。
为了解决这些怪相,我在这里肤浅的提出自己的一些看法,仅供参考。
与员工共富裕。
早在改革开放之前,我们伟大的改革开放总设计师邓小平曾说过要让一部分地区、一部分人先富起来,带动和帮助其他地区、其他的人,逐步达到共同富裕。
多么好的改革初衷啊。
邓小平的这句话可以看做是“帕累托最优”的更进一步的表述。
帕累托最优强调的是在任何人利益公平的前提下,让部分人的利益得到改善,但不足之处是不可能再改善某些人的境况,而不使任何其他人受损。
可邓小平更进一步的提出了先富带动后富,最后共富的理论,对“帕累托最优”进一步优化。
想要与公司员工共富裕,我认为将公司经济的利益增长与公司员工自身经济收益紧密联系在一起,在《员工积极性与劳动生产效率的相关因素分析》上篇文章中我已经详细谈了兼顾公司利益和员工利益的各方面的措施,相信这些措施或多或少能达到公司与员工共富裕。
回馈社会。
公司和社会的关系如同鱼不能离开水,树不能离开土壤一样。
任何一家公司也不能离开社会而独自存在。
作为一家志向远大的公司,我们的公司应在经济效率大幅提高的同时,心怀知足、惜福、感恩、慈悲反哺社会,积极推动和参与济困、助学、赈灾、扶贫等各类社会公益事业,承担公司的社会责任。
美国的富豪能够坦然的把他们奋斗一生的财产,通通回馈社会,做社会慈善。
这让我们中国人十分的不理解,按照美国钢铁巨头的话来说,在巨富中死去,是一种耻辱!石油大王洛克菲勒也说过“多挣钱,是为了多奉献。
”比尔盖兹自己曾经说过“巨额财富不仅是巨大的权利,也是巨大的义务。
”为什么我们中国公司家没有这样的气魄呢?或许我们这个年轻的社会主义国家还得更多的向这些老牌的资本主义国家学习一下他们公司家回馈社会的思想。
爱护环境。
环境问题这几年已时时见诸报端,环境污染已引起了全世界的关注。
水土流失、土地沙化、温室效应等环境污染威胁着人类的生存。
我们这一方面我觉得更多的应该向国外学习,特别是日本。
我们国内很多餐馆使用一次性筷子。
实际上这就是缺少环境保护的意识,是毁坏环境资源。
我们的邻国,如韩国和日本,它们在这方面的保护和节约意识非常强。
韩国人使用的筷子是不锈钢的,一方面比较容易保洁,另一方面节省木材的使用。
在日本,林木的覆盖率比中国多,但是他们却进口中国的一次性筷子。
美国石油储量是很多的,但是它关注的视野在中东、西亚等石油资源储藏都比较丰富的地区,它先用这些地区的。
所以说这些国家的节省资源、利用资源的意识非常强。
我们公司应提高资源的利用效率,将污染降到最低限度,提高社会责任感,不要为了公司自身利益,而将环境污染的成本让全社会来买单。
我们政府也应用严刑峻法来鼓励真正的节能环保公司发展,严惩那些污染环境的公司。
或者政府可采取设立环境保护基金,由中介机构运作投资,类似与社保基金,鼓励中国的公司家对基金捐款,承担他们相应的社会责任,一起来维护中国的自然环境。
公司属于社会的一分子,公司行为对社会、对环境会造成一定的影响,所以公司有责任、有义务去通过自己的行动去教育大众,做对社会对公众有益的事情,这不光对社会有益,反过来对自己公司也是有益的,因为人们在选择购买某些产品的同时,实际上会看你这个公司的公司形象如何,公司社会责任做的怎么样,所以实际上这是双赢的,履行社会责任最终会为公司创造品牌价值和经济效益树立良好的形象。
公司经营理念如何体现在公司管理实践中想要将公司经营理念完美的落实到公司管理实践中,我认为要做到两点:一方面,公司文化的建立是至关重要的。
另一方面,要使执行力的贯彻力度与公司文化相适应。
公司文化和执行力的完美贯彻是决定公司经营理念体现在公司管理实践成功的两个关键因素。
建立适合自身公司的公司文化。
俗话说:适合自己的才是最好的。
公司文化也要按照自身公司所处的阶段,所处环境,客观的决定自身所适合的公司文化。
如果盲目的照搬照抄一些成功大公司的公司文化,结果可想而知。
为什么说公司文化的建立是至关重要?首先,公司文化是公司在长期经营活动中形成的、员工共同持有的行为规范和道德准则的总和,是一种共有的价值观,最终要融入思想和行动中。
在公司战略认同的过程中,要教育每一个员工深刻认识公司文化的基本内涵,绝对不要把公司文化当作一种作秀的口号。
并在公司发展过程中,通过管理层的不断努力,使员工有共同的危机感和责任感,并使公司文化融入每一个员工的思想和行为。
使员工的思想行为能够与公司的发展紧密结合。
使执行力的贯彻力度与公司文化相适应。
其实,我在《假如我是总经理》中提到,在完成公司文化建立之后,所表现出来的是执行力的效率提高。
其实,就执行力来说,对个人而言执行力是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对公司而言执行力就是经营能力。
而衡量执行力的标准,个人是按时按质按量完成自己的工作任务;公司则是在预定的时间内完成公司的战略目标。
我认为优秀的执行力说穿了必须满足两个条件:第一个条件是有相应的思想,之前公司文化的建立已经为员工思想的改造打下了基础;接下来第二个条件就是我认为是从最高的董事会一直到最底下的员工,大家全部都要贯彻执行力。
平时大家一讲到执行力和讲到贯彻力度总是很喜欢把那个手指到最底下,说就是底下的员工没有做好,就是你们有问题,就是这个干部不会领导,好像那个总经理没有事一样,好像董事长不必负责任,我认为这是不对的。
执行力就是上下左右全部都要贯彻。
也不是完全去追究员工,必要的时候领导一起讨论,公司的政策一起去思考,这才能真正做到执行力的有效贯彻。
而我们要做的是将有效的执行力与自身的公司文化进行完美结合,使执行力得以规范充分体现公司文化,使公司文化点点滴滴表现在公司执行力的执行过程中,从而使得将公司的经营理念真正落实到公司管理实践中去。