出租车管理办公室工作职责模板
汽车租赁日常事务管理制度
一、总则为规范汽车租赁公司的日常运营管理，提高工作效率，确保车辆和人员的安全，特制定本制度。
二、职责分工1. 部门职责（1）市场部：负责车辆租赁业务的推广、洽谈和签约；制定租赁价格策略；协调各部门完成租赁业务。
（2）客服部：负责客户咨询、接待、订单处理、售后服务等工作；维护客户关系，提高客户满意度。
（3）财务部：负责车辆租赁业务的收费、结算、报销等工作；监控资金流向，确保财务安全。
（4）运营部：负责车辆调度、维修保养、车辆保险等工作；确保车辆安全、完好。
（5）人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；维护员工权益。
2. 岗位职责（1）市场部市场专员：负责市场调研、竞争对手分析、租赁产品策划等工作；与客户沟通，达成租赁意向。
（2）客服部客服专员：负责客户咨询、接待、订单处理、售后服务等工作；协调各部门完成客户需求。
（3）财务部财务专员：负责车辆租赁业务的收费、结算、报销等工作；监控资金流向，确保财务安全。
（4）运营部运营专员：负责车辆调度、维修保养、车辆保险等工作；确保车辆安全、完好。
（5）人力资源部人力资源专员：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作；维护员工权益。
三、车辆管理1. 车辆调度（1）运营部根据客户需求，合理调度车辆，确保车辆供应。
（2）车辆调度时，优先考虑车辆状况、租赁时间等因素。
2. 车辆维修保养（1）运营部定期对车辆进行保养，确保车辆性能良好。
（2）车辆出现故障时，及时维修，确保车辆安全。
3. 车辆保险（1）运营部为每辆租赁车辆购买全险，确保车辆安全。
（2）车辆保险到期前，及时续保。
四、租赁业务管理1. 订单处理（1）客服部接到客户订单后，及时进行审核、确认。
（2）客服部将订单信息反馈给运营部，安排车辆调度。
2. 租赁合同（1）客服部与客户签订租赁合同，明确双方权利义务。
（2）合同内容应包括租赁期限、租金、车辆使用范围、违约责任等。
3. 收费管理（1）财务部根据合同约定，及时收取租金。
出租汽车公司各科室工作职责职能
出租汽车公司各科室工作职责职能
租车公司的组织架构基本包括企业总部、租车部门、财务部、运营管
理部、工程部、市场部、客户服务部等。
企业总部：主要负责重大政策制定，并全面管理全部服务，领导公司
的各个部门的经营工作，负责制定、落实、统筹规划、调控租车行业的发展，制定经营战略、策略，并确保组织的正常运转。
租车部门：主要负责租车公司的燃油汽车、货运汽车和非机动车的汽
车租赁业务，主要包括汽车审车、签订租赁合同、收取押金和租金等，同
时也要为客户提供全面的物流服务。
财务部：负责租车公司的财务管理工作，主要包括收发货款、缴纳税款、开具发票、记账凭证等，同时也要不断完善租车公司的财务政策和制度，保证财务管理的合法、有效、及时。
运营管理部：主要负责租车公司的营运管理，主要包括汽车调度、油
料提供、洗车服务、保险服务、汽车、特种车辆维修、车辆报废和更换等，以保证汽车的服务质量。
工程部：主要负责汽车租赁业务的后勤支持，包括汽车维修、技术改造、装备更新等，负责汽车的维修和维护，以保证汽车设备的安全、可靠、高效、经济的运行。
车辆租赁各部门及人员岗位职责
车辆租赁各部门及人员岗位职责车辆租赁公司通常需要设立多个部门，每个部门都有不同的职责和岗位要求。
以下是一个典型的车辆租赁公司的各个部门及人员岗位职责的介绍。
1.销售部门销售部门是车辆租赁公司最重要的部门之一、销售人员的职责包括：-开发新的客户并维护现有客户的关系；-每天与客户沟通，了解他们的需求，并提供准确的报价和租赁方案；-与其他部门合作，确保顺利交付租赁车辆；-定期与客户进行回访，了解他们的满意度，并解决任何问题。
2.运营部门运营部门的职责是确保车辆租赁业务的顺利进行。
运营人员的职责包括：-负责车辆的出入库管理，包括检查车辆的状况和维护记录；-跟进租赁合同的执行情况，确保按时交付和收回车辆；-处理车辆损坏和事故，并与保险公司进行协调，以保证租赁公司的利益；-管理车辆的维护和保养，以确保车辆的正常运行；-解决客户在租赁期间的问题，提供技术支持。
3.财务部门财务部门负责车辆租赁公司的财务管理。
财务人员的职责包括：-负责制定和实施公司的财务政策和流程；-管理公司的日常财务工作，包括账务处理、票据管理和报销审核等；-编制财务报表和财务分析，以为决策者提供准确的财务信息；-进行成本控制和预算管理，以确保公司的财务稳定；-处理税务事务和报表，确保公司遵守税法和会计准则。
4.人力资源部门人力资源部门负责车辆租赁公司的员工招聘、培训和绩效管理。
人力资源人员的职责包括：-招聘和录用新员工，确保公司拥有合适的人才；-设计和实施员工培训和发展计划，提高员工的工作能力；-管理员工薪资和福利制度，确保合理的薪酬体系；-进行员工绩效评估，激励员工的工作表现；-处理员工的劳动关系和离职事务，维护公司的稳定和和谐。
5.客户服务部门客户服务部门负责与客户沟通和解决客户问题。
-听取客户的意见和反馈，提供满意的解决方案和补偿；-处理客户投诉，并与其他部门协调解决问题；-维护客户关系，确保客户满意度和忠诚度的提高；-定期与客户进行回访，了解他们的意见和建议。
汽车租赁管理规定
汽车租赁公司管理制度为了加强汽车租赁公司的管理,提高公司的市场竞争力,促进各职能部门和人员各尽其职,确保车辆的有效运作,制定本管理规定：一、行政管理：办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理；员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总,统计,调档手续、档案管理、政审；签订劳动合同,参与人员评估考核；员工社会保险、劳保、福利工作；草拟各项制度规定并监督实施.一办公室日常行政管理：1、协助领导安排好日常工作,办理日常行政事物,协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作.2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规.3、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议精神.4、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况.5、负责来往文件的登记、传阅、保管,并负责收集、整理、保管好公司的各类文件.6、了解公司的经营情况,及时向领导汇报,起到参谋的作用.7、负责公司证照的年检、审验.妥善保管和使用公司印鉴和各类证照.8、负责公司的人事管理人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核、考勤的管理及工资单的制定.9、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理,做好后勤服务工作.10、做好广告宣传的接待、策划.二劳动用工管理1、按照人力资源控制程序办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩.2、贯彻执行劳动法,负责职工劳动合同签订与呈报工作.3、根据公司经营发展需要,负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作.4、及时编送各种劳工报表,汇总和积累有关基础资料,掌握劳动用工的概况.5、负责做好公司职工调配,与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理.6、做好企业职工的劳保、福利发放工作,负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作,负责办理企业职工离退休手续.7、维护公司与职工和谐的劳动关系,向职工宣传并落实公司的各项管理制度,参与调解劳动纠纷.8、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作,建立健全培训方案、培训制度.9、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜.二、财务管理：财务部门负责资金统筹、使用、调拨,负责会计核算、财务管理、财务监控等方面工作.1、加强法纪观念,严格遵守财经纪律,认真履行和发挥财务监督职能.2、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核,做到手续完备、内容真实,不扩大开支范围和费用开支标准.3、按照企业会计制度,设置保管会计帐簿、会计凭证、报表,使用统一的会计科目.加强营收、成本管理,严格执行财经纪律,及时清理债权债务.4、认真执行国家价格政策,准确计收租车费用.组织对营收稽核抽查,正确核算业务收入,不乱收或擅自少收免收.要认真掌握和审核费用开支,加强资金运作管理、控制和监督.5、严格执行“三个天天”营收制度,确保营收款及时上缴.做好票证的领用和发领工作.严格执行业务人员在用票证限额,督促业务人员正确使用票证.6、建立健全固定资产卡片,配合有关部门加强对专项物资的管理和核对,做到帐、卡、物、表四相符.7、严格贯彻执行现金管理制度,出纳人员及其他有关部门备用金保管人应定期清点核对库存现金,保证帐款相符.8、定期进行经济活动分析,提供真实可靠的数据,参与本单位开发新项目、重大投资等经济活动.9、负责缴纳相关税收及相关证照的办理及年检.10、每天核对保管收纳员交纳的营业收入.11、做好年度财务预算、财务决算工作.12、办好公司领导布置的其他工作.三、汽车租赁业务管理：租赁营销部门负责统筹汽车租赁管理工作：包括车辆调派、带驾业务的安排、日常租赁管理工作,客户管理、跟踪服务等.一经常收集同行业和信息及市场情况,及时向公司领导汇报并提出建议,为开发市场和拓展业务提供基础资料.二车辆原始资料、客户资料的收集、积累、保管,建立录入台帐及档案.三每日所发生租车业务,即时登记各类表格、台帐.1、现金流水帐：记录详细的每日现金收取情况.2、对于自驾租车业务,认真填写租车单、验车单、结算单等.3、对于不使用租车合同的租车业务,如接机、带驾等,开据派车单,详细注明租金、行程、客户结算方式等.四掌握好车辆属性,及时清查车辆,做好准备工作.1、掌握并熟知所有可租车辆的性能、排量、价格、特点,与客户做好沟通.2、每次换班、下班都要对车辆点名、详细落实每一部车的状态：待租、已租、送修等,做好交接班工作.3、本日已预计的租车业务,要提前安排好车辆和人员,与客户联系.五认真做好客户咨询、接待、投诉等工作,车辆调派工作.1、对于客户的咨询,要热情,礼貌待客,微笑服务.2、耐心、详细地为客户介绍公司的车型和服务.3、对于客户的投诉,认真处理,解决矛盾.4、填写车辆预定单,根据客户实际租、还车时间,科学安排车辆及行程,以达到最高的出租率和实载率.5、随时掌握已租车辆、待租车辆信息,提前做好预定、排班.六客户身份、证件查验、合同手续的办理.1、汽车租车业务依托身份证监别器、银行卡刷卡等信息手段,详细查验承租方及担保方的身份证、驾驶证、营业执照、银行卡等.2、向客户解释租车合同条款,办理租车手续,收取押金.四、机务管理：机务部门负责小车的新车选型、维修、施救、材料使用、检测等技术管理工作.一新车选型选购、报牌等相关工作1、选购小车时,对小车适用性、可靠性、经济性、安全性、维修方面、造型方面以及市场需求情况的综合考虑进行择优选购,合理配备车型.经技术探讨,选择拟购车型报总公司审批.2、接收新车时应按合同和说明书的规定,对照配置清单进行验收,清点随车工具及附件.新车投入前应进行一次全面检查,参照厂方说明书规定执行,严格执行走合期的各项规定,确保小车技术状况良好.并办理“三包”期内相关手续,以便机件早期损坏进行索赔.3、及时办理新车上牌及相关证件.二小车管理验收人或驾驶员对承租人交车时的小车验收工作.1、检视发动机的机油、水是否正常,外观、内饰、灯光、雨刮、底盘、轮胎等是否完好.特别注意对轮胎状况的检查及胎号的核对.2、试车检查转向、制动、发动机、传动系统等状况是否存在异常现象.3、小车返回交车时的油箱燃油量,应与发车前的油箱燃油量基本一致.4、视故障情况,必要时组织值班技术员、检验员等有关人员做好车辆损坏的鉴定与评估.5、随车证件应完好、齐全.三为提高小车技术状况,确保安全行车,小车一星期出租率达70%以上即一星期出租5天以上,实行每星期一次的安全例检制度.检验台建立单车单页的检验记录台帐,检验合格的小车开具“安全例检合格通知单”,并将检验车号录入电脑,备于小车派租时查询.小车拟出租前,租赁部派租调度人员应查对小车最后一次“安全例检合格通知单”或电脑录入检验的时间,并根据小车出租率情况,对安全例检到位进行把关.四强制小车按行驶里程维护.严格执行维修行业相关法规规定,按照DB35/T164-2002汽车维护工艺规范的“轿车一、二级维护工艺规范”标准的维护间隔里程或时间安排小车一、二级维护,根据车辆的技术状况,必要时参照小车说明书规定的维护里程或时间间隔安排小车一、二级维护.逾期维护和存在安全隐患的小车不得租赁出车,防止带病小车进入运行.五健全小车技术及维修档案.建立一车一档,对小车配置的各大总成型号,轮胎型号、胎号等进行登记,以防租赁人对小车部分配置进行偷梁换柱,为产生纠纷提供技术信息.做好技术参数、维修数据的跟踪记录,保持记录内容详实、完整.六依据相关法规规定,对照行驶证的年检时间,及时安排小车做好安全技术检测,确保租赁小车安全技术检测工作的落实.七材料消耗管理1、常用材料的领用：材料配件的领用由维修作业人员或驾驶员向过程检验员申领,过程检验员应进行核实和技术把关,本着实际需要的原则审核开具领料单,由作业人员或驾驶员签名,向相关料库领取,应将旧件缴到生产办公室方可领用新件,过程检验员应监督所领材料是否全部装车使用.2、材料领用审批规定1单价300-1000元的配件应报厂长审批.2单价1000-2000元的配件应报分管经理审批.3单价2000元以上由公司经理审批.八轮胎管理：轮胎实行单车一一对应使用,由胎管员建立单胎使用登记卡台帐,跟踪管理单胎使用全过程,要记录单胎的使用起止日期及里程表读数.胎管员结合车辆各级维护,根据轮胎的使用技术状况,视需要进行翻面和换位,使轮胎磨损均匀,并做好台帐记录.管胎员发现轮胎异常应及时汇报机务科,组织有关人员技术鉴定并解决处理.轮胎需要更新时,由管胎员审核,报分管领导批,并报过程检验员记入单车维修技术档案,胎管员每月底将更换轮胎情况报机务科.九对进修的小车,根据维修规范和维修项目对小车进行必要的检查,判断故障原因和决定维修手段,维修过程严格执行“三检”制度,严格按照维修工艺规范、技术标准,把好小车维修安全质量关,努力提高维修合格率,减少返修率,确保小车维修出厂技术状况良好、安全性能可靠.十小车路途发生机械故障抛锚时,维修厂负责做好小车的抛锚施救工作,维修厂接到施救通知时,将在第一时间内组织施救维修,施救工作做到及时、快捷、安全,保质量、保进度.五、车辆安全管理：安全部门主要负责日常安全生产教育、事故处理、车辆投保、保险索赔、交通违法行为、租赁异常涉及公安机关的相关事宜的处理等工作.一公司安全教育活动：1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主,综合治理”的方针,遵守国家法律法规和安全生产操作规程.2、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定,组织各项安全生产活动,保证安全生产工作的开展.3、组织召开安全会议,总结、分析各阶段的安全生产情况, 并针对存在问题制定相应的防范措施.4、组织开展驾驶员的培训和教育工作,提高驾驶员的安全生产意识.5、定期检查消防设施是否安全有效.二事故损失处理、保险索赔与善后工作.1、车辆出险后请立即向公司报告报告事项：时间、地点、事故经过、事故车辆损失及人员伤亡大致情况.2、车辆发生事故后,若有人员伤亡,应立即抢救伤员,保护现场.3、车辆肇事后,能按简易程序处理的,报保险公司查看现场,按简易程序处理；未能按简易程序处理的,应报告公安机关交警处理.待事故结案后,应缴交事故认定书原件.4、事故发生后,承租人能自行处理的,自行处理,自行处理后应缴交相关凭证原件,以便向保险公司索赔；未能自行处理的,要求公司派人处理的,公司应派人协助处理.5、若因事故导致车辆停驶未能营运承租人应承担停驶期间的费用按日租车价格计算.6、事故发生后承租人未经公司同意,不得擅自维修车辆,需到公司指定的维修厂维修.7、事故发生后,若承租人的原因,造成车辆未能向保险公司索赔或保险公司拒赔,由承租人承担全部损失,承租人应配合保险公司的要求,补全补齐相应的索赔材料.8、事故发生后,承租人应垫付事故的相关费用,若承租人未垫付由公司垫付的,承租人应向公司支付,公司垫付的自垫付之日起按银行同期利息计算.9、事故发生后,经保险公司理赔后,不足部分或其他一切损失,承租人应全额承担.三交通违法行为处理1、自驾车辆租赁期间产生的的交通违法行为的法律处罚未引起交通事故由承租人自行负责；公司应尽快帮承租人查询违法信息,及时通知承租人自行处置.逾期未接受处理的承租人,应承担200元/天的违约金,若查无违法信息,30日左右如数退还违法保证金.2、带驾车辆租赁期间产生的交通违法行为的处罚,参照客公司驾驶员违法行为管理办法处置.四跟踪管理、通过GPS定位系统监控车辆.1、坚持谁值班,谁监控,谁记录,谁负责原则,做好GPS监控记录.2、掌控不在线车辆,查明原因,及时查处屏蔽信号、干扰信号、损坏车辆等违规车辆.3、GPS监控人员必须认真负责,做好监控日志记录,重要事项及时报告公司领导.六、驾驶员管理：1、服从调度,按时、按质完成工作驾驶任务.2、遵守交通法规及公司的规章制度,确保行车安全.3、根据派车单出车,严格按照派车线路行驶.4、驾驶员出车在外必须随时与公司保持联系,第一时间回复公司的任何联系.5、驾驶员出车前回场后应认真检查车况,填好车辆检查表.6、驾驶员应爱惜公司车辆,维护、保养好指定车辆,保证车容整洁,车况良好.7、遵守保密规定,不随意传播、打听与出车任务无关的信息,不泄露公司公务活动及出车期间掌握的有关机密事项,执行接待任务的驾驶员不得发表有损公司形象的言论.8、严格遵守公司的考勤管理办法,驾驶员上班时间不出车时,必须准时上班,在公司内等候工作,临时有事离开必须请假.9、驾驶员应遵守车辆管理规定,严禁私自出车、借车、租车,不准私自配制钥匙.10、驾驶员要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车,要讲文明,有礼貌.11、驾驶员因故意违章或证件不全被罚款的,费用自理.12、驾驶员应将车辆停放于合法位置,任意放置导致违反交通规则,损毁、失窃等,驾驶员应承担相应赔偿责任.不得违规停放车辆13、驾驶员擅自将车辆交由他人驾驶,发生交通事故的,由驾驶员承担相应责任.14、加油费、停车费、过路费,按趟次填报审核.15、对于工作勤奋、遵守制度、服从安排、表现突出的,可视具体情况给予嘉奖；对工作怠慢,没有责任心、违反制度、发生事故者,视具体情况给予警告、除名处理.。
出租车公司工作人员的职责与工作流程
出租车公司工作人员的职责与工作流程出租车是城市交通运输中重要的一环，出租车公司的工作人员扮演着组织、调度和管理的重要角色。
他们负责保障出租车业务的顺利进行，保障乘客的安全与舒适。
本文将探讨出租车公司工作人员的职责以及他们的工作流程。
一、工作人员职责概述出租车公司工作人员主要分为三个部门：调度部门、客服部门和管理部门。
每个部门有不同的职责和工作流程。
1.调度部门调度部门是出租车公司的核心部门之一，负责协调和管理出租车的调度工作。
调度员需要掌握城市的道路情况、交通状况和乘客需求，合理安排出租车的运营。
具体职责包括：- 接收电话、app或其他渠道的出租车叫车请求；- 根据乘客提供的上车地点和目的地，找到最佳路线；- 安排合适的空闲出租车前往接乘客，并确保及时到达；- 处理出租车运营中的问题和紧急情况；- 统计和分析调度数据，优化调度效率。
2.客服部门客服部门负责处理出租车公司的客户服务工作，包括接待乘客投诉、解答疑问等。
客服人员需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
具体职责包括：- 接听和处理乘客的投诉和建议；- 解答乘客的疑问，提供相关信息和帮助；- 处理退款、补偿等问题；- 维护客户关系，提高乘客满意度。
3.管理部门管理部门是负责整个出租车公司运营管理的中枢，需要制定和执行公司的管理政策和策略。
具体职责包括：- 制定和执行公司的运营计划和发展战略；- 管理公司的人力资源、财务和法务等事务；- 监控和评估公司的运营绩效，提出改进措施；- 同行业主管部门进行协调和沟通；- 保障公司的合法合规运营。
二、工作流程概述出租车公司的工作流程从乘客呼叫/叫车开始，到出租车接到乘客、完成服务、上报数据等环节。
1. 乘客呼叫/叫车乘客可以通过电话、app或其他渠道呼叫或叫车。
他们提供上车地点和目的地等信息。
2. 调度员安排车辆调度员根据乘客提供的信息，选择合适的空闲出租车前往接乘客。
调度员会考虑路况和车辆距离等因素，确保及时响应乘客需求。
出租车公司工作人员的工作职责
出租车公司工作人员的工作职责在出租车行业，工作人员在公司的运作中扮演着重要的角色。
他们承担着多样化的职责，为顾客提供安全、便捷且高质量的出行服务。
本文将介绍出租车公司工作人员的工作职责，并探讨他们在日常工作中所需具备的技能和素质。
一、接听电话预约与安排调度出租车公司的工作人员负责接听电话预约，并安排出租车的调度工作。
他们需要专业地与顾客进行沟通，了解他们的需求和出行时间，并根据这些信息合理地安排出租车的派遣。
在此过程中，工作人员需要快速判断调度出租车的数量和距离，以确保顾客的要求得到及时满足。
二、处理投诉和问题解决作为公司的桥梁和纽带，工作人员负责处理顾客的投诉和问题。
他们需要耐心听取顾客的意见和建议，理解他们的需求，积极地解决问题。
工作人员应具备良好的沟通和协调能力，以确保每个问题都能得到令顾客满意的解决。
三、维护车辆管理和调度系统工作人员还负责维护出租车公司的车辆管理和调度系统。
他们需要确保所有车辆的信息准确无误地录入系统，并随时更新车辆的状态和位置。
此外，他们还要与司机们保持良好的沟通，确保每个司机了解和遵守公司的调度安排。
四、处理应急情况和事故处理在紧急情况下，工作人员需要能够冷静应对，并及时采取有效措施。
他们需要与应急机构和相关部门合作，确保顾客的安全和顺利处理突发事件。
当发生交通事故时，工作人员也需要参与调查和处理程序，协助司机和顾客解决相关问题。
五、提供客户服务和信息咨询作为公司的代表，工作人员需要友好地与顾客互动，提供优质的客户服务和信息咨询。
无论是电话接听还是面对面服务，工作人员需要耐心解答顾客的疑问，并向他们提供相关的出行建议和信息。
他们还需要了解并熟悉城市的地理信息和交通规则，以便能够给顾客提供准确、全面的咨询。
六、记录和报告工作情况工作人员需做好工作记录和报告。
他们需要准确地记录顾客的信息、投诉、调度情况等，以便于公司进行数据分析和改进服务质量。
此外，工作人员还需要记录和上报工作中遇到的问题和困难，以便公司能够及时采取措施解决。
出租车管理办公室工作职责
出租车管理办公室工作职责第一篇：出租车管理办公室工作职责客运出租车管理办公室职责一、认真宣传、贯彻执行国家、省、市有关客运出租汽车行业管理的法律法规、规章、办法、制度。
二、负责本市出租汽车日常管理和监督检查工作，及时查处和制止扰乱出租汽车市场的行为，受理出租汽车经营者在运营中发生的服务质量投诉、举报。
三、负责本市出租汽车经营资格、出租公司经营资质的审核和许可的报批，负责客运出租汽车更新、转户的审核和报批。
四、开展出租汽车行业质量信誉考核工作，表彰和奖励出租汽车行业文明创建等活动中出现的好人好事和先进单位。
五、监督、检查客运出租行业的服务质量、经营行为和车容车貌等；协同物价部门对客运出租汽车运价进行监督；协同技术监督部门对客运出租汽车计价器的使用情况进行监督。
六、完成上级交办的其他工作。
运管员职责一、在领导或分管领导的安排和指导下，做好本职工作。
二、贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持政治理论学习和业务知识学习，提高政治素质和工作能力。
三、文明执法，依照法定程序对道路运输市场实施监督检查，认真做好本职工作。
四、勤政廉洁，秉公执法，自觉抵制不正之风。
五、服从组织分配，关心集体，团结同志，加强协作。
六、做好辖区内道路运输市场的调研工作，积极主动向领导提出合理化建议。
党支部书记职责一、负责主持党支部的日常工作，结合出租车管理办公室具体情况，正确贯彻执行党的方针政策和上级的指示决议。
二、负责召集支部委员会和支部大会，重大问题及时提交，按时向支部委员大会和上级党委汇报。
三、了解党员的思想、工作和学习情况，做好经常性的思想政治工作。
四、组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。
动员和带领全体党员在各方面的工作中发挥先锋模范作用。
五、经常与支部委员和同级行政负责人保持密切联系，协调单位内部的党、政、工、团的关系，充分调动各方面的积极性。
六、坚持“三会一课”制度，积极开展批评与自我批评。
七、做好党员发展工作，加强对入党积极分子的培养、教育和考察，做好预备党员的继续培养、教育和转正工作；抓好党员的管理与教育工作。
出租车公司工作人员的工作职责
出租车公司工作人员的工作职责一、工作职责概述出租车公司工作人员是指在出租车公司从事各项工作的员工，他们在公司的运营管理中承担着重要的工作职责。
本文将从司机管理、客户服务、车辆维护和公司合规等方面，详细阐述出租车公司工作人员的工作职责。
二、司机管理1. 司机招募与培训出租车公司工作人员负责通过各种招聘渠道筛选和招募合格的司机岗位申请者。
他们需要制定并实施面试流程和标准，以确保招募到的司机具备相关驾驶技能和良好的服务意识。
此外，工作人员还需参与司机的培训计划，提高他们的驾驶技能和服务水平。
2. 司机调度与监督出租车公司工作人员负责制定司机的工作班次安排，确保合理的运营时间和良好的运营效益。
他们会根据交通情况和客户需求进行调度，确保司机在拥堵期间能够提供更高效的服务。
另外，工作人员还需要监督司机的工作状态，确保他们按时、按规定驾驶，且遵守交通法规和公司规章制度。
三、客户服务1. 客户接待与咨询出租车公司工作人员作为公司的代表，需负责接待来访客户，及时回答客户的咨询和需求，并提供相关的服务建议。
他们需要提供准确的产品信息、价格政策和服务规范，以增强客户满意度，并争取更多的回头客和口碑宣传。
2. 投诉处理与纠纷调解工作人员负责处理客户投诉，并进行有效的纠纷调解工作。
他们需要了解客户的不满意原因，协调相关部门解决问题，并及时向客户做出合理的解释和补偿。
同时，工作人员还需建立有效的客户投诉反馈机制，以改进服务质量和公司形象。
四、车辆维护1. 车辆巡检与维修出租车公司工作人员负责车辆的巡查和维护计划的制定。
他们需要检查车辆的外观、设备和机械状况，确保车辆的安全性和良好的工作状态。
如果出现故障或损坏，工作人员需要及时联系维修部门进行维修，以确保车辆能够正常投入使用。
2. 车辆保险和年检工作人员需要负责车辆保险和年检的申办和管理。
他们需要及时办理车辆的相关手续，确保车辆在合法有效的状态下进行运营，并及时更新保险和年检信息，以保障公司和乘客的安全和权益。
出租客运管理办公室主任职责
出租客运管理办公室主任职责一、在费县交通运输局的领导下，负责出租客运管理办公室的全面工作。
二、组织带领全科室人员认真贯彻落实党的路线、方针、政策，严格执行国家和上级有关出租汽车客运管理的法律、法规和方针、政策，不断提高全科室人员的政治业务素质。
三、组织制定和完善本科室年度和阶段性工作计划并组织贯彻实施。
四、负责行业规章制度建设，做好行业调研、信息管理与服务等工作，熟悉和掌握全县出租客运工作的基本情况，为领导决策提供可靠依据。
五、加强对科室内部人员管理，遵守国家的法律、法规和上级的有关政策规定，做到优质服务，快捷高效，勤政廉洁，团结友善。
六、完成领导交办的其他工作。
出租客运管理办公室职责一、贯彻执行出租汽车客运管理的有关法律、法规、政策；二、拟订城市出租客运的发展规划和管理办法并组织实施；三、负责出租汽车运价和汽车租赁价格的调研、拟定；四、负责出租汽车客运经营者资质审核；五、负责办理出租汽车开业、歇业、变更、更新等业务，颁发驾驶员服务资格证和车辆、经营者的审验工作。
六、负责出租汽车客运企业收费的监督检查工作；七、承担有关的投诉处理工作；八、制定出租客运服务规范并进行检查监督。
九、领导交办的其它任务。
出租客运管理办公室副主任职责一、协助主任做好各项工作，受主任委托，主持出租办全面工作。
二、协助主任制定和完善本科室年度和阶段性工作计划，并组织贯彻实施，抓好科室内部学习，做好思想政治工作，搞好科室日常工作。
三、协助主任做好出租客运行业管理及出租公司的管理工作，做好出租客运业务的材料审查和调研、验收等相关组织管理工作。
四、侧重做好安全生产和廉政建设，加强对全县出租客运工作的安全生产管理和检查监督，指导有关单位抓好安全管理工作。
五、完成领导交办的其它工作。
证件办理岗位职责一、严格执行出租客运相关的政策、法规，牢固树立全心全意为人民服务的思想，努力提高工作效率和工作质量，热情为群众服务。
二、负责出租客运经营业户资格审查工作，具体审核有关的手续和证明，签发有关的证件并负责审验。
出租车公司工作人员的工作职责
出租车公司工作人员的工作职责在快节奏的生活中，出租车成为了许多人出行的首选交通工具。
而在出租车公司中，工作人员承担着重要的责任和职责，为顾客提供高效、安全的出行服务。
本文将探讨出租车公司工作人员的工作职责。
一、接待客户接待客户是出租车公司的门面工作，工作人员要热情并专业地接待客户。
当顾客前来询问或预订出租车时，工作人员应提供准确的信息并解答顾客的疑问。
他们需要了解公司的服务范围、价格政策和车辆状况等内容，并能够以友好的态度提供帮助，确保顾客对公司的了解和信任。
二、调度车辆调度车辆是出租车公司工作人员的核心职责之一。
他们负责根据顾客需求和路况情况，合理调配出租车资源，保证顾客的出行需求得到满足。
工作人员要了解城市的交通状况，掌握车辆的分布情况，并合理安排车辆的运营路线和调度计划。
在高峰期，他们需要根据实时情况进行灵活调度，确保服务的连续性和高效性。
三、安全与服务出租车公司工作人员要时刻关注顾客的安全和服务体验。
他们应对司机进行安全培训和监督，确保驾驶员具备良好的驾驶技术和安全意识。
此外，他们还应定期检查车辆的安全设备和维护情况，确保车辆的良好运行状态。
同时，工作人员还需要关注顾客的服务体验，及时处理客户投诉和意见反馈，提高服务质量和满意度。
四、信息管理出租车公司工作人员负责管理和维护相关的信息系统。
他们通过计算机软件和智能终端，实时监控车辆的位置和状态，掌握车辆的运营情况。
此外，工作人员还需要及时更新和管理客户的信息，包括预订记录、顾客反馈等内容。
通过科学的信息管理，出租车公司可以提高调度的准确性和效率。
五、应急处理应急处理是出租车公司工作人员的重要职责之一。
他们应对突发事件和紧急情况做出快速反应，并采取相应的措施。
例如，当车辆发生故障或事故时，工作人员要及时联系维修人员和保险公司，确保司机和顾客的安全。
在恶劣天气或交通瘫痪时，工作人员需要及时调度车辆，提供有序的服务。
六、市场推广市场推广是出租车公司工作人员的另一重要职责。
汽车租赁管理规章制度模版(二篇)
汽车租赁管理规章制度模版一、概述为规范公司汽车租赁业务，加强对汽车租赁过程中的管理，确保安全、高效、顺畅地开展工作，制定本规章制度。
二、管理机构公司设立汽车租赁部门，负责统一管理汽车租赁业务。
汽车租赁部门主要职责包括：车辆调度、合同签订、费用核算、车辆维护保养等。
三、车辆管理1. 车辆进库新购入的车辆经过验收合格后，由汽车租赁部门负责将其纳入车辆管理系统，并编制车辆台帐。
2. 车辆出库租赁车辆由客户租赁前，需经过汽车租赁部门进行出库审核，并填写相应的租赁合同。
车辆出库后，必须及时进行跟踪管理，确保车辆在租期内正常运行。
3. 车辆检修车辆在使用过程中，如出现故障或需要保养维修，应立即上报汽车租赁部门，并由专业维修人员进行检修。
检修完成后，需填写维修记录，方可重新投入使用。
四、费用核算1. 租赁费用租赁费用按照租期和车辆类型进行计算，并在租赁合同中约定明确。
在租赁期满后，须对租金进行结算，租金逾期未结算的，将按日加收滞纳金。
2. 押金管理客户在租赁车辆时，需缴纳一定金额的押金。
押金将在租赁期满后，扣除未支付的费用后返还给客户。
五、合同管理1. 合同签订汽车租赁部门与客户签订租赁合同，合同中应包含双方的权利和义务、租期、租金等关键信息，确保双方权益得到保障。
2. 合同变更如需变更合同内容，必须经双方协商一致，并签订变更协议。
任何一方在未经协商的情况下擅自变更合同，将承担相应的法律责任。
3. 合同解除合同期满或双方约定解除合同时，应按合同约定进行结算，并进行车辆移交手续。
六、安全管理1. 驾驶员资格所有租赁车辆的驾驶员必须具备相应的驾驶资格，并提供有效的驾驶证明材料。
2. 驾驶员责任驾驶员在驾驶车辆期间，需遵守交通法规，保持车辆安全和维护车辆整洁。
禁止酒驾、超速或违反其他交通规定，违反者将承担相应的责任和处罚。
3. 安全防护客户租赁车辆时，应加强对车辆的保护，确保车辆不受损害。
如因客户原因导致车辆损坏的，需承担相应的赔偿责任。
出租车公司工作人员的工作职责与要求
出租车公司工作人员的工作职责与要求作为出租车公司的工作人员，担负着提供高质量服务和确保乘客安全的重要责任。
以下是出租车公司工作人员的工作职责和要求。
一、服务态度和形象1.礼貌和友好：作为出租车公司的代表，工作人员应始终保持礼貌和友好，以诚挚的态度对待每一位乘客，为他们提供热情周到的服务。
2.穿着整洁：工作人员应穿着整洁，着装得体，遵守公司规定的着装要求，以确保给乘客留下良好的第一印象。
3.沟通能力：工作人员需要具备良好的沟通能力，能准确理解乘客的需求，并清晰、流畅地表达自己。
二、驾驶技能和道路安全1.驾驶技能：工作人员必须具备合法的驾驶证，并且熟练掌握驾驶技能，包括熟悉交通法规、掌握安全驾驶技巧以及遵守道路规则等。
2.道路安全：工作人员需要始终保持高度的安全意识，遵守道路交通法规，确保乘客的安全出行。
同时，他们应该及时检查车辆的安全状况，并定期保养和维修车辆，确保车辆的正常运行。
三、路线规划和导航能力1.路线规划：工作人员应熟悉所在城市和周边地区的道路网络，并能根据乘客的目的地进行合理路线规划，以提供高效的服务，减少乘客的等待时间。
2.导航能力：工作人员需要掌握相关导航设备的使用方法，能够根据乘客提供的目的地信息，有效地使用导航系统，提供准确的导航引导。
四、情绪控制和解决问题能力1.情绪控制：由于工作性质的特殊性，工作人员需要具备良好的情绪控制能力，能够冷静应对各种突发情况，包括应对不满意或愤怒的乘客等。
2.问题解决能力：工作人员需要具备解决问题的能力，当遇到客户投诉或其他疑难问题时，能够积极主动地寻求解决方案，并且协调相关部门或上级领导的支持。
五、团队合作和工作纪律1.团队合作：工作人员需要与同事保持良好的团队合作精神，共同协作完成工作任务，并相互支持、互相配合，以提供卓越的服务品质。
2.工作纪律：工作人员需要遵守公司制定的工作纪律，包括准时上下班、遵守公司规章制度等，严格遵循公司对工作时间、服务质量和行为规范的要求。
出租汽车安全生产管理人员的安全生产责任书模板
出租汽车安全生产管理人员的安全生产责任书模板1. 引言1.1 背景介绍出租汽车行业是城市交通运输中一个重要的组成部分，为人们的出行提供了便利。
由于行业特殊性和安全风险较高，出租汽车的安全生产管理显得尤为重要。
安全生产管理人员作为出租汽车行业中的管理者和监督者，承担着重要的责任和义务，关乎乘客和驾驶员的安全。
在这个背景下，制定出租汽车安全生产管理人员的安全生产责任书，对于规范行业秩序、提升安全生产管理水平具有重要意义。
安全生产责任书是安全生产管理人员的责任和义务的书面表达，规范了他们的行为准则和责任范围，有利于落实安全生产管理制度、加强安全生产管理措施，提高安全生产管理水平，确保出租汽车行业的安全运营。
通过建立科学严谨的安全生产责任制度，加强对出租汽车安全生产管理人员的管理和监督，进一步提升行业安全生产管理水平，保障城市交通运输的安全稳定。
1.2 目的引言：出租汽车是人们生活中常用的交通工具，在保障乘客出行需求的也需要关注出租汽车安全生产管理的重要性。
安全生产是企业发展的基石，而安全生产管理人员则是安全生产工作的重要组成部分。
制定出租汽车安全生产管理人员的安全生产责任书，旨在明确安全生产管理人员的责任与义务，促进安全生产管理工作的规范化和专业化。
通过制定责任书，可以明确安全生产管理人员在安全生产工作中的职责和任务，提高安全生产管理的有效性和可持续性，全面保障乘客和驾驶员的安全。
本文将就出租汽车安全生产管理人员的责任、安全生产管理制度、安全生产管理措施、安全生产管理目标、安全生产管理考核等方面展开讨论，旨在为出租汽车安全生产管理人员提供一份可操作的责任书模板，帮助他们更好地履行安全生产管理职责，提升安全生产管理水平。
2. 正文2.1 安全生产管理人员的责任1. 确保公司的安全生产管理制度得到有效贯彻执行，包括监督和检查各项安全生产措施的有效性和可行性；2. 及时发现和排除可能存在的安全隐患，制定相关的安全防范措施，并及时进行通报和处理；3. 组织和开展安全教育培训工作，提高员工的安全意识和技能，确保他们能够正确应对各种突发情况；4. 参与制定公司的安全生产目标和计划，协助实施并落实到位；5. 参与公司的安全生产管理考核工作，及时提出改进建议，并落实相关整改措施；6. 积极参与安全生产事故的调查和处理工作，找出事故原因并提出预防措施，避免事故再次发生。
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工一、概述出租车公司是提供城市交通服务的重要组织，其正常高效运营需要依靠专业的工作人员团队。
出租车公司工作人员的岗位职责和工作分工对于公司的运营效益和服务质量至关重要。
本文将从调度员、司机和客服等角度阐述出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工。
二、调度员1. 岗位职责调度员是出租车公司中的关键角色，负责协调车辆的调度、合理安排车辆行进路线以及解决调度中出现的问题。
2. 工作分工- 车辆调度：根据车辆数量和需求情况，调配司机进行合理的车辆调度，以保障客户的出行需求。
- 师傅管理：负责与司机间的沟通和协调，解决司机在工作中遇到的问题，确保车辆运营的顺利进行。
- 培训组织：组织新司机的培训，保证他们了解公司的工作流程和服务标准。
三、司机1. 岗位职责司机是出租车公司的基层员工，直接面向客户提供服务，其主要职责是安全驾驶车辆并按规定完成载客任务。
2. 工作分工- 车辆保养：负责车辆的日常保养和维修，确保车辆在良好状态下提供服务。
- 路线规划：根据乘客要求或街区情况，选择最佳行进路线，确保乘客的出行时间和费用得到最佳的平衡。
- 服务质量：提供友好、礼貌和高效的服务，积极回应乘客的需求，并确保他们以舒适、安全的方式到达目的地。
四、客服人员1. 岗位职责客服人员是出租车公司与乘客之间的桥梁，负责解答乘客的咨询、处理投诉和提供售后服务等职责。
2. 工作分工- 乘客咨询：回答乘客对公司服务、计价方式、投诉渠道等的咨询问题，提供准确和及时的回答。
- 投诉处理：积极处理乘客的投诉，采取有效措施解决问题，并向公司其他部门反馈，以改善服务质量。
- 信息记录：记录乘客提供的信息、投诉和意见，为公司提供改进的依据。
五、总结出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工对于保障公司的正常运营和提供优质服务至关重要。
调度员负责协调车辆调度和解决调度中出现的问题，司机负责安全驾驶和友好服务，客服人员则是处理乘客咨询和投诉的重要角色。
出租车中心岗位职责与服务项目
出租车中心岗位职责与服务项目
1．负责处理出租车的抢叫和放叫，维护出租车的服务质量，不断提
高出租车服务的管理水平；
2．积极参与建立和完善出租车服务标准体系，提升出租车服务质量；
3．同各地市出租车行业协会维持良好的合作关系，提供针对性的解
决方案；
4．监控出租车业务情况，定期报告出租车业务情况，对业务发展进
行分析；
5．根据行业发展趋势，不断优化出租车服务管理系统，控制服务质
量和成本；
6．与政府部门或行业协会保持良好的沟通，及时了解行业动态，为
企业提供有关行业政策及技术的支持；
7．建立完善内部管理制度，统筹组织技术升级与现代化建设；
8．加大对驾驶员和乘客的安全培训力度，提升安全意识，宣传安全
文化；
9．定期发布客车服务政策，做好出租车市场营销工作，拓展潜在的
市场，吸引新客户。
1.提供出租车服务前的抢叫和放叫服务，同时为乘客提供实时及准确
的出租车到站时间和抢叫记录；
2.将车辆定位信息与预约订单相结合，实时监控车辆信息，保证出租
车的稳定运营；。
运管所机关各职能股室工作职责
运管所机关各职能股室工作职责办公室工作职责（一）在交通管理办公室主任的领导下，协助管理机构开展日常工作；协调机关各单位、办公室的工作关系，落实各项工作制度。
（2）做好文件、函电、会议通知的收发、登记、传阅、催办工作，做好交流文件资料的起草、审核和大型会议的工作安排。
（三）、承办所有综合性文件，总结材料，有关报表填报及会议记录、综合、汇总工作。
（四） . 做好固定资产和办公用品的登记、备案和管理工作，做好办公用品和办公用品的管理，严格发放手续，完善登记制度。
（五）、做好全员培训及实绩考核工作，配合交管站搞好全所业务工作，提高运管人员政治，业务素质。
（六）、做好离退休干部职工工作。
（七）、负责全所来人接待工作。
（八）组织群众来信来访的调查处理，提出处理意见，及时报告调查处理结果。
（9）收集整理各类信息和数据，为领导决策提供良好的指导。
（十）、认真总结经验，开展调查研究，抓好运管工作交流和新闻报道工作。
财务股工作职责（一）执行会计法，遵守国家法律法规，宣传学习金融法律法规，维护金融法律法规。
（2） . 负责运输管理办公室各项费用的收缴和结算，确保各项费用及时足额移交主管部门。
（三）、加强经费支出的核算和管理，严格执行经费的开支范围，及时编报收支报表，为领导决策提供准确资料。
（四） . 负责全办公室各类票证的收集、保管、发放和审核。
加强票务管理，确保各类征管票的供应。
（五）、负责运管所各项固定资产的价值管理工作，对增减的固定资产及时办理各种手续。
（六）、积极协调、配合各业务股室开展各项业务，保证合理的资金供应。
（七）一、负责交通管制站会计人员的业务培训，提高会计人员的业务素质，完善基础管理。
（8），评估和评估各种财务计划的实施情况。
（9）完成领导交办的临时工作。
运营管理单位的职责（一）、贯彻执行国家和上级机关制订的运输管理方针、政策和法规，开展道路运输调查研究当好领导的助手和参谋。
（二）审查道路客货运输、装卸、运输服务的开闭申请，核发营业执照，核实经营车辆的经营行为，协助制定本区域产业发展规划。
网约车办公室日常管理制度
第一章总则第一条为了规范网约车公司办公室的日常管理工作，提高工作效率，确保公司各项业务的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于网约车公司全体员工，所有员工必须严格遵守。
第三条本制度旨在明确办公室管理职责，优化工作流程，营造和谐、有序的办公环境。
第二章职责范围第四条办公室管理职责：1. 负责办公室环境卫生、安全及消防管理；2. 负责办公用品的采购、分发、回收及管理；3. 负责办公设备的维护、保养及报修；4. 负责公司内部文件、资料的收发、归档及保密；5. 负责组织公司内部培训、会议及活动；6. 负责接待来访客人，处理公司对外联络事宜；7. 负责协助其他部门完成相关工作。
第五条各部门职责：1. 部门负责人对本部门员工在办公室的日常行为负责；2. 各部门应配合办公室完成各项工作，确保公司办公秩序；3. 各部门应定期向办公室反馈工作意见和建议。
第三章办公环境管理第六条办公室内保持整洁、有序，不得随意摆放私人物品。
第七条办公室内禁止吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等行为。
第八条办公室内不得随意张贴广告、海报等物品。
第四章办公用品管理第九条办公用品采购应严格按照公司规定进行，不得擅自采购。
第十条办公用品领用需填写领用单，经批准后方可领用。
第十一条办公用品应合理使用，不得浪费。
第五章文件资料管理第十二条办公室负责公司内部文件、资料的收发、归档及保密。
第十三条文件、资料归档应按照类别、时间顺序进行，便于查阅。
第十四条文件、资料借阅需填写借阅单，经批准后方可借阅。
第十五条借阅的文件、资料应在规定时间内归还。
第六章会议及活动管理第十六条办公室负责组织公司内部培训、会议及活动。
第十七条会议及活动应提前制定方案，明确时间、地点、人员安排等。
第十八条会议及活动期间，工作人员应认真记录，确保会议效果。
第七章奖惩制度第十九条对遵守本制度、工作表现突出的员工，给予表扬和奖励。
第二十条对违反本制度、影响公司形象和办公秩序的员工，给予批评和处罚。
出租单位安全管理工作职责（三篇）
出租单位安全管理工作职责出租单位安全管理的工作职责包括但不限于以下内容：1. 制定和执行安全管理制度和规定，确保出租单位的安全管理工作能够得以落实；2. 组织并参与安全风险评估，识别和排除安全隐患，提升出租单位的安全防范能力；3. 负责安全巡查和检查，确保出租单位的各项安全设施的完好运转；4. 组织安全培训和演练，提高从业人员的安全意识和应急处置能力；5. 管理和监督客户信息和交易信息的保密工作，防止信息泄露和经济犯罪；6. 建立健全安全事件报告和处理机制，对突发事件及时、准确地进行处理和上报；7. 维护与公安、消防、安监等部门之间的良好合作关系，积极配合和落实相关安全管理要求；8. 进行安全监控和警务联动，配合警方开展视频监控和治安巡逻工作；9. 指导和辅导安全保卫人员，确保他们的工作能够符合出租单位的安全管理要求；10. 定期总结和评估安全管理工作，提出改进建议和措施，提高出租单位的安全运营水平。
出租单位安全管理工作职责（二）可以包括以下几个方面：1. 制定和实施安全管理制度和规范：负责制定并组织实施出租单位的安全管理制度和规范文件，包括应急预案、消防安全管理制度、人身安全管理制度等，确保出租单位的安全管理工作有章可循。
2. 安全设施和设备管理：负责出租单位内的安全设施和设备的管理维护，包括消防设施、监控设备、报警系统等的安装、使用和维修，保证其正常运作，提高安全保障能力。
3. 安全隐患排查和整改：负责对出租单位进行定期安全隐患排查，发现问题及时采取措施进行整改，确保出租单位的安全隐患得到有效控制，避免事故发生。
4. 安全培训和宣传：组织开展安全培训和宣传活动，包括消防安全知识培训、应急逃生演练等，提高员工和租户的安全意识和自救能力，减少安全事故的发生。
5. 与相关部门和单位的沟通协调：与消防、安监、公安等相关部门和单位保持密切联系，及时了解相关法规法规要求，协助相关部门进行安全检查和反恐防范工作。
出租车公司管理人员的职责
出租车公司管理人员的职责出租车公司是一个提供城市交通服务的重要组织，管理人员在公司中起着至关重要的作用。
他们负责协调和管理各个部门的工作，确保公司的正常运营和发展。
以下是出租车公司管理人员的主要职责：1. 制定公司发展战略：管理人员需要根据市场需求和竞争情况，制定公司的发展战略。
他们需要分析市场趋势和竞争对手的动态，确定公司的定位和发展方向，以保证公司的长期竞争力。
2. 设定经营目标：管理人员需要制定公司的经营目标，并将其分解为各个部门和个人的具体任务。
他们需要根据市场需求和公司的实际情况，设定合理的目标，以促进公司的持续发展和增长。
3. 组织和协调各部门工作：管理人员需要负责组织和协调各个部门的工作。
他们需要确保各个部门之间的合作和协调，以提高工作效率和服务质量。
他们还需要解决各部门之间的问题和冲突，保证整个公司的正常运转。
4. 招聘和培训员工：管理人员需要负责招聘和培训公司的员工。
他们需要根据公司的需求，招聘合适的人才，并为新员工提供必要的培训和指导。
他们还需要定期对员工进行培训和提升，以提高员工的专业素质和服务水平。
5. 管理公司财务：管理人员需要负责管理公司的财务工作。
他们需要制定公司的财务预算和资金计划，并监控公司的收入和支出情况。
他们还需要与财务部门合作，确保公司的财务状况良好，并及时报告给上级领导。
6. 管理客户关系：管理人员需要负责管理公司的客户关系。
他们需要建立良好的客户关系，与客户保持密切的沟通和联系。
他们还需要解决客户的问题和投诉，确保客户满意度的提高。
7. 监督和评估业绩：管理人员需要监督和评估公司的业绩。
他们需要制定评估指标和标准，对各个部门和个人的工作进行评估和考核。
他们还需要及时发现和解决业绩问题，推动公司的持续改进和提高。
8. 研究和推广新技术：管理人员需要关注行业的新技术和发展趋势，推动公司的技术创新和转型升级。
他们需要研究和评估新技术的应用价值，并推广到公司的业务中，以提高公司的竞争力和服务水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
出租车管理办公室
工作职责
1
客运出租车管理办公室职责
一、认真宣传、贯彻执行国家、省、市有关客运出租汽车行业管理的法律法规、规章、办法、制度。
二、负责本市出租汽车日常管理和监督检查工作, 及时查处和制止扰乱出租汽车市场的行为, 受理出租汽车经营者在运营中发生的服务质量投诉、举报。
三、负责本市出租汽车经营资格、出租公司经营资质的审核和许可的报批, 负责客运出租汽车更新、转户的审核和报批。
四、开展出租汽车行业质量信誉考核工作, 表彰和奖励出租汽车行业文明创立等活动中出现的好人好事和先进单位。
五、监督、检查客运出租行业的服务质量、经营行为和车容车貌等; 协同物价部门对客运出租汽车运价进行监督; 协同技术监督部门对客运出租汽车计价器的使用情况进行监督。
六、完成上级交办的其它工作。
运管员职责
一、在领导或分管领导的安排和指导下, 做好本职工作。
二、贯彻执行党的路线、方针、政策, 坚持政治理论学习和业务知
识学习, 提高政治素质和工作能力。
三、文明执法, 依照法定程序对道路运输市场实施监督检查, 认真做
好本职工作。
四、勤政廉洁, 秉公执法, 自觉抵制不正之风。
五、服从组织分配, 关心集体, 团结同志, 加强协作。
六、做好辖区内道路运输市场的调研工作, 积极主动向领导提出合
理化建议。
党支部书记职责
一、负责主持党支部的日常工作, 结合出租车管理办公室具体情况, 正
确贯彻执行党的方针政策和上级的指示决议。
二、负责召集支部委员会和支部大会, 重大问题及时提交, 按时向支部
委员大会和上级党委汇报。
三、了解党员的思想、工作和学习情况, 做好经常性的思想政治工作。
四、组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代
表”重要思想。
动员和带领全体党员在各方面的工作中发挥先锋模范作用。
五、经常与支部委员和同级行政负责人保持密切联系, 协调单位内部的
党、政、工、团的关系, 充分调动各方面的积极性。
六、坚持”三会一课”制度, 积极开展批评与自我批评。
七、做好党员发展工作, 加强对入党积极分子的培养、教育和考察, 做
好预备党员的继续培养、教育和转正工作; 抓好党员的管理与教育工作。
八、廉政建设警钟长鸣, 教育党员和群众自觉抵制不良倾向, 坚决同各
种违法犯罪行为作斗争。
出租车管理办公室主任职责
一、主持出租车管理办公室的全面行政工作, 负责本市出租汽车日常管理和监管工作;
二、组织制订年度工作计划和落实措施; 带领和组织出租车管理办公室工作人员认真宣传、贯彻、执行国家、省、市有关客运出租汽车行业管理的法律、法规、规章、办法及上级的指示、决定;
三、组织制订本市出租汽车行业规划; 负责本市出租汽车经营资格、出租公司经营条件的审核和许可的报批, 负责客运出租汽车更新、转户的审核和报批。
四、负责对出租汽车行业质量信誉考核、文明创立及社会公益活动的开展、组织工作;
五、完成上级交办的其它工作;
出租车管理办公室副主任职责
一、协助做好出租车管理办公室的行政工作, 负责本市出租汽车日常管理和监管工作;
二、组织制订年度工作计划和落实措施; 带领和组织出租车管理办公室工作人员认真宣传、贯彻、执行国家、省、市有关客运出租汽车行业管理的法律、法规、规章、办法及上级的指示、决定;。