殡仪馆员工个人事迹

殡仪馆员工个人事迹

殡仪馆员工个人事迹

天还未放亮，**已在火化车间忙活了两个多小时，伴随着一阵电子鞭炮声，他稳稳地将一具具遗体推入火化炉中，动作娴熟而规范，这份工作他已做了十年。问他入殡葬业有何感想时，他憨憨的一笑说：“没啥，就是真心想做好每桩事”。

拼命干活只为这份信任

2004年8月，30多岁的**放下家里田地山林，夫妻双双来城里打工，美好的梦想却并不尽人意，几经辗转周折，经人介绍到**殡仪馆谋了一份看门的职位。殡仪馆看门看似简单，其实工作并不轻松，殡仪馆是人口高度集中的地方，白天吊丧人员川流不息，门卫要提供业务咨询、维持车辆秩序、清扫门前卫生、确保馆内安全，整天没得一点清闲。夜晚，殡仪厅守夜人员更复杂，三更半夜不能停息，为确保安全，**一刻也不敢放松，无论三九严寒还是夏日酷暑，他都坚持每晚巡夜。**有赶早火化遗体的丧葬习俗，每天凌晨四五点都有遗体从城里运到殡仪馆火化，由于殡仪馆人员不足，加之早上上班又是交接班之时，火化车间常忙不过来，不能满足丧户需求。**同志看在眼里急在心里，他自学火化操作知识，通过了相关部门的岗位培训，取得了火化工资格后，他主动要求承担早上火化遗体的任务，热情为丧户服务，不计报酬，从无怨言。白天空闲时，他还脏活累活抢着干，不仅是清扫员，也是绿化员，为此，他年年被单位评为先进个人。在旁人看来，这份差事事情多，待遇低，时间长，一个打工仔没必要这么拼命干活，但**不这么想，他常说，自己在城里打工，什么苦都吃过，这份职位来之不易。有人问他这样拼命干活为啥？他说：“只为了领导和同志们的信任。”

不怕吃苦，争做合格员工

从一个农民到殡葬工人，人生戏剧性的变化是**没想到的，他常说自己没什么专长，但什么技能都想学。做一个合格的殡葬工要过“三关”：不怕鬼、不怕脏、不怕累。**从头学起。2010年8月，国道S306线**高速公路桥下有一名无名尸体，接到派出所电话，**与几位职工一起去接运遗体，当他们来到现场时，几百只苍蝇轰然而起，遗体已高度腐烂，臭味传至百米远，难以忍受，腐尸气味跟垃圾臭气不一样，即使戴上口罩也挡不住那个刺鼻的气味往鼻孔里钻，有的正式职工都往后躲，**同志却抢上前，扇开苍蝇，麻利地铺开塑料，将遗体包扎好装入接尸袋中，此刻，他满腿满袖尽是污泥浊水，满身粘的都是苍蝇，有的苍蝇爬进了他的内衣。处理完尸体，他呕吐不已，很长一段时间没法正常吃饭。殡葬职工也是平凡人，每个人都爱看阳光、风景、笑脸，没人愿看肮脏、丑陋、悲伤，每天面对丧户的哀嚎和非正常死亡遗体，不免精神压抑，当有人问**是否考虑过换个地方打工，他爽朗地说：“工作时间长了，和单位、同事有了感情，没想过换工作，只想做一个合格的殡葬工”。

优质服务，真情为民分忧

因为农民工身份，**一辈子没获得什么荣誉，但金奖、银奖不如百姓夸奖，金杯、银杯不如百姓口碑，**以优质周到的服务，赢得了丧属的一片赞扬。2013年11月20日，一对老夫妻流着泪，感动地握着**的手不肯放下，原来老人的独子因癌症去世，白发人送黑发人，老太太伤心得几次晕倒在火化车间外，**了解这一情况后，不断地安慰开导老人，并从家里拿来急救的药品和牛奶为老

人冲服，像这样的场面，在**殡仪馆经常发生。火化工是在为生命的谢幕而工作，每一个流程都要演绎生命的珍贵，每一个环节都要诠释生命的精彩，每一个动作都要表达对生命的尊重，**注重亲情服务，他总是把丧属当亲人，为更好的为丧属服务，他自学了丧葬心理学、服务礼仪学、殡葬文化等知识，用知识充实自己，不断提升服务质量，在工作中，做到了仪表端庄、服务规范、态度和蔼、彬彬有礼、服务用心、工作到位。丧属对服务项目不清楚不明白的地方，他总是耐心解释，力求让每位丧属悲伤而来满意而归。

暑往春来，**在自己的岗位上演奏了一曲曲动人的真情服务之歌。他说自己这辈子虽只是个农民工，没有身份，没有职务，没获过荣誉，但他热爱殡葬工作，并从中找到了自己的人生价值。

（编辑：露露）