创新是一种理念

黄德荫：创新是一种理念，更是一种生活方式
来源：经济视点报 2010-8-12

在黄德荫看来，衡量企业成功的指标并不是仅仅谋求利润，而是赢得社会大众的尊重与信任。


8月9日，刚过“立秋”节气的郑州仍炎热的让人透不过气来，就是在这样的一个天气，经济视点报记者与安利（中国）日用品有限公司（以下称安利中国）总裁黄德荫先生进行了一个小时的访谈。

下午4时，偕同美国安利公司全球业务副总裁Glenn Armstrong先生的黄德荫，准时出现在了记者面前。


积极投身公益


他面带笑容，一进大门，便主动与记者握手，互换名片，并表示感谢。

他身着西装，打着一条红色的领带，戴着一幅眼镜，微微发白的两鬓已清晰可见。

这一切，让记者顿时感受到了这位在安利（中国）已浸润30年的高管职业化的严谨。

说着带有港味的普通话，黄德荫开场白就谈起了他对河南及郑州的印象。

除了曾经一次来河南观看了少林寺、白马寺外，平时由于公务所需，黄德荫对河南及郑州的印象主要还是停留在机场与酒店层面。

“其实我没有太多时间能看到郑州，每一次来郑州都是行程很短，基本上都是从机场直奔酒店，然后开几个会议就离开了。”黄德荫略有遗憾地表示。

这使得黄德荫对河南文化仍充满好奇，“对于这一片地方我一直以来都很感兴趣，尤其它的历史元素，很多时候读到一些中国的历史，提到地方的名字、故事地点都在这个地方，所以是很感兴趣的，如果有机会还要再好好看一下。”

据了解，黄德荫总裁与安利（中国）还积极投身于各种社会及公益事业，迄今，安利（中国）已在公益活动上投入3.7亿元，在全国开展了6000多个公益项目。

“在安利，公益已变成一种习惯。”在他看来，衡量企业成功的指标并不是仅仅谋求利润，而是赢得社会大众的尊重与信任。安利希望通过积极履行社会责任来告诉公众，它不仅仅是一家在经营上取得成功的公司，也是一家有道德感、有责任感的企业，“通过这些活动，增加了公司的美誉度、产品的美誉度和品牌的美誉度。”


创新乃制胜法宝

对于黄德荫掌控的中国这个最大的外资直销企业，2009年已创下200多亿年营业额的不俗业绩，在优质产品及消费者保护方面共获嘉奖705项，五度荣膺“中国最具影响跨国企业”，位列“2007-2008年度中国外商投资企业500强”排行榜第92位，并获得“最具责任感企业”等荣誉称号。

这一切，是黄德荫带领的安利（

中国）为社会做出的贡献，而这一切，也相应得到了社会的回报与认可。

但在业绩之外，目前安利（中国）也正面临着中国其他20多家直销企业的挑战。

不过，黄德荫认为这并不会对安利（中国）带来多大的压力，相反会更能促进安利（中国）的不断进步。

另一方面，安利在创新方面的投入，也是他不畏惧竞争对手的一大法宝。

“实际上我们公司一直是保持一种非常好的创新精神，这是我们公司50多年历史中一直秉承的理念。”

在中国，安利（中国）依据中国国情，也做出了相应的创新，一举打破了安利在海外其他国家不同的营销模式，开天辟地在中国开设了店铺，并投入了大量的媒体广告。

在黄德荫一个小时的言谈举止过程中，外表温文尔雅的他，内心却也饱含着热情与奔放。每到兴致之处，黄德荫时不时对自己所谈的话题爽朗一笑，并且从不忘记身边他那位来自美国的同事Glenn Armstrong先生，对有些话题征询同事的意见，并邀请其对记者的一些问题一起发表看法。

之前有报道说，黄德荫的人生就是与安利中国相又叠加的人生。翻开黄德荫的工作履历，在大学期间学习英国文化的他，从1981年加入香港安利，十年后被任命为台湾安利总经理，到1994年安利（中国）开业前夕，被调至广州负责业务运营前期的准备工作，再到1997年至今一直任安利（中国）总裁，黄德荫从大学一毕业就进入到安利公司工作，而这一干就是30年，可以说他的近半生就在安利度过。

从河南印象，到公益事业，到人才的吸引与培养，到公司的业绩，再到公司的创新文化，甚至最后到个人的业余文化生活，黄德荫与记者侃侃而谈，有些问题回答之前会有所思，而有些问题回答时则是“信手拈来”。但每个话题都会让记者深深体会到黄德荫对安利充满的那份至诚的热爱和对公益事业充满的那份满腔的热忱。

“在安利，公益已成为一种习惯”

经济视点报：作为一个企业，商业利润是首要追求的目标，那么你认为安利在责任方面的投入，对企业而言又有何意义？

黄德荫：作为一个企业，当我们说要为社会负责任的时候，其实这个责任是包括多方面的，企业首先管理要做好，要做一个好企业，做一个成功的企业，要做一个守法的企业等等，这是企业管理的层面。另外要为消费者负责任，然后对员工也要负责任，员工的工作环境、员工的福利、职业发展机会等等。然后对于环境也是对大环境的关注，包括对社区里面的责任，社区里面也有很多人是弱势

群体，所以企业要力所能及地帮助他们，能够跟他们分享繁荣的成果。

你刚才问的问题是一个企业社会责任与利润的关系，我认为一个企业首先是运营成功的，运营成功的话表示那个企业是盈利的，你必须要盈利，然后你才有这个能力去尽我刚才所说的种种方面的责任。

公司都会做一些慈善的活动来回馈社会，而有的人就讨论这个投资回报率是怎样的呢？实际上这个道理也是很简单的，因为消费者会看到公司给予社会进行一些回馈的公益活动。就像我们公司为例，我们公司进行了“爱心手牵手关爱儿童”的大行动，这个主要是针对儿童的一个慈善项目，通过这样一个项目也使得消费者对于我们的企业，对于我们的产品，对于我们的品牌都更加忠诚。

经济视点报：在安利有这样的一句话：创新是一种理念，更是一种生活方式。对于这种生活方式我们是如何理解的？

黄德荫：我们经常用这句话来描述创新，就是说企业创新是一种生活方式，我们这样就是要让所有的人能够重新审慎自己生活中的方方面面，生活中的每一个小细节，努力保持好奇心，想一想我们为什么要这么做，而且实际上我们很多的工作办事方式只是模仿别人，很多都是普普通通的做事方式，我们现在要让大家离开温暖舒适以及人们所熟知的办事方式，进入一个未知的、创新的领域。这就是说我们经常所说的，要在安利整个公司营造一种非常具有创新的企业文化，这种文化指的是我们在美国总部的企业文化，也指的是我们要在世界各个地方分公司要推广的企业文化，让大家都能够离开平时所熟知的办事的、普通的、循规蹈矩的方式，进入创新的领域。