从台塑模式看管理的精髓
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管 理之 道且 不流于 形式 ，给 我们 的启 迪是 深刻 的 ，不 仅 让我 坚定 了对标 的信 心 ，而且还 进 一步认 识 到对标
的 意义 ：与 台塑对 标 ，不在于 其外 形 ，而在 于真 正把
握其管 理的精 髓 。
管理 是使命的坚守
台 塑 管 理 变革 始 于 １ ６ 年 ，４ 多 年 来 台 塑创 始 ９８ Ｏ 人 王 永 庆先 生 毕 其 一 生 精 力 ，亲 力 亲 为 ，坚持 不 懈 地 推 动 管 理 变 革 ，才 成 就 了 今 天 特 色 鲜 明 、管 理 水 平 世 界 一 流 的 台塑 。台塑 用 心 务实 、追求 至 善 的发 展 历程 揭 示 出一 个 真 理 ：出资 人 对于 企 业 的持 续 经营 以及 价值 增 长 的追 求 是管 理 创
的文化 理念 ，而 他 又力求 管理 的每 个细节 都能 体现 出企业 经营 管 理 的核 心主 张 ，并 由此形 成协 同有效 的组 织行 为 。台塑 的经验 告 诉 我们 ，管 理是 对企业 文化 的传 承 。
企 业文 化属 意识 形态 的范 畴 ，但 它要 通过 企业 或员工 的行 为
标杆 吗？管 理方 面到底 有 无借 鉴价值 ？然 而在 台塑 集 团期 间 ，伴 随 着双方 思想 的交 流 、智 慧的 碰撞 ，我 的 疑虑渐 渐消 失 ，虽然这 一 周相 对于 台塑４ 多年 的管理 Ｏ 历程 ，时间 是短 暂的 ，我 们的 了解是 肤浅 有限 的 ，但
近 距离 与台 塑人 交流相 对于 大量二 手 材料 ，传 导是直 接的 ，我们 的感受 是真 切 、生动 的 ，尤其 是台 塑精于
新 和 变革 的原 动 力 。最 初 我 以 为 ，王永 庆 先 生 的执 著 与企 业 的 所 有 制 性 质 有 关 ，经 营 自己 的 企 业 一 定 比 受 托 代 理 经营 更 上 心 但 随 着 深 入 了解 我 发 现 并 非 如 此 ，台 塑 的 持 续 经 营 和 发
展壮 大 已 经不 单 纯关 系到一 个 家 族 ，而 是 关系 到 公共 投 资人 、 债 权 人 、 员工 及 其家 属 等利 益 相 关者 ，更关 系 到一 方 经济 的 发 展 。王 永庆 先 生 管理 企 业 的核 心 价值 观 之一 就 是 ：做 任何 事 情
使 命 ，并 激励 和组 织人 力资 源去 实现这 个使 命 。界定 使命 是企 业
家 的任 务 ，而 激励 与组 织人 力资 源是 领导 力的范 畴 ，二者 的结 合 就 是管 理 。” 德鲁 克和 王 永庆 两 位管 理 大师 跨越 时 空 ， 从理 论 与 实践 两个 维度 阐释和 印证 了管 理和 使命 的辩 证关 系。 然 而 ，坚 守企 业 的历 史 使 命 需要 一 种 有 效 的体 制 机 制 作保
从 台塑 模 式 看管 理 的精 髓
“ 与台塑的对 标之旅 ， 我们不复制也不移转 ， 我们要 做的是把 台塑管理的
精髓融入到神华 日常管理中 ， 创造 出符合神华实际的管理模式。”
文／ 张克慧
对标 管理 是 当今企 业管理 活动 中支 持企 业不 断改 进 和获得 竞争 优势 最重要 的管 理方 式之 一 。它主要 是 通 过吸收 先进 企业 的管理 标准 及指 标信 息 ，研究本 企 业 与标杆 企业 在管理 方法 上 的差距 ，从而 完善 本企 业 的 管理平 台和指标 体系 ，并达 到持 续改进 的 目的 。
都要 “ 共赢” ，对 自己有利 同时对别人也有利 ， “ 处理好与利
益 相 关群 体 的 关 系 。” 其实 无 论是 何 种性 质 的 企业 ，当发 展到
一
定规 模 时 ，企 业 持续 经营 所承 载 的 社会 责 任 已远 远超 出了最
初的 逐 利要 求 ， 以说 王 永 庆先 生 对 于 台 塑管 理 的 贡 献 ，某 种 可 程 度 上是 出于 对 经济 与社 会 使命 的 坚守 。 什 么是企 业的 使命 ？使 命就 是公 司存在 的 目的和 理 由 ，是 公
２ １年 ６ 日，我 们一 行 １ 人踏 上宝 岛台 湾 ，开 ０ ０ 月７ ５
始 了与台塑 集 团的管 理对 标之 旅 。尽 管我 之前 翻阅 了 大量 关于台 塑 的资料 ，但 对于 中央 企业与 家族 企业进 行管理 对标 仍心 存疑 虑 ：所有 制形式 、企 业文 化 、业
务领 域 、组 织 与管理 模式 都不 同 ，台塑能 作 为神华 的
司的价 值取 向和事 业定 位 ，它指 明了公 司对 经济 和社 会应 做 出什
么 贡献 。德鲁 克赋 予管 理的 经典 定义 是 ， “ 管理 就是 界定 企业 的
和 外部 形态 表现 出来 ，这就 容 易出现 表里 不一 的现 象 ， “ 深植 力 差 ”是 许 多国有 企业 文化建 设 的突 出问题 。近 年来 ，许 多国企 开
始重视 企业 文化建 设 ，然而 却误将 Ｃ Ｓ （ 念识别 系统ＭＩ ＋ 行 Ｉ 理 Ｓ 为识别 系统Ｂ Ｓ ＋ 视觉 识别 系统Ｖ Ｓ Ｉ Ｉ ）当作企 业文 化 ，致 使企业 文 化更 多的 停留在 口号上 。例如 “ 苦奋 斗 、追 求卓 越 ”是很 多 艰 企 业的 文化 表达 ，但 实际管 理 中表现 出的 却是 “ 铺张 浪费 、管理
障 。在与 台塑 资深管 理 人员的 交流 中 ，他们 对于 王永 庆先生 去世 后 ，台塑 是否仍 然具 有持 续管理 变革 的动 力 深表担 忧 ，这提 示我
们 ，无论何 种所 有制 形式 的企业 都面 临着 同样 的课 题 ：建立 起有 效的 体制和 机制 以保持 管理 变革 不竭 的动 力 。 中央 企业关 系我 国国 计民生 ，是 保证 国家 经济 安全 的支 柱企 业 ，无论是 从对 出资 人负责 的 角度 出发还 是从 中央 企业 所处 的位 置 考 虑 ，都决 定 了央 企必 须肩负 起持 续经百度文库营和 国有 资产 保值 增值
的 意义 ：与 台塑对 标 ，不在于 其外 形 ，而在 于真 正把
握其管 理的精 髓 。
管理 是使命的坚守
台 塑 管 理 变革 始 于 １ ６ 年 ，４ 多 年 来 台 塑创 始 ９８ Ｏ 人 王 永 庆先 生 毕 其 一 生 精 力 ，亲 力 亲 为 ，坚持 不 懈 地 推 动 管 理 变 革 ，才 成 就 了 今 天 特 色 鲜 明 、管 理 水 平 世 界 一 流 的 台塑 。台塑 用 心 务实 、追求 至 善 的发 展 历程 揭 示 出一 个 真 理 ：出资 人 对于 企 业 的持 续 经营 以及 价值 增 长 的追 求 是管 理 创
的文化 理念 ，而 他 又力求 管理 的每 个细节 都能 体现 出企业 经营 管 理 的核 心主 张 ，并 由此形 成协 同有效 的组 织行 为 。台塑 的经验 告 诉 我们 ，管 理是 对企业 文化 的传 承 。
企 业文 化属 意识 形态 的范 畴 ，但 它要 通过 企业 或员工 的行 为
标杆 吗？管 理方 面到底 有 无借 鉴价值 ？然 而在 台塑 集 团期 间 ，伴 随 着双方 思想 的交 流 、智 慧的 碰撞 ，我 的 疑虑渐 渐消 失 ，虽然这 一 周相 对于 台塑４ 多年 的管理 Ｏ 历程 ，时间 是短 暂的 ，我 们的 了解是 肤浅 有限 的 ，但
近 距离 与台 塑人 交流相 对于 大量二 手 材料 ，传 导是直 接的 ，我们 的感受 是真 切 、生动 的 ，尤其 是台 塑精于
新 和 变革 的原 动 力 。最 初 我 以 为 ，王永 庆 先 生 的执 著 与企 业 的 所 有 制 性 质 有 关 ，经 营 自己 的 企 业 一 定 比 受 托 代 理 经营 更 上 心 但 随 着 深 入 了解 我 发 现 并 非 如 此 ，台 塑 的 持 续 经 营 和 发
展壮 大 已 经不 单 纯关 系到一 个 家 族 ，而 是 关系 到 公共 投 资人 、 债 权 人 、 员工 及 其家 属 等利 益 相 关者 ，更关 系 到一 方 经济 的 发 展 。王 永庆 先 生 管理 企 业 的核 心 价值 观 之一 就 是 ：做 任何 事 情
使 命 ，并 激励 和组 织人 力资 源去 实现这 个使 命 。界定 使命 是企 业
家 的任 务 ，而 激励 与组 织人 力资 源是 领导 力的范 畴 ，二者 的结 合 就 是管 理 。” 德鲁 克和 王 永庆 两 位管 理 大师 跨越 时 空 ， 从理 论 与 实践 两个 维度 阐释和 印证 了管 理和 使命 的辩 证关 系。 然 而 ，坚 守企 业 的历 史 使 命 需要 一 种 有 效 的体 制 机 制 作保
从 台塑 模 式 看管 理 的精 髓
“ 与台塑的对 标之旅 ， 我们不复制也不移转 ， 我们要 做的是把 台塑管理的
精髓融入到神华 日常管理中 ， 创造 出符合神华实际的管理模式。”
文／ 张克慧
对标 管理 是 当今企 业管理 活动 中支 持企 业不 断改 进 和获得 竞争 优势 最重要 的管 理方 式之 一 。它主要 是 通 过吸收 先进 企业 的管理 标准 及指 标信 息 ，研究本 企 业 与标杆 企业 在管理 方法 上 的差距 ，从而 完善 本企 业 的 管理平 台和指标 体系 ，并达 到持 续改进 的 目的 。
都要 “ 共赢” ，对 自己有利 同时对别人也有利 ， “ 处理好与利
益 相 关群 体 的 关 系 。” 其实 无 论是 何 种性 质 的 企业 ，当发 展到
一
定规 模 时 ，企 业 持续 经营 所承 载 的 社会 责 任 已远 远超 出了最
初的 逐 利要 求 ， 以说 王 永 庆先 生 对 于 台 塑管 理 的 贡 献 ，某 种 可 程 度 上是 出于 对 经济 与社 会 使命 的 坚守 。 什 么是企 业的 使命 ？使 命就 是公 司存在 的 目的和 理 由 ，是 公
２ １年 ６ 日，我 们一 行 １ 人踏 上宝 岛台 湾 ，开 ０ ０ 月７ ５
始 了与台塑 集 团的管 理对 标之 旅 。尽 管我 之前 翻阅 了 大量 关于台 塑 的资料 ，但 对于 中央 企业与 家族 企业进 行管理 对标 仍心 存疑 虑 ：所有 制形式 、企 业文 化 、业
务领 域 、组 织 与管理 模式 都不 同 ，台塑能 作 为神华 的
司的价 值取 向和事 业定 位 ，它指 明了公 司对 经济 和社 会应 做 出什
么 贡献 。德鲁 克赋 予管 理的 经典 定义 是 ， “ 管理 就是 界定 企业 的
和 外部 形态 表现 出来 ，这就 容 易出现 表里 不一 的现 象 ， “ 深植 力 差 ”是 许 多国有 企业 文化建 设 的突 出问题 。近 年来 ，许 多国企 开
始重视 企业 文化建 设 ，然而 却误将 Ｃ Ｓ （ 念识别 系统ＭＩ ＋ 行 Ｉ 理 Ｓ 为识别 系统Ｂ Ｓ ＋ 视觉 识别 系统Ｖ Ｓ Ｉ Ｉ ）当作企 业文 化 ，致 使企业 文 化更 多的 停留在 口号上 。例如 “ 苦奋 斗 、追 求卓 越 ”是很 多 艰 企 业的 文化 表达 ，但 实际管 理 中表现 出的 却是 “ 铺张 浪费 、管理
障 。在与 台塑 资深管 理 人员的 交流 中 ，他们 对于 王永 庆先生 去世 后 ，台塑 是否仍 然具 有持 续管理 变革 的动 力 深表担 忧 ，这提 示我
们 ，无论何 种所 有制 形式 的企业 都面 临着 同样 的课 题 ：建立 起有 效的 体制和 机制 以保持 管理 变革 不竭 的动 力 。 中央 企业关 系我 国国 计民生 ，是 保证 国家 经济 安全 的支 柱企 业 ，无论是 从对 出资 人负责 的 角度 出发还 是从 中央 企业 所处 的位 置 考 虑 ，都决 定 了央 企必 须肩负 起持 续经百度文库营和 国有 资产 保值 增值