仪器安装调试及人员培训

仪器安装调试及人员培训

1、合同签定后，供方一般在六个工作日(特殊情况另行协商)将货

物运到需方指定地点。

2、货到需方所在地，接到需方安装通知后4小时内有响应，省内

24小时或省外48小时内到达现场安装调试。

3、在安装同时对需方的使用人员进行系统的培训；培训内容如下：

（1）初次使用仪器的安装调试及仪器的摆放位置等常识。

（2）仪器原理的及微机控制原理的基础知识。

（3）仪器使用操作、仪器日常维护及一般故障排除等。

（4）色谱工作站的操作使用及维护。

（5）对用户进行仪器操作的培训，以确保需方分析人员能独立

正确操作使用及运行仪器。

4、供方负责指导仪器安装、调试、试运行，并派技术人员到需方

现场安装、调试及试运行。

3、安装调试时间一般不超过1周。

4、仪器验收后，整机提供一年保修，在保修期内免费提供损坏的零

件及维修，并及时有效。供方应在仪器使用两年期内免费为需方技术升级，以及按优惠价提供需方提出的配件和技术服务。

联保售后服务承诺书

1、我们保证为仪器整机提供免费一年保修。保修时间从验收签字起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。在质量保证期内出现设备缺陷、故障等质量问题，使用方应尽快通知供货方，供货方收到使用方通知后应在4小时内响应，省内24小时或省外48小时内到达用户现场免费处理。在质量保证期内，如有零部件损坏，供货方应负责无偿更换，并对该零部件延长质保1年。

2、公司建立起完善齐备的全国联保网络，具有丰富调试工程师负责现场安装、调试，以保证仪器运转正常。

3、接到用户报修通知后维修人员在一个工作日内解决问题。

4、供方免费为用户提供技术支持和分析人员的现场培训，直到分析人员能独立操作使用本仪器。

5、供方每年有两次的不定期回访用户，为用户解决分析上的问题。

6、仪器保修期满之后，我公司终身提供广泛而优惠的技术支持及配件的供应，保修期外的维修费用双方协商定。

山东谱析科学仪器有限公司