电话邀约话术修订稿

电话邀约话术

内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

（一）电话邀约话术

一.邀约人在家

甲：您好，我是***健康服务中心(糖尿病健康疗养俱乐部)的刘**。请问王**阿姨在家吗

乙：我就是，请问找我有什么事

甲：王阿姨，您好，前两天我们到您家的小区作过健康义诊，您还记得吧

乙：就是那个检测手穴的吧

甲：对，没错!我看了一下您的健康检测情况，是不是您血糖偏高

(根据检测表所填内容问，要问到点子上)

乙：嗯，餐后、餐前都高。

甲：那您平时口干、口苦、乏力、易疲劳这些症状明显吗

乙：我经常感觉口渴、乏力、易疲劳，有时候睡眠也不好。

甲：那您现在都在吃什么药呢

乙：平时吃拜唐平，喝益寿消渴茶。

甲：看来您对健康还是很重视的。这样，我们明天有一场“走进

***”健康知识讲座，专门请了北京三零一医院的糖尿病专家来讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，如果您感兴趣的话，我帮您预定一个位置

1、通知家访：

甲：今天下午我就把邀请函给您送过去，顺便再给您带本糖尿病知识手册和近几期的《健康咨询报》，您下午几点在家呢

乙：你下午三、四点钟过来吧，我在家。

甲：您家的地址是不是****

乙：对!

甲：那好，王阿姨，影响您休息真不好意思，我下午三点半准时到您家，我们下午再见!

2、直接邀约：

乙：你们都卖什么产品啊

甲:我们会推荐具有预防和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***蜂胶软胶囊：能够提高机体免疫力的福康安胶囊和预防治疗心脑血管疾病的欣康宁胶囊。您可以根据自身需要现场选购任何产品，当场订购我们推荐的产品，您可以享受在任何商场、超市专柜，各专卖店都无法享受的优惠政策，特别是登台抽奖活动，中奖率可达100％!我们还会趣请您去听中老年疾病方面的医疗专家的健康讲座，既能增加保健知识，又能多交几个朋友，还能参加现场抽奖呢，您还有机会免费试用我们的

产品呢!像这样的讲座我们不常做，名额也只有几十人，机会难得，我给您定好了位置，明天一定要来啊!

乙：好!

甲：那请您记一下，时间是明早8：30；地点是**大厦*层会议室，您可以乘***路车9站下车，我们有工作人员接站。我叫刘**，到时您找我就成。

乙：行，明天我抽时间过去。

甲：那好，王阿姨，打扰您这么长时间真不好意思。我们还是明天活动现场见吧，我一定把位置给您订好等着您，您一定要来啊。王阿姨，祝您身体健康，生活幸福，再见!

(二)邀约人不在家?

家人接电话，防范心理较强：哦，那我等她回来再打电话给她吧。请问她大约几点能回家(记录下来)好，谢谢您!再见!

不在家，老伴或子女接电话，比较随和。

甲：对不起，请问您贵姓

乙：免贵姓李，王**是我老伴。

甲：李叔叔，您好!既然王阿姨不在家，就麻烦您转告她，我们明天有一场“走进***”健康知识讲座，专门请了北京三零一医院的糖尿病专家进行讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，我帮你们预订了两个位置。今天下午我就把邀请函给您送过去，顺便再给您带本糖尿病知识手册和近几期的健康咨询报，请问您家下午几点有人在家乙：我在家，下午6点之前家里都有人。

甲：您家的具体地址是不是****

乙：对!

甲：好，李叔叔，我下午四点准时到您家，那就不打扰您了，我们下午四点再见!

二、外来档案

甲：您好，我是***健康服务中心(糖尿病健康疗养俱乐部)的刘**。请问王**阿姨在家吗

乙：我就是，请问找我有什么事

甲：是这样，我们明天有一场“走进***”健康知识讲座，专门请了北京***医院的糖尿病专家进行讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，同时还将向您推荐一系列的健康产品，如果您感兴趣的话，我帮您预订一个位置

乙：你们是怎么知道我家电话的

甲：也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的，看来他们都很关心您呢！

乙：你们是推销什么产品的

甲：我们不是专门推销产品的。我们的职责主要是通过免费的健康检测、咨询、讲座等多种?形式为中老年人健康服务的，当然也会推荐一些好的产品，比如：具有预防和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***蜂胶软胶囊；能够捉高机体免疫力的福康安胶囊和预防治疗心脑血管疾病的欣康宁胶囊。您可以根据自身需要现场选购任何产品，如果当场订购我们推荐的产品，您将享受在任何商场、超市专柜，各专卖店都无法享受的优惠政策，特别是登台抽奖活动，中奖率可达100％!

乙：我购买的其他产品还没吃完呢!

甲：那您老的保健意识很强。那您可以去听听专家的健康讲座，既能增加保健知识，又能多交几个朋友，还能参加现场抽奖呢，您还有机会免费试用一些很好的产品了!像这样的讲座我们不常做，名额也只有几十人，机会难得，我给您定好了位置，明天一定要来啊!

1、有到会意向：

乙：你们在哪儿讲座

甲：请您记一下，时间是明早8：30，地点是**大厦*层会议室，您可以乘**路车**站**下车，我们有工作人员接站。我叫刘**，到了您找我就成。

乙：行，明天我抽时间过去。

甲：那好，王阿姨，打扰您这么长时间真不好意思。我们还是明天活动现场见吧，我一定把位置给您订好等着您。王阿姨，祝您身体健康，全家健康，再见!

2、无到会意向：

乙：我明天没时间，去不了。

甲：没关系，如果您实在抽不出时间，等您有空，我给您送几期《健康咨询报》和糖尿病知识手册吧。

乙：行，谢谢了。

甲：不客气，您家的地址是不是****

乙：是。

甲：好，那我去之前会打电话和您约好的。不好意思，打扰您这么长时间，王阿姨，祝您身体健康，生活愉快，我们下次再见!

打电话注意事项

1、打电话时姿势必须端正，左手持机，右手执笔，必须使用礼貌用语；

2、电话打通之后，即使对方还未接起，也要注意保持严肃，不准与