Oracle租赁管理系统(OLM)介绍
Oracle FUSION CRM 功能简介
33 版权所有 © 2012，Oracle 和/或其分支机构。保留所有权利。
Fusion Tap
• iPad • 在线或离线
CRM Desktop
• Outlook • 离线同步
Oracle Fusion Tap
简单。 安全。 随时随地。
统一的体验 一次安装 易于扩展
（App Store 或无线下载）
联系人、客户和商机管理 活动跟踪、地图、电话和电子邮件 自动执行禁打电话策略 分析报表
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扩展移动应用 – Fusion Mobile Sales
Application Composer
设想…
你能驱动更高的销售绩效?
高效率
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设想…
您能随时随地的访问您的 CRM 系统信息?
简单易用
访问您客户的 所有信息
25 版权所有 © 2012，Oracle 和/或其分支机构。保留所有权利。
通过您最喜爱 的移动设备
可在 Microsoft Outlook 使用
自动化的线索培养来防止遗漏并在正确的时间交付高质量线索
内置的协作工作提高销售与市场的一致性与工作效率
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FUSION CRM 销售功能
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支持销售人员
1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 销售信息板 无干扰的分析 实时预测 移动分析 流程辅导 推荐/参考 社交协作
Oracle客户关系管理系统CRM
Oracle CRM具有高度的可定制性、集成性和扩展性，能够满足不同企业的个性 化需求。它提供了丰富的功能模块，包括销售管理、市场营销、客户服务与支持 等，并支持多渠道的客户交互，如电话、电子邮件、社交媒体等。
Oracle CRM 的历史与发展
历史
Oracle CRM 的前身是 Siebel CRM，成 立于 90 年代末期。2006 年，Oracle 公 司收购了 Siebel CRM，并将其纳入 Oracle 的软件产品线中。此后，Oracle CRM 不断进行产品升级和功能扩展，以满 足市场的变化和企业的需求。
oracle客户关系管理系统crm
目 录
• Oracle CRM 简介 • Oracle CRM 的核心功能 • Oracle CRM 的实施与部署 • Oracle CRM 的优势与挑战 • Oracle CRM 的未来发展
01 Oracle CRM 简介
定义与特点
定义
Oracle客户关系管理系统（Oracle CRM）是一种企业级客户关系管理解决方案， 旨在帮助企业实现客户信息的集中管理、优化客户交互、提高客户满意度和忠诚度。
服务合同管理
对服务合同进行管理，确保服务质量和交付时间。
数据分析与报告
01
02
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数据整合与分析
整合多渠道、多业务部门 的数据，进行深入分析， 挖掘潜在的业务机会和改 进点。
业务仪表盘
通过仪表盘等可视化工具， 实时监控关键业务指标， 帮助企业快速了解业务状 况。
报告生成与分享
根据业务需求生成各类报 告，并通过在线分享功能， 将报告传递给相关部门和 人员。
降低运营成本
1 2
集中管理
通过集中管理和标准化操作，降低运营成本和复 杂性。
(word完整版)Oracle ERP信息系统
Oracle ERP系统是一个庞大的信息系统,是目前全面集成的电子商务套件之一，能够为企业经营管理提供全面的业务解决方案.Oracle ERP系统是分模块管理的，主要分为制造、分销、财务等多个模块。
ERP为企业提供了一个集中式财务架构，财务模块不仅仅可以起着核算的作用、更多地体现出管理、监督的作用,可实现更高级的管理并提高透明性.在Oracle ERP各模块中，能产生财务会计信息的主要有五个模块：总账、应收账款（应收)，应付账款（应付）、固定资产（资产）、采购、成本。
其中总账又称总分类账，其他财务模块如应收、应付、资产、采购、成本称为子分类账。
总账是财务信息的中心数据库，可在其中直接录入会计数据，同时还收集来自其他财务子分类账的会计信息。
总账会计信息汇集后，可为企业提供完整的财务会计报表，如资产负债表、利润表等。
那么,在Oracle ERP系统中,财务模块是如何实现集成的？本文将从财务集成的基础、财务集成的内容、财务集成的技术实现三个方面来阐述ORACLE ERP的财务集成。
一、财务集成的基础财务的总账及子分类账模块本身是相互集成的,集成的基础在于各模块共享相同的基础设定,共享的基础设置有：1。
总账与子分类账共享Oracle 总账模块账套。
账套可确定每个公司的本位币、账户结构和会计日历。
账套是ERP系统会计核算最基础的设定，本位币决定了记账及财务报告的币种；账户结构是指会计科目表结构，ORACLE账户结构采用灵活的弹性分段结构;共享会计日历，保证了会计分期的一致。
在ORACL ERP中,有两个日期的概念,一个是事务处理日期，是事件的发生日期，还有一个是总账日期，是指记账的会计日期,即是基于会计日历的共享来实现的。
统一的本位币、账户结构、会计日历,保证会计分录生成标准的一致，并能够对会计信息进行传递、合并、汇总分析.2. 总账与子分类账共享Oracle 总账模块汇率，包括折换率类型、每日汇率、期间汇率和历史汇率。
Oracle金融服务资产贷款和租赁系统说明书
Oracle Financial Services Lending and Leasing for Asset Finance Providers Oracle Financial Services Lending and Leasing is a modern, strategic, and integrated Asset Finance platform for lenders whooffer lending and leasing equipment finance services.As a purpose-built lending and leasing solution covering origination and servicing through collections, it fully supports all loan and leasing product lines. With advanced workflow capabilities and easy integration by design, it can work seamlessly with a financial i nstitution’s other core platforms and supporting applications. It enables a move towards more service-based financing models with a dynamic automation engine, IOT services integration, and pay-for-use pricing models. With flexibility by design, organizations can launch new products and amend existing products rapidly, as well as make timely changes to workflows and business rules. This all works together to build and maintain the best customer experience.Grow Sales and BusinessMany equipment financers are burdened by a rigid and incomplete legacy IT infrastructure. Constraints in adapting quickly to an ever-changing marketplace limit opportunities to explore new areas of competitive advantage and boost revenue growth―and modern lenders must be able to create and support new financial products and provide attractive and flexible finance options.Oracle Financial Services Lending and Leasing has a state of the art, n-tier, service- oriented architecture with a browser-based user interface, a middle tier of business components, and a back-end relational database. The solution uses RESTful web services that lead to faster processing and better operational efficiency. In addition to the robust technology platform, Oracle has extensive experience in the financial services industry that allows it to deliver predefined industry-leading processes and practices.The application is modular and quick and easy to deploy. To meet a diverse and ever-growing range of business requirements, each module offers high levels of functional richness and an open architecture. There are configurable native workflow and automation tools within the application that offer flexibility and coverage for advanced automation requirements. And with over Products and Pricing for Increased Penetration•Operating, finance, and sales-type leases•Fixed and variable-rate loans•Revolving credit facilities•Usage, rental, andsubscription-basedpricing•Subsidized pricingprograms•Wholesale floorplanproducts for dealers anddistribution networks600 REST API services and other integration tools by design, each module slots easily into the complex eco-system of the modern financial institution.Leverage Product, Pricing and Promotion FlexibilityAsset finance lenders often look to boost revenue growth and enhancemarketability by providing bundled solutions of equipment, services, and consumables. Oracle Financial Services Lending and Leasing can offer a master account structure that enables asset finance lenders to link and monitor all these elements under a single bill and payment. Bundling equipment and service charges simplifies solutions for customers and improves internal controls for the lender.Asset finance lenders increasingly need to offer new and innovative products, as well as adapt existing financial products to meet changing demands. Oracle Financial Services Lending and Leasing delivers core flexibility over interest rates (multiple fixed/variable options) and facilitates both traditional rentals and usage-based pricing and subscriptions. It also provides flexibility to launch new products rapidly, as well as the ability to change workflows and business rules quickly—allowing organizations to enhance and maintain the customer experience and remain a leader in the marketplace.In addition, price incentives and promotions are vital tools in equipment sales to drive sales for lenders and manufacturers. Oracle Financial Services Lending and Leasing provides the ability to configure, manage, and control subsidies, or include fixed or usage-based fees in contracts. Lenders also have the ability to offer quick-fire promotions for new business in response to short-term market dynamics as well as to facilitate longer term marketing strategies.Expand into Markets and GeographiesTo operate globally, asset finance lenders need to manage contracts and transactions according to the standards required by each jurisdiction. Oracle Financial Services Lending and Leasing, as a multi-company, multi-language, and multi-currency solution, addresses this requirement head on. It maintains contracts in different currencies in a single portfolio by defining transactional currencies and exchange rates. Its sub ledger also integrates with the global enterprise general ledger system to support diverse and complex accounting regulations with robust and flexible accounting options.Control and Monitor Financed AssetsOnce equipment is delivered to a customer, lenders need to track the equipment through its life. Integration routes between Oracle ERP (or third party ERP platforms) and Oracle Financial Services Lending and Leasing enable all business units of the lender or manufacturer to view asset information, how long they have been in service, and the physical locations. Once a leased asset is terminated, remarketing teams can continue to track assets and sell, re-lease, or scrap the assets once they are returned. Data for Informed Decisions •Customer, vendor, anddealer granularity •Detailed asset records and asset management withtracking functionality •Tools to manageInvestment pools andportfolios•Full accounting sub-ledger for asset financeoperations•Data-driven customerinteractionsExpand into New MarketsUse multiple currencies and exchange rates in asingle portfolioComply with complexaccounting regulationswith flexible accountingdefinitionsCalculate, collect, andremit transaction taxesBundle Products and Services Simplify solutions bybundling products,services, andconsumablesManage separateelements often chargedby different businessunitsBill and collect atcustomer, mastercontract, or individualcontract levelManage Investor PortfoliosStrong relationships with investors are critical to ensuring funding for continued growth. By managing securitization pools, Oracle Financial Services Lending and Leasing gives asset finance lenders powerful tools to manage investor portfolios, including the ability to create multiple pools of receivables for sale using a wide variety of attributes.Drive Operational Efficiency to Improve MarginsIn the dynamic equipment financing market, the ability to provide quick, easy, and hassle-free financing arrangements often makes the difference in a sale. Oracle Financial Services Lending and Leasing Origination allows asset finance lenders to accept, process, and decision credit requests in a paperless, single data entry process. Credit guidelines can be configured to ensure compliance and automate routine credit decisions or make recommendations on more complex requests requiring manual sanction. It provides a flexible workflow management system that users configure to guide and control their underwriting process steps. By managing the origination process, asset finance lenders can adapt workflows, add pricing strategies, define user responsibilities to control access, and add administrative overrides.Oracle Financial Services Lending and Leasing also offers opportunities to leverage Oracle’s transformative technologies, such as artificial intelligence (AI), machine learning (ML), and Internet of Things (IoT) to enhance operating efficiencies and create unprecedented experiences with customers and partners. For example, users can leverage AI and ML to make quicker, more precise credit decisions, as well as manage residuals and collection strategies. Specialized Collection ToolsWith growing pressure on margins on traditional asset lending products, the importance of streamlined, effective collections is paramount. Oracle Financial Services Lending and Leasing has a comprehensive collections module that leverages a unified information architecture along with a robust collection dashboard to provide lenders with word-class capabilities to identify and pursue potential collection problems. Collectors have access to all the information needed to work with customers to ensure payments are collected on-time and functionality to take timely, curative action when needed. Experience a Complete SolutionThe integration pathways between Oracle ERP Cloud (or third-party ERP platforms) and Oracle Financial Services Lending and Leasing offer the complete, best-in-market, digital-class solution. Configure lease, loan, and revolving credit products all in the same system to grow revenue and control operating costs. Built on a unified information architecture, providing a single definition of customers, vendors, suppliers, employees, and financial products―the solution allows lenders to manage customer and investor relationships and control credit, operational, and statutory risk. The cloud- Save customers time and cost by consolidatingcharges on one invoiceAccount automatically for bundled products andservices transactions tothe appropriate accounts Simplify accounting and general ledgerclassificationsautomatically for eachcontractForge Strong Relationships Provide a better customer experience throughshared service centersand self-service accessManage end-of-termoptions with upgrades,swaps, exchanges, andextensive assetinformationManage agreements with investors to fund growth Settlement Platform and automation ensuressuppliers and partners getpaid quicklyOpen, digital-classarchitecture enableslenders to partner withsuppliers to offer unique,powerful solutionprograms to theircustomersbased architecture provides practically unlimited opportunities to expand andintegrate with other applications to create new and innovative solutions thathelp asset finance lenders stay ahead of their competition.Connect with usCall +1.800.ORACLE1 or visit . Outside North America, find your local office at: /OFSLL./financialservices /oracleFS /oraclefsCopyright © 2020, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. This document is provided for information purposes only, and the contents hereof are subject to change without notice. This document is not warranted to be error-free, nor subject to any other warranties or conditions, whether expressed orally or implied in law, including implied warranties and conditions of merchantability or fitness for a particular purpose. We specifically disclaim any liability with respect to this document, and no contractual obligations are formed either directly or indirectly by this document. This document may not be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, for any purpose, without our prior written permission. This device has not been authorized as required by the rules of the Federal Communications Commission. This device is not, and may not be, offered for sale or lease, or sold or leased, until authorization is obtained. Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and/or its affiliates. Other names may be trademarks of their respective owners.Intel and Intel Xeon are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation. All SPARC trademarks are used under license and are trademarks or registered trademarks of SPARC International, Inc. AMD, Opteron, the AMD logo, and the AMD Opteron logo are trademarks or registered trademarks of Advanced Micro Devices. UNIX is a registered trademark of The Open Group. 1020Disclaimer: This document is for informational purposes. It is not a commitment to deliver any material, code, or functionality, and should not be relied upon in making purchasing decisions. The development, release, timing, and pricing of any features or functionality described in thisdocument may change and remains at the sole discretion of Oracle Corporation.。
ORACLE数据库管理系统介绍毕业论文
ORACLE数据库管理系统简介1.1的特点。
可移植性ORACLE是用C语言开发的，所以产品对硬件和操作系统有很强的独立性。
ORACLE产品可以从大型机运行到微型计算机。
它可以在UNIX、DOS、Windows等操作系统上运行。
兼容性兼容IBM 的SQL/DS、DB2等。
因为它采用了国际标准的数据查询语言SQL。
并提供了读取其他数据库文件的间接方法。
不同通讯协议的连接，不同型号和不同操作系统组成的网络也可以运行oraˇCLE数据库产品。
2.2的总体结构(1)ORACLE的文件结构ORACLE数据库系统包括以下五类文件:ORACLE RDBMS的代码文件。
数据一个数据库可以有一个或多个数据文件，每个数据文件可以存储一个或多个表、视图、索引和其他信息。
必须有两个或更多的日志文件，用于记录所有数据库更改和恢复数据库。
控制文件可以备份，使用多个备份控制文件来防止控制文件的损坏。
参数文件包含启动数据库例程所需的配置参数。
(2)ORACLE的内存结构一个ORACLE例程有一个系统全局区(SGA)和一组程序全局区(PGA)。
SGA(系统全局区)包括数据库缓冲区、日志缓冲区和共享区。
PGA(程序全局区)是每个服务器进程一个。
当服务器进程启动时，它被分配一个PGA区域来存储数据和控制信息。
(ORACLE Oracle的流程结构包括三种类型的流程:①用户进程用于执行用户应用程序。
②服务进程处理与之相连的一组用户进程的请求。
③后台进程ORACLE为每个数据库例程创建一组后台进程，为所有用户进程服务，包括:DBWR(数据库写入程序)进程负责将修改后的数据块从数据库缓冲区写入数据库。
LGWR(日志写入程序)进程负责将日志从SGA的缓冲区写入日志文件。
SMON(系统监视器)进程，它定期扫描SAG进程信息，注销失败的数据库例程，并回收未使用的内存空间。
PMON(Process monitor)进程，当一个用户进程异常结束时，这个进程负责恢复未完成的业务，注销失败的用户进程，释放用户进程占用的资源。
oracle netsuite介绍
Oracle Netsuite介绍什么是Oracle NetsuiteOracle Netsuite是一款集成化的云端企业资源规划（ERP）软件，旨在帮助企业管理和整合其核心业务流程。
作为一种全功能的ERP解决方案，Oracle Netsuite提供了一套完整的财务管理、供应链管理、订单管理、人力资源管理和电子商务功能，以帮助企业实现高效运营和可持续发展。
Oracle Netsuite的主要特点1. 云端部署Oracle Netsuite是一款基于云端的软件解决方案，企业可以通过互联网轻松访问和使用该软件。
相比传统的本地部署解决方案，云端部署可以降低企业的IT成本，并提供更高的灵活性和可扩展性。
2. 财务管理Oracle Netsuite提供了一套强大的财务管理工具，可帮助企业实现准确的财务报告和分析。
它支持多货币和多语言的财务操作，并提供了全面的会计、固定资产管理、现金管理和结算功能。
3. 供应链管理Oracle Netsuite的供应链管理模块可以帮助企业优化其供应链流程，实现更高的效率和更好的客户服务。
它提供了供应商管理、采购管理、库存管理和物流管理等功能，以帮助企业实现库存优化、供应链协同和交付可靠性。
4. 订单管理Oracle Netsuite的订单管理模块可以帮助企业提供更好的客户体验，并实现更高的销售增长。
它支持多渠道的订单管理，包括线上销售、实体店销售和电话销售等，还提供了订单处理、合同管理和售后服务等功能。
5. 人力资源管理Oracle Netsuite的人力资源管理模块可以帮助企业管理和优化其人力资源流程。
它包括员工信息管理、薪资管理、绩效管理和培训管理等功能，以帮助企业提高员工的工作效率和满意度。
6. 电子商务Oracle Netsuite的电子商务功能可以帮助企业实现在线销售和数字化营销。
它提供了网店建设、网上支付、数字营销和客户关系管理等功能，以帮助企业扩大市场份额并提供个性化的客户体验。
oim操作手册
oim操作手册OIM操作手册第一章：OIM概述1.1 OIM定义Oracle Identity Manager（简称OIM）是Oracle公司提供的一款综合性身份管理解决方案，可以帮助企业有效地管理用户身份和访问权限。
1.2 OIM的功能OIM具有以下核心功能：- 用户生命周期管理：OIM可以管理用户在整个生命周期中的变化，包括创建、修改和删除等操作。
- 访问权限管理：OIM可以根据用户角色和组织架构，实现对资源的访问权限管理，确保用户只能获得合法的访问权限。
- 自助服务：OIM支持用户自主申请和审批，用户可以根据自身需要申请访问权限，并经过审批流程后获得权限。
- 账户管理：OIM可以集中管理用户的账户信息，包括密码重置、账户锁定等功能。
- 合规性管理：OIM可以根据合规性要求对用户权限进行审计，确保企业符合法规和政策要求。
- 审计和监控：OIM可以记录用户操作和权限变更的日志，并支持监控和审计权限分配的情况。
1.3 OIM架构OIM采用三层架构，分为数据库层、应用层和客户端层。
- 数据库层：OIM使用Oracle数据库存储用户和权限信息。
- 应用层：OIM应用服务器负责处理用户请求和执行业务逻辑。
- 客户端层：用户可以通过浏览器或OIM客户端应用程序进行与OIM的交互。
第二章：OIM安装与配置2.1 硬件和软件要求在安装OIM之前，需要满足以下硬件和软件要求：- 服务器硬件要求：具备足够的内存、存储和处理能力，以支持OIM的运行。
- 操作系统要求：支持的操作系统包括Linux、Windows等。
- 数据库要求：需要安装和配置Oracle数据库。
- Java要求：需要安装和配置Java Development Kit（JDK）。
- Web服务器要求：推荐使用Oracle WebLogic Server。
2.2 安装步骤以下是安装OIM的基本步骤：1. 安装和配置Oracle数据库。
2. 安装和配置Java Development Kit（JDK）。
[经管营销]Oracle租赁管理系统OLM介绍
![[经管营销]Oracle租赁管理系统OLM介绍](https://img.taocdn.com/s3/m/6a4981a39b6648d7c0c74664.png)
提供新产品和服务
更好的客户服务，更快速的反应，更多的业务
无限的新金融产品
内部控制
客户/供应商/投资者 服务
费用&补贴
租赁&贷款
灵活的提供新产品和服务
• 严格内部控制的条件下灵活适应竞争激烈的市场 • 快速准确的配置租赁金融产品，帮助获取客户360度视角的即时信息
租赁管理
业务扩展至全球发展中市场
保险
平安保险集团公司 太平洋保险集团公司 中国再保险 太平人寿 中英人寿 安邦保险 长城人寿 民生人寿 合众人寿 国华人寿 国民人寿 中新大东方人寿 华夏人寿 华泰保险
证券投资等
上海国泰君安证券 深圳大鹏证券(长江证券) 广东广发证券 银河证券 中信证券股份有限公司
深圳金融电子结算中心 中国国际金融公司 国家开发投资公司 华能财务公司 中石油财务公司 一汽财务公司 中国印钞造币总公司 工银金融租赁公司
现状 / 收益
• 已经在欧洲上线 • 期望能够… - 在欧洲范围内改善业务运营的规范性 - 提高报告的实效性和质量 - 为客户和供应商提供更高价值
KEY 成功上线!
OLM 成功上线的重大意义在哪里?
“[Key represents]…the first multinational, multi-currency, asset level, lease accounting and administration on a single system… ever!”
提升服务，保留客户
OLM集成的信息架构提供用户单一的客户，供应 商，员工，租赁产品的信息，自助管理功能，也 进一步提升客户服务
支持资产层面的业务功能
对合同管理细化到资产层面
• 资产层面折旧和税务处理 • 跟踪资产历史 • 按照资产层或者合同层开票 • 部分合同终止 • 资产分割 • 按照资产使用量开票
ORACLE-EBS-OM、AR模块业务流程及系统实现
用户体验优化
改进用户界面和交互设计，提高用户体验易用性。
性能提升与稳定性增强
持续优化系统架构和性能，提高系统稳定性和可靠性。
集成与协同
加强与其他系统的集成和协同，实现业务流程的无缝对接 和高效运转。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
05 oracle-ebs-om、ar模块 的未来发展与挑战
技术发展趋势
人工智能与机器学习
利用AI和机器学习技术优化数据处理和分析，提高决策效率和准 确性。
云计算与大数据
借助云计算和大数据技术，实现数据存储、处理和分析的灵活性、 可扩展性和高效性。
区块链技术
探索区块链技术在供应链管理、财务审计等方面的应用，提高透 明度和可信度。
在Oracle EBS的OM模块中，采购订单处理流 程通常包括以下步骤：创建采购订单、审核订 单、下达订单、验收入库、确认收货和付款。
该流程通过Oracle EBS的采购模块实现，能够 自动化地管理采购订单的整个生命周期，提高 采购效率和准确性。
发票处理流程
发票处理是企业财务管理中的重要环节，它涉及核对销售发票与实际交易是否一致、发票的审批和支 付等环节。
01 oracle-ebs-om、ar模块 概述
定义与特点
定义
oracle-ebs-om、ar模块是Oracle E-Business Suite的重要组成部分， 主要用于企业资源规划（ERP）中 的订单管理和应收账款管理。
特点
具有高度的集成性、灵活性和可 扩展性，能够满足企业复杂的业 务需求，提供全面的订单和应收 账款管理功能。
模块的重要性
1 2
提高业务处理效率
通过自动化和简化的业务流程，提高订单和应收 账款的处理速度，减少人工干预，降低错误率。
Oracle 电子商务套件中的CRM软件介绍
这是CRM商业智能中的第一个版本，该组件提供专门针对电话中心活动的关键性能指标。
Oracle Tele Business for financial Services
该组件是一个代理桌面软件，它可提供电子市场营销、电子销售和电子服务功能，特别适用于金融服务企业，并支持呼入和呼出电话处理。
Oracle Customer Care（Oracle客户关怀）
该组件可执行CTI，它是客户与其供应商机构联系的通路。它的设计目标是使客户能够对自己的问题加以日志式的记录并予以解决。Oracle Customer Care包含的特性有：联系人管理、动态客户档案，任务管理以及基于规则解决关键问题的方案。同时，Oracle Customer Care还能与Service Ware的Knowledge？Pak产品集成在一起，这样就可对信息进行编辑、存储和管理以检索问题答案或解决方案。
在售后服务环节，Oracle CRM系统可帮助企业提供有竞争力的售后支持、修理和维护服务。它包括纠纷、次货和订单的跟踪；现场服务的管理；记录发生过的问题及其解决过程；维修人员的预约、调度和派遣；备件的管理及其他后勤保障；服务请求及服务合同的管理；服务收费自动核算等功能。它允许客户选择电话、Web访问等多种方式与企业联系。由于Oracle CRM系统融会贯通的交流渠道，客户不论通过哪种方式与企业联系，都能在最短的时间内得到统一、完整和准确的信息。同样，企业与客户打交道的各个部门也能随时得到与客户相关的资料，真实和全方位地了解客户。Oracle CRM系统还拥有强有力的客户智能，对所得的客户资料能进行分析和处理，使企业既能根据客户的特点提供服务，又能对客户的盈利性进行评估，从而使客户的满意度和企业盈利都能得到提高。
oracle netsuite操作说明介绍
文章标题：深度解析Oracle NetSuite操作说明，助您快速上手一、引言随着互联网技术的不断发展，企业管理软件也在不断更新迭代。
在众多管理软件中，Oracle NetSuite作为一款全面的云端企业管理软件备受关注。
本文将深度解析Oracle NetSuite的操作说明，并为您详细介绍其功能和使用方法，帮助您快速上手。
二、Oracle NetSuite的概述Oracle NetSuite是一款综合的云端企业管理软件，涵盖了财务、客户关系管理、供应链管理等多个领域。
通过Oracle NetSuite，企业可以实现全面的管理和数据分析，提高工作效率，优化运营流程。
三、Oracle NetSuite的操作指南1. 登录和界面介绍我们需要登录Oracle NetSuite的管理评台。
在登录后，您会看到一个清晰、直观的界面，上方是导航栏，包含了不同模块的管理选项，便于您快速切换不同功能模块。
在主页面上，您可以自定义快捷方式，方便快速进入常用功能。
2. 基础数据管理在Oracle NetSuite中，基础数据管理包括客户、供应商、物料等信息的录入和管理。
通过简单的操作，您可以快速添加、编辑和查询相关信息，方便管理和使用。
3. 财务管理财务是企业管理中至关重要的部分，在Oracle NetSuite中，您可以进行账务管理、预算编制、财务分析等操作。
通过灵活的报表设置和分析功能，帮助企业实现全面的财务管理。
4. 销售和客户关系管理Oracle NetSuite提供了完善的销售和客户关系管理功能，包括销售订单管理、客户信息管理、销售数据分析等。
通过这些功能，企业可以更好地了解客户需求，提高销售效率。
5. 供应链管理在供应链管理方面，Oracle NetSuite可以帮助企业实现库存管理、采购管理、供应商管理等，全面优化企业的供应链流程。
6. 数据分析和报表通过数据分析和报表功能，Oracle NetSuite可以帮助企业全面了解业务情况，及时调整策略和方案，实现持续优化。
ORACLE设备管理模块功能介绍
实时数据采集
通过传感器、网络等方式实时采集设备的运行状态数据。
异常检测与报警
根据预设的规则，实时检测设备的异常状态，并通过声、光、短 信等方式发出报警通知。
历史数据查询
支持查询设备的历维护
维修计划制定
01
根据设备的运行状况和维护历史，制定合理的维修计划。
故障诊断与预防
实时监测设备运行数据，发现异常及时处理，预防设 备故障。
能源行业设备管理
1 2
能源生产管理
监控能源生产设备的运行状态，确保稳定、高效 的生产。
设备安全监控
实时监测设备的温度、压力等参数，预防设备事 故发生。
3
能源消耗分析
分析设备能耗数据，优化能源使用，降低生产成 本。
公共设施设备管理
医疗设备质量控制
对医疗设备进行质量检 测和控制，确保设备安 全可靠。
其他行业设备管理案例
物流行业设备管理
监控物流设备的运行状态，提高物流效率。
农业机械管理
对农业机械进行维护和保养，提高农业生产效率。
铁路设施管理
对铁路设施进行监测和维护，确保铁路运输安全可靠。
THANKS FOR WATCHING
02 设备管理模块的核心功能
设备配置管理
01
02
03
设备信息录入
支持设备的名称、型号、 规格、序列号等基础信息 的录入，确保设备信息的 准确性。
设备分类管理
根据设备类型、用途等属 性进行分类，方便对设备 进行统一管理和查询。
配置变更管理
记录设备的配置变更历史， 便于追踪设备的配置变化 和原因。
设备状态监控
使用状态管理
监控设备的使用状态，及时发 现并处理设备故障。
oracle系统概述.doc
ORACLE系统概述ORACLE公司自86年推出版本5开始,系统具有分布数据库处理功能.88年推出版本6,ORACLE RDBMS(V6.0)可带事务处理选项(TPO),提高了事务处理的速度.1992年推出了版本7,在ORACLE RDBMS中可带过程数据库选项(procedural database option)和并行服务器选项（parallel server option）,称为ORACLE7数据库管理系统，它释放了开放的关系型系统的真正潜力。
ORACLE7的协同开发环境提供了新一代集成的软件生命周期开发环境，可用以实现高生产率、大型事务处理及客户/服务器结构的应用系统。
协同开发环境具有可移植性，支持多种数据来源、多种图形用户界面及多媒体、多民族语言、CASE等协同应用系统。
一.ORACLE系统1．ORACLE产品结构及组成ORACLE系统是由以RDBMS为核心的一批软件产品构成，其产品结构轮廓下图所示：2．ORACLE系统特点ORACLE公司于1979年，首先推出基于SQL标准的关系数据库产品，可在100多种硬件平台上运行（所括微机、工作站、小型机、中型机和大型机），支持很多种操作系统。
用户的ORACLE应用可方便地从一种计算机配置移至另一种计算机配置上。
ORACLE的分布式结构可将数据和应用驻留在多台计算机上，而相互间的通信是透明的。
1992年6月ORACLE公司推出的ORACLE7协同服务器数据库，使关系数据库技术迈上了新台阶。
根据IDG（国际数据集团）1992年全球UNIX数据库市场报告，ORACLE占市场销售量50%。
它之所以倍受用户喜爱是因为它有以下突出的特点：●支持大数据库、多用户的高性能的事务处理。
ORACLE支持最大数据库，其大小可到几百千兆，可充分利用硬件设备。
支持大量用户同时在同一数据上执行各种数据应用，并使数据争用最小，保证数据一致性。
系统维护具有高的性能，ORACLE每天可连续24小时工作，正常的系统操作（后备或个别计算机系统故障）不会中断数据库的使用。
Oracle企业管理器(OEM)常见问题解答
Oracle企业管理器(OEM)常见问题解答
Oracle企业管理器(OEM)常见问题解答Oracle企业管理器(OEM)常见问题解答发布时间：2006-05-13OracleEnterpriseManager(Oracle企业管理器,简称OEM)是通过一组Oracle程序，
为管理分布式环境提供了管理服务。
OEM包括了一组DBA工具，一个repository，
以及一个图形化显示的控制台。
OEM控制台与每一个服务器上的智能化代理(IntelligentAgent)相对应。
智能化代理能够监控系统的特定事件并且执行任务（作业）就象你在系统
本地一样。
事件和作业的结果会被送回控制台，这样可以在一个地方管理所有的系统。
OEM与ServerManagerMotif相比，有以下优点：
1）从适用范围看，OEM可以同时监控管理多个系统上的多个数据库，因而
特别适合分布式环境；而ServerManager只能监控管理一个数据库。
2）从管理对象看，OEM可以监控管理节点，数据库和监听进程（listener），
而ServerManager只能监控数据库。
3）从适用版本看，OEM可以同时监控管理Oracle7.x和8.x，而从8版开始，ServerManager已不存在。
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当前状况
• 已经在英国，爱尔兰，中国和迪拜上线 • 计划还要在日本，印度，荷兰上线
管理资产规模 合同数
资产数量 用户 币种
英国 & 爱尔兰 US$440M 7,000 10,500 30
GBP, EUR, USD
中国 US$672M
8,000 8,900
40 CNY
现状和收益
• 标准化的业务流程 • 灵活的帐务处理满足当地和全球财务管理
现状 / 收益
• 已经在欧洲上线 • 期望能够…
- 在欧洲范围内改善业务运营的规范性 - 提高报告的实效性和质量 - 为客户和供应商提供更高价值
KEY 成功上线!
OLM 成功上线的重大意义在哪里?
“[Key represents]…the first multinational, multi-currency, asset level, lease accounting and administration on a single system… ever!”
租赁管理解决方案
端到端自动化 提高运营效率 可扩展的平台
议程
• Oracle 财务管理&租赁管理总体方案介绍 • 案例介绍 • 财务管理&租赁管理业务流程讨论
设备租赁行业
全球租赁业务
Total Pie: $512B in leasing volume
Australia/NZ 1.3%
Asia 15.3%
租赁管理IT 建设蓝图
完整集成的功能
Oracle 商务智能
Oracle 租赁管理
核心
服务收款
交互中心
可选 第三方
Oracle 财务管理
总帐 应收 应付 资产 现金
• Service Contracts
• Collections • Advanced
In/Outbound • Scripting
资产销售
Metlife, Prudential,AIA, UBS, UFJ 等
• 全球拥有超过 60,000员工 • 2008财年营业收入: 224亿美元 • 每年软件研发的投入在10亿美元以上 • 2005年初以103亿美元兼并了仁科(PeopleSoft)公司 • 2006年完成收购西贝尔(Siebel)公司, 交易额65亿美元 • 2007年收购海博龙（Hyperion）公司 • 2008年收购 BEA 公司
最佳业务实践
产品发展历史
Oracle 租赁管理是与大租赁管理合作研发成功的
• 与全球最大的租赁管理通用电气合作，研发 租赁管理的第一个版本，于2002年4季度发布
• 2002年以来，由客户组成的委员会，提出新需求， 并在新版本发布前审查
• CAT, GE, Macquarie, Key Bank, Canon, De Lage Landen, Neopost, Navistar
Africa 0.8%
S. America 0.7%
N. America 46.8%
Europe 35.1%
Leasing Market Penetration**
U.S.
31.1
Canada
20.2
Australia
20.0
U.K.
15.3
Sweden
13.0
France
12.9
Germany
9.8
- Nic Evans, European IT Director , Key Equipment Finance
Oasis 租赁公司采用了Oracle 租赁管理解决方案
专门为专注于资产管理的金融公司设计，Oracle 租 赁管理是一套来自电子商务套件强大功能的全面的 解决方案，可以实现优化运营，规范管理，获得新 业务以及改善业务伙伴关系。OLM 提供端到端自 动化，从销售与合同直到资产处置的业务流程。
• 财务管理 • 服务合同 • 其他模块
选择Oracle租赁管理与其他电子商务套件 天然集成的解决方案
现状和收益
• 在欧洲上线 • 在英国和法国有100个以上用户 • 管理超过100,000 个合同和超过150,000 件
资产
麦格理银行 Macquarie Bank
公司情况
• 在全球25个国家提供投资和金融投资服务的
公司情况
• 建筑和矿业, 柴油机和天然气涡轮, 工业用燃
气涡轮
• 主要通过经销商来开展全球销售业务 • 管理价值280亿美元的融资租赁资产，在全
球 MONITOR 100 统计中列第四位
挑战和机会
• 支持全球运营 • 简化日常维护工作 • 降低总体拥有成本
解决方案
• Oracle 电子商务套件租赁管理
• 消除语言障碍 - 支持30种语言 - 所有语言安装在单一系统应用上
• 消除本地会计障碍 - 支持多会计准则报告
协同管理
机会到 租赁报价
信用管理 到
合同完成
发票 到
收款
合同 终止 报价
资产 返还 到 处置
会计期打开 到关闭
询问 到解决
业务流程模型
SOA（面向服务的体系架构） 单一数据模型
与总账系统无缝集成
自动创建总帐会计分录
…
合同
• 资产明细 • 费用 • 服务 • 条款(开票，购买，
付款计划等)
租赁会计引擎
收益
• 在最核心的业务需求领域获得了最匹配的
解决方案
• 全球统一的解决方案
议程
• Oracle 财务管理&租赁管理总体方案介绍 • 案例介绍 • 财务管理&租赁管理业务流程讨论
租赁管理IT 建设的传统问题
传统业务功能
租赁报价 信用管理
合同发起
租赁资产管理
入账
应收
再销售
客户服务
租赁管理行业
面对的压力
- 对于租赁交易，如：订立合同，终止合同 - 可以针对金额和会计科目进行配置
租赁会计凭证
现金流引擎
付款计划
折旧引擎
收入确认计划 折旧计划
应收款 收入 折旧费用
从合同层面计算并记录会计分录
总帐
提供完整解决方案
将关键业务功能和审批过程集成
租赁报价
合同订立
终止报价
修订
信用决策
资金划拨
客户服务
工作流
HR 层次
…更多
提供新产品和服务
更好的客户服务，更快速的反应，更多的业务
无限的新金融产品
内部控制
客户/供应商/投资者 服务
费用&补贴
租赁&贷款
灵活的提供新产品和服务
• 严格内部控制的条件下灵活适应竞争激烈的市场 • 快速准确的配置租赁金融产品，帮助获取客户360度视角的即时信息
租赁管理
业务扩展至全球发展中市场
需求
• 增强了全球业务战略推广的能力
公司情况
• 佳能集团成员, 业务收入占佳能集团全球收
入的三分之一
• 在欧洲、中东和美洲超过100个国家销售复
印机和影像设备
挑战和机会
• 在不同地区建立标准化的业务实践 • 建立产品和服务组合销售模式
解决方案
正在使用 40 个电子商务套件模块
• 租赁管理 • 订单管理 • 备件管理
实现集中管控的要点:可视,可控,高效
▪ 集中管理 ▪ 集中控制 ▪ 实时反馈 ▪ 信息共享
贯穿从租赁业务到财务的一体 化流程,变部门活动为企业行 为，统一业务运作；增强内部 控制力和执行力，各种信息沟 通流畅及时，降低经营风险， 有效的决策支持和监督
集中的、预集成的系统，开 放的交流渠道有利于内部资 源的有效运用，及时发现、 处理发生的重大问题
Oracle 财务支撑体系
财务合并 计划与预算
内控和审计 集中资金管理 财务指标和分析
帐务级合并
预算体系建立
规范流程
集中资金管理
盈利分析
集
报表级合并
预算流程控制
集中信息存储
资金计划
成本分析
团 管 控
多财务数据来源 合并过程自动化 合并结果多维度
预算模板设计 预算数据收集 预算版本控制 预算执行监控
法规遵从 职责分工 审计线索保留 报表签署
投资&交易管理 资金风险管理 资金头寸管理 银行帐户管理
分析多维度 关键绩效指标 指标可在线追溯
多会计准则
公司治理
内部资金调拨
业 务 执 行
管理 结构
业务执行
财务业务一体化
总帐核算
应收帐
应付帐
固定资产
协同
Oracle 租赁管理
集团多组织管理架构、多维管理信息、安全体系
Japan
9.3
Italy
8.6
Korea
3.9
Brazil
3.6
**Leasing Penetration: leasing / all fixed investment in plant & equipment
行业的变化
主要行业趋势
• 信息技术是行业差异竞争的体现 • 业务向发展中国家拓展 • 转向更细化的资产管理 • 基于风险调整的投资回报 • 更关注业务合作伙伴
提升服务，保留客户
OLM集成的信息架构提供用户单一的客户，供 应商，员工，租赁产品的信息，自助管理功能， 也进一步提升客户服务
支持资产层面的业务功能
对合同管理细化到资产层面
• 资产层面折旧和税务处理 • 跟踪资产历史 • 按照资产层或者合同层开票 • 部分合同终止 • 资产分割 • 按照资产使用量开票
运营
• iStore • Order Mgmt
• Treasury • Cash Mgmt • Enterprise