街道服务中心和社区服务站项目实施方案
加强基层治理体系和治理能力现代化建设——乡镇(街道)社会工作服务站项目实施方案
加强基层治理体系和治理能力现代化建设——乡镇(街道)社会工作服务站项目实施为进一步提升民生服务水平,以专业化社会工作人才队伍补充基层民政服务力量,创新基层社会治理,贯彻落实民政部《关于加快乡镇(街道)社工站建设的通知》和《省乡镇(街道)设立省级示范社会工作服务站实施方案》等文件精神。
我市特制定《市乡镇(街道)设立社会工作服务站实施方案》(以下简称《方案》)如下:一、总体要求(一)指导思想。
按照省民政厅“一年试点、两年规范、三年提质、四年覆盖”的工作思路统筹推进,提出了市社工站建设的总体要求、职责分工、服务内容、实施步骤、项目实施标准和工作要求。
(二)工作原则。
乡镇(街道)社工站,是由政府在乡镇(街道)设立固定场所,通过政府购买服务的方式,招标有资质的社会组织入驻建站。
乡镇(街道)社工站主要服务对象是已经纳入政府重点保障范围的低保对象、残疾人、留守儿童和妇女、老年人等特殊群体;主要服务方式包括提供心理疏导、行为矫治、社会融入、能力提升等在内的专业社会工作服务;目的就是让有需求的困难群众在得到物质保障和惠民政策的同时,在心理和精神层面都有更好的获得感和幸福感,从而构建起邻里友爱、居民自治、良性互动的社区和谐、乡村文明的社会新风貌。
(三)主要目标。
用3至5年时间,推进全市各乡镇(街道)社工站全覆盖,实现“一县(区)一中心,一乡镇(街道)一站点,村(社区)都有社工服务”,不断扩大社会工作服务可及范围和受益人群,持续增强社会工作专业作用和服务成效。
社工站建设要坚持党建引领、需求导向,把社工站建设成践行“民政为民,民政爱民”的有力阵地;要坚持政府主导,规范操作,畅通和规范社会力量参与民政事业持续健康发展渠道,推进社工服务标准化建设;要坚持统筹协调,以社工站为平台,联动社会救助、儿童福利,社区建设、社会事务等基层服务力量和服务场所,实现资源公用共享。
2021年全市将设立乡镇(街道)省级示范社工站10个。
二、乡镇(街道)社会工作站服务内容包括7项内容。
区镇(街)、村(社区)便民服务站(室)标准化建设实施方案
区镇(街)、村(社区)便民服务站(室)标准化建设实施方案一、背景与目标随着城乡发展和居民生活水平的提高,近年来区镇(街)、村(社区)便民服务站(室)的建设需求日益增长。
为了提高便民服务的质量和效率,推动区镇(街)、村(社区)便民服务站(室)的标准化建设,制定一个实施方案是十分必要的。
本方案旨在明确区镇(街)、村(社区)便民服务站(室)的标准化建设目标,规范建设标准和流程,保障便民服务站(室)的便利性和高效性,以提升居民生活品质。
二、建设目标1. 制定合理的区镇(街)、村(社区)便民服务站(室)建设标准,以满足不同区域和居民的需求。
2. 增加便民服务站(室)的数量和覆盖范围,提高居民的服务门槛。
3. 提供全天候的便民服务,包括但不限于水、电、气、网络、快递、医疗、社保等。
4. 提供人性化的便民设施,如休息区、儿童活动区、残障人士专用设施等,满足不同人群的需求。
5. 提供便民咨询和指导服务,如法律咨询、就业指导、健康咨询等。
6. 引入先进的科技手段,提高服务效率和用户体验。
7. 加强便民服务站(室)的管理和维护,确保长期稳定运营。
三、建设标准及流程1. 根据区域实际人口密度、面积和居民需求,确定便民服务站(室)的数量和位置。
2. 确定便民服务站(室)的标准化建设规范,包括建筑面积、设施设备、服务项目等。
3. 落实便民服务站(室)的建设经费来源,并制定合理的预算计划。
4. 招募专业的建筑设计团队,制定便民服务站(室)的建筑方案,注重环保和可持续发展。
5. 进行便民服务站(室)的建设,包括土地征用、建筑施工和设备采购等。
6. 建成后,进行便民服务站(室)的装修和设备安装,确保设施齐全、运行正常。
7. 配备专业的便民服务人员,进行培训和指导,提高服务质量和效率。
8. 建立便民服务站(室)的监督和评估机制,定期检查和评估服务站(室)的运行情况,及时解决存在的问题。
四、建设保障措施1. 加强政府对便民服务站(室)建设的指导和支持,提供必要的经费和政策支持。
街道服务群众实施方案
街道服务群众实施方案为了更好地提高街道服务群众的质量和效率,我们制定了以下的实施方案:一、建立全面的服务体系。
我们将建立一个全面的服务体系,包括但不限于社区服务中心、便民服务站、志愿者服务队等,以便更好地为群众提供服务。
同时,我们将建立信息化的管理系统,实现服务资源的整合和共享,提高服务的便捷性和覆盖面。
二、加强服务队伍建设。
我们将加强对服务队伍的培训和管理,提高他们的服务意识和专业能力。
同时,我们将建立服务队伍的激励机制,确保他们能够全心全意为群众服务。
三、优化服务流程。
我们将对现有的服务流程进行全面的优化,简化繁琐的手续和流程,提高服务的效率和便捷性。
同时,我们将建立投诉和建议的反馈机制,及时收集和处理群众的意见和建议,不断改进和完善服务流程。
四、推动智慧街道建设。
我们将推动智慧街道建设,利用先进的科技手段,提高服务的智能化和信息化水平。
通过建立智慧社区平台,实现信息共享和互动交流,为群众提供更加便捷和高效的服务。
五、加强宣传和教育。
我们将加强对群众的宣传和教育工作,提高他们的法律意识和社会责任感。
同时,我们将开展各种形式的公益活动,增强群众的凝聚力和归属感,促进社区和谐发展。
六、建立监督和评估机制。
我们将建立监督和评估机制,定期对街道服务工作进行评估和考核,确保服务工作的质量和效果。
同时,我们将建立群众满意度调查机制,及时了解群众的需求和意见,为改进服务工作提供依据。
七、加强与相关部门的合作。
我们将加强与相关部门的合作,共同推动街道服务工作的改进和创新。
通过建立联席会议制度,加强信息共享和资源整合,实现服务工作的协同发展。
通过以上实施方案的落实,我们相信能够更好地提高街道服务群众的质量和效率,为建设和谐社区、美好生活贡献我们的力量。
感谢各位的支持和配合!。
便民服务中心和便民服务站建设实施方案
便民服务中心和便民服务站建设实施方案一、项目背景随着城市化进程的不断加快和人民生活水平的提高,人们对便民服务的需求也日益增加。
为了满足广大居民对便民服务的需求,提升社区服务水平,我市决定在各个社区建设便民服务中心和便民服务站。
二、项目目标1.提供全方位、多渠道的便民服务,方便居民办理各类业务。
2.提高社区服务水平,增加居民获得感和幸福感。
4.推动社区治理体系和治理能力现代化。
三、项目内容1.便民服务中心建设-提供社区公共设施的预约和维修服务。
-为居民提供一站式政务服务,如公积金查询、交通违章处理等。
-推广社区文化和志愿者服务。
2.便民服务站建设便民服务站是为了提供基本、常规的便民服务而设立的,主要包括以下内容:-提供居民基本衣食住行的服务,如食品购买、水电缴费、快递代收等。
-提供社区公共设施的管理和维护服务,如小区门禁管理、绿化养护等。
-提供社区文化、健康教育、居民宣传等服务。
-推广节能环保、文明礼仪、文化娱乐等社区志愿者活动。
四、项目实施方案1.规划选址根据社区的规模和居民的需求,选择合适的地点建设便民服务中心和便民服务站,要充分考虑交通便利性和场地可行性。
2.设计建设3.人员配置4.业务引导为了提高服务效率,便民服务中心和便民服务站要设置明显的业务引导标识,让居民能够迅速找到所需的业务窗口,减少办事时间。
5.信息化建设6.宣传推广在建设便民服务中心和便民服务站的同时,要加强宣传推广工作,让居民了解服务内容和办理流程,激发居民的参与意识。
五、项目预算六、项目监测与评估建设完成后,要定期开展项目监测与评估工作,了解居民的满意度和需求变化,及时进行调整和改进。
七、项目风险管理建设过程中,要做好项目风险管理工作,妥善处理各类问题和纠纷,确保项目正常推进。
八、项目推广与复制建设便民服务中心和便民服务站的经验和做法可以进行推广与复制,促进社会发展和居民福祉的提升。
以上就是便民服务中心和便民服务站建设的实施方案,通过这些措施,可以提高社区居民的生活便利度,增加社区的活力和凝聚力。
2024年农村社区服务中心建设实施方案范文(二篇)
2024年农村社区服务中心建设实施方案范文一、背景和意义随着城市化进程的加快和农村经济社会的发展,农村社区服务中心的建设愈发成为当务之急。
农村社区服务中心是农村改革发展的重要一环,其建设旨在提高农村社区的服务水平和生活品质,促进农村经济的发展,增强农民群众的获得感和幸福感。
本实施方案旨在明确农村社区服务中心的建设目标、布局规划、功能设置和管理运营等方面的具体措施,为实现农村社区服务中心的快速建设和健康发展提供指导。
二、建设目标1. 提高农村社区的服务水平。
通过建设农村社区服务中心,提供便民、安全、快捷的服务,满足农民群众多元化、个性化的需求,提高农民群众的获得感和满意度。
2. 促进农村经济的发展。
农村社区服务中心不仅要提供基础设施和公共服务,还要积极引导农村居民创业创新,促进农业生产及农村产业链的发展,推动农村经济的转型升级。
3. 加强农村社区的管理能力。
通过建设农村社区服务中心,完善村级党组织和村民自治组织的职能,建立农村社区自治的基础,提升农村社区管理的科学性和规范化。
三、布局规划根据农村社区的实际情况,农村社区服务中心建设应符合以下原则:1. 布局合理。
农村社区服务中心应根据农村社区的地理位置、人口分布、交通状况等因素,合理布局,以便农民群众方便接受服务。
2. 分层次建设。
农村社区服务中心应分为乡级、村级两个层次,乡级服务中心主要提供行政、经济、教育、医疗等方面的服务,村级服务中心主要提供基础设施、公共服务等方面的服务。
3. 强调联动性。
农村社区服务中心要与乡镇政府、农业合作社、企事业单位等相互联动,形成农村社区中心与外部资源的良好互动。
四、功能设置1. 村级服务中心功能(1) 提供基础设施服务。
村级服务中心应提供道路、供水、电力等基础设施建设和维护服务,以满足农民群众的基本生活需求。
(2) 提供公共服务。
村级服务中心应提供教育、医疗、文化、体育等公共服务,包括学校、卫生站、文化活动场所等,以提升村民的生活质量和幸福感。
乡镇(街道)社会工作服务站购买服务项目实施方案
乡镇(街道)社会工作服务站购买服务项目实施方案(试行)一、总体目标按照“一年覆盖、两年规范、三年提升”的工作思路推进县(区、管委会)社会工作服务指导中心和乡镇(街道)社会工作服务站建设,通过政府购买社会工作专业服务项目方式充实基层民政服务力量,围绕社会救助、为老养老、儿童关爱保护、社区治理等民政重点工作开展专业服务,全面提升民政为民服务水平。
二、主要任务每个县(区、管委会)成立1个社会工作服务指导中心,每个乡镇(街道)建设1个社会工作服务站。
(一)县(区、管委会)社会工作服务指导中心1、场所设置。
社会工作服务指导中心由县(区、管委会)民政部门整合县区、镇街、村居三级资源,采取共用共享的方式提供办公场所和必要设备,设置格式为“XX县(区、管委会)社会工作服务指导中心”的标识,鼓励有条件的地区依托社会组织孵化基地等平台为其提供服务场所。
2、购买服务。
社会工作服务指导中心由县(区、管委会)民政部门通过政府购买服务方式实现项目化运作,委托第三方社工机构开展培训指导、监督检查、考核评估等服务原则上每个社会工作服务指导中心配备的驻点社工数量应符合如下标准:户籍人口20万以下的不少于1名,20万-50万的不少于2名,50万-100万的不少于3名、100万以上的不少于5名。
(二)乡镇(街道)社会工作服务站1、组织架构。
社会工作服务站购买服务项目由县(区、管委会)民政部门统筹实施,日常工作由乡镇(街道)社会事务办主任负责指导,具体事务由承接机构社工组织开展。
2、场所设置。
充分整合利用乡镇(街道)、村(居)两级资源推进社会工作服务站建设,为社会工作服务站提供办公用房和活动场地并配备必要的办公设施设备,办公设备包括但不限于桌椅、电脑、打印机、档案柜等用品,有条件的地区可根据服务需求设置个案咨询室、小组活动室等活动场所。
3、人员配备。
根据乡镇(街道)户籍人口数量和社会工作服务站服务内容,通过政府购买服务方式配备驻站社工,原则上驻站社工数量不低于以下标准:户籍人口2万以下的不少于2名,2万-5万的不少于3名,5万以上的不少于4名。
县乡镇(街道)、社区便民服务标准化建设实施方案
县乡镇(街道)、社区便民服务标准化建设实施方案XX县乡镇(街道)、社区便民服务标准化建设实施方案为进一步规范基层政务服务工作,提升乡镇(街道)、社区便民服务标准化水平,根据县委办公室、县政府办公室《 ___〈深入推进乡镇(街道)行政管理体制改革的实施意见〉 ___》(X办发〔20XX〕X号)等文件要求,结合我县实际,制定本方案。
一、工作目标全面贯彻上级关于深化“放管服”改革和“一窗受理?一次办好”部署要求,坚持问题导向、标准引领、集约建设、不断创新,以“六有一能”(有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事)为基本要求,健全完善乡镇(街道)便民服务中心、社区便民服务站点,深入推进政务服务向基层延伸,着力提升场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平,切实为群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。
2020年9月底前,全县乡镇(街道)实现便民服务标准化; 12月底前,XX街道所有社区和其他乡镇(街道)农村区域化党群服务中心实现便民服务标准化。
二、重点任务(一)规范场所设置 1.统一名称标识。
乡镇(街道)便民服务中心场所名称为“XX乡镇(街道)便民服务中心”。
社区便民服务场所名称为“XX 社区便民服务站”,挂社区党群服务中心牌子。
与邮政、银行、商超等服务网点合作设立的,名称为“XX 便民服务点”。
在场所内适当位置悬挂标识标牌。
(责任单位:各乡镇、街道) 2.统一场所设置。
乡镇(街道)便民服务中心要规范提升现有服务场所设置,社区便民服务站应设置在便于群众办事的区域,主要依托社区党群服务中心、村级组织活动场所,整合利用现有的服务设施等资源,结合智慧社区建设有关标准,以新建、改扩建、购买、租赁、项目配套等形式,为办事群众提供“一门式”“一站式”服务。
乡镇(街道)便民服务中心大厅使用面积一般不低于1000平方米,社区便民服务站大厅使用面积一般不低于500平方米。
(责任单位:各乡镇、街道) 3.完善基础设施。
黑龙江省民政厅关于印发《黑龙江省乡镇(街道)社会工作服务站建设实施方案(试行)》的通知
黑龙江省民政厅关于印发《黑龙江省乡镇(街道)社会工作服务站建设实施方案(试行)》的通知文章属性•【制定机关】黑龙江省民政厅•【公布日期】2021.04.01•【字号】黑民规〔2021〕1号•【施行日期】2021.04.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】社会工作正文黑龙江省民政厅关于印发《黑龙江省乡镇(街道)社会工作服务站建设实施方案(试行)》的通知黑民规〔2021〕1号各市(地)、县(市)民政局:《黑龙江省乡镇(街道)社会工作服务站建设实施方案(试行)》已经厅党组会议审议通过,现印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。
黑龙江省民政厅2021年4月1日黑龙江省乡镇(街道)社会工作服务站建设实施方案(试行)为深入贯彻落实习近平总书记关于民政工作重要指示精神,认真落实民政部关于加强乡镇(街道)社会工作人才队伍建设的部署,依据《中共中央办公厅国务院办公厅关于加快推进乡村人才振兴的意见》《黑龙江省关于改革完善社会救助制度的实施意见》《民政部财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》《黑龙江省民政厅黑龙江省财政厅关于推进政府购买社会救助服务工作提高基层民政服务能力的通知》等有关文件精神,现就推进全省乡镇(街道)社会工作服务站(以下简称社工站)建设,制定方案如下。
一、总体要求(一)指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会和省委十二届八次全会精神,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,充分发挥社会工作在保障改善民生和创新社会治理中的优势和作用,按照“试点先行、示范引领、分步实施、统筹推进”的思路,全面实施黑龙江省社会工作服务站建设“蒲公英”计划,通过建设社工站,为全省乡镇(街道)购买服务与社工服务搭建平台,提升基层民政服务能力,更好发挥民政工作在社会治理和乡村振兴中的助力作用。
(二)总体目标按照“一年起步、三年铺开、五年建成”的总体目标,力争“十四五”末建设一支本土化、专业化、职业化的社会工作人才队伍,实现全省乡镇(街道)社会服务工作全覆盖,村(社区)有社工服务的目标。
实施方案:区乡镇(街道)社会工作服务站建设实施方案
××区乡镇(街道)社会工作服务站建设实施方案为深入贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》(中办发〔××〕11号)文件精神,推动民政部、中央编办、财政部、人社部《关于积极推行政府购买服务加强基层社会救助经办服务能力的意见》(民发〔××〕153号)和省民政厅、省委组织部、省编办、省财政厅、省人社厅、省教育厅等6部门《关于推进政府购买服务加强基层民政经办服务能力的实施意见》的落实,结合《××省乡镇(街道)社会工作服务站项目实施方案(试行)》,现就我区乡镇(街道)社会工作服务站(以下简称社工站)项目建设制定如下实施方案。
一、总体目标××年10月31日前,建设11个乡镇(街道)社工站,努力打造一批民政领域社会工作服务的特色品牌。
二、基本原则(一)坚持以民为本。
认真践行“民政为民、民政爱民”理念,提升基层民政经办能力,优化便民利民服务,打通服务群众的“最后一公里”。
(二)坚持创新开放。
放开市场准入,加大政府购买社会力量服务力度,畅通社会组织参与民政事业转型升级渠道,提升民政工作社会化、专业化水平。
(三)坚持统筹兼顾。
根据各乡镇(街道)经济社会发展状况和区域特点,分类指导、因地制宜、统筹推进社工站项目实施,提升乡镇民政服务能力。
(四)坚持部门协同。
社工站项目由区民政部门牵头负责,相关部门支持,统筹推进站点建设、政府采购、服务管理、监督评估等事项。
三、明确职责(一)区财政部门将当年我区社会救助专项资金总量的2%列入政府购买社工站项目建设的财政预算,统筹安排区级财政资金予以补助保障;区民政部门要加强与上级主管部门的沟通协调,积极争取市级福彩公益金用于加大政府购买基层民政经办服务力度,并每季度对社工站项目承接的社会组织实施情况进行督查考核,每半年向上级部门提交项目实施情况报告。
(二)区民政部门要根据实际工作需要和资金保障情况,制定社工站项目年度实施计划,统筹实施本区域内社工站项目,督促乡镇(街道)为社工站提供必要的办公场地和设施设备,每季度向上级部门提交项目实施情况报告;依法依规与承接的社会组织签订政府购买服务协议,加强对承接的社会组织资金监管和服务监管,指导承接的社会组织制定人员招聘方案并报上级民政部门备案,监督承接的社会组织公开、公正、公平组织招聘工作,督促其与驻站社工签订劳动合同、按月发放薪酬并办理“五险”、加强人事档案管理。
社区服务中心建设实施方案
社区服务中心建设实施方案一、背景介绍随着城市化进程的加快,社区服务中心在城市中的作用越来越凸显。
社区服务中心是为了更好地服务居民,提高社区管理水平,促进社区和谐发展而设立的综合性服务机构。
建设一个高效、规范的社区服务中心至关重要。
二、建设目标1. 提升社区服务水平:为居民提供更便捷、高效的服务,满足居民多样化的需求。
2. 加强社区管理能力:建立规范的管理制度,提高社区管理水平。
3. 促进社区和谐发展:通过社区服务中心的建设,增进居民之间的交流,促进社区的和谐发展。
三、建设内容1. 设立服务窗口:设置便民服务窗口,提供各类咨询、办事服务。
2. 建立信息平台:建设社区网站或APP,方便居民了解社区动态和服务信息。
3. 开展社区活动:定期举办文艺、体育、健康等活动,增进居民之间的交流。
4. 提供便民设施:在社区服务中心内设置便民设施,如自助银行、超市等。
四、建设步骤1. 确定建设时间表:明确建设计划和时间节点,合理安排各项工作。
2. 制定建设方案:委托专业机构编制社区服务中心建设方案,确定建设内容和布局。
3. 开展招投标工作:进行招标工作,邀请符合条件的企业进行竞标。
4. 开展建设工作:严格按照建设方案和时间表进行建设,确保建设质量和进度。
5. 完成验收工作:建设完成后进行验收,确保社区服务中心达到规定标准。
五、建设保障1. 资金保障:确保建设资金到位,按计划使用。
2. 人才保障:引进专业人才,提升社区服务水平。
3. 设备保障:选择优质设备,确保设施设备正常运行。
六、建设效果1. 居民满意度提升:提高社区管理水平,增加居民对社区的满意度。
2. 社区和谐发展:加强社区居民之间的交流,增进社区和谐发展。
3. 社区服务水平提升:提供更多样化、便捷的服务,满足居民需求。
七、总结社区服务中心是城市社区建设的重要组成部分,其建设对于提升社区管理水平,促进社区和谐发展具有重要意义。
通过科学规划、合理建设,将社区服务中心打造成为服务居民、促进社区发展的重要平台。
街道服务保障项目建设方案
街道服务保障项目建设方案街道服务保障项目建设方案一、项目背景:街道作为城市的基础组织单位,承担着城市管理和社区服务的重要职责。
但是,随着城市规模的扩大和居民数量的增加,街道的服务压力也日益增大,传统的管理方式已经无法满足居民的需求。
因此,我们需要启动街道服务保障项目,以提升街道服务水平,为居民提供更优质的社区服务。
二、项目目标:1. 提升居民满意度: 通过优化街道管理和服务流程,提升居民对街道服务的满意度。
2. 提高服务效率: 利用科技手段,提高服务效率,提供更高效的公共服务。
3. 加强社区建设: 加强社区公共设施建设,提升社区居住环境,增强社区凝聚力。
三、项目内容:1. 智能化管理系统建设:引入智能化管理系统,实现信息化管理和服务。
包括居民服务台智能化系统、行政执法系统、社区公共设施管理系统等。
通过系统化管理,提高效率,减少人力成本。
2. 社区设施建设:加大对社区公共设施建设的投入,完善社区基础设施。
包括扩建社区图书馆、活动中心、老年活动中心等,提供更多的社区服务场所和设施。
3. 服务创新与优化:创新服务模式,提供更多元化的服务。
包括推出社区志愿者服务项目,引入社区养老服务机构,举办社区文化活动等,满足居民多样化的需求。
4. 管理流程优化:优化街道管理流程,提高服务效率。
包括推出一站式服务平台,提供集成的服务,减少居民办事的时间和精力消耗。
5. 教育培训:加强街道工作人员的培训,提升其服务能力和素质。
包括服务意识培训、沟通技巧培训等,提高服务质量。
四、项目推进计划:1. 确定项目团队: 成立专门的项目团队负责项目的设计、推进和监督。
2. 制定详细的项目计划: 包括项目目标、具体的任务分工、时间节点等。
3. 资金筹措: 制定项目资金需求计划,争取政府资金支持,同时寻找其他渠道的资金来源。
4. 建设智能化管理系统: 与相关科技公司合作,设计和建设智能化管理系统。
5. 加大政府对社区设施建设的投入: 调动政府资源,加大对社区公共设施的建设投入。
乡镇(街道)便民服务中心规范化建设实施方案
全文共计12486字乡镇(街道)便民服务中心规范化建设实施方案
按照中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进基层整合审批服务执法力量的实施意见》和省、市、县关于落实省“三深化三提升”活动要求开展机关“效能革命”的实施意见等文件精神,为加强乡镇(街道)便民服务中心规范化建设,特制定本实施方案。
一、总体要求
坚持向改革要效能、向服务要效能、向素养要效能,全面推进乡镇(街道)便民中心规范化建设,实行“七统一”,即:机构名称统一、服务事项统一、申报材料统一、办事流程统一、服务标准统一、管理制度统一、服务平台统一。
加强乡镇(街道)便民服务中心与服务平台建设,实行“一站式服务”、“一门式办理”,落实好“马上办、网上办、就近办、一次办”。
二、主要任务
(一)机构设置规范化
各乡镇、街道办便民服务机构名称统一为“××乡镇(街道)便民服务中心”。
根据工作需要,将民政、计生、社保(医保)、个体工商户注册登记等事项纳入便民服务中心集中办理。
1。
便民服务中心和便民服务站建设实施方案
便民服务中心和便民服务站建设实施方案为全面贯彻落实国务院“简政放权、放管结合、优化服务”改革和“五型”政府建设要求,进一步增强我县镇(街)和村(社区)便民服务平台建设,促动“最多跑一次”改革向基层延伸,根据市政务服务管理办公室《〈市推动乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务站建设指导意见〉的通知》,结合我县实际,现就推动镇(街)便民服务中心和村(社区)便民服务站建设提出如下实施方案。
一、工作目标以方便群众,办事让群众满意为原则,在整合基层行政审批和公共服务职责的基础上,通过推动镇(街)便民服务中心和村(社区)便民服务站建设,实行“马上办、网上办、就近办、一次办”。
依托“互联网+政务服务”模式,有序推动基层公共服务信息共享、互联互通,努力构建覆盖全县、功能完善、规范有序、公开透明、便民高效的政务服务平合,逐步实现政务服务体系网络化、标准化和规范化,使全县政务服务工作实现有机统一、全面推动。
、主要任务(一)规范场所建设。
按照“统筹规划、整合资源、因地制宜、节约实用”的原则安排镇(街)便民服务中心办公场所,原则上应与所在镇政府(城区社会事务服务中心)同址一体化办公,条件受限制的就近选址。
村(社区)利用现有办公场所建设便民服务站,可与党支部活动室、村民文体活动中心等场所整合使用。
(二)集中服务事项。
各镇(街)要集聚便民服务资源,实行“一站式服务” “一门式办理”,充分发挥综合便民服务作用。
按照“应进尽进”的原则,直接面向群众办理的社保、医保、民政、计生、农民建房审批等事项要全部进驻便民服务中心。
其他与群众日常生产、生活密切相关的公安户籍管理、劳动保障、不动产登记、公共教育、市场监管、科技咨询、扶贫脱贫等行政权力和公共服务事项也要创造条件逐步进驻中心办理。
增强村(社区)便民服务站建设,以方便群众生产生活为目标,推动村级便民服务和网上服务站点全覆盖,积极展开代办代理等便民服务,根据实际情况科学合理设置村务办理、纠纷调解、信息咨询等服务事项,并将行政审批、社会事务、民生保障、劳动就业、证照办理、农业技术等事项统一纳入代办服务范围。
深化乡镇(街道)政务中心、村(居、社区)便民服务站标准化建设推进政务服务向乡村延伸工作实施方案
深化乡镇(街道)政务中心、村(居、社区)便民服务站标准化建设推进政务服务向乡村延伸工作实施方案根据《省人民政府关于深入推进“互联网+政务服务”工作的实施意见》(x府发〔x〕30号)《省人民政府政务服务中心关于印发x年度市县政务服务标准化建设考核指标和重点推进市县评估标准的通知》(x政务通〔x〕26号)《x县人民政府关于印发<x县深入推进“互联网+政务服务”工作实施方案>的通知》(x府发〔x〕35号)《中共x市委办公室x市人民政府办公室关于印发<x市深化“放管服”改革推进行政审批服务便民化工作实施方案>的通知》(市委办字〔x〕11号)文件精神,结合中央、省、州及市深化“放管服”改革会议精神,为扎实推进政务服务向乡村延伸,加强和创新基层政务服务工作,探索规范、高效的便民服务方式,深入推进政务服务标准化建设,打通政务服务“最后一公里”,进一步提升政务服务水平和群众满意度,特制定本方案。
一、目标任务依托x政务服务网,以全覆盖、全联通、全方位、全天候、全过程的“五全服务”为引领,加强乡镇(街道)政务服务中心、村(居、社区)便民服务站的场地、人员配备、软硬件设施建设,整合基层公共服务和行政审批职能部门进驻乡镇(街道)、村(居、社区)政务服务中心,全面公开乡镇(街道)、村(居、社区)政务服务事项的目录清单及办事指南,积极推行网上办理,打造规范、透明、便捷的基层网上服务体系,实现“互联网+政务服务”乡村全覆盖。
二、实施步骤(一)筹备阶段(x年11月10日至30日)各乡镇(街道)按照中共x市委党的建设办公室下发《关于加快推进村级组织活动场所规范化建设的通知》(x—16)文件要求,组织乡镇(街道)政务中心主任、村(居、社区)便民服务站代办员等参观大桥河居委会、锁寨便民服务站建设及运行情况,根据各乡镇(街道)实际细化实施方案筹备建设工作。
(二)实施阶段(x年12月1日至12月31日)各示范点参照建设标准规范进行实体大厅及网厅建设,完善各项制度及办事指南,完善大厅软硬件及便民设施建设,合理规划大厅功能分区,科学设置窗口及明确工作人员,同时开展业务培训和指导工作。
街道社会工作服务项目方案
街道社会工作服务项目方案项目名称:街道社会工作服务项目方案项目概述:街道社会工作服务项目旨在提供有效的社会工作服务,满足街道居民的社会需求,促进社区和谐发展。
该项目将组建一支专业的社会工作团队,为居民提供咨询、辅导、协助等多种社会工作服务,帮助解决生活中的问题和困扰。
目标和目标群体:1. 提供居民心理咨询服务,减轻心理压力,促进身心健康。
2. 提供家庭关系辅导服务,提高家庭和谐程度。
3. 提供社会福利协助服务,帮助居民解决生活中的困难。
4. 目标群体为街道居民,特别是那些面临困难和问题的个人和家庭。
项目内容:1. 心理咨询服务:组建心理咨询团队,定期提供心理咨询服务,包括个别咨询和群体咨询,提供心理健康教育和心理疏导,帮助居民缓解压力,应对困难和挑战。
2. 家庭关系辅导服务:组建家庭关系辅导团队,提供家庭关系问题咨询和辅导,帮助解决夫妻矛盾、亲子关系问题等,提高家庭和谐度。
3. 社会福利协助服务:设立社会福利协助中心,为居民提供各种福利协助服务,如低保申请、救助金申请、就业指导等,帮助居民渡过困难时期。
4. 社区活动组织:定期组织社区活动,如康体活动、文艺演出、志愿者服务等,增强居民社交交流,培养社交技能,促进社区和谐发展。
项目实施步骤:1. 确定项目目标和内容,编制详细的项目计划书。
2. 成立项目团队,招募专业的社会工作人员。
3. 开展宣传活动,向居民宣传项目的目的、内容和服务方式,增加知名度和参与度。
4. 设立服务中心,配备必要的设施和设备,提供咨询和辅导服务的场所。
5. 开展社会工作培训,提高社会工作团队的专业水平。
6. 定期进行项目评估和反馈,调整服务内容和方式,提高服务效果。
项目预期成果:1. 街道居民的心理健康状况得到改善,心理压力得到减轻。
2. 家庭关系和谐度提高,减少家庭矛盾和冲突。
3. 居民生活质量提升,社会福利问题得到解决。
4. 社区和谐发展,居民积极参与社区活动,增强社区凝聚力。
山西省民政厅关于印发《山西省乡镇(街道)社会工作服务站项目实施方案(试行)》的通知
山西省民政厅关于印发《山西省乡镇(街道)社会工作服务站项目实施方案(试行)》的通知文章属性•【制定机关】山西省民政厅•【公布日期】2021.05.08•【字号】晋民发〔2021〕23号•【施行日期】2021.05.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】社会工作正文山西省民政厅关于印发《山西省乡镇(街道)社会工作服务站项目实施方案(试行)》的通知晋民发〔2021〕23号各市民政局:现将《山西省乡镇(街道)社会工作服务站项目实施方案(试行)》印发你们,请认真贯彻落实。
工作进展情况及相关意见建议请及时报送省民政厅。
山西省民政厅2021年5月8日山西省乡镇(街道)社会工作服务站项目实施方案(试行)为深入贯彻落实习近平总书记对加强民政工作和基层基础工作的重要指示精神,落实中办、国办《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》(中办发〔2017〕11号),充分发挥社会工作人才队伍在落实党和政府爱民惠民政策、落细民政基层服务中的重要作用,依据财政部《政府购买服务管理办法》和省民政厅、省财政厅《关于印发〈政府购买社会工作服务实施暂行办法〉的通知》(晋民发〔2014〕44号)相关要求,现就全省乡镇(街道)社会工作服务站(以下简称社工站)项目实施制定如下方案。
一、指导思想全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以打通为民服务“最后一米”为总目标,围绕强化基层民政工作人力、专业双支撑,强化基层民政服务能力水平,通过政府购买服务的方式,以社工站为依托,以社会工作专业人才队伍为力量,打造专业社会服务平台,充分发挥社会工作在预防和解决社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公正和谐等方面的作用,不断增进人民群众的获得感、幸福感、安全感,为新时代我省民政事业发展蹚出一条新路。
二、基本原则(一)坚持正确政治方向。
坚持党对社会工作的领导,提高政治站位,把社工站打造成为党宣传先进思想的阵地、贯彻路线方针的阵地、密切联系群众的阵地。
推进镇(街道)及村(社区)便民服务中心规范化建设实施方案(最新)
推进镇(街道)及村(社区)便民服务中心规范化建设实施方案(最新)为深入贯彻落实中央、省、市“放管服”改革精神,坚持以人民为中心,按照《中共X县委办公室X县人民政府办公室印发〈关于深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化实施方案〉的通知》(X办字﹝X﹞37号)要求,加强镇(街道)便民服务中心规范化建设,加快推进村(社区)便民服务点和网上服务站点建设,结合我县实际,制定实施意见。
一、工作目标按照“因地制宜、分类设立、逐步推进、优化完善”的原则,遵循“便民利民、公开公正、依法行政、规范运行、廉政勤政”的基本要求,进一步加快转变政府职能,通过优化整合和服务创新,统筹推进全县镇(街道)及村(社区)公共服务平台规范化建设,进一步完善管理和服务机制,提高办事效率,着力建设优质高效规范便捷的基层公共服务平台。
二、主要任务(一)统一功能定位。
便民服务中心是基层治理体系便民服务平台的基础和依托,是体现镇(街道)服务能力的窗口,要按照“应进必进”的原则,将与企业和人民群众密切相关的行政审批和公共服务事项纳入便民服务中心办理。
要不断加强镇(街道)便民服务平台建设,持续完善服务体系,实现行政服务事项就近能办、全县通办、异地可办。
1.完善镇(街道)便民服务中心便民服务事项。
要按照“应进必进”的原则,将户籍管理、社会保障、民政、计生、规划、国土、市场监管、环境保护、城市管理等公共服务事项的办理、协调和监督职能纳入镇(街道)大厅办理。
税务、供电服务等双重管理和垂直部门管理的公共服务事项,要按照“便于工作、利于服务”的原则,一并纳入便民服务中心办理。
2.建设村(社区)便民服务中心或代办点。
各镇(街道)要依托村委会(社区居委会)、文化大院等场所,设立便民服务中心或代办点,为办事群众提供办事咨询和帮办、代办等便民服务。
X年12月底前,所有街道城市社区全部建成社区便民服务中心;各镇选取有条件的中心村建成村级便民服务中心,数量不少于村庄总数三分之一。
政务服务中心标准化建设实施方案
政务服务中心标准化建设实施方案政务服务中心标准化建设实施方案为了进一步提升全县政务服务水平和效率,按照《X市政务服务中心标准化建设实施方案》(X政办发〔X〕X号)文件精神,现就加快县政务服务中心,乡镇(X街道办)便民服务大厅和村(社区)便民服务站点标准化建设制定如下实施方案。
一、建设目标以规范政务服务为重点,以建立标准化服务体系为核心,以开展星级评定为抓手,建设全县统一的政务服务、权力公开、投诉监督平台,形成横向到边纵向到底,公开、高效、便捷的县、乡镇(X街道办)、村(社区)三级政务便民服务体系,推进县政务服务中心、乡镇(X街道办)便民服务大厅、村(社区)便民服务站点标准化,二、建设标准(一)中心建设标准化1.场地外观协调、名称统一。
县政务服务中心名称为“X县人民政府政务服务中心”。
各乡镇、X街道办便民服务机构名称统一为“×××乡(镇)、X街道办便民服务大厅”。
政务服务中心、便民服务大厅标识式样、字体、风格等要按省、市规定统一设置。
2.职能设置完善。
县政务服务中心和乡镇、(X街道办)、便民服务大厅,村便民服务点是对外提供政务公开、政务服务、便民服务的综合性平台。
县政务服务中心负责对政府各部门进驻事项办理的组织协调、监督管理和服务指导工作,对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核,对政府各部门的政务公开工作进行指导、监督和管理,对各乡镇、X街道办、便民服务大厅进行指导、监督和考核。
3.规模设置合理。
按照统一申报、统一受理、统一反馈和全流程监督的原则,建设办公面积为1200平方米左右,宽敞、明亮、庄重、高效、规范、便民的县政务服务中心。
强化各乡镇、X街道办便民服务大厅和村(社区)便民服务站点建设,各乡镇、X街道办要在交通便利、位置适中、方便群众办事的位置建设办公面积为60-120平方米的便民服务大厅,村(社区)便民服务点应在群众居住相对集中、交通便利的位置建设30-60平方米的便民服务点。
社工站项目实施方案
社工站项目实施方案一、项目背景随着社会的发展和进步,人们对社会福利和社区服务的需求越来越高。
为了更好地满足社会公众的需求,提高社区服务水平,促进社会和谐稳定,社工站项目应运而生。
社工站是一个为社区居民提供社会服务和社会工作的公共机构,通过为社区居民提供心理咨询、就业指导、社会援助、法律咨询等服务,帮助他们解决生活中遇到的各种问题。
二、项目目标社工站项目的目标是为社区居民提供全面的社会服务和社会工作,解决他们在生活中所遇到的各种问题,提高社会服务水平,促进社区居民的幸福感和融入感,推动社会和谐稳定的发展。
三、项目内容1.社工站建设社工站建设包括场地选址、装修设计、设施采购等方面的工作。
首先需要确定社工站的具体位置,选择一个便于社区居民前来咨询和接受服务的地点。
其次,需要设计社工站的装修风格,使之符合社区居民的审美需求和舒适感。
最后,需要采购必要的设施和设备,如沙发、桌椅、电脑、打印机等,以确保社工站的正常运转。
2.社工队伍建设社工队伍建设包括社工招聘、培训和考核等方面的工作。
首先需要制定社工招聘计划,确定招聘的社工人数和岗位要求。
其次,需要为新招聘的社工人员提供专业的培训,使他们能够熟练掌握社会工作的相关理论知识和实践技能。
最后,需要建立健全的考核机制,对社工人员的工作情况进行定期考核和评估,以确保其工作质量和效果。
3.社区服务项目开展社区服务项目开展包括心理咨询、就业指导、社会援助、法律咨询等方面的工作。
首先需要开展心理咨询项目,为社区居民提供心理健康咨询和心理疏导服务,解决他们在生活中所遇到的心理问题。
其次,需要开展就业指导项目,为社区居民提供就业信息咨询和职业规划指导,帮助他们解决就业问题。
第三,需要开展社会援助项目,为有需要的社区居民提供临时性的物质援助和精神支持。
最后,需要开展法律咨询项目,为社区居民提供法律咨询和法律援助服务,帮助他们解决法律问题。
四、项目实施步骤1.立项准备阶段在项目实施之前,首先需要进行立项准备工作。
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凉州区西大街街道办事处
关于街道服务中心和社区服务站建设立项的
报告
区发展和改革局:
根据武发改投资[2009]636号文件《关于转下2009年第二十一批建设项目投资计划(第四批扩大内需项目中央预算投资)的通知》精神,现将我街一个服务中心四个服务站建设立项报告呈上。
妥否、请批示!
凉州区西大街街道办事处
二00九年九月二日
一、现状
凉州区西大街街道办事处地处凉州城区中心,所辖五个社区居民委员会,现常住人口2983户,72186人,外来从业生活人员18000多人,辖区内中央、省、市、区机关企事业单位156个,大型集贸市(商)场20多个,个体经营2500多个,住宅小区36个,人口密集,地段繁华,商业贸易繁荣。
近年来,街道办事处和社区在市、区政府的坚强领导和大力支持下,社区建设得到了长足的发展。
我街所辖五个社区,其中四个社区的办公用房已经得到解决(办公室面积在150平方米以上),二个社区(靶场社区、东小井社区)已创建成省级文明社区和市级示范社区,四个社区先后成立了社区便民利民服务站、社区老年活动中心、街道医疗卫生服务中心、社区医疗卫生服务站、社区文艺团队,启动了家政服务、爱心超市、择业指导、房产信息、代办代理、一站式办公、殡葬服务、托老托幼等20多个服务项目,为社区服务业的发展奠定了良好的基础。
二、项目实施的目的意义
街道党工委、办事处以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,结合街道社区的工作实际,紧紧围绕构建和谐社区,文明社区,服务型社区的总体要求,以加强社区党组组织和居委会建设为龙头,以健全基层社区管理体制,完善社区服务体系,拓宽社区服务领域,提升社区服务功能为重点,繁荣社区文化,加强社区治安,美化社区环境,把社区
建设成为管理有序,服务完善,文明详和的社区共同体,逐步走向自我管理,自我服务,自我教育,自我完善的自治化轨道,以社区服务业的拓展,推动社区再就业工作,使社区经济建设、政治建设、文化建设全面协调发展。
三、项目实施的规模及投资
1、街道服务中心和东小井社区服务站设在东小井1号院内(市救助管理站),建筑总面积为830m2,总投资182万元。
其中:申请国家投资130万元,配套资金52万元。
2、靶场社区服务站设在靶场小区,建筑面积为260 m2 ,总投资35万元。
其中:申请国家投资30万元,配套资金5万元。
3、仓巷社区服务站设在恒基家园,建筑面积165 m2 ,总投资36万元。
其中:申请国家投资30万元,配套资金6万元。
4、雨亭社区服务站设在蔬菜巷,建筑面积170 m2 ,总投资37万元。
其中:申请国家投资30万元,配套资金7万元。
该项目总投资290万元,其中:国家申请投资220万元,个人配套自筹70万元。
四、项目实施的效益
社区效益:该项目的实施,为街道社区所辖各机关企事业单位团体,居民小区提供更加便捷周到的服务,社区的服务功能会大幅度提升。
街道社区服务项目的启动运营可提供就业岗位100多个,安置失业人员200多人,培训组织输转劳务人员1000
多人,充分缓解就业压力,同时使辖区近4000多位老人老有所养,老有所乐。
经济效益:该项目的实施,本着以服务为主,微利经营的原则,年创收100多万元,创利润30多万元,为社区自身发展提供了强有力的经济支持。