体育市场营销复习资料
福师 《体育市场营销》期末考试学习资料(六)35
福师《体育市场营销》FAQ（六）第六章体育营销调研一、体育组织进入市场应具备的能力包含？一般来讲，体育组织进入目标市场应达到有一定的规模和发展潜力、竞争者未完全控制、符合企业目标和能力。
二、体育产品的特点？具体而言，体育服务产品具有体育服务的无形性、标准化或一致性、易消失性、不可分割性等特征。
三、商标的作用？商标的主要作用包括：有助于企业将自己的产品与竞争产品区分开来，形成产品之间的差异性；有利于企业进行产品宣传与推广，培养消费者对产品的忠诚度；有助于企业开发新产品；有利于维护企业的正当利益。
四、分销渠道的类型及影响渠道设计的因素包括？分销渠道的类型包括：直接渠道与间接渠道、长渠道与短渠道、宽渠道与窄渠道。
影响渠道设计的主要因素包括：顾客特征、产品特征、竞争特征、公司特征、环境特征。
五、当前我国体育经纪发展的主要趋势？当前我国体育经纪发展的主要趋势有经纪活动内容多元化、经纪从业人员专业化、经纪活动范围全球化。
六、体育营销者制定的促销方案应包含？体育营销者要制定完善的促销方案，促销方案一般包括目标市场分析、确定促销目标、制定促销预算、选择促销组合形式等几个步骤。
七、体育产业就是指为社会提供体育产品与服务的企业的总称。
八、体育产品体育产品是指向体育观众、参与者和赞助商提供利益的一种商品或服务，或者是二者的结合体。
九、营销从社会学角度，营销是个人或集体通过创造并与他人自由交换产品和价值，以获得其所需的一种社会活动。
体育市场营销主要是针对体育产业而言，而体育产业是指消费者运动健身、休闲娱乐或与之相关的活动、观念、商品、服务、人员、场所的市场，其目的就是为了满足消费者的需求。
十、体育功能按体育功能作用对象的不同，可以将体育的功能分为本体功能和社会功能。
按体育功能作用层次的不同，可将体育的功能分为基本功能和由基本功能引申出来的派生功能。
体育市场营销学复习资料
体育市场营销学复习资料1.体育市场营销学是市场营销学的分支，是与体育市场营销有关的活动为对象进行的一门应用性科学。
2.体育市场的分类：1体育主体市场：包括健身娱乐市场和竞赛表演市场2。
体育保障市场：人才培养市场和装备用品市场3。
体育延伸市场1、体育产品的整体概念:体育产品是指通过市场，满足消费者体育需要及利益的实物产品和非实物形态的体育服务总和。
体育产品分为有形和。
2、体育分销渠道是指促使某种体育产品和服务能顺利的经由市场交换过程,转移给最终消费者或用户进行消费使用的一整套相互依存的组织。
其成员指包括中间商，以及作为分销渠道起点和终点的生产者和消费者，但不包括供应商、辅助商等.简单地说,体育分销渠道就是体育产品和服务从生产者向消费者转移过程中的具体通道或路径。
3、体育赞助体育赞助是指企业通过现金或实物的方式对体育项目（包括赛事、运动员、场馆等体育相关事物）提供支持,从而获得与体育项目直接关联的权利；企业利用与体育项目的关联权利来进行一系列的营销活动，从而实现企业的商业目标。
4、体育经纪人体育经纪人是指在体育经纪活动中，以收取佣金为目的,为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等体育经纪业务的公民、法人和其他经济组织.这一概念突出了两点：一是体育经纪人必须合法取得资格,这是前提，各国一般对此都有相关规定；二是体育经纪人是在体育这一特殊领域，以创造委托人或组织最大利益并同时取得自身利益的个人或经济实体.5、体育赛事转播权一般是指体育组织和赛事主办者举办体育比赛和表演时，许可电台、电视台等媒体进行现场直播、转播、录像等并从中获取报酬的权利。
品牌资产：附着于品牌之上,并且能为企业在未来带来额外收益的顾客关系. 品牌美誉度：是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。
品牌忠诚：这种消费者在一段时间甚至很长时间内重复选择某一品牌，并形成重复购买的倾向。
品牌联想就是消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息。
品牌属性联想：是指对于产品或服务特色的联想。
体育市场营销重点知识归纳
体育市场营销重点知识归纳体育市场营销是指运用市场营销的理念和方法，针对体育产品、体育赛事、体育俱乐部等进行市场推广和销售的活动。
在当今竞争激烈的商业环境下，体育市场营销成为了各个体育组织和品牌必备的手段之一。
本文将从以下几个方面对体育市场营销的重点知识进行归纳。
一、体育市场分析1. 市场规模与增长趋势：了解当前体育市场的规模及其增长趋势，对于制定合理的市场策略至关重要。
2. 目标受众群体：确定目标受众群体是进行精确定位和有效传播的前提，可以通过人口统计学数据、消费者行为研究等方式进行调查和分析。
3. 竞争对手分析：了解竞争对手在市场中所占份额、产品特点、价格策略等信息，有助于制定差异化竞争策略。
二、品牌建设与推广1. 品牌定位与传播：确定品牌所要传达的核心价值观和独特卖点，并通过广告、赞助、社交媒体等渠道进行传播，增强品牌认知度和美誉度。
2. 品牌形象塑造：通过设计标志、口号、形象代言人等方式，打造独特的品牌形象，以吸引目标受众的关注和忠诚度。
3. 品牌延伸与合作：利用品牌影响力，开展跨界合作，扩大品牌影响范围，并通过与其他品牌的联合营销实现互利共赢。
三、赛事营销1. 赛事策划与组织：制定赛事规模、场地选择、参赛队伍招募等策划方案，并组织相关人员进行实施。
2. 赞助与合作伙伴：寻找合适的赞助商和合作伙伴，共同推广赛事，并为其提供宣传推广的机会和权益回报。
3. 球迷互动与参与：通过举办球迷活动、线上线下互动等方式，增加球迷对赛事的参与感和忠诚度。
四、俱乐部运营1. 会员管理与服务：建立会员制度，提供个性化服务和权益，增加会员忠诚度和消费频次。
2. 球迷关系管理：通过社交媒体、球迷活动等方式与球迷进行互动，增强球迷对俱乐部的认同感和归属感。
3. 商业合作与收入多元化：通过赞助、广告、门票销售等方式，寻找商业合作伙伴，实现收入多元化，提高俱乐部经济实力。
五、数字化营销1. 社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台进行品牌宣传和用户互动，提高品牌曝光度和用户参与度。
体育市场营销(第三版)第二章体育市场营销概论
目录
• 体育市场营销的定义与特点 • 体育市场营销环境 • 体育消费者市场与行为 • 体育组织市场与行为 • 体育市场营销策略与管理
01
体育市场营销的定义与特点
定义
体育市场营销是指通过市场策略和营销手段，将体育产品或服务推广给目标客户，以满足市场 需求和实现商业目标的过程。
体育市场营销不仅包括对体育赛事、体育品牌、体育俱乐部等的推广，还包括与体育相关的各 种商业活动，如赞助、广告、媒体转播等。
影响体育消费者行为的因素
个人因素
个人特征、生活方式、价值观等个人因素对体育消费者的行为产生影响，例如年轻人更倾向于选择具有挑战性和刺激 性的体育项目。
社会因素
社会环境、文化背景、家庭和社交圈等社会因素也会影响体育消费者的行为，例如家庭和朋友的影响力、社会潮流和 文化氛围等。
营销因素
广告宣传、促销活动、价格策略等营销手段对体育消费者的行为产生直接影响，例如打折优惠可以吸引 更多消费者购买。
体育分销策略
01
02
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直接分销
通过体育用品商店、专卖 店等直接销售给消费者， 便于控制产品质量和品牌 形象。
间接分销
通过经销商、代理商等销 售给消费者，扩大销售渠 道和提高市场覆盖率。
网络分销
利用互联网平台进行线上 销售，方便快捷地满足消 费者需求。
体育促销策略
广告宣传
通过各种媒体进行广告宣 传，提高品牌知名度和消 费者认知度。
品牌建设
体育组织通常注重品牌建设，通过打造品牌形象和声誉来 提升市场竞争力，吸引更多的消费者和商业合作伙伴。
影响体育组织行为的因素
01 外部环境
政策法规、经济环境、社会文化等因素都会对体 育组织行为产生影响，如政策法规的变化可能影 响组织的经营策略和市场行为。
《体育市场营销》课程终结性考试复习资料
《体育市场营销》课程终结性考试复习资料本课程终结性考试的考核方式为学生提交大作业，大作业为开放性考试，题型为论述题，共三道，总分100分。
终结性考核占总成绩的70%。
题目一：选择一个你印象深刻的体育广告（电视、广播、网络、传单等），结合所学知识，论述该广告吸引你的原因。
要求不少于300字。
（25分）答题要点：参考知识点为广告的相关知识，先陈述一则印象深刻的体育广告（电视、广播、网络、传单、短视频等等），再结合广告的创意论述吸引自己的原因。
广告的创意包括不同方面，分别为：（1）体育产品给消费者带来的利益，如功能、时尚、社交、娱乐等；（2）广告的设计，如健康、情感、恐惧、悲伤、兴奋等；（3）广告的展示方式，如肯定、肯定与否定同时存在、与竞争对手比较、反映生活方式、表现技术优势和明星推荐（代言）等。
题目二：假设你是某体育品牌的市场营销人员，根据所学知识，请论述你开展市场调研的过程。
要求不少于300字。
（25分）答题要点：学生根据所学市场调研的相关知识，结合一种品牌具体展开论述。
市场调研的包括对体育消费者的调研和对环境的调研。
其中，对体育消费者的调研包括分析体育消费者的购买行为模式、购买决策过程、影响购买决策过程的主要因素；对环境的调研包括分析外部环境（宏观环境的政治、法律、经济、社会、技术、自然和微观环境的消费者、员工、供应商、媒体、股东、竞争者）和内部环境。
题目三：假设你是某体育品牌的市场营销人员，选择一种体育产品，请为该产品撰写一份体育营销计划。
要求包括体育营销分析、规划、实施和控制阶段的关键内容，不少于600字。
（50分）答题要点：学生首先假设是某体育品牌的市场营销人员并选择一种体育产品，围绕如下方面撰写体育营销计划：（1）执行摘要（2）背景（3）营销环境分析（4）体育营销优先事项和关键假设（5）体育营销目标（6）体育营销战略和战术（7）资源的需求（8）控制和评估。
体育市场营销
07级社会体育方向体育市场营销复习题一、单项选择题1．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ D ）。
A．降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力C.区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策2．新产品开发过程的第一个阶段是（ D ）。
！A．评核与筛选B．营业分析 C．产品开发 D.提出目标，搜集构想3．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（ C ）。
A．市场营销规划B．市场营销组合设计 C．市场营销调研D．预测市场需求4．若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（ B ）市场策略。
A．大量B．集中性 C．市场开发D。
无选择性5．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ B ）。
A．直接渠道B．间接渠道 C．专营渠道D．以上都不是6．以下哪个是报纸媒体的优点：（ D ）A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强C.表现手法多样，艺术性强D.简便灵活，制作方便，费用低廉7．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（ A ）。
A．越高B．越低 C．不一定 D．没关系8．市场营销观念的中心是（ B ）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去9．企业市场营销管理过程的第一步是（ D ）。
A．规定企业任务 B．确定营销组合 C．管理营销活动 D．分析企业市场机会10．最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（ C ）。
A．选择性市场策略 B．无选择性市场策略C．集中性市场策略 D．产品开发策略11．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ A ）。
A．深度B．广度 C．相互关联性D．层次12．“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（B）定位策略。
体育市场营销重点知识归纳
体育市场营销重点知识归纳一、体育市场营销的概念和意义体育市场营销是指运动组织或相关企业通过制定营销策略，利用市场营销方法和手段，有效地推广和销售体育产品或服务，以获取利润和市场份额的过程。
体育市场营销的意义在于增加市场竞争力、提升体育品牌形象、扩大市场份额，同时也可以促进体育产业的发展。
二、体育市场营销的基本原理和策略1. 体育市场营销的基本原理•客户需求驱动：体育市场营销的核心是满足客户的需求，通过了解客户的喜好和体育消费行为，制定相应的营销策略。
•产品差异化：通过创新和差异化的体育产品或服务，提高市场竞争力，吸引更多的消费者。
•品牌建设：打造独特而有吸引力的体育品牌形象，增加品牌认知度和忠诚度。
•渠道管理：合理选择和管理销售渠道，确保产品能够迅速有效地传达给目标客户。
•体育赛事和活动：利用体育赛事和活动作为营销平台，吸引观众和赞助商参与，增加品牌曝光度。
2. 体育市场营销的策略•定位策略：确定目标客户群体，并制定针对不同客户群体的市场定位策略，凸显产品或服务的独特性和优势。
•价格策略：根据产品的市场竞争力、成本和客户需求，制定合理的价格策略，平衡市场份额和利润的关系。
•促销策略：通过促销活动、优惠券、折扣等手段，刺激消费者的购买欲望，提高销售量。
•广告与宣传策略：利用传统媒体和新媒体渠道，进行品牌宣传和广告推广，提高品牌曝光度和知名度。
•赛事和活动策略：举办体育赛事、推出促销活动，吸引观众和赞助商的关注和参与。
三、体育市场营销的实施步骤1. 市场调研和分析•了解目标客户群体的特点、需求和消费行为。
•分析竞争对手的产品、价格、渠道和促销策略。
2. 确定市场定位和目标•定义体育产品或服务的定位，并明确目标市场。
•确定市场份额和销售目标。
3. 制定营销策略和计划•制定产品差异化、定价、促销、宣传等策略。
•定义推广目标、策略和时间表。
4. 实施市场推广活动•运用广告、宣传、促销活动等方式进行市场宣传和推广。
体育市场营销期末复习题整理
体育市场营销期末复习题整理一、名词解释。
1.体育市场营销2.7p3.顾客满意4.体育市场营销环境5.市场定位6.市场营销调研7.产品组合8.体育品牌9.分销渠道10.体育广告11.体育赞助12.体育经纪人二、填空题。
1.传统营销观念是2.以消费者为中心3.以企业为中心4.以社会长远利益为中心5.什么是体育市场细分的理论依据6.心里细分的指标7.是体育目标市场战略。
8.营销调研的类型9.是批发商类型。
10.体育促销方式分为11.是人员推销的基本策略。
12.体育赞助资源包括13.衡量门票市场质量的要素14.决定体育市场规模的3要素是什么三、单选题。
1.体育产业属于第几个层次？A.农业B.加工C.服务D.复合2.只要体育企业能够提高产品质量便会顾客盈门，这种观念是什么观念。
A.生产B.产品C.推销D.市场营销3.市场营销观念的突出特征A.以产品质量为重B.以产品价格为重C.以产品数量为重D.以消费者需求为重。
4.体育企业选择稳定型市场战略的是A.以现有市场为基础，开发新的目标市场。
B.以保持原有业务经营水平为目标。
C.以短期利润为目标。
D.逐步扩大现有目标市场5.影响体育消费者购买行为的个人因素是A.动机B.收入C.民族D.家庭6.体育消费者购买决策的顺序认识需要收集信息选择评价决定购买购后感受7.体育市场细分的客观基础是A.不同产品需求的消费差异性。
B…………..相同性C.统一性D.多样性8.体育企业推出单一产品，运用单一营销方式，力求适应更多消费需求，这种策略是A.可衡量性，可进入性，可获利性B. 可衡量性，可获利性C. .可衡量性，可进入性D. 可进入性，可获利性9.市场调查是市场预测的A.目的和任务B.结果C.根本目地D.前提和基础10.体育产品的核心层次是A.效用或利益B.品质或包装C.品牌D.维修11.体育产品组合中，产品项目的多少称之为A.产品组合广度B.产品组合深度C.产品组合长度D.产品组合关联度。
体育市场营销考试题库
填空市场营销1按照商业化程度的高低，可将我国体育产业经营方式分为企业型经营、事业型经营、非经营型三种。
2体育市场的主体应当包括体育产品的生产者和消费者。
3体育产品价值的大小，只能在市场上通过商品交换来实现。
4市场细分是于20世纪50年代中期，由美国市场学家温德尔·斯密在总结一些企业市场营销实践经验基础上提出来的。
5一个整体市场之所以可能细分为若干子市场，主要是由于顾客需求存在差异，人们可以运用影响顾客需求和欲望的某些因素作为细分依据对市场进行细分。
6由于受收入水平、居住环境、生活方式、性格爱好等多种因素的影响，体育消费者之间的需求特点不尽相同。
7体育市场调查是开发体育市场的前提。
8因果性调查是在对事实资料搜集和整理的基础上，查明有关现象之间的因果关系。
9预测性调查是在获取过去和现在多种体育市场情报信息基础上，运用科学方法测算或估计未来出现的情况。
10全面市场调查是对调查对象中有关体育市场范畴的全部因素进行调查的一种方式。
11非全面调查是对体育市场多因素中的部分因素进行调查的方式。
12体育经营策略调查是指调查体育产品、价格、分销和促销对体育产品销售情况的影响，并发现问题及时改进。
13搞好体育市场调查，必须针对体育经营单位的具体情况确定好调查题目。
14按照搜集资料的方法划分，市场调查分为观察法、调查法和实验法。
15市场营销观念的演变大致经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念和社会营销观念5个阶段。
16社会营销观念的核心观念是指消费者、社会和经营者三方面的利益兼顾。
17从空间上看体育市场营销战略具有全局性的特点。
18从时间上看体育市场营销战略具有长期性的特点。
19从内部环境上看体育市场营销战略具有系统性的特点。
20从外部环境上看体育市场营销战略具有适应性的特点。
21市场营销环境包括宏观环境和微观环境两大类。
22体育市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境，文化环境等方面。
体育市场营销复习资料
体育市场营销复习资料体育市场营销重点----社体一班名词解释：1．体育商品：体育生产经营者通过市场交换，向体育消费者提供的体育产品或体育服务2．购买介入程度：指消费者由某一特定购买需要而产生的对决策过程关心或感兴趣的程度3．市场营销组合：指的是企业在特定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业本身可以控制的因素。
加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务4．顾客感知服务质量：顾客期望的服务质量和顾客实际体验（感知）到的服务质量间的差距5．体育市场营销：主要是指体育组织或与体育有密切依附关系的组织或机构，为满足消费者的需求，实现自身及利益相关者的目标，而将体育营销原理应用到任何涉及体育产业的一系列商业活动过程。
填空：1.生产要素是经济活动中形成产品生产能力的必要的经济资源，一般包括土地、资本和劳动力三大要素。
2.体育市场细分的标准：①人口变量②地理变量③心理变量④行为变量3.运用行政手段管理市场的主要特点有：①权威性②强制性③直接性④时效性4.服务质量的管理措施都同时依赖“自上而下”和“自下而上”两种途径来实施。
5.衰退期的营销策略：①收缩策略②持续策略③开发新产品6.商标的功能：①可以区分商品来源②监督商品质量③促进商品销售7.体育市场营销控制：①年度计划控制②赢利控制③战略控制8.体育营销中运用的广告诉求包括：①健康诉求②情感诉求③恐惧诉求④性诉求⑤快乐和娱乐的诉求9.营业推广的特点：①随机性②灵活多样性③强烈刺激性④短期效益比较明显10.广义抽样调查包括：随机抽样和非随机抽样11.商标是企业的无形资产，是可以转让、买卖的工业产权。
12.我国体育市场法规的法源：宪法、法律、行政法规、部门规章13.从赞助性质来说，体育赞助有：冠名赞助、独家赞助、指定赞助、联合赞助14.体育彩票性质：①政府的融资工具②社会的公益性③多种市场行为④彩票的娱乐性15.选择目标对象的策略：①无差别战略②集约战略③多样化战略16.SWOT分析就是指对举行体育赛事营销的优势、弱点、机会和威胁所作的分析。
社会体育《体育市场营销》课件
1.3 体育目标市场选择及定位
三、市场定位战略
（四）市场定位战略员差别化战略 4. 形象差别化
1. 根据产品特色定位 2. 根据“质量----价格”进行定位 3. 根据产品使用者定位 4. 根据产品类别进行定位 5. 借助竞争者进行定位 6. 心理逆向定位
1.2 体育市场细分
三、体育市场细分原则和标准
（四）方法： 1. 单变量细分法 2. 多变量细分法 3. 系列变量因素法
1.3 体育目标市场选择及定位
体育目标市场的选择标准：
1. 目标市场要有一定的规模和发展潜力 2. 符合体育企业的目标和能力 3. 具有竞争者较少或企业有胜过竞争者优势
1.3 体育目标市场选择及定位
1.1 体育市场概述
三、体育市场特征
（1）市场形态多层次 （2）交易对象不固定 （3）生产与消费的同时性 （4）产品提供方式的可选择性
1.2 体育市场细分
一、体育市场的类型
（1）体育健身娱乐市场 （2）体育竞赛表演市场 （3）体育人才市场 （4）体育培训服务市场 （5）体育金融保险市场 （6）体育信息市场 （7）体育用品市场
1.4 体育市场法规
一、体育市场法规与体育市场发展
（一）运用行政手段管理市场体系 （二）运用法律手段管理市场体系 （三）市场管理的社会监督体系 1. 行业监督 2. 市场中介组织的监督 3. 企业自律 4. 消费者的监督
1.4 体育市场法规
二、体育市场法规体系
（一）体育市场法规在体育法规体系中的地位 （二）我国体育市场法规的法源 1. 宪法市场 2. 法律 3. 行政法规 4. 部门规章
市场专门化 M1 M2 M3 P1 P2 P3
P ---- 产品 M ---- 市场
体育市场营销考试复习材料
一、名词解释1、市场市场是由那些具有特定的需要欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成的集合。
2、品牌忠诚度品牌忠诚度是在一个产品类型中一个品牌超过所有其他品牌的连续优先选择或反复购买。
3、消费者购买行为的心理活动消费者购买行为的心理活动过程是指消费者从接触商品到购买商品时心理活动产生、发展和变化的全过程。
4、品牌品牌是体育组织用来帮助人们从竞争中区分出它的产品的一种名称、设计、符号或它们的任意组合体。
5、服务质量（广义的）广义的服务质量由服务设备、设施质量、环境质量、劳务质量等方面组成。
6体育市场细分体育市场细分指根据构成总体体育市场的消费者在需求、地理位置、购买习惯和行为等方面的差别，将要求基本相同的消费群体分为一类。
7、品牌权益品牌权益是在市场环境下品牌贡献给产品的价值。
8、服务质量（狭义的）狭义的服务质量是劳务质量，含服务态度、服务技术、服务方式和时间等。
9、商标商标是产品名称、图案记号，或二者相结合的一种设计，经向有关部门登记注册后，即为企业产品专有的标志。
现代商标是欧洲工业革命以后出现的。
10、体育产品体育产品（sports product ）是被设计出来给体育观众、参与者或赞助商提供利益的任何一种商品、服务或者二者的结合体。
或，体育产品，即体育产品是指通过市场活动满足消费者体育需要及利益的物质产品和非物质形态体育服务总和。
二、填空及简答1、体育市场类型（一）体育竞赛表演市场（二）体育健身娱乐市场（三）体育培训市场（四）体育人才市场（五）体育科技信息市场（六）体育旅游市场（七）体育广告市场（八）体育用品市场2、体育市场调查类型（一）试探性调查（二）描述性调查（三）因果性调查（四）预测性调查（五）全面市场调查（六）非全面调查（七）经常性调查（八）一时性调查3、开发体育新产品程序（一）构思（二）筛选（三）形成产品概念（四）商业分析（五）产品开发（六）市场试销（七）正式上市4、影响体育服务质量的主要因素（一）体育服务人员因素（二）方法因素（规范、程序、制度、标准、检查、激励等）（三）设备设施与环境因素（四）消费者的感知5、体育市场要素（一）体育产品消费者。
社会体育《体育市场营销概论》课件
2.1 体育市场营销概述
三、体育市场营销的概念与基本特征
起源： 1900. 巴黎. 第二届现代奥运会，同时举办了博览会。
----- 众多企业首次大规模举行的营销活动
20世纪60年代初期，具有现代意义的以运动员、运动队和运动会为载体进行市场推广技术 ----体育营销应运而生
2.1 体育市场营销概述
2.1 体育市场营销概述
4Ps 产品： Product 价格： Price 分销： Place 促销： Promotion
4Cs 顾客： Customer 成本： Cost 沟通： Communication 便利： Convenience
4Rs 关联： Relevancy 反应： Respond 关系： Relation 回报： Return
第二章
体育市场营销概论
第二章 体育市场营销概论
2.1 体育市场营销概述 2.2 体育市场营销战略与策略 2.3 体育市场营销组织与管理
2.1 体育市场营销概述
一、营销观念的形成与发展
（一）传统的营销观念 1. 制造观念 2. 产品观念 3. 销售观念
（二）现代的营销观念 1. 营销观念 2. 顾客观念 3. 社会营销观念
从2000年到现在，由1MG主办或推广的项目包括：2000年世界杯男子乒乓球锦标赛、泰格·伍兹观澜湖 挑战赛、玻尔曼在上海、国际滑冰旅2003——香港、大众汽车大师赛(中国) 郎朗钢琴会、马友友大提琴演奏会。
IMG也为中国的运动员安排企业代言人机会和参加国内外比赛的机会，同时也为在中国举行的比赛安 排引进国外的运动员。
主要包括两种形态，一是生产和提供各类可供观赏的人体运动动作组合服务产品（含各 种技术、战术）；二是提供人们通过一定身体运动提高身体的机能、心理水平，实现“再 生产”能力提升的服务产品。
体育市场营销学考试
体育市场营销学考试1.体育市场？体育市场三方面的含义有哪些？答：体育市场就是指体育服务产品和体育实物产品经营交换的场所及交换关系的总和（1）狭义，指直接买卖体育实物产品和体育服务产品这种特殊消费品的场所（2）广义，指体育实物产品，体育服务产品交换活动和交换关系的总和（3）市场营销角度，指个人或组织对体育实物产品，体育服务产品既有购买力又有购买欲望的现实和潜在的需求2.体育市场的要素是什么？答：（1）主体结构，参加者即个人，家庭，企业和政府（2）客体结构，体育商品市场和体育生产要素市场3.简述体育市场的特征？答：①市场形态多层次②交易对象不固定③生产与消费的同时性④产品提供方式的可选择性4.试述体育市场的类型？产品，统一的市场营销组合对待体育市场②差异性体育目标市场：把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略③集中性体育目标市场：将体育市场分割为若干细分市场后，只选择其中某一细分市场作为目标市场9．简答体育市场定位的方式答：①避强定位②对抗性定位③重新定位10．简述体育市场定位的步骤和战略答：步骤分为3个①识别潜在竞争优势②企业核心竞争优势定位③制定发挥可信竞争优势的战略战略为4种①产品差别化战略②服务差别化战略③人员差别化战略④形象差别化11．市场营销环境的构成要素有哪些？答：一般来说，市场营销环境主要有两个方面的构成要素：一是微观环境要素，基于企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商，营销中间商，顾客，竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口，经济，政治，法律，科学技术，社会文化及自然地理等多方面的因素。
微观环境直接影响和制约着企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接营销和制约企业的市场营销活动。
体育市场营销学-体育市场营销学(精选试题)
体育市场营销学-体育市场营销学1、体育市场营销学2、超级细分市场3、体育经纪人4、企业竞争情报系统5、渠道冲突6、品牌7、推式战略8、差异定价法9、体育分销渠道10、无差异市场营销策略11、体育装备用品市场12、体育延伸市场13、品牌知名度14、品牌使用者策略15、体育市场需求预测16、体育市场营销组合17、体育市场营销计划18、市场营销组织19、体育目标市场20、体育产品21、体育产品组合22、健身娱乐休闲市场23、体育赞助24、简述体育市场营销的特点25、体育市场营销环境的特点26、简述体育市场营销的宏观环境27、简述体育市场营销的微观环境28、简述体育消费者购买行为及其内容29、体育消费者购买行为类型有哪些？30、简述体育消费决策过程31、简述体育市场营销调研的定义32、体育市场营销调研的类型33、常用的定性预测方法有哪些？34、常用定量预测方法有哪些？35、体育市场营销调研的常用方法有哪些？36、什么是体育营销过程？体育营销过程应包括哪些？37、体育市场营销的组织模式有哪些？38、体育企业对体育市场营销控制的方法？39、体育市场定位类型有哪几类？40、体育市场定位战略有哪几类？41、简述体育无形资产的概念及其经营特点42、简述体育无形资产的经营方式43、销售促进的实施过程？44、简述渠道冲突和化解方法45、健身娱乐休闲市场的产品有哪些类型？46、健身娱乐休闲市场管理的特点是什么？47、健身娱乐休闲市场管理的原则有哪些？48、简述体育竞技表演市场经营的特征49、简述体育竞赛表演市场的营销策略50、体育装备用品营销渠道有什么特殊性？51、体育装备用品营销渠道的功能？52、体育装备用品开发的程序？53、简述体育赞助的概念及其特点？54、简述体育赞助的运作过程55、试述体育旅游市场体育旅游的特征56、体育市场营销有哪些特点？57、为什么说在体育竞技表演市场中，运动员是重要的稀缺资源？58、使用“品牌”对企业有何好处？59、体育市场营销学的研究内容主要有哪些方面？60、请简述我国体育装备用品市场的特征61、分析体育市场营销的环境有何意义？62、选择目标赞助商时，一般需要分析哪些内容？63、分析说明分销渠道新的发展趋势。
体育市场营销
体育市场营销一、名词解释1、SWOT：分析就是对举行体育赛事营销的优势、弱点、机会与威胁所作的分析。
（P303）2、商标：是产品名称、图案记号，或二者结合的一种设计，经向有关部门注册登记后，即为企业产品专有的标志。
（P71）3、体育赞助：是指以体育为题材，以支持和回报为内容，以利益交换为形式，以达成各自组织目标为目的的一种特殊的商业行为。
（P205）4、体育广告：是指体育经营单位或非体育经营单位经支付一定费用，以不同的主客体形式，通过一定的媒介向市场传播信息，以促销产品或劳务的方式。
（P114）5、网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。
（P239）6、体育产品：是指通过市场活动满足消费者体育需要及利益的物质产品和非物质形态体育服务的总和。
（P59）7、GDP：即国内生产总值国内生产总值是从总量上反映一国经济实力的重要指标。
（P90）8、经纪人:在经济活动中，以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、经纪或者代理等经纪业务的公民、法人和其他经济组织。
（P269）9、体育目标市场：是各类企业打算进入的细分市场，或打算满足具有某一需求的顾客群体。
（P14）二、判断1、网络营销就是网上营销。
（×）2、行纪是指经纪人受委托人委托，以委托人的名义与第三人从事交易由此发生的法律责任由委托人承担。
（×）3、网络交易是一种商品交易。
（√）4、判断抽样属于非随机抽样。
（√）5、宪法凌驾于体育法之上。
（√）6、1984年洛杉矶奥运会是第一届盈利的奥运会。
（√）7、物品的价格就是物品的价值。
（×）8、体育有形产品中可不考虑宗教信仰。
（×）9、等距抽样是一种随机抽样。
（√）10、体育产品分为有形产品和无形产品两种。
（√）11、中国人民银行是中国体育彩票的操作中心。
（×）12、竞争市场策略·········（√）13、防止黑客入侵是体育·······（√）14、品牌是由品牌民称、品牌图标组成。
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1.体育市场就是体育服务产品和体育实物产品交换场所和交换关系的总和。
2.体育市场主体结构：1.体育市场供给方 2.体育市场需求方
3.体育市场中介
3.体育市场客体结构：1.体育商品市场 2.体育生产要素市场
4.体育市场的特征：一，市场形态多层次。
二，交易对象不固定。
三，生产与消费的同时性。
四，产品提供方式的可选择性。
5.体育市场细分：指体育市场通过市场调研，根据顾客对体育产品的的不同需要和渴望，不同的购买行为和购买习惯，把某一体育产品的整体市场分割成具有不同需要的若干个子市场的分类过程。
6.体育市场细分原则：1.可进入性2.可衡量性3.可盈利性4.可区分性5.可行动性
6.响应性与差异性
7.体育市场细分的标准：一，人口变量（年龄性别收入水平）二，地理变量三，心里变量（社会阶层生活方式）四，行为变量（使用数量期望利益忠诚状况）
8.目标市场战略：一，无差异性体育目标市场二，差异性体育目标市场三，集中性体育目标市场
9.市场定位：是根据竞争者现有产品在细分市场上的地位可顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置
10.市场定位方式:一，避强定位二，对抗性定位三，重新定位
11.市场定位步骤：一，识别潜在竞争优势二，企业核心竞争优势定位三，制定发挥核心竞争优势的战略
12.市场定位战略：一，产品差别化战略二，服务差别化战略三人员差别化战略四。
形象差别化
13.体育市场培育：一，要保持一定扶持力，加大市场投资，同时广开财路二，建立健全我国体育市场发展的法规政策三，加强体育市场调查，制定具体营销策略，培育消费主体四，基于战略性视角积极开拓各类体育市场五，加强体育人才培养
14.体育消费者购买行为的心理活动过程：指消费者从接触商品到购买商品时心理活动产生发展和变化的全过程。
包括对体育产品的认知过程情感过程意志过程。
15.体育消费者购买决策程序的类型：名义型决策——有限型决策——扩展型决策程序
16.影响消费者购买行为的因素：一，影响消费者购买行为的文化因素二，影响消费者购买行为的社会因素 1.相关群体 2.家庭 3.角色与地位三，影响体育消费者购买行为的个人因素（年龄性别经济能力生活形态个性）四，影响消费者购买行为的心理因素（动机感觉信念态度）
17.消费者购买的决策过程：引起需要——收集商品信息——评估代购行为——购买决策——购买后评价
18.体育服务质量的特征：一，体育服务质量是一种主管质量二，体育服务质量是一种互动质量三，过程质量在体育服务质量构成中占据极其重要的地位四，体育服务质量评价的复杂性
19.影响体育服务质量的主要因素：一，消费环境（自然环境人工环境社会环境）二，方法因素三，信息沟通四，价格
20.缩短体育服务质量差距的策略：一，解决知识缺口的办法：了解顾客的期望二，解决标准缺口的办法：建立正确的服务质量标准三，分发缺口的解决办法：保证服务的实施达到标准四，解决交流缺口的办法：保证服务传递与承诺的相匹配
21.有形产品：具有某种特定物质形状和用途的物质
22.无形产品：以非实物形态向社会或不同需求的消费者提供的各类服务（劳务）
23.体育有形产品：包括运动服装，体育场地设施，运动器材，体育饮品和各种体育娱乐用具等，他们具有一般产品的基本属性
24.体育无形产品：是以活劳动非实物形态向社会提供各类体育服务，以满足人们健身，娱乐和精神需要的产品（特征 1.不可触知 2.生产与消费同时进行 3.体育服务品质具有差异性 4.明显的季节性）
25.体育无形产品三类：观赏类参与类中介信息类
26.产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
生命周期一般包括四个阶段（投入期成长期成熟期衰退期）
27.体育产品组合：是指经营各类不同类型的产品之间质的组合和量的比例。
28.体育产品的营销策略：一，投入期的营销策略 1.高价高促销策略 2.高价低促销策略 3.低价高促销策略 4.低价低促销策略二，成长期的营销策略 1.提高体育产品质量 2.开拓新市场 3.树立体育产品和企业产品形象4.增强销售渠道功效 5.选择适当时机降低体育产品价格三，1.收缩战略 2.持续战略 3.开发新产品，实现产品更新换代
29.开发体育新产品的程序：1.构思 2.筛选 3.形成产品概念 4.商业分析5.产品开发 6.市场试销7.正式上市
30.营销观念：认为组织目标的实现，离不开对目标顾客需求和欲求的识别，同时也意识到消费者需求或欲望是有差异的，依赖逼竞争者更有效的向顾客提供他们所需要的满足
31.顾客观念：强调为特定的顾客增加个人的需要，瞄准建立顾客忠诚和关注顾客生命周期价值
32.社会营销观念：认为一个企业组织应该识别出目标市场的需要和需求，并比竞争者更有效的提供满足，同时还要维持和改善消费者和社会的整体福利
33.体育市场营销定义：指体育组织或与体育有密切依附关系或机构，为满足消费者的需求，实现自身及利益相关者的目标，而将体育营销原理应用到任何涉及体育产业的一系列商业活动过程
34.体育市场营销的基本特征：1.无形性2.变动性3.不可分割性4.易消失性5.以专业化为向导6.中间商作用减弱
35.市场营销组合：指企业在选定的目标市场上，综合考虑环境能力竞争状况对企业自身可控制的因素，加以最佳组合和应用，以完成企业的目的和任务36.根据‘7P“理论，注意以下问题(1)根据不同情况优化产品要素组合（2）定价（3）渠道（4）促销（5）人（6）有形展示（7）过程
37.市场竞争策略：1.低成本策略2.产品差异化策略3.目标集中策略
38.市场定位：指体育企业根据市场竞争状况可自身资源条件，设计出自己的产品和形象，从而在目标消费者心中确定与众不同的有价值的地位
39.体育市场营销实施：是指企业为实现其战略目标而致力于将营销战略和计划转变成具体营销方案的过程。
包括以下几方面：1.制定行动方案2.建立组织机构3.设计决策和报酬制度4.开发人力资源营销战略5.建立企业文化和管理风格6.
协调营销战略实施系统各要素间的关系
40.体育市场促销：本质是一种由卖方到买方的不断循环的双向式信息沟通，促进体育有形产品和服务的交易，最终实现体育有形产品和体育服务由生产领域向消费领域的转移
41.体育广告的信息策略包括1.利益确定，2.广告诉求（健康诉求情感诉求恐惧诉求性诉求快乐和娱乐的诉求）3.广告信息的执行
42.体育市场调查：为了探讨体育产品可能销售数量达成的途径，对体育商品或劳务再从生产到达消费的过程中所发生的有关市场营销问题的资料做系统的收集，记录和分析，以了解体育商品和劳务的现在市场和潜在市场，探寻最有力的销售环境和最优销售途径，为企业决策提供客观依据
43.体育市场调查按目的分类：1.探索性调查2.描述性调查3.因果性调查
44.体育市场调查的原则：1.准确性原则2.全面性原则3.时效性原则4.实用性原则5.经济性原则
45.体育市场调查的作用：一，为市场预测和决策提供信息二，有利于促进体育产品促销三，有利于提高企业竞争能力四，能促进体育产品更新换代
46.体育市场调查问卷的结构：1.封面信2.问题及答案3.编码及其他资料
47.体育市场调查的质量控制程序：1.确定控制点和控制标准2.对调查质量进行检查3.对误差进行纠正
48.体育赞助是指以体育为题材，以支持回报为内容，以利益交换为形式，已达成各自组织目标为目的的一种特殊的商业行为
49.体育赞助的构成因素：一，主体因素二，客体因素三，中介因素（社会环境的促成媒体的促成体育经纪服务）
50.体育网络营销的优势与弊端：一，优势（一）有利于企业取得未来的竞争优势（二）使消费者的决策更具便利性和自住性（三）有利于企业取得成本优势（四）有利于企业和顾客的的良好沟通（五）有利于企业提高产品促销的多媒体效果二，弊端（一)缺乏信任感（二）缺乏生趣（三）技术与安全问题尚待改进（四）价格问题愈加敏感（五）广告效果不佳（六）企业促销被动性加剧51.体育经纪人：是指在取得合法资格后，从事体育赛事，体育组织的品牌包装，经营策划，无形资产开发以及运动员的转会，赛事等居间，行纪，代理等经纪业务活动的组织或个人
52.体育经纪人特征：1.专业性2.中介行3.综合性
53.体育彩票：是指以筹集体育资金等名义发行的，印有号码图案或文字的，供人们自愿购买并能够证明购买人拥有按照特定规则获取奖励权利的有价凭证54.体育彩票的性质：1.政府的融资工具2.社会的公益性3.多种市场行为4.彩票的娱乐性
55.体育场馆营销：是指运用科学的管理和营销方法，利用作为体育教育，训练，竞赛，锻炼和体育娱乐等活动场所的体育建筑，场地及其室外设施和体育器材,根据市场的需要和所在地的消费水平，开展场地租赁，健身指导等活动。
56.营销创新：是指营销者抓住市场的浅在盈利机会，以获得商业利益为目标，重新组合营销要素，建立起市场竞争力更强的市场营销系统，从而推出新产品，开辟新市场的综合活动和过程
57.体育有形产品营销创新的过程涉及新构思的产生，研究开发，营销管理与组织，用户参与及销售等一系列活动
58.体育服务有形化是指体育经营单位有策略的提供服务的有形线索，以帮助消费者了解和识别服务，并由此促进服务营销。
服务的有形线索，从营销学角度可分为服务的包装化，品牌化和承诺化三方面具体来说，在体育服务营销过程中要强调体育服务等级，体育标志物，健身效果展示，标价，承诺，体育设施环境和服务人员形象。
服务包装，即服务环境，通过服务包装让消费者来识别和了解服务的理念，质量和水平等信息，从而烘托和提高服务质量，有利于发展服务渠道服务品牌，建立自己的各种服务品牌，利用品牌促进营销
服务承诺，体育经营单位公布服务质量或效果的标准，并对顾客加以利益上的保证和担保。