目标管理与部门目标设定
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领导
激励 领导 沟通
组织
组织结构 资源配置
15
目标管理(MBO)的步骤
6大步骤：
16
目标操作的六大步骤
目标的制定－>标准 目标的分解－>量化 目标的跟进－>执行 目标的监控－>调整 目标的评估(员工自评)－>绩效辅导 目标的改进－>承诺与帮助
17
目标的制订与管理
必须是：
共同参与制订的 与高层一致的 可以衡量的 关注结果的 及时反馈和辅导 设订评估标准的
18
目标设订的原则
S pecific M easurable A cceptable R ealistic T ime-related C hanlenging
19
目标的制订与管理
设定目标的步骤
正确理解公司整体目标，并向下传达 符合SMART原则 检验是否与上司一致 预测可能出现的问题，提前找到解决方案 解决员工的技能和授权问题 考虑所需合作的对象和资源 确定目标完成的日期并设检查点
订购随身听
1. 决定订购数量/颜色/型号 小李/ 市场营销 2天
小王 计划
2. 选择供应商
百度文库
小李 供应商名单 3天
3. 完成订购需求
小李/ 小王
订货需求 1天
27
如何制订计划
行动任务
资源
时间顺序
成本
人 员 所需要的设备 时 间 开 始 检查点 结束时间 估计成本
订购随身听 1. 决定订购数量/颜色/型号 小李/
9
目标管理的基本思想
一个公司必须建立大目标，做为公司的方 向；
为了实现公司目标，公司的各级管理者必 须分别设定各自部门的目标；
各自目标应当与公司的目标协调一致，从 而促成公司整体目标实现。
10
目标的层次与细化
董事会
大目标
部门经理
策略规划 部门目标
部门主管
行动计划 小组目标
员工个人
行动计划 员工目标
创新能力/设计能力/新技术的应用等等
各个的目标 12
目标管理的好处
抓住重点 关注结果 明确的考核依据 激发下属的承诺和工作的主动性 劲头往一处用 在各自的层面上工作 下属的能力提升和快速的职业发展
13
第三节
目标制订与管理
14
目标与管理
控制
标准 衡量 比较 纠偏行动
目标与计划
目标 策略 计划方案
2
第一节
目标与介绍
3
目标与介绍 知 识
Knowlege
明天 今天
态度 Attitude
技能 Skill
4
目标与介绍
课程目标
1. 目标管理可以帮我们解决哪些问题 2. 掌握设定好目标的方法和步骤 3. 把握目标-计划-追踪的技巧和重点 4. 调理思路
5
第二节
目标的重要性
6
我们要去哪里？
7
远景与目标
11
功能部门绩效目标项目
销售部门
市场占有率/销售收入/新市场开发/坏帐控制/顾客满意度/ 品牌知名度/营收组合等等
生产部门
降低成本/生产进度/质量控制/安全与事故控制/环保要求
财务部门
投资回报/现金流量/资金调度/融资能力/稽核/等待
人事部门
员工满意/人力成本/福利/人员稳定/培训成效/等待
开发部门
5月1日 5月8日 5月20日 5,500
市场营销 2天 5月1日
5月2日
小王 计划
2. 选择供应商
小李 供应商名单 3天 5月3日
5月7日
3. 完成订购需求
小李/ 小王
订货需求 1天 5月8日
5月8日
29
如何制订计划
随身听促销
六月
七月
八月
九月
周编号 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
25
如何制订计划
行动任务
订购随身听
资源
时间顺序
成本
人 员 所需要的设备 时 间 开 始 检查点 结束时间 估计成本
向生产商布置有关制作 P.O.S材料优惠卷
认可P.O.S材料、优惠卷
订购发送随身听
发送广告材料
26
如何制订计划
行动任务
资源
时间顺序
成本
人 员 所需要的设备 时 间 开 始 检查点 结束时间 估计成本
1. 目标不清晰，摸着石头过河，走到哪里算到哪里。
2. 2. 目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来无
从下手。
3. 3. 目标变来变去，让人无所适从。
4. 4. 上下目标不一致，各吹各的号，各唱各的调，各有各的心
思，各有各的打算。
5. 5. 只考虑自己的目标，不考虑相关的部门，导致资源不匹配
订购随身听 向生产商布置有关制作 有关售点广告 产品优惠券 认可售点广告和优惠券 订购参加表格 发送随身听 发送广告材料 发送产品表格 经销开始
20
第四节
如何制订计划
21
如何制订计划
工作计划：
通往目标的线路图，没有线路图将永远 无法达到目标
22
范销例售分成长析15与% 说明
加
提
调
强 化
强 广
到加强底什么高销是关键整产
通 路
告 宣
促 销
要素售技？
品 结
传
能
构
报杂 电 告纸 告志 告视
广广 广
✓选择哪些电台？ ✓选择什么时段？ ✓广告频率多少？
如果你不知道自己想去哪里，
。 你将很难确定你是否能到达
远景
现 状
目标
目标 目标
8
目标的作用
给人的行为设定明确的方向，使人充分了解 自己每一个行为所产生的效果
使自己知道什么是最重要的事情，有助于合 理安排时间
能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨 每一个行为的效能与效率
能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续 的信心、热情与动力
5月1日 5月8日 5月20日
市场营销 2天 5月1日
5月2日
小王 计划
2. 选择供应商
小李 供应商名单 3天 5月3日
5月7日
3. 完成订购需求
小李/ 小王
订货需求 1天 5月8日
5月8日
28
如何制订计划
行动任务
资源
时间顺序
成本
人 员 所需要的设备 时 间 开 始 检查点 结束时间 估计成本
订购随身听 1. 决定订购数量/颜色/型号 小李/
或者不配合。
6. 6. 分解目标时好像没有问题，事实上，背地里谁也不认可，
认为上司头脑发热。
7.
7. 生产、销售等定量的目标好定，研发和行政等定性的目标
不好定。
1
目录
第一节 目标与介绍 第二节 目标的重要性 第三节 目标制订与管理 第四节 如何制订计划 第五节 计划沟通与跟踪 第六节 个人行动计划书
23
如何制订计划
工作计划的组成因素
➢ 目前的位置和前进的方向 ➢ 行动/任务 ➢资源 ➢ 开始与结束时间顺序 ➢ 阶段性反馈和检查 ➢ 预算成本
24
如何制订计划
确定行动与任务
随身听促销派送 任务单
订购随身听 向制造商布置有关生产 有关售点广告 产品优惠券 认可售点广告和优惠券 订购参加表格 发送随身听 发送广告材料 发送产品表格 经销开始
激励 领导 沟通
组织
组织结构 资源配置
15
目标管理(MBO)的步骤
6大步骤：
16
目标操作的六大步骤
目标的制定－>标准 目标的分解－>量化 目标的跟进－>执行 目标的监控－>调整 目标的评估(员工自评)－>绩效辅导 目标的改进－>承诺与帮助
17
目标的制订与管理
必须是：
共同参与制订的 与高层一致的 可以衡量的 关注结果的 及时反馈和辅导 设订评估标准的
18
目标设订的原则
S pecific M easurable A cceptable R ealistic T ime-related C hanlenging
19
目标的制订与管理
设定目标的步骤
正确理解公司整体目标，并向下传达 符合SMART原则 检验是否与上司一致 预测可能出现的问题，提前找到解决方案 解决员工的技能和授权问题 考虑所需合作的对象和资源 确定目标完成的日期并设检查点
订购随身听
1. 决定订购数量/颜色/型号 小李/ 市场营销 2天
小王 计划
2. 选择供应商
百度文库
小李 供应商名单 3天
3. 完成订购需求
小李/ 小王
订货需求 1天
27
如何制订计划
行动任务
资源
时间顺序
成本
人 员 所需要的设备 时 间 开 始 检查点 结束时间 估计成本
订购随身听 1. 决定订购数量/颜色/型号 小李/
9
目标管理的基本思想
一个公司必须建立大目标，做为公司的方 向；
为了实现公司目标，公司的各级管理者必 须分别设定各自部门的目标；
各自目标应当与公司的目标协调一致，从 而促成公司整体目标实现。
10
目标的层次与细化
董事会
大目标
部门经理
策略规划 部门目标
部门主管
行动计划 小组目标
员工个人
行动计划 员工目标
创新能力/设计能力/新技术的应用等等
各个的目标 12
目标管理的好处
抓住重点 关注结果 明确的考核依据 激发下属的承诺和工作的主动性 劲头往一处用 在各自的层面上工作 下属的能力提升和快速的职业发展
13
第三节
目标制订与管理
14
目标与管理
控制
标准 衡量 比较 纠偏行动
目标与计划
目标 策略 计划方案
2
第一节
目标与介绍
3
目标与介绍 知 识
Knowlege
明天 今天
态度 Attitude
技能 Skill
4
目标与介绍
课程目标
1. 目标管理可以帮我们解决哪些问题 2. 掌握设定好目标的方法和步骤 3. 把握目标-计划-追踪的技巧和重点 4. 调理思路
5
第二节
目标的重要性
6
我们要去哪里？
7
远景与目标
11
功能部门绩效目标项目
销售部门
市场占有率/销售收入/新市场开发/坏帐控制/顾客满意度/ 品牌知名度/营收组合等等
生产部门
降低成本/生产进度/质量控制/安全与事故控制/环保要求
财务部门
投资回报/现金流量/资金调度/融资能力/稽核/等待
人事部门
员工满意/人力成本/福利/人员稳定/培训成效/等待
开发部门
5月1日 5月8日 5月20日 5,500
市场营销 2天 5月1日
5月2日
小王 计划
2. 选择供应商
小李 供应商名单 3天 5月3日
5月7日
3. 完成订购需求
小李/ 小王
订货需求 1天 5月8日
5月8日
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如何制订计划
随身听促销
六月
七月
八月
九月
周编号 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
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如何制订计划
行动任务
订购随身听
资源
时间顺序
成本
人 员 所需要的设备 时 间 开 始 检查点 结束时间 估计成本
向生产商布置有关制作 P.O.S材料优惠卷
认可P.O.S材料、优惠卷
订购发送随身听
发送广告材料
26
如何制订计划
行动任务
资源
时间顺序
成本
人 员 所需要的设备 时 间 开 始 检查点 结束时间 估计成本
1. 目标不清晰，摸着石头过河，走到哪里算到哪里。
2. 2. 目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来无
从下手。
3. 3. 目标变来变去，让人无所适从。
4. 4. 上下目标不一致，各吹各的号，各唱各的调，各有各的心
思，各有各的打算。
5. 5. 只考虑自己的目标，不考虑相关的部门，导致资源不匹配
订购随身听 向生产商布置有关制作 有关售点广告 产品优惠券 认可售点广告和优惠券 订购参加表格 发送随身听 发送广告材料 发送产品表格 经销开始
20
第四节
如何制订计划
21
如何制订计划
工作计划：
通往目标的线路图，没有线路图将永远 无法达到目标
22
范销例售分成长析15与% 说明
加
提
调
强 化
强 广
到加强底什么高销是关键整产
通 路
告 宣
促 销
要素售技？
品 结
传
能
构
报杂 电 告纸 告志 告视
广广 广
✓选择哪些电台？ ✓选择什么时段？ ✓广告频率多少？
如果你不知道自己想去哪里，
。 你将很难确定你是否能到达
远景
现 状
目标
目标 目标
8
目标的作用
给人的行为设定明确的方向，使人充分了解 自己每一个行为所产生的效果
使自己知道什么是最重要的事情，有助于合 理安排时间
能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨 每一个行为的效能与效率
能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续 的信心、热情与动力
5月1日 5月8日 5月20日
市场营销 2天 5月1日
5月2日
小王 计划
2. 选择供应商
小李 供应商名单 3天 5月3日
5月7日
3. 完成订购需求
小李/ 小王
订货需求 1天 5月8日
5月8日
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如何制订计划
行动任务
资源
时间顺序
成本
人 员 所需要的设备 时 间 开 始 检查点 结束时间 估计成本
订购随身听 1. 决定订购数量/颜色/型号 小李/
或者不配合。
6. 6. 分解目标时好像没有问题，事实上，背地里谁也不认可，
认为上司头脑发热。
7.
7. 生产、销售等定量的目标好定，研发和行政等定性的目标
不好定。
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目录
第一节 目标与介绍 第二节 目标的重要性 第三节 目标制订与管理 第四节 如何制订计划 第五节 计划沟通与跟踪 第六节 个人行动计划书
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如何制订计划
工作计划的组成因素
➢ 目前的位置和前进的方向 ➢ 行动/任务 ➢资源 ➢ 开始与结束时间顺序 ➢ 阶段性反馈和检查 ➢ 预算成本
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如何制订计划
确定行动与任务
随身听促销派送 任务单
订购随身听 向制造商布置有关生产 有关售点广告 产品优惠券 认可售点广告和优惠券 订购参加表格 发送随身听 发送广告材料 发送产品表格 经销开始