如何做好一个基层网点负责人
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如何做好一个基层网点负责人
一、加强思想道德修养,保持良好品质
道德是做人的根本,提高素质是我们成为一名合格网点负责人的关键。作为一名合格的基层网点负责人,首先他必须加强学习,在思想上不断强化自己,从而具有良好的个人品行。他自己必须能够首先做到遵纪守法、诚实守信、勤勉尽职,才能带领所在网点所有人员共同做到依法、合规经营。
二、依法合规经营,有效防范各类案件风险
作为一名基层网点负责人,必须加强内部控制,不能以人情人替制度,不能在经营中打法规制度擦边球,要做好“防火、防盗、防抢、防诈骗”这四防一保工作,维护机构及员工的财产和人生安全。
二、努力提高学习力,加快知识更新速度,努力提高自身素质
素质是通过能力来体现的,作为一名基层网点负责人,他必需有敏锐的洞察力、良好的综合分析能力、出色的谋策力和高超的知人善用的能力。而要保持这些能力,持续的学习就必不可少,因为在二十一世纪这一个知识大爆炸的时代,知识是有时间性的。作为一名农信社基层网点负责人,如果不加强学习,努力提高自身学习力,从而把知识资源转化为知识资本,那么他将从一个网点的“领头羊”变成农信社乃至社会的一个“包袱”。作为一个成功的基层岗点负责人,一定要有很强的学习力做为支撑物。只有一个人的学习力不断地加强,不断地提高,才能保证所学知识的新鲜,这样的网点负责人才能紧跟时代脉膊,才能带领一个网点走向更美好的明天。
三、转变经营理念,变销售产品为经营客户
作为一名基层营业网点负责人,我们必须清醒的认识到“好银行的最大财富就是拥有一批优质客户群”,“业务是庄稼,而客户是土地”,没有土地,何来庄稼的成长?没有客户,哪有业务的增长?所以,在日常工作中,我们要牢记“经营银行就是经营客户”这一经营理念,不断满足客户需求,解决客户问题,稳定客户群体,培育优质客户。要深刻认识到客户需求状况就是市场机会,就是业务增长,而不要去做一个金融产品的推销员。
四、加强员工管理,共建和谐团队,提高网点执行力
作为一个基层网点负责人,他必须向员工灌输网点成员间的共生关系,并在实践中不断发现员工的潜力进取性、灵性和相融性,通过教育、训练、检查、辅导等方式不断强化员工的经营意识。在日常工作中,负责人要勇于带头,从而达到人人重视的目的。要让员工看到经营所能带来的好处,从而刺激全体员工的工作积极性,提高网点执行力。
五、以“6S”标准加强网点管理,提高网点竞争力
所谓“6S”,即是从整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面全面加强网点管理,通过规范化的服务来得到客户的认可,从而提高客户的忠诚度,进一步提高网点竞争力。
如何做好一个基层网点负责人(结合学习的内容)
一、提升营业网点的核心竞争力
提升营业网点的核心竞争力首先要制定出包括网点负责人在内的所有员工的各自岗位职责,要有公平、公开、公正的科学的网点绩效考评与激励机制。网点负责人是提升营业网点的核心竞争力的最主要执行人,所以网点负责人必须1、遵纪守法,诚实守信,勤勉尽职,具有良好的个人品行;2、具有与拟任职务相适应的知识、经验及管理和营销能力,懂业务、谙行情、谋经营、善管理;3、熟悉经济金融的法律法规,有良好的合规经营意识;4、能与金融监管机构、当地政府、上级行及各职能部门、同业单位、客户进行有效的联系和沟通;5、培养员工人才队伍,提升员工综合业务素质和竞争能力。网点绩效考评与激励机制1、以市场为导向,考核办法跟着市场走,跟着上级考核指标干 2、根据岗位功能性质的不同,奖金分配向营销倾斜,但对各岗位的考核与分配保持一种相对平衡
3、根据员工实现自我价值的需要。
二、具有激发员工激情、动力和提升网点服务质量,争取优质客户。
作为一名基层营业网点负责人,我们必须清醒的认识到“好银行的最大财富就是拥有一批优质客户群”,“业务是庄稼,而客户是土地”,没有土地,何来庄稼的成长?没有客户,哪有业务的增长?所以,在日常工作中,我们要牢记“经营银行就是经营客户”这一经营理念,不断满足客户需求,解决客户问题,稳定客户群体,培育优质客户。要深刻认识到客户需求状况就是市场机会,就是业务增长,而不要去做一个金融产品的推销员。
三、以“6S”标准加强网点管理,提升网点形象和网点安全。
四、具有开拓创新精神,有学习和接受新产品和新业务的能力。
五、发挥团队精神的能力素质,加强员工管理,提高网点执行力。
作为一个基层网点负责人,他必须向员工灌输网点成员间的共生关系,并在实践中不断发现员工的潜力进取性、灵性和相融性,通过教育、训练、检查、辅导等方式不断强化员工的经营意识。在日常工作中,负责人要勇于带头,从而达到人人重视的目的。要让员工看到经营所能带来的好处,从而刺激全体员工的工作积极性,提高网点执行力。
作为网点负责人,还应该有责任心,要起着承上启下的任务,要把上级的文件、任务、精神到位的传达给下属,把下属的困难、建议等汇报给上级;还应该具有坚持学习的好习惯;还应具有良好的品行,有个人魅力。
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