职场商务礼仪
职场商务礼仪(最新6篇)
职场商务礼仪（最新6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职场必知的商务礼仪
外形表现- 忌 不要一只手去接别人递过来的名片，也不看一眼就把它塞进衣袋，这是非常不礼貌的； 不要无意识的玩弄对方的名片； 绝不要当场在对方的名片上写备忘事情； 切记不要先于上司向对方递交名片。 收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。 名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重之意。
交谈
商务礼仪篇 之 会客礼仪
座位安排 ——主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。
门
会议桌
B
A
D
C
会议时座位安排(A为上座)
乘车时座位安排
乘车时座位安排
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势 站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作 男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直 女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧
一般西装是深色的，皮鞋和袜子是黑色的，衬衫是白色的，领带的颜色和西装同一种颜色最佳。
个人形象篇 之 男士着装
个人形象篇 之 女士着装
耳环？
发型？
妆容？
指甲？
口袋？
裙子？
鞋子？
丝袜？
上衣？
个人形象篇 之 仪容仪表（女士篇）
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉
商务人员的职场礼仪(通用4篇)
商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。
在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。
同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。
当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
另外，接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。
愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作，服饰要与之协调。
不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。
不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
职场常见商务礼仪
职场常见商务礼仪职场中的商务礼仪是指在商业环境中遵守的一套行为规范和社交规则。
良好的商务礼仪可以促进职场合作和有效沟通，提升个人形象和职业素质。
以下是一些常见的商务礼仪：1.穿着得体：在职场中，我们应该根据工作环境的要求来选择合适的着装。
通常来说，商务场合应该穿正式一些，包括西装、衬衫、领带等。
避免穿着过于随意或暴露的衣物。
2.注意言谈：在商务场合，我们应该注重用语的得体和文明。
避免使用粗俗或冒犯性的言论，尊重别人的隐私和个人空间。
同时，应该合理分配发言时间，避免过分抢话。
3.遵守时间约定：准时是商务活动中非常重要的一点。
在会议或约定的时间上，应该提前安排足够的时间并提前到达。
如果因不可抗力原因无法准时到达，应提前通知对方。
4.礼貌待人：在与同事、客户或合作伙伴交往时，我们应该保持友好和善意的态度。
遵守简单的礼仪规则，如握手问候、微笑、尊重对方的意见等。
尽量避免争吵或冲突的事情发生。
6.电子邮件礼仪：在电子邮件中，应保持专业和清晰的文体。
注意使用礼貌用语，清晰表达自己的意思，避免使用大写字母或太多的感叹号。
同时，应及时回复邮件，尽量在24小时内给予回复。
7.会议礼仪：在参加会议时，应主动参与并发表意见。
遵守会议的议程，不要打断他人发言，注意礼貌用语。
准备充分，提前了解会议的内容和目的。
8.礼品交换：在商务交往中，礼品的交换是一种常见的社交方式。
在选择礼品时应尊重对方的爱好或文化背景，避免送出无意义或不合适的礼品。
礼品的送达方式应当考虑到对方的便利和个人隐私。
9.餐厅礼仪：在商业餐厅用餐时，应注意餐桌礼仪，遵守基本的规则。
示意先等宴席主人开始就餐，避免嘴巴咀嚼声过大，避免说话时放太多嘴巴里的食物。
10.礼貌道别：在商务交往结束时，应注意礼貌地道别。
感谢对方的时间和合作，留下良好的最后印象。
以上是一些常见的商务礼仪，它们可以在职场中帮助我们建立良好的形象、增强合作关系。
通过遵守这些礼仪规则，我们可以更好地融入商业环境，并与他人建立成功的职业关系。
商务交谈礼仪(15篇)
商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题，然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。
同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。
职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人，了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。
商务交谈礼仪2在日常生活中，与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点：交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰，在日常生活和工作中使用标准的普通话，更重要的要避免粗声大嗓。
说实话，你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论。
在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志，这一点你一定要注意，细语柔声，所谓有理不在声高。
交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。
互动就是形成良性的反馈。
你说的话人家爱听，人家说的话你会意会心，觉得有意思。
酒逢知己千杯少，话不投机半句多。
交谈要尊重对方礼者敬人也，那么你和别人交谈时一定要眼里有事，心里有人，懂得尊重对方。
具体而论呢，我们从谈话这个礼仪有四个不准：第一个不准，不打断对方。
第二，不补充对方。
第三不纠正人家。
第四不质疑对方。
所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。
当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。
交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话，说你说话嘴上得有把门的，他有些话是不能乱说的。
职场基本商务礼仪
职场基本商务礼仪第一，着装得体。
对于商务场合，适当地着装是非常重要的。
员工应该穿着整洁、得体的服装，遵循公司形象和要求。
注重细节，如披风的颜色、鞋子的选择等都需要注意。
第二，保持良好的仪容仪表。
除了穿着得体，员工还需要保持良好的仪容仪表。
这包括梳洗整齐，干净的指甲，整洁的发型等等。
脸上的妆容要淡，避免过于鲜艳的颜色或夸张的妆容。
要注意姿势的端庄，目光的交流。
第三，正确使用语言。
在商务场合，使用文明、标准的语言是非常重要的。
避免使用粗俗的语言或嘲笑他人的言辞。
在商务交流中，要注重简洁明了，用词准确，语言流畅。
同时还要注意声音的大小、语速的适中。
第四，保持良好的沟通技巧。
商务礼仪中的沟通技巧非常重要。
员工应该注重倾听，要有耐心听取他人的观点和意见。
在表达自己的观点时，要注意语气和措辞，尊重他人的意见。
值得一提的是，在通讯工具上用礼貌语言发信息。
第五，守时。
在商务场合，守时是非常重要的一项礼仪。
员工要准时出席会议、约见和活动，并且准备工作提前完成。
如果遇到不可抗力的情况导致迟早，应提前告知对方并道歉。
第六，尊重他人的隐私。
在职场中，尊重他人的隐私是基本的商务礼仪。
避免窥视他人的工作文件，不要随意打开他人的电脑和手机，更不要偷听或窃取机密信息。
与同事和领导之间要保持适当的距离。
第七，礼貌待人。
在任何情况下，都要以礼貌待人。
对同事、上司和下属都要友善和尊重。
注意给予他人应有的关注和赞赏，如问候、感谢和赞扬。
同时，要尊重不同的文化和信仰。
第八，保持职业操守。
职业操守是职场基本礼仪的核心。
员工应始终保持诚信、正直和专业的态度。
遵守公司的规章制度，尊重公司的权威和纪律。
遵循职业道德，维护个人和公司的声誉。
总结起来，职场基本商务礼仪是建立在对他人和职场环境的尊重上的。
通过遵循这些礼仪准则，可以提升自己的职业形象，并建立更好的职业关系。
它也可以促进良好的工作环境和合作，并提高工作效率和成果。
职场商务礼仪
职场商务礼仪在职场中，良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与同事、上级还是客户的互动，都需要遵守一定的商务礼仪规范，以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。
本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。
一、仪容仪表在职场中，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。
以下是一些应该遵守的仪容仪表规范：1. 着装得体：根据公司的职业规范，穿着适合的职业装或商务正装。
衣服要干净整洁，不宜过于花哨或暴露。
2. 发型整齐：保持发型整洁，刘海不遮眼，避免长发凌乱。
男士保持面部干净，修剪胡须要整洁。
3. 自然化妆：女性可以适当地化淡妆，避免过于浓重的妆容。
重点突出眼部轮廓和唇部即可。
4. 身体卫生：保持良好的口腔卫生，定期刷牙漱口。
保持体香，选择淡雅的香水。
二、言谈举止在职场中，言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。
以下是一些应该遵守的言谈举止规范：1. 自我介绍：与陌生人交流时，应自我介绍并握手寒暄。
简洁明了地介绍自己的姓名和职位，示意对对方的尊重。
2. 沟通技巧：保持面带微笑，用友善的语气与人交流。
尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。
3. 保持礼貌：尊重他人的意见，避免打断他人发言。
听取别人的建议并谢谢他们的帮助。
4. 控制情绪：无论是面对挑战还是冲突，都要保持冷静和理智。
避免在工作场合发脾气或争吵，以免影响团队合作。
三、邮件沟通在职场中，邮件沟通是非常重要的工作方式之一。
有效地书写邮件，不仅可以提高沟通效率，还能展现你的专业素养。
以下是一些应该遵守的邮件沟通规范：1. 清晰简洁：邮件内容要简明扼要，重点突出。
用有逻辑的段落和标题，方便阅读者快速获取信息。
2. 敬语礼貌：在邮件中使用恰当的敬语，例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。
尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。
3. 格式规范：选择合适的邮件格式，包括引言、正文和落款等。
职场商务礼仪6篇
职场商务礼仪6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职场商务礼仪(15篇)
职场商务礼仪(15篇)职场商务礼仪11.规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2.传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3.增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4.树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪的作用作用：内强素质，外强形象。
具体表述为三个方面：1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
商务职场礼仪(通用10篇)
商务职场礼仪（通用10篇）商务职场礼仪篇1某局新任局长宴请退居二线的老局长。
席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说："喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。
'新局长不假思考，脱口而出："不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。
'老局长闻听此言立刻脸色大变，连问："你说什么?你刚才说什么?'。
新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉尴尬万分。
席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，赶忙接着说："老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。
'气氛才有点缓和。
评析：表面看起来，是这位新局长没有留意老局长的心态想显示点幽默，结果因比方用词不当而弄巧成拙，其实是新局长内心深处隐蔽的某些想法，因过于得意而不由自主地流露出来。
所以，无论从语言运用上，还是从个人思想、品质、性格上看，这位新局长都欠修养。
从谈话中的礼仪要求来说，应留意对方的心理忌讳，对心境不同的人说不同的话，清代《治家格言》中就说："莫对失意人谈得意事。
'商务职场礼仪篇2经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也简单接受，更可以依据所学习的礼仪学问来衡量自己!由于一个人的底蕴跟内涵并不是很简单就可以被别人发觉的，所以我们需要礼仪，这扇展现自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年月，我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下，无礼寸步难行。
对于公司前台这个岗位，礼仪是工作中必不行少的一门学问。
公司前台是一个单位的脸面和名片，作为前台工作人员，把握前台商务礼仪，这对于塑造公司形象有着特别重要的作用。
然而礼仪就是人与人沟通中所必需的诚意，敬重!假如一个人连最基本的礼仪都没有，又怎么能引导客户对公司产生良好的印象呢。
商务职场礼仪优秀15篇
商务职场礼仪优秀15篇商务职场礼仪11.握手礼仪握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序？须先于客户递出名片。
递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。
即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片？双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌：不要无意识的玩弄对方的名片；绝不要当场在对方的名片上写备忘事情；切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。
3.致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。
4.介绍礼仪相互介绍。
尊者居后原则；先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将本国同事介绍给外籍同事；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。
职场商务交往应酬礼仪及技巧
职场商务交往应酬礼仪及技巧1.注意仪表仪容：仪表仪容是人们第一眼的印象，良好的形象能够给人以积极、友好的感觉。
在商务场合的交往中，应穿着得体、干净整洁，注重个人卫生，避免有异味或口臭的情况。
同时，姿态要庄重得体，保持微笑是增加自信和亲和力的重要表现。
2.注意言谈举止：言谈举止也是一个人个人形象的体现。
在商务交往中，应注意控制自己的情绪和言行，举止要合规、得体。
要言谈文明，话语要准确、有条理，不要随意批评他人或发表个人观点。
同时，要注意自己的语速、音量和语调，与对方保持适当的眼神交流，展示出自己的专业素养。
3.注意交际礼节：正确的交往礼节能够让人感受到对方的尊重和关怀，增进彼此之间的友好关系。
如会面时要先行介绍自己的身份和称呼，对方的称呼也要称呼得当。
遇到生日或重要节日，可以适当送上贺礼或祝福，以表达关心之意。
此外，还要注意礼貌用语的运用，如道谢、请问、麻烦等，都是表达尊重和友好的方式。
4.注意时间观念：在商务交往中，时间观念非常重要。
要准时赴约，若因一些原因导致迟到，应提前告知对方，并道歉解释。
在商务场合，尽量控制交谈时间，不要过长或过短，保持适度的时间分配，避免对方感到不耐烦或不尊重。
5.注意餐桌礼仪：商务场合的餐桌礼仪也是非常重要的。
要掌握正确的餐桌礼仪，包括使用餐具的方法、食用速度、如何询问对方的意见等。
在用餐过程中，要与对方进行适当的交流，但不要过多干扰对方的食欲或谈论敏感话题。
6.注意礼物的选择：在商务交往中，送礼是一种常见的表示尊重和友好的方式。
但在选择礼物时要考虑到对方的职业和背景，避免给对方带来不便或尴尬。
一般来说，商务场合的礼物可以选择一些实用的、具有纪念意义的物品，如笔记本、名片夹、文具等。
7.注意隐私和保密：在商务交往中，要注意对对方的隐私和保密信息的尊重，不要随意泄露他人的个人信息和商业机密。
同样，也要保护自己的隐私和保密信息，避免不必要的损失和纠纷。
职场商务交往的礼仪及技巧对一个人的职业发展和人际关系有着重要的影响。
商务礼仪及职场礼仪
商务礼仪及职场礼仪一、引言商务礼仪及职场礼仪是在商务和职场交往中的一套规则和行为准则。
它们的正确运用不仅可以提升个人形象，增强人际关系，还可以为商务和职业发展打下坚实的基础。
本文将探讨商务礼仪和职场礼仪的重要性，并提供一些实用的建议。
二、商务礼仪商务礼仪是商业活动中必须遵守的规则。
以下是一些商务礼仪的基本准则：1. 仪容仪表在商务场合，仪容仪表是展示个人形象的重要因素。
适当的穿着，整洁的发型，清爽的妆容，都能给人留下积极的印象。
务必避免穿着过于暴露或过于庸俗，要选择得体、专业的服装。
2. 礼貌待人与他人交往时，要保持礼貌和尊重。
注意礼貌用语，比如说“请”、“谢谢”等。
遵守基本的礼节规范，如握手礼仪和正式的称呼，例如“先生”、“女士”。
注意控制自己的情绪和语气，避免冲突和争执。
3. 有效沟通良好的沟通是商务成功的关键之一。
确保表达清晰，简明扼要。
要善于倾听，尊重他人的观点，并提出适当的问题。
避免使用口头语、隐喻或带有强烈感情色彩的语言，以免产生歧义或冲突。
4. 礼物和回赠在商务场合，适时的礼物和回赠往往能够加深双方的关系。
选择礼物时要符合对方的文化和习俗，并避免送贵重礼物，以免给人贿赂的错觉。
三、职场礼仪职场礼仪是在职业环境中遵循的规范和行为。
以下是一些职场礼仪的指南：1. 准时到达准时是展示自己职业素养和尊重他人的重要方式之一。
务必提前计划，并合理安排时间，确保按时到达办公室、会议或其他职场活动。
2. 尊重上级和同事在职场中，与上级和同事之间保持良好的关系至关重要。
尊重和理解他人的观点，遵循领导的指示，积极参与团队工作，并展示出诚实、廉洁和守信的品质。
3. 电子邮件和电话礼仪职场中，电子邮件和电话成为沟通的主要方式之一。
在电子邮件中使用恰当的语气，避免使用缩略语和不正式的表达。
在电话交流中，注意语速和音量，并清晰表达自己的意图。
4. 会议礼仪在会议中，要遵循会议纪律和会议礼仪。
提前准备并准时到达会议现场。
商务职场礼仪知识与注意事项
商务职场礼仪知识与注意事项1.职业形象的打造职业形象是商务职场中非常重要的一点。
首先要注意仪表仪容的整洁，在外出开会或拜访客户时要保持得体的着装，给人以专业的印象。
同时，要注意语言的修养和态度的端正，保持自信和谦逊，表现出专业素质和应对能力。
2.会议礼仪在商务会议中，要遵守会议的时间和议程，准时参加会议并做好充分的准备。
在会议期间，要保持专注和专注做好笔记，以便能够建立和维护良好的沟通和合作关系。
另外，要学会倾听和尊重他人的观点，在发表自己意见时要礼貌和有条理。
3.商务拜访礼仪商务拜访是日常工作中经常面对的情况，要注意以下礼仪：提前规划行程，准备好相关材料和资料；到达拜访地点时要提前10分钟到达，以表现出对对方时间的尊重；在见面时要主动和友善地打招呼，与对方握手并保持适当的目光接触；在拜访过程中，要保持礼貌、正直和耐心，不要打断对方说话，注意听取对方的需求和问题，做出恰当的回应。
4.商务社交礼仪商务社交是建立和维护人际关系的重要部分。
在商务社交中要注意以下礼仪：在参加商务宴请时要掌握用餐礼仪，例如不要吃得太快或太慢，不要挑食或吹吞声音；在商务酒会或派对中，注意控制饮酒量，不要喝醉或失态；在社交场合中要尊重他人的隐私和个人空间，不要过于亲近或打扰他人。
5.文书礼仪商务文书的撰写和发送也是需要注意的礼仪方面。
在撰写商务邮件或公函时，要用正式的语言和格式，注意语法和拼写的正确性，避免使用口头或不专业的表达方式。
另外，在发送前要仔细检查邮件的内容和附件，确保信息的准确性和完整性。
总之，商务职场礼仪是商务人员必须要了解和遵守的规范和要求。
通过正确的礼仪表现，我们能够树立良好的形象，建立良好的人际关系，提高业务发展和个人素质。
所以，在工作中，我们应该注重商务礼仪的学习，并且不断实践和完善。
商务礼仪知识(最新5篇)
商务礼仪知识（最新5篇）商务礼仪包括：篇一一、说话礼仪说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定内要表现出自己的用心聆听，以容表达尊重。
说话语速要始终，用词要得体。
二、行为礼仪握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。
与女士握手，要得到对方的允许才可以。
三、介绍礼仪要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。
四、餐桌礼仪吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。
5、乘车礼仪上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头1、交际用语初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅赠2.令人讨厌的行为①经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；②唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是处的见解；③态度过分严肃，不苟言笑；④言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；⑤缺乏投入感，悄然独立；⑥反应过敏，语气浮夸粗俗；⑦以自我为中心；⑧过分热衷于取得别人好感。
3.损害个人魅力的错误◎不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话◎应该保持沉默的时候偏偏爱说话◎打断别人的话◎滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字◎以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象◎在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题◎不请自来◎自吹自擂◎嘲笑社会上的穿着规范◎对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信◎不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见◎公然质问他人意见的可靠性◎以傲慢的态度拒绝他人的要求◎在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话◎指责和自己意见不同的人◎评论别人的无能力◎当着他人的面，指正部属和同事的错误◎请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨◎利用友谊请求帮助◎措词不当或具有攻击性◎当场表示不喜欢◎老是想着不幸或痛苦的事情◎对政治或宗教发出抱怨◎表现过于亲密的行为4.社交十不要◎不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。
职场人必知的商务礼仪
职场人必知的商务礼仪职场人必知的商务礼仪1、握手礼仪。
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。
即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪。
电梯虽然很小，但学问不浅。
首先，一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。
其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。
电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。
在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
6、着装礼仪。
职场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。
女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧。
商务礼仪职场沟通技巧
商务礼仪职场沟通技巧在现代职场中，商务礼仪和沟通技巧是职场成功的重要组成部分。
无论是与同事、上级还是客户进行沟通，都需要掌握一定的商务礼仪和职场沟通技巧。
本文将介绍几种关键的商务礼仪和职场沟通技巧，以帮助您在职场中更加成功。
部分一：商务礼仪1. 仪容仪表在商务场合，仪容仪表是给人的第一印象，因此要尽量保持整洁、大方的形象。
适当的办公服装和得体的妆容能够展现出自己的专业素质。
同时，要注意保持良好的身体姿态，并避免过度动作或嘈杂行为，以保持得体的仪表形象。
2. 礼貌待人在商务交往中，礼貌是很重要的一个方面。
始终对他人保持友好和尊重的态度，注意礼节性的问候和道别，以及对受邀活动的友好回应。
同时，要尊重他人的个人空间和隐私，不轻易侵犯他人的权利。
3. 专注与耐心在与他人交流时，要保持专注和耐心。
不要打断他人的发言，认真倾听并回应对方的观点。
如果有不同的意见，可以适时探讨，但要以礼貌的方式表达，并尊重他人的观点。
避免过度使用手机等设备，以免造成对对方的不尊重和分心。
部分二：职场沟通技巧1. 善于倾听职场沟通不仅仅包括说话，倾听也是非常重要的一部分。
通过倾听他人的观点和想法，我们可以更好地理解对方的需求和意图。
善于倾听并提出恰当的问题，不仅可以帮助我们更好地沟通，还能树立良好的人际关系。
2. 清晰明了在商务交流中，语言表达的清晰明了至关重要。
尽量用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用复杂的行话或术语，以免对方无法理解。
使用明了的语言可以帮助对方更好地理解我们的意图，避免误解和沟通障碍。
3. 展示自信在商务沟通中，展示自信是非常重要的。
自信的表现方式可以包括声音的稳定、目光的坚定以及正直的姿势等。
自信不仅可以给他人留下良好的印象，也能够帮助我们更好地表达自己的意见和观点。
4. 适时回应在职场沟通中，时间非常重要。
及时回应对方关于工作的要求和问题，以展现出自己的负责任和专业素质。
即使不能立即解决问题，也应该及时告知对方，并与对方保持沟通，让对方感到被重视和关注。
职场商务礼仪怎么修养
职场商务礼仪怎么修养在职场中，商务礼仪是个人形象和企业形象的重要组成部分。
良好的商务礼仪不仅能够提升个人魅力，还能增强团队协作，促进业务发展。
以下是一些关键点，可以帮助你在职场中修养商务礼仪：1. 尊重他人：尊重是礼仪的基础。
无论是对待同事、上级还是客户，都应该保持礼貌和尊重。
这包括倾听他人意见、不打断别人说话、尊重他人的时间和隐私。
2. 专业着装：着装是职场礼仪的外在表现。
根据企业文化和行业特点选择合适的着装，保持整洁、得体。
避免穿着过于随意或与场合不符的服装。
3. 时间管理：守时是职场礼仪的重要一环。
无论是会议、电话会议还是客户拜访，都应该准时到达或开始。
如果不可避免地要迟到，提前通知对方，并表示歉意。
4. 沟通技巧：有效的沟通技巧是职场成功的关键。
在与他人交流时，注意语言清晰、逻辑性强，避免使用不恰当的幽默或俚语。
同时，保持眼神交流，展现自信和诚意。
5. 电子邮件礼仪：电子邮件是职场沟通的重要工具。
在发送邮件时，注意使用正式的称呼和结尾，确保邮件内容简洁明了，避免错别字和语法错误。
6. 餐桌礼仪：商务餐是建立关系的重要场合。
了解并遵守基本的餐桌礼仪，如使用正确的餐具、不大声喧哗、不边吃边说话等。
7. 身体语言：非语言沟通同样重要。
保持正确的站姿和坐姿，避免不必要的手势和动作，如玩弄物品、交叉双臂等，这些都可能给人不专业的印象。
8. 尊重文化差异：在全球化的职场中，尊重不同文化背景的同事和客户至关重要。
了解不同文化的基本礼仪，避免文化冲突。
9. 网络礼仪：在社交媒体和网络会议中，同样需要遵守礼仪。
保持专业，不发表不当言论，不泄露敏感信息。
10. 持续学习：礼仪不是一成不变的，随着社会的发展和文化的变迁，礼仪也在不断发展。
保持开放的心态，不断学习和适应新的礼仪规范。
通过不断学习和实践，你可以在职场中展现出专业、得体的形象，从而赢得他人的尊重和信任。
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◆掌握出席时间：长者、贤者、女士可略晚些，其余宾客应 准点到。
◆抵达：前往主人迎宾处问好或祝贺。
◆入座：有侍者或主人引宾客入席。
◆坐姿：上身应与座椅位置适中， 上身离餐桌一般为10-20公分。 用餐时两 手腕搁餐桌边沿， 不用时两手可放膝
•
不谈对方敏感忌讳的事
不谈对方的出身
A
11
A
12
一、仪礼礼仪
鼓掌介绍名片称呼 握手 拜访送别 签约 电梯 电话 乘车
A
13
握手礼仪小口诀
1.一米阳光 2.目视对方 3.面带微笑 4.双脚并拢 5.弯腰欠身 6.掌心相对 7.力度适中 8.时间恰当 9.左手规范
A
14
六种握手的礼仪
•
垂臂：尊敬 郑重
•
背臂：重视 规范
•
拍臂：夸奖 祝贺
遣词造句法
A
23
介绍顺序
位卑者
年轻 同事 职位低 男性 非官方人士 本国同事
A
位尊者
年长 客人 职位高 女性 官方人士 外籍同事
24
A
25
动作
眼神 语言 收放 分类 互动 收藏
A
26
鼓掌礼仪
• 全掌者热烈 • 虚掌者斯文 • 半掌者引领 • 分掌者幼稚
A
27
A
28
A
29
拜访礼仪口诀
1.
提前预约，注意时间；
2.
递送名片，自我介绍；
3.
言语谦和，克制吸烟；
4.
避免争论，及时告辞。
A
30
座次的安排
1.面门为上 2.以右为上 3.以远为上 4.居中为上 5.佳座为上 6.自由为上
A
2018
31
正确的座位顺序
1 23
茶几
4
5
A
1
表 示 上 位 ， 通 常 是 请 主 客 上 座
32
正确的座位顺序
• 请您赶快说明：“我是某某（姓名），这位是我的领导XXX。” • 一般而言，职位高的人应该走在前面，除非路线或目的地不明确，下属才
应该走在前面探路。但是一旦找到路了，特别是到门口了，还是应该让职 位高的人走在前头。
2021/3/31
A
36
——
安
接待礼仪
上
治民接待三声：
，莫善来问有有迎答声声 于去有送声
不和对方开过分的玩笑
不要作讲演
不要与对方争论
不要坚持改变对方
不谈对方的隐私
不可忽视自己用餐的礼仪
不要讲大话,“吹牛皮”
A
48
入座的礼仪
门
D
B
C
A
A
49
入座的礼仪
A
C
B
D
门
A
50
餐宴礼仪——自助餐礼仪
•
三大纪律
–
时间
–
地点
–
食物
•
A八项注意
–
排队取菜
51
一端二说三碰四说五看六放
一问二点三抬四旋五擦六收
•
抱握：感激 嘱托
•
按握：慰问 告别
•
捏握：男女 之间
A
15
有所不为——握手的禁忌
（1）忌用左手握手； （2）忌戴手套握手； （3）忌戴墨镜握手； （4）忌用双手握手； （5）忌以脏手握手 （6）忌戴帽子握手；
（7）忌不讲先后顺序； （8）忌握手心不在焉； （9）忌用力过重或过轻； （10）忌十字交叉握手； （11）忌握手时间过长 （12）忌坐着与人握手。
1
2
茶几
3
4
A
33
正确的座位顺序
1
2
5
茶几
6
3
4
A
34
拜访时忌谈的主题
•
•
不要非议党和政府；
•
不要涉及国家秘密和商业秘密；
•
不能随便非议交往对象；
•
不在背后议论领导、同事；
•
不谈论格调不高的话题；
•
不涉及个人隐私问题。
A
35
和领导一起去拜访客户，接待人员把自己错认 为领导，场面很尴尬，怎么处理比较好？
礼
文明十字：
孝您好、请、谢谢、对不 起、再见 经
热情三到：
眼到：目中有人 口到：尽量讲普通话 意到：有表情
接待流程： 预约 准备 接待 告辞
孙岚分享：那高跷的二郎腿究竟何意？
A
37
办公礼仪—5S 管理
A
40
办公室5S活动表
A
41
A
42
在宴席上最让 人开胃的就是 主人的礼节。
—莎士比亚
A
43
（1）宴会：国宴、正式宴会、便 宴、家宴等。 （2）招待会：酒会、茶会、咖啡会、冷餐会等。 （3）工作餐：
A
3
我们不奢望一节课改变您 但我们希望可以影响您
A
4
A
5
礼仪是尊重自己和他人的行为规范 ——尊重为本
礼仪是愉悦双方的行为准则
礼仪 概念
A
6
仪谈 仪 由 外 表
A
礼 由 心 生
7
• 仪礼礼仪 • 仪容礼仪 • 仪表礼仪 • 仪态礼仪 • 仪谈礼仪 • 接待礼仪 • 会议礼仪 • 宴请礼仪 • 交通礼仪
一般人对自己的名 字比世界上所有的 名字更感兴趣
A
21
•
1、电话——自我介绍
我是XX小姐
我是XX先生
•
2、您怎么称呼？
•
小李、小王
•
3、您贵姓？
•
免贵姓X，我是……
自我介绍怎样才恰当？
A
22
自我介绍的六种方法
（ 名人 ）联想法 （ 明星 ）联想法 （ 字体 ）拆解法 （ 名字 ）来源法 （ 名字 ）演绎法
A
16
A
17
工作中的称呼
•
（1）称呼行政职务
•
（2）称呼技术职称
•
（3）称呼职业名称
•
（4）称呼通行尊称
•
（5）称呼对方姓名
A
18
称呼礼仪的技巧
职务类——处长、厅长、校长、老总、经理、主任 学术类——教授、博士 泛尊称——先生、女士
A
19
A
20
自我介绍 牢记他人姓名
真实简洁 清晰流畅 坦率自信
A
8
有所不为有所为 有所不变有所变
A
9
1. 女性的脸部要穿四件衣服 2. 男士着装12236？ 3. 礼多人不怪&礼多人也怪 4. 客随主便&主随客便 5. 手指式握手&手套式握手 6. 买单&埋单 7. 第一印象&最后印象 8. 食不言睡勿语
A
10
1. 接递名片七部曲 2. 喝（倒）洋酒的六部曲 3. 自驾车接客人八必问 4. 会谈、会议座次安排 5. 鼓掌礼仪知多少 6. 服务一定请讲普通话 7. 微笑服务一定要露出八颗牙齿 8. 交谈中七个问题一定都不能问
A
52
A
53
餐桌筷子使用礼节
职场商务礼仪
—（最新实用礼仪）
A
1
知礼-学礼-懂礼-用礼
严以律己
勿以善小而不为 勿以恶小而为之
三放
宽以待人
A
2
礼仪之忌讳
• 装腔作势 • 卖弄教养 • 浮而不实 • 盲目模仿 • 不懂装懂 • 崇洋媚外
最忌过份 教条！！
“礼仪不必教条化，最高的境界就是双方都不拘礼， 感受不到礼的存在，却能深深感受到双方融洽的关系。”
2018
宴请的方式
A
44
在菜单上安排来宾欢迎的菜肴
a.具有民族特色的菜肴 b.具有本地风味的菜肴 c.来宾本人偏好的菜肴
A
45
公务宴请有哪些程序呢
确定宴请目的、对象、范围与形式 确定时间地点 发请柬 订菜 席位安排 准备餐具 宴请现场的礼宾工作
宴请的规格标准
A
46
赴宴的礼仪
◆应邀：接到宴会邀请后，能否出席要尽早答复对方。