职场礼仪和商务礼仪
商务人员的职场礼仪(通用4篇)
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商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。
在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。
同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。
当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
另外,接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。
愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作,服饰要与之协调。
不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。
不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
职场常见商务礼仪
![职场常见商务礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/46f547c3ed3a87c24028915f804d2b160a4e866e.png)
职场常见商务礼仪职场中的商务礼仪是指在商业环境中遵守的一套行为规范和社交规则。
良好的商务礼仪可以促进职场合作和有效沟通,提升个人形象和职业素质。
以下是一些常见的商务礼仪:1.穿着得体:在职场中,我们应该根据工作环境的要求来选择合适的着装。
通常来说,商务场合应该穿正式一些,包括西装、衬衫、领带等。
避免穿着过于随意或暴露的衣物。
2.注意言谈:在商务场合,我们应该注重用语的得体和文明。
避免使用粗俗或冒犯性的言论,尊重别人的隐私和个人空间。
同时,应该合理分配发言时间,避免过分抢话。
3.遵守时间约定:准时是商务活动中非常重要的一点。
在会议或约定的时间上,应该提前安排足够的时间并提前到达。
如果因不可抗力原因无法准时到达,应提前通知对方。
4.礼貌待人:在与同事、客户或合作伙伴交往时,我们应该保持友好和善意的态度。
遵守简单的礼仪规则,如握手问候、微笑、尊重对方的意见等。
尽量避免争吵或冲突的事情发生。
6.电子邮件礼仪:在电子邮件中,应保持专业和清晰的文体。
注意使用礼貌用语,清晰表达自己的意思,避免使用大写字母或太多的感叹号。
同时,应及时回复邮件,尽量在24小时内给予回复。
7.会议礼仪:在参加会议时,应主动参与并发表意见。
遵守会议的议程,不要打断他人发言,注意礼貌用语。
准备充分,提前了解会议的内容和目的。
8.礼品交换:在商务交往中,礼品的交换是一种常见的社交方式。
在选择礼品时应尊重对方的爱好或文化背景,避免送出无意义或不合适的礼品。
礼品的送达方式应当考虑到对方的便利和个人隐私。
9.餐厅礼仪:在商业餐厅用餐时,应注意餐桌礼仪,遵守基本的规则。
示意先等宴席主人开始就餐,避免嘴巴咀嚼声过大,避免说话时放太多嘴巴里的食物。
10.礼貌道别:在商务交往结束时,应注意礼貌地道别。
感谢对方的时间和合作,留下良好的最后印象。
以上是一些常见的商务礼仪,它们可以在职场中帮助我们建立良好的形象、增强合作关系。
通过遵守这些礼仪规则,我们可以更好地融入商业环境,并与他人建立成功的职业关系。
商务礼仪与职场礼仪
![商务礼仪与职场礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/52108d85ab00b52acfc789eb172ded630a1c9870.png)
商务礼仪与职场礼仪商务礼仪与职场礼仪是现代社会中非常重要的一部分,它们是职场成功的关键因素。
商务礼仪和职场礼仪不仅涉及到人际关系的建立,还包括了仪态、仪容、仪表等方面。
在商务活动和职场中,不论是与客户、同事还是上级进行交流,都需要遵守相关的礼仪规范。
以下是商务礼仪与职场礼仪的介绍。
1.商务礼仪的重要性商务礼仪是一个成功商务人士必备的素质之一、适当的商务礼仪可以增强企业与客户之间的合作关系,建立良好的企业形象。
通过合适的商务礼仪,可以给人留下良好的第一印象,增加商业机会。
2.商务礼仪的要素商务礼仪包括礼仪规范、交往礼仪、外事礼仪等方面。
在商务场合,合适的仪态、仪容和仪表是非常重要的。
不仅要注意自己的形象和仪表,还要注意对待他人时的礼貌和尊重。
此外,还要了解各种场合的礼仪规范,比如在商务宴会中的用餐礼仪,在商务会议中的沟通礼仪等。
3.商务礼仪的实践在商务场合中,如何使用正确的礼仪,显得尤为重要。
首先,在商务交流中要表现出自信和尊重,注意礼貌用语和言谈举止。
其次,在商务谈判中要注意沟通技巧,适时表达自己的观点,但也要尊重对方的意见。
此外,在商务宴请中要注意礼仪礼貌和仪表仪态,适应当地风俗习惯。
4.职场礼仪的重要性职场礼仪是在工作场所中遵守的行为准则,它包括与同事、上司和下属的交流、待人接物方面的规范。
职场礼仪是成功的职场人士必备的一项重要素质。
适当的职场礼仪不仅可以建立良好的人际关系,也有助于提升个人的形象和信任度。
5.职场礼仪的要素职场礼仪包括形象、言谈举止、待人接物等方面。
首先,个人的形象非常重要,要注意仪容仪表,保持整洁干净的外表和得体的穿着。
其次,在职场中与同事、上司和下属进行交流时要注重礼貌,使用适当的称呼和谈吐。
此外,还要遵守职场的规范和准则,尊重他人的权益和隐私。
6.职场礼仪的实践在职场中,要实践适当的职场礼仪,提高自己的专业形象和人际关系。
首先,要遵守和遵循公司的规章制度和职业道德准则。
职场商务服务礼仪规范
![职场商务服务礼仪规范](https://img.taocdn.com/s3/m/8674b5b5185f312b3169a45177232f60ddcce79d.png)
第二章
专业形象的塑造
3、 仪态语训练
18
〔3〕蹲 姿
上下式蹲姿
上下式跪姿
交叉式蹲姿
第二章
专业形象的塑造
3、 仪态语训练
19
〔4〕行 姿
行姿要求:提收松挺,每分钟100-120个单步。 行姿原那么:多人行,以前为大;三人行,以中为大;
两人行,以右为大。
不受欢送的走姿
只摆动小臂,不抬脚,蹭着地走。 耷拉眼皮或低着头走。 在工作场合,手插在口袋、双臂相抱、倒背双手。 不因场地而及时调整脚步的轻重缓急,把地板踩得“咚咚〞作响。
男士 站姿
根本站姿:左手在腹前握住右手手腕或 右手握住左手手腕。
迎宾站姿:双手在背后腰际相握,左手 握住右手手腕或右手握住左手手腕。
交流式站姿:双手自然相握于体前。 跨立步:双脚平行不超过肩宽,以20厘
米为宜。
第二章
专业形象的塑造
3、 仪态语训练
17
〔2〕坐姿
身体重心垂直向下 ,男士两腿分开不宽于肩部; 女士那么是膝盖并拢, 永远都不能分开双腿。 落座与离座的时候都应从座位左侧入〔离〕座, 右脚向后退半步,用一只手整理衣裙,然后坐下, 背部直立不能完全倚靠在椅背上,坐满椅子的2/3即可。
化装是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理 完善的一个标志。
第二章
专业形象的塑造
3、 仪态语训练
15
〔1〕站姿
“站如松、坐如钟、走如风、卧如弓〞 ,站姿是良好行走姿态以及 得体坐姿的根底,所以好的体态语是从站立开始的。
女士 站姿
根本式站姿:双手虎口相交叠放于身前,手 指伸直但不要外翘。
娴熟的效劳技能 快捷的效劳效率 良好的顾客关系
职场商务礼仪
![职场商务礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/f3344795b04e852458fb770bf78a6529657d3576.png)
职场商务礼仪在职场中,良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与同事、上级还是客户的互动,都需要遵守一定的商务礼仪规范,以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。
本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。
一、仪容仪表在职场中,仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。
以下是一些应该遵守的仪容仪表规范:1. 着装得体:根据公司的职业规范,穿着适合的职业装或商务正装。
衣服要干净整洁,不宜过于花哨或暴露。
2. 发型整齐:保持发型整洁,刘海不遮眼,避免长发凌乱。
男士保持面部干净,修剪胡须要整洁。
3. 自然化妆:女性可以适当地化淡妆,避免过于浓重的妆容。
重点突出眼部轮廓和唇部即可。
4. 身体卫生:保持良好的口腔卫生,定期刷牙漱口。
保持体香,选择淡雅的香水。
二、言谈举止在职场中,言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。
以下是一些应该遵守的言谈举止规范:1. 自我介绍:与陌生人交流时,应自我介绍并握手寒暄。
简洁明了地介绍自己的姓名和职位,示意对对方的尊重。
2. 沟通技巧:保持面带微笑,用友善的语气与人交流。
尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。
3. 保持礼貌:尊重他人的意见,避免打断他人发言。
听取别人的建议并谢谢他们的帮助。
4. 控制情绪:无论是面对挑战还是冲突,都要保持冷静和理智。
避免在工作场合发脾气或争吵,以免影响团队合作。
三、邮件沟通在职场中,邮件沟通是非常重要的工作方式之一。
有效地书写邮件,不仅可以提高沟通效率,还能展现你的专业素养。
以下是一些应该遵守的邮件沟通规范:1. 清晰简洁:邮件内容要简明扼要,重点突出。
用有逻辑的段落和标题,方便阅读者快速获取信息。
2. 敬语礼貌:在邮件中使用恰当的敬语,例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。
尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。
3. 格式规范:选择合适的邮件格式,包括引言、正文和落款等。
职场商务礼仪6篇
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职场商务礼仪6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场商务礼仪(15篇)
![职场商务礼仪(15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/df2afdac0875f46527d3240c844769eae109a351.png)
职场商务礼仪(15篇)职场商务礼仪11.规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊。
2.传递信息。
礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖。
在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展。
3.增进感情。
在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。
反之.如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。
4.树立形象。
一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
仪容仪表是指个人的形象。
言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
商务礼仪的作用作用:内强素质,外强形象。
具体表述为三个方面:1、提高个人素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。
如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
职场新人商务礼仪
![职场新人商务礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/83212e6c30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f72d6.png)
职场新人商务礼仪在职场中,商务礼仪是专业形象的重要组成部分,尤其对于新人来说,掌握良好的商务礼仪能够帮助他们更快地融入团队,建立积极的人际关系。
以下是一些职场新人应该掌握的商务礼仪要点:1. 着装得体:了解公司的着装要求,并始终穿着得体。
如果不确定,可以选择保守的着装风格,如商务正装。
2. 准时:无论是参加会议、赴约还是提交工作,准时都是对他人时间的尊重。
3. 倾听与沟通:在会议或讨论中,认真倾听他人意见,并在适当的时候表达自己的观点。
清晰、有条理的沟通能够提升工作效率。
4. 尊重隐私:不要未经允许查看他人的文件或电子设备,也不要在不适当的时候打扰他人。
5. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时,确保邮件标题清晰,正文简洁明了,并且正确使用称呼和结束语。
6. 电话礼仪:接听电话时,应先自我介绍并礼貌问候。
在通话中保持专业,避免使用非正式或俚语。
7. 网络礼仪:在社交媒体上保持专业形象,避免发布不恰当的内容。
同时,了解并遵守公司的网络使用政策。
8. 尊重文化差异:在多元文化的职场环境中,了解并尊重不同文化背景的同事,避免可能的文化冲突。
9. 身体语言:保持良好的身体语言,如保持眼神交流、避免交叉双臂等封闭性动作。
10. 礼貌用语:使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语,表达尊重和感激。
11. 团队合作:在团队项目中,积极参与并尊重团队成员的贡献,共同推动项目进展。
12. 保持专业:在所有场合,无论是面对面交流还是书面沟通,都应保持专业和礼貌。
13. 处理冲突:在遇到冲突时,保持冷静,通过沟通和协商来解决问题。
14. 个人卫生:保持良好的个人卫生,这不仅体现个人形象,也是对他人的尊重。
15. 持续学习:职场礼仪是不断发展的,新人应不断学习新的礼仪规范,以适应不断变化的职场环境。
通过这些基本的商务礼仪,职场新人可以更好地融入工作环境,建立良好的职业形象,并为未来的职业发展打下坚实的基础。
职场礼仪与商务礼仪培训心得5篇
![职场礼仪与商务礼仪培训心得5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/a4c1f465b94ae45c3b3567ec102de2bd9605deb1.png)
职场礼仪与商务礼仪培训心得5篇职场礼仪与商务礼仪培训心得1中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要。
首先这次培训完全属于内培,由我们公司的领导人张霞总经理培训,这本身就说明了我们公司除了大力发展经济外,更加注重公司人在社会上商务礼仪形象。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重,每一名公司人良好的礼仪可以是自身素质的提升,综合在一起也是我们整个公司的企业文化不断地提升。
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
当讲到着装礼仪之际,全场不停地响起赞同的掌声。
着装上都想不到穿衣还有很多讲究,大到男士西装、女士套装,小到袜子颜色。
在职场公务场合也是有很多要注意的问题的:如男人的第一套西装应该是藏蓝色,女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。
女士怎么座,怎么交叉坐姿的腿,在公众场合下怎么蹲下拾东西。
特别是餐桌礼仪这部分时,更是得到大家的共鸣。
很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、请什么,座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。
通过这次培训,我觉得学到了很多实用的知识。
职场交往是讲究规则的,即所谓的“无规矩不成方圆”。
比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。
因此,不只是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人着想。
从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。
比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,在30秒内结束通话。
商务职场礼仪优秀15篇
![商务职场礼仪优秀15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c13c044e4531b90d6c85ec3a87c24028915f85d7.png)
商务职场礼仪优秀15篇商务职场礼仪11.握手礼仪握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序?须先于客户递出名片。
递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。
即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片?双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌:不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。
3.致意礼仪致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男士致意。
4.介绍礼仪相互介绍。
尊者居后原则;先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将本国同事介绍给外籍同事;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
商务礼仪及职场礼仪
![商务礼仪及职场礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/14491792250c844769eae009581b6bd97f19bc3f.png)
商务礼仪及职场礼仪一、引言商务礼仪及职场礼仪是在商务和职场交往中的一套规则和行为准则。
它们的正确运用不仅可以提升个人形象,增强人际关系,还可以为商务和职业发展打下坚实的基础。
本文将探讨商务礼仪和职场礼仪的重要性,并提供一些实用的建议。
二、商务礼仪商务礼仪是商业活动中必须遵守的规则。
以下是一些商务礼仪的基本准则:1. 仪容仪表在商务场合,仪容仪表是展示个人形象的重要因素。
适当的穿着,整洁的发型,清爽的妆容,都能给人留下积极的印象。
务必避免穿着过于暴露或过于庸俗,要选择得体、专业的服装。
2. 礼貌待人与他人交往时,要保持礼貌和尊重。
注意礼貌用语,比如说“请”、“谢谢”等。
遵守基本的礼节规范,如握手礼仪和正式的称呼,例如“先生”、“女士”。
注意控制自己的情绪和语气,避免冲突和争执。
3. 有效沟通良好的沟通是商务成功的关键之一。
确保表达清晰,简明扼要。
要善于倾听,尊重他人的观点,并提出适当的问题。
避免使用口头语、隐喻或带有强烈感情色彩的语言,以免产生歧义或冲突。
4. 礼物和回赠在商务场合,适时的礼物和回赠往往能够加深双方的关系。
选择礼物时要符合对方的文化和习俗,并避免送贵重礼物,以免给人贿赂的错觉。
三、职场礼仪职场礼仪是在职业环境中遵循的规范和行为。
以下是一些职场礼仪的指南:1. 准时到达准时是展示自己职业素养和尊重他人的重要方式之一。
务必提前计划,并合理安排时间,确保按时到达办公室、会议或其他职场活动。
2. 尊重上级和同事在职场中,与上级和同事之间保持良好的关系至关重要。
尊重和理解他人的观点,遵循领导的指示,积极参与团队工作,并展示出诚实、廉洁和守信的品质。
3. 电子邮件和电话礼仪职场中,电子邮件和电话成为沟通的主要方式之一。
在电子邮件中使用恰当的语气,避免使用缩略语和不正式的表达。
在电话交流中,注意语速和音量,并清晰表达自己的意图。
4. 会议礼仪在会议中,要遵循会议纪律和会议礼仪。
提前准备并准时到达会议现场。
商务礼仪与职场礼仪
![商务礼仪与职场礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/94f28839fe00bed5b9f3f90f76c66137ee064f1c.png)
商务礼仪与职场礼仪穿着职业服装不仅是对服务对象的敬重,同时也使着装者有一种职业的骄傲感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的详细表现。
规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
整齐。
服装必需合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。
不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。
清洁。
衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持洁净。
挺括。
衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。
大方。
款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。
商务礼仪与职场礼仪的自我介绍:在日常生活和工作中,人与人之间需要进行必要的沟通,以寻求理解、关心和支持。
介绍是最常见的与他人熟悉、沟通、增进了解、建立联系的方式。
在社交活动中,想要结识某人或某些人,而又无人引见,此时可以向对方作自我介绍。
自我介绍的内容,可依据实际的需要、所处的场合而定,要有鲜亮的针对性。
在某些公共场所和一般性社交场合,自己并无与对方深化交往的愿望,作自我介绍只是向对方说明自己身份。
这样的状况只需介绍自己的姓名,如"您好,我叫许惠原","我是蔡莉"。
有时,也可对自己姓名的写法作些解释,如"我叫陈华,耳东陈,中华的华。
"如因公务、工作需要与人交往,自我介绍应包括姓名、单位和职务,无职务可介绍从事的详细工作。
如"我叫李纪龙,是高音公司的销售经理","我叫蔡涤非,在上海高校从事财务工作"。
在社交活动中,如盼望新结识的对象记住自己,作进一步沟通与交往,自我介绍时除姓名、单位、职务外,还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的爱好爱好。
如"我叫谭兆英,是高乐音像出版社的财务主管,我与您夫人是同学","我是李海星,是新兴文化公司经理,我和您一样也是个球迷"。
职场礼仪商务礼仪
![职场礼仪商务礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/bddf126811661ed9ad51f01dc281e53a5902511e.png)
职场礼仪商务礼仪在职场中,礼仪是建立良好人际关系和专业形象的关键。
商务礼仪不仅体现在个人行为上,还体现在公司文化和对外交流中。
以下是一些职场礼仪和商务礼仪的要点:1. 着装得体:职场着装应符合公司文化和行业标准。
商务场合通常要求正式着装,如西装、套装等。
2. 准时:无论是会议、面试还是商务活动,准时是基本礼仪,也是对他人时间的尊重。
3. 尊重他人:在职场中,尊重同事和客户的文化、观点和工作方式至关重要。
4. 有效沟通:清晰、礼貌的沟通是职场成功的关键。
避免使用粗俗或攻击性的语言。
5. 电子邮件礼仪:在电子邮件中使用正式的问候和结束语,确保内容清晰、简洁。
6. 电话礼仪:在接听电话时,应礼貌地问候并自报家门。
在通话中保持专业和耐心。
7. 会议礼仪:在会议中,积极参与讨论,尊重会议议程,并避免使用手机等电子设备。
8. 餐桌礼仪:在商务餐会中,了解并遵循基本的餐桌礼仪,如使用正确的餐具和遵循座位安排。
9. 礼物交换:在商务活动中,适当地交换礼物可以增进关系,但要避免过于昂贵或个人化的礼物。
10. 保密:保护公司和客户的信息安全,不泄露敏感信息。
11. 网络礼仪:在社交媒体和在线会议中,保持专业形象,避免发布不恰当的内容。
12. 感谢信:在商务往来中,适时发送感谢信或电子邮件,以表达对他人帮助的感激。
13. 避免偏见:在职场中,避免任何形式的歧视和偏见,确保公平对待每个人。
14. 身体语言:保持良好的身体语言,如保持眼神交流、微笑和适当的手势。
15. 个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,如定期洗澡、使用除臭剂等。
通过遵循这些基本的职场礼仪和商务礼仪,可以提升个人形象,促进职业发展,并在商业环境中建立信任和尊重。
商务礼仪与职场礼仪的区别商务礼仪与职场礼仪有什么不一样
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商务礼仪与职场礼仪的区别_商务礼仪与职场礼仪有什么不一样商务礼仪与职场礼仪的区别根据中办掌握的原则:左为上,右为下。
当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。
关于宴席座次的安排宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。
以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。
(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。
中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
商务礼仪与职场礼仪之商务的会见礼仪商务交往中经常有会见活动。
而在会见中只有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。
下面介绍一些会见礼仪与技巧:(1)问候时最好点名道姓。
迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。
”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。
”据测,后者比前者要热情得多。
(2)若对方没请你坐下,你最好站着。
坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。
”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
(3)主动开始谈话,珍惜会见时间。
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。
你可再次对某些问题进行强调和说明。
这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。
(4)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。
只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。
另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
商务礼仪(职场必备)
![商务礼仪(职场必备)](https://img.taocdn.com/s3/m/08ee33a8988fcc22bcd126fff705cc1754275f5f.png)
1) (交易法)主动递上自己的名片(如:你好!这是我的名片,以后多保持联系或请多关照!)2)(激将法)向对方提议交换名片(如:我们可互赠名片吗?或很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片? )3)(谦恭法)向地位高、长辈索取名片(以后怎么向您请教?或想以后向您讨教,不知如何联系?)4)(联络法)向平辈或晚辈索取名片(以后怎么和你联系?)
站姿
优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。基本要求是:端正、挺直、挺胸收腹、精神焕发。男士站立时:双腿可适当分开打开。手的姿势可以是前握式,右手握住左手手背,垂放于腹前;也可以是手背式,两手背后交叉,右手放到左手掌心上。女士站立时: 双腿要靠拢,可以成V字型或丁字型, 右手搭在左手上,垂放与腹前,也可双手自然下垂身体两侧。
自我介绍内容: 单位(全 称) 部门 职务 姓名
您好!我是康佳集团上海分公司的公关部经理,我叫陈洁。(很高兴认识您,请多关照!)
自我介绍顺序:地位低的人先向地位高的人作自我介绍。
介绍顺序:给别人作介绍应遵循的原则:让尊者优先了解对方情况具体顺序把地位低者先介绍给地位高者;把年轻者(晚辈)先介绍给年长者(长辈);把男士先介绍给女士;把公司人员先介绍给客户。 以上几种方式,共同点是:介绍时遵循“尊者居后”原则,即先把身份、地位较低者介绍给身份、地位较高者,让尊者优先了解对方的情况,以表示对尊者的敬重之意(但在口头表达上,则是先称呼尊者,然后再介绍)
相互介绍中应注意的问题:
如果你忘了被介绍者的姓名,应事实求是地告诉对方,并说声“对不起”。如果介绍人叫错了你的名字,或发错了音,应礼貌地加以纠正,但应尽量避免使对方难堪。
4 、握手礼仪
握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后我国也习以为礼.在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面礼.握手的方式: 双方各自伸出右手,彼此间保持 一步左右的距离,手掌略向前下 方伸直,右手四指并拢,拇指自然 向上,握住对方,同时注意上身稍 向前倾,面带微笑地注视对方.
商务礼仪和社交礼仪以及职场礼仪大体有什么区别
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商务礼仪和社交礼仪以及职场礼仪大体有什么区别商务礼仪、社交礼仪和职场礼仪是在不同场合下应用的一系列规范和行为准则。
虽然它们有些共同之处,但在具体内容和应用范围上存在着一些区别。
一、商务礼仪商务礼仪是在商业和职业场合中应用的行为准则和规定。
它涉及到商务交流、商务活动和商务谈判等方面。
商务礼仪的目的是建立良好的商业关系,促进商务合作,并且展示出专业和可信赖的形象。
1. 商务着装:在商务场合,穿着适当的商务服装是必要的,这包括正式的西装、衬衫、裙装等。
穿着整洁、得体的服装能够增加自信和专业感。
2. 商务交往:在商务交流中,应注重言谈举止,遵循交流礼仪,比如注意倾听、礼貌地提问和回答问题,尊重对方的意见等。
3. 商务用语:商务用语需要简洁明了,避免使用过于口语化的词语。
同时,使用适当的礼貌语言和敬称也是至关重要的。
4. 商务宴请:在商务宴请中,需要了解餐桌礼仪和社交礼仪,比如使用正确的餐具、注重用餐姿势和纪律,注意与客户的沟通等。
二、社交礼仪社交礼仪适用于各种社交场合,例如宴会、聚会、婚礼等。
社交礼仪的目的是帮助人们在社交活动中表现得得体、自然,增进人际关系和友谊。
1. 社交交往:社交交往是社交礼仪的核心内容,包括主动向他人介绍自己、注意面部表情和肢体语言,积极参与谈话等。
2. 穿着装扮:社交场合的穿着装扮一般比商务场合更为随意。
尽管如此,也需要注意穿着的整洁度和仪态感。
3. 礼物赠送:在社交场合,赠送礼物是一种常见的礼仪,它可以表达感激之情、祝福对方或显示友好。
礼物的选择应根据受赠者的喜好和场合来决定。
4. 社交方式:社交礼仪还涉及到社交方式的规范,例如应邀而来的客人要准时到达,社交活动中要与他人保持适当距离,注意用语和言行等等。
三、职场礼仪职场礼仪适用于工作场所中的行为准则和规范。
它涉及到与同事、上级和客户的关系建立、沟通和合作等。
1. 仪容仪表:在职场中,仪容仪表的重要性不言而喻。
整洁的造型、衣着得体、干净的仪容让人产生良好的第一印象。
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职场礼仪和商务礼仪
一、仪表礼仪
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场合化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议别人的化妆。
⑤不要借用别人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
中国绅士的标志和漏洞
1.中国绅士的十个细节:
①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
②虽然不抽烟,但随身携带打火机,以方便在四周的女士抽烟时为其点烟。
③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战百胜。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧偏爱孤单,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。
绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。
翻看一两眼,假使认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨喜怒不形于色,在人群中单独缄默。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大漏洞:
①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
戴名牌手表时,手腕扬得飞扬嚣张。
④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起。
⑥虽然对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨偏爱孤单到了怕见生人的程度。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重其实不是拿不定主意选择,而是
根本不打算相信。
二、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
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