网络营销之问答型软文撰写技巧

中软新媒体营销——专注新媒体培训及企业网络运营 网络营销之问答型软文撰写技巧

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百度知道提问规范

知道鼓励大家客观、简洁、清晰、规范地提出问题，来获得更多更还的解答。

构成提问

提问内容清晰简洁，语句通顺，无明显错误；用简洁的文字提炼问题，不赘述；有针对性的提问，不寻求模糊空洞答案。

表述清晰

问题题目应包含足够的信息量，已确保可以获得有意义的答案；问题需容易理解，明确如何的答案可以满足提问的期望。

书写规范

句式、用词、标点符号严谨规范。问题尽量不含与问题本身无关的词语（例如：跪求大神，请问各位）、不规范的网络用语（例如：肿么办、为神马）、以及不规范的标点使用。

选择准确的问题分类

为问题选择合适的分类，有利于其他用户看到你的问题，曾加被回答的机率。

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百度知道回答规范

知道回答的基本原则：根据自己的知识、经验或见解解答提问者的疑问，帮助提问者，鼓励准确、详细的解答，禁止低质、广告等内

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容。要求内容准确、全面、详实，具有较强的知识性和专业性，便于阅读。

准确

相关性：回答对应性地解答了提问，而不是提供大片不相关的内容，回答不空洞，内容详实，拒绝单纯的复制粘贴。

客观性：观点中立，不偏激；措辞客观、准确、全面；逻辑清晰合理。

精准：提供的信息准确客观，不模糊，减少个人色彩、问题分类准确并且至最小层级。

全面

全面性：包含解决问题的重点信息（必要信息），并有更加详细的补充说明，详细说明需紧紧围绕问题，可以是对回答内容的详细阐释，也可以是对其的适当扩展，可在回答后提供数据、资料、文献引用来源。

可信

有参考文献：在答案后给出内容出处、参考文献等扩展阅读，可以添加简单的标注，简要介绍相应的文献和内容来源，以便尊重他人的劳动成果，也通过提供更多的参考文献满足继续探寻和深入研究该问题的用户。

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问答类软文需求分析

主要用户需求切入点为以下几类：

寻求产品类：先将原理（或知识）在推荐产品，让人感到回答专业。

问价格类：重点关注产品品质，弱化价格，让客户感觉值。

与其它产品对比类：突出产品优势，勿要诋毁其它产品。

询问口碑类：以第三方实际客户的口吻阐述问题。

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问答类软文的回答思路

回答之前考虑的：提问者的身份，以及对应的需求；隐藏在问题背后的真实目的

当掌握了这些小窍门之后，你就会发现，写问答软文不像想象的那么难！只要按照规律去写，并且在日常的工作上做总结，那么写一篇好问答软文真是举手可得的事情。

中软小编：我和你的故事

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