旅游公司实习周记六篇
旅行社实习周记范文(3篇)
旅行社实习周记范文(3篇)旅行社实习周记第一周(3月1日至3月7日)我还是菜鸟这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和h经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
jxsd旅行社,成立于2002年,注册资金150万元人民币。
是经国家旅游局批准,由__省旅游局核准,__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
经营__境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前__游线路做的很好。
是一家不错的旅行社。
到了公司,h总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。
因为公司现在要带的团还不是很多,h总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。
这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。
以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上__各大景点的导游词都要重新背过。
其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。
导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。
我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。
在今后的每一天都要加油努力!第二周(3月8日至15日)这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。
印象最深的事周二带了第一个团。
周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。
关于旅游社实习报告6篇
关于旅游社实习报告6篇旅游社实习报告篇1一、实习基本情况1.实习时间4月28日到6月1日2、实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况(千岛湖__旅行社)淳安县千岛湖__旅行社,是由淳安县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。
目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖__旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。
曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。
作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。
因此我选择去旅行社实习。
通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。
终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。
因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
旅游的实习报告范文6篇
旅游的实习报告范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅行社实习周记
旅行社实习周记旅行社实习周记1在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。
经过这一个月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。
导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。
客人参加旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。
但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。
要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。
这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。
因此带起来还是比较顺利的。
但其间也难免有不少小问题。
一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。
遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。
一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。
散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。
其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。
搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。
个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。
我认为导游服务中存在着细节体现温情,有时候我们的一声亲切称呼、及时的援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。
这一笑不仅是客人对你的肯定也会是以饱满的热情工作的动力。
旅行社实习周记2第六周(4月8日至15日)哈,大松一口气。
因为现在我已经回到了自己温馨的寝室,明天不用再上班了,突然感觉在学校里真幸福。
旅游公司实习周记范文
旅游公司实习周记范文实习正式提供了一个从学生变成员工,从学习变成工作,从学校走进职场的机会,让大家真实的接触职场。
有了实习的经验,以后就业的道路就会少走很多弯路。
为大家整理的《旅游公司实习周记六篇》,希望对大家有所帮助!篇一旅游公司实习周记这周我还是去发送服务卡,经理说让我们锻炼一下面对客人时要怎么说,怎么做。
通过上个星期的锻炼,我发现我的胆量大了不少,至少不会害怕自己说不好要怎么办,也不会胆怯的不敢进去大的公司了。
口才也算好了很多了,懂的怎么应对客人的问题了,算是小有成就了。
一周的时间说短也短,很快就过去了,通过这一周来,我算是走了泉州的三分之一的范围了。
这也是经理叫我去发送服务卡的又一个目的了。
毕竟我对泉州路不熟悉的话,就不好去送票了,也就不能做好地接导游的工作了。
当然,在发送服务卡的时候,不可能是一帆风顺的,我也遇到了对待我们象对待什么瘟疫一样,态度恶劣的人,也有用看不起的目光鄙视我们的人,有的时候真的很想放弃。
最终,我还是坚持了下来了。
所以,对于那些收获总是觉得很欣喜。
总的来说,这周算是小有收获了。
篇二旅游公司实习周记时间飞逝,转眼一个月过去了,回头看看,真的觉得实习好累,好苦。
但算算自己的到的收获时又觉得实习是一个让我们成长,让我们学习的必经的过程。
说实话,直到现在,我才深刻体会到什么叫人在社会身不由己,也知道了为什么没有读书的同学总是用羡慕的眼光和语气跟我说我有多幸福。
更知道了打工回来的同学对于我们义愤填膺的述说着在学校的委屈时,那个轻轻的微笑的含义,那个羡慕的眼神。
人在社会上要保持学生的心态是不可能的,以往,只要我们一说是学生总是会得到一些照顾,而现在,不行,说你还是学生或许会得到他们对你犯错了的谅解,但是,也同样的,他们也不会再信任你能做好,也不愿意原本一件简单的事被你做复杂了。
经理对我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯错了,也会原谅我的生涩,但客户不会,他们追求利益和效益。
旅游实习周记4篇
旅游实习周记旅游实习周记精选4篇(一)实习周记:旅游实习第一周:本周作为旅游实习的第一周,我主要了解了公司的组织结构和运营流程。
首先,我和其他实习生一起参观了公司的各个部门,包括销售部门、市场部门、产品部门等等。
通过参观,我对公司的工作环境和职能部门有了初步的了解。
除此之外,我还跟随导游团队参观了当地的旅游景点。
这次参观让我对旅游行业有了更深入的理解,同时也为后面的工作打下了一定的基础。
第二周:在第二周,我开始参与一些实际的工作任务。
我被安排在产品部门,负责收集并整理当地旅游景点的相关资料。
我通过互联网搜索、阅读旅游指南等方式,找到了大量的景点信息,并整理成文件,方便销售团队使用。
此外,我还参与了一次销售部门的例会。
在例会上,销售团队分享了他们的销售经验,并提出了一些改进的建议。
我从中学到了很多实用的销售技巧,并且对于销售工作的重要性有了更直观的认识。
第三周:第三周,我参与了公司的市场调研工作。
我和其他实习生一起组成了一个小组,到街头进行问卷调查。
我们调查了人们对于旅游需求和偏好的了解,采集了大量的数据,并整理成报告提交给市场部门。
除此之外,我还跟随销售团队进行了一次客户拜访。
这次拜访让我更加了解客户的需求,以及销售团队是如何与客户进行沟通和交流的。
从中,我学到了很多实用的销售技巧和客户服务的方法。
第四周:本周,我参与了一个旅游活动的策划和组织工作。
我和其他同事一起讨论并确定了活动的主题、活动地点以及相关的配套服务。
我负责与供应商沟通,并确保一切准备工作的顺利进行。
此外,我还参与了一次公司内部培训,主题是旅游行业的发展趋势和挑战。
在培训中,我学到了很多行业动态和市场趋势的信息,对于未来的工作有了更清晰的认识。
总结:通过四周的旅游实习,我对旅游行业有了更深入的了解,并且学到了很多实用的工作技巧和经验。
我学会了如何收集和整理旅游景点的资料,如何进行市场调研和客户拜访,如何参与活动的策划和组织等等。
这次实习对于我的职业发展和人际交往能力的提升都有很大的帮助,我相信这些经验会对我未来的工作有所裨益。
旅游公司实习日志(精选6篇)
旅游公司实习日志(精选6篇)旅游公司实习日志篇1今天周总没有出去,我们交流了很多。
她还告诉我,下次我就满可以完成本公司的商业计划书了,通过我昨天的表现和今天的学习,我已经有能力写那个了。
我发现她说话很有道理,很有力度。
40来岁的年纪,好有才好有能力。
说句心里话,她渐渐成了我心目中的偶像。
她详细给我介绍公司的流程和业务,还有很多很多。
给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。
以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多,我刚来这家单位的时候,别说是商业计划书,连个都写不好。
旅游公司实习日志篇2周总没给我安排工作内容,叫我自己找事做。
我主动去了网页建设部参观,和网页部经理做了自我介绍。
建设部经理很热情,我心想,这些人真热情,心里暖呼呼的。
她还和我说,我们公司的人都很团结,把这里当成自己的家。
我除了谦虚的客套话外,都不知道该说些什么好了,看来得好好锻炼沟通能力了。
很快我就了解了建设部的工作内容。
旅游公司实习日志篇3一整天好像没做什么,但给我的感触很深,感觉自己已经适应这个小办公室了。
我和两位同事已经建立了良好的关系,和周总也很熟了。
我会更加努力,相信我是最棒的。
今天是我爸爸生日,下午我就提前回家去了。
旅游公司实习日志篇4今天周总带我去参观了市场部。
和那里的同事互相介绍后我认真看了她们的工作。
因为带我去参观的是周总,总感觉她们也把我当成领导似的,很客气。
突然想起了一个——狐假虎威。
在这里得知,明天有个业务员培训会,为了多加学习,我主动和市场部经理说了,明天的培训会我去帮你们做,大事办不了,倒茶倒水接待客人还是会点的。
她很高兴的答应了。
旅游公司实习日志篇5我如约去了实习单位——旅游有限公司。
单位虽然和我家是一个城市,但坐公交车要走快1个小时。
今天早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象,我早上7点就起床出发了。
结果在外面冻了半小时。
等到8点半,终于周总来上班了。
旅行社的实习周记
旅行社的实习周记旅行社实习周记(一)人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。
起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。
自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。
现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。
如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。
我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。
有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。
机会总是给准备好了的人。
星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。
接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。
这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便,但带起来确非易事。
上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。
旅游社实习周记
旅游社实习周记第一天实习:今天是我在旅游社实习的第一天,我到达公司后,被安排参观了整个办公室和各个部门的工作环境。
我认真听取了领导对于公司历史、业务范围以及未来发展方向的介绍,并且与同事们进行了初次的交流,让我对公司的运作有了初步的了解。
我感到很兴奋和期待在这里度过接下来的实习时光。
第二天实习:今天收到了我的实习任务,主要是协助负责出境旅游团的行程安排和客户服务工作。
我需要详细了解每个旅游项目的内容,与酒店、交通等供应商进行沟通协调,确保旅游团的行程顺利进行。
在实习过程中,我遇到了一些困难,但是得到了同事的耐心指导和帮助,让我渐渐适应了工作节奏。
第三天实习:今天我开始参与安排一个出境旅游团的行程,从酒店预订、景点安排到交通选择等方面都需要我和同事们密切合作。
我学到了很多实际操作的技巧,比如如何与供应商进行有效的沟通、如何处理客户的投诉等。
在这个过程中,我感到自己的能力得到了提高,同时也增加了对旅游行业的认识。
第四天实习:今天是一个很忙碌的一天,因为我们要启程出发了一个旅游团。
在送团的过程中,我需要协助检查每个旅客的证件和行李,确保没有遗漏。
在旅途中,我还需要处理一些突发情况,比如客户的个人需求或者行程的变动。
这让我学会了如何灵活应对各种情况,提高了我的应变能力和团队合作能力。
总结:通过这一周的实习,我对旅游社的运作和管理有了更深入的了解,也学到了很多实际操作的技巧和经验。
在未来的实习过程中,我会更加努力地学习和提升自己,争取在工作中做出更大的贡献,同时也希望能够为旅游社的发展贡献自己的力量。
关于旅游管理的实习周记(精选8篇)
关于旅游管理的实习周记(精选8篇)关于旅游管理的篇1一、:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。
二、实习时间:3月2日至3月9日三、实习单位:XX公司四、实习主要内容:计调应注意的问题第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。
计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。
书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化:计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。
此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。
如人数有增减,要及时进行车辆调换。
条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
旅行社实习周记范文
旅行社实习周记范文旅行社实习周记范文一这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。
印象最深的事周二带了第一个团。
周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。
这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。
快到中午了,正准备回家吃饭的时候被老总给叫住了,让我到火车站去接几个客人到宾馆。
谁让自己是菜鸟呢,听从老总的吩咐道车站接客人呗。
虽然是第一次做这种事,但注意的要点老总都交代好了,按部就班的去做,也就没什么问题了。
下午两点我已顺利的完成了任务,大大的松了一口气,刚松完一口气就听到肚子的咕咕叫声了。
午休时间是没有了,赶紧找个地儿填饱肚子就赶回公司了。
正准备去向老总汇报一下刚才的事,还没走进办公室就见老总开门叫我,巧了。
我还没想他汇报几句,就被他给打断了,其实这些小事你做好了老总说你应该这样,做的不好就是你的责任。
他直接问我关于庐山的导游词背的怎么样了,我觉得还可以就如实答复了。
他就说“好,明天有个到石门涧的团准备让你去带,怎么样?”这不是突然袭击吗?一时还没反应过来。
到石门涧的团没带过,但我自己去过,加之前一个周的准备,我想自己是可以的,就答应下来了。
接下来老总就说了一些鼓励了之类的话就让我去计调那里拿计划。
带团之前接计划是很烦的事,但是必不可少而且不能马虎。
团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金并需和计调核实清楚,令外自己还要带好导游证、话筒等设备。
接完计划都到下午六点多了,而且好要和司机联系,提前跟游客打电话通知集合时间地点,所有的事做完就到了七点多。
一天下来,身体已经有些疲惫了,但是要回去还必须得挤公交。
为了第二天的团能带的更好,晚上还要好好准备一下,设想一下明天可能发生的事的解决方案。
准备的差不多了就是期望自己能够睡个好觉。
旅游公司实习周记300字集锦十五篇
旅游公司实习周记300字集锦十五篇旅游公司实习周记300字旅游社实习周记范文旅游社实习周记(一)实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。
刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。
旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。
旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。
培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。
旅游社实习周记(二)第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。
计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。
书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
旅行社实习周记范文三篇
旅行社实习周记范文三篇实习周记(一)人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在的半个多月我深有体会。
起初到感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。
自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。
现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。
如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。
我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。
有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。
机会总是给准备好了的人。
星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。
接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。
这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便,但带起来确非易事。
上了车,除了致欢迎词外,我还通过自己之前准备的一些小节目调动车内的氛围,没想到开始就遇到了麻烦,有客人说先要导游唱首歌,不然都不参与还要找我麻烦,而且全车人都跟着起哄,我之前准备的东西都必须在我唱歌后才能进行。
大学生旅行社实习周记6篇_实习周记_
大学生旅行社实习周记6篇第一周(3月1日至3月7日)我还是菜鸟这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
3月1号,到旅行社报道,因为之前已经和h经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
旅行社,成立于XX年,注册资金150万元人民币。
是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
经营境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前游线路做的很好。
是一家不错的旅行社。
到了公司,h总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。
因为公司现在要带的团还不是很多,h总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的,等真正带团时又准备,不至于“临时抱佛脚”。
这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。
以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上各大景点的导游词都要重新背过。
其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。
导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。
我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。
在今后的每一天都要加油努力!第二周(3月8日至15日)这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。
印象最深的事周二带了第一个团。
周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。
这之前大多数的调遣都是帮公司给一些客户送送发票、火车票或者飞机票。
毕业生旅行社实习周记4篇
毕业生旅行社实习周记毕业生旅行社实习周记精选4篇(一)日期:2021年6月1日本周是我在毕业生旅行社实习的第一周,整体感觉非常新鲜和充实。
下面是我这周的实习周记。
本周的工作主要是熟悉旅行社的日常运营流程和各个部门的工作内容。
首先,我被分配到了市场部门,负责协助制作宣传资料和在社交媒体上进行推广。
之前在学校的时候我就对市场营销有一定的了解,但是真正参与到实际操作中,我才发现其中的细节和挑战。
这周,我学到了很多关于如何制作具有吸引力的宣传资料和如何有效地推广产品的技巧。
虽然工作量有些大,但是我很喜欢这种创造性的工作。
除了市场部门,我还有机会参与到旅行策划部门的工作中。
在这个部门,我跟随着经验丰富的策划师学习如何为客户设计旅行方案。
这周,我参与了一次客户会议,从中了解到了客户的需求和喜好,并与策划师一起为他们设计了一次完美的旅行计划。
通过参与实际的旅行策划过程,我深刻体会到了团队合作和细致入微的重要性。
除了具体的工作任务,这周还有一些其他的收获。
首先,我发现了在市场部门工作时需要保持的耐心和细心。
有时候,需要反复修改和调整宣传资料才能达到理想的效果,这需要不断地尝试和改进。
其次,我学习到了如何与团队成员进行良好的沟通和合作。
在跟随策划师的过程中,我认识到一个成功的旅行方案需要团队中每个人的努力和贡献。
总的来说,这周是一个非常有意义的实习周。
我学到了很多关于市场推广和旅行策划的知识和技巧,同时也锻炼了自己的沟通和合作能力。
在接下来的几周里,我期待能够继续学习和成长,为旅行社的发展做出更大的贡献。
毕业生旅行社实习周记精选4篇(二)根据你提供的信息,以下是一个毕业生旅行社实习报告总结的例子:在我参加毕业生旅行社实习的期间,我得到了宝贵的学习和实践的机会。
在这个实习中,我主要负责协助安排和组织毕业生旅行活动,并且在整个流程中与不同的部门合作。
首先,在实习的一开始,我接触到了旅行社的日常运营工作。
我了解了旅行社的组织架构和各个部门的职责,并且通过与我的同事一起工作,我学到了如何与客户进行有效的沟通和协商。
2024旅游专业实习日志范文6篇
2024旅游专业实习日志范文2024旅游专业实习日志范文精选6篇(一)2024年旅游专业实习日志日期:2024年6月1日实习地点:XX旅行社今天是我在旅行社实习的第一天,早上9点准时到达公司报到。
首先,我被介绍给了我的实习导师李经理,并被告知了一些基本规定和工作内容。
随后,我被安排在客户服务部门进行实习。
上午的工作主要是学习和熟悉公司的相关业务和流程。
李经理带着我逐个介绍了旅行社的各个部门,并详细解释了他们的职责和工作流程。
我还学习了一些常用的旅游术语和流程,如旅游线路的设计、行程安排、酒店预订等。
感觉这些知识对于我未来的工作会非常有用。
下午,我开始参与客户服务工作。
李经理给我分配了一些简单的任务,如接听客户电话,为客户提供旅行咨询以及协助处理一些客户的投诉。
虽然这些任务相对简单,但对我来说是一次很好的锻炼机会。
我学会了如何礼貌地与客户沟通,并尽可能满足他们的需求。
同时,我也意识到了客户服务工作的重要性,因为客户的满意度直接关系到公司的声誉和业务发展。
总的来说,今天的实习经历让我对旅行社的工作有了更深入的了解,也让我明白了自己在这个专业中的不足之处。
我希望在接下来的实习期间能够不断学习和提升自己,为公司做出更大的贡献。
2024旅游专业实习日志范文精选6篇(二)2024年6月1日今天是我作为旅游专业的实习生的第一天,在某旅行社开始了我的实习生涯。
一早,我充满了期待和激动地赶到公司,领导热情地接待了我,并介绍了我的实习任务和工作安排。
首先,我被指派到票务部门进行实习。
我的主要工作是负责处理客户的机票预订和改签。
在前辈的指导下,我学习了系统操作的基本知识,并熟悉了票务的流程和规定。
虽然一开始有些手忙脚乱,但随着时间的推移,我逐渐熟悉了工作流程,并能够独立地处理客户的需求。
在处理客户预订的过程中,我意识到沟通的重要性。
有时客户对于行程安排有特殊要求,我需要细心聆听并及时沟通,以确保客户能够得到满意的服务。
旅游个人实习周记范文
本人于近日开始在一家旅游公司进行为期一个月的实习。
在这个经历丰富、富有挑战性的一个月里,我学到了很多关于旅游业的知识和技能。
以下是我这一个月的个人实习周记:第一周在第一周里,我主要是与一些老员工一起工作的。
我从他们身上学到了很多关于旅游业的知识,并且更加深刻地理解了旅游业的运营模式。
我们一起为一些旅行团设计旅行路线,并且与景区进行联系,以便确认价格和和游览计划。
同时,我也学会了使用旅游预订系统,并与客户联系,为他们联系酒店、航班和其他相关的旅游服务。
这是一个很好的经历,在这里我得到了愉快和绝佳的学习机会。
第二周在第二周中,我主要是学习管理和组织的工作。
我被分配到了一个旅行团的工作中,这只是一组由20名旅客组成的小团。
我被指定为该团的工作组织者,我的任务是确保旅客们在整个旅行过程中都得到足够的舒适和安全。
我的主要工作包括为旅客们预订酒店、日程安排、安排交通和为他们提供必要的息。
这是一个需要各方面协作的工作,我很幸运有一支非常完美的团队和一位优秀的领导,我们都非常关心我们的旅客,确保他们能够尽情享受旅游的真正乐趣。
第三周在第三周里,我成为了一个负责销售产品的人员。
这个工作对我来说有一定的挑战。
我需要向客户推销各种旅游套餐,并为他们提供独特的旅游方案。
由于我之前没有这种经历,所以一开始我有点紧张和不自信。
但是,在我的经理和同事们的帮助下,我学会了如何向客户进行演示和展示,并且向他们提供旅游的更多信息。
在这个过程中,我也学会了为不同类型的客户制定各种旅行方案,并且提供良好的客户服务,从而使他们感到满意。
第四周在最后一周里,我主要是与门户网站一起工作,负责为旅游产品撰写和编辑相关的文章和说明。
这是一个相对容易的任务,但我也确信,它对旅游业的贡献非常值得。
我学到了如何为各种旅游产品编写吸引人的描述,以吸引客户的注意。
我也学到了如何在文章中加入关键词,使它们被更多的客户搜索到。
这是一个非常有意义的过程,我认为它可以让更多的人知道我们的旅游产品和服务。
旅行社实习周记范文
旅行社实习周记范文周记一:实习第一周本周是我在旅行社实习的第一周,整个实习过程充满了新鲜感和挑战。
在第一天,我被分配到了客户服务部门。
我的工作主要是接听电话、解答客户的问题以及处理客户的投诉。
由于我没有实际工作经验,一开始有些紧张。
不过,我的导师很耐心地教导我如何操作电话系统和处理不同类型的问题。
逐渐地,我开始变得更加自信,能够独立地解决一些简单的问题。
在接下来的几天里,我还有机会参与安排旅行团的工作。
我学到了许多关于行程安排、签证办理和酒店预订等方面的知识。
通过与经验丰富的同事们合作,我逐渐掌握了一些技巧和技能。
此外,我还学到了如何有效地沟通和协调工作。
旅行社内部有许多不同的部门,每个部门都有各自的任务和责任。
了解这些部门的职责并与他们保持良好的合作关系对于顺利完成工作非常重要。
我与其他部门的同事建立了良好的关系,并在需要时相互支持。
通过这一周的实习,我意识到旅行社行业是一个复杂而且需要高度责任心和团队合作精神的行业。
我将继续努力学习,提高自己的专业知识和技能,为旅行社的发展做出贡献。
周记二:实习第二周这周是我在旅行社实习的第二周,我展开了更多实际的工作,并且参与了一些重要的项目。
首先,我继续在客户服务部门工作,但是我注意到我能够更快地解答客户的问题并处理投诉。
我对公司的产品和服务有了更深入的了解,并且得到了同事们的认可和赞扬。
我感到非常自豪和满足。
其次,我有幸参与了一个正在筹备的旅行展览活动。
这是一个重要的促销活动,我们希望通过展览吸引更多的客户并提高公司的知名度。
我负责协助准备展览材料、与参展商联系以及策划展览活动。
这是我第一次参与如此大规模的活动,我学到了许多与团队合作和项目管理相关的知识和技能。
此外,我还有机会参与了一些旅行团的实地考察。
这是一个非常有趣和有意义的经历,我了解了旅行团的运作流程和团队管理的重要性。
我学到了如何在这个行业中处理不可预见的问题,并且提供优质的服务给客户。
通过这两周的实习,我非常享受旅行社行业的挑战和机遇。
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旅游公司实习周记六篇
导读:本文旅游公司实习周记六篇,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
篇一
这周我还是去发送服务卡,经理说让我们锻炼一下面对客人时要怎么说,怎么做。
通过上个星期的锻炼,我发现我的胆量大了不少,至少不会害怕自己说不好要怎么办,也不会胆怯的不敢进去大的公司了。
口才也算好了很多了,懂的怎么应对客人的问题了,算是小有成就了。
一周的时间说短也短,很快就过去了,通过这一周来,我算是走了泉州的三分之一的范围了。
这也是经理叫我去发送服务卡的又一个目的了。
毕竟我对泉州路不熟悉的话,就不好去送票了,也就不能做好地接导游的工作了。
当然,在发送服务卡的时候,不可能是一帆风顺的,我也遇到了对待我们象对待什么瘟疫一样,态度恶劣的人,也有用看不起的目光鄙视我们的人,有的时候真的很想放弃。
最终,我还是坚持了下来了。
所以,对于那些收获总是觉得很欣喜。
总的来说,这周算是小有收获了。
篇二
时间飞逝,转眼一个月过去了,回头看看,真的觉得实习好累,好苦。
但算算自己的到的收获时又觉得实习是一个让我们成长,让我们学习的必经的过程。
说实话,直到现在,我才深刻体会到什么叫人在社会身不由己,也知道了为什么没有读书的同学总是用羡慕的眼光和语气跟我说我有多幸福。
更知道了打工回来的同学对于我们义愤填膺的述说着在学校的委屈时,那个轻轻的微笑的含义,那个羡慕的眼神。
人在社会上要保持学生的心态是不可能的,以往,只要我们一说是学生总是会得到一些照顾,而现在,不行,说你还是学生或许会得到他们对你犯错了的谅解,但是,也同样的,他们也不会再信任你能做好,也不愿意原本一件简单的事被你做复杂了。
经理对我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯错了,也会原谅我的生涩,但客户不会,他们追求利益和效益。
社会就是这样的。
想要适应它,你就要先吃苦。
或许这就是实习的目的了,让我们提前知道社会,以便更好的适应社会。
篇三
这周开始,就经常在旅行社里呆了,因为经理经常出去了。
还常常出去带团了,因为那些团要求要我们经理来带。
小吴要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司里没有几个人,就我在,经理有时也会来。
所以,要学习怎么接待客人,开机票。
在旅行社里要是闲的话就会闲的要命,整天都不知道要干什么了。
只好看看行程,这时候就特别希望有电话能接一下,有客人来问一下行程,哪怕是随便问问的。
这周就是这样,很无聊,很闲。
小吴回来时,真是太高兴了,终于可以不用一个人了。
兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受,虽然她说都是爬山,没有很好看的。
但我还是很遗憾我不能去。
希望下次有机会去吧。
篇四
进入8月中下旬了,旅行社也开始忙起来了,因为这样,旅行社里经常就只剩下我和小吴,于是,接电话,查询机票情况,回答客人的问题就成了我们必须做的事了,还有就是学着怎么去报价,对一些较热门的景点的最新情况要熟悉。
要知道车费拉,门票拉、餐费、住宿等等的情况,总之,就是要学的很多。
17号小吴去大金湖了,我和小黄18号去野山谷,带的是小学生的团。
小孩子都很可爱,姐姐、姐姐地叫我,让我觉得真是太高兴了,但高兴的同时也更加的注意他们的安全。
去的地方有些地方很陡,地接导游也走的太快了点。
这些都是我要注意的地方。
回家时,看到他们拿东西给我吃时,更加觉得今天的辛苦是值得的。
带团回来后,给我感受最深的就是你要是真心的对待客人,你也能得到同样的真心。
你尊重别人,别人才能尊重你。
虽然有些人把你照顾他们看作是理所当然,到处指使你。
但大多数人还是很好的。
篇五
开始比较系统的学习报价了,经理就着客人来问的路线给我们指导怎么样报价,各个地方有不同的价格。
如何去问。
还有叫我们说说带完团后,对你去过的地方要注意什么,要知道什么,主要经过那些地方,叫我们每次带完团后要写出心得体会,注意点,等等。
这样我们才能从每次经历中得到知识,懂得如何应对下次出现的同样的问题。
有时候真的很气自己的脑袋怎么记不住,那么的健忘,有的价格明明昨天才记住的,今天就又忘了。
让我很是生气,生自己的气。
在泉州也呆了快两个月了,时间过
的真是快啊。
每天重复着同样的事情,看着同样的内容,有时真的感觉好无聊啊。
快到九月了,学校也快要开学了,到这时好怀念在学校读书的时候啊,也好想看到近两个月没有见的同学了。
不知道他们还好吗?实习还顺利吗?越到九月就越是想念。
篇六
这周开始,苏姐就要开始准备旅游节了,打电话给泉州以外的旅行社,叫他们来参加。
发名单,和旅游局讨论事情。
忙的不可开交。
小黄也去跑她的业务了,我和小吴又在大眼瞪小眼了,我觉的在旅行社里实习不用那么久的时间,只要两个月就足够了,选在9-10月的时候。
现在,我都觉得好无聊了。
每天都没有什么事做。
跑业务把,我们刚来没有什么顾客群,带团把,最近又没有团,有也没有叫我们带,就只能在旅行社里看店,真的是太无聊了。
旅游节9月4号就召开了,可是也没有我们的事,苏姐和小黄都没有空,那时也肯定没有什么人来旅行社询问,定票什么的。