中层主管核心管理技能训练教程
B20中层主管核心管理技能训练教程
B20中层主管核心管理技能训练教程第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层主管核心管理技能训练培训教程
中层主管核心管理技能训练培训教程中层主管作为组织中最重要的角色之一，他们的主要任务是协调上级的指示和要求，与下属进行沟通和协调，确保团队的工作顺利完成。
因此，中层主管不仅需要良好的管理能力，还需要掌握各种管理技能和方法，以便更好地发挥他们的职能。
为此，许多公司提供“中层主管核心管理技能训练培训教程”，旨在提高中层管理者的管理能力和水平。
一、中层管理者的角色中层主管是组织中最具有挑战性和最棘手的工作之一。
他们需要实现组织的战略目标，同时也需要协调下级员工的工作，并与上级管理层进行沟通和协调。
中层管理者面临的挑战越来越大，因为他们必须承担组织的成功和失败的责任。
因此，中层管理者需要开发并应用一系列技能和方法，以便能够满足组织的日益增长的管理需求。
二、中层管理者的核心管理技能1. 沟通技巧：中层管理者需要具备出色的沟通能力，以便与上下级员工进行有效的沟通。
在沟通过程中，中层管理者需要注意语调、肢体语言和言语表达，以确保沟通双方都能理解彼此的意图。
2. 时间管理与优先级：时间是中层管理者最宝贵的资源之一。
因此，中层管理者需要有很好的时间管理技能，以便处理紧急任务和项目，以及规划自己的工作日程。
3. 领导力和激励：中层管理者应该具备良好的领导力和激励员工的能力。
他们需要带领团队一起努力工作，以完成组织目标。
同时，他们还需要鼓舞员工的士气，并激励员工为实现共同目标而努力工作。
4. 问题解决：中层管理者需要具备良好的问题解决技能，以便解决日常工作中出现的问题和挑战。
他们需要预见问题并采取措施预防，以免问题的恶化和影响到整个团队或组织的工作。
5. 市场洞察力：中层管理者应该具备必要的市场洞察力和前瞻性思维，以便更好地了解组织所处的市场环境和竞争状况。
只有这样，才能制定正确的业务战略和计划，以满足市场需求。
三、中层主管核心管理技能培训教程中层主管核心管理技能培训教程的目的是为中层管理者提供不同的技能和方法的培训，使他们能够更好地履行自己的管理职责。
中层主管核心管理技能训练教程
1.自我管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为： 回答：正确1 A影响力2 B执行力3 C领导力4 D以上都不5.正确2.一级光明思维的意思是： 回答：正确1 A任何事物都有正、反面2 B反面可能向好的方面转变3 C无论好坏都能激励我的前进4 D正确以上三项 5.3.根据休普的职业生涯模式，探索阶段的时间段是： 回答：正确1 A低于30岁2 B30~45岁3 C45~60岁4 D60岁以上4. 根据霍兰德职业类型理论现实型的人适合从事的工作是： 回答：正确1 A与人和社会、人打交道的工作2 B与善于表达情感和思想有关的工作，3.4 C与调查研究、认识事物、科学探索相关的工作5 D与技能协调和体力相关的职业5. 下属自取方法，定期向主管报告的授权方式属于第几个层次的授权： 回答：正确1 A第一层次2 B第二层次3 C第三层次4 D第四层次6. 基于持续发展的考核体系是： 回答：正确1 A平衡积分卡2 B阶段述职考核法价3 C逐层下达任务法4 D标6.考核法关键绩效 5.7.建立内部培训体系的需要注意是： 回答：正确1 A针对性2 B给内部培训师做培训3 C加强训练和考核4 D包括以上三项8.观察员工精神和情绪状态的变化可以从哪些方面着手： 回答：正确1 A员工的工作表现2 B身体状况3 C外在行为表现4 D包括以上三项9.根据休普的职业生涯模式，立业阶段的时间段是： 回答：正确1 A低于30岁2 B30~45岁3 C45~60岁4 D60岁以上10.目标SMART五大要素中的M是： 回答：正确1 A明确具体2 B可测量3 C行动导向4 D时间限期11.下面哪些因素会影响计划执行的进度： 回答：正确1 A技能不2.足3 B人手不4.足5 C员工表现6 D包括以上三项12.下属行动前，应得主管批准的授权方式属于第几个层次的授权： 回答：正确1 A第一层次2 B第二层次3 C第三层次4 D第四层次13.企业的内部培训师主要是： 回答：正确1 A高层领导2 B中层主管3 C基层员工4 D外聘的高级培训师14. 下面关于共同愿景的说法错误的是： 回答：正确1 A目标4.共同2.愿景就是 3.5 B可及的梦想共同6.愿景是可7.8 C共同9.愿景要对每个员工有激励力量10 D共同11.愿景必须具有现实性和挑战性15. 为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体是： 回答：正确1 A团队2 B团体3 C群体4 D正确以上三项 5.1.自我管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为： 回答：正确1. A影响力2. B执行力3. C领导力4. D以上都不正确2.对人的命运影响最大的因素是： 回答：正确1. A出身2. B观念3. C习惯4. D行为3.根据休普的职业生涯模式，探索阶段的时间段是： 回答：正确1. A低于30岁2. B30~45岁3. C45~60岁4. D60岁以上4.可以授权的下属必须是： 回答：正确1. A经验丰富2. B颇有经验3. C很有潜质4. D具备以上任一素质即可5.下列关于过程考核和结果考核错误的说法是： 回答：正确1. A结果考核属于事后判断2. B结果考核属于现代人力资源管理方法3. C过程考核不仅仅关注最后产生的结果，而且还重视事前计划和事中控制4. D过程考核着眼于问题的解决6. 基于持续发展的考核体系是： 回答：正确1. A平衡积分卡2. B阶段述职考核法价3. C逐层下达任务法4. D关键绩效指标考核法7.建立内部培训体系的需要注意是： 回答：正确1. A针对性2. B给内部培训师做培训3. C加强训练和考核4. D包括以上三项8.观察员工精神和情绪状态的变化可以从哪些方面着手： 回答：正确1. A员工的工作表现2. B身体状况外在行为表现4. D包括以上三项9. 一个人的成功主要取决于哪些因素： 回答：正确1. A意愿2. B方法3. C行动4. D包括以上三项10. 下面关于共同愿景的说法错误的是： 回答：正确1. A共同愿景就是团队的共同目标2. B共同愿景是可望不可及的梦想3. C共同愿景要对每个员工有激励力量4. D共同愿景必须具有现实性和挑战性11. 为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体是： 回答：正确1. A团队2. B团体3. C群体4. D以上三项均不正确12.成功的第一要素是： 回答：正确1. A意愿2. B方法3. C行动4. D以上三项均不是13.三级光明思维的意思是： 回答：正确任何事物都有正、反面2. B反面可能向好的方面转变3. C无论好坏都能激励我的前进4. D以上三项都不正确14.根据休普的职业生涯模式，维持阶段的时间段是： 回答：正确1. A低于30岁2. B30~45岁3. C45~60岁4. D60岁以上15.考察一份工作是否可以授权主要是看： 回答：正确1. A风险程度2. B任务的性质3. C工作分类4. D包括以上三项。
中层主管核心管理技能训练教程
第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层主管核心管理技能训练教程(可参考)
★讲师简介狄振鹏☆注册企业管理顾问师导师、高级企业管理顾问、资深专业行销训练师、工商管理博士。
上海社会科学院高级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加坡中华总商会管理学院授权讲师、中国人民大学MBA客座教授、江苏省生产力培训学院教授。
历任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等职。
狄先生授课常辅以企业实际案例的研讨和交流，并结合室内教学和户外体验式训练方式，让学员缺什么补什么、学什么练什么，做到学以致用、知行合一，受到大家普遍好评。
★课程对象——谁需要学习本课程★企事业单位中层管理人员★即将晋升的基层管理人员★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1. 明确中层管理人员的角色定位和技能要求2. 掌握中层管理的核心管理技巧3. 提升分析问题与解决问题的能力4. 掌握企业管理的实用技能★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲中层主管的角色定位1.中层主管的价值2.管理者管理技能结构第二讲经理人的心智修炼1.态度决定一切2.我是我认为的我3.每天进步一点点4.山不过来我就过去第三讲经理人的职业生涯规划1.为什么平庸2.职业生涯的阶段划分3.职业类型划分第四讲目标计划跟进1.目标和目标管理2.如何制定好目标3.目标卡和工作计划4.如何进行目标追踪第五讲有效授权技巧（上）1.授权的好处2.授权的层次第六讲有效授权技巧（下）1.不愿授权的原因2.什么样的工作可以授权3.授权的程序第七讲绩效管理和考评（上）1.绩效管理常见的误区2.绩效管理循环3.绩效评估的目的4.中层主管在绩效评估中的作用第八讲绩效管理和考评（下）1.五种实用的考核体系2.现代绩效评估程序第九讲员工培育（上）1.企业应为员工提供成长的环境2.如何进行培训第十讲员工培育（下）1.了解员工的需求2.形成培训目标3.拟定指导计划4.执行辅导计划5.评估指导结果第十一讲高效团队建设（上）1.团队的价值2.什么是真正的团队第十二讲高效团队建设（下）1.如何建设优秀团队2.解决团队问题的步骤★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆中层管理人员是企业的核心成员，是企业得以生生不息的源泉！中层管理人员的组成大多是没有管理经验的基层员工或技术人员，他们半路出家，没有中层管理者应具备的管理能力，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。
中层主管核心管理技能训练教程 含例题答案
目录第一讲中层主管核心管理技能导论 (2)第二讲经理人心智修炼 (6)第三讲经理人的职业生涯规划 (10)第四讲目标计划与跟进 (15)第五讲有效授权技巧（上） (23)第六讲有效授权技巧（下） (27)第七讲绩效管理与考评（上） (35)第八讲绩效管理与考评（下） (39)第九讲员工培育技巧（上） (45)第十讲员工培育技巧（下） (48)第十一讲高效团队建设（上） (55)第十二讲高效团队建设（下） (59)第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
中层主管核心管理技能训练教程
中层主管核心管理技能训练教程中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心治理技能。
在进入主题之前，我们第一了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层治理者。
但关于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；假如支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就看起来是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，治理学家就致力于研究造成企业好坏的缘故。
通过长期、大量的调查考证，治理学家发觉好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了专门大的偏差。
执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最要紧是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个职员，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业进展滞后。
中层主管执行力差的缘故及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管差不多上从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：缺乏对治理角色、治理职能、治理的差不多方法、差不多流程和一些治理技巧的了解；在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内专门多企业都存在一种有味的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其缘故，一方面是因为企业进展的成熟度还不够；另一方面确实是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备差不多的治理方法和技巧。
2.现代管明白得决方案为了解决这一问题，治理学家、企业家结合治理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“治理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层主管核心管理技能训练教程
中层主管核心管理技能训练教程中层主管是一个组织中非常重要的职位，他们在管理团队、促进团队合作和实现组织目标方面发挥着至关重要的作用。
然而，作为一名中层主管，并不是每个人都具备良好的管理技能。
为此，个人可以通过参加核心管理技能训练来提高自己的管理能力。
以下是一个可参考的中层主管核心管理技能训练教程，详细介绍了如何进一步提升个人的管理能力。
第一部分：领导力发展第一步：了解领导力概念和角色中层主管应该清楚自己的领导力角色，并了解如何在这个角色下有效地运用自己的技能和特质。
第二步：提高自己的领导能力学习有效的领导技能，如沟通、激励、目标设定和决策制定。
通过阅读相关书籍、参加研讨会和与其他经验丰富的领导者交流，进一步提升自己的领导能力。
第三步：建立和发展团队了解如何构建一个高效的团队，如何对团队成员进行有效的管理和激励，并了解如何管理团队冲突和解决问题。
第四步：培养自己的领导风格了解自己的领导风格，并学会根据不同的情况和团队成员的需求进行灵活调整。
学会倾听和接受反馈，以进一步改进自己的领导风格。
第二部分：团队管理和协作第一步：建立明确的团队目标了解如何设定明确的团队目标，以及如何与团队成员共享和解释这些目标。
确保每个团队成员对目标的理解和接受，并能够为实现目标做出贡献。
第二步：促进团队协作学习如何促进团队成员之间的协作和合作。
了解如何建立有效的沟通渠道，以便团队成员可以共享信息、解决问题，并共同努力实现团队目标。
第三步：管理团队冲突掌握处理团队冲突的技巧和策略。
学会识别和解决冲突，并帮助团队成员互相理解和接受不同的观点和意见。
第四步：激励和激励团队成员学习如何激励和激发团队成员的潜力。
了解不同的激励方式，并根据团队成员的需求和偏好来制定激励计划。
第三部分：绩效管理和决策制定第一步：制定绩效目标和标准学习如何为团队成员设定明确的绩效目标，并确保这些目标与组织的目标一致。
了解如何衡量和评估团队成员的绩效，以及如何给予及时和有效的反馈。
B20中层主管核心管理技能训练教程
B20中层主管核心管理技能训练教程第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
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B20中层主管核心管理技能训练教程第一讲中层主管核心管理技能导论中层主管在企业里的重要作用本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象，外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起；如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2.落实执行力的关键好企业与差企业的最大区别早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划，但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
执行偏差的根源执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁，发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案1.半路出家目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病：缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解；在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】目前国内很多企业都存在一种有趣的现象：级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够；另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用，没有具备基本的管理方法和技巧。
2.现代管理解决方案为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动，设计了名为“管理者训练项目”（Manager Training Program，MTP）的课程，该课程属于通用课程，适合培训各行各业的中层主管。
中层主管核心管理技能训练教程可参考
★课程对象——谁需要学习本课程★企事业单位中层管理人员★即将晋升的基层管理人员★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1. 明确中层管理人员的角色定位和技能要求2. 掌握中层管理的核心管理技巧3. 提升分析问题与解决问题的能力4. 掌握企业管理的实用技能★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲中层主管的角色定位1.中层主管的价值2.管理者管理技能结构第二讲经理人的心智修炼1.态度决定一切2.我是我认为的我3.每天进步一点点4.山不过来我就过去第三讲经理人的职业生涯规划1.为什么平庸2.职业生涯的阶段划分3.职业类型划分第四讲目标计划跟进1.目标和目标管理2.如何制定好目标3.目标卡和工作计划4.如何进行目标追踪第五讲有效授权技巧（上）1.授权的好处2.授权的层次第六讲有效授权技巧（下）1.不愿授权的原因2.什么样的工作可以授权3.授权的程序第七讲绩效管理和考评（上）1.绩效管理常见的误区2.绩效管理循环3.绩效评估的目的4.中层主管在绩效评估中的作用第八讲绩效管理和考评（下）1.五种实用的考核体系2.现代绩效评估程序第九讲员工培育（上）1.企业应为员工提供成长的环境2.如何进行培训第十讲员工培育（下）1.了解员工的需求2.形成培训目标3.拟定指导计划4.执行辅导计划5.评估指导结果第十一讲高效团队建设（上）1.团队的价值2.什么是真正的团队第十二讲高效团队建设（下）1.如何建设优秀团队2.解决团队问题的步骤★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆中层管理人员是企业的核心成员，是企业得以生生不息的源泉！中层管理人员的组成大多是没有管理经验的基层员工或技术人员，他们半路出家，没有中层管理者应具备的管理能力，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。
在本课程中，狄振鹏老师将传授此职位的管理心得，使中层管理者弥补其管理能力的不足，旨在帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，提高分析问题与解决问题的能力，让他们的聪明才智在岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。
中层主管核心管理技能培训
反馈我们自己的绩效；
有利于薪酬管理；
可以清晰员工的优缺点；
建立完善的人力资源管理文件及档案；
对绩效的识别和确定；
组织发展进行决议；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
晋升人才的有力参考；
个人和团队的工作业绩评价；
职位分析和工作目标决策；
培训需求分析。
第三节 绩效评估的目的
第四节 中层领导在绩效考评中的作用 及角色 1、督导员工做好绩效目标； 2、负责对员工进行绩效观察及跟踪； 3、负责每月一次的绩效评估及诊断； 4、对员工进行绩效面谈； 5、负责对上做有效沟通，对内其他部门搞好服务工作； 中层主管是我们绩效考核的主人翁，是主要 角色，绩效考核的整个流程是依靠中层主管完成， 绩效考核时中层管理的职责份内的工作。
第四讲 中层主管的授权技能
第五讲 绩效管理及考评
第七讲 如何打造高绩效团队
第一讲 中层主管的角色定位
第一节 中层管理的角色 1、是下级（服从、执行、受训、协助者） 2、是上级（公司代言人、计划者、指挥者、监督者、授 权者、培育者、激励者） 3、内部服务者（内部客户、支持配合者） 第二节 管理者的管理技能结构 1、自我管理（影响力） 2、工作任务管理（执行力） 3、员工和队伍管理（领导力） 4、非财务人员的财务管理（利润、绩效、竞争力） 请记住： 若没有功劳，就没有苦劳，更没有疲劳！
中层主管核心管理技能培训 二零一一年二月十日
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演讲人姓名
目 录
第二章 机构组织
第六讲 员工培育
第一讲 中层主管的角色定位
第二讲 中层主管的心智修炼
第三讲 中层主管的职业生涯规划
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第一讲中层主管核心管理技能导论
中层主管在企业里的重要作用
本次课程的主题是介绍中层主管的核心管理技能。
在进入主题之前，我们首先了解中层主管在企业中的重要作用。
1.企业的支柱
每个企业都像一座高楼大厦，它的外观代表着企业的形象,外部结构和楼顶好比是企业中的高层管理者。
但对于整个大厦而言，最重要的是挺立在大厦四周的支柱，正是这些支柱把大厦一层一层稳固地支起;如果支柱倒了，大厦就会摇摇欲坠。
这些支柱就好像是我们企业中的中层主管。
2．落实执行力的关键
好企业与差企业的最大区别
早在20世纪70年代末80年代初，管理学家就致力于研究造成企业好坏的原因。
经过长期、大量的调查考证，管理学家发现好企业和差企业的最大区别就在于执行力优秀的企业不但有好的战略规划，而且能将好的规划落实到位。
而差企业尽管拥有同样好的战略规划,但往往不能落实，或落实时发生了很大的偏差。
执行偏差的根源
执行偏差可能来自于企业的各个层级，但最主要是来自企业中层。
因为中层就像连接上层和下层的一座桥梁,发挥着承上启下的作用。
只有中层把企业决策层的理念、规划、一些具体的方案和方法真实、准确地传递给每一个员工，才能保证战略目标的实现。
事实证明，中层主管执行力的偏差最容易导致企业发展滞后。
中层主管执行力差的原因及解决方案
1.半路出家
目前，企业里百分之八十至九十的中层主管都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的。
这些人往往技术娴熟、工作积极、业务能力强、人际关系好。
但他们身上存在一些明显的通病:
缺乏对管理角色、管理职能、管理的基本方法、基本流程和一些管理技巧的了解;
在担任中层主管后不能及时转换角色。
【案例】
目前国内很多企业都存在一种有趣的现象:级别越高的领导越忙碌。
究其原因，一方面是因为企业发展的成熟度还不够;另一方面就是中层主管没有发挥应有的作用,没有具备基本的管理方法和技巧。
２．现代管理解决方案
为了解决这一问题，管理学家、企业家结合管理科学理论和企业的实践活动,设计了名为“管理者训练项目”（Mａnaｇeｒ Trａiniｎg Pｒoｇraｍ,MTP)的课程，该课程属于通用课程,适合培训各行各业的中层主管。
培训和考核的内容包括笔试、情景模拟以及面对面的沟通测试等等。
管理者的管理技能
在学习中层主管的核心管理技能之前，我们首先从整体上对管理者的管理技能要有一个比较全面的、客观的认识。
(一)管理者的管理技能结构
我们可以把管理者的管理技能分为三大架构,如图1－1所示。
图1-1 管理者管理技能结构
1.自我管理
顾名思义,自我管理就是对自己的管理，它实际上是一种管理的影响力。
所谓“己所不欲，勿施于人”。
只有自己先做好榜样,才能管理别人，影响别人。
自我管理主要包括三个方面:
角色定位
心智修炼
时间管理
2.工作管理
工作管理是针对工作任务完成情况的管理。
它旨在保证员工按时完成工作任务，并以绩效为导向，不折不扣地按照规定的绩效标准去实现工作目标，这就是我们常说的执行力。
执行力是关于完成工作任务的学问,它涉及的内容有：
目标的管理
有效的沟通
绩效管理和评估
３.人员管理
人员管理我们又称之为领导力，它是针对员工和团队的一种管理。
其工作对象是人,工作的范围涉及如下： 员工激励
员工培育
高效团队建设
一些著名企业提出要把企业办成大学，其实质就是希望在经营管理实践中培养出经营管理人才。
（二）三种管理技能之间的关系
自我管理是先管好自己再影响别人,是影响力;
工作管理是执行力，它强调严格管理，要求设定具体、可操作的绩效标准,并严格按照标准不折不扣地执行。
这是一种刚性管理,我们称之为管理科学;
员工管理则是领导艺术,它要求以人为本，因人而异,进行人性化管理,因而是一种柔性管理。
【案例】
对丰田公司而言，最大的管理挑战不是技术创新,而是车间里的每个工人严格地按照要求把每根绳子不高不低、不偏不倚地认真摆好。
丰田公司的管理挑战其实就是工作管理,它要求按严格的标准和规范工作，认为细节决定成败。
（三)管理理论的发展状况
1.管理理论发展的四个阶段
管理理论的发展已经经历了四个阶段：
科学管理
科学管理就是讲规范、讲标准、讲严格执行。
人际管理
人际关系管理的目的则是调动员工的积极性。