人机料法环测-鱼骨图分析法精髓
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魚骨圖示意圖
長興化學材料(珠海)有限公司
P.3
案例分析---魚骨圖
反魚骨圖示意圖
長興化學材料(珠海)有限公司
P.4
案例分析---魚骨圖
魚骨圖的使用步驟
➢找出要解決的問題
➢把問題寫在魚骨的頭上
➢召集同事共同討論問題出現的可能原因,盡可能多 地找出原因
➢把相同的原因分組,在魚骨上標出
➢根據不同原因徵求大家的意見,總結出正確的原因
長興化學材料(珠海)有限公司
P.6
案例分析---魚骨圖
什么是6M?
Mother-nature
環境
Manpower
人力wk.baidu.com
6M
Machinery
機械
測量
Measurement
長興化學材料(珠海)有限公司
方法
Methods
物料
Materials
P.7
案例分析---魚骨圖
魚骨圖的形式
人
機
料
“問題”
使大家聚焦于問題的原因,而不是問題的癥狀。 通過集體的智慧﹐明確主要原因出現在哪些 環節﹐哪些是重點需要解決的因素﹐哪些是客觀 存在但是可以通過努力去改進的因素﹐哪些是由 于暫時條件限制不能改進但是可以通過改進其他 方面予以彌補的因素。從而找到最有效的解決方 案。
長興化學材料(珠海)有限公司
P.2
案例分析---魚骨圖
忘記歸零
操作人員忘記復稱 倉儲入庫人員
修護課人員 忘做電子稱 定期月校正
電子 秤故障
忘記抽檢
料
包裝桶型號不對
桶蓋未合好,運 輸過程中泄漏
包裝桶中有東西
產品重
制造課電子秤校 正方法不正確
倉儲課抽檢 作業不完整,沒
有抽檢記錄
制造課電子秤校正標 準不明確
空桶區沒有桶型 號標識
倉儲課抽檢標準 不明確
班長沒有做最后 確認
量不足
法
測
操作人員沒有進 行崗前考核
長興化學材料(珠海)有限公司
P.11
➢逐個原因研究為什麼會造成這樣的結果
➢匯總解決方案并執行
長興化學材料(珠海)有限公司
P.5
案例分析---魚骨圖
魚骨圖分析分類
為了要將”原因”有系統的整理與分類,主要有6M、8P與 4S原則:
6 M:Machine, Method, Materials, Measurement, Man and Mother Nature (Environment) (應用於製造業)
8 P :Price, Promotion, People, Processes, Place / Plant, Policies, Procedures & Product (or Service) (應用於行政管理與服務業)
4 S :Surroundings, Suppliers, Systems, Skills(應用於服務業)
中間原因
法
環
測
長興化學材料(珠海)有限公司
P.8
案例分析---魚骨圖
舉例 :考試英語沒考好,請用魚骨圖分析
人
沒復習好 壓力大
機
文具不好用
情緒不好 桌椅壞
聽力耳機壞
做題順序
考場噪音大
天氣太熱
老師、家長 沒有督促復習
法
環
測
長興化學材料(珠海)有限公司
考試英語 沒考好
P.9
案例分析---魚骨圖
.實做題
長興化學 特殊化學品事業部 ETERNAL CHEMICAL
長興化學材料(珠海)有限公司
Eternal Specialty Chemical (Zhuhai) Co., Ltd.
魚骨圖分析法
www.eternal.com.tw
廣東省珠海市臨港工業區高欄石化區碧陽路
案例分析---魚骨圖
魚骨圖的作用
客戶收到產品后發現其中3桶重量分別為200.4KG 200.2KG, 199.8KG。(規格為220±0.5KG)
請參考附件之作業程序,對上述事件用魚骨 圖分析,找出可能原因。
長興化學材料(珠海)有限公司
P.10
案例分析---魚骨圖
人 機
人員不會包裝
操作人員包 電子秤秤盤
操作人員包裝時
裝前忘記校電子稱 不平衡
我司應客戶需求,生產一批621A-80產品(液體)。生產完成 后,品管課檢驗合格,通知制造課當班班長可以進行包裝。班長 確認反應釜內溫度(70°C)已經符合包裝要求后安排李某去現場 包裝。李某準備好新桶,按要求做好桶的檢點,并確認品名與批 次以及包裝量,開始進行包裝作業,作業程序如附件。包裝完成 后由班長填寫“入庫通知單”,由倉儲課派吳某進行入庫作業并 依出貨作業程序進行出貨作業。
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P.3
案例分析---魚骨圖
反魚骨圖示意圖
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P.4
案例分析---魚骨圖
魚骨圖的使用步驟
➢找出要解決的問題
➢把問題寫在魚骨的頭上
➢召集同事共同討論問題出現的可能原因,盡可能多 地找出原因
➢把相同的原因分組,在魚骨上標出
➢根據不同原因徵求大家的意見,總結出正確的原因
長興化學材料(珠海)有限公司
P.6
案例分析---魚骨圖
什么是6M?
Mother-nature
環境
Manpower
人力wk.baidu.com
6M
Machinery
機械
測量
Measurement
長興化學材料(珠海)有限公司
方法
Methods
物料
Materials
P.7
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魚骨圖的形式
人
機
料
“問題”
使大家聚焦于問題的原因,而不是問題的癥狀。 通過集體的智慧﹐明確主要原因出現在哪些 環節﹐哪些是重點需要解決的因素﹐哪些是客觀 存在但是可以通過努力去改進的因素﹐哪些是由 于暫時條件限制不能改進但是可以通過改進其他 方面予以彌補的因素。從而找到最有效的解決方 案。
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P.2
案例分析---魚骨圖
忘記歸零
操作人員忘記復稱 倉儲入庫人員
修護課人員 忘做電子稱 定期月校正
電子 秤故障
忘記抽檢
料
包裝桶型號不對
桶蓋未合好,運 輸過程中泄漏
包裝桶中有東西
產品重
制造課電子秤校 正方法不正確
倉儲課抽檢 作業不完整,沒
有抽檢記錄
制造課電子秤校正標 準不明確
空桶區沒有桶型 號標識
倉儲課抽檢標準 不明確
班長沒有做最后 確認
量不足
法
測
操作人員沒有進 行崗前考核
長興化學材料(珠海)有限公司
P.11
➢逐個原因研究為什麼會造成這樣的結果
➢匯總解決方案并執行
長興化學材料(珠海)有限公司
P.5
案例分析---魚骨圖
魚骨圖分析分類
為了要將”原因”有系統的整理與分類,主要有6M、8P與 4S原則:
6 M:Machine, Method, Materials, Measurement, Man and Mother Nature (Environment) (應用於製造業)
8 P :Price, Promotion, People, Processes, Place / Plant, Policies, Procedures & Product (or Service) (應用於行政管理與服務業)
4 S :Surroundings, Suppliers, Systems, Skills(應用於服務業)
中間原因
法
環
測
長興化學材料(珠海)有限公司
P.8
案例分析---魚骨圖
舉例 :考試英語沒考好,請用魚骨圖分析
人
沒復習好 壓力大
機
文具不好用
情緒不好 桌椅壞
聽力耳機壞
做題順序
考場噪音大
天氣太熱
老師、家長 沒有督促復習
法
環
測
長興化學材料(珠海)有限公司
考試英語 沒考好
P.9
案例分析---魚骨圖
.實做題
長興化學 特殊化學品事業部 ETERNAL CHEMICAL
長興化學材料(珠海)有限公司
Eternal Specialty Chemical (Zhuhai) Co., Ltd.
魚骨圖分析法
www.eternal.com.tw
廣東省珠海市臨港工業區高欄石化區碧陽路
案例分析---魚骨圖
魚骨圖的作用
客戶收到產品后發現其中3桶重量分別為200.4KG 200.2KG, 199.8KG。(規格為220±0.5KG)
請參考附件之作業程序,對上述事件用魚骨 圖分析,找出可能原因。
長興化學材料(珠海)有限公司
P.10
案例分析---魚骨圖
人 機
人員不會包裝
操作人員包 電子秤秤盤
操作人員包裝時
裝前忘記校電子稱 不平衡
我司應客戶需求,生產一批621A-80產品(液體)。生產完成 后,品管課檢驗合格,通知制造課當班班長可以進行包裝。班長 確認反應釜內溫度(70°C)已經符合包裝要求后安排李某去現場 包裝。李某準備好新桶,按要求做好桶的檢點,并確認品名與批 次以及包裝量,開始進行包裝作業,作業程序如附件。包裝完成 后由班長填寫“入庫通知單”,由倉儲課派吳某進行入庫作業并 依出貨作業程序進行出貨作業。