电子商务概论大纲
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第三节 网上支付概述
第四节 网上支付系统的分类
第五节 网上支付系统面临的问题
第六节 网上银行
第四章 网络营销
第一节 市场和营销理念的变迁
第二节 网络营销的基本概念
第三节 网络营销的理论基础
第四节 网络营销模式
第五节 网络营销的策略
第六节 网络环境下的营销技术
ห้องสมุดไป่ตู้第七节 网上购物
第五章 物流配送与供应链管理
B ． EDI 是 Email Data Interchange 的缩写；
C ．电子商务中也包括信息流、商流、资金流和物流；
D ．电子商务成功的基础是电子商务软件的先进性。
……
二、判断题（正确 : “√”，错误：“×”，每题 1 分，共 10 分）
1 、电子商务就是指网上销售。
……
三、名词解释题（每题 3 分，共 12 分）
第一节 物流配送
第二节 电子商务中的物流
第三节 现代物流中的技术应用
第四节 供应链管理
第五节 电子商务中的供应链管理
第六节 我国供应链管理发展现状
第六章 企业资源计划与客户关系管理
第一节 企业资源计划概述
第二节 ERP 的主要功能模块
• ERP 在中国的发展与应用
第四节 客户关系管理概述
第五节 CRM 的主要功能与模块
（三）难易程度
本课程试题的难易程度适中。试卷中不同难度试题的分值比例大致为：易，占 20% ；较易，占 30% ；较难，占 30% ；难，占 20% 。
（四）题型
本课程考试题型包括：选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析题等。
（五）考题范例
一、选择题
1 、下列说法中正确的是： ( )
A ．网上传递任何一种产品都是不可能触摸到的；
1 、电子商务
2 、网络营销。
3 、物流
4 、电子政务
……
四、简答题（每题 4 分，共 20 分）
1 、电子商务的功能有哪些？
……
五、案例分析题
小孙喜欢欣赏音乐，而且非常关注音乐动态，可以说，他是一位音乐爱好者中的时尚人士，疯狂追逐音乐的流行点，但他工作很忙，随着他的下班，购物中心也已经关门，所以他的空闲时间根本不能适应他去体会流行音乐的闪烁，即使购物中心的音乐货架上早已有他喜爱的 CD 。最近，他发现了一个网站，可以在线浏览、查询，甚至购买 CD ，使他多年来的困惑得以解开，总算可以自由自在，随心所欲了。
第七节 电子商务支付中的法律问题
第九章 电子商务的建设
第一节 传统企业开展电子商务的意义
第二节 电子商务与企业流程重组
第三节 电子商务解决方案概述
第四节 IBM 电子商务解决方案
第五节 Microsoft 电子商务解决方案
• 有关考试具体实施要求
（一）指定教材
本考试大纲及所推荐的教材的作者、教材名称等分别为：《电子商务概论》周源等主编 地质出版社， 2007.8
第六节 CRM 的实施
第七章 电子政务
第一节 政府行政管理与电子政务
第二节电子政务的内容
第三节 电子政务系统的基本架构
第四节 电子政务的发展
第八章 电子商务法律
第一节 电子商务法律概述
第二节 电子商务的有关法律
第三节 电子商务与税收
第四节 电子合同的法律问题
第五节 电子商务与知识产权
第六节 电子商务与隐私权
（二）考试方式
本课程采用书面闭卷考试，考试时间为 120 分钟。本课程考核采用百分制， 60 分为及格。 各章权重大体分配如下：“电子商务基本概念”占 10% ，“电子商务的技术基础”占 20% ，“网上支付和网上银行”占 10% ，“物流配送和供应链管理”占 10% ，“网络营销”占 20% ，“电子商务法律”占 10% ，“电子政务”占 10% 。综合题占 10% 。
试问：
1 、目前音乐网站众多，你认为什么样的音乐网站会吸引像小孙这样的消费者？
2 、如果你来经营音乐 CD 网站，你会怎么策划你的站点？试从网站名称、网站经营范围、网站栏目设计（树形图）、客户服务四个方面来分析。
……
《电子商务概论》教学大纲
授课目的：
本课程是市场营销专业的一门专业基础课程，在整个专业知识结构体系中处于核心的地位，掌握该门课程基本理论对于学生整体上把握电子商务专业的知识脉络，以及掌握电子商务的基础理论都有着非常重要的意义。本门课程的教学目的是传授学生电子商务的历史沿革、电子商务的新理论、新发展，使学生了解电子商务的相关理论知识。
要求：
本门课程要求学生具备一定的信息技术基础知识和管理学相关知识。在教学过程中，应将这些知识与所学知识进行衔接并涉猎多方面电子商务常识，扩大知识面。
说明：
授课对象为电子商务专业专科大二年级学生，共 54 学时，本课程与实践联系紧密，教学中着眼于率理论与实践的有机结合，并通过案例启发式教学引发学生对知识的探究。本门课程的主要内容包括电子商务概述、电子商务的技术基础、网上支付与网上银行、网络营销、物流配送与供应链管理、企业资源规划与客户关系管理、电子政务、电子商务法律、电子商务的建设。重点内容是网上支付与网上银行、网络营销以及物流配送及供应链管理、企业资源规划与客户关系管理。难点是企业资源规划与客户关系管理。学习方法上讲求课堂学习与课下预复习以及上机实验相结合。考核方式：总成绩 =30% 平时成绩 +70% 期末考试成绩
《电子商务概论》考试大纲
• 、课程性质与设置目的要求
（一）、课程性质、地位与目的
《电子商务概论》是电子商务方向的主干课之一，同时也是该方向其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉管理信息系统、计算机网络技术、数据库技术、 Internet 、管理学及市场营销学的基本原理。同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、网络金融等其它课程的基本内容。
（二）、课程总目标
通过本课程的学习，学生应能掌握“电子商务的基本概念”、“电子商务的基本运行框架和模式”、“电子商务的技术基础和支撑平台”、“电子商务的安全”、“电子商务系统规划”、“电子商务系统实现”等基本概念、基本原理；了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围和发展前景、电子商务的基本框架、原理和关键技术；通过案例学习，了解电子商务在各行业的应用。在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关原理和方法，分析具体的电子商务实践中的具体问题 , 设计及实现电子商务系统。
• 考试内容与考核目标
第一章 电子商务概述
第一节 生活中的电子商务
第二节 电子商务的产生和发展
第二章 电子商务的技术基础
第一节 计算机网络技术基础
第二节 Internet 概述
第三节 电子数据交换
第四节 WEB 开发技术
第五节 信息安全技术
第三章 网上支付与网上银行
第一节 支付系统概述
第二节 传统支付方式
第四节 网上支付系统的分类
第五节 网上支付系统面临的问题
第六节 网上银行
第四章 网络营销
第一节 市场和营销理念的变迁
第二节 网络营销的基本概念
第三节 网络营销的理论基础
第四节 网络营销模式
第五节 网络营销的策略
第六节 网络环境下的营销技术
ห้องสมุดไป่ตู้第七节 网上购物
第五章 物流配送与供应链管理
B ． EDI 是 Email Data Interchange 的缩写；
C ．电子商务中也包括信息流、商流、资金流和物流；
D ．电子商务成功的基础是电子商务软件的先进性。
……
二、判断题（正确 : “√”，错误：“×”，每题 1 分，共 10 分）
1 、电子商务就是指网上销售。
……
三、名词解释题（每题 3 分，共 12 分）
第一节 物流配送
第二节 电子商务中的物流
第三节 现代物流中的技术应用
第四节 供应链管理
第五节 电子商务中的供应链管理
第六节 我国供应链管理发展现状
第六章 企业资源计划与客户关系管理
第一节 企业资源计划概述
第二节 ERP 的主要功能模块
• ERP 在中国的发展与应用
第四节 客户关系管理概述
第五节 CRM 的主要功能与模块
（三）难易程度
本课程试题的难易程度适中。试卷中不同难度试题的分值比例大致为：易，占 20% ；较易，占 30% ；较难，占 30% ；难，占 20% 。
（四）题型
本课程考试题型包括：选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析题等。
（五）考题范例
一、选择题
1 、下列说法中正确的是： ( )
A ．网上传递任何一种产品都是不可能触摸到的；
1 、电子商务
2 、网络营销。
3 、物流
4 、电子政务
……
四、简答题（每题 4 分，共 20 分）
1 、电子商务的功能有哪些？
……
五、案例分析题
小孙喜欢欣赏音乐，而且非常关注音乐动态，可以说，他是一位音乐爱好者中的时尚人士，疯狂追逐音乐的流行点，但他工作很忙，随着他的下班，购物中心也已经关门，所以他的空闲时间根本不能适应他去体会流行音乐的闪烁，即使购物中心的音乐货架上早已有他喜爱的 CD 。最近，他发现了一个网站，可以在线浏览、查询，甚至购买 CD ，使他多年来的困惑得以解开，总算可以自由自在，随心所欲了。
第七节 电子商务支付中的法律问题
第九章 电子商务的建设
第一节 传统企业开展电子商务的意义
第二节 电子商务与企业流程重组
第三节 电子商务解决方案概述
第四节 IBM 电子商务解决方案
第五节 Microsoft 电子商务解决方案
• 有关考试具体实施要求
（一）指定教材
本考试大纲及所推荐的教材的作者、教材名称等分别为：《电子商务概论》周源等主编 地质出版社， 2007.8
第六节 CRM 的实施
第七章 电子政务
第一节 政府行政管理与电子政务
第二节电子政务的内容
第三节 电子政务系统的基本架构
第四节 电子政务的发展
第八章 电子商务法律
第一节 电子商务法律概述
第二节 电子商务的有关法律
第三节 电子商务与税收
第四节 电子合同的法律问题
第五节 电子商务与知识产权
第六节 电子商务与隐私权
（二）考试方式
本课程采用书面闭卷考试，考试时间为 120 分钟。本课程考核采用百分制， 60 分为及格。 各章权重大体分配如下：“电子商务基本概念”占 10% ，“电子商务的技术基础”占 20% ，“网上支付和网上银行”占 10% ，“物流配送和供应链管理”占 10% ，“网络营销”占 20% ，“电子商务法律”占 10% ，“电子政务”占 10% 。综合题占 10% 。
试问：
1 、目前音乐网站众多，你认为什么样的音乐网站会吸引像小孙这样的消费者？
2 、如果你来经营音乐 CD 网站，你会怎么策划你的站点？试从网站名称、网站经营范围、网站栏目设计（树形图）、客户服务四个方面来分析。
……
《电子商务概论》教学大纲
授课目的：
本课程是市场营销专业的一门专业基础课程，在整个专业知识结构体系中处于核心的地位，掌握该门课程基本理论对于学生整体上把握电子商务专业的知识脉络，以及掌握电子商务的基础理论都有着非常重要的意义。本门课程的教学目的是传授学生电子商务的历史沿革、电子商务的新理论、新发展，使学生了解电子商务的相关理论知识。
要求：
本门课程要求学生具备一定的信息技术基础知识和管理学相关知识。在教学过程中，应将这些知识与所学知识进行衔接并涉猎多方面电子商务常识，扩大知识面。
说明：
授课对象为电子商务专业专科大二年级学生，共 54 学时，本课程与实践联系紧密，教学中着眼于率理论与实践的有机结合，并通过案例启发式教学引发学生对知识的探究。本门课程的主要内容包括电子商务概述、电子商务的技术基础、网上支付与网上银行、网络营销、物流配送与供应链管理、企业资源规划与客户关系管理、电子政务、电子商务法律、电子商务的建设。重点内容是网上支付与网上银行、网络营销以及物流配送及供应链管理、企业资源规划与客户关系管理。难点是企业资源规划与客户关系管理。学习方法上讲求课堂学习与课下预复习以及上机实验相结合。考核方式：总成绩 =30% 平时成绩 +70% 期末考试成绩
《电子商务概论》考试大纲
• 、课程性质与设置目的要求
（一）、课程性质、地位与目的
《电子商务概论》是电子商务方向的主干课之一，同时也是该方向其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉管理信息系统、计算机网络技术、数据库技术、 Internet 、管理学及市场营销学的基本原理。同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、网络金融等其它课程的基本内容。
（二）、课程总目标
通过本课程的学习，学生应能掌握“电子商务的基本概念”、“电子商务的基本运行框架和模式”、“电子商务的技术基础和支撑平台”、“电子商务的安全”、“电子商务系统规划”、“电子商务系统实现”等基本概念、基本原理；了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围和发展前景、电子商务的基本框架、原理和关键技术；通过案例学习，了解电子商务在各行业的应用。在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关原理和方法，分析具体的电子商务实践中的具体问题 , 设计及实现电子商务系统。
• 考试内容与考核目标
第一章 电子商务概述
第一节 生活中的电子商务
第二节 电子商务的产生和发展
第二章 电子商务的技术基础
第一节 计算机网络技术基础
第二节 Internet 概述
第三节 电子数据交换
第四节 WEB 开发技术
第五节 信息安全技术
第三章 网上支付与网上银行
第一节 支付系统概述
第二节 传统支付方式