合格基层管理者应具备的十个条件
基层管理者必须具备以下五要素
一、基层管理者必须具备的条件
要想做一个让人心服口服的基层管理者必须具备的要素：1、能力强，有威信。
2、品德好，乐助人。
3、能吃苦，树榜样。
4、善沟通，互信任。
二、常规的基层管理要领：
1、办事公道。
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。
公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2、关心部下。
作为基层管理者，要经常关心员工。
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
如员工之间发生矛盾和误解，切勿感情用事，还要敢于承担责任。
3、目标明确。
目标明确是做管理者的一个最重要和最起码的前提。
作为一个基层管理者，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
4、及时指导。
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
5、分享荣誉。
作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
三、班长的职责及操作流程。
优秀管理者都具备的十点
优秀管理者都具备的十点
作为一名优秀的管理者，需要具备许多技能和素质，才能够有效地管理团队和组织。
以下是十个优秀管理者都具备的素质和技能。
1. 领导力：优秀的管理者需要具备领导力，能够激励和引导团队成员，使他们能够充分发挥自己的潜力。
2. 沟通能力：管理者需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和意见，并且能够倾听和理解他人的观点。
3. 决策能力：管理者需要具备决策能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策，并且能够承担决策带来的后果。
4. 团队合作能力：管理者需要具备团队合作能力，能够与团队成员紧密合作，共同完成任务和目标。
5. 问题解决能力：管理者需要具备问题解决能力，能够快速识别和解决问题，并且能够采取有效的措施防止问题再次发生。
6. 时间管理能力：管理者需要具备时间管理能力，能够合理安排时间，高效地完成任务和目标。
7. 自我管理能力：管理者需要具备自我管理能力，能够管理自己的情绪和行为，保持冷静和理智。
8. 学习能力：管理者需要具备学习能力，能够不断学习和成长，不
断提高自己的技能和素质。
9. 适应能力：管理者需要具备适应能力，能够适应不同的环境和情况，灵活应对各种挑战和变化。
10. 激励能力：管理者需要具备激励能力，能够激励团队成员，使他们充满动力和热情，为实现共同目标而努力。
优秀的管理者需要具备多种技能和素质，才能够有效地管理团队和组织。
只有不断学习和成长，才能够成为一名真正的优秀管理者。
管理者应具备五大能力和十大素质
管理者应具备五大能力和十大素质管理者应具备五大能力和十大素质导语：管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。
管理者应具备的五大能力：1、激励的能力优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。
要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。
如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。
激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。
相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。
作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。
即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。
管理者的压力可想而知。
自我激励是缓解这种压力的重要手段。
通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。
2、控制情绪的能力一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。
当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。
一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。
如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。
从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高，这种影响力越大。
当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。
为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。
另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。
这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。
虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。
管理者具备的十大因素
管理者具备的十大因素管理者具备的十大因素管理的主体是人，管理者的素质决定管理的绩效。
管理者应具备如下素质：一、政治素质管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。
要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。
因此，管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针，提高自身的政治觉悟。
在管理实践中，讲学习、讲政治、讲正气。
要努力学习“三个代表”，增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想，提高工作责任心，勤勤恳恳，无私奉献。
要有坚定的政治立场和政治信念，自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策；；自觉维护企业党组织的政治核心地位，坚持党对企业的政治领导；具有强烈的群众观点，自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位，切实关心和维护职工群众的切身利益，积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。
二、思想素质是指管理者不仅会处事和处人，而且还要善于思考。
优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地表明自己的思想；有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促进管理工作的高质高效。
提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点：一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。
二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。
三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。
三、个性修养管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素，不可低估和轻视。
一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。
自信。
管理者要相信自己，不断增强信心，坚信自己有能力把企业搞好。
能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折，做到百折不挠，敢于应对各种困难和挑战，这样就能使自己永远立于不败之地。
谦虚。
管理者所面对的管理对象的性格千差万别，受教育的程度有高有低。
管理者必须以谦虚为本，虚心向管理对象学习，加强思想沟通。
那种不做调查研究，只凭主观臆断，自以为是的做法会使己脱离群众，难以在群众中树立威信。
【基层护理管理者应具备的基本素质】管理者应具备的素质
【基层护理管理者应具备的基本素质】管理者应具
备的素质
作为基层护理管理者，应具备以下基本素质：
1. 强大的领导能力：管理者应能够有效地指导、激励和管理护理团队，确保工作有序进行。
2. 良好的沟通技巧：管理者应具备良好的口头和书面沟通能力，能够与团队成员、患者和其他部门有效地交流和合作。
3. 卓越的决策能力：管理者需要能够及时做出明智的决策，并承担相应的责任。
4. 能力保障：管理者应了解和掌握护理工作的专业知识和技能，有能力解决各类实际问题。
5. 团队合作精神：管理者应注重团队协作，激发团队成员的积极性和创造力，实现共同的目标。
6. 多任务处理能力：管理者需要能够有效地处理多项任务和压力，并具备良好的时间管理技巧。
7. 目标导向：管理者应有清晰的目标，并为达成目标制定相应的计划和策略。
8. 具备适应和变革能力：管理者应能够适应护理领域的变化，并主导和管理变革。
9. 积极的工作态度：管理者应以积极的态度对待工作，并能够激发和保持团队成员的工作热情。
10. 效果评估意识：管理者应具备评估和改进护理工作效果的意识，不断提高团队的绩效和质量标准。
这些素质将有助于基层护理管理者有效地组织和管理护理团队，提供高质量的护理服务。
如何做一名合格的基层管理者
如何做一名合格的基层管理者基层管理者一般是一线管理者。
主要任务是传达上级计划、指示，同时向上级反映下属的要求。
基层管理者是否合格，直接关系到计划、指示能否落实，下属的问题是否能得到解决。
所以，基层管理者在任何企业都有着十分重要的作用。
我认为，做一名合格的基层管理者，应该具备以下几点：一、过硬的业务能力因为基层管理者即是管理者，同时又负责具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是让下属心服口服的前提。
所以对于各个窗口的业务，必须熟记于心，而且有自己的理解。
同时，很多企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。
二、亲和力既然是基层管理者，就必须与大家打成一片。
不能因为自己是个小头目而拒人千里之外。
但是，对于基层管理者来说，亲和力并非简单的与同事在一起说说笑笑。
为了让大家能在一起愉快的工作，基层管理者必须做到：1）对员工的尊重：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景、性格可能各有不同，但是只要以平等的心对待每个人，就能创造一个融洽的氛围。
2）对员工的关心：基层管理者直接接触的就是一线员工，所以他们的心声疾苦基层管理者知道得最清楚。
及时给与员工关心才能显示出自己的仁爱之心。
3）对员工的帮助：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，帮助他们。
同时，学会换位思考，“己所不欲勿施于人”。
三、以身作则，树立榜样孔子说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。
”基层管理者对于管理规定，一定要做到以身作则，能否切身地执行和遵守驾校的各项规章制度，直接影响到员工对规章制度的遵守和执行。
所以在工作中，要从点滴小事做起，以榜样的力量带动工作。
“强将手下无弱兵”就是这个道理。
因此，作为管理者首先要加强学习，对自己要高标准、严要求，只有这样，队伍的整体素质才能不断提高。
四、良好的自控和约束能力管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属员工的工作。
做合格的基层管理者
协调能力
一定的沟通能力、应变能力
为工作，应热情、谦虚、能言、善谋，学会和人打 交道
组织、授权能力
自控和约束能力
ห้องสมุดไป่ตู้
归纳和总结能力
制定和执行制度能力
了解熟悉公司和所在单位各项规章制度，并示 范遵守、贯彻执行
熟悉本部门职责和专业技术，能发现问题，找 出问题的症结，并及时制定有关制度，采取对 策、措施解决问题 善于利用管理制度工具，通过制度的执行达到 管理目的
计划工作和目标管理的能力
管理者
• 职工的直接领导 • 职工工作指导和评价者 • 职工的帮助者和支持者 • 班组的主心骨、带头人
下属和助手
• 上级的下属和助手，协助上司工作 • 必须遵照完成上级安排的工作 • 为上级出谋献策 • 工作上务必做到不可喧宾夺主
• 对部门职工是同事、是朋友，是 一个战壕里的战友，不可高高在 上
引导职工乐观面对困难
对职工展开业务指导，发挥“传帮带”作用 交办任务用人不疑，给其足够的信任，培养职工 自主工作能力 引导职工大胆工作，工作进展不顺及时指导
和上级和睦相处
做好下情上达。主动向领导报告你的工作进展情 况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确
好助手和下级。协助领导工作，维护领导尊严， 不可喧宾夺主，多倾听领导的看法和意见，为领导 排忧解难 对自己的业务主动提出改善计划。领导布置任务 ，不要讨价还价，圆满完成
能做员工思想工作，能解决内部员工的冲突 协调好内外各方面关系。 良好的沟通能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有 助于构筑良好的信赖关系。
如何成为优秀的基层管理者
如何成为优秀的基层管理者作为一个优秀的基层管理者，他们不仅仅需要具备专业素质和技能，还要具备一系列的管理能力和领导力。
本文将从沟通能力、团队合作、问题解决以及自我管理等几个方面，探讨如何成为优秀的基层管理者。
一、沟通能力沟通是管理者最重要的技能之一，优秀的基层管理者需要能够清晰地传达信息、有效地倾听员工的需求和反馈。
为了提升沟通能力，管理者可以采取以下几个措施：1.学习积极倾听：在与员工交流时，保持专注、积极倾听，并展示出真诚的兴趣和尊重。
通过这种方式，管理者能够更好地了解员工的问题和需求。
2.简明扼要的表达：在传达信息时，使用简明扼要的语言，避免过多的专业术语或复杂的句子结构，让员工能够迅速理解并运用信息。
3.灵活运用多种沟通方式：根据不同的情境和需求，管理者可采用面对面交流、电子邮件、电话、会议等多种沟通方式，确保信息传达的高效性和准确性。
二、团队合作一个团队的成功与否，很大程度上取决于基层管理者的领导能力和团队合作精神。
为了促进团队的协作，管理者可以采取以下几个措施：1.鼓励开放的沟通：营造一个开放、互相尊重的工作环境，鼓励员工展现自己的想法和观点，提供他们发表意见的机会，并认真倾听并重视他们的建议。
2.明确分工与职责：为了确保团队合作的高效性，管理者需要明确每个人的分工和职责，避免任务重叠或者职责不清的情况发生，确保团队的工作方向清晰明确。
3.激励团队成员：管理者可以采取激励措施来鼓励团队成员的积极性和工作动力，例如表彰优秀成绩、提供培训机会、给予适当的奖励等，激发团队内部的竞争力和创造力。
三、问题解决作为基层管理者，经常面临各种问题和挑战，如何善于解决问题是一项必备的能力。
以下是几个提升问题解决能力的方法：1.理性客观看待问题：管理者要以客观的态度看待问题，摒弃主观臆断和情绪化的因素，通过理性的思考和评估，找到问题的根本原因，才能采取有效的解决方案。
2.寻求多方意见：管理者可以主动向其他团队成员和相关部门征求意见和建议，运用集体智慧来解决问题。
做一名合格的基层管理者
做一名合格的基层管理者1、管理的概念我个人的理解是：管理就是有管，有理，在一起才能叫管理，管理不只是简单的制止和劝阻各种违规的人和事物，而是要有针对性梳理出解决各种问题的措施及方法，作为基层管理者，尤其是秩序维护班长，更多的是要用耐心、细心跟恒心去对待每位队员。
2、工作态度、职业操守、形象展示等日常行为规范的要求工作态度--在这方面班长对工作的态度直接影响到队员一天的工作情绪，虽然我们所从事的行业外界对此认可度不高，但我们是凭自己本事吃饭，职业没有高低贵贱之分，行行出状元，同样有很多从保安出身，通过自身努力，做到中层甚至高层管理者位置，这要求我们班长自身要端正态度，做积极正面的引导，强调以高度的责任感和良好的精神面貌投入工作，作为基层带兵人要以敢为人先、以打铁要自身硬的作风去影响每个队员，完成所面对的每项挑战。
职业操守--“己所不欲，勿施于人”如果自己都不想做，做不好，就不能要求别人去做，服务态度的好坏决定业主对我们服务质量的认可与否定，要求我们班长除了公司、管理处的有关服务的培训外，还要对服务有更好的认识，更深入的理解，要让队员知道：为业户服务是物业立足之根本。
形象展示--我虽是物业服务过程中小小的一员，或仅仅是在执勤过程中展示良好的精神面貌，但我是物业公司、管理处的形象传播员，是业户与管理处沟通的履带，是重要的环节，明确队员的重要性，通过言传身教，耳濡目染使队员有积极的心态和动力去为业户服务。
3、沟通从心开始管理的方法很多，每个人的管理模式也不同，管理者和被管理者看上去是对立的，是一对矛盾的主体，其实也是一对利益的共同体，两者相辅相成，这在秩序维护工作中尤显突出，管理，不只是站在自身立场考虑问题，更是一种团队行为，学会换位思考，如果不能很好的化解就会影响工作的质量，甚至会使矛盾激化，这就要求我们班长有自己的管理心得和经验。
管理不当的问题关键，一是协调与沟通工作不得要领，二是没有体恤下属的思想。
管理者10项基本要求
管理者10项基本要求作为一名优秀的管理者，你需要具备一些基本的能力和素质，以帮助你有效地管理和领导团队。
以下是管理者的10项基本要求：1.目标设定和计划能力：作为管理者，你需要具备设定目标和制定计划的能力。
你必须清楚地了解组织的目标，并制定可行的计划来实现这些目标。
2.沟通和协调能力：管理者需要具备良好的沟通和协调能力，以便与团队成员、同事和上级进行有效的合作和沟通。
你应该能够清晰地传达信息，并听取和理解他人的观点和意见。
3.激励和领导能力：作为管理者，你需要激励和领导你的团队，使他们能够达到组织的目标。
你应该能够识别和发展团队成员的潜力，并为他们提供适当的引导和支持。
4.分析和解决问题能力：管理者需要具备分析和解决问题的能力，以帮助团队应对挑战和应对复杂的情况。
你应该能够识别问题的根本原因，并采取适当的措施来解决问题。
5.时间管理能力：作为管理者，你需要能够合理安排和利用时间，以充分发挥你的效率和工作能力。
你应该能够有效地管理日程安排，并确保任务按时完成。
6.团队合作和合作能力：管理者需要具备良好的团队合作和合作能力，以实现共同的目标。
你应该能够与团队成员合作，并在团队中建立良好的工作关系。
7.决策能力：管理者需要具备决策能力，以做出正确和合适的决策。
你应该能够收集和分析相关信息，并根据这些信息做出决策。
8.自我管理能力：管理者需要具备自我管理能力，以保持自己的有效性和高效率。
你应该能够自我激励，并有能力管理自己的情绪和压力。
9.成长和学习能力：作为管理者，你需要具备成长和学习的能力，以不断提升自己的能力和知识。
你应该保持开放的心态，并不断学习新的技能和知识。
10.适应能力：作为管理者，你需要具备适应新环境和变化的能力。
你应该能够适应各种情况，并灵活地应对不断变化的需求和挑战。
总结来说，作为管理者，你需要具备目标设定和计划能力、沟通和协调能力、激励和领导能力、分析和解决问题能力、时间管理能力、团队合作和合作能力、决策能力、自我管理能力、成长和学习能力以及适应能力。
评价基层管理者的标准
评价基层管理者的标准评价基层管理者的标准可以从以下几个方面考虑：1. 目标设定与实现：基层管理者需要能够设定清晰、可衡量的目标，并带领团队实现这些目标。
他们应该能够将公司的战略目标分解为具体的部门或团队目标，并确保每个员工都明白自己的职责和期望。
2. 团队建设与领导能力：优秀的基层管理者需要具备良好的团队建设和领导能力。
他们应该能够激励和鼓舞团队成员，提高团队凝聚力和执行力。
同时，他们还应该具备解决冲突和协调矛盾的能力。
3. 沟通与协调能力：基层管理者需要具备优秀的沟通协调能力，能够与上级、下级、同事以及内外部客户进行有效的沟通。
他们应该能够倾听各方意见，及时反馈信息，协调解决问题。
4. 决策能力：基层管理者需要在面对复杂情况时做出快速而准确的决策。
他们应该具备分析问题、评估风险和制定解决方案的能力。
5. 培训与发展：基层管理者应该关注员工的个人发展，提供必要的培训和支持，帮助员工提升技能和能力。
他们应该了解如何评估员工的绩效，并提供反馈和建议。
6. 工作态度与价值观：基层管理者需要具备积极的工作态度和价值观，以身作则，树立榜样。
他们应该诚实守信、勤奋努力、追求卓越，并能够保持公正、公平和廉洁的态度。
7. 技术知识与创新：在某些行业或领域，基层管理者需要具备一定的技术知识，了解业务流程和技术发展趋势。
他们还应该具备创新思维，能够探索新的方法和解决方案。
综上所述，评价基层管理者的标准是多方面的，涉及到目标设定、团队建设、沟通协调、决策能力、培训发展、工作态度、技术知识等方面。
一个优秀的基层管理者应该具备全面的素质和能力，能够为团队和公司的发展做出贡献。
基层管理人员应具备的素质
• 表所显示的情况也各不相同，管理人员要 从中发现问题，判断生产状况，并且作出 相应的措施，以尽量使生产运作处于最佳 状态。若出现异常，立即调查，分析原因， 作出适当调整。 • 5、员工问题处理 • 管理人员每天都会碰到需要作出处理的 员工问题，对员工问题的处理，首先要找 到问题的真正原因，并且分析员工的心理 状态，在坚持原则与灵活权变的基础上作 出合理的处理。兵法云：“攻心为上”， 就是处理员工问题的准则。
• 管或员工的好朋友、好哥们，可以开开心 心、融洽地相处，这就要求基层管理人员 必须界定自己的心理位置：即在工作上有 上、下级关系，必须服从工作安排，并且 也坚决要求下级服从自己的工作安排。在 处理员工问题时，更要求具有一定的心理 素质。孙子兵法云：攻心为上。所以基层 管理者地工作。所以基层管理人员的工 作职责之一就是给员工创造一个舒适的心
<三>、管理人员的管理要求
• 作为管理人员其主要工作就是管理，就 是通过管理使各项目标、要求按质按期完 成，并且尽可能完善。基层管理人员的管 理对象是员工，所涉及的内容有人和物， 那么，怎样才能使员工更好地达成工作要 求，更好地利用现有条件，完成既定目标？ 这里就涉及以下几个管理方面的基本要求。
1、团结下属、培养下属的能力
• 质工程师及相关人员，并且搜集来料品质 资料，知会PMC相关人员。 • 3、对工序人手与品质的监控 • 对关键工序要密切关注，对常见的影响 因素要有警惕性，对人手的状况要作出及 时调整，以防止因员工的流失而影响既定 目标的完成，对人手的重新安排要作出负 面影响的预测，以采取措施尽量减少这种 负面影响。 • 4、对图表的应用 • 楼层各种图表的作用各不相同，各种图
•
要想做一个好管理，一个合格的管理人 员，必须在素质上不断地提高自己，树立 自己在员工与上级心目中的好形象。以上 几点仅仅是成为一个管理人员必备的因素。 如果只要求做一个平庸的、无所作为的管 理者，那么大可以不必对自己提出高要求。 但是，要想做出一点成绩，就要不断提高 自己的素质，严格要求自己，使自己的行 为举止符合要求。一个人格、品德优秀的 管理者在员工心中会产生很好的影响，具 有无形的威信。
基层管理者应具备的素质
基层管理者应具备的素质基层管理者应具备的素质(一)1、具有良好的思想道德品质。
诚实守信、忠于职守、遵纪守法、严于律己。
对待工作的敬业精神是检验一个人品格的重要标准。
20世纪初美国著名的成功学奠基者之一的马尔腾曾经讲过“测验人的品质有一个标准，就是他工作时所具有的精神。
假使他对工作，是被动的而非主动的，像奴隶在主人的皮鞭的督促下一样，假使他对工作感觉到厌恶，假使他对于工作没有热忱和爱好之心，不能使工作成为一种喜悦，而只觉得其为一种苦役，那他在世界上，一定不会有大成就的。
”敬业精神是一个人获得成功的可靠保证。
勤奋：是一种美德，也是通往成功的唯一捷径。
拥有了勤奋的好习惯，也就拥有了一大成功的法宝，离成功也就不远了。
2、有正确的工作态度。
所谓“态度决定思维，细节决定成败”，没有正确的态度，正确的人生观和价值观，怎么可能会走上成功的道路呢?连道路都不能走上去又怎么可以到达你需要去的终点记得我曾经的一位领导给我讲过的一句话“他讲，我们酒店行业不是什么高科技的行业，他不是生产飞机、火箭，他不需要尖端的技术和复杂的工序才能完成，我们需要的人才，首先要有正确的工作态度，其次要有良好的道德品质，技能能力不会没关系，可以学习啊”现在回想起来感受颇多。
经过这么几年的工作实践，总结了一下，真正在手下工作时间长，工作认真塌实的.员工都是态度端正的员工。
曾经手下也经过了很多的学生员工，但是因为学生的价值观和认识态度的不同，理想化的想法和现实之间的距离太大，往往成为学生选择酒店行业后很快就离开，但是一两年后又有一部分人员重新返回到酒店行业的现象，我认为是有一定道理的。
因此我现在选择员工的标准是态度是否端正。
但是作为酒店的管理人员的选择应该以道德品质的优劣为第一准则。
因为我们的管理人员有一定的权利、有一定管理范围，因此必须保证道德品质不出问题。
3、具有良好的心理素质。
积极向上的生活态度、正确认识自己、善于与他人沟通交往、有对付挫折和困难的勇气和本领。
怎样做一个合格的基层管理干部
怎样做一个合格的基层管理干部李美华一、管理干部管理：管理是通过一系列的管理活动，把自己的下属有效地组织起来，从而达到合理使用财力、物力资源，最大限度地提高生产经营（工作）效率，完成工作目标的目的。
管理干部就是对某一工作进行计划、组织实施，监控完成并对此有责任的人。
二、管理干部应具备的基本素质。
1、相当于本职工作所必须的文化程序或专业技术和健壮的身体；2、有良的道德修养，能够热心公益，能够积极的维护本单位的利益、形象和荣誉；3、有充分的自信心，并且有较强的协调、组织、应变等能力，有一定的口才；4、有良好的服从性，又有较强的创造性，处事能以全局利益为重；5、有谦虚好学，积极进取的精神有脚踏实地地严谨认真的工作态度。
三、管理者的管理能力表现在哪些方面：1、计划能力a制定工作的实施细则；b掌握有关事实。
2、组织能力a将目的、任务加以分析；b必要的运作方法的设定；c建立构架，作成职责图表以及工作职责；d选定人员。
3、控制能力控制的目的在于确保生产计划的执行，以及达成工作预定的目标。
控制的方法是衡量工作成果及矫正工作偏差。
4、调整能力a相关人员磋商；b拟定调整方法；c依一定计划执行。
四、管理干部两种职务责任：1、实行责任：就是必须亲自完成的工作。
2、督导责任：就是督查指导性的工作。
五、基层管理干部日常工作要点：1、上班前：提前15-30分钟上班；检视本部门卫生；当日生产计划的确认；查看当日使用备料确认；是否有需用提前启动的机器或其它需要提前工作。
2、上班后：确认有无临时缺勤人员；临时缺勤人员的调整；是否有新手，要进行工作指导；借入、借出人员的定位。
3、上班中：检视机器、工具是否正常使用及保养；作业中人力不平衡时无实时处理或请求上级支持；有无依照作业标准作业；有无依照生产计划之进度；确认产品品质，并分析不良品的原因找出改善对策；有无人员工作情绪不稳定或临时生病，应给予协助；有无堆积产品，应该及时处理；随时准备4小时内生产工作、物料、作业标准；生产环境随时保持畅通；报表、图表制作查看。
合格基层管理者应具备的十个条件
合格基层管理者应具备的十个条件
合格基层管理者应具备的十个条件如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒，冲锋陷阵。
他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。
无数优秀的管理者，都是从基层做起。
因此，如何做好一名合格的基层管理者呢？笔者认为应该具备以下条件：
一、过硬的专业能力
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
基层管理者的业务能力主要体现在：（1）具备相适应的专业、技能、理论知识；（2）熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能；（3）业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、优良的品德素质
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。
优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
其内容包括：（1）以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是；（2）具有宽阔的胸怀；（3）具有公正用权意识；（4）具有求真务实作风；（5）具有理智的感情。
一个基层事业单位管理者的必备素质
一个基层事业单位管理者的必备素质摘要：本文以“我”亲身所遇和视角，提出一个基层管理者必需具备的素质：执着，有坚定的信念，你才能成功；亲和力，是走向成功的基础；品德高尚，是无形的感染力；口才，良好的口才有强烈的号召力；持久求学，能解决问题，改进管理过程，得以不断提升自我；敢负责任，管理就是要负责任，有责任感的人，生命才有意义；以身作则，是管理者最基本的素质；要有威信，体现在承诺与信用；善于总结，总结的过程就是共同探讨、不断改进的过程。
当今许多人都以为一个基层疾控中心的领导总是与“理想与光荣”相伴的，其实作为一个有志于开创疾病预防控制工作新局面的管理者来说，他们承担的更多的是“艰辛与痛苦”。
在这里，我通过自己任职以来所遇到的种种现象，来试总结基层单位管理者所必需具备的素质。
我体会有以下诸方面：一、执着可以这么说，在中国如果不执着是做不成任何事情的，因为在单位推行各种规范和管理制度的时候，你可能遇到各种各样的阻力和障碍，如果没有应付挫折的思想和准备，你是很难推行成功的。
要知道这样一个基本事实，搞目标责任制管理，或项目管理，或质量体系管理，其成败的关键是：如果你不坚持，谁也不会坚持下去的。
指望领导的扶持和群众的自觉是不可能的。
只有坚定信念，努力打动别人，才能成功。
坚持到成功为止。
只要决定上目标管理流程了，就不要后悔，唯有坚持，因为你拼命努力而实现了99%,你却不知，最后当你决定放弃的时候也许就是你要成功之时。
要知道你准备放弃的时候可能正是对方也准备放弃之时，唯有坚持，你才能成功。
二、亲和力亲和力是指你和团队相互依赖，相互信任能力的大小。
亲和力是你领导团队走向成功的基础，如果一个团队的向心力不够，各自为政，那么失败就会在身边陪伴你。
要团队的每个成员都信任你，你必须要做到关心下属，主动与下属沟通，为下属争取合法权利等。
一名优秀的管理人员应具备的十项品德
一名优秀的管理人员应具备的十项品德一名优秀的管理人员应具备的十项品德您要想成为一个企业(单位)优秀的管理人员，就要具备下列十项品德：一、义务感：这是管理人员必不可少的品德，管理人员有权利，同时也负有义务。
这两者是同一体的关系。
二、任务感：给予的任务无论有什么困难，都应有一定要完成的坚强信心，缺乏这个任务感，作为管理人员来说是不称职的。
三、观念感：时期的变化，人们的思想观念发作了的飞跃，用何种方式指导、鼓励、发挥人的客观能动性，非得彻底更新观念才行。
四、进取性：管理人员的工作是随着时期而变化的，为了顺应新的情况，应不时学习新的学问和技术，这种进取心越强，对现状越不满足就能更快的进步本人。
五、信任性：搞好同事之间的关系，互置信任是非常必要的。
管理人员不只需搞好上下级之间的关系，而且要非常留意搞好横向的人与人之间的关系。
要想进步信任度，首先是信任别人，假设对别人不断采用尊重、信任的态度，这样，不久也会得到别人的信任。
六、老实：所说的老实，并不意味着仅仅拿出真面目，而重要的是真心诚意。
带着诚意和对方接触，这样，周围的人就会以为你是老实的。
七、忍受：管理人员的工作是有很多困难的，要想克制困难，越过障碍，忍受是非常重要的。
八、热情：热情和忍受类似，但不相同，忍受是在困难条件下忍受，热情则是有把工作中止到底的肉体准备，管理人员无论对什么事情都应该有热情。
九、公平：管理人员对下级公平是一件很值得注重的大事，这种进取心的公平不是菜市场上的买卖，它是在公正上的公平，特别是年轻的下级，对公平、公正、对等非常敏感，上级管理人员一定要公平地对待他们，从而确立本人的威信。
十、勇气：管理人员关于有风险的工作应亲身动手，假设没有同困难应战的才能，就不能承当新的任务，完成困难的工作。
基层管理人员素质与能力要求
【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】基层管理人员素质与能力要求一、管理层次✧高层管理：组织的领导者✧中层管理：行动的领导者✧基层管理：领导广大员工(至关重要)二、工作职责◆凝聚团队的力量要最大限度地激励每个员工的主观能动性和工作积极性，凝聚团队的力量，带领团队朝着共同的目标奋勇前进。
◆监督和督促员工们完成各自的工作任务主要工作就是指示和监督员工们严格地按照产品生产工艺的要求和进度来规范地进行工作。
◆传达上层领导的思想、理念和和决策中层和基层的管理者一定要认真领会上层的思想、理念和和决策，并且应务必准确传达下去。
将基层的意见和建议反映给上级，成为员工和企业之间沟通的桥梁企业组织是一种金字塔型的结构，信息流的传递。
三、素质要求基层管理人员的关键因素品质心理素质管理技能职业技能诚实而正直（绝对要求） 责任心奉献博爱自律性挫折(进取心态)压力(尽力而不后悔，变压力为动力)事业发展沟通能发现和理解他人，热情及能力并善加利用掌握重点全局观经营(销售、经营状况)相关的领域(专业能力、学习能力) 检查工作的标准(质量标准、执行标准)基本礼仪：✧第一：仪表，朴素、大方(精明能干)，给同事、下属、客人留下好印象。
✧第二：良好的行为举止，树立威信。
✧第三：电话礼仪。
(亲切、有礼貌、正确、简洁，给员工做表率)✧第四：接待客人的礼仪。
(日本管理人员重要课程之一，如何热情接待客人).四、工作的基本常识✧第一：接受指示和记录。
养成当场记录上司指示和谈话内容的习惯，养成工作中发现问题当场记录的习惯。
✧第二：主管（领班）的时间观念✧第三：工作基本顺序✧第四：主管（领班）的行政事务(工作方面、员工管理方面)✧第五：主管（领班）应具备的基本意识问题意识、顾客意识、成本意识、品质意识✧第六：主管（领班）应具备的文秘常识。
(计划、报告、分析)✧第七：工作场所的整洁。
(办公室、工作场地)五、工作要素◆计划◆制定规范◆培训◆指导◆监督◆检查◆处理◆沟通◆协调◆激励六、深刻理解服务的内涵。
基层管理者的十项修炼
• （上海地铁线1号与2号的差距）（不以恶小而为之）（鞋 里的沙）（马夫与败仗）（表演大师的细节）（讨论）
4、学会自我管理
• • • • 1、自我的行为管理 2、自我的时间管理 3、自我情绪调节调节 4、自我的控制（本性善与恶）
• （某副理的事例）(水缸原理)(情绪与EQ)
5、有压力才有动力
• • • • 1、生活是两杯水,苦甜都需要自己尝试 2、危机感促使人上进。 3、学会缓解与释放 4、在逆境中生存，适应压力。
• 生活中我们可以同情弱者，但工作中只有 第一，更好，要么卓越，要么被淘汰，这 是你存在的价值。
• 人生的电梯
• （西点军校的文化）
6、坚持与执着
• 1、坚持是对目标的不懈追求 • 2、坚持是忍受苦难与孤寂 • 3、坚持就胜利
• （推销员面试）（苏格拉底与柏拉图）（鳟鱼情结）
7、正直、坦荡 正直、
• • • • • 管理者应该有良好的品行 A、正直、坦荡 B、守信、尊诺 C、善待自己与他人 D、宽容与博大
• （思考一下，我能带领一帮人去完成任务吗？）
十项修炼
• • • • • • • • • • 1、主动一点，胜人一筹 、主动一点， 2、责任感是管理者的生命 、 3、细节意识决定成败 、 4、学会自我管理 、 5、有压力才有动力 、 6、坚持与执着 、 7、正直、坦荡 、正直、 8、学会管理技术 、 9、管理有技巧 、 10、？？？？ 、？？？？
• （这是你的责任）（医生的责任）（唱机公司职员的责任）（讨论） 这是你的责任）（医生的责任）（唱机公司职员的责任）（讨论） ）（医生的责任）（唱机公司职员的责任）（讨论
3、细节意识决定成败
• • • • • 细节中体现不同的洞察力。 细节是管理者应具备的重要意识。 细节体现差距 练好细节才有个人的竞争力 细节关怀令人温暖。
一个基层事业单位管理者的必备素质（共5篇）
一个基层事业单位管理者的必备素质（共5篇）第一篇：一个基层事业单位管理者的必备素质一个基层事业单位管理者的必备素质摘要：本文以“我”亲身所遇和视角，提出一个基层管理者必需具备的素质：执着，有坚定的信念，你才能成功；亲和力，是走向成功的基础；品德高尚，是无形的感染力；口才，良好的口才有强烈的号召力；持久求学，能解决问题，改进管理过程，得以不断提升自我；敢负责任，管理就是要负责任，有责任感的人，生命才有意义；以身作则，是管理者最基本的素质；要有威信，体现在承诺与信用；善于总结，总结的过程就是共同探讨、不断改进的过程。
当今许多人都以为一个基层疾控中心的领导总是与“理想与光荣”相伴的，其实作为一个有志于开创疾病预防控制工作新局面的管理者来说，他们承担的更多的是“艰辛与痛苦”。
在这里，我通过自己任职以来所遇到的种种现象，来试总结基层单位管理者所必需具备的素质。
我体会有以下诸方面：一、执着可以这么说，在中国如果不执着是做不成任何事情的，因为在单位推行各种规范和管理制度的时候，你可能遇到各种各样的阻力和障碍，如果没有应付挫折的思想和准备，你是很难推行成功的。
要知道这样一个基本事实，搞目标责任制管理，或项目管理，或质量体系管理，其成败的关键是：如果你不坚持，谁也不会坚持下去的。
指望领导的扶持和群众的自觉是不可能的。
只有坚定信念，努力打动别人，才能成功。
坚持到成功为止。
只要决定上目标管理流程了，就不要后悔，唯有坚持，因为你拼命努力而实现了99%,你却不知，最后当你决定放弃的时候也许就是你要成功之时。
要知道你准备放弃的时候可能正是对方也准备放弃之时，唯有坚持，你才能成功。
二、亲和力亲和力是指你和团队相互依赖，相互信任能力的大小。
亲和力是你领导团队走向成功的基础，如果一个团队的向心力不够，各自为政，那么失败就会在身边陪伴你。
要团队的每个成员都信任你，你必须要做到关心下属，主动与下属沟通，为下属争取合法权利等。
关心下属就是在日常工作中对下属的工作状况，发展方向进行指导，避免其走弯路；在生活中也对其身体状况进行关心，促进身体和心理健康的恢复。
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合格基层管理者应具备的十个条件如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒，冲锋陷阵。
他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。
无数优秀的管理者，都是从基层做起。
因此，如何做好一名合格的基层管理者呢？笔者认为应该具备以下条件：
一、过硬的专业能力
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
基层管理者的业务能力主要体现在：（1）具备相适应的专业、技能、理论知识；（2）熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能；（3）业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、优良的品德素质
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。
优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
其内容包括：（1）以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是；（2）具有宽阔的胸怀；（3）具有公正用权意识；（4）具有求真务实作风；（5）具有理智的感情。
三、相适应的文化素质
全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。
管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。
这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
四、有强烈的事业心和责任
事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。
有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。
这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
具体表现在：（1）有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想；（2）有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识；（3）有严肃认真的态度，一丝不苟的态度；（4）有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
五、有对员工的正确态度和深厚感情
对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”：（1）尊重的心；（2）关心的心；（3）体恤的心；（4）赏识的心；（5）分享
的心；（6）授权的心；（7）服务的心。
六、有良好的自身形象
以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。
要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
（1）对工作认真负责，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉感；（2）遵纪守法，严于律己的形象；（3）身先士卒，勇挑重担的形象；（4）公道正派的形象；（5）顾全大局，维护团结形象。
七、有胜任本职的管理能力
管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。
是新时期基层管理工作发展的需要。
管理者必须具备的四种能力：（1）运用管理规章制度带班的能力；（2）发现问题和解决问题的能力；（3）严格管理与说服教育相结合的能力；（4）做好人别人思想转化工作的能力。
八、团队建设能力
基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。
一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。
如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢？（1）应充满激情：激情可以感染组织的每个人，让员工对远景充满信心和希望。
（2）善于激励：在工作遇
到难题时，只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
（3）善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。
九、领导力
基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。
而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
十、与上司相处的能力
授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。
有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。
（作者单位：许昌学院法政学院）。