组织行为学2018年10月真题及答案

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全国自学考试组织行为学至历年考试真题及答案

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( D )2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。

这种研究方法是( A )3.心理测验的有效性是指心理测验的( D )4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( A )5.“顾客是上帝”这是一种( C )6.创造性行为的特点是( D )7.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( C )8.以下关于群体规模的叙述中不正确的是( B )B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效9.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( C )10.沟通过程的最后一个环节是( D )11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为(A )12.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( C )13.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( D ) 14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是( C )15.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( B )16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为( B )17.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。

这体现了需要具有( A )18.以下关于动机与行为的表述中不正确的是( D )B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来19.在双因素理论中，属于激励因素的是( D )20.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这种强化方式是 ( B )21.海尔OEC模式的理论基础是( D )22.组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种( C )23.决策民主化的先决条件是( B )24.在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是( A )25.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。

00152组织行为学10月真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷(课程代码00152)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题。

每小题l分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是A．麦克雷戈B．梅奥C．马斯洛D．麦克利兰2．“自我实现人”的假设认为管理的重点应是A．重视入的因素B．重视工作内容C．重视工作环境D．重视金钱的因素3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和A．意志B．能力C．行为意向D．行为4．凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和A．系统性B．社会性C．认知性D．一贯性5．在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是A．职权结构B．角色结构C．群体规模D．奖惩体系6．在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是A．文化角色B．关系角色C.沟通角色D．自我中心角色7．界定每个角色行为期待的是A．经济合同B．心理契约C．群体规范D．群体凝聚力8．绩效反馈是一种A．上行沟通B．下行沟通C.水平沟通D．斜向沟通9．当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是A．链式B．轮式C．环式D．全通道式10．一个群体成为一个团队的首要条件是A．充分的委托与授权B．成员之间的平等与互倍C．共同的目标与价值观D．高素质的成员11．把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A．情绪认同B．心理相容C．共生效应D．价值认同12．对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际荧系观念和A．管理观念B．历史观念C．权变观念D．相互作用观念13．把由于冲突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为A．目标冲突B．认知冲突C．情感冲突D．程序冲突14．组织分为文化性组织、经济性组织帮政治性组织，这种分类的方式是A．按社会功能分类B．按组织的社会职能分类C．按运用权力和权威的程度分类D．按组织规模分类15．组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是A．古典组织理论B．近代组织理论C．社会系统学派D．权变系统理论16．组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A．导向功能B．凝聚功能C．约束功能D．激励功能17．霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和A．环境文化B．网络文化C．技术水平文化D．精神意识文化18．振兴组织的关键在于A．组织变革B．组织学习C．共同愿景D．系统思考19．领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和A．职位B．职权C．环境D．关系20．构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和A．职权B．指挥C．感情D．制度21．激励的三要素包括激励对象、激励方式和A．激励目标B．激励水平C．激励过程D．激励效应22．在双因素理论中，与保健因素有关的是A．工作环境B．工作内容C．成长感D．责任感23．组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和A．管理行为B．领导行为C．组织变革D．组织学习24．用来表明测验有效性的指标是A．效度B．信度C．效价D．回归系数25．认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是A．X理论B．Y理论C．Z理论D．超Y理论二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共l0分。

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案一、选择题1. 组织行为学的主要研究对象是什么？A. 个体行为B. 团队行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪个理论是解释员工激励的最早理论？A. 赫兹伯格的双因素理论B. 马斯洛的需求层次理论C. 亚当斯的公平理论D. 斯金纳的强化理论3. 在组织中，领导风格通常分为哪几种类型？A. 权威型、民主型、放任型B. 任务型、关系型、变革型C. 指令型、支持型、参与型D. 传统型、现代型、创新型4. 下列哪个不是有效的团队建设活动？A. 团队角色分配B. 团队目标设定C. 个人业绩竞赛D. 团队决策制定5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 创始人的价值观B. 组织的历史传统C. 员工的个人信仰D. 所有上述因素二、判断题1. 组织行为学是研究人在组织中的行为以及这些行为如何影响组织效能的科学。

（）2. 马斯洛的需求层次理论认为，人们在满足了生理需求和安全需求之后，会追求社交需求。

（）3. 领导与管理者是同一概念，他们的角色和职责是相同的。

（）4. 团队中的冲突总是有害的，应该尽可能避免。

（）5. 组织变革的目的是为了提高组织的效率和效果，因此所有的变革都会受到员工的欢迎。

（）三、简答题1. 请简述赫兹伯格的双因素理论，并说明它对员工激励的意义。

2. 描述亚当斯的公平理论，并解释它如何影响员工的工作满意度和动机。

3. 讨论组织文化对员工行为和组织效能的影响。

四、论述题1. 论述组织中领导风格的重要性，并结合实际案例分析不同领导风格对团队绩效的影响。

2. 分析团队冲突的成因及其对团队发展的潜在影响，并提出有效的团队冲突管理策略。

3. 针对当前快速变化的市场环境，探讨组织如何进行文化创新以适应外部环境的变化。

答案：一、选择题1. A2. B3. C4. C5. D二、判断题1. 正确2. 正确3. 错误4. 错误5. 错误三、简答题1. 赫兹伯格的双因素理论将工作环境因素分为两类：卫生因素和激励因素。

2017-2018组织行为学考试题及答案作业答案最新

组织行为学作业答案AX一、案例分析(1)根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？答：王安属于社会人性假设的一种。

第一，王安关心的不仅是怎样对下级进行指导和监控，而更多的是关心他们心理上的健康，尤其对下级能否被接受的感情以及他们的归属感和身份感；第二，关心人的需要。

第三，王安要求主管人员的作用要从抓计划、组织与控制转到在下级职工与更上一层次领导之间充当中间人方面来，要倾听并力求理解下级的要求，响应员工的呼声，主管人员不再是任务的下达与授予者，不再是激励与控制者，反倒成了给工人创造条件与提供方便的人，成了工人们的富有同情心的支持者了。

(2) 如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？答：如果用M （积极性的高低）=E（期望值）*V（效价）来表示王安激励员工的过程。

这个模型的目标是：以最大的努力发挥公司里每一个人的积极性。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

这个模型的变量是：公司对人的尊重，理解和信赖程度。

这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：与公司高层领导和下面经理人员的关系，要做到对他们的充分信任，根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要、实行不同的管理方式，给予充分的尊重和理解。

与公司员工的关系，对公司员工给予充分的理解和关怀。

公司在发展过程中，还有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。

二、案例分析(1) 请用个性理论分析老费、老鲍和李老的个性特征。

答：按照荣格个性性格类型理论，老鲍和季老是属于思考型的个性表内向人的特点。

老费是属于想象型的个性，有外向人的特点。

(2) 季老对这样的部下应如何管理？季老对老鲍的管理应是：第一，进一步满足老鲍进行课题研究的需要和兴趣。

第二，明确老费在本课题中的角色地位。

这个地位应是配合老鲍进行此项课题研究，消除老鲍心理中老费加入课题研究后构成对老鲍威胁的心理压力。

《组织行为学》（公共管理）题库及答案

《组织行为学》（公共管理）题库及答案《组织行为学》（公共管理）题库及答案一、填空题1、从知觉对象看，可以把知觉划分为对和。

2、希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液：、粘液、和黑胆汁，这四种体液含量多的人依次形成了多血质、粘液、质胆汁质和抑郁质四种气质类型。

3、工作绩效标准不确定，工作成功与失败的奖励和惩罚标准不明确，会导致角色的情况。

4、从个人来讲，当一个人受到激励时，就会产生由“要我做”发展到。

5、麦克利兰把需要层次分为权力需要、需要和需要。

6、共同的追求和目标，是群体存在的。

7、影响管理决策的主要因素有、、以往的决策、决策者对风险的态度和决策的时间长短。

8、从沟通媒介角度划分有口头沟通、沟通、沟通及电子媒介沟通等方式。

9、学习型团队也可以说是“进化式团队”，它要求团队对巨变的外部环境具有很强的能力、能力和进化能力。

10、任何知觉活动的组成部分主要有：、和某种知觉赖以发生的相联的情境。

11、工作绩效是与得乘积。

12、从组织的角度看，当一个人受到激励时，通常表现出来的特点是、与组织目标有关。

13、激励因素包括工作富有、工作成绩得到认可、、晋升、成长等。

14、奥尔德弗的ERG理论认为，需要层次可以分为生存需要、需要和需要。

15、群体规范分为规范和规范。

16、口头沟通是信息传递的主要方式之一，、和小道消息等都是口头沟通的常见方式。

17、工作狂是指生活中以工作。

18、感知者是知觉活动的和，是知觉活动的主体，离开感知者就无所谓知觉。

19、心理倾向是个性结构中较为活跃、充当动力源泉的部分(心理动力系统)，它决定并制约人的心理活动的进行、方向、强度和稳定水平的结构，包括需要、、兴趣、理想、信念、、价值观等。

20、工作满意度的测量方法主要有印象方法、的面谈、的面谈、结构式问卷法、非结构式问卷法。

21、德国心理学家卢因融合各派理论之长，认为人的行为是与相互作用的结果。

22、动机促使人的行为向特定目标、预期方向前进的功能，它决定行为的方向，称之为动机的功能。

2018年10月自考组织行为学00152试题与参考题答案

2018年10月删教育自学罟试全国统一命题考试卿行为学（谯程此码00152）泗项：h 第■'星升为睦禅置，鬻二即甘为那迭颗.1应寺渚斓吏i£JB駅狂誌卡（ft）持;tJfil上临笔昶的I上騷. 「黙酚，鏈協鴻刼詡笫亀书耳岂砂期字艷鹅抵第一部分选释题r单軽特晶亭地夬血斶勸和乩曲石乐在附翻岀卿釣I中!.厲金业中tUS）7中畀出履洌宜的人隹開理劭其柞騒A.麦瓷雷兗B.粧C.马輛氏愛弾苣J. “自亚实讯人5砒!认为髀的重点醍扎i^ASSt a.直祝工衲客c.:tts工布轴D. E^O9X3,衣塹时山直醉沟由三沿成松恂曲・艇S13L tflSxrA.血B隹力C.務融向D. e**.弼債九人门肺为发宅购用料靳蚱的除屯魚ePr駆性共同薛k Mttt&.址馳c.认泌 D. -itss. ao4r譴熾亠t琲Utt在朋取力期购怖枚乳毗料啡的正贰娣》書和：H*之间的正式芙系的是K.吒収謝5C.腓孵D.更谢4為團紺j沟学胃翻i貝（共才员｝二是豐附也弐A. jtftfiS B-黠肯也c.沟通活色D,胺中號色7,界楚轿肅鲂为删的是A.豊苗合同B.心理财•C.斛銅D-静M力t assfettja-ttA. ifffti a.下ff沏s U水平删 D.輛斓?. 理帆址静踰翻襯*. MX B.牡c.环式 D.全觀盘血 f 料献-相M 讎赭姑A.充井的娄托与爱机B.獻壬轴科与難C.共胭冃粘加親D.音梱的勰11.把郴肝鶴斶昭懈向相互儒*迥ISUTt喪倔财斛扎制1认同 b.右副?客 C.雌耐 D.协曲同亿对冲廉觎念聃躺为酬鄰L璃持®（默人际关翱含和人側刃含B. sma a?»^ D.龍柞剛隐1L朋于冲魅萍内賊冲寰主悴间施不-誣不般牆胖斯引投的梯称为，A,目标冲艮 B.亂初冲5?C. WS0 WffitL4.豳仍丈ft鰹孔鮒鋤?槪樂卿.觀分黜加（迪A.按li金難解B.隹删酔鉀劇舅C.按确财紬圍酗濮D.鲫顾損赠朮坦飙的睛戌帆井且肘咗的血岳髀蚪酬的畳A.古真幽馳B.炬曲蔭进C.补錚綁D.蚊貓翩恠酬则-且矗眦沖生-粧忆宜腮鮭躺而瞬把貝工引钢卿目紀氏射酬蚊规A.导向功强 a. WbttC.给束功嚴D.摘瞅氐s-wmm-酬确勰有三*i比较触的舶去既-amfi.娜打斛试磷亦供山〕h 郎a 革 B.良觇学习C.共耳脛划D 肄购此類爭卡尅训誉側吐吐由三»词事用决此印頰爭职我龍导軒和A 呢牧b.氓親C 耳#D- 夬系助，越成卜人阿力的甲黄看四沖，w 韓,才能*知饥和A.車收B.爼拝Q Sfl D21.艦誥舟三里量包若我瞬熟邮方式和扎录耐目行氐豪fi*平C. t£i±S□. t ＞猶22. Ora !<>£■?. 5金箭生置有共时見A. HW»B.工柞内卑C.氏则D.卿伪車A.督倉疔为 B g 砒C.览敏电D.覘卿冯2C 用壮亶匡孵背0E 豐曲阳陣是h it® 9-躊虑 C.辎D.酋扫騙欣2L 盘拉酿的世戲般有A.西id 航空 B «#C 箱曙 -D.酪斯E.昼或焼睥0扯说｛£相试计的書真W 內有A.戏一腳IB.技制陽度 C ftMftD-滋门北E.舰樓忧3（-朋抒为亍册学科崔號宥A 社意孕-8.善理単 C 减幣孚D.人类心庫孚E.人辨第二部分非选择题BtSiWIfli 本大瞅5小駆皿谄,刻册. 3L 代倾向炼32. A6XJI M.辩悯蹿购#硼腳35. im风WMt 甘JS 姑小BL 誓小肌倉衣対乐眈艇斓杞昶中的蛭作叭M-間述畀宾箭的冲先过滾五阶艮議團，31.間ifiififfiXfti'Ja RMlUft»?Ifta« Xff 内專"39.冏述變导輙曲来直*4. rant 昨体业星与斤和抚的主要内味与目的* 百.密EF ；本犬葩英工小匣.尊小1EIG 廿，些却井. 机礪实际紳牺柚阿杠惟中辎开硼牖墓42.磔圭际議镂在丁理中嵐建如何咸用豪啊论・倒Si 行冉事试题勇4质｛黄4贡）2018年10月自考组织行为学 00152参考答案】匕雹洗牺且岸认沟丈£由四牛启H 坤榊血.«T 梆同主祐龙化，前血㊁瑞文世, 松习昏丈朋（ A JF^Xft B-网戦花C 扶术水平丈乜□It.押推担就旳宗星血T加.认l^K,严Urglti 才庖梃髙flhL 宦是扎;X 理论■甲理帶C. ZSifeD- i&y 理世二、mw wt 耐也・庙】氛共】皿・t*4wuntflw 中£>WR5Mfffr«gSO,诵将体直出*睹酸，善这駐少堆吗无fh 嚣ff 删斟擀诵 L M 坐 B 社纬 c.^D. KJSft黑稍定也鋼期在工柞中強崔有L 谊整M 施B.自黑保户力童罠宦伺功低 D,曹苗丧亂冏童E-知讲址書卿厅髀翦第亦曲，珀单项选择题 1.D 绪-34 2.C 1-47 3.C 2-65 4.D 2-71 5.A 3-916.D 3-93U-绢妈厅曹审號肝!t 时酚再M 十雷州6十<*35与行為*梓怜心理勻行苦、圮'8T 8CT'L98T8<9LE9Ll<cr9L 09L —\8•寸LC寸L —9<O LL寸L —9QZL 焉L —9QLL eLL —9O O L卜L L 4<69L T寸800$;<997山Q 8<I<(N "9丄Q O 8<9(N s s ^,寸寸丄<9046°?><寸<N 00->80288L L <<N <N(N &L L C T L(NCLWOL 002L0OL0.6L66T 68O0L28.BCE 5-13829.ABD 7-16530ACDE 绪-31三、名词解释31. 个性倾向性： 1-59是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。

【自考真题】全国2018年10月自考组织行为学试题

全国2018年10月自考组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是A.麦克雷戈B.梅奥C.马斯洛D.麦克利兰2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是A.重视人的因素B.重视工作内容C.重视工作环境D.重视金钱的因素3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和A.意志B.能力C.行为意向D.行为4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和A.系统性B.社会性C.认知性D.一贯性5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是A.职权结构B.角色结构C.群体规模D.奖惩体系6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是A.文化角色B.关系角色C.沟通角色D.自我中心角色7.界定每个角色行为期待的是A.经济合同B.心理契约C.群体规范D.群体凝聚力8.绩效反馈是一种平2鸡照日A.上行沟通B.下行沟通C.水平沟通D.斜向沟通9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是A.链式B.轮式C.环式D.全通道式10.一个群体成为一个团队的首要条件是A.充分的委托与授权B.成员之间的平等与互信C.共同的目标与价值观D.高素质的成员11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.价值认同12.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和A.管理观念B.历史观念C.权变观念D.相互作用观念13.把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为A.目标冲突B.认知冲突C.信感冲突D.程序冲突14.组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织，这种分类的方式是A.按社会功能分类B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权成的程度分类D.按组织规模分类15.组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是A.古典组织理论B.近代组织理论C.社会系统学派D.权变系统理论16.组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能17.霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和A.环境文化急关B.网络文化C.技术水平文化如中露自D.精神意识文化18.振兴组织的关键在于A.组织变革B.组织学习C.共同愿景D.系统思考19.领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和A.职位B.职权C.环境D.关系20.构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和A.职权B.指挥C.感情D.制度21.激励的三要素包括激励对象、激励方式和A.激励目标B.激励水平C.激励过程D.激励效应22.在双因素理论中，与保健因素有关的是A.工作环境量B.工作内容C.成长感D.责任感23.组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和A.管理行为B.领导行为C.组织变革D.组织学习24.用来表明测验有效性的指标是A.效度B信度C.效价D.回归25.认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论二、多项选择题26.行为的基本特征有A.目的性B.社会性C.连续性D.可塑性E.稳定性27.态度在工作中的功能有A.调整功能B.自我保护功能C.定向功能D.价值表现功能E.知识功能28.虚拟团队的重要使用者有急食A.西南航空B.波音C.福特D.西尔斯E.皇家壳牌29.组织结构设计的古典原则有A.统一指挥B.控制幅度C.规范化D.部门化E.规模化30.组织行为学的学科基础有A.社会学B.管理学C.政治学D.人类心理学E.人类学三、名词解释题31.个性倾向性32.角色直觉33.矩阵制组织结构34.学习型组织35.内激励四、简答题36.简述沟通在管理中的重要作用。

组织行为学历年真题及答案

组织行为学历年真题及答案2014年10月一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.心理学最先被应用到组织行为学中的是( )。

A.人事心理学B.医学心理学C.教育心理学D.社会心理学[答案] A[解析]本题考查心理学与组织行为学。

心理学最先被应用到组织行为学中的是“人事心理学”与“工程心理学”。

2.最早使用“组织行为学”这一名称的是( )。

A.泰勒B.莱维特C.维卡D.斯克伯兹[答案] B[解析]20世纪60年代，莱维特在《心理学年鉴》中首次采用“组织心理学”这个名词，将管理心理学的研究内容从个体心理、群体心理扩大到了组织心理。

3.对组织内的个体、群体或组织的一-个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明的方法是( )。

A.案例研究法B.观察法C.心理测验法D.调查法[答案] A[解析]案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明的研究方法观察法分为自然观察法与控制观察法两类，这种分类是按照观察情景的差异分类，心理测验法:是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被测试者有关智力、能力趋向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。

调查法：主要是了解被调查者对于某一事物的想法,感情和满意度.-般有三种具体的调查方法:面谈法，电话调查法，问卷调查法4.以事物的某一一个特性为依据 ,忽视了事物的其他特性就对整个事物进行全面评价的做法是( )。

A.知觉防御B.首因效应c.晕轮效应D.投射效应[答案] c[解析]产生错误知觉的原因: A知觉防御:人们保护自己的一种思想方法倾向。

B 首因效应:一种先入为主的思想方法。

C晕轮效应:一种以点概面的思想方法。

D 投射:以己度人的思想方法。

5.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是( )。

A.世界观B.价值观C.人生观D.态度[答案] D[解析]态度:个人对某- - 对象所持有的评价与行为倾向。

2018年10月自考组织行为学试题及参考答案

具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。

32.角色直觉：3-92是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。

33.矩阵制组织结构:7-170在组织结构上，把既有按照职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。

35.内激励：11-244内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。

四、简答题36.简述沟通在管理中的重要作用。

8-192利用全部传播媒介，发动传播攻势，将规划传播到每一个人；及时收集反馈信息，加以整理后重新传播；通过多种方式和渠道，加大对规划的解释；建立文化倡导者和文化执行者之间的信息通道，让信息双向沟通；成立进行协调的组织机构，解决执行中的矛盾；扶正祛邪，引导舆论与行为。

自考《组织行为学》历年真题简答论述合集(含2019年)

组织行为学历年真题简答论述合集2019年10月名词解释题组织公民行为是指个体的行为是自主的，不是由正式的奖惩体系引发的，一般包括无私帮助别人、主动参与组织活动、承担超过常规的任务要求等。

正式沟通是指通过组织正式的管理渠道进行信息的交流，如管理决策的下达，下属逐级向上汇报情况，组织内部规定的会议、请示、报告制度等。

团队建设是指企业管理中有计划、有目的地组织团队，并对团队成员进行训练、总结、提高的活动。

预见型学习是指组织预测未来可能会发生的情境，并全面分析情境中的机会和威胁，根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习。

简答题影响人的行为的心理因素①分为：心理过程和个性心理特征②心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。

心理过程包括：认识过程、情感过程和意志过程③个性倾向性：需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念和价值观等个性心理特征：能力、气质和性格等简述从众行为对群体的影响①从众行为是指个人在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为②从众行为对群体既有积极作用，也有消极影响③积极作用：通过群体影响和改变个人的观念和行为；好的群体行为促进个人朝着好的方面发展④消极影响：抑制个体的独立性；容易产生“表面一致”但不一定正确的结论简述克服组织变革阻力的策略①建立强烈的归属感②谈判③操作和收买④强制简述说明组织文化创建的程序①调查分析②总体规划③论证实验④传播执行⑤评估调整简述领导者用人艺术①用人艺术是充分发挥人的智力、能力、体力、潜力，为组织获得经济和社会效益的一种特殊的管理技艺②领导者只能从知人、用人、育人的转变，才能充分体现领导者对人才的重视③下属能够尽情展现自身的才华论述题论述现代企业加强对价值观管理的意义①价值观是一个人关于生活的基本信念，是指一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法②现代企业管理者必须重视和加强员工价值观管理③价值观是研究员工对组织认同程度的核心衡量指标；了解认同程度，采取相应措施④价值观是了解员工态度和动机的基础，可以在此基础上进行行为分析⑤价值观能解决员工内心的冲突，提高个人道德感和自我效能感，保持和维护尊严⑥价值观会影响企业领导人的决策行为，需重视论述激励在企业管理中的作用①激励能发挥人的潜力、调动人的积极性、提高管理②发挥人的潜力③激发人的工作热情与兴趣④能吸引人才、留住人才⑤调动和提高人的工作自觉性、主动性和创造性2019年4月名词解释题组织承诺也叫组织认同感、组织归属感。

2019年10月高等教育自学考试组织行为学真题(含答案解析)

2019年10月高等教育自学考试组织行为学真题（含答案解析）(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为（）。

（分数：1.00）A.华生主义B.新华生主义C.群体动力理论D.强化理论2.个体心理活动过程的基础是（）。

（分数：1.00）A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.个性心理特征3.推动人们进行活动的直接原因是（）。

（分数：1.00）A.需要B.动机C.情绪D.态度4.工作满意感实际上是人们的一种（）。

（分数：1.00）A.动机水平B.情绪状态C.态度D.价值观5.衡量一个群体的有效性，一是看其任务完成好坏，二是看其（）。

（分数：1.00）A.效益的大小B.效率的高低C.效能的水平D.成员心理需要的满足程度6.群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为（）。

（分数：1.00）A.社会促进作用B.从众C.社会惰化D.协同效应7.在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是（）。

（分数：1.00）A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为（）。

（分数：1.00）A.社会规范B.沟通规则C.从众D.价值观9.团队工作的主旨是授权与（）。

（分数：1.00）A.激励B.信任C.冲突D.委托10.团队发展一般会经历三个阶段：组建期、激荡期和（）。

（分数：1.00）A.稳固期B.成熟期C.规范期D.衰退期11.破坏性冲突显著的特征是（）。

（分数：1.00）A.关心胜负B.关心目标C.对事不对人D.促进沟通12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于（）。

（分数：1.00）A.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的社会模式13.冲突管理的二维模式，由两个维度要素构成，一是合作性，二是（）。

(完整版)组织行为学考试及答案

《组织行为学》综合复习资料一、名词讲解1.组织行为学：2.知觉：3.沟通：4.集体：5.气质：6.性格二、简答题1．社会人假设的主要见解和管理方式是什么？2.动机与行为的关系是什么？3.气质对组织管理工作的重要意义是什么？4.影响从众行为的因素有哪些？5.霍桑试验中，为什么试验组和比较组的生产效率都提高？6.性格与气质的关系是什么？7.依照角色（保护角色、任务角色）将集体分类，并说明怎样这些集体的管理？8.保健因素和激励因素的差别是什么？9.解析能力、知识和技术的关系是什么？10.中国的传统文化对于理解企业职工组织承诺的影响是什么？11.精神激励应注意哪些问题？12.正式组织与非正式组织的关系是什么？13.社会知觉的种类有哪些？14.社会惰化的原因是什么？15.集体规范的功能是什么？16.成就需要与工作绩效的关系是什么？17.个人怎样应付工作压力？答： 1、保持和同事之间友好的关系。

2、抛弃圆满主义标准，适合减低工作要求。

3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。

4、分清责任，并肩负属于自己的责任。

5、每天适合做一些体育锻炼活动三、案例解析题（ 26 分）“上旬拉平”。

在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致损害他们完成本月任务的积极性。

“中旬超额”。

在中旬，把所有简单的活所有安排下去。

同时，依照需要也适合安排些难干的活，使多数工人在中旬即可超额完成一些工时。

“下旬稳住”。

在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。

这时得奖已成定局，再多干即可多超，即使难干的活也感觉见义勇为，勇于肩负。

我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请讲解它是怎样利用双因素理论的？双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克· 赫茨伯格Fredrick Herzberg 于 1959 年提出来的。

他认为造成职工对工作不满的因素主若是由于企业政策、行政管理、督查、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素办理不当以致的。

2018年自考组织行为学真题及答案

2018年4月自考组织行为学真题及答案一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在毎小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、群体动力理论的创始人是（ A ）A.卢因B.托尔曼C.赫尔D.华生2、社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是（ C ）A.金钱B.社会环境C.良好的人际关系D.制度3、态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和（ B ）A.价值观B.情感C.行为D.环境4、凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和（D ）A.差异性B.行为倾向性C.整体性D.共同性5、一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和（B ）A.领导角色B.维护角色C.关系角色D.沟通角色6、个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为（C ）A.协同效应B.社会惰化C.从众行为D.晕轮效应7、处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是（D ）A.下行沟通B.上行沟通C.水平沟通D.斜向沟通8、当一名主管自身的工作量极大旦很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是（ C ）A.链式B.轮式C.倒Y式D.全通道式9、每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和（A ）A.激荡期B.信任期C.磨合期D.衰亡期10、团队建立和工作的心理机制，首先是使成员（A ）A.“属于”这个团队B.“分享”这个团队C.“表现”这个团队D.“参与”这个团队11、虚拟团队的组织边界特征是（B ）A.狭窄型B.宽泛型C.有限边界型D.无边界型12、冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和（C ）A.管理观念B.历史观念C.人际关系观念D.权变观念13、把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为（D ）A.目标冲突B.情感冲突C.认知冲突D.程序冲突14、把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是（C ）A.按组织规模分类B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权威的程度分类D.按社会功能分类15、古典组织理论认为，组织结构应该是“科层结构”，理想的组织模式是（A ）A.官僚组织B.扁平型组织C.社会技术系统D.制度环境系统16、霍夫斯坦德认为，文化的结构形式由四个层级构成，即：物质生活文化、制度管理文化、精神意识文化和（C ）A.网络文化B.技术水平文化C.行为习俗文化D.环境文化17、在组织文化的维系过程中，起着特别重要作用的要素是甄选过程、高层管理人员和（D ）A.传播过程B.内部整合C.一体化D.社会化18、从现实存在的问题入手，侧重于获取知识并实际执行解决方案，这种组织学习是（C ）A.经验型学习B.适应型学习C.行动型学习D.预见型学习19、领导者在带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程中，发挥着三方面的作用，即：指挥、协调和（D ）A.影响B.引领C.督査D.激励20、在管理方格理论中，(9,9)型属于（A ）A.团队型管理B.俱乐部型管理C.中间型管理D.任务型管理21、下列关系式中，正确的选项是（ A ）A.工作绩效=f(能力×激励)B.工作绩效=f(报酬×激励C.工作绩效=f(报酬×能力)D.工作绩效=f(机遇×报酬)22、根据双因素理论，属于激励因素的是（B ）A.人际关系良好B.工作富有挑战性C.企业政策公平D.工资待遇高23、组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为，群体心理与行为、领导行为和（B ）A.管理行为B.组织行为C.组织变革D.组织学习24、科学管理理论侧重于研究基层的（B ）A.人事管理B.作业管理C.绩效管理D.自我管理25、从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是（D ）A.泰勒B.韦伯C.梅奥D.法约尔二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

《组织行为学》2018-2019期末试题及答案

《组织行为学》2018-2019期末试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共12分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上）1．被称为研究组织人行为的里程碑是什么？( )A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C．1914年利莲．吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。

A．自我 B．本我C．超我 D．无我3．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是( )。

A.公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔4．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。

A.高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率5．如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是( )。

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C．只要小团体的存在不影响公司的正常动作，可以对其不闻不问，听之任之D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导6．某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。

由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。

为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案( )。

A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B．更换一位能力更强的总裁C．淘汰几种产品D．各产品部实行自主管理二、多项选择题（每小题3分，共18分。

在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上）7．组织行为学研究的全部层次有( )。

A.个体 B．群体C．组织 D．集体E．环境8．个性的特点是( )。

2018年10月全国自考组织行为学试题及答案

2018年10月全国自考组织行为学试题及答案卷面总分：100分答题时间：120分钟试卷题量：42题一、单选题（共25题，共25分）1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是• A.麦克雷戈• B.梅奥• C.马斯洛• D.麦克利兰正确答案：D2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是• A.重视人的因素• B.重视工作内容• C.重视工作环境• D.重视金钱的因素正确答案：C3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和• A.意志• B.能力• C.行为意向• D.行为正确答案：C4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和• A.系统性• B.社会性• C.认知性• D.一贯性正确答案：D5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是• A.职权结构• B.角色结构• C.群体规模• D.奖惩体系正确答案：A6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是• A.文化角色• B.关系角色• C.沟通角色• D.自我中心角色正确答案：D7.界定每个角色行为期待的是• A.经济合同• B.心理契约• C.群体规范• D.群体凝聚力正确答案：B8.绩效反馈是一种• A.上行沟通• B.下行沟通• C.水平沟通• D.斜向沟通9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是• A.链式• B.轮式• C.环式• D.全通道式正确答案：A10.一个群体成为一个团队的首要条件是• A.充分的委托与授权• B.成员之间的平等与互信• C.共同的目标与价值观• D.高素质的成员正确答案：C11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为• A.情绪认同• B.心理相容• C.共生效应• D.价值认同12.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和• A.管理观念• B.历史观念• C.权变观念• D.相互作用观念正确答案：D13.把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为• A.目标冲突• B.认知冲突• C.信感冲突• D.程序冲突正确答案：A14.组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织，这种分类的方式是• A.按社会功能分类• B.按组织的社会职能分类• C.按运用权力和权成的程度分类• D.按组织规模分类正确答案：B15.组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是• A.古典组织理论• B.近代组织理论• C.社会系统学派• D.权变系统理论正确答案：D16.组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的• A.导向功能• B.凝聚功能• C.约束功能• D.激励功能正确答案：A17.霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和• A.环境文化急关• B.网络文化• C.技术水平文化如中露自• D.精神意识文化正确答案：D18.振兴组织的关键在于• A.组织变革• B.组织学习• C.共同愿景• D.系统思考正确答案：B19.领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和• A.职位• B.职权• C.环境• D.关系正确答案：C20.构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和• A.职权• B.指挥• C.感情• D.制度正确答案：C21.激励的三要素包括激励对象、激励方式和• A.激励目标• B.激励水平• C.激励过程• D.激励效应正确答案：D22.在双因素理论中，与保健因素有关的是• A.工作环境• B.工作内容• C.成长感• D.责任感正确答案：A23.组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和• A.管理行为• B.领导行为• C.组织变革• D.组织学习正确答案：B24.用来表明测验有效性的指标是• A.效度• B.信度• C.效价• D.回归正确答案：A25.认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是• A.X 理论• B.Y 理论• C.Z 理论• D.超Y理论正确答案：A二、多选题（共5题，共10分）26.行为的基本特征有•A.目的性•B.社会性•C.连续性•D.可塑性•E.稳定性正确答案：ABCD27.态度在工作中的功能有•A.调整功能•B.自我保护功能•C.定向功能•D.价值表现功能•E.知识功能正确答案：ABDE28.虚拟团队的重要使用者有•A.西南航空•B.波音•C.福特•D.西尔斯•E.皇家壳牌正确答案：BCE29.组织结构设计的古典原则有•A.统一指挥•B.控制幅度•C.规范化•D.部门化•E.规模化正确答案：ABD30.组织行为学的学科基础有•A.社会学•B.管理学•C.政治学•D.人类心理学•E.人类学正确答案：ACDE三、问答题（共12题，共60分）31.个性倾向性是什么正确答案：是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。