市场营销简答题及论述

16、简述市场营销调查的方法
答：1）现有资料收集：A摘录法B索取法C交换法D采购法；2）原始资料收集：A询问法B观察法C试验法。
17、简述市场调查表的基本内容
答：1）被调查者的基本情况；2）调查内容；3）调查表填写说明；4）编号。
18、简述市场调查的抽样方法
答：1）随机抽样：A简单随机抽样法B分层随机抽样法C分群随机抽样法；2）等距抽样；3）非随机抽样：A任意抽样B判断抽样C配额抽样
33、简述选择目标市场的条件
答：1）市场存在潜在需求量和相应的购买力；2）企业应具有竞争优势；3）该市场尚未被竞争对手控制；4）企业有能力经营市场，满足市场需求。5）有充分发展的潜力。
34、简述消费者购买过程包括哪几个阶段？
答：1）引发需要和购买动机；2）收集信息阶段；3）评价供选择的品牌阶段；4）决定购买阶段；
答：家庭生命周期是指从一个新家庭组建起至这个家庭解体消亡为止的整个时间历程。在组建一个家庭生活的全过程可分为八个阶段：
1）单身阶段：购物观念新潮，爱购买时装，经常光顾餐馆、娱乐场所，喜爱旅游。
2）新婚阶段，年轻、无子女：购买新式家庭用品，如电冰箱、电视机、空调、度假等。
3）满巢阶段一，孩子不到6岁：家庭生活主要是关爱孩子，多购买幼儿用品，如婴儿车、奶制品、玩具等。
答：1）用户少而相对集中；2、购买批量大但购买次数少；3）需求具有派生性和低弹性； 4、专家购买，理智决策；3、购买具有较强的计划性；5、多实行直接购买、互惠购买或多头购买
4、简述市场营销的含义和功能
答：1）市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2）市场营销功能：A交换功能；B物流功能；C便利功能；D示向功能。
31、简述市场细分的作用
答：1）市场细分是企业发现新市场的手段，是企业选择目标市场的基础性工作；2）市场细分有利于增强企业竞争力和提高经济效益；3）市场细分有利于满足不断变化、千差万别消费需求，最终有益于社会进步。
32、简述市场细分的基本原则
答：1）可识别性和可衡量性；2）具有实用的经济性；3）可进入性；4）稳定性。
45、简述企业定位策略
答：企业定位的角色扮演可由以下四大角色加以确立：
1)市场领导者策略；2)市场追随者策略；3)市场挑战者策略；4)市场补缺者策略
46、简述产品定位策略
答：1）属性定位；2）利益定位；3）用户定位；4）质价定位；5）借光定位；6）逆向定位
47、简述市场定位程序
答：1）明确潜在竞争优势；2）选择相对的竞争优势；3）显示独特竞争优势。
48、简述企业形象要素
答：1）企业标志；2）企业名称标准字；3）品牌标准字；4）企业标准色；5）企业标语。
49、简述名牌商品特征？
答：1）注册商标；2）高利润；3）高美誉度；4）高市场占有率；5）高价值
50、简述市场营销战略特点
答：市场营销组合是指企业可控制的的各种市场营销手段的综合应用。具有以下特征：1）可控性；2）动态性；3）层次性；4）整体性
53、简述密集型发展战略的形式及特点
答：密集型增长战略是指企业以现有产品或现有市场为基础，来提高市场占有率和销售额。其形式有三种： 1）市场渗透。采取种种措施增加现有产品的销售的策略。2）市场开发。力图利用新市场增加现有产品的销售额。3）产品开发。企业通过对现有产品的改进满足顾客需要，来增加企业的销售额，扩大市场占有率。
答：1）全局性；2）长远性；3）方向性；4）应变性。
51、简述市场营销战略制定程序
答：1）在明确企业经营目标的基础上，分析企业内部条件和外部环境；2）分析问题明确任务；3）确定企业战略目标；4）拟定企业市场营销战略方案；5）通过可行性论证，选择决策方案；6）市场营销战略实施。
52、简述市场营销组合及其特点
26、简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策
答：1、优势；2）劣势；3）机会；4）威胁
27、简述消费者购买动机的类型
答：1、感情动机；2）理智动机；3）惠顾动机。
28、简述马斯洛需求层次论的内容
答：1)生理需要；2)安全需要；3)社会的需要；4)尊重需要；5)自我实现的需要
29、简述家庭生命周期及其对企业营销的意义
3）目的不同：长期效益——短期利润
8、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
答：所谓社会营销观念，就是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益。这是在市场营销观念基础上发展而来的，而且增加了两个考虑因素：1）不仅要考虑消费者已存在的欲望，同时还要兼顾他们的需要和利益；2）兼顾社会和个人的长远利益。
22、德尔菲法的主要特点是什么
答：1）匿名性；2）反馈性；3）收敛性。
23、简述构成企业营销环境的因素
答：1）内部环境与外部环境；2）宏观环境与微观环境。
24、简述市场营销环境的基本特点
答：1）客观性；2）复杂性；3）多变性。
25、简述企业宏观环境构成因素
答：1）自然环境；2）经济环境；3）人口环境；4）技术环境；5）文化环境；6）政治环境；7）法律环境。
5、简述市场营销学战略研究的主要内容
答：1）市场的探查与分析；2）市场细分、选择与定位；3、开拓国际市场。
6、简述市场营销学策略研究的主要内容
答：1、产品策略；2、价格策略；3、分销渠道策略；4、促进销售策略。
7、简述市场营销观念与销售观念的区别
答：整体营销活动——强力推销
5）细分市场定名；6）细分市场优化；7）选择目标市场。
39、简述消费者市场细分的变量
答：1）地理细分；2）人口细分；3）心理细分；4）购买行为细分；
40、简述生产者市场细分的变量
1）行业类别；2）用户购买规模；3）地理
41、简述目标市场选择的范围
答：1）密集单一市场；2）有选择的专门化；3）产品专门化；4）市场专门化；5）完全市场覆盖。
11、简述营销调研的内容
答：1）市场特性因素调研；2）市场结构因素调研；3）企业内部相关因素调研。
12、简述营销调研的分类
答：1）探测性调研；2）描述性调研；3）因果性调研；4）预测性调研。
13、简述营销调研计划的内容
答：一般包括七方面（5W2H）内容：1）制定调查目标；2）拟定调查项目；3）确定调查对象；
19、简述市场预测的作用
答：1）为企业战略决策提供依据；2）是企业制定营销策略的前提条件；3）有利于提高企业的竞争和应变能力。
20、简述市场预测的内容
答：1）市场需求预测；2）市场占有率预测；3）产品发展预测；4）产品价格变动趋势预测。
21、简述市场预测的程序
答：1）确定预测目标；2）收集和分析资料；3）选择预测方法；4）确定预测值。
54、简述一体化发展战略的形式及特点
答：一体化增长战略是指企业将其营销业务拓展到产、供、销不同环节，以求得不断向深度和广度发展。这种战略有三种方式： 1）前向一体化。指企业通过收购、兼并等形式，对其产品的加工和销售，拥有或控制其分销系统，实行产销一体化。2）后向一体化。指企业通过收购、兼并若干供应来源，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。既可使企业有稳定的原材料供应，又可获得原材料供应商过去攫取到的高额利润。3）水平一体化。指企业收购、兼并处于竞争地位的同类型企业。如，汽车制造企业，根据市场容量增加的情况，购买同样类型的汽车厂，或与其他汽车厂合资经营，实现在同一水平上的变动。
42、简述目标市场策略类型及其特点
答：1）无差异市场策略，单一产品和策略面向整体市场
2）差异性市场策略，以相应产品满足不同细分市场的需求
3）集中性市场策略，以单一产品和策略针对性满足某一子市场需求
43、简述制约目标市场选择的因素
答：1）企业资源；2）产品同质性；3）产品所处生命周期；
答：1）直接重购；2）修正重购；3）全新采购。
37、简述生产者市场购买决策过程
答：1）确认需要阶段；2）拟定规格要求；3）调查寻找阶段；4）选择供货来源阶段；
5）签订合同阶段；6）装运验收阶段；7）评价阶段。
38、简述市场细分步骤
答：1）明确营销目标；2）列举消费需求；3）选定细分变量；4）；进行初步细分和筛选
55、简述多角化发展战略的形式及特点
答：多角化增长战略是指企业尽可能增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品和业务，扩大企业生产经营范围和市场范围，使企业人财物力资源得到充分利用的一种增长战略。这种战略也有三种方式：
1）同心多角化。指企业利用原有设备、技术及其资源上的优势，发展与原来产品结构相似而用途不同的产品。以同一圆心为轴向外扩大经营业务范围。2）水平多角化。指企业利用原有市场，根据顾客需要采用新技术、新设备跨行业开发新产品。3）集团多角化。指大企业通过收购兼并和投资等形式，把业务扩展到与现有技术、现有产品、现有市场毫无关联的其他行业，形成一个跨行业经营的企业集团。
4）确定调查地点；5）安排调查时间；6）选择调查方法；7）编制调查预算。
14、简述市场营销信息系统的基本构成
答：1）内部报告系统；2）市场营销情报系统；3）市场营销研究系统；4）市场营销分析系统。
15、简述市场营销调查的步骤
答：1）明确问题，分析情况；2）分析研究，制定计划；3）组织准备，实地调查；4）整理资料，撰写报告。
9、市场营销管理程序包括哪几个阶段?
答：1）发现和评价市场营销机会；2）研究和选择目标市场；3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；4）执行和控制市场营销计划。
10、简述营销调研的意义
答：1）有助于企业的生存与发展；2）是企业进行市场预测和制定营销战略的基础；3）使企业正确制定市场营销策略的保证；4）使企业提高整体经营管理水平的推进器。