网络营销环境分析.pptx

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2、新经济环境下企业变革案例
传统经营模式与电子商务经营模式的对比
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Dell电脑
Traditional Business Model
Computer Manufacturing (e.g. IBM, HP) O
文化环境(S) n 人口、地理 n 生活方式的改变 n 生态环境 n 社会价值
技术环境(T) n 新技术的发展 n 制造业的进步 n 新能源、新材料的使用 n 电子商务、IT时代的到来
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1．网络政治/法律环境
制约和影响互联网发展的最大因素是网络安全 。
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2）社会因素
不同的国家有着不同的文化背景，从而造就了特殊 的网络使用情况。
另一方面，现在还有相当数量的消费者对网络营销 的意识淡薄，传统的“眼看、手摸、耳听”的购物 习惯已根深蒂固，谈不上对网络营销的产品有什么 需求，还需要有个观念转变的过程。
网络犯罪指的是行为人未经许可对他人电脑系 统或资料库的攻击、破坏或利用网络进行的犯 罪。隐蔽性、智能性、连续性、无国界性及巨 大的危害性是网络犯罪的特点。
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在网络营销方面，迫切需要解决以下两个方面 的法律和政策问题：
一是有关电子货币、电子合同、电子发票、电 子税单以及电子证书、电子签名和电子凭证的 合法性问题。
营销分析应时刻注意网络技术的发展。 有时候，一些新的系统推出，会对网络营销产
生关键的作用。 1）竞价系统的革新 2）供应链系统的革新
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网络营销宏观环境分析
网络营销总体环境指影响网络营销活动开展的 一系列包括政治法律、经济、科学技术、社会 人文等全局性因素。
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网络营销宏观环境分析的PEST模型
政治/法律
网络营销环境是指建筑在网络环境之中的企业 实施网络营销所面临的虚拟市场环境，它以网 络技术为基础、为企业传播营销信息和把握营 销动态提供了崭新的媒体与沟通环境。
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网络营销环境特征
提供资源 全面影响力 动态变化 多因素相互作用 反应机制
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3．社会、人文环境
人口因素
（1）年龄结构
（2）性别结构
在进行网络营销之前，我们应当就产品用户群的 性别结构进行分析，同时应当对广告投放网站的用 户群结构有所了解，这样才可以做到有的放矢。
（3）对网络的态度
企业如果能够把握好网络消费者对待网络的态 度，就能通过分析网络消费者对网络信息的接收程 度，调整网络营销的传播策略。
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Welcome to E-Marketing
网络营销
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第四讲：网络营销环境分析
上节回顾 网络营销环境中企业的变革－案例分析 网络营销环境概念与特点 网络营销环境分析
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1、上节回顾
网络营销概念与特点 与传统营销的关系
网络营销企业
社会/人文
经济 技术
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“PEST”分析
政治、法律环境（P） n 与中央政府及地方政府的关系 n 政策走向 n 海峡两岸关系 n 公司法、税法、知识产权的保护
经济环境(E) n 经济增长、GDP的变化 n 通货膨胀率以及银行利率的变化 n 就业 n 人均收入与人均储蓄的变化 n 加入WTO
二是有关互联网上的商业信息的宣传、广告发 布的内容、形式、审查等法律规定。
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2．经济环境 1）收入与支出状况 2）经济发展状况 （1）经济发展阶段
经济发展阶段的高低，直接影响着企业网络营销 活动。 （2）经济形势 中国总体经济形势良好，经济发展稳定迅速。 （3）WTO对中国网络经济的影响
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4．技术环境 网络营销是基于互联网进行的，因此掌握对影
响网络营销的网络技术是十分重要的。 就网络营销所需的技术而言，主要是建立在
Internet所提供的服务基础之上。
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4、网络营销环境分析
网络总体环境 网络行业环境 网络竞争环境
企业内部环境
网络营销环境的构成
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现代企业信息系统的应用
Information Architecture and Information Technology Infrastructure
Distributor O
Dealer
Customer
O
New Business Model
Dell Online
Customer
O
202பைடு நூலகம்/2/20
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3、网络营销环境概念与特点
所谓网络环境，是指在电子计算机和现代通信 技术相互结合基础上构建的宽带、高速、综合 、广域型数字式电信网络。
网络营销这一新业态, 剔除了交易时展示商品实物这 一不便, 使买卖双方超越时空的限制, 实现即时异地的 迅速的产权交易。
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3）网络文化因素 网络文化给当今社会生活带来的影响和效应是
双重的，国际互联网在拓宽人类精神空间，重 塑新型人际关系方面功不可没，另一方面，网 络文化对于传统文化的冲击有目共睹，网络交 流的开放性、网络交往的匿名性特点也引发了 一系列新的的社会问题。