金陵饭店多元化经营战略分析

成都理工大学旅游与城乡规划学院旅游企业战略管理

结业论文

金陵饭店多元化经营战略分析

作者姓名：郝璐

学号：201001070226

专业：旅游管理

班级：2班

指导老师：马治鸾

摘要

多元化经营是企业发展过程中的重要策略选择，但是近年来许多企业因实施多元化经营而使其面临诸多困境，因此，正确和实施多元化经营战略显得尤为重要。本文主要通过对金陵饭店的多元化经营战略分析，深入分析企业实施多元化经营战略的重要性，为旅游上市公司顺利开展多元化经营探寻较为合理的路径。

关键词：旅游上市公司多元化经营战略分析

目录

第1章：金陵饭店企业概况 (1)

1.1 酒店简介 (1)

1.2 酒店荣誉 (1)

1.3 酒店历史 (1)

1.4 连锁酒店 (2)

第2章：金陵饭店多元化经营主要战略 (3)

2.1 资本运作战略 (3)

2.1.1 充分利用政策优势，推行上市战略 (3)

2.1.2 积极发挥上市优势，实行企业扩张 (3)

2.1.3 分散投资，稳定经营的战略趋势 (3)

2.2 人力资源战略 (3)

2.3 文化建设战略 (3)

2.3.1 精神文化层——科学打造企业核心价值观 (4)

2.3.2 制度文化层——出色的服务质量管理制度 (4)

2.4 经营管理战略 (5)

2.4.1成本控制 (5)

2.4.2 服务质量控制 (5)

第3章：金陵饭店多元化经营战略主要策略探析 (6)

3.1 企业文化的统一和强化 (6)

3.2 持续创新的管理模式 (7)

3.3 创新的经营理念 (7)

3.4 企业扩张模式发展途径 (7)

第4章：主要结论及启发 (8)

4.1 结论 (8)

4.2 启发 (8)

第一章：金陵饭店企业概况

1.1 酒店简介：

南京金陵饭店集团有限公司下属的金陵饭店位于南京市鼓楼区汉中路2号，新街口商圈地带，是江苏省首家五星级酒店，是国有独资企业。先后荣获“全国最佳五星级饭店”、“2002年全国质量管理先进企业”、“中国饭店业民族品牌先锋”、“中国最佳商务酒店”、“中国十大最受欢迎酒店”等称号。曾多次成功接待党和国家领导人及德国前总理科尔、美国前总统老布什等。拥有豪华舒适的600间客房以及多种空间的会议场所，并与全球500强企业、国内大公司、世界著名旅行代理商建立了密切合作关系，拥有南京地区最大份额的境外客源市场，商务客人比例高达95%以上。

1.2 酒店荣誉：

金陵饭店是曾经的南京第一高楼，南京的标志性建筑。

金陵饭店曾经的荣誉：

中国第一高楼；

中国第一家由中国人自己管理的大型现代化酒店；

中国第一个高层旋转餐厅；

中国第一部高速电梯；

中国第一个高楼直升机停机坪。

1.3 酒店历史：

1978年，新加坡华商陶欣伯想在家乡南京建造一家涉外旅游饭店，在他的全力推动下，1979年3月，金陵饭店破土动工。

1983年3月，金陵饭店试营业。

1983年10月开业的金陵饭店凭借37层、110米的高度，稳坐“中国第一高楼”的交椅。1983年4月，日本《朝日新闻》报道：“金陵饭店能否获得成功，将是中国整个饭店行业能否现代化的试金石。”英国、加拿大等国和港澳地区的媒体也对金陵饭店建设和开业做了大量报道。“作为南京乃至中国的地标建筑之一，上世纪80年代初，金陵饭店在境外媒体上的曝光率，估计仅次于北京天安门”。

对很多普通的南京市民来说，当年的金陵饭店颇具几分神秘色彩：无论是90美元一晚的价格、“衣冠不整恕不接待”的标识，还是只使用外币兑换券的规定，都让多数市民“望店兴叹”。当年，市民唯一了解金陵饭店的途径就是买票参观璇宫。璇宫位于饭店36层，是国内第一个高层旋转餐厅，配备国内第一部高速电梯，从底部直达36层只需短短29秒，整个璇宫以1小时转一圈的速度缓慢旋转，坐在餐厅里可以俯瞰南京城全貌。饭店为此推出了开放政策——每天上下午各开放两场，售票3元，后来涨到5元，门票含橘子汁或咖啡一杯。

金陵饭店南京“第一高楼”的宝座保持了10年。此后，“第一高楼”以惊人的速度被不断刷新：金鹰国际商城高216米；商茂世纪广场高218米；大行宫新世纪广场高232.2米；绿地广场紫峰大厦88层高450米……

2008年10月30日，70层楼、高238米的二期扩建工程《亚太商务楼》开工，预计2013年下半年试运营。

1.4 连锁酒店：

南京金陵饭店隶属于成立于1993年的南京金陵饭店集团有限公司，是中国领先的酒店连锁经营的专业机构管理下的一家五星级饭店。酒店和集团公司伴随着中国酒店业市场化进程而共同成长，在不断积累、总结30年高星级酒店经营管理的成功经验基础上臻于成熟，在酒店连锁经营的市场竞争中独树一帜，快速发展，业绩斐然，形成了深受国际同业尊重和赞誉的管理风格与“金陵”品牌。目前，“金陵”连锁经营着108家高星级酒店和12家金一村连锁旅店，遍及全国多个城市与地区，其中就包括南京金陵饭店。2012年，"金陵Jinling"商标被认定为中国驰名商标；"金陵"连续五年荣获中国酒店『金枕头』奖"中国最受欢迎本土酒店品牌"。

第2章：金陵饭店多元化经营主要战略

2.1 资本运作战略

2.1.1 充分利用政策优势，推行上市战略

金陵饭店股份有限公司由南京金陵饭店集团有限公司作为主发起人（控股股东），联合新加坡欣光投资有限公司、江苏交通控股有限公司、江苏省出版印刷物资公司和南京消防技术服务事务所四家发起人，于2002年12月30日发起设立，2002年12月31日进入上市辅导期。于2007年4月6日正式上市。金陵饭店集团公司是在原南京金陵饭店基础上组建，于2002年10月成立的省属国有独资企业。2005年7月，作为优秀民族品牌的“金陵”被江苏省政府列入“十一五”期间《关于加快发展现代服务业的实施纲要》予以重点扶持。作为控股股东的金陵饭店集团公司在政策上具有先天优势，其上市策略是金陵饭店集团公司抓住机