《市场营销》期末试卷及答案

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市场营销期末试卷及参考答案

市场营销期末试卷及参考答案

市场营销期末试卷及答案一、单项选择(每小题1分,共10分)【得分:】1.对企业来说,所谓市场大小通常是指()A.产品数量多少 B.交易场所大小C.产品市场需求多少 D.市场范围大小2.“酒好不怕巷子深”体现的是何种营销观念( )。

A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.社会市场营销观念3.根据恩格尔定理,随着家庭收入的增加,用于食物支出的比例()A.会上升 B.会下降C.大幅度上升 D.保持不变4.下列购买角色中的()是营销人员应特别关注和了解的。

确认好这个角色,有助于决定促销目标和传播战略。

A.发起者 B.影响者 C.决定者D.购买者 E.使用者5.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语利用的对消费者购买行为具有影响的因素是()。

A.直接参照群体 B.间接参照群体C.向往参照群体 D.首要参照群体6.奉行无差异市场营销策略的主要好处是()A.减少竞争 B.降低成本C.最大利润 D.最大限度满足消费者需求7.美国桂格麦片公司在成功推出“桂格超脆麦片”之后,又利用这个品牌和“卡通人物”推出了桂格雪糕、桂格T恤衬衫等新产品,其品牌策略为:()A.统一品牌 B.个别品牌C.品牌扩展D.品牌重新定位8.快速掠取策略的特点是()。

A.高价格、高促销 B.高价格、低促销C.低价格、高促销 D.低价格、低促销9.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。

A.渠道类型 B.中间商类型C.中间商 D.渠道层次10.商场、超市搞的“赠优惠券”、“送赠品”等活动属于哪种促销方式?()A.公共关系 B.人员推销C.营业推广 D.广告二、多项选择(每小题2分,共10分)【得分:】1.科学技术进步给企业市场营销活动带来的普遍性影()。

A.大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势B.商品贸易的比重增大C.劳动密集型产业面临的压力将增大D.流通方式将向更加现代化发展E.产品价格将越来越高2.消费者获取信息的来源主要有()A.商业来源B.间接来源C.个人来源 D.公共来源 E.经验来源3.影响消费者购买行为的主要因素有()等。

市场营销期末试题及答案

市场营销期末试题及答案

市场营销期末试题及答案一、判断题(每小题1分,共15分)生产观念是卖方市场的产物,是大力推行批量性的标准化生产,以提高生产效率,降低生产成本,最终达到以低价为竞争基础的市场扩张的目的2、市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动的动态过程微观环境因素包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众律环境、科学技术环境、社会文化环境(教育水平、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费流行)4、营销环境中蕴含着机会和风险5、市场细分就是对不同商品进行分类6、市场细分也就是市场分类,即企业通过对不同商品进行分类,以满足不同需要的活动7、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略经验战略是各战略业务单位或有关事业部、子公司的战略,决定如何在既定的经营范围内谋求竞争优势差异化有有自身的局限性,最大的缺点就是营销成本过高,生产一般为小批量,使单位产品的成本相对上升,不具经济性9、如果竞争对手已采用差异性营销战略,企业应以无差异营销战略与其竞争10、只有既想买又买得起才能产生购买行为选购品是指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品12、药物牙膏是牙膏的换代新产品是竞争性广告才适用于成熟阶段14、品牌资产价值的高低,最终取决于企业产品质量的高低 15、品牌标记是指品牌中可以用语言表达的部分品牌标志是指品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分。

如符号(记号)16、品牌就是商标(产品线数量是指产品组合的宽度.(产品项目的数量是指产品组合的深度19、技术性强的商品适于选择长而宽的分销渠道 20'技术性较强的商品适于选择短而窄的分销渠道产品的技术含量越高,渠道越短21、鲜活鱼虾适宜采用长渠道销售体积大、较重、易腐烂、易损耗的产品适用短渠道或采用直接渠道、专用渠道;反之,适用长、宽渠道22、产品在投入期,广告重点应该宣传产品的用途、特点、性能等产品在投入期,宜采用报导性广告,即主要介绍产品的出现,突出其新颖性,弓I 起消费者注意,感知该商品能满足其需要,产生购买欲望;成长期和成熟期宜采用劝导性广告,即为了吸引更多的顾客购买本企业的商品。

市场营销期末试题及答案

市场营销期末试题及答案

市场营销期末试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 下列哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案:C3. 4P营销理论中的“P”代表的是()A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案:A4. 以下哪个不是市场调研的方法?()A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案:D5. 以下哪种策略是市场渗透策略?()A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案:B6. 以下哪个不是市场定位的步骤?()A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案:D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容?()A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案:D8. 以下哪个不是市场细分的原则?()A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案:D9. 以下哪个不是市场调研的目的?()A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案:D10. 以下哪个不是市场推广的策略?()A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 下列哪些是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案:ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法?()A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案:ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容?()A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案:ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤?()A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案:ABC5. 以下哪些是市场推广的策略?()A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案:ABC三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述市场细分的作用。

《市场营销》期末考试及参考答案

《市场营销》期末考试及参考答案

《市场营销》期末试题(闭卷)考试时间:120分钟一、单项选择题(共10 分,每小题1分)1、市场营销的核心是()A.生产B.交换C.分配D.促销2、顾客购买的总成本包括货币和()A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.以上答案都是3、当企业只有一种或很少几种产品,或企业营销方式大体相同时,()组织结构比较有效。

A.产品型B.职能型C.市场型D.地理型4、下列属于宏观环境的要素是()A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5、市场渗透战略适用的情况是()A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品6、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的()。

A.服务 B.质量 C.效用 D.功能7、客户说:“我从来不用化妆品。

”这种异议属于()。

A.需求异议B.产品异议C.利益异议 D.时间异议8、下列关于客户投诉处理原则的说法中,不正确的是()。

A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉B.对于客户的投诉,要在第一时间内处理,堵住客户的嘴巴C.分清造成客户投诉的责任部门和人员,从而在责任上进行区分D.要对每一起投诉进行记录,实行存档分析9、公关活动的工作对象是()。

A. 公众B. 顾客C. 政府官员D. 中间商10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适于采取()的方式A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商品陈列D. 人员推销二、多项选择题(共 20 分,每小题 2 分。

每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意,请选出正确的答案,并把答案的字母填在括号内。

错选或漏选均不得分。

)1、市场的构成要素包括()A. 人口B.地域宽广度C. 购买力D.供应者的数量E.购买欲望2、按照管理大师彼得杜鲁克的说法,企业的基本职能是()A.生产B.组织C.创新D.控制E.市场营销3、企业微观营销环境因素包括()A.经济环境B.供应环境C. 竞争环境D. 社会文化环境E. 中间商4、企业营销环境分析时STOW分析依次是指()A.机会B.优势C.威胁D. 劣势E. 状态5、企业市场定位策略有()A.领导者B.挑战者C.跟随者D.自我发展者E.补缺者6、构成产品整体概念的层次有()A. 核心产品B.形式产品C.新的产品D.延伸产品E.过时产品7、影响产品定价的主要因素有()A. 定价目标B. 产品成本C. 市场需求D. 产品的兼容性8、按照渠道的宽窄,企业的分销渠道可分为()A. 密集分销B.选择分销C. 独家分销D. 复合分销9、在销售的各个环节均有可能出现问题,所以客户投诉的内容出涉及各个方面,下列备选项中哪些会引起购买合同投诉。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分:选择题1. 答案:A解析:选项A符合市场营销的定义,即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案:B解析:市场细分是将市场划分为不同的细分市场,并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案:C解析:市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分,并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案:D解析:竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势,如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案:A解析:SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT,企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分:问答题1. 答案:品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案:了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点,企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案:市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等,为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案:组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则,对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案:市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等,这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分:案例分析1. 答案:根据所提供的市场调研数据,目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此,企业可以制定相应的策略,如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案:竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析,以便制定相应的竞争策略。

3. 答案:通过与目标市场的消费者进行交流和互动,企业可以了解消费者需求,调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案:企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好,通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

市场营销期末试题及答案

市场营销期末试题及答案

市场营销期末试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是:A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 利润最大化2. 4P营销组合理论中不包括以下哪一项:A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)3. 以下哪项不是市场细分的依据:A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格4. 营销组合策略中,哪个P代表“人”:A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素:A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Revenue6. 营销计划中,STP指的是:A. 销售、团队、产品B. 细分、目标、定位C. 策略、团队、产品D. 细分、团队、定位7. 以下哪个不是营销传播工具:A. 广告B. 公关C. 直接邮件D. 供应链管理8. 以下哪项不是市场调研的目的:A. 确定目标市场B. 收集市场数据C. 评估营销活动效果D. 增加产品种类9. 以下哪个是市场渗透策略:A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位10. 以下哪个是市场开发策略:A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位二、简答题(每题10分,共30分)1. 描述市场营销的4C原则,并解释它们与传统4P原则的区别。

2. 什么是品牌忠诚度?它对企业营销策略有何影响?3. 描述市场定位的步骤,并举例说明如何为一个新产品进行市场定位。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 案例:某公司推出了一款新的智能手机,但市场反应平平。

请分析可能的原因,并提出改进建议。

2. 案例:一家餐厅在开业初期吸引了大量顾客,但随着时间的推移,顾客数量开始下降。

分析可能的原因,并为餐厅提出营销策略。

市场营销期末试题答案一、选择题1. C. 顾客满意度2. D. 促销(Promotion)3. D. 产品价格4. D. Promotion5. D. Revenue6. B. 细分、目标、定位7. D. 供应链管理8. D. 增加产品种类9. C. 提高市场份额10. B. 进入新市场二、简答题1. 市场营销的4C原则包括:顾客(Customer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)、沟通(Communication)。

《市场营销》期末试题和答案

《市场营销》期末试题和答案

市场营销?期末试卷班级姓名座号得分一、填空题〔每空1分,共20分〕1、市场营销环境的变化既能够给企业带来,也可能给企业,分析营销环境的目的在于寻求和防止。

2、是一切市场的根基,是最终起决定作用的市场。

3、识别企业竞争者通常可以从和两个方面来识别。

4、市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的、、等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为假设干消费者群的市场分类过程。

5、产品生命周期一般以产品销量和利润的变化为标志分为四个阶段、、、。

6、成熟期的营销策略:、、。

7、包装的作用:保护商品、、、。

二、单项选择题〔每题2分,共20分〕1、在潜在需求的情况下,市场营销管理的任务是〔〕。

A、刺激市场营销B、开发市场营销C、协调市场营销D、维持市场营销2、“某某机器,环保动力〞奉行的是一种〔〕观念。

A、产品B、推销C、营销D、社会营销3、“只要质量好,不怕卖不了〞奉行的是一种〔〕观念。

A、生产B、产品C、推销D、市场营销4、市场营销管理的实质是〔〕管理。

A、筹划B、4P组合C、需求D、供应5、市场=人口+〔〕+购置欲望A、购置力B、购置时间C、购置倾向D、购置方式6、在产品整体概念中最根本最主要的局部是〔〕。

A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、附加产品7、一个企业产品组合中所包含的产品工程总数,称为〔〕。

A、产品组合的密度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、关联性8、在产品生命周期的〔〕阶段,促销显得十分重要。

A、成熟期B、成长期C、投入期和成熟期D、投入期9、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后,决定向产品大类的上下两个方向延伸。

这种产品组合策略叫〔〕。

A、向下延伸B、向上延伸C、缩减产品组合D、双向延伸10、消费者为了物色适当的物品,在购置前往往要到多家零售商店了解和比拟商品的花色、式样、质量、价格等的消费品,叫做〔〕。

A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求物品三、判断题〔每题2分,共20分〕1、市场营销即是产品销售工作。

《市场营销学》期末考试试卷 (1)

《市场营销学》期末考试试卷 (1)

《市场营销学》期末考试试卷非统考科目一、单项选择题(每题2分共40分)1. 消费者受产品外部质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于() [单选题] *A. 谨慎购买B. 冲动购买(正确答案)C. 不定购买D. 习惯购买2. 市场营销的核心是() [单选题] *A. 交换活动(正确答案)B. 销售活动C. 生产活动D. 促销活动3. 企业奉行“消费需求导向”的原则,是贯彻() [单选题] *A. 推销观念B. 市场营销观念(正确答案)C. 产品观念D. 生产观念4. 在商场门前拦截消费者进行调查,这种选取样本的方法是() [单选题] *A. 简单随机抽样法B. 判断抽样法C. 分群随机抽样法D. 任意抽样法(正确答案)5. 一手资料主要是来自() [单选题] *A. 公司纪录B. 政府的统计资料C. 实地调研(正确答案)D. 数据库6. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期,其营销重点应该是() [单选题] *A. 延长产品寿命,巩固市场占有率B. 努力开拓市场,提高市场占有率(正确答案)C. 加大推销力度,获取最大限度利润D. 加大推销力度,增进顾客对产品的了解7. 某企业推出的新产品正处于成长期,为了占有和扩大产品的市场份额,该企业应重点关注的消费群体是() [单选题] *A. 者B. 意见跟随者(正确答案)C. 意见落后者D. 意见领先者和意见跟随者8. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的() [单选题] *A. 有形产品B. 附加产品C. 核心产品(正确答案)D. 期望产品9. 促销的实质是() [单选题] *A. 扩大销售B. 占领市场C. 信息沟通(正确答案)D. 参与竞争10. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于() [单选题] *A. 市场营销组合策略(正确答案)B. 促销组合策略C. 产品组合策略D. 服务组合策略11. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

市场营销试卷及答案C

市场营销试卷及答案C

《市场营销》期末试卷( C )2. 在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生因而主要应采用()促销方式。

A广告 B人员推销C价格折扣 D营业推广3.()差异的存在是市场细分的客观依据。

A产品 B价格C需求偏好 D细分4. 威胁水平高而机会水平低的业务是()。

A理想业务 B冒险业务C成熟业务 D困难业务5. 为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。

A功能折扣B数量折扣C季节折扣 D现金折扣6.()是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A产品B定价C促销D分销7. 无差异性目标市场营销策略的优点是( )A.成本较低B.风险较小C.营销对象集中D.能更好地满足消费者需求- 1 -8. 在产品整体概念中产品的质量属于( )A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.非产品9. 人员推销的最显著特点是( )A.见效迅速B.可信度高C.渗透性强D.面对面沟通10. 代理商的主要特点是()A.不拥有产品的所有权 B.从事产品的购销活动C.获取购销差价 D.将产品直接销售给消费者11. 消费品最重要的促销手段是()A.广告 B.人员推销C.营业推广 D.公共关系12. 在产品生命周期的衰退期,企业的促销目标是使一些老顾客继续使用本产品,因此宜采用的促销手段是()。

A.广告 B.人员推销C.公共关系D.营业推广13. 分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务,并采用不同的营销组合,就是目标市场营销战略中的()战略。

A、无差异B、差异C、集中D、部分差异14. 引入期的“快速撇脂战略”是指采用_____促销和_____定价。

()A、高低B、低高C、低低D、高高15. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

该企业最适合采取( )。

A 选择分销策略B 独家分销策略C 人员推销策略D 密集分销策略16. 影响消费需求变化的最活跃的因素是()。

市场营销学专科期末考试题及答案

市场营销学专科期末考试题及答案

市场营销学专科期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 利润答案:C2. 市场细分的依据是()。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 以上都是答案:D3. 以下哪项不是市场定位的策略?()A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 产品同质化答案:D4. 4P营销理论中的“P”代表的是()。

A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion答案:A、B、C、D5. 以下哪项不是市场调研的方法?()A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组D. 预测法答案:D6. 产品生命周期理论中,产品生命周期的阶段不包括()。

A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 稳定期答案:E7. 以下哪项不是SWOT分析中的要素?()A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁E. 环境答案:E8. 以下哪项不是市场营销策划的步骤?()A. 市场调研B. 市场细分C. 产品开发D. 产品定价E. 产品推广答案:C9. 以下哪项不是促销策略?()A. 广告B. 人员推销C. 公共关系D. 产品包装E. 销售促进答案:D10. 以下哪项不是市场营销的职能?()A. 市场研究B. 产品开发C. 销售D. 客户服务E. 生产管理答案:E二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述市场细分的步骤。

答案:市场细分的步骤包括:确定市场细分的基础、收集数据、分析数据、划分细分市场、评估细分市场、选择目标市场。

2. 描述产品生命周期理论对企业营销策略的影响。

答案:产品生命周期理论对企业营销策略的影响体现在不同阶段需要采取不同的营销策略。

在引入期,企业需要进行市场教育和产品推广;成长期,企业需要扩大市场份额;成熟期,企业需要维护现有市场份额并寻找新的增长点;衰退期,企业需要减少成本,考虑产品更新或退出市场。

3. 简述市场营销策划的主要内容。

市场营销学期末考试试题A卷及答案

市场营销学期末考试试题A卷及答案

市场营销学课程期末试卷(A卷)学号:姓名:得分:一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)1、某零售商借助CRM,发现其现有顾客有多种需求,为满足顾客需求,该零售商销售多种相关服务或产品,这种新兴营销方式是【】A、交叉销售B、整合营销C、网络营销D、绿色营销2、“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮,这体现了品牌整体含义中的【】A、属性B、价值C、利益D、个性3、某电器公司将所有产品都统一使用“GL”这个品牌名称,该公司使用的品牌统分策略是【】A、个别品牌B、分类品牌C、统一品牌D、企业名称加个别品牌4、某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉,在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料,该公司选择的包装策略是【】A、相似包装策略B、差异包装策略C、相关包装策略D、复用包装策略5、某制造商的打印机定价相对较低,但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格,这种定价策略是【】A、副产品定价策略B、补充产品定价策略C、产品系列定价策略D、产品线定价策略6、通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念是【】A、整合营销B、整合营销传播C、销售促进D、宣传7、某超市将原本定价为20元的杯子改为19.98,使该杯子的销量获得了大幅度的增长。

这种心理定价策略属于【】A、声望定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价8、某房地产公司在销售商品房的时候,给那些一次性付清全款的顾客一定程度的价格优惠,这属于折扣与折让定价策略中的【】A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣9、某保健品公司通过电视、电话将其产品直接销售给最终消费者。

该公司采用的是【】A、零阶渠道B、一阶渠道C、二阶渠道D、三阶渠道10、某电器公司采用以旧换新的方法进行促销,该公司采用的促销策略是【】A、销售促进B、宣传C、广告D、人员推销11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用,这种购买行为类型是【】A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.习惯型购买行为12、某银行购进了一批自动存取款机。

(完整版)市场营销期末考试题附答案

(完整版)市场营销期末考试题附答案

市场营销期末考试题附答案(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。

)1.促销工作的核心是。

A.出售商品 B.沟通信息C.建立良好关系 D.寻找顾客2.促销的目的是引发刺激消费者产生。

A.购买行为 B.购买兴趣C.购买决定 D.购买倾向3.下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是。

A.推销员 B.推销品C.推销条件 D.推销对象4.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用策略。

A.广告 B.公共关系C.推式 D.拉式5.公共关系是一项的促销方式。

A.一次性 B.偶然C.短期 D.长期6.营业推广是一种的促销方式。

A.常规性 B.辅助性C.经常性 D.连续性7.人员推销的缺点主要表现为。

A.成本低,顾客量大 B.成本高,顾客量大C.成本低,顾客有限 D.成本高,顾客有限8.企业广告又称。

A.商品广告 B.商誉广告C.广告主广告 D.媒介广告9.在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用促销方式。

A.广告 B.人员推销C.价格折扣 D.营业推广10.收集推销人员的资料是考评推销人员的。

A.核心工作 B.中心工作C.最重要工作 D.基础性工作11.人员推销活动的主体是。

A.推销市场 B.推销品C.推销人员 D.推销条件12.公关活动的主体是。

A.一定的组织 B.顾客C.政府官员 D.推销员13.公共关系的目标是使企业。

A.出售商品 B.盈利C.广结良缘 D.占领市场14.一般日常生活用品,适合于选择媒介做广告。

A.人员 B.专业杂志C.电视 D.公共关系15.公共关系。

A.是一种短期促销战略 B.直接推销产品C.树立企业形象 D.需要大量的费用16.开展公共关系工作的基础和起点是A.公共关系调查 B.公共关系计划C.公共关系实施 D.公共关系策略选择17.在广告本身效果的测定中,价值序列法是一种。

A.事前测定法 B.事中测定法C.事后测定法 D.事外测定法【参考答案】1.B 2.A 3.C 4.C 5.D 6.B 7.D 8.B 9.A 10.D11.C 12.A 13.C 14.C 15.C 16.A 17.A(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。

市场营销试卷答案

市场营销试卷答案

市场营销试卷答案(期末考试)一、单项选择( 15*2)1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A )A.传统的观念B.经济学家C.营销者D.制造商2.市场营销观念有四个支柱:顾客导向、协调的市场营销、盈利性和 ( D )A.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心3.在市场经济的条件下,决定商品价格的因素一般是 ( D )A.政府B.物价部门C.卖方D.市场的供求关系4.需要层次理论的提出者是 ( C )A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒5.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D )A.空间结构B.层次结构C.竞争结构D.商品结构6.通常认为期货市场最基本的功能是分散 ( B )A.市场风险B.价格风险C.交易风险D.商品风险7.一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈 ?( C )A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8.企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B )A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制新产品9.对工业品中专用性强,用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略?( B )A.密集分配B.选择性分配C.独家专营D.经销和代销10.在实施选择分配的销售渠道策略时,企业应该 ( A )A.有选择地挑选几个中间商B. 中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商D.不用中间商11.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系,在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握( A )A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广12.在产品市场生命周期各阶段中,以营业推广为主的促销策略一般是在 ( B )A.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期13.最古老、最普遍、最直接的推销方法是 ( C )A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广14.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率,如陈列,展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试 ( C )A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销15.消费者对价格敏感,生产与销售成本低,竞争者易进入,商品差异性小的新产品定价,应采用( B )A.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略二、多项选择题(5*2)1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念 ?( ABC )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场观念E.社会市场观念2.选择销售渠道一般遵循的原则是 ( BCD )A.快速B.高效率C.低费用D.维护信誉E.少环节3.组合促销策略的作用有( ABCD )A.传递信息B.诱导需求C.扩大销售D.沟通情况E.降低费用4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件 ?( ABE )A.市场必须是可以细分的B.竞争者不多C.法律允许D.需求弹性较大的产品E.差价幅度不会引起消费者反感5.在市场预测中,经验判断法的具体方法包括 ( ACDE )A.经理人员意见法B.市场竞争法C.销售人员意见法D.专家意见法E.顾客意见法三、名词解释题(5*4)1.市场调查市场调查是指企业根据调查的目的,运用科学的方法对用户及其购买力、购买对像、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。

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《市场营销》期末试卷
班级姓名座号得分
一、填空题(每空1分,共20分)
1、市场营销环境的变化既能够给企业带来,也可能给企业,分析营销环境的目的在于寻求
和避免。

2、是一切市场的基础,是最终起决定作用的市场。

3、识别企业竞争者通常可以从和两个方面来识别。

4、市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的、
、等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

5、产品生命周期一般以产品销量和利润的变化为标志分为四个阶段
、、、。

6、成熟期的营销策略:、、。

7、包装的作用:保护商品、、、。

二、单项选择题(每题2分,共20分)
1、在潜在需求的情况下,市场营销管理的任务是()。

A、刺激市场营销
B、开发市场营销
C、协调市场营销
D、维持市场营销
2、“某某机器,环保动力”奉行的是一种()观念。

A、产品
B、推销
C、营销
D、社会营销
3、“只要质量好,不怕卖不了”奉行的是一种()观念。

A、生产
B、产品
C、推销
D、市场营销
4、市场营销管理的实质是()管理。

A、策划
B、4P组合
C、需求
D、供给
5、市场=人口+()+购买欲望
A、购买力
B、购买时间
C、购买倾向
D、购买方式
6、在产品整体概念中最基本最主要的部分是()。

A、核心产品
B、形式产品
C、潜在产品
D、附加产品
7、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数,称为()。

A、产品组合的密度
B、产品组合的长度
C、产品组合的深度
D、关联性
8、在产品生命周期的()阶段,促销显得十分重要。

A、成熟期
B、成长期
C、投入期和成熟期
D、投入期
9、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后,决定向产品大类的上下两个方向延伸。

这种产品组合策略叫()。

A、向下延伸
B、向上延伸
C、缩减产品组合
D、双向延伸
10、消费者为了物色适当的物品,在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品,叫做()。

A、便利品
B、特殊品
C、选购品
D、非渴求物品
三、判断题(每题2分,共20分)
1、市场营销即是产品销售工作。

()
2、创造需求的营销观念是对“以需求为导向”的现代市场营销观念的否定。

()
3、对消费者的消费意图的影响力,不会因他人与消费者的关系强弱发生变化。

()
4、只有消费者市场才是最终市场,是最终起决定作用的市场。

()
5、消费者的需要一般只有生理需要和心理需要。

()
6、产业市场购买者的目的是为了通过加工来盈利,而不是为了个人消费。

()
7、缓慢撇取策略是产品进入成长期时企业应采取的营销策略之一。

()
8、市场细分是企业选择和确定目标市场的前提和基础。

()
9、产品组合策略包括扩展策略、缩减策略、产品延伸策略和个别品牌策略。

()
10、产品进入成熟期后,企业应采取改进质量和增加产品的特色来开辟新市场。

()
四、问答题(每题10分,共20分)
1、什么是市场营销?为什么说它不仅仅是一种商业活动?
2、整体产品是指什么?
五、案例分析题(20分)
“麦当劳”餐厅市场定位
“麦当劳”餐厅价值观包括“优质、服务、清洁、价值”这些信条。

员工上岗前,要用“麦当劳”专用消毒液洗手20秒;工作中,要对客人表现出一样的亲切微笑;客人离开后,30秒钟理清空位。

今年春节,有一位朋友见到一位外宾在麦当劳餐厅,手端餐盘,立等座位15分钟后仍然站着。

然后他向售物处提出退货,售货员了解客户要求后,立即道歉,无条件予以退货,并将收回食物随即倒入回收箱。

“麦当劳”这样一贯的一些列的行为便形成了它在客户心目中的形象:亲切、欢快、规范、卫生、便捷、口味好等,是值得信赖的快餐连锁店。

问题:(1)以“麦当劳”为例说明什么是市场定位?(10分)(2)麦当劳的市场定位是什么?(10分)
《市场营销》期末试卷参考答案
一、填空题
1、发展机会造成威胁营销机会环境威胁
2、消费者市场
3、产业市场
4、需要和欲望购买行为购买欲望
5、投入期成长期成熟期衰退期
6、产品改进策略市场改进策略营销组合改进策略
7、方便运输便于使用促进营销
二、单项选择题
BDBCA ABDDC
三、判断题
×√×√×√×√×√
四、问答题
1、市场营销是个人和组织通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得自己所需之物的一种社会和管理过程,是在适当的时间地点条件下,以适当的价格、通过适当的促销方式,将适当的产品送达到适当的消费者手中的过程。

因为市场营销涉及的核心概念有:需要、欲望和需求;产品;价值、成本和满意;交换和交易;关系和网络;市场;营销者和预期顾客。

所以说它不仅仅是一种商业活动。

2、广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的
物品的总和。

它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是产品的整体概念。

产品整体概念的内容包括:核心产品、有形产品、附加产品、心理产品。

五、案例分析题
1、企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,以求得顾客认同。

从而在顾客心目中占有特殊的位置,这就是市场定位。

2、麦当劳的市场定位是:亲切、欢快、规范、卫生、便捷、口味好等
初夏早上六点,清亮透明的月儿还躲藏在云朵里,不忍离去,校园内行人稀少,我骑着单车,晃晃悠悠的耷拉着星松的睡眼。

校园内景色如常,照样是绿意盈盈,枝繁叶茂,鸟儿歌唱。

经过西区公园,看那碧绿的草地,飞翔中的亭子,便想起十七那年,在这里寻找春天的日子。

本想就此停车再感受一遍,可惜心中记挂北区的荷塘。

回想起冬日清理完荷塘的枯枝败叶,一片萧条的景色:湖水变成墨绿色,没有鱼儿游动,四处不见了鸟儿的踪影,只有莲藕躺在湖底沉沉睡去。

清洁大叔撑着竹竿,乘一叶扁舟,把一片片黑色腐烂的枯叶残枝挑上船。

几个小孩用长长的铁钩把莲蓬勾上岸,取下里头
成熟的莲子。

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