顾家家居员工职业生涯管理11.20

摘要

在思维模式革新浪潮和人力资本高度流动的环境里, 职业生涯管理作为人力资源的一项重要内容日益受到人们的广泛关注。为了解决顾家家居高人才流失率问题，本文以培训专员为例为顾家家居设计了“多级三通道”的员工职业发展路径，并对家族型企业转型过程中员工的职业生涯发展做出了研究与设想。

关键词人力资源管理；职业生涯管理；职业发展路径；顾家家居；

目录

绪论 (1)

一、公司职业生涯管理概况 (1)

（一）公司简介及员工现状 (1)

（二）顾家家居人才理念 (2)

1、用人理念 (2)

2、打造中国家居人才的摇篮 (2)

（三）员工职业生涯管理建设情况 (2)

1、员工职业系统 (2)

2、职业生涯管理现状 (2)

二、培训专员职业生涯管理设计 (3)

（一）培训专员基本情况介绍 (3)

1．岗位简介 (3)

（二）基于胜任力的职业发展路径设计 (4)

1、培训专员特定发展职业路径 (4)

三、培训专员职业发展路径的实现 (10)

（一）向上运动方式——管理通道所需的培训 (10)

1、基本培训 (11)

2、培训专员—> 培训主管的培训内容 (11)

3、培训主管—>人力资源经理的培训内容 (11)

4、人力资源经理—>人力资源总监的培训项目 (11)

（二）向上运动方式——专业通道所需的培训和发展项目 (12)

1、基本培训 (12)

2、培训专员—>培训师的培训项目 (12)

3、培训师—>培训专家的培训项目 (12)

4、培训专家—>首席培训师的培训项目 (13)

（三）横向运动方式——向招聘专员发展所需的培训和发展 (13)

附录1 (14)

附录2 (16)

参考文献 (21)

顾家家居员工的职业生涯管理

绪论

在信息化、全球化背景下,在思维模式革新浪潮和人力资本高度流动的环境里，市场的不确定性，技术的创新性，组织的变革性，人员的流动性正日益困扰着企业家们。明智的企业已经开始重新考虑职业生涯的管理，希望它可以成为企业人力资源配置的重要工具，职业生涯管理作为人力资源的一项重要内容日益受到人们的广泛关注,有效的得到、留住人才并使人才能够各尽其能是企业得以生存发展的关键所在。

顾家家居也一直面临着人才高流失率的问题，本文作者通过与该公司人力资源部员工面谈，在了解公司职业生涯管理现状的前提下，以培训专员为例，尝试为该公司设计一份员工职业生涯管理方案，希望以此作为公司人力资源管理发展的参考。

一、公司职业生涯管理概况

（一）公司简介及员工现状

顾家家居股份有限公司成立于1996年，专业从事客厅及卧室家具产品的研究、开发、生产与销售，致力于为全球家庭提供舒适、安全、环保、人性化的客厅及卧室家居产品。目前，顾家家居旗下产品已远销世界186个国家及地区，在全球拥有超过2000家品牌专卖店,为全球数千万家庭提供高品质的产品服务, 是全球最大的软体家居运营商之一。

顾家家居麾下拥有杭州顾家工艺家具销售有限公司、五金配件厂、木材加工厂、皮革厂5大产业基地。现有熟练操作人员5000余人，员工总数超过6500人。虽然顾家家居目前拥有如此庞大的一支员工队伍，

但在公司里仍不难看到此类现象：人力资源部门天天面试员工，培训部天天开展培训，每天都有新员工报到，也每天都有员工辞职。据统计近500名员工中，流失率可以达到35%左右。

同样的，人才高流失率现象也发生在该公司的人力资源管理部门，在两次访谈间隔的短短3天时间，已有1名绩效专员流失，且又有1名培训专员即将流失。

（二）顾家家居人才理念

1、用人理念

“赛马不相马”，管理赛、员工赛、赛责任线、赛责任心，赛出自己的本事，赛出自身价值。

2、打造中国家居人才的摇篮

顾家家居注重人才的培养，先后与全国知名高校中国美术学院、浙江大学、浙江工业大学等高等院校建立长期合作关系，定向培养和输送专业设计人才；在公司聘请的意大利、法国、日本、美国等顶级设计师团队的带领下，形成自己的核心设计力量。

（三）员工职业生涯管理建设情况

1、员工职业系统

顾家家居的岗位也分为技术类、管理类、技能类、营销类、财务类五类。其中一线员工属于技能类，科员属于管理类、营销类等其他类别。

（1）技术类职位：可分为项目经理、工程师、助理设计工程师、技术员；

（2）管理类职位：可分为部门经理、部门主管、专员、助理；

（3）技能类职位：可分为车间主任、车间班长、一线员工；

（4）营销类职位：可分为营销经理、营销主管、营销主办、营销助理、营业员等；

（5）财务类职位：可分为财务总监、财务主管、出纳、会计。

2、职业生涯管理现状

（1）公司目前基本上没有职业生涯管理这一环节，只是象征性地

指导员工自己进行职业生涯规划。

（2）公司内“涟漪效应”和“近亲繁殖”现象较为明显。顾家家居是一家家族式私人企业，总裁来自浙江的台州，而公司内中高层管理者和各车间主任多以台州人为主，部分都与其有着亲戚的关系，因而存在有些职位是因人设岗，而不是因事设岗。

（3）机构臃肿，部分职能重复。公司组织架构图庞大，职能部门繁多，其中部分工作出现重复，例如计划员与统计员所做的任务基本相同，不同之处仅在于岗位的名称上，工作分析和设计不合理。

（4）在顾家家居，职业经理人很难能够得到其发展的空间，因而离职率也较高，这也与顾家家居是一家家族式企业的企业性质有关。职业经理人很难掌握实权，行动也受到多方制约，往往郁郁不得志，其职业发展通道有限。

（5）在新员工入职培训时，对他们的企业文化的培训力度不够，致使新员工对公司缺乏认识、了解和认同。

基于以上对顾家家居现状的分析，本文将以培训专员为例，进行员工职业生涯管理设计，希望能通过有效的职业生涯管理，降低员工流失率。

二、培训专员职业生涯管理设计

（一）培训专员基本情况介绍

1、岗位简介

培训专员是负责管理员工培训档案，协助拟定培训与发展计划，联系各类培训机构，组织各类培训并编写评估报告的员工。为了更好地了解顾家家居培训专员这一岗位，本文在正文后附上《顾家家居培训专员岗位说明书》和《培训专员岗位胜任力模型构成要素及行为描述》。图2.1是顾家家居的人力资源部组织架构图，从该图我们可以定位培训专员在公司中的位置以及与其他岗位的关系。