公司流程管理手册
《道客巴巴流程管理手册》
《道客巴巴流程管理手册》【导语】道客巴巴是一家专注于互联网技术服务的公司，秉承“让世界没有难写的代码”的理念，致力于提供高效、便捷的网络技术服务。
作为一家专业的互联网公司，道客巴巴流程管理成为提高工作效率，推动公司创新和发展的重要形式之一。
本文将以“道客巴巴流程管理手册”为主题，从流程优化、流程规范、流程可视化三个方面，阐述道客巴巴流程管理的理念、方法和步骤，希望读者在实践中获得收益、提高能力。
【正文】一、流程优化1.业务流程拆解道客巴巴流程管理重视业务流程的拆解，将业务流程拆解成大小适中、可独立运作的小流程，再通过后期的组合和优化，将多个小流程组合成完整的业务流程。
对于复杂的流程，我们采用模块化设计的方式进行拆解，每个模块都可以独立运行和测试，保证整个流程的可靠性，提高工作效率。
2.流程中的瓶颈和改善道客巴巴流程管理注重流程中的瓶颈和改善。
我们通过对流程的分析和监控，找出问题所在，采取合理的措施加以改善。
对于故障频发的流程，我们采用“5W1H”方法进行深入分析，找出问题的根源并加以解决。
同时，我们建立了问题反馈机制，遇到问题及时汇报，并迅速采取解决措施，保障流程能够正常运转。
3.流程标准化道客巴巴流程管理通过深入理解每一个业务流程，确定每个环节的标准工作流程和标准工作细节。
我们通过规范化的流程标准制度，确保每个环节都能够按照标准流程进行操作，提高工作效率和效益。
二、流程规范1.流程清晰度道客巴巴流程管理注重流程规范化与流程清晰度，制定规范标准化的流程图，通过流程图对业务流程进行全面把握。
同时，我们要求所有涉及流程的人员都必须认真阅读流程规范和操作手册，确保流程流畅、顺畅。
2.流程透明度道客巴巴流程管理强调流程规范的透明度，制定完善的流程规范和操作手册，确保所有涉及流程的人员都了解和掌握整个流程的运作和要求。
我们还建立了流程监控和审核机制，确保每个环节的可视化和透明度，提高流程的可控性，保障流程运作的稳定性。
标准化流程管理手册
标准化流程管理手册XXX的标准化流程管理手册（A版）包括财务部流程和市场部流程两个部分。
其中，财务部流程包括费用报销管理流程、付款管理流程、固定资产管理流程、新品定价管理流程、材料出库管理流程、采购入库管理流程、产成品入库管理流程、其他出库管理流程和销售出库管理流程。
市场部流程则包括公司内部培训流程和平面设计申请流程。
在财务部流程中，费用报销管理流程占据了1-4页，付款管理流程占据了第5页，固定资产管理流程占据了第6页，新品定价管理流程占据了第7页，材料出库管理流程占据了8-10页，采购入库管理流程占据了11-13页，产成品入库管理流程占据了14-17页，其他出库管理流程占据了18-20页，销售出库管理流程占据了21-24页。
市场部流程中，公司内部培训流程占据了第25页，平面设计申请流程占据了26-27页。
请注意，本页为著作的封面，下载以后可以删除。
最新资料Word版可自由编辑。
3.3 网站新闻发布流程在这一部分中，我们将介绍网站新闻发布的流程。
这个流程包括以下几个步骤：1.确定新闻发布的主题和内容。
2.撰写新闻稿并进行审核。
3.确定新闻发布的时间和方式。
4.在网站上发布新闻，并进行推广和宣传。
在确定新闻发布的主题和内容时，我们需要考虑到我们的受众群体和他们的需求。
在撰写新闻稿时，我们需要确保语言简洁明了、信息准确无误，并进行审核以避免错误和不当言论的出现。
确定发布时间和方式时，我们需要考虑到新闻的时效性和受众的惯。
在发布后，我们需要进行推广和宣传，以便让更多的人看到我们的新闻。
4.1 订单处理流程订单处理是我们公司最基本的业务之一。
在这个流程中，我们需要完成以下几个步骤：1.接收客户订单并进行审核。
2.确定订单的生产计划和交货时间。
3.分配生产任务和进行生产监控。
4.完成生产任务并进行质量检验。
5.安排发货和进行物流管理。
6.完成订单并进行客户满意度调查。
在订单处理流程中，我们需要确保订单信息的准确性和及时性。
公司流程管理手册
流程管理汇编2023版XXXXX有限公司流程管理汇编文件名称：公司流程管理汇编文件编号：XX-XX-2022-002版本：第一版制订部门：人力资源部发布日期：2022年12月7日一、采购流程1、行政采购（办公用品）审批流程部门发起人----综合部副经理----综合部经理----总经理。
抄送：采购员。
2、行政采购（办公用品）报销审批流程发起人---采购经理---会计-----财务副经理一一财务负责人----总经理一一董事长。
抄送：出纳。
3、生产采购（业务、设备等）审批流程（大额需立项招标过会）部门发起人一一部门负责人----会计-----财务副经理-----财务负责人----总经理。
抄送：采购员、出纳。
4、生产采购（业务、设备等）报销审批流程部门发起人----部门负责人----会计-----财务副经理----财务部负责人----总经理----董事长。
抄送：出纳。
二、行政审批流程1,通用申请流程（出差、接待等）部门发起人----部门负责人--综合部副经理--综合部经理--总经理。
2、用章、盖章流程部门发起人----部门负责人---总经理----董事长。
抄送：印章管理人3、行政事项（车辆维修）申请流程行政发起----综合部副经理一一综合部经理-----财务副经理----财务部负责人----总经理。
4、合同审批流程部门发起人--部门负责人--法务负责人---财务副经理--财务负责人一总经理。
5、费用借款/备用金审批流程部门发起人----部门负责人----会计-----财务副经理----财务负责人----总经理----董事长。
三、人事审批流程1、招聘流程：主管级（含主管级）以下需求部门发起--人资初试---需求部门负责人----总经理复试确认-----人资部做入职流程。
主管级以上需求部门发起--综合部副经理初试--综合部经理----需求部门负责人--总经理复试----董事长确认-----报集团走干部任免审批流程----人资做入职流程。
公司流程制定手册、规范、标准
武汉CCC有限公司流程制定手册（试运行）编号: LC状态：分发号:执行日期:版次: A/0校对（标准管理员）编制（总经办）批准（总经理）审核（行政管理中心主任）0.0目录序号章节号内容修改状态页码123451 0.1 流程修改记录单2 0.2 流程手册发布令3 0.3 流程分类4 0.4 流程定义5 0.5 流程层级6 0.6 流程编号7 0.7 流程图编制8 0.8 流程内容0.1流程修改记录单章节号修改内容修改状态修改人批准人生效日期0.2 流程手册发布令本手册由总经办基于公司优化企业内部管理的需要，并遵循质量管理体系的要求制定，它以简单、清晰、易懂、图视化的表现方式，采用“层别法”俗称“剥洋葱”的方法，阐述了公司各项业务活动端到端的流程，为各相关岗位到达业务目标地划定了规范的“路线图”。
流程手册是公司内部管理体系的重要组成部分，与公司现行的四大手册具有同等的法规性地位。
本手册分为上、中、下三册，其中，上册《主营业务流程》、中册《支持流程》、下册《标准化管理流程》，现予以批准发布，要求全公司员工自本手册实施之日起遵照执行。
本手册如与公司其它管理手册的相关规定发生分歧，以文字版四大手册为准。
批准：签名：日期：0.3流程分类根据公司的管理现状，参照制造型企业客户导向、支持导向、管控导向流程分类原则，将公司相关业务活动划分为三个模块，形成三个大类的流程，即：A主营业务流程B 支持流程C 管理流程0.4流程定义主营业务流程：◆按价值链原理构建，是企业的主要业务活动，直接产生附加值。
◆特点：横向，每一层级都是上一层级的局部活动，同一层级的所有流程组成上一层级的完整活动。
支持流程：◆又称辅助流程。
不直接产生附加值，具备完整职能价值的活动，对业务活动提供人、财、物、信息等资源的职能活动；◆特点：对主营业务的实现提供支持；分层原则与主营业务流程类同。
管理流程：◆建立各项业务活动有效性的监督、评价机制，确保各项业务及管理活动都在受控范围内。
涂料公司企业运营管理流程手册
涂料公司企业运营管理流程手册一、引言涂料公司的企业运营管理流程手册是为了规范涂料公司的业务流程和管理体系，提高企业的运营效率和管理水平而编写的。
本手册详细介绍了涂料公司的各项业务流程和管理要点，以供涂料公司员工参考和遵循。
本手册旨在帮助涂料公司实现规范化、高效化和科学化的企业管理，提升公司整体竞争力。
二、组织管理流程1.组织架构：明确涂料公司的组织架构和职责分工，确保公司内部各部门的协调合作和高效运转。
2.岗位职责：明确岗位职责和工作职责，确保每个员工清楚自己的工作职责和工作目标，并按照要求完成任务。
3.职级晋升：制定职级晋升制度，根据员工的绩效、能力和表现评定晋升幅度和晋升条件。
4.绩效评估：建立绩效评估体系，定期对员工进行绩效评估，以激励员工的工作动力和能力提升。
三、业务管理流程1.销售管理：明确销售业务的工作流程，包括销售目标的制定、销售计划的制定、客户开发和维护、销售报价和合同签订等。
2.生产管理：规范涂料生产的全过程，包括原材料采购、生产计划制定、生产任务分配、生产过程监控和质量控制等。
3.采购管理：建立完善的采购管理制度，包括对原材料供应商的评估、采购合同的签订、库存管理和供应链管理等。
4.研发管理：建立科学的研发管理流程，包括产品研发计划的制定、研发项目的组织实施、研发流程的控制和技术创新的引进等。
四、质量管理流程1.质量控制：建立质量控制体系，包括原材料的质量检验、生产过程的质量控制和成品的质量检验等。
2.不良品处理：制定不良品的处理流程，包括不良品的收集、分类、分析和处理，确保不良品不流入市场。
3.客户投诉管理：建立客户投诉处理流程，及时处理客户投诉，并对相关问题进行分析和改进，以提升客户满意度。
五、人力资源管理流程1.招聘和录用：明确招聘流程和录用标准，确保招聘到适合岗位的人才。
2.培训和发展：制定培训计划，定期对员工进行培训和能力提升，以提升员工的综合素质和工作能力。
3.薪酬福利：建立薪酬福利管理制度，合理设置薪酬福利标准并实施，并及时调整薪酬福利政策以激励员工的工作热情和积极性。
公司员工手册：规范会议流程
公司员工手册：规范会议流程一、会议流程规范为了提高会议效率，明确会议议程，确保会议效果，特制定本手册。
本手册适用于公司内部各类会议，包括但不限于部门例会、项目组会议、全体员工大会等。
二、会议准备1.确定会议时间和地点，提前通知参会人员。
2.准备会议所需资料，包括会议议程、背景资料、相关文件等。
3.安排会议设备，如投影仪、音响设备、座椅等。
4.提前通知参会人员，确保参会人员准时出席。
三、会议议程会议议程是会议的重要部分，应包括会议主题、议程内容、时间安排等。
各部门可根据实际情况调整议程内容，但需提前报备。
四、会议主持与参与人员1.会议由指定人员主持，确保会议有序进行。
2.参会人员包括部门负责人、相关工作人员及受邀嘉宾等。
3.参会人员应准时到场，如有特殊情况需请假或调整座位，需提前告知会议组织者。
五、会议纪律1.参会人员应保持安静，不随意走动，不打断发言人。
2.参会人员应遵守会议时间安排，不迟到、不早退。
3.参会人员应认真听取发言，积极互动，提出建设性意见。
4.禁止录音、录像、摄影，特殊情况需提前报备。
六、会议内容与决策程序1.会议内容应紧扣议题，避免偏离主题。
2.决策程序应遵循民主集中制原则，充分讨论，达成共识。
3.决策结果应以书面形式记录，并由参会人员签字确认。
七、会议记录与跟进1.会议结束后，指定人员负责会议记录，包括发言内容、讨论情况、决策结果等。
2.会议记录应及时整理归档，便于后续查阅。
3.对于会议中提出的问题和改进意见，相关部门应积极跟进落实情况，并及时反馈给相关人员。
八、其他注意事项1.参会人员应遵守保密规定，不得泄露会议内容及相关机密信息。
2.如有特殊情况需要请假或调整座位，需提前告知并经得同意。
3.如有违反本手册规定的行为，公司将视情况进行批评教育或相应处罚。
4.本手册自发布之日起执行，如有修改将另行通知。
九、附则本手册的解释权归公司行政部所有，如有疑问请咨询行政部工作人员。
同时，本手册也可作为新员工入职培训和日常管理的参考材料。
企业内部控制管理流程手册
企业内部控制管理流程手册下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!企业内部控制管理流程手册是为了确保企业运营的合规性、有效性和效率性而制定的一套规范和流程。
影视制作公司项目流程管理手册
影视制作公司项目流程管理手册第一章项目启动 (3)1.1 项目立项 (3)1.1.1 市场调研 (3)1.1.2 可行性分析 (3)1.1.3 项目立项决策 (3)1.2 项目团队组建 (3)1.2.1 确定团队规模和结构 (3)1.2.2 选拔团队成员 (3)1.2.3 分配团队成员职责 (4)1.3 项目目标设定 (4)1.3.1 确定项目目标 (4)1.3.2 制定项目计划 (4)1.3.3 项目目标分解 (4)第二章项目计划 (4)2.1 项目时间表编制 (4)2.2 项目预算编制 (5)2.3 项目资源分配 (5)第三章前期筹备 (5)3.1 剧本创作与审查 (6)3.1.1 剧本创作 (6)3.1.2 剧本审查 (6)3.2 场景与角色设定 (6)3.2.1 场景设定 (6)3.2.2 角色设定 (6)3.3 拍摄设备与道具准备 (6)3.3.1 拍摄设备准备 (6)3.3.2 道具准备 (7)第四章拍摄制作 (7)4.1 拍摄现场管理 (7)4.2 演员表演指导 (7)4.3 现场灯光与音效 (8)第五章后期制作 (8)5.1 视频剪辑 (8)5.1.1 素材整理 (8)5.1.2 粗剪 (8)5.1.3 精剪 (8)5.1.4 调色 (8)5.1.5 特效添加 (9)5.2 音频处理 (9)5.2.1 声音剪辑 (9)5.2.2 声音调整 (9)5.2.4 环境音效 (9)5.3 特效制作 (9)5.3.1 视觉特效 (9)5.3.2 动画特效 (9)5.3.3 特殊摄影 (9)5.3.4 后期合成 (10)第六章质量控制 (10)6.1 项目进度监控 (10)6.1.1 制定项目进度计划 (10)6.1.2 进度跟踪与汇报 (10)6.2 项目质量评估 (10)6.2.1 制定质量标准 (10)6.2.2 质量评估方法 (11)6.2.3 质量改进措施 (11)6.3 问题分析与解决 (11)6.3.1 问题识别 (11)6.3.2 问题分析 (11)6.3.3 问题解决 (12)第七章项目沟通与协作 (12)7.1 团队内部沟通 (12)7.1.1 沟通目标 (12)7.1.2 沟通方式 (12)7.1.3 沟通内容 (12)7.2 与外部合作伙伴协作 (12)7.2.1 合作伙伴筛选 (12)7.2.2 合作伙伴沟通 (13)7.2.3 合作伙伴评价 (13)7.3 项目进度报告 (13)7.3.1 报告内容 (13)7.3.2 报告频率 (13)7.3.3 报告提交方式 (13)第八章项目风险管理 (14)8.1 风险识别 (14)8.2 风险评估与应对 (14)8.3 风险监控与调整 (14)第九章项目收尾 (15)9.1 项目成果验收 (15)9.1.1 验收准备 (15)9.1.2 验收过程 (15)9.1.3 验收结果 (15)9.2 项目总结与评估 (15)9.2.1 项目总结 (16)9.2.2 项目评估 (16)9.3.1 资料收集 (16)9.3.2 资料整理 (16)9.3.3 资料归档 (16)第十章项目后续运营 (16)10.1 项目推广与发行 (16)10.2 项目收益分析 (17)10.3 项目后续发展计划 (17)第一章项目启动1.1 项目立项项目立项是影视制作公司项目流程管理中的首要环节。
企业内部文档管理制度与流程手册
企业内部文档管理制度与流程手册第一章总则 (4)1.1 制定目的 (4)1.2 适用范围 (4)1.3 定义与解释 (4)第二章文档管理组织结构 (4)2.1 管理部门 (4)2.1.1 企业应设立专门的文档管理部门，负责企业内部文档的统一管理和监督工作。
52.1.2 文档管理部门应直接隶属于企业高层领导，以保证文档管理工作的权威性和有效性。
(5)2.1.3 文档管理部门应设立文档管理科、档案室等相关部门，形成完整的文档管理组织架构。
(5)2.2 职责分配 (5)2.2.1 文档管理部门职责 (5)2.2.2 各部门职责 (5)2.3 文档管理人员要求 (5)2.3.1 文档管理人员应具备以下基本素质： (5)2.3.2 文档管理人员应接受专业培训，提高文档管理水平和业务能力。
(5)2.3.3 文档管理人员应定期进行业务考核，保证其具备履行职责的能力。
(5)第三章文档分类与编号 (5)3.1 文档分类 (5)3.1.1 分类原则 (6)3.1.2 分类体系 (6)3.2 文档编号规则 (6)3.2.1 编号原则 (6)3.2.2 编号构成 (6)3.2.3 编号示例 (6)3.3 编号实施与维护 (7)3.3.1 编号实施 (7)3.3.2 编号维护 (7)第四章文档制作与审核 (7)4.1 文档制作规范 (7)4.1.1 文档格式规范 (7)4.1.2 文档结构规范 (7)4.1.3 文档内容规范 (7)4.2 文档审核流程 (8)4.2.1 提交文档 (8)4.2.2 部门负责人审核 (8)4.2.3 专业人员审核 (8)4.2.4 综合审核 (8)4.3 审核标准与要求 (8)4.3.1 格式审核 (8)4.3.3 法律法规审核 (9)4.3.4 风险评估 (9)第五章文档发布与分发 (9)5.1 文档发布流程 (9)5.1.1 文档审核：文档在正式发布前，需经过相关部门的审核。
审核内容包括文档内容的准确性、完整性、合规性等方面。
企业内控手册之生产管理流程手册
企业内控手册之生产管理流程手册一、前言为了保证企业生产管理流程的规范化、有效性和持续改进，制定本手册，旨在规范生产管理人员在各个环节中的工作，以便更好地实施企业内控制度，确保企业健康稳定的发展。
二、生产管理流程简介生产管理流程是指企业在生产过程中，通过规范的管理流程实现生产目标的过程。
生产管理包括原材料采购、生产计划、生产调度、生产质量控制、库存管理、产品包装及发货等环节。
本手册针对生产管理的各个环节进行规范，具体包括以下内容：1. 原材料采购流程•采购计划制定：原材料采购计划由生产管理部门制定，根据生产计划及库存情况，汇总原材料需求量，并制定采购计划。
•供应商选择：根据原材料的品质、交期、价格等综合因素，选择符合要求的供应商。
•采购合同签订：与供应商签订采购合同，明确采购品种、数量、价格、交货期等。
•付款：按合同约定的付款方式及时付款，保证供应商得到合理的回报。
2. 生产计划及调度流程•接受订单及编制生产计划：接受订单后，生产部门根据订单要求编制生产计划并上报生产调度部门。
•生产调度：生产调度部门进行日常的生产调度工作，根据生产计划排定生产任务，制定生产进度表和生产指令。
•生产现场管理：生产管理人员对生产现场进行管理，确保生产任务按时完成。
3. 生产质量控制流程•生产过程质量控制：生产现场监控生产流程，严格按照工艺流程进行生产控制，防止流程中出现质量问题。
•检查验收：对生产过程中的半成品进行抽样检验，确保半成品达到质量标准要求，符合下一道工序的要求。
4. 库存管理流程•库存管理：对生产过程中产生的半成品、成品等物料进行分类、入库和出库管理。
•库存清点：进行周期性的库存清点和盘点，确保库存数量与账面数量一致，避免账目失误和偏差。
5. 产品包装及发货流程•产品包装：按照客户要求或内部标准完成产品包装，确保产品在运输过程中不受损坏。
•发货：负责出口的办理手续和发货，在保证产品质量的前提下，按时按量地安排物流。
某液压件有限公司生产管理与流程手册
东莞市俊泰液压件生产管理与流程手册编撰：刘永奎日期：年月日日期：年月日1、部门根据销售方案和公司各车间生产负荷能力制定各车间的生产方案。
2、根据生产方案、BOM和仓库库存制订采购方案。
3、根据生产方案和仓库库存制订外协方案。
4、每天定时跟踪各车间的生产进度，必要时将进度反应到各相关部门。
5、每天分析各车间生产方案完成情况、质量管理情况，分析相关异常原因，并验证相关纠正措施和预防措施。
6、MRP系统各入口数据录入和结果统计的监督、检查。
7、公司各材料仓库、成品仓库的数据汇总并形成分析报告。
8、产品质量建设和生产制程质量管理，负责不合格品的返工、返修、拆解的管理和安排。
9、协助总经办组织各管理活动规划和下属部门职能规划分解10、协助总经办建立和完善下属部门各项管理制度和绩效考核制度。
11、负责生产物流的联系和工作安排。
12、负责人员、设备、资源的调度落实，均衡生产。
13、查找生产系统瓶颈，改善工艺流程，提高经济效益、劳动生产率、降低消耗与本钱。
14、监督检查动力设备、生产机械设备、工装夹具、加工刀具等设施设备的使用管理与保养。
15、生产部所属的平安落实、生产定额、生产工艺、办公室和生产现场管理。
16、生产部门应经常对员工进行技能训练，保证员工随时高效作业；经常和员工交流思想，掌握员工思想动态；组织员工学习相关制度，促进公司团队建设。
17、部门绩效考核的展开、监督、执行。
附图一：生产管理流程图四、平安管理：1、认真贯彻“平安第一，预防为主〞的方针，遵守各项规章制度。
2、坚持各级平安教育制度，新工人进厂，职工上岗都要经过三级平安教育和操作考试，凭证操作指定设备，不准随意操作他人设备。
3、严禁违章作业，违章指挥，严禁班前饮酒、带小孩到工作场地，不准穿拖鞋、袒胸露背、穿裙子、长发不戴帽进入工作场地。
4、不准戴手套操作旋转机床，不准跨越运转设备和危险部位，严禁任何人攀登吊运中的物件以及在吊勾下通过或停留、不准站或趴在手拉车上滑行。
公司部门工作流程管理规章制度操作手册
公司部门工作流程管理规章制度操作手册操作手册说明：本操作手册旨在规范公司部门的工作流程管理，确保各部门之间的协同配合，优化工作效率，提升工作质量。
遵循该操作手册有助于各部门员工准确理解各项规定，并在实际工作中正确执行，以达到预期的工作目标。
一、制度目的公司部门工作流程管理规章制度的目的是建立合理的工作流程，明确各部门的职责和工作范围，促进跨部门合作，统一工作标准，提高工作效率和质量。
二、适用范围本操作手册适用于公司所有部门和相关职能人员，包括但不限于部门经理、员工等。
三、工作流程管理1. 职责分工（1）明确各部门的职责和工作范围，确保每个部门具有明确的工作职能。
（2）相关部门之间要建立有效的沟通机制，确保信息的流通和共享。
2. 工作流程规定（1）制定标准化的工作流程，确保工作有章可循、规范操作。
（2）明确工作流程中的关键节点和时间要求，以及责任人和督促方式。
（3）流程中涉及到的相关文件和信息必须完整准确，便于查阅和追溯。
3. 工作流程优化（1）定期评估和分析工作流程，发现问题并进行优化改进。
（2）充分利用信息化技术，提高工作流程的自动化和数字化水平，减少人为操作错误。
四、规章制度管理1. 规章制度的制定和修订（1）规章制度必须由相关部门经理或主管领导负责制定，并报请公司领导审批。
（2）随着实际工作需要的变化，规章制度需要进行定期的评估和修订，确保其与实际工作相符合。
2. 规章制度的宣传和贯彻（1）公司要将规章制度以书面或电子形式向各部门和相关人员宣传，并确保他们充分理解和执行。
（2）为了确保规章制度的有效贯彻，相关部门需要对其员工进行培训和考核。
3. 规章制度的解释和追究（1）对于规章制度中的模糊或有争议的内容，应及时由相关领导进行解释和明确。
（2）对违反规章制度的行为，将根据公司相关制度进行相应的处罚，以保持管理的严肃性和公正性。
五、附则1. 本操作手册经公司领导审批后生效，适用于全公司。
2. 本操作手册由公司相关部门负责监督和管理执行。
业务流程与操作手册
业务流程与操作手册一、前言为了规范公司的业务流程和操作手册，提高工作效率、减少错误率，订立本规章制度。
全部员工必需遵守本手册的规定，并依照要求执行公司的业务流程。
二、业务流程管理2.1 业务流程概述业务流程是指公司各部门依照肯定的次序和规定进行的工作流程，包含各类工作任务的分工、执行和协作。
通过规范业务流程，可以提高工作效率，减少沟通和协作中显现的问题。
2.2 业务流程订立与调整2.2.1 新业务流程订立1.当公司需要开展新的业务时，相关部门负责人应订立相应的业务流程，并将其提交给上级主管部门或管理层审核。
2.新业务流程的订立应考虑到业务流程的合理性、可操作性以及风险掌控等因素。
3.经审核通过后，新业务流程将纳入本手册，并通知全体员工。
2.2.2 业务流程调整1.随着公司运营情况的变动，业务流程可能需要进行调整。
2.需要调整业务流程的部门负责人应及时向管理层提交调整建议，并供应认真的理由和影响分析。
3.经管理层批准后，方可进行业务流程的调整。
4.调整后的业务流程应及时更新到本手册，并通知全体员工。
2.3 业务流程执行与监督2.3.1 业务流程执行1.公司各部门的员工应依照所属业务流程的要求，完成各项工作任务。
2.执行过程中，如遇到问题或难题，应及时向部门负责人报告，并寻求帮忙和解决方案。
3.业务流程中涉及的关键环节，如审批、验收等，必需依照规定的程序和要求进行，确保工作的准确性和合规性。
2.3.2 业务流程监督1.各部门负责人应定期对部门员工的业务流程执行情况进行监督和检查。
2.发现问题或绩效低下的情况应及时采取矫正措施，并向上级主管部门报告。
3.上级主管部门或管理层有权对各部门的业务流程进行抽查，并提出改进看法和建议。
三、操作手册管理3.1 操作手册的编写与发布3.1.1 操作手册编写1.公司各部门应依据实际工作需要，编写操作手册，明确工作的具体操作步骤和要求。
2.操作手册的编写应尽量简洁明白，便于员工理解和操作。
某某公司管理流程手册
的批准者
• 下属业务单位应在战略规划过程中积极提供
基本信息和数据的输入
• 战略规划必需以严谨的市场及竞争形势分析
为基础，战略规划每年要进行审核及向前滚
动修正，以适应市场变化的需要
3-5
战略规划流程综述
SVA010709SH(2000GB)_Process
广电集团/ 董事会
汇总信息
汇总信息、 核实准确性
提 出 质
核实资料 疑
设定目标
审批确定股 份公司五年 战略目标
领导认可
下
达
提出营业本
五
部目标建议
年
战
略
起草股份公司
目
及营业本部五
标
年战略目标，
1.1-1.7(a,b)
提供关键信息和分析， 以及初步的业务和产品 发展规划，1.1-1.7( c)
财务中心应及 时提供数据及 财务报告*
批准岗 位编制
半年考核
批准岗 位描述
季度考核
批准业 绩合同
签订业 绩合同
年度考核
–实施奖惩 * 本项工作仅在需要进行组织架构和岗位调整时才开展
4月 5月 6月
双月报告
双月报告
季度审核会
季度考核
3-3
SVA010709SH(2000GB)_Process
• 战略规划流程 • 经营计划/预算流程 • 人力资源业绩管理流程
提供数据分析 和参谋意见
审批后正式 确定营业本 部一年规划
审批后正式 确定股份公 司一年规划
提出审 核意见 和修改 要点和 时间表
进行修改、细化， 直至确认定稿， 1.1-1.7(b)
总结落实股 份公司一年 规划及资本 决策，1.11.7(a)
业务流程管理手册
业务流程管理手册1 目的为加强公司业务流程管理工作，促进各项业务管理的程序化、规范化，制定本手册。
2 范围本手册适用于公司各部门、所属各单位业务流程管理。
3 术语和定义3.1 业务流程本手册所称的业务流程是指描述公司有关业务运转的一系列有组织、相互联系的工作程序的文件。
4 职责4.1 财务处4.1.1 是公司业务流程管理的主管部门；4.1.2 负责起草、制定业务流程管理程序；4.1.3 负责组织识别业务流程架构并维护；4.1.4 负责组织业务流程描述、审核、发布、变更；4.1.5 负责业务流程管理信息系统应用管理；4.1.6 负责组织业务流程执行情况的监督检查；4.1.7 负责审查业务流程与体系文件的一致性；4.1.8 指导所属各单位业务流程管理工作。
4.2 公司各部门4.2.1 负责本部门主管业务的流程描述、变更与执行；4.2.2 负责审核本部门主管的业务流程与相关联体系文件的一致性；4.2.3 负责本部门主管业务流程执行情况的日常监督检查；4.2.4 负责本部门业务流程执行过程中发现问题的收集、整理、分析与报送。
4.3 所属各单位4.3.1 内部控制主管部门4.3.1.1 是本单位业务流程的主管部门；4.3.1.2 组织识别本单位适用业务流程，编制本单位《业务流程适用识别表》，形成本单位业务流程目录；4.3.1.3 负责组织本单位业务流程执行情况的监督检查；4.3.1.4 负责组织本单位业务流程执行过程中发现问题的收集、整理、分析，编制《内部控制管理手册变更信息调查表》并上报。
4.3.1.5 参与公司相关业务流程的描述与维护。
4.3.2 所属单位各科室4.3.2.1 负责识别主管的业务流程，形成本科（室）业务流程目录，并明确流程负责人；4.3.2.2 负责主管业务流程的执行；4.3.2.3 负责主管业务流程执行情况的日常监督检查；4.3.2.4 负责主管业务流程执行过程中发现问题的收集、整理、分析，提出解决建议后报送本单位内控主管部门；。
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公司流程管理手册流程治理手册2017年6月18日流程编制讲明鉴于目前电力建设行业竞争越来越猛烈，各个企业之间的竞争已逐步演化为品牌竞争和企业软实力的竞争，流程体系是企业软实力的重要组成部分。
战略和组织机构决定流程，流程体系表达企业的做事的方式，流程体系的健全和再造是企业规范化治理的重要手段，在一定程度上决定了企业整体运营效率和进展速度，流程体系反过来能够对组织结构进行完善、优化。
流程体系的不断优化、再造，势在必行。
流程治理的不断精益化，将会使公司的绩效治理水平不断上台阶，绩效指标体系从注重结果指标的考核逐步转向结果和过程指标并重，全面提升公司职员队伍的素养能力、公司业绩和进展速度。
通过对原有电力业务、制度和流程的全面梳理，通过反复讨论和征求意见，选择、鉴不出有效流程，对公司现有制度流程进行了整合、简化、优化，初步形成了“结构合理，内容全面，重点突出”的新流程体系。
要求各级职员主动自觉“按流程做事，以制度管人”，各个流程之间接口要流转高效，各个部门之间要通力合作，要在企业治理实践中不断补充、完善、优化流程，提升流程治理的效率和质量，不断实现治理的规范化、精细化、精益化，全面提升公司的治理效率和经济效益、建设公司最佳治理秩序，形成心情舒服，力争上游的良好氛围，不断赶超一流，打造“国内领先、国际一流”的电力工程公司品牌。
组织编写：旅行审核：风景审批：拍照目录第二章各部门流程图 (3)01-01 投标治理流程 (3)0201 进度结算治理流程 (4)02-02 分承包商竣工结算治理流程 (5)03-01 工程进度治理流程 (6)03-02 工程质量治理流程 (8)03-03 项目打算编制流程 (9)04-01 安全治理流程 (10)04-02 安全监察工作流程图 (11)05-01 物资招标采购治理流程 (12)05-02 供应商评判治理流程 (14)06-01 内部公文治理流程 (15)06-02外部公文治理流程 (16)06-03 用印治理流程 (17)07-01 战略规划治理流程 (18)07-02 制度流程治理流程 (21)08-01 费用报销治理流程 (23)08-02 资金流出治理流程 (24)09-01 聘请治理流程 (25)09-02 调岗调薪治理流程 (27)10-01 效能监察治理流程 (28)11-01 初步设计治理流程 (31)11-02 分包工程合同治理流程 (32)12-01 检修项目治理流程 (33)12-02 月度生产打算和谐会治理流程 (34)第三章流程治理方法 (35)附件一：流程运行记录单 (39)附件二：流程评审表 (41)流程的定义：一系列由输入转化为输出的能为顾客制造价值的活动。
流程治理是企业对流程定期进行评审、整合、简化、优化、信息化，实现流程为企业制造价值的目的。
流程治理是21世纪最伟大的治理创新之一，流程型组织更加扁平化，更加能为顾客价值，更能快速响应市场需求，降低成本和白费。
本企业的治理基础是比较薄弱。
有制度、无执行、无监督、无考核，有打算、无监督、无总结和改进。
组织机构是人管人的职能型金字塔结构，治理比较粗放，人治现象较重。
公司应逐步建立健全公司的流程治理体系，并实现制度、流程治理一体化，用流程打造扁平化组织，逐步精简治理人员，梳理公司部门职责和业务，建立起覆盖到项目部的流程治理体系，加强宣贯力度，不断提高公司治理的规范化、标准化、精细化、精益化水平，提高公司的核心竞争力。
目前公司的治理亟需规范化，加强治理制度流程宣贯力度，督导执行力度，检查考核力度，制度流程的定期评审优化改进，提高制度流程规范化水平。
综上所述，依照公司的治理基础和所处的进展时期，选择偏职能型治理模式，即以职能为主，以流程为辅，因此各部门选择要紧职责编制1个要紧流程，选择亟需规范的情况作为重点流程。
各部门选择兼职流程治理员1名，具体流程治理责任详见《流程治理方法》，逐步建立起“以制度管人，按流程办事”的执行力文化。
公司的流程名目和流程治理员网络如下表所示职能型组织 偏职能型 中和型组织第二章各部门流程图01-01 投标治理流程0201 进度结算治理流程02-02 分承包商竣工结算治理流程03-01 工程进度治理流程03-02 工程质量治理流程03-03 项目打算编制流程04-01 安全治理流程04-02 安全监察工作流程图05-01 物资招标采购治理流程05-02 供应商评判治理流程06-03 用印治理流程07-01 战略规划治理流程07-02 制度流程治理流程08-01 费用报销治理流程08-02 资金流出治理流程09-01 聘请治理流程09-02 调岗调薪治理流程10-01 效能监察治理流程11-01 初步设计治理流程11-02 分包工程合同治理流程12-01 检修项目治理流程12-02 月度生产打算和谐会治理流程第三章流程治理方法一．目的为规范公司流程治理，保证公司流程（程序）的顺畅运行和不断优化，确保公司治理体系的有效运转，特制定本方法。
二．原则1．开放性原则：流程处在不断优化的过程中，随着公司不断的进展，流程也会相应发生变化；2．责任明确原则：战略规划部对公司的流程治理体系负责，各部门对本部门各项流程负责；3．全员参与原则：各流程涉及的各部门、各岗位人员均有权和有责任对流程运行过程提出建议。
三．适用范畴本程序适用于公司总部各部门、事业部及项目部制定、优化、废止流程及相关活动。
四．职责分工（一）公司流程优化领导小组是流程治理工作的决策机构，包括公司高管及总部各部门负责人。
要紧职责：批准制定的流程；监督并指导流程治理体系的运行；和谐流程治理体系运行过程中显现的各种重大咨询题；流程优化的审批工作；当公司战略及组织机构显现重大变化时，负责启动流程全面优化工作。
（二）战略规划部是公司流程治理的归口部门，负责组织公司总部及各部门流程的审核和优化工作。
要紧职责：负责公司流程运行过程中的指导、组织、和谐工作；负责公司流程治理文件的整理、汇编工作；负责组织公司流程执行的监测、反馈工作；负责组织公司治理流程评判优化工作。
（三）公司总部各部门负责本部门的流程执行及监测，并指导各部门的流程治理工作。
要紧职责：负责本部门流程的制定；负责公司流程的正常运行；负责对流程的执行进行监测；收集流程运行过程中的信息反馈，负责流程优化工作。
五．程序内容（一）流程的制定1.需要制定新的流程判定标准（1）治理事务涉及公司三个以上的部门或者四个以上的岗位；（2）治理事务在实施过程中附带有物流、资金流、人流或信息流的传递；（3）治理事务是否需要同时能够用固定的执行路径进行规范。
同时符合上述三项条件要求的治理业务能够申请建立相应的治理流程。
2. 流程制定和优化的程序流程的制定由相应责任部门提出申请，报主管领导批准后制定。
形成流程文件后，战略规划部应审核并编号。
涉及两个以上部门配合时，战略规划部应组织相关部门评审，一级流程经主管领导审核，总经理签发，二级流程部门经理审核，主管领导签发。
（二）流程废止显现以下情形时流程予以废止：（1）工作流程发生重大变化，原有的流程已不适应现有工作；（2）流程所规范的治理事务已不存在；（3）组织结构、岗位设置或职责发生变化，部门或岗位之间的工作流不复存在。
公司总部各部门应及时将流程废止的信息反馈到战略规划部。
（三）流程的编号流程的编号按照部门编号+流程流水编号。
（四）流程的监测1．流程运行监测的目的是为了及时了解流程运行的质量和效率，并为流程评判和优化提供基础资料。
流程的监测要紧由流程的主管部门进行，关于显现咨询题的流程填写《流程运行记录单》。
2．流程监测工作的具体分工如下：流程责任部门负责该项流程的人员对流程执行过程中显现的咨询题，可填写《流程运行记录单》；流程责任部门流程治理员汇总本部门各流程责任人的《流程运行记录单》，随时提交至战略规划部；战略规划部和各流程责任人依照《流程运行记录单》的相关内容和日常信息反馈，负责对流程运行过程中的专门情形进行处理。
（五）流程的评审与优化1．流程的评审由战略规划部牵头，在书面征集各下属单位意见的基础上，组织各部门于每年的四季度初进行流程集中评审。
2．总部各部门负责对本部门和事业部对口部门的流程进行抽样评审调查，被调查者应详细填写《流程评审表》，各部门依照评审结果对流程提出优化、废止的建议或意见。
3．评审工作终止后，战略规划部负责对评审结果进行汇总，收集有关流程优化、废止的建议或意见，并提出具体的流程优化、废止方案，连同其他制度修改意见，报公司总经理办公会议审议。
4．流程优化、废止方案经总经理办公会议审议通过后，由战略规划部依照流程的归属部门，下发到各相关部门进行流程修改。
六．附则（一）本流程治理方法适用于公司所有流程；（二）本流程治理方法由战略规划部归口讲明讲明；（三）自颁布之日起执行。
附件一：流程运行记录单附件二：流程评审表备注：１、流程关键环节：是指该环节完成的工作质量好坏直截了当对整个流程的运作产生重大阻碍。
２、表单文件：是指需要进行起草、修改、审核与批准的各种文件、表单和制度等。
３、流程环节操纵手段和依据：是指本流程动作所依照的标准，包括上级的审核、研讨和相关操作标准与规范等。