市场调查行业_PPT课件
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市场调查与分析(PPT 48页)
– 1、宏观环境发展状况 – 2、市场需求状况 – 3、产品销售状况 – 4、竞争状况 – 5、企业内部信息
2020/7/17
市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商 企业 营销中介 顾客
科
技
公众
文 化
人口
2020/7/17
二、 市场调查的内容
1宏观环境发展状况 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会 文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的 调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构， 国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学 发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
2020/7/17
二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了 什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企 业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费 者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和 方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
2020/7/17
（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地 调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型
2020/7/17
市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商 企业 营销中介 顾客
科
技
公众
文 化
人口
2020/7/17
二、 市场调查的内容
1宏观环境发展状况 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会 文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的 调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构， 国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学 发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
2020/7/17
二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了 什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企 业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费 者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和 方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
2020/7/17
（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地 调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型
市场调查课件PPT
按照报告框架，将分析结果、解读和 建议等内容整理成文。
Part
04
市场调查的技巧
Part
04
市场调查的技巧
问卷设计技巧
明确调查目的
设计问卷前应明确调查目的，确 保问卷问题与调查目标紧密相关。
测试与修订
在小范围内测试问卷，根据反馈 进行修订，以提高整体质量。
简明扼要
问题应简洁明了，避免使用专业 术语或行话，确保大多数受访者 都能理解。
确定调查目标
确定调查目的
明确调查的目的是了解市 场需求、竞争情况还是产 品定位，为后续调查提供 方向。
确定调查范围
根据调查目的，确定调查 涉及的行业、市场区域和 目标受众，使调查更具针 对性。
制定调查计划
根据调查目的和范围，制 定详细的调查计划，包括 调查时间、资源分配和预 期成果等。
设计调查方案
分析观察结果
对观ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ数据进行整理和分析，挖 掘背后的原因和意义。
制定观察计划
制定详细的观察计划，包括观察 时间、地点、人员分工等。
记录观察数据
使用适当的工具记录观察到的数 据和细节，确保信息的准确性和 完整性。
焦点小组讨论技巧
选择参与者
选择具有代表性的参与 者，确保讨论的观点和
意见多样化。
制定讨论指南
访谈技巧
准备充分
1
提前了解受访者背景和需 求，制定访谈提纲。
记录与整理
4
详细记录受访者的观点和 意见，并在访谈结束后及 时整理和分析。
建立信任
2
与受访者建立信任关系，
确保他们愿意分享真实想
法和经验。
引导与倾听
3 在访谈过程中，适时引导
行业市场调查报告PPT
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02
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《市场调研》课件
01
02
03
04
审核
报告撰写完成后，应由相关领域的专家或团队进行审核，以确保报告的准确性和可靠性。
修改和完善
根据审核意见对报告进行修改和完善，进一步提高报告的质量。
发布
将报告发布给相关人员或机构，以供其参考和使用。
存档
将报告进行存档，以便后续查阅和使用。
市场调研实践案例
05
总结词
明确品牌定位
详细描述
A
B
C
D
明确调研目的
在设计和编制调查问卷时，首先需要明确调研的目的和目标，以确保问卷内容与调研需求相匹配。
设计问题与选项
设计问题时需注意问题的清晰度、准确性和客观性，同时为每个问题提供合适的选项，以便于被调查者选择。
测试与修正
在正式发布调查问卷之前，应对问卷进行测试和修正，以确保问卷的可靠性和有效性。
调查问卷法
通过设计问卷，向目标受众发放并收集数据，以量化方式分析市场情况。
深度访谈法
邀请行业专家或资深从业者进行访谈，获取专业意见和见解。
专家访谈法
参与观察法
案例研究法
01
02
04
03
对特定企业或产品进行深入研究，了解其市场表现和发展趋势。
通过与目标受众进行深入交流，了解他们的需求、动机和期望。
深入到目标市场中，亲身参与和观察消费者行为和市场需求。
市场调研
contents
目录
市场调研概述市场调研方法市场调研工具市场调研报告撰写市场调研实践案例
市场调研概述
01
市场调研是对市场、消费者、竞争对手和行业趋势进行系统研究的活动。
总结词
市场调研是一种系统的方法，用于收集、整理和分析与市场、消费者、竞争对手和行业趋势相关的数据和信息。它通过研究市场需求、消费者行为、竞争态势和行业趋势，帮助企业了解市场状况，制定营销策略，预测未来市场变化，从而做出明智的商业决策。
市场调研的步骤和方法PPT课件( 38页)
• 在对市场的研究中，文案调查经常对以下四种情况进 行研究：
• 市场供求趋势：通过收集各种市场动态资料并加以分 析对比，以观察市场发展方向。
• 相关和回归分析：利用一系列相互联系的现有资料进 行相关和回归分析，以研究各现象之间相互影响的方 向和程度，并在此基础上进行预测。
• 市场占有率分析；企业某产品的销售站该市场同种产 品的总销售，了解市场需求和企业的市场地位
５）专家意见法：德尔菲法
采用背对背的判断来代替面对面的会议，即采用 函询的方式，依靠调查机构反复征求每个专家 的意见，经过客观分析和多次征询反复，使各 种不同意见逐步趋向一致。
优点：匿名性/反馈性/对调查结果进行定量处理
缺点：主要凭专家判断，缺乏客观标准，主要适 用于缺乏历史资料或未来不确定因素较多的场 合/反馈次数多，时间长，有的专家可能退出， 影响调查的准确性
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
• 被访者的甄别与问题的转换
• 4。问题顺序的设计 • A。问题的安排应具有逻辑性 • B。先易后难 • C。能引起兴趣的放在最前面 • D。开放性问题放在最后面
• 5。调查报告的构成： • A。题页 • B。目录表 • C。调查结果和有关建议概要 • D。主体部分 • E。结论和建议 • F。附件
访问 邮寄调查 电话调查 网上调查
面访调查
入户问卷调查：调查员按照抽样方案的要求，到抽中的 家庭或单位中，按事先规定的方法选取适当的被访者， 再依照问卷进行面对面的直接访问。
• 市场供求趋势：通过收集各种市场动态资料并加以分 析对比，以观察市场发展方向。
• 相关和回归分析：利用一系列相互联系的现有资料进 行相关和回归分析，以研究各现象之间相互影响的方 向和程度，并在此基础上进行预测。
• 市场占有率分析；企业某产品的销售站该市场同种产 品的总销售，了解市场需求和企业的市场地位
５）专家意见法：德尔菲法
采用背对背的判断来代替面对面的会议，即采用 函询的方式，依靠调查机构反复征求每个专家 的意见，经过客观分析和多次征询反复，使各 种不同意见逐步趋向一致。
优点：匿名性/反馈性/对调查结果进行定量处理
缺点：主要凭专家判断，缺乏客观标准，主要适 用于缺乏历史资料或未来不确定因素较多的场 合/反馈次数多，时间长，有的专家可能退出， 影响调查的准确性
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
• 被访者的甄别与问题的转换
• 4。问题顺序的设计 • A。问题的安排应具有逻辑性 • B。先易后难 • C。能引起兴趣的放在最前面 • D。开放性问题放在最后面
• 5。调查报告的构成： • A。题页 • B。目录表 • C。调查结果和有关建议概要 • D。主体部分 • E。结论和建议 • F。附件
访问 邮寄调查 电话调查 网上调查
面访调查
入户问卷调查：调查员按照抽样方案的要求，到抽中的 家庭或单位中，按事先规定的方法选取适当的被访者， 再依照问卷进行面对面的直接访问。
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
市场调研概述PPT实用课件(共32页)
➢ 广义的“市场调查”不仅以市场为对象， 而且以市场 营销（Marketing）的每一阶段，包括市场运营所有的 功能、作用为调查研究的对象。
什么是市场调查（p4）
市场调研是一种通过信息将消费者、顾客、公众
与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和
市场 调查
确定营销机会及问题，产生、提练和评估营销活 动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解 。市场调研规定了解决这些问题所需要的信息，
“资本主义社会，是一种现代化的社会，它能够将整个社会以数字 管理。”——黄仁宇(1918-2000)，美籍华人历史学家
我想要成就的事情，就是我的人民想要做的事情；我的任务，就是 要准备发现人民的需要。——亚伯拉罕.林肯，第16任美国总统
“最高深的技术是那些令人无法觉察的技术，这些技术不停地把它 们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。”——马克.韦泽， 普适计算之父，1991年
初步调查 调研计划 费用预算 问卷设计 实地调研 现场执行 数据处理 报告展示
信息收集能力 计划策划能力 财务管理能力 文字应用能力 公关交流能力 团队管理能力 统计分析能力 沟通展示能力
课程模块
1 市场调研概述 2 市场调研行业的发展 3 市场调研的组织与计划 4 市场调研的抽样方法 5 市场调查工具与问卷设计 56 数据分析与调研报告的撰写
第一讲 市场调研概述
1.1、市场调研及其特点（是什么） 1.2、市场调研的类型 1.3、市场调研的应用（为什么） 1.4、三个理论模型（怎么做）
1.1.1 市场调研的概念
• 市场调研，又称市场调查、市场研究、营销 调研，有时也简称市调。不同国家和地区有 不同的理解。
• 一般而言：市场调研是指：采用科学的研究 方法，系统地、客观地收集、整理、分析、 解释和沟通有关市场方面的信息，为营销决 策提供依据。
什么是市场调查（p4）
市场调研是一种通过信息将消费者、顾客、公众
与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和
市场 调查
确定营销机会及问题，产生、提练和评估营销活 动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解 。市场调研规定了解决这些问题所需要的信息，
“资本主义社会，是一种现代化的社会，它能够将整个社会以数字 管理。”——黄仁宇(1918-2000)，美籍华人历史学家
我想要成就的事情，就是我的人民想要做的事情；我的任务，就是 要准备发现人民的需要。——亚伯拉罕.林肯，第16任美国总统
“最高深的技术是那些令人无法觉察的技术，这些技术不停地把它 们自己编织进日常生活，直到你无从发现为止。”——马克.韦泽， 普适计算之父，1991年
初步调查 调研计划 费用预算 问卷设计 实地调研 现场执行 数据处理 报告展示
信息收集能力 计划策划能力 财务管理能力 文字应用能力 公关交流能力 团队管理能力 统计分析能力 沟通展示能力
课程模块
1 市场调研概述 2 市场调研行业的发展 3 市场调研的组织与计划 4 市场调研的抽样方法 5 市场调查工具与问卷设计 56 数据分析与调研报告的撰写
第一讲 市场调研概述
1.1、市场调研及其特点（是什么） 1.2、市场调研的类型 1.3、市场调研的应用（为什么） 1.4、三个理论模型（怎么做）
1.1.1 市场调研的概念
• 市场调研，又称市场调查、市场研究、营销 调研，有时也简称市调。不同国家和地区有 不同的理解。
• 一般而言：市场调研是指：采用科学的研究 方法，系统地、客观地收集、整理、分析、 解释和沟通有关市场方面的信息，为营销决 策提供依据。
市场调查报告 PPT课件
按照60岁以上人口超过总人口10%这一老龄化定义来看，我国目前已进入老龄化 社会。有业内人士预计，今后几年内我国中老年服饰需求量将在10亿套以上。而一项 银发经济调查显示，百货商店中青年人服装占70%以上，适合中老年的服装所占比例 不足10%，“银发市场”潜力巨大。
据预测，到2030年，中国将迎来人口老龄化高峰。传统的观念往往认为老年人是 社会的边缘人，但却忽略了中国进入高龄化社会之后，庞大的老年人群体为形成一个 巨大的老年消费市场奠定了基础。拥有数以亿计的老年人消费市场是未来中国必然的 商机与趋势。当前市场，对远期的老年市场的规模认识不充分，过分估计老年人消费 谨慎性，认为其是弱势消费群体。目前的市场状况是：老人服装工艺简单，需求量小， 价位偏低，利润空间有限；针对老年人的特殊需求投入研制的经费较高，市场风险也 大。因此，厂家对老年人产品的开发并不积极，主攻老年服装业经营的商家不多。国 内的老年服装市场尚处于幼儿期，没有针对性的目标市场和定位，产品结构单一。目 前的老年服装质量存在许多问题，主要有：款式陈旧、品种少、质量差、舒适度偏低、 价格高等，这没有满足老年人的需求。
从老年人的当期数量和未来老龄化趋势，以及当期老年服装市场的发展程度上来 看，当期老年服装市场和潜在市场较大，具有良好的发展空间。同时，从当期中国经 济发展速度和未来经济发展预测上看，人民的可支配收入不断提高，生活条件不断改 善，对于服装的消费将不断增加。据此认为，中国老年服装市场巨大，具有较好的发 展前景。
2、老年人的购买力
城市老年人退休金年平均收入从2000年的7392元提高到2006年的11963元， 平均年支出为10028元，其中由自己承担的医药费平均885元。而在养老保障 的选择上，优先选择依靠子女养老的比例由52.3％降至18.4％，将参加养老 保险作为养老意愿的首选。城市地区中，49.7％的老人独自居住。（2006年 《中国城乡老年人口状况追踪调查》）。据估计，2010年我国老年人口消费 规模将超过1.4万亿，到2030年将达到13万亿元（国家民政部社会福利和慈善 事业促进司）。
据预测，到2030年，中国将迎来人口老龄化高峰。传统的观念往往认为老年人是 社会的边缘人，但却忽略了中国进入高龄化社会之后，庞大的老年人群体为形成一个 巨大的老年消费市场奠定了基础。拥有数以亿计的老年人消费市场是未来中国必然的 商机与趋势。当前市场，对远期的老年市场的规模认识不充分，过分估计老年人消费 谨慎性，认为其是弱势消费群体。目前的市场状况是：老人服装工艺简单，需求量小， 价位偏低，利润空间有限；针对老年人的特殊需求投入研制的经费较高，市场风险也 大。因此，厂家对老年人产品的开发并不积极，主攻老年服装业经营的商家不多。国 内的老年服装市场尚处于幼儿期，没有针对性的目标市场和定位，产品结构单一。目 前的老年服装质量存在许多问题，主要有：款式陈旧、品种少、质量差、舒适度偏低、 价格高等，这没有满足老年人的需求。
从老年人的当期数量和未来老龄化趋势，以及当期老年服装市场的发展程度上来 看，当期老年服装市场和潜在市场较大，具有良好的发展空间。同时，从当期中国经 济发展速度和未来经济发展预测上看，人民的可支配收入不断提高，生活条件不断改 善，对于服装的消费将不断增加。据此认为，中国老年服装市场巨大，具有较好的发 展前景。
2、老年人的购买力
城市老年人退休金年平均收入从2000年的7392元提高到2006年的11963元， 平均年支出为10028元，其中由自己承担的医药费平均885元。而在养老保障 的选择上，优先选择依靠子女养老的比例由52.3％降至18.4％，将参加养老 保险作为养老意愿的首选。城市地区中，49.7％的老人独自居住。（2006年 《中国城乡老年人口状况追踪调查》）。据估计，2010年我国老年人口消费 规模将超过1.4万亿，到2030年将达到13万亿元（国家民政部社会福利和慈善 事业促进司）。
市场调研行业行业痛点与解决措施ppt
02
行业痛点
数据安全与隐私保护
总结词
在市场调研行业中，数据安全和隐私保护是一个重要的问题 。由于涉及大量的个人和企业信息，数据泄露和隐私侵犯的 风险较高。
详细描述
市场调研经常需要收集大量的个人和企业数据，如姓名、地 址、电话、邮箱等等。这些信息一旦泄露或被不当使用，会 对受访者的隐私权造成侵害，甚至会引发法律纠纷和社会舆 情。
由于传统调研方法的局限性，调研结果往往滞后于市场变化，无法及时反映 市场的最新情况。
详细描述
传统的市场调研方法通常需要一定的时间来完成，而市场变化是快速的，因 此这些方法往往无法及时获取市场的最新信息。此外，受访者的反馈也可能 存在一定的时间差，导致数据的时效性受到影响。
03
解决措施
强化数据安全保护技术
高昂的调研成本和时间消耗
总结词
传统的市场调研方法通常需要耗费大量的人力、物力和时间资源。
详细描述
传统的市场调研通常需要设计问卷、印刷、配送、收集数据、整理和分析等过程，需要耗费大量的人 力和物力。同时，整个调研过程也需要一定的时间，可能会影响调研的时效性和对市场的响应速度。
调研结果的滞后性
总结词
采用加密技术和安全协议
通过采用先进的加密技术和安全协议，保障数据在传输和存储过程中的安全性和 完整性。
定期更新安全策略
及时更新和强化ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ全策略，包括访问控制、数据备份和恢复等方面的策略，确保 数据的安全性和可靠性。
建立行业标准和规范
制定行业标准
通过制定行业标准和规范，明确市场调研的 流程、方法和准则，确保行业内的企业能够 遵循统一的标准和规范开展工作。
数据的准确性和可信度
总结词
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• A.C尼尔森、盖洛普、央视市场研究公司。
【例】 零点公司的全流程营销策略服务
3/6/2021
北京大学光华管理学院 涂平教授
7
▪ 标准化服务（standardized service firms）:是 以标准化的方式为多个客户开展的调研服务。比 如，广告效果测试都是采用标准化的程序，便于 进行比较评估。例如：RoperASW提供印刷广告评估
案例分析
▪ 随着经济全球化和中国加入WTO，大型跨国公司纷纷看 好中国市场，国内外企业对市场营销调研服务的需求在逐 步增长。国外一些著名的大型市场调查公司开始以不同方 式进入中国市场调查业，国内的一些知名的市场调查公司 为获得更好的生存和发展，有的与其联合建立合资公司， 有的与其合作结成战略伙伴。IMR作为一家民营市场调查 公司，由于种种原因未能在战略联盟方面取得一致意见和 进展，因而面临着极其严峻的行业竞争压力和挑战。
全球排名前五位的市场营销研究公司
➢ The Nielsen Co.（美国, ） ➢ The Kantar Group （英国, ） ➢ IMS Health Inc.（美国, ）艾美仕市场
研究公司，主要业务医药行业研究 ➢ Gfk AG（德国, ） ➢ Ipsos Group S.A. （法国, ）益普索
/
2 华南国际市场研究有限公司
/
3 东方市场研究有限公司
/
4 零点调查公司主页
http:\
5 盖洛普市场调查公司
Байду номын сангаас
/offices/china.asp
10 源流营销机构
/
11 广东康赛市场服务有限公司
/
12 丰凯兴信息咨询公司
/maindoc/cv/js.htm
13 北京时利华市场调研咨询公司 /
主要内容
▪ 市场调研组织的类型 ▪ 我国市场调研行业现状 ▪ 市场调研人员及其职责 ▪ 市场调研行业伦理道德
一、市场调研组织（机构）的类型
调研提供者
内部
外部
全程服务
有限服务
辛 标 定 现 样 数数 专
迪 准 制 场 本 据据 业
加 化 化 服 设 编分 研
服 务
服 务
服 务
务计 与 布
码析 输 入
▪ 问题： ▪ 1．IMR是一个什么类型的市场调查公司？ ▪ 2．IMR与国内其他市场调查公司相比，具有哪些竞争优
势？ ▪ 3．面对国外大型市场调查公司的登陆和国内市场调查公
司的联盟战略，IMR应采取怎样的战略？
市场调研行业组织简介
▪ 1997年，联席会议---秘书处 20多家 ▪ 1998年，筹委会---领导小组、常务理事、
6 大正市场研究有限公司
/c_defaul.htm
7 央视调查咨询中心
/
8 哈尔滨大正顾问有限公司
/
9 央视-索福瑞媒介研究有限公司 /
14 北京益普索华联信咨询有限公司
案例分析
▪ 国际市场研究公司（IMR）作为中国较早的专业市场研究 公司，自1995年成立以来，一直致力于为客户提供具有 战略意义的全方位的综合市场营销调研服务。IMR总部设 在广州，在上海设立了分公司，在北京和成都设立了办事 处，经过几年来的发展，公司已有正式职员69入，办公 面积940m2，访问员400余人。公司拥有先进的FGD设备 和焦点小组座谈标准会议室，有经过正规训练并拥有近 900场座谈会经验的优秀主持人，高素质的研究人员具有 严谨可靠的数据收集能力、专业的研究分析能力和丰富的 定性研究经验，公司先后开发出新产品开发模型、品牌研 究模型、市场细分模型和广告研究模型等，并应用于家庭 日用消费品市场、医药保健品市场、房地产市场、工业用 品市场和IT业中高新技术产品市汤。
服务，盖洛普和罗宾逊杂志影响研究。
▪ 定制化服务（customized service firms):根据 不同客户的特殊要求进行定制服务。
有限服务公司
▪ 现场服务（field-service）：从事数据收集
工作包括电话调查、小组座谈、拦截访问、 入户 访问等工作 ▪ 数据编码录入（coding and data entry service） ▪ 数据分析服务（data analysis ） ▪ 提供样本（sampling ） ▪ 专业研究技术(specialized service )：比如品牌 命名、包装测试等服务。
二、我国市场调研行业现状
▪ 专业市场调研公司
➢ 国内：零点，华南国际,新华信
➢ 国外公司：AC Nielsen，Gallup
➢ 合资：华南国际、华通现代、央视-索福瑞
▪ 政府系统
➢ 计委、统计局、贸易部
▪ 科研系统与高等院校
（人大校友） 新华信老总
赵民
国内市场调查公司上网机构
公司名称
公司网址
1 北京世纪蓝图市场调查公司
理事、126家 ▪ 2001年，协会正式成立 ，全称“中国信息
协 会 市 场 研 究 业 分 会 (英 文 名 称 ： China Marketing Research Association 缩写为： CMRA)”。 ▪ 截至2006年1月，市场研究协会的团体会 员已达420多家 ▪ 协会刊物：《市场研究》
究 技 术
局
辛迪加服务公司
• 辛迪加服务公司(syndicated data service firm)：为很多 企业收集并提供相同市场调研数据的公司。任何个人或机 构都可以购买这些公司提供的数据，辛迪加服务公司规模 大、数量少。他们提供很多客户共同需要的信息。
• 例如，不少企业在电视上广告，需要选择能够最有效抵达 目标顾客的电视节目，需要了解不同电视节目观众的数量 和特征方面的信息，如果每个公司单独收集这方面的数据， 无疑是浪费的。
【例】 零点公司的全流程营销策略服务
3/6/2021
北京大学光华管理学院 涂平教授
7
▪ 标准化服务（standardized service firms）:是 以标准化的方式为多个客户开展的调研服务。比 如，广告效果测试都是采用标准化的程序，便于 进行比较评估。例如：RoperASW提供印刷广告评估
案例分析
▪ 随着经济全球化和中国加入WTO，大型跨国公司纷纷看 好中国市场，国内外企业对市场营销调研服务的需求在逐 步增长。国外一些著名的大型市场调查公司开始以不同方 式进入中国市场调查业，国内的一些知名的市场调查公司 为获得更好的生存和发展，有的与其联合建立合资公司， 有的与其合作结成战略伙伴。IMR作为一家民营市场调查 公司，由于种种原因未能在战略联盟方面取得一致意见和 进展，因而面临着极其严峻的行业竞争压力和挑战。
全球排名前五位的市场营销研究公司
➢ The Nielsen Co.（美国, ） ➢ The Kantar Group （英国, ） ➢ IMS Health Inc.（美国, ）艾美仕市场
研究公司，主要业务医药行业研究 ➢ Gfk AG（德国, ） ➢ Ipsos Group S.A. （法国, ）益普索
/
2 华南国际市场研究有限公司
/
3 东方市场研究有限公司
/
4 零点调查公司主页
http:\
5 盖洛普市场调查公司
Байду номын сангаас
/offices/china.asp
10 源流营销机构
/
11 广东康赛市场服务有限公司
/
12 丰凯兴信息咨询公司
/maindoc/cv/js.htm
13 北京时利华市场调研咨询公司 /
主要内容
▪ 市场调研组织的类型 ▪ 我国市场调研行业现状 ▪ 市场调研人员及其职责 ▪ 市场调研行业伦理道德
一、市场调研组织（机构）的类型
调研提供者
内部
外部
全程服务
有限服务
辛 标 定 现 样 数数 专
迪 准 制 场 本 据据 业
加 化 化 服 设 编分 研
服 务
服 务
服 务
务计 与 布
码析 输 入
▪ 问题： ▪ 1．IMR是一个什么类型的市场调查公司？ ▪ 2．IMR与国内其他市场调查公司相比，具有哪些竞争优
势？ ▪ 3．面对国外大型市场调查公司的登陆和国内市场调查公
司的联盟战略，IMR应采取怎样的战略？
市场调研行业组织简介
▪ 1997年，联席会议---秘书处 20多家 ▪ 1998年，筹委会---领导小组、常务理事、
6 大正市场研究有限公司
/c_defaul.htm
7 央视调查咨询中心
/
8 哈尔滨大正顾问有限公司
/
9 央视-索福瑞媒介研究有限公司 /
14 北京益普索华联信咨询有限公司
案例分析
▪ 国际市场研究公司（IMR）作为中国较早的专业市场研究 公司，自1995年成立以来，一直致力于为客户提供具有 战略意义的全方位的综合市场营销调研服务。IMR总部设 在广州，在上海设立了分公司，在北京和成都设立了办事 处，经过几年来的发展，公司已有正式职员69入，办公 面积940m2，访问员400余人。公司拥有先进的FGD设备 和焦点小组座谈标准会议室，有经过正规训练并拥有近 900场座谈会经验的优秀主持人，高素质的研究人员具有 严谨可靠的数据收集能力、专业的研究分析能力和丰富的 定性研究经验，公司先后开发出新产品开发模型、品牌研 究模型、市场细分模型和广告研究模型等，并应用于家庭 日用消费品市场、医药保健品市场、房地产市场、工业用 品市场和IT业中高新技术产品市汤。
服务，盖洛普和罗宾逊杂志影响研究。
▪ 定制化服务（customized service firms):根据 不同客户的特殊要求进行定制服务。
有限服务公司
▪ 现场服务（field-service）：从事数据收集
工作包括电话调查、小组座谈、拦截访问、 入户 访问等工作 ▪ 数据编码录入（coding and data entry service） ▪ 数据分析服务（data analysis ） ▪ 提供样本（sampling ） ▪ 专业研究技术(specialized service )：比如品牌 命名、包装测试等服务。
二、我国市场调研行业现状
▪ 专业市场调研公司
➢ 国内：零点，华南国际,新华信
➢ 国外公司：AC Nielsen，Gallup
➢ 合资：华南国际、华通现代、央视-索福瑞
▪ 政府系统
➢ 计委、统计局、贸易部
▪ 科研系统与高等院校
（人大校友） 新华信老总
赵民
国内市场调查公司上网机构
公司名称
公司网址
1 北京世纪蓝图市场调查公司
理事、126家 ▪ 2001年，协会正式成立 ，全称“中国信息
协 会 市 场 研 究 业 分 会 (英 文 名 称 ： China Marketing Research Association 缩写为： CMRA)”。 ▪ 截至2006年1月，市场研究协会的团体会 员已达420多家 ▪ 协会刊物：《市场研究》
究 技 术
局
辛迪加服务公司
• 辛迪加服务公司(syndicated data service firm)：为很多 企业收集并提供相同市场调研数据的公司。任何个人或机 构都可以购买这些公司提供的数据，辛迪加服务公司规模 大、数量少。他们提供很多客户共同需要的信息。
• 例如，不少企业在电视上广告，需要选择能够最有效抵达 目标顾客的电视节目，需要了解不同电视节目观众的数量 和特征方面的信息，如果每个公司单独收集这方面的数据， 无疑是浪费的。