分销商城运营方案

网站运营方案：

1.商城运营概述

1.1网站运营定位

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科海花卉2019年将计划打破了传统直销高门槛、高价格、高标准的三高原则，以亲民的价格、高品质的产品，让普通老板姓在想用优质产品的同时，还能分享出去赚钱，真正做到“自用省钱、分享赚钱”利用多样化的营销手段。

集成有效的宣传方式，完善的售后服务体系，打造以手机端销售为核心业务导向，微信营销平台为主线，互动性为辅，实用性为主，媒体性及娱乐性相结合的商城经营模式。传播科海花卉品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户

1.2商城项目概述

科海商城3个月以来经过经过调研、需求分析、业务策划阶段，目前网站项目正在进行紧张的开发，预计可以在11月15号上线公测，12月15号正式上线。网站推广计划和推广方案等也在积极准备中。本运营方案对科海花卉网站平台建设的具体功能特点，将部署网站项目线下储备期和初期运营各项工作，以此来实现科海花卉商城的整体实施计划，完成商城各阶段运营目标。我们相信经过一段时间运作，科海商城将成为花卉行业内具有较强核心竞争力的运营单位，对公司的进一步发展意义重大。

1.3商城运营的年度目标

（1）通过有效途径将公司现有资源进行有效整合;

（2）后台管理系统，包括用户管理、用户注册、产品价格、支付功能、配送方式等商城系统开发，完善平台功能；

（3）初步树立科海花卉商城的品牌，使其在同行有一定的知名度和良好的口碑；

（4）%

（5）至2020年1月实现网站注册用户数（3千）人，销售额（）万，争取有500至1000的活跃用户；

（6）以微信公众号为牵动，实际运营1-2项增值服务项目如（线下互动活动，限时团购、社区拼团、三级分销等）；

（7）围绕平台，开展一到两次大型群众性参与活动，如花艺插花技巧培训等；

（7）关于限时团购及社区拼团具体系要建立完善并开始实际运营；

（8）利用平台内容，定期发布平台文章，譬如产品优惠折扣信息；

（9）重点围绕商城平台功能完善及效益创收，力争实现项目平台创收。1.4商城运营的周期划分

商城发展周期可以划分为3个阶段，运营方案需要配合这一过程由浅入深展开，每个阶段的运营目标都不相同，因此在投入产出方面都具有一定的阶段性，为了实现今年的任务目标及运营好商城，特根据实际情况划分三个阶段来进行运营。

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表1.1运营周期概要素

2.商城运营计划

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商城发展周期可以划分为3个阶段，不同阶段工作重点及工作计划不同。

2.1第一阶段8-9月

2.1.1工作重点

（1）品牌定位、市场分析、面向群体定位；

（2）产品规划、店铺风格、活动策略制定、推广渠道的筛选；

（3）网站平台内容的填充，收集产品相关资料，商城部分功能内测；

（4）公众号栏目建立及内容添加

（5）临时性文案策划为下一阶段商城的快速发展打下一个良好扎实的基础。

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2.1.2八月、九月工作计划

（1）熟悉公司产品；

（2）商城模板设计和程序对接交付技术开发；

（3）商城服务器购买确认，产品栏目策划与修改

（4）限时团购，分销功能资料准备。

（5）专题栏目策划设计

（6）上新产品45款

（6）公众号栏目建立及内容添加

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2.2第二阶段10月

2.2.1工作重点

（1）10月30日商城完成上新；

（2）收集上新回馈意见进行修改；

（3）积分、会员权限等功能重新落地设计开发；

（4）分销三级功能交付技术开发测试；

（5）添加更多的新产品及更改微信公众号栏目及认证信息。

2.2.2十月工作计划

（1）】

（2）积分权益10月28日前调试完成；

（3）限时团购10月28日前调试完成；

（4）三级分销10月28日前调试完成；

（5）会员等级10月28日前调试完成；

（6）网站对外正式发布的各项准备工作，10月30日前完成。

2.3第三阶段11月

2.3.1工作重点

商城进入试运状态，开始举行线下地推活动以达到本月关注目标。《

2.3.2十一月工作计划

（1）加大宣传推广力度，执行四期地推活动；

（2）公众号每周一文章推送；

（3）本月底争取达到1千注册用户，微信增粉1千

（4）完成商城SEO优化；

（5）在线客服系统培训；

（6）商城文章、专题等功能优化完善；

2.3.3十二月工作计划

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加大宣传推广力度，执行四期地推活动； （1）做好圣诞节、元旦的推广活动 （2）跟踪及改进市场推广活动、广告投放策略

（3）每周公众号推送，维护好客服微信用户资源

（4）本月争取实现2千用户注册

3.人员配置与分工

3.1人员配置

3.2工作职责

运营主管：

负责团队组织架构规划、人员招聘，并以一定方式优化团队质量；规划运营方向，规划各岗位职能并合理分工；渠道拓展，建立以平台化运营为核心的运营策略；年度商品规划，根据季节以及运营需求建立，并制定合理的价格策略；制定年度规划及活动策划方案，并进行分解，对执行结果进行把控，对活动效果进行评估及改进；协调本部门与其他部门之间的衔接及其他事务。

美工：

负责店铺形象设计及装修，形成品牌风格；主题活动设计，具有突出的色彩、布局、搭配风格；摄影照片的后期处理；广告图片制作及其他临时性图片处理。 -

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运营经理

美工（1人） 物流仓储（5 。 客服（1人） 技术（1人）