南航退票规则
南航航班取消赔偿标准(一)
南航航班取消赔偿标准(一)
南航航班取消赔偿标准
概述
•南航航班取消赔偿标准是指南航公司对于因航班取消而给乘客造成的损失所提供的赔偿标准和措施。
•该标准的制定旨在保护乘客的权益，提高南航的服务质量。
取消原因
•天气原因：如台风、大雾等极端天气情况。
•航空公司原因：如飞机故障、乘务人员缺位等情况。
•政府规定：如疫情管控措施、边境封闭等限制性政策。
赔偿标准
1.航班取消通知提前时间：
–提前2小时以上通知：提供免费改签或全额退票。
–提前2小时内通知：提供免费改签或全额退票，并提供一定的补偿金。
2.补偿金标准：
–国内航线：提供每位乘客150元至300元不等的补偿金。
–国际航线：提供每位乘客300元至500元不等的补偿金。
3.其他费用补偿：
–航班取消造成乘客额外费用，如住宿、用餐等，南航将根据实际情况进行适当补偿。
申请方式
1.乘客可通过南航官网、微信公众号、客户服务热线等渠道申请赔
偿。
2.申请时需提供航班信息、乘客身份证明、相关费用明细等资料。
注意事项
1.乘客应主动保留航班取消通知和相关票据，作为申请赔偿的凭证。
2.申请赔偿需要在一定时间内完成，逾期将无法获得赔偿。
3.南航对于不可抗力因素造成的航班取消，不承担赔偿责任。
总结
•南航航班取消赔偿标准的制定体现了南航对乘客权益的重视。
•乘客在遇到航班取消时，应及时了解并申请相应的赔偿。
•南航将继续优化服务，提高航班准点率，减少航班取消的情况发生。
飞机票退票规定
飞机票退票规定飞机票退票规定是指乘客购买机票后，因特殊情况或个人原因需要退票时，按照航空公司规定完成退票手续，并获得相应的退款。
一、退票条件1. 订购机票后，如需退票，需在航班起飞前规定的时间内提出申请。
2.退票费用将根据航空公司的规定进行收取，通常会收取一定的服务费。
二、退票方式1.航空公司退票：乘客可通过联系航空公司的客服热线或到航空公司的售票处办理退票手续。
一般情况下，航空公司会要求提供相关的乘客信息和机票信息，以便核实退票要求。
2.机票代理退票：如果乘客通过机票代理渠道购票，可以通过机票代理处办理退票手续。
乘客需要提供相关的购票信息和退票要求，并支付相应的退票费用。
三、退票费用根据航空公司的规定，退票费用的收取是根据退票申请的时间段来决定的。
通常会有以下情况：1.在离航班起飞一段时间之内提交退票申请，可能会收取较高的退票费用，或者无法退票。
2.在航班起飞前一定时间内提交退票申请，退票费用一般会较低。
3.在航班起飞时间之后提交退票申请，通常无法退票。
四、退款方式1.原支付方式退款：乘客可以选择将退款退回到原支付方式账户上。
如果是通过信用卡支付的，通常会在一定的时间内退回到信用卡账户上。
2.退票凭证退款：乘客有时会收到一张退票凭证，该凭证可以用于下次购票时抵扣相应的金额。
五、特殊情况的退票规定1.航班取消或改变：如果航班由于航空公司的原因取消或改变，乘客可以选择退票并获得全额退款。
2.乘客个人原因：如果乘客由于个人原因需要退票，通常需要支付一定的退票费用。
例如，乘客健康原因无法乘坐飞机，或者行程变更等，都可以根据航空公司的规定进行退票。
总之，飞机票退票规定根据航空公司的规定进行执行。
乘客在购买机票时应仔细阅读退票规定，并与航空公司进行沟通，以确保顺利完成退票手续并获得相应的退款。
南航退改签规则
南航退改签规则
南航退改签规则
南方航空（南航）的退改签规则如下：1. 退票规则：- 若乘客需自愿退票，需在起飞前48小时以前申请，可享受全额退票费用。
- 若乘客在起飞前48小时以内申请退票，将收取一定比例的退票费用，具体费用根据航程和具体退票时间而定。
- 部分特价机票和团体票可能不支持退票或有特殊退票规定。
2. 改签规则：- 若乘客需自愿改签，需在起飞前48小时以前申请，可享受免费改签服务。
- 若乘客在起飞前48小时以内申请改签，将收取一定比例的改签费用，具体费用根据航程和具体改签时间而定。
- 部分特价机票和团体票可能不支持改签或有特殊改签规定。
请注意，以上退改签规则仅提供一般参考，请在购买机票或联系南航客服时，确认具体航班的退改签政策，以免产生额外费用或不便。
南航客票退改规则 诊断证明书
南航客票退改规则与诊断证明书随着航空业的发展和普及，越来越多的人选择乘坐飞机出行。
然而，由于各种不可抗力因素，乘客在购物机票后可能会遇到一些意外情况，需要对已购物的机票进行退改签。
南方航空作为国内知名航空公司之一，其客票退改规则备受关注。
涉及退改签的乘客也需要提供相关的诊断证明。
本文将对南航客票退改规则及诊断证明的相关内容进行探讨。
南航客票退改规则1. 航班延误、取消南航在航班延误或取消时，将根据具体情况对乘客的退改签要求进行相应处理。
乘客可以根据实际需要选择退票或改签，南航将提供最大程度的协助和服务。
2. 乘客自身原因如果乘客由于自身原因需要退改签机票，需要根据南航的规定支付一定的退改签费用。
具体费用标准可交流南航掌柜或在冠方全球信息站上进行查询。
3. 特殊情况处理对于一些特殊情况，如因疾病或其他非可抗力因素无法乘坐飞机，乘客需要提供相关的证明材料，并按照南航规定的流程进行退票或改签。
4. 退改签流程乘客可以通过南航冠方全球信息站、冠方App或前往南航售票处进行退改签操作。
在办理退改签手续时，乘客需要提供与机票相对应的有效唯一识别信息件，并按照南航规定的要求进行操作。
诊断证明书的相关要求1. 乘客疾病退票如果乘客因疾病需要退票，需要提供有效的疾病证明和相关医疗文件。
疾病证明应包括就诊医院、患者尊称、诊断结果、医生签字等内容，以证明乘客确实因疾病无法乘坐飞机。
2. 乘客疾病改签对于需要改签的乘客，同样需要提供相关的疾病证明和医疗文件。
根据具体情况，南航将对乘客的改签申请进行审核，并要求提供完整的诊断证明。
3. 诊断证明书格式乘客提供的诊断证明书应当具备一定的格式要求，包括医院盖章、医生签字、诊断明确等内容。
南航将根据诊断证明的具体情况进行审核，以确保乘客提供的证明真实有效。
4. 提交材料途径乘客可以将诊断证明书提交至南航售票处、掌柜中心或通过冠方全球信息站进行上线提交。
在提交材料时，乘客需要确保材料完整规范，以便南航进行及时审核和处理。
飞机票的退票规则
飞机票的退票规则（原创实用版）目录1.飞机票退票规则的概述2.退票规则的具体内容3.退票流程和注意事项4.退票费用的计算方式5.航空公司的退票政策差异正文飞机票的退票规则对于许多乘客来说都是一件比较繁琐的事情，但是了解退票规则可以帮助乘客更好地处理退票事宜。
本文将为大家详细介绍飞机票的退票规则，包括退票的具体内容、流程、注意事项以及费用计算方式等方面的内容。
一、飞机票退票规则的概述飞机票的退票规则是指在购买飞机票后，由于特殊原因需要退票时，航空公司所规定的相关操作流程和费用标准。
退票规则旨在为乘客提供更加灵活的购票选择，同时也可以帮助航空公司合理分配座位资源。
二、退票规则的具体内容退票规则通常包括以下几个方面的内容：1.退票的时间限制：不同航空公司对退票的时间限制有所不同，一般分为起飞前 24 小时、起飞前 72 小时等几个阶段，具体时间限制以航空公司规定为准。
2.退票的条件：乘客因病、家庭紧急情况、航班取消等原因需要退票时，航空公司通常会给予一定的政策支持。
3.退票的流程：乘客需要提供有效证件、购票信息等材料，按照航空公司规定的流程进行退票操作。
三、退票流程和注意事项退票流程一般包括以下几个步骤：1.确认退票条件：乘客需要确认自己是否符合退票条件，如因病退票需要提供诊断证明等。
2.准备相关材料：乘客需要准备好有效证件、购票信息等材料。
3.联系航空公司：乘客可以通过航空公司官网、客服电话等方式联系航空公司申请退票。
4.办理退票手续：根据航空公司的要求，乘客需要填写退票申请表、提供相关材料等，完成退票手续。
注意事项：1.退票前请务必详细了解航空公司的退票政策，以免产生不必要的纠纷。
2.请妥善保管好购票信息和相关材料，以免丢失影响退票进程。
四、退票费用的计算方式退票费用的计算方式因航空公司而异，一般按照退票时间、机票折扣等因素确定。
退票费用可能会包括手续费、票面金额等，具体费用以航空公司规定为准。
五、航空公司的退票政策差异不同航空公司的退票政策存在一定差异，乘客在购票前应详细了解各航空公司的退票政策，以便在需要退票时能够更好地维护自己的权益。
南航退票规则2024
2024南航退票规则
南航退票规则2024年有以下几个方面的调整:
1.退票手续费降低:自2024年1月10日起，南航国内客票退改收费标准有较大幅度降低。
以票面价格为基准,经济舱各舱位退改手续费降低了5个至40个百分点不等。
2.免费退改范围扩大:南航将扩大部分特殊情况下免费退改的范围，包括将机型变动、航班经停点延误机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。
这些调整旨在为旅客提供更加便捷、灵活的退改服务，降低退改成本，同时也增加了旅客的便利性和满意度。
飞机票 退票规则
飞机票退票规则一、退票时间根据不同航空公司的规定，退票时间有一定的差异。
一般来说，飞机起飞前2小时以上办理退票手续最为方便，能够确保有足够的时间完成退票手续并离开机场。
如果因故需要退票，建议提前了解航空公司的退票政策，以免错过最佳退票时间。
二、退票费用退票费用根据不同情况而有所不同。
一般来说，离航班起飞时间越近，退票费用越高。
此外，不同舱位和折扣的机票也有不同的退票费用。
具体退票费用可查询航空公司官网或咨询相关客服人员。
三、航班变动如果乘客因航班变动而无法乘坐原定航班，可以向航空公司申请免费退票或改签。
一般来说，航空公司会根据航班变动情况给予相应的处理，但具体规定可能因航空公司而异。
因此，建议在购买机票时认真阅读航空公司的相关条款，以便在航班变动时能够快速有效地处理。
四、特殊情况特殊情况包括但不限于自然灾害、航空公司原因等不可抗力因素。
在这种情况下，航空公司一般会提供免费退票或改签服务。
此外，在某些情况下，航空公司也可能为乘客提供特殊退票政策，以减轻乘客的负担。
如果遇到特殊情况，建议及时与航空公司联系并了解相关退票政策。
五、乘客责任乘客在购买机票时应认真阅读航空公司的相关条款，了解自己的权利和义务。
在退票过程中，乘客应确保自己的退票申请符合航空公司的规定，并承担因退票产生的相关费用。
同时，乘客应注意保护个人信息和支付安全，避免因个人信息泄露或支付不安全而导致退票过程中出现问题。
六、退票流程了解退票流程是顺利办理退票手续的关键。
一般来说，退票流程如下：1. 了解退票规定：在退票前，应详细了解航空公司的退票规定，包括退票时间、退票费用、航班变动和特殊情况下的退票政策等。
2. 提交退票申请：根据航空公司的要求，通过相关渠道提交退票申请。
一般来说，可以通过航空公司官网、电话客服、柜台或第三方平台提交退票申请。
3. 审核退票申请：航空公司会对退票申请进行审核，核实机票信息和退票原因等。
4. 退款处理：如果退票申请被批准，航空公司会将机票款项退回到原支付账户或提供新的支付方式。
最新各航空公司退票规则
10%
10%
L
L
Q
Q
E
E
20%
20%
V
V
X
X
不得变更
N/R/B/O
按具体文 件
按具体文件使用条 件
5%
10%
20%
20%
50%
50%
不得退票 按具体文件使用条
件
允许 不允许 允许
不允许
不定期航 段填开
允许
全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
许 允许 全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
许 允许 全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
许 允许
全航程第 一航段不 允许，其 余航段允
许
不允许
不定期航 段填开
允许
全航程第 一航段不
允许 允许 全航程第 一航段不 允许 允许 全航程第 一航段不 允许 允许 全航程第 一航段不 允许
不允许
（2） 如乘机 的团体 旅客人 数少于 南航具 体产品 规定的 最低团 体人数 时，如 客票全 部未使 用，将 团体旅 客原付 票价总 金额扣 除乘机 旅客按 正常票 价（全 票价） 计算的 票款总
5. 团体 旅客中 部分成 员因病 不能乘 机（须 提供县 级以上 医院的 证明） 要求退 票，旅 客须提 供县级 （含） 以上医 疗单位 出具的 有主治 医生签 字的正 规诊断 证明原 件、病 历、医
6. 团队 旅客中 的患病 旅客及 其陪伴 人员退 票后， 导致团 队现有 人数低 于规定 最低成 团人数 时，其 余旅客 不需补 足团散 之间的 票款差 额。
(二) 团体旅 客非自 愿退票
1. 退票 地点： 如果团 体旅客 是非自 愿退 票，请 在原购 票地、 航班始 发地、 经停地 、终止 旅行地 的南航 售票处 或引起 非自愿 退票发 生地的 南航地 面服务 代理人 处办理 。
南航航班取消赔偿标准
南航航班取消赔偿标准南航航班取消赔偿标准近年来，随着国内民航业的蓬勃发展和人们对航空旅行需求的增长，南方航空作为中国民航业的重要一员，承担着越来越多的航班运输任务。
然而，在航班运营过程中，由于各种不可抗力因素或其他原因，南航航班取消的情况时有发生。
针对这一问题，南方航空公司也制定了相应的航班取消赔偿标准，以保障乘客的权益。
南航航班取消赔偿标准主要包括以下几个方面：一、正常航班取消赔偿标准1. 提前取消航班赔偿：如果航班提前被取消，南航将提前至少两小时通知乘客，并提供合适的补偿措施或替代航班。
对于提前取消的航班，南航将提供预定航班全额退票，或同等航段延期使用的服务。
2. 非提前取消航班赔偿：如果航班在起飞前两小时内取消，南航将按规定为乘客提供退款、更改航班、改签等服务。
具体实施的赔偿标准及措施将根据具体情况而定，涉及航班的类型、原因以及票价等因素。
3. 取消航班给乘客造成的损失赔偿：对于因航班取消导致乘客的额外费用，如已经预定的酒店、租车、差旅、签证等费用，南航将根据实际情况合理赔偿。
二、特殊情况下的航班取消赔偿标准1. 天气原因导致的航班取消赔偿：对于受天气原因导致航班取消的情况，南航将根据航空局发布的相关规定执行。
一般情况下，航班取消不属于航空公司的责任，因此航空公司不承担赔偿责任。
然而，南航将尽力为乘客提供相应安排，如提供替代航班或取消费用全额退还。
2. 航班取消引发的乘客投诉赔偿：对于乘客因航班取消而引发的投诉，南航将及时处理并给予适当补偿。
对于严重影响旅客正常出行和造成重大损失的情况，南航将采取更多的赔偿措施，如补偿机票、提供酒店住宿、提供额外补偿等。
值得一提的是，南航航班取消赔偿标准实施过程中应注意以下几个问题：1. 通知乘客：南航应及时向乘客通知航班取消的情况，并提供合适的补偿或替代航班。
这样可以减少乘客的不便，并避免进一步引发投诉和纠纷。
2. 公平公正：南航在航班取消赔偿标准的执行过程中应确保公平公正原则。
2023退票规则
2023退票规则
旅客购买的航班机票，如果有正当的理由需要退票，请提前根据航空公司相关规定办
理退票手续。
以下将详细介绍2023年航空公司提供的退票规则。
首先，在行程开始前24小时内，旅客可以提前办理退票。
此时，可以申请退还机票
售价额外收取的手续费，赠送的机票不能退还手续费。
其次，自申请退票之日起至航班起飞当地日期的前一天，旅客可提出退票申请。
若退
票申请时间处于航班起飞前的24小时内至起飞前的3小时内，则只能退还机票价格的50%，并需支付相应的退票手续费；若旅客申请退票的时间处于超过3小时内至起飞前24小时内，则可退还机票价格的80%，但是旅客须承担退票手续费；若旅客超过起飞24小时，也就是航班起飞当日，则拒绝申请退票，并不能全额退还机票价格及手续费。
此外，办理退票时，请提前准备好航空公司提供的购买航班机票时所使用的有效凭证，例如机票编号等，以便顺利完成退票手续。
同时，根据规定未及时办理退票手续的，航空
公司不会承担任何责任。
总之，2023年在办理机票退票时，旅客需要提前熟悉当时航空公司相关规定，若有正当原因，则可以按照规定准备好有效凭证，及时办理退票手续，以免发生麻烦。
各大航空公司机票退改政策
各大航空公司机票退改政策随着国内外旅游业的迅速发展，人们对于旅游的需求也越来越高。
而机票作为旅游的必要产品，其退改政策也成为了关注的热点问题。
本文将介绍各大航空公司的机票退改政策，以帮助读者更好地了解相关规定。
一、中国国际航空公司中国国际航空公司（以下简称“国航”）的机票退改政策如下：1.退票政策（1）国内航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请退票，退票手续费最高不超过票面价的20%；起飞前2小时之后申请退票，退票手续费最高不超过票面价的30%。
（2）国际航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请退票，退票手续费最高不超过票面价的20%；起飞前2小时之后申请退票，退票手续费最高不超过票面价的30%。
2.改签政策（1）国内航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请改签，改签手续费最高不超过票面价的10%；起飞前2小时之后申请改签，改签手续费最高不超过票面价的20%。
（2）国际航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请改签，改签手续费最高不超过票面价的10%；起飞前2小时之后申请改签，改签手续费最高不超过票面价的20%。
二、中国南方航空公司中国南方航空公司（以下简称“南航”）的机票退改政策如下： 1.退票政策（1）国内航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请退票，退票手续费最高不超过票面价的20%；起飞前2小时之后申请退票，退票手续费最高不超过票面价的30%。
（2）国际航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请退票，退票手续费最高不超过票面价的20%；起飞前2小时之后申请退票，退票手续费最高不超过票面价的30%。
2.改签政策（1）国内航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请改签，改签手续费最高不超过票面价的10%；起飞前2小时之后申请改签，改签手续费最高不超过票面价的20%。
（2）国际航线：自购票之日起，起飞前2小时之前申请改签，改签手续费最高不超过票面价的20%；起飞前2小时之后申请改签，改签手续费最高不超过票面价的30%。
南航退票规定
南航退票规定南航（中国南方航空公司）的退票规定如下：1. 适用范围：南航适用于国内、国际及地区航班的退票规定。
2. 退票种类：南航提供了三种退票方式，包括自愿退票、非自愿退票和免费退票。
- 自愿退票：乘客因个人原因需要退票，可以申请自愿退票。
在适用期限内申请的自愿退票，南航会退还乘客购票时支付的票款。
但根据具体退票政策，可能会扣除一定的退票手续费。
- 非自愿退票：指南航因航班延误、取消、调整、装载因素等原因，需要取消乘客的机票。
在此情况下，南航会全额退还乘客购票时支付的票款，不收取退票手续费。
- 免费退票：针对一些特殊乘客群体，比如机票保险持有人、南航乘务员等，南航提供免费退票服务。
3. 退票时间：南航规定，乘客需在起飞前72小时以前申请退票。
在此时间段内申请的退票，南航会根据具体情况收取一定的退票手续费。
4. 退票手续费：南航的退票手续费根据乘客购票时的舱位等级和退票时间的不同而有所区别。
一般来说，乘客在起飞前72小时内申请退票，退票手续费会较高。
乘客在起飞前72小时以外申请退票，退票手续费会相对较低或免除。
5. 退票方式：南航提供了多种退票方式，乘客可以在南航售票处、南航官方网站、手机APP等渠道上申请退票。
乘客也可以直接拨打南航客服热线和南航售票热线，通过电话申请退票。
6. 退票退款时间：一般来说，在乘客成功申请退票后，南航会在一周内将退款退回乘客的支付账户中。
退款到账时间还取决于乘客支付使用的银行和支付平台的处理速度。
需要注意的是，以上是对于南航一般情况下的退票规定。
具体退票政策也受到航班类型、不同舱位等级、折扣种类等因素的影响。
因此，建议乘客在退票前先查阅南航官方网站或联系南航客服，了解具体的退票规定。
南航退票规定
关于进一步规范客票变更及退票服务的通知各销售代理：
为提升公司服务质量和顾客满意度，提高服务效率，减少现场旅客投诉，公司现将客票变更及退票服务新的工作标准通知如下：
一、退票：
（一）航班因计划原因取消后又恢复，对曾退票又有重
新乘机意愿的该航班旅客，可凭退票记录，按原客票价格重新购票。
（二）旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，旅客要求退票，不收退票费，但已付变更费用不退。
二、客票变更
（一）旅客购买航段相连的两张客票，前段为南航承运，
后段为其它承运人承运，当前段航班因南航原因发生不正常导致后续航段衔接错失时，必须协助旅客变更航班，费用由旅客自理。
（二）旅客购买航段相连的两张客票，当前后两段都是南航航班，且第一段航班取消、延误导致第二段航班无法衔接时，两航段均按非自愿变更、退票规定办理；若无法安排旅客乘坐当日后续航班时，免费提供住宿一晚。
此通知。
南航xx营业部〇一〇年元月二十一日二
1/ 1。
南航里程票退改签规则
南航里程票退改签规则
1. 嘿，你知道吗？南航里程票的退改签规则就像是一场游戏！比如说，你本来计划好了行程，结果临时有事得改，这就像游戏中突然遇到了关卡变化。
改期的话，有时候是免费的哦，但也可能要收那么一点点手续费呢！
2. 南航里程票啊，退改签的时候可得注意啦！要是你不弄清楚，那不就像没头苍蝇一样啦！比如说你想退票，哎呀，那可得看清条件呢，是不是很像走迷宫要找对出口呀！
3. 哇塞，想想看哦，要是你好不容易用里程换到了票，结果退改签规则没搞懂，那不就可惜啦！就好像你精心准备了一道菜，结果忘了放关键调料一样。
南航里程票的退改签有时限要求的哟！
4. 嘿朋友，南航里程票退改签规则真的很重要呀！比如说，你换了张票打算去旅行，结果临时改主意了，那这时候退改签规则不就像是你的救命稻草嘛！
5. 哎呀呀，南航里程票的退改签可不能马虎呢！就像搭积木，一个小细节没注意可能就全垮啦。
你要是提前知道规则，遇到问题就不会手忙脚乱啦，对吧！比如改签的时间规定得死死的呢！
6. 哇哦，你想想，南航里程票的退改签规则不搞清楚怎么行！这不就跟打仗不知道战术一样嘛！要是着急退票却不知道能不能退，那得多着急呀！
7. 哈哈，说真的，南航里程票退改签规则可是很有说道的呢！就像一个神秘的宝藏，等你去探索。
比如有些时候退改签还挺方便快捷的，是不是很惊喜呀！
8. 总之啊，一定要好好了解南航里程票的退改签规则呀，这可关系到你的行程和心情呢！别等到出问题了再来后悔呀！。
南航机票退费规则
南航机票退费规则南方航空是中国国内一家有着广泛航线网络的航空公司。
南方航空为顾客提供了机票退费服务，以下是南方航空机票退费规则的详细说明。
一、退票办理规则：1.退票范围：适用于南方航空所有客票类型。
2.退票时间：可在起飞时间前24小时之前申请退票。
3.退票费用：根据不同退票时间段的规定收取不同的退票手续费。
退票费用将在退款中扣除。
4.退票方式：顾客可选择在南方航空官方网站、手机APP、机场售票处、南方航空分支办事处办理退票手续。
5.退票手续费计算方式：退票手续费根据退票申请的时间和航班日期进行计算。
具体计算方式如下：（1）航班起飞前7天及以上申请退票的，按票面价的3%收取退票手续费；（2）航班起飞前3-7天申请退票的，按票面价的5%收取退票手续费；（3）航班起飞前48小时至航班起飞前3天内申请退票的，按票面价的10%收取退票手续费；（4）航班起飞前24小时至航班起飞前48小时内申请退票的，按票面价的20%收取退票手续费；（5）航班起飞前24小时内申请退票的，按票面价的30%收取退票手续费。
二、退票操作流程：1.登录南方航空官方网站或手机APP，在“机票服务”中选择“申请退票”。
2.填写乘机人姓名、证件号码、订单号码等信息，以便系统查询订单信息。
3.选择退票原因，并填写退票理由。
4.确认退票行程和退款情况。
5.支付退票手续费（退票手续费将从退款中扣除）。
6.根据系统提示，将退票行程票据寄回南方航空指定地址。
7.等待南方航空审核退票请求，并核实退票行程票据。
8.审核通过后，南方航空将根据退票原支付方式，将退款金额返还到顾客的支付账户。
9.顾客可在南方航空官方网站或手机APP上查询退票处理状态。
三、特殊情况下的退票规定：1.疾病和意外：如乘机人因疾病或意外事故无法乘坐航班，须提供医院或公安局出具的相关证明，并在起飞前72小时内向南方航空申请退票。
2.航班延误或取消：如因航班延误或取消，导致顾客无法履行原定航班，须提供官方机构或航空公司出具的相关证明，并在起飞前72小时内向南方航空申请退票。
南方航空退票规定
南方航空退票规定
南方航空退票规定分为两种情况，一是自愿退票，二是非自愿退票。
自愿退票：
1.自愿退票是指旅客主动要求退票的情况，可以在航班起飞前
或飞行中申请。
2.自愿退票需支付一定的退票费用，退票费用的金额根据不同
的航班、舱位、退票时间等因素而有所不同。
3.若旅客在航班起飞前申请退票，且在航班起飞前1小时内办
理退票手续的，可获得全额退款，不收取退票手续费。
4.若旅客在航班起飞前申请退票，且在航班起飞前1小时以上
办理退票手续的，将根据所购票价的一定比例收取退票手续费。
5.若旅客在飞行中申请退票，将根据航班所飞的航段以及时间
的不同，按照相应的规定收取退票手续费。
非自愿退票：
1.非自愿退票是指由于航空公司原因造成的航班延误、取消等
情况，旅客无法按原订航班继续飞行，航空公司会提供退改签的服务。
2.航班延误：若航班起飞延误超过4小时，可选择更改航班或
退票，不收取退改签手续费。
3.航班取消：若航班取消，航空公司将协助旅客妥善处理，并
提供退票或更改航班的服务，不收取退改签手续费。
4.天气、空管等不可抗力因素：若因天气、空管等不可抗力因
素造成航班延误或取消，航空公司将根据情况提供相应的退改签服务。
需要注意的是，在退票时需提供有效的身份证明、机票等相关资料，符合退票规定的退款将在一定时间内返还至原支付方式。
总之，南方航空的退票规定根据自愿退票和非自愿退票的情况而有所不同，旅客需根据自身情况选择合适的退票方式并遵守相应的规定办理退票手续。
南航航班取消赔偿标准(一)
南航航班取消赔偿标准(一)南航航班取消赔偿标准(一)随着航空业的快速发展和人们对航空出行需求的增加，南方航空作为中国最大的航空公司之一，承担着大量的航班运营任务。
然而，航班取消问题时有发生，这不仅给乘客造成不便，也对南航形象带来了一定的影响。
为了维护消费者权益，南航制定了一系列航班取消赔偿标准，以提供合理的补偿和解决方案。
一、航班取消的原因分类南航将航班取消的原因分为可控原因和不可控原因。
可控原因包括航空公司自身的操作问题，如机组人员缺席、航班延误、机务故障等。
不可控原因则是指不可预见或外部因素造成的航班取消，如天气恶劣、机场封闭、恶劣空气质量等。
二、可控原因赔偿标准1. 航班延误：若航班延误超过2小时但不超过4小时，南航将提供合理的餐饮和饮用水服务。
若航班延误超过4小时，乘客可要求免费更换航班或退票。
2. 机务故障：若航班因机务故障取消，南航将提供免费更换航班或全额退票。
3. 机组人员缺席：若航班因机组人员缺席取消，南航将提供合理的住宿和交通安排，并提供免费更换航班或全额退票。
三、不可控原因赔偿标准1. 天气恶劣：若航班因天气恶劣取消，南航将提供合理的住宿和交通安排，并提供免费更换航班或全额退票。
2. 机场封闭：若航班因机场封闭取消，南航将提供合理的住宿和交通安排，并提供免费更换航班或全额退票。
3. 恶劣空气质量：若航班因恶劣空气质量取消，南航将提供合理的住宿和交通安排，并提供免费更换航班或全额退票。
四、退票、更改航班规定在航班取消时，乘客可以选择全额退票或免费更改航班。
若乘客选择退票，南航将按照购票金额全额退款；若乘客选择更改航班，南航将提供合理的更改费用补偿，并尽力安排乘客转乘其他航班。
五、乘客知情权和投诉渠道南航承诺，对于航班取消及时向乘客告知，确保乘客知情权得到保障。
同时，南航设立了客户服务热线和在线投诉平台，为乘客提供方便快捷的投诉渠道，及时处理乘客的投诉和建议。
总结：南航航班取消赔偿标准的制定旨在保护乘客的合法权益和利益，提供适当的赔偿和解决方案。
南航会员退费规则
南航会员退费规则一、什么是南航会员退费规则南航会员退费规则是指在南航会员服务中，会员在满足一定条件下，可以申请退还已支付的费用的规定。
这些规定会明确说明退费的适用范围、退费的条件、手续费用等内容，以保障会员的权益。
二、退费适用范围南航会员退费规则适用于以下情况：1.会员因特殊原因无法使用已支付的服务；2.会员提前终止会员资格；3.其他符合南航相关规定的情况。
三、退费条件南航会员退费规则设定了一系列退费条件，以下是一些常见的条件：1.会员账户没有任何未结算的争议；2.会员退费申请需在指定时间范围内提交；3.会员退费申请需要提供相关证明材料。
四、退费方式南航会员退费规则规定了不同的退费方式，会员可根据自己的需求选择适合的方式：1.原支付渠道退费：将退款金额原路返回到会员原支付的账户上；2.电子券退费：将退款金额以电子券形式返还给会员，可在南航指定的范围内使用。
五、退费流程南航会员退费规则设定了一套清晰的退费流程，会员可按照以下步骤办理退费：1.填写退费申请表：会员需下载并填写退费申请表，包括个人信息、退费原因等内容；2.提交申请材料：会员需将填好的退费申请表及相关证明材料提交至南航指定的部门；3.审核退费申请：南航会员服务部门会对会员的退费申请进行审核，审核通过后将进入下一步；4.退费审批：南航会员服务部门将会员的退费申请提交审批，待审批通过后进入下一步；5.退费处理：南航会员服务部门将根据审核和审批结果，将退款金额按照所选的退费方式处理；6.退费通知：南航会员服务部门将通过短信或邮件等方式通知会员退费结果。
六、退费注意事项在办理南航会员退费时，会员需注意以下事项：1.退费申请需按照规定的时间范围内提交，逾期将无法受理；2.退费申请需填写准确无误的个人信息和退费原因，否则可能导致退费失败；3.退费过程中如有疑问，可及时联系南航会员服务部门进行咨询。
七、退费免责声明南航会员退费规则中通常会包含免责声明，以免除南航在一些特殊情况下的责任。
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南航退票规则
近年来，随着人们对出行需求的增加，退票成为了不可避免的一种情况。
南航作为中国领先的航空公司，其退票规则备受关注。
本文将详细介绍南航退票的规定和流程，以帮助旅客更好地了解和处理退票事宜。
一、退票规则概述
南航的退票规则主要分为两种情况：自愿退票和非自愿退票。
自愿退票是指旅客主动申请退票，而非自愿退票则是由于航班延误、取消、旅客病情等原因导致无法按计划执行。
二、自愿退票规则
1.自愿退票费用
根据南航的规定，旅客自行申请退票的情况下，退票费用将根据退票时间和机票类型而有所不同。
一般而言，退票费用将从机票金额中扣除一定比例，剩余金额将以退票方式原路退回。
2.自愿退票流程
自愿退票的流程相对简单。
旅客只需登录南航官网或拨打客服电话，提供相应的个人信息和机票信息，按照工作人员的指引完成退票申请即可。
务必注意，退票需在起飞前一定时间内办理，否则将无法
获得退票服务。
三、非自愿退票规则
1.非自愿退票费用
非自愿退票是指由于航班延误、取消、航空公司原因等无法按计划执行的情况下，旅客有权申请全额退票，并可获得一定的补偿。
具体的退票费用和补偿标准将根据航班距离、延误时间和航班等级而有所不同。
2.非自愿退票流程
非自愿退票的流程相对复杂，旅客需要根据实际情况选择合适的申请方式。
一般而言，旅客可通过南航官网、机场柜台或客服电话进行申请。
在申请时，旅客需要提供相应的证明材料，如航班延误通知、医生证明等，以便航空公司核实和处理。
四、退票注意事项
1.退票时间限制
南航规定，旅客需在起飞前一定时间内办理退票手续，否则将无法享受退票服务。
具体的时间限制将根据航班距离和机票类型而有所不同，旅客务必提前了解并按时办理退票手续。
2.退票申请方式
南航提供多种退票申请方式，旅客可根据个人实际情况选择合适的方式进行申请。
一般而言，网上退票是最为便捷和快速的方式，旅客只需登录南航官网，按照指引填写相应信息即可。
此外，机场柜台和客服电话也是常用的退票申请方式。
3.随时关注航班信息
为了避免因航班延误、取消等原因导致的不便和损失，旅客在出行前应随时关注航班信息。
南航提供航班动态查询服务，旅客可通过官网、手机APP等渠道获取最新的航班信息，以便及时调整行程或申请退票。
总结起来，南航的退票规则主要分为自愿退票和非自愿退票两种情况。
自愿退票需按照规定的时间办理退票手续，并承担相应的退票费用。
非自愿退票则可申请全额退票，并可获得一定的补偿。
无论是自愿退票还是非自愿退票，旅客需要提前了解退票规则，遵循相应的流程和注意事项，以便顺利办理退票手续。
希望本文的介绍能对旅客们在面临退票情况时有所帮助。