南航航班取消赔偿标准(一)

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南方航空晚点赔偿标准

南方航空晚点赔偿标准南方航空作为国内知名的航空公司，为了提供更好的服务，针对航班晚点情况制定了一套晚点赔偿标准，以保障乘客的合法权益。

根据南方航空官方规定，以下是关于南方航空晚点赔偿标准的详细内容。

一、晚点时间标准。

南方航空对于晚点的定义是，航班实际起飞或降落时间比原定计划时间晚15分钟以上。

如果航班晚点时间不足15分钟，南方航空将不予赔偿。

二、晚点赔偿内容。

1. 晚点15分钟至1小时的航班，南方航空将提供饮料或小吃补偿，并为乘客提供免费电话或者网络通讯服务。

2. 晚点1小时以上的航班，南方航空将提供餐饮补偿和免费电话或者网络通讯服务，同时为乘客提供免费的酒店住宿。

3. 对于长时间晚点的航班，南方航空将提供相应的交通补偿，如出租车费用报销等。

三、晚点赔偿申请流程。

1. 乘客可以在航班晚点后向南方航空工作人员提出晚点赔偿申请，需要提供相关的身份证明和机票信息。

2. 南方航空工作人员将协助乘客填写晚点赔偿申请表，并在规定的时间内进行审核。

3. 审核通过后，南方航空将根据晚点时间和具体情况进行相应的赔偿补偿。

四、晚点赔偿注意事项。

1. 乘客在申请晚点赔偿时，需保留好相关的票据和凭证，以便顺利进行赔偿申请。

2. 对于不可抗力因素导致的航班晚点，南方航空将不承担赔偿责任，如恶劣天气、空中交通管制等情况。

3. 乘客需在规定的时间内提出晚点赔偿申请，逾期将不予受理。

总结，南方航空晚点赔偿标准是为了保障乘客的合法权益，提供更好的服务体验。

希望乘客们在乘坐南方航空航班时，能够了解并合理利用晚点赔偿政策，以便在航班晚点时能够得到及时的补偿和安排。

南方航空将不断完善晚点赔偿政策，为乘客提供更加优质的服务。

南航航班取消赔偿标准

南航航班取消赔偿标准南航航班取消赔偿标准近年来，随着国内民航业的蓬勃发展和人们对航空旅行需求的增长，南方航空作为中国民航业的重要一员，承担着越来越多的航班运输任务。

然而，在航班运营过程中，由于各种不可抗力因素或其他原因，南航航班取消的情况时有发生。

针对这一问题，南方航空公司也制定了相应的航班取消赔偿标准，以保障乘客的权益。

南航航班取消赔偿标准主要包括以下几个方面：一、正常航班取消赔偿标准1. 提前取消航班赔偿：如果航班提前被取消，南航将提前至少两小时通知乘客，并提供合适的补偿措施或替代航班。

对于提前取消的航班，南航将提供预定航班全额退票，或同等航段延期使用的服务。

2. 非提前取消航班赔偿：如果航班在起飞前两小时内取消，南航将按规定为乘客提供退款、更改航班、改签等服务。

具体实施的赔偿标准及措施将根据具体情况而定，涉及航班的类型、原因以及票价等因素。

3. 取消航班给乘客造成的损失赔偿：对于因航班取消导致乘客的额外费用，如已经预定的酒店、租车、差旅、签证等费用，南航将根据实际情况合理赔偿。

二、特殊情况下的航班取消赔偿标准1. 天气原因导致的航班取消赔偿：对于受天气原因导致航班取消的情况，南航将根据航空局发布的相关规定执行。

一般情况下，航班取消不属于航空公司的责任，因此航空公司不承担赔偿责任。

然而，南航将尽力为乘客提供相应安排，如提供替代航班或取消费用全额退还。

2. 航班取消引发的乘客投诉赔偿：对于乘客因航班取消而引发的投诉，南航将及时处理并给予适当补偿。

对于严重影响旅客正常出行和造成重大损失的情况，南航将采取更多的赔偿措施，如补偿机票、提供酒店住宿、提供额外补偿等。

值得一提的是，南航航班取消赔偿标准实施过程中应注意以下几个问题：1. 通知乘客：南航应及时向乘客通知航班取消的情况，并提供合适的补偿或替代航班。

这样可以减少乘客的不便，并避免进一步引发投诉和纠纷。

2. 公平公正：南航在航班取消赔偿标准的执行过程中应确保公平公正原则。

南航不正常航班旅客保障规则

南航航班不正常时的相关服务内容及标准的重要提示
一、为了遵守国家法律、行政法规、规章、命令或要求，为了保证飞行安全，或其他无法控制或不能预见的原因以致航班不正常时：
1.为旅客安排有可利用座位的南航航班。

2.征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续。

3.按非自愿退票的规定办理。

二、由于天气、空中交通管制等无法控制或不能预见的非南航原因以致航班不正常时：
1.为旅客优先安排有可利用座位的南航航班；
2.征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续；
3.变更原客票列明的航程，安排南航航班，将旅客运达目的地或中途分程地点，票款和逾重行李费的差额多退少不补，但因此产生的额外税费差额和地面运输费用及其它服务费用需要补收。

4.航协助旅客安排餐食或住宿，费用由旅客自理。

5.非自愿退票的规定办理。

三、由于机务维护、航班调配等南航原因以致航班不正常时：
1.为旅客优先安排有可利用座位的南航航班；
2.征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续；
3.变更原客票列明的航程，安排南航或其他承运人的航班，或者双方认可的其它运输方式，将旅客运达目的地点或中途分程地点，票款、逾重行李费和其他服务
费用的差额多退少不补。

4.南航应按其规定向旅客提供餐食或住宿等服务。

5.按非自愿退票的规定办理。

6.南航将根据实际的延误时间向旅客提供经济补偿。

（1）延误时间在4小时（含）以上8小时以内，补偿每名旅客人民币200元；（2）延误时间在8小时（含）以上，补偿每名旅客人民币400元。

南航航班取消赔偿标准

南航航班取消赔偿标准摘要：1.南方航空公司简介2.航班取消赔偿标准的概述3.非自愿退改签规定4.自愿退改签规定5.特殊情况下的赔偿标准6.结语正文：南方航空公司是中国大陆的一家知名航空公司，提供覆盖全球多个国家和地区的航班服务。

在航班取消赔偿标准方面，南航有一套详细的规则和标准。

2.航班取消赔偿标准的概述当南航取消航班时，根据乘客的购票类型和航班情况，可能需要对乘客进行赔偿。

赔偿标准分为非自愿退改签和自愿退改签两种情况。

3.非自愿退改签规定非自愿退改签指的是航班取消或严重延误导致乘客无法按照原计划出行的情况。

在这种情况下，南航将根据乘客的购票类型和航班情况提供一定程度的赔偿。

具体赔偿标准如下：- 如果乘客购买的是南航实际承运的航班，南航将免费为乘客改签至最近可用的航班，并承担改签费用。

如果无法安排合适的航班，南航将全额退款。

- 如果乘客购买的是其他航空公司承运的航班，南航将协助乘客联系其他航空公司，但赔偿责任由实际承运航空公司承担。

4.自愿退改签规定自愿退改签指的是乘客因个人原因无法按照原计划出行的情况。

在这种情况下，南航将根据乘客的购票类型和退改签规定收取一定的手续费。

具体规定如下：- 如果乘客购买的是南航实际承运的航班，在航班起飞前2 小时之前办理退改签手续，南航将免收手续费。

在航班起飞前2 小时内办理退改签手续，南航将收取50% 的手续费。

- 如果乘客购买的是其他航空公司承运的航班，退改签规定由实际承运航空公司决定。

5.特殊情况下的赔偿标准在特殊情况下，如天气、政治等原因导致的航班取消，南航将根据民航局相关规定和公司政策进行赔偿。

具体赔偿标准因情况而异，请咨询南航客服了解详细信息。

6.结语南方航空公司在航班取消赔偿标准方面有明确的规则和标准。

南航航班取消赔偿标准

南航航班取消赔偿标准
南航航班取消赔偿标准是指南方航空公司针对航班取消给乘客造成的不便所做
出的赔偿规定。

根据相关规定，南航航班取消赔偿标准主要包括航班取消通知、赔偿金额和赔偿方式等内容。

首先，南航航班取消赔偿标准规定了航班取消通知的方式和时间。

一般情况下，南航会通过电话、短信或电子邮件等方式及时通知乘客航班取消的信息。

在特殊情况下，比如突发事件或恶劣天气等不可抗力因素导致航班取消，南航会尽快通知乘客，并协助安排后续行程。

其次，南航航班取消赔偿标准规定了乘客的赔偿金额。

根据相关规定，如果航
班取消给乘客造成了损失，南航将按照一定的标准进行赔偿。

具体赔偿金额会根据航班取消的原因、取消通知的及时性、乘客的损失程度等因素进行综合评估。

一般情况下，南航会提供一定的经济补偿或者安排替补航班，以减轻乘客的损失。

另外，南航航班取消赔偿标准还规定了赔偿方式。

一般情况下，南航会通过银
行转账、电子现金券或者里程奖励等方式向乘客进行赔偿。

乘客也可以根据自己的实际情况选择合适的赔偿方式。

总的来说，南航航班取消赔偿标准是为了保障乘客的合法权益，减轻乘客因航
班取消而遭受的损失。

南航将严格按照相关规定执行航班取消赔偿标准，确保乘客能够及时、合理地得到赔偿。

希望乘客在乘坐南航航班时能够了解相关赔偿规定，以便在遇到航班取消情况时能够及时申请赔偿，维护自己的合法权益。

南航航班取消赔偿标准

南航航班取消赔偿标准
南方航空是国内知名的航空公司之一，其航班服务覆盖国内外多个城市，深受广大乘客的喜爱。

然而，由于各种客观原因，南航航班偶尔也会出现取消的情况。

对于乘客而言，航班取消可能会给出行带来诸多不便，因此了解南航航班取消的赔偿标准显得尤为重要。

首先，根据《民用航空法》的相关规定，航空公司应当为因自身原因导致的航班取消给予乘客相应的赔偿。

南航在航班取消后，会根据具体情况向乘客提供不同形式的赔偿，主要包括改签、退票和经济补偿等。

其次，对于因天气、空中交通管制、航空公司内部原因等非自身原因导致的航班取消，南航将会根据具体情况为乘客提供相应的帮助和补偿。

乘客可以根据实际情况选择改签其他航班或者退票，同时南航也会根据实际情况为乘客提供一定的经济补偿，以减轻乘客因航班取消而产生的损失。

另外，南航也建议乘客在购票时了解航班取消的相关规定，以便在发生航班取消时能够及时有效地处理。

在购票时，乘客可以选择购买相应的保险或者选择具有更灵活退改签政策的机票，以降低航班取消带来的损失。

总的来说，南航航班取消赔偿标准是比较合理和完善的，针对不同原因导致的航班取消，南航都会为乘客提供相应的帮助和补偿。

乘客在购票时也应该了解相关规定，选择适合自己的机票，以便在发生航班取消时能够及时处理，减少损失。

希望乘客们在乘坐南航航班时能够顺利出行，如有任何疑问或需要帮助，请及时联系南航客服人员，他们将竭诚为您服务。

祝愿大家旅途愉快！。

天气原因航班取消赔偿标准

天气原因航班取消赔偿标准
天气原因航班取消赔偿标准，即在航班受到来自天气影响的不可抗力事件导致取消或延迟的情况下，有权要求航空公司补偿旅客。

根据《中华人民共和国民用航空安全法》规定，当客舱服务提供商以天气原因取消或延误航班时，应承担相应的责任，向乘客支付赔偿金。

具体而言，如果航班受影响而取消，客户将受到补偿，具体补偿标准如下：1. 如果航班取消，客户将获得两倍机票价格的赔偿；2. 如果航班延误，客户将获得航程计划飞行时间的1/4的
赔偿；3. 如果航班延误时间超过5个小时，客户将获得差额机票价格的金额；4. 如果航班延误时间超过6~24小时，客户将
获得航程计划飞行时间的1/2的赔偿。

此外，有一些应该注意的事项，如果客户没有收到应有的赔偿，客户可以向有关部门投诉，并向有关部门申请现金补偿，在投诉案件处理期间，客户可以免费使用机场设施，包括机场休息室、餐厅、电梯、WIFI等。

因此，对于航班受天气影响而取消或者延误的情况，客户应承担赔偿标准，同时应注意相关补偿政策，在遇到投诉情况时可向有关部门投诉以便获得更好的赔偿。

航空公司取消航班怎么赔偿标准

航空公司取消航班怎么赔偿标准
每一次乘坐航班旅行都会潜藏着一定程度的风险,如果航空公司取消航班，那
么后果可能会比较严重。

因此，航空公司制定了赔偿标准来确保乘客的飞行权益。

首先，如果航空公司取消了航班，按照最基本的标准，航空公司会给乘客提供最多400元的补偿。

如果航班延误或取消时间超过一小时，则比例上乘客可以得到补偿，补偿金额由乘客航班的具体航程决定。

同时，航空公司也会尽可能给乘客提供必要的帮助，包括住宿、补充餐食等等。

如果乘客必须改签，则航空公司会根据情况减免机票差价20%-50%，以减少乘客的经济损失。

此外，根据《航空运输安全法》第四条规定，当航空公司因为机场紧张、时刻表变化、延误、取消、变更和备降等原因引起的延误或取消的行为，其赔偿标准将根据乘客在本次航空旅行中实际受到的经济损失，按照当地外汇储备折算成人民币进行计算，最高赔偿额不超过航班票价总额的20%。

此外，乘客可以尝试申请国际航空联盟（miles）的乘客赔偿，此赔偿由航空公司承担，乘客可以尝试提交申请书要求赔偿，乘客可以得到20至600美元不等的
赔偿。

最后，乘客需要特别注意航空公司赔偿的有效期，多数是一个月内仅有效一次，如果乘客不按时申请赔偿，那么赔偿权利将消失，他们必须自行承担可能的损失。

以上就是航空公司取消航班时应当注意的赔偿标准。

它不仅是航空公司要尊重乘客的权益，也可以让乘客乘坐航班时免受可能的损失。

相信未来，中国的航空事业将会进一步繁荣，每一位乘客的权益将得到更好的保障，出行更加安全，更加便捷。

南航延误险赔偿标准

南航延误险赔偿标准南航延误险是南方航空公司为了保障乘客权益而推出的一项服务，旨在为乘客提供在航班延误或取消时的补偿和保障。

根据南航延误险的相关规定，以下是南航延误险赔偿标准的详细内容。

一、延误时间。

南航延误险赔偿标准首先会根据航班的延误时间来进行赔偿。

一般来说，延误时间在2小时至4小时之间的，乘客可以获得一定的经济补偿；延误时间在4小时以上的，乘客可以获得更高额的赔偿。

二、赔偿金额。

针对不同延误时间，南航延误险会提供不同额度的赔偿金额。

在延误2小时至4小时的情况下，乘客可获得100元至200元不等的经济补偿；而在延误4小时以上的情况下，乘客可获得200元至500元不等的经济补偿。

三、赔偿范围。

南航延误险的赔偿范围包括但不限于餐饮补偿、住宿补偿和交通补偿。

在航班延误期间，乘客可以凭借相关凭证在指定地点领取相应的补偿费用，用于解决因航班延误所带来的生活问题。

四、赔偿条件。

乘客需要符合一定的条件才能获得南航延误险的赔偿。

首先，乘客需要购买了南航延误险，并且在航班延误时持有有效的机票和保险单；其次，乘客需要能够提供相关的证据证明航班延误的情况，如航班延误通知单、机场公告等。

五、赔偿流程。

当乘客符合赔偿条件时，可以通过以下流程来获得南航延误险的赔偿。

首先，乘客需要在航班延误后第一时间与南航客服联系，并了解赔偿申请的具体流程和所需材料；其次，乘客需要准备好相关的证据材料，并按照要求提交给南航相关部门；最后，南航将会在核实相关情况后，按照规定的时间将赔偿款项打入乘客指定的账户中。

六、注意事项。

在申请南航延误险赔偿时，乘客需要注意以下事项。

首先，需要确保提供的证据材料真实有效，不得虚假；其次，需要按照规定的时间和流程进行赔偿申请，否则可能会影响到赔偿的及时性和有效性；最后，需要保留好相关的证据和凭证，以备日后查询和核对。

总之，南航延误险赔偿标准是为了保障乘客在航班延误时的权益和利益，提供了详细的赔偿标准和流程。

中国国际航空航班取消赔偿标准

我国国际航空航班取消赔偿标准概述我国国际航空公司是我国大陆的国际航空公司之一，也是全球知名的航空公司之一。

然而，由于各种原因，航班取消的情况时有发生。

对于乘客来说，航班取消可能会给他们的行程带来不便，因此航班取消赔偿标准成为了乘客们关注的焦点之一。

一、航班取消的定义航班取消是指某架飞机原定的飞行计划因某种原因被航空公司取消的情况。

航班取消可能是由于天气原因、机械故障、航空公司运营问题等各种原因导致的。

对于乘客来说，航班取消可能会导致他们原定的行程受到不同程度的影响，因此航班取消赔偿标准就显得尤为重要。

二、航班取消赔偿标准的内容根据我国国际航空公司的规定，航班取消的赔偿标准主要包括以下几个方面：1.通知要求：航空公司应提前通知乘客航班取消的情况。

一般来说，航空公司会在航班取消后尽快与乘客取得联系，告知其航班取消的情况并提供后续安排。

2.补偿标准：根据相关规定，航空公司在航班取消后需要为乘客提供相应的补偿。

具体的补偿标准可能包括经济补偿、免费改签、免费退票等内容。

3.后续安排：对于因航班取消给乘客行程带来影响的，航空公司还需要为乘客提供后续安排。

这可能包括安排乘客改签到其他航班、提供住宿、餐饮等服务。

三、个人观点和理解作为我国国际航空公司的文章写手，我认为航班取消赔偿标准的内容和执行情况对于航空公司的服务质量和乘客的体验有着重要的影响。

航空公司如果能够严格执行航班取消赔偿标准，并且在航班取消后能够主动与乘客取得联系并提供合理的补偿和后续安排，无疑会提升乘客对航空公司的信任和满意度。

总结航班取消赔偿标准是乘客关注的焦点之一，也是航空公司服务质量的重要体现。

我国国际航空公司在执行航班取消赔偿标准时，需要严格遵守相关规定并为乘客提供合理的补偿和后续安排，以提升乘客对航空公司的满意度。

乘客也需要在购票时了解相关规定，以便在航班取消时能够及时、合理地维护自身权益。

文章字数：3120字关于航班取消赔偿标准的意见征集和改进随着航空业的不断发展，航班取消赔偿标准也是一个持续关注的话题。

旅游团航班取消赔偿标准

旅游团航班取消赔偿标准
旅游团航班取消赔偿标准：旅游团航班取消赔偿标准因国家和地区的法律法规不同而有所不同。

一般来说，如果航班取消是由于航空公司的原因造成的，旅游团应该有权获得赔偿。

具体的赔偿标准包括：
提供替代航班或退款：航班取消后，航空公司应该提供替代航班或退款。

旅游团可以选择接受替代航班或退款。

提供住宿和餐饮：如果旅游团需要在机场等待替代航班，航空公司应该提供住宿和餐饮。

赔偿额外费用：如果旅游团因航班取消而产生额外费用，如更改酒店预订或购买新的机票，航空公司应该赔偿这些费用。

需要注意的是，赔偿标准可能会因航空公司的政策和旅游团的合同而有所不同。

旅游团应该在购买旅游产品时仔细阅读合同条款，并了解航空公司的政策。

如果有任何疑问，可以咨询旅游团的客服人员或律师。

南航飞机延误赔付标准

南航飞机延误的赔付标准如下：
* 如果航班延误时间不超过2小时，延误服务补助为200元。

如果有航班错过机会尽早到达机场和时间耽误的情况，会有200元的误机补助和12元*延误小时数提供赔偿；
* 如果航班延误时间超过2小时（含），一般可享受50元的现金补偿。

此外，如果延误时间达到4小时以上，每位旅客将获得100元的优先登机权利。

除了飞机制造商的价款外，航班延误造成旅客其他直接损失的，南航公司也要负全部责任。

延误导致乘客受伤，航空公司将负责旅客住院费，同时按每名乘客2000元向其赔偿经济损失。

由于天气、突发事件、空中交通管制等客观原因造成的航班延误、取消，航空公司没有赔偿责任。

如果是因为航空公司自身原因，如机械故障造成航班延误、取消，航空公司要给予乘客一定的赔偿。

总之，不同情况下的南航飞机延误赔付标准不同。

因此，对于航班延误，乘客应该及时与航空公司联系，了解具体的赔偿标准。

同时，乘客在购买机票时，也可以关注一下航空公司的延误补偿政策，以便在遇到航班延误时能够得到相应的赔偿。

最后，需要提醒大家的是，航班延误的原因有很多，包括天气、突发事件、空中交通管制等。

因此，在遇到航班延误时，我们还需要冷静分析原因，以便能够更好地处理这种情况。

航空公司赔偿标准

航空公司赔偿标准随着航空业的蓬勃发展，航空旅行已成为现代人生活中不可或缺的一部分。

不可避免的，有时候旅客可能会遇到航空公司延误、取消航班或者行李丢失等问题。

为了保护旅客的权益，航空公司普遍制定了一套赔偿标准，以便应对各种情况的发生。

本文将介绍一些航空公司常见的赔偿标准，帮助旅客更好地了解自己的权益。

一、航班延误或取消赔偿标准航班延误或取消经常给旅客带来不便和困扰。

在遭遇航班延误或取消的情况下，航空公司通常会采取以下赔偿措施：1. 给予补偿餐饮和住宿：如果航班延误或取消时间较长，航空公司会提供合理的餐饮和住宿，确保旅客的基本需求。

2. 提供替代航班或退票：航空公司会根据旅客的需求，提供替代航班安排。

如果替代航班无法满足旅客的需求，航空公司也会提供退票服务。

3. 提供经济补偿：根据国际航空运输协会(IATA)的规定，航空公司在航班延误或取消情况下，可能会提供经济补偿。

具体的赔偿金额取决于航班的距离和延误时间。

二、行李丢失或损坏赔偿标准行李丢失或损坏是让旅客烦恼的另一个问题。

如发生此类情况，航空公司通常会根据以下标准提供赔偿：1. 行李丢失：如果旅客的行李在航程中出现丢失，航空公司会尽一切努力寻找遗失的行李，并尽快将其送达旅客住址。

如果行李无法找回，航空公司会按照一定的赔偿标准进行赔付。

2. 行李损坏：如果旅客的行李在航程中出现损坏，旅客可以在发现损坏时及时向航空公司报告，并提供相关证明材料。

航空公司会根据行李的实际价值和程度提供相应的赔偿金额。

三、乘客人身伤害赔偿标准不幸的事故或意外可能会导致乘客受伤。

在此类情况下，航空公司按照以下标准提供赔偿：1. 乘客伤亡：如果乘客因航空事故或意外而丧生或受伤，航空公司会根据相关法律法规提供相应的赔偿。

赔偿金额可能涵盖医疗费用、丧葬费用以及相关损失。

2. 乘客受伤：如果乘客在航程中受伤，航空公司通常会提供必要的医疗救助，并根据伤情程度提供相应的赔偿。

四、注意事项和投诉渠道在遇到航空公司赔偿问题时，旅客应注意以下几个事项：1. 及时报备：无论是航班延误、行李丢失还是人身伤害，旅客应及时向航空公司报备，并提供相关的证据和证明材料，以便航空公司进行赔偿调查。

南航机票退费规则

南航机票退费规则南方航空是中国国内一家有着广泛航线网络的航空公司。

南方航空为顾客提供了机票退费服务，以下是南方航空机票退费规则的详细说明。

一、退票办理规则：1.退票范围：适用于南方航空所有客票类型。

2.退票时间：可在起飞时间前24小时之前申请退票。

3.退票费用：根据不同退票时间段的规定收取不同的退票手续费。

退票费用将在退款中扣除。

4.退票方式：顾客可选择在南方航空官方网站、手机APP、机场售票处、南方航空分支办事处办理退票手续。

5.退票手续费计算方式：退票手续费根据退票申请的时间和航班日期进行计算。

具体计算方式如下：（1）航班起飞前7天及以上申请退票的，按票面价的3%收取退票手续费；（2）航班起飞前3-7天申请退票的，按票面价的5%收取退票手续费；（3）航班起飞前48小时至航班起飞前3天内申请退票的，按票面价的10%收取退票手续费；（4）航班起飞前24小时至航班起飞前48小时内申请退票的，按票面价的20%收取退票手续费；（5）航班起飞前24小时内申请退票的，按票面价的30%收取退票手续费。

二、退票操作流程：1.登录南方航空官方网站或手机APP，在“机票服务”中选择“申请退票”。

2.填写乘机人姓名、证件号码、订单号码等信息，以便系统查询订单信息。

3.选择退票原因，并填写退票理由。

4.确认退票行程和退款情况。

5.支付退票手续费（退票手续费将从退款中扣除）。

6.根据系统提示，将退票行程票据寄回南方航空指定地址。

7.等待南方航空审核退票请求，并核实退票行程票据。

8.审核通过后，南方航空将根据退票原支付方式，将退款金额返还到顾客的支付账户。

9.顾客可在南方航空官方网站或手机APP上查询退票处理状态。

三、特殊情况下的退票规定：1.疾病和意外：如乘机人因疾病或意外事故无法乘坐航班，须提供医院或公安局出具的相关证明，并在起飞前72小时内向南方航空申请退票。

2.航班延误或取消：如因航班延误或取消，导致顾客无法履行原定航班，须提供官方机构或航空公司出具的相关证明，并在起飞前72小时内向南方航空申请退票。

南方航空退票标准

南方航空退票标准
一、原客票为免费退票的，按照原客票使用规定执行退票手续。

二、原客票为收费退票的，旅客需在航班起飞前24小时取消订座，并将拒签证明原件、护照复印件及客票信息交由南航直属售票处进行审核，审核通过后由原销售渠道办理退款手续，免收退票手续费。

旅客于航班起飞前24小时内取消订座的，退票收取500CNY手续费，余额退还旅客。

三、原客票为不允许退票的，旅客需在航班起飞前7天（不含起飞当天）取消订座，并将拒签证明原件、护照复印件及客票信息交由南航直属售票处进行审核，审核通过后由原销售渠道办理退款手续，退票收取500CNY手续费。

旅客在航班起飞前6天内（含起飞当天）取消订座并提出退票的，退票收取1000CNY手续费。

四、旅客于航班起飞后提出退票的，按照原客票使用规定执行退票手续。

五、团队旅客因拒签退票的，按团队文件中退票规定执行，不适用于本规定。

以上南方航空退票标准仅供参考，如有疑问，建议咨询南方航空官方客服或前往售票处了解详细信息。

航班取消原因及补偿标准

航班取消原因及补偿标准一、航班取消的原因1.天气原因：如暴风雨、雾霾、雪等恶劣天气，可能导致航班取消。

2.机械故障：飞机出现机械故障，如发动机故障、液压系统故障等，需要维修或更换部件，可能导致航班取消。

3.旅客原因：旅客未能按时到达机场、违反航空安全规定或者其他个人原因可能导致航班取消。

4.机场原因：机场设施故障、安全事故、员工罢工等可能导致航班取消。

5.交通管制：航空交通管制可能导致航班取消，例如军事演习、特殊活动等。

6.安全原因：航空公司为了确保乘客安全，可能取消存在安全隐患的航班。

7.政治原因：政治事件或政治因素可能导致航班取消，例如两国关系紧张、恐怖袭击等。

8.军事原因：军事需要或军事活动可能导致航班取消。

9.其他原因：如航空公司内部管理问题、突发事件等可能导致航班取消。

二、航班取消的补偿标准1.航空公司原因取消航班，按照所持机票的价值进行赔偿：如果旅客持有的是全额机票，则可以得到全额退款，包括机票票价和税费。

如果旅客持有的机票是特价机票或者折扣机票，则按照相应的规定进行赔偿，可能不会得到全额退款。

2.非航空公司原因取消航班，航空公司不承担赔偿责任：如天气恶劣、交通管制、机场设施故障等原因导致航班取消，航空公司通常不承担赔偿责任。

但航空公司仍会尽力协助旅客安排改签或退票等相关事宜。

3.航班取消后，旅客可以选择改签或退票：如果航班取消是由于航空公司原因导致的，旅客可以选择免费改签或者退票。

如果是由于非航空公司原因导致的航班取消，旅客可能需要承担改签或退票的费用。

4.根据航班取消原因和航空公司不同，补偿标准会有所差异：不同的航空公司对于航班取消的补偿标准可能有所不同。

此外，对于不同的航班取消原因，航空公司的补偿标准也可能不同。

因此，旅客在遇到航班取消时，应当尽快与航空公司联系，了解相应的补偿标准。

总之，航班取消是一件令人烦恼的事情，但了解航班取消的原因和补偿标准可以帮助旅客更好地应对这种情况。

南航退票规定

关于进一步规范客票变更及退票服务的通知各销售代理：
为提升公司服务质量和顾客满意度，提高服务效率，减少现场旅客投诉，公司现将客票变更及退票服务新的工作标准通知如下：
一、退票：
（一）航班因计划原因取消后又恢复，对曾退票又有重
新乘机意愿的该航班旅客，可凭退票记录，按原客票价格重新购票。

（二）旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，旅客要求退票，不收退票费，但已付变更费用不退。

二、客票变更
（一）旅客购买航段相连的两张客票，前段为南航承运，
后段为其它承运人承运，当前段航班因南航原因发生不正常导致后续航段衔接错失时，必须协助旅客变更航班，费用由旅客自理。

（二）旅客购买航段相连的两张客票，当前后两段都是南航航班，且第一段航班取消、延误导致第二段航班无法衔接时，两航段均按非自愿变更、退票规定办理；若无法安排旅客乘坐当日后续航班时，免费提供住宿一晚。

此通知。

南航xx营业部〇一〇年元月二十一日二
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南航延误赔偿标准2017

南航延误赔偿标准2017南航延误赔偿标准是指在南方航空公司航班延误或取消时，乘客可以根据相关规定获得一定的赔偿。

根据《民用航空法》和《民用航空旅客运输规则》的规定，南航对延误赔偿有明确的标准和要求。

一、航班延误的定义。

南航对航班延误的定义是指航班实际起飞时间比计划起飞时间晚30分钟以上，但少于2小时的，视为航班延误。

如果延误时间超过2小时，或者航班取消，乘客将有资格获得一定的赔偿。

二、航班延误赔偿标准。

1. 延误2小时至4小时，南航将为乘客提供免费饮料和通信服务，并提供合理的餐饮安排。

2. 延误4小时以上，南航将为乘客提供免费饮料和通信服务，提供合理的餐饮安排，并根据实际情况提供免费住宿。

3. 航班取消，如果航班取消，南航将为乘客提供免费饮料和通信服务，提供合理的餐饮安排，并根据实际情况提供免费住宿。

4. 特殊情况，在特殊情况下，南航将根据实际情况提供额外的赔偿或补偿服务。

三、申请赔偿流程。

1. 乘客可以在航班延误或取消后向南航服务人员进行申诉，并提供相关的证明材料。

2. 南航将根据乘客提供的证明材料和实际情况进行审核，并在符合条件的情况下进行赔偿或补偿。

3. 乘客也可以通过南航官方网站或客户服务热线进行申诉和查询。

四、注意事项。

1. 乘客在申请赔偿时需要提供相关的证明材料，如登机牌、机票等。

2. 延误赔偿标准适用于符合条件的航班延误或取消情况，具体赔偿金额和方式将根据实际情况进行调整。

3. 乘客在申请赔偿时需要保留好相关的证明材料，以便日后查询和核实。

五、结语。

南航延误赔偿标准旨在保障乘客的合法权益，对航班延误或取消情况给予一定的赔偿和补偿。

乘客在遇到航班延误或取消时，可以根据相关规定进行申诉和查询，以获得相应的赔偿和补偿。

南航将秉承“安全、准点、友好”的服务理念，为乘客提供更加优质的航空服务体验。

飞机停飞补偿标准

飞机停飞补偿标准
飞机停飞是整个航空旅行过程中不可避免的一种情况，影响旅客
出行质量。

飞机停飞所带来的经济损失也会对旅客造成不利影响。

虽
然停飞也可能由旅客本身的原因引起，但也有一些由航空公司本身原
因引起的停飞，因此，有必要为旅客缓解这种损失，给予一定的补偿。

飞机停飞补偿标准由航空公司统一制定并向旅客发布。

一般而言，只要是由航空公司本身原因引起的停飞，即使是因为航空安全原因导
致的停飞，旅客也有权要求补偿。

能否得到补偿，可以参考航空公司
提供的航班停飞补偿，或者根据由机票代理等机构提供的维权信息。

按照一般情况下适用的标准，如受影响的航班航程时间不到一小时，一般补偿条款是由航空公司提供旅客半价饮品、小吃等服务，并
且旅客可以拿到钱及时购买必需品;航班航程时间超过一小时，航空公
司需为旅客提供补偿，包括就餐补贴、购物补贴等，具体金额根据航
班类型和飞行距离不同而定。

此外，客服方面也会给予相应的赔偿，比如将给旅客提供免费的
接机服务，帮助旅客快速抵达目的地，或者升级旅客的座位。

总之，飞机停飞补偿标准旨在减轻旅客航空旅行中遇到的不便和
损失，为旅客提供更好的旅行经历和满意感。

因此，旅客最好了解飞
机停飞补偿标准，以免在旅行中受到不必要的损失。