南航航班取消赔偿标准(一)

南航航班取消赔偿标准(一)

南航航班取消赔偿标准

概述

•南航航班取消赔偿标准是指南航公司对于因航班取消而给乘客造成的损失所提供的赔偿标准和措施。

•该标准的制定旨在保护乘客的权益，提高南航的服务质量。

取消原因

•天气原因：如台风、大雾等极端天气情况。

•航空公司原因：如飞机故障、乘务人员缺位等情况。

•政府规定：如疫情管控措施、边境封闭等限制性政策。

赔偿标准

1.航班取消通知提前时间：

–提前2小时以上通知：提供免费改签或全额退票。

–提前2小时内通知：提供免费改签或全额退票，并提供一定的补偿金。

2.补偿金标准：

–国内航线：提供每位乘客150元至300元不等的补偿金。

–国际航线：提供每位乘客300元至500元不等的补偿金。3.其他费用补偿：

–航班取消造成乘客额外费用，如住宿、用餐等，南航将根据实际情况进行适当补偿。

申请方式

1.乘客可通过南航官网、微信公众号、客户服务热线等渠道申请赔

偿。

2.申请时需提供航班信息、乘客身份证明、相关费用明细等资料。

注意事项

1.乘客应主动保留航班取消通知和相关票据，作为申请赔偿的凭证。

2.申请赔偿需要在一定时间内完成，逾期将无法获得赔偿。

3.南航对于不可抗力因素造成的航班取消，不承担赔偿责任。

总结

•南航航班取消赔偿标准的制定体现了南航对乘客权益的重视。

•乘客在遇到航班取消时，应及时了解并申请相应的赔偿。

•南航将继续优化服务，提高航班准点率，减少航班取消的情况发生。